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工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。大家
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发热门诊工作总结
近年来，人们的生活水平有了很大的提高，食物和衣服只是为数不多的人追求的焦点。绝大多数人开始关注健康成长，自我保护意识也在增强。同时，心理健康知识的不断普及、护理服务项目、服务类别的多元化发展等因素的变化对护理工作提出了更高的要求。对于所有已成为护理经理的人，如果你想提高护理质量和护理服务水平，你必须始终关注细节服务，在工作过程中追求四零，在服务中解释四零，即护理质量零错误、护理关系零距离、护理技术零缺陷、护理服务零投诉。
护理工作实际上是一个普通和简单的总和，但要做得好并不容易。注意细节和不注意细节会使护理工作的结果有很大的差距。例如，两名护士在同一时间完成了相同数量的静脉穿刺。一般来说，他们都做了，也就是说，他们完成了任务，没有大的缺陷。这样，第二名护士的工作效果似乎相当。然而，当我们看细节时，我们会发现a护士服务的患者满意度为100%。患者基本上知道他们在这个治疗过程中使用什么药物，并且非常清楚相关的预防措施。每位患者穿刺后，护士将患者妥善安置，不暴露患者，不漏针。B护士呢?有一根棉棒掉在病人的床边。穿刺后，护士没有安置和照顾病人。患者不了解自己的用药情况和输液注意事项。这样的比较，两名护士能否注意到工作质量的每个环节的细节，而B只能否注意到工作质量的细节。
认真对待普通工作是非凡的，是我们护理工作的准确表现。例如，患者的晨间护理，当为患者整理床时，你选择什么样的沟通方式与患者沟通，是合作还是命令?是随时带着医生的仁慈还是要求患者围绕我们?注意和不注意语言细节将会有一个完全不同的结果。我们每天都做晨间护理，但没有多少人做得很好。
发热门诊工作总结
心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。在这场与新冠病毒的遭遇战、阻击战、拉锯战中，随县人民医院急诊科在主任黄朋医生的带领下已奋战五十余日。急诊科全体成员默然无声，埋头苦干。新冠之势，疾风骤雨;抗疫之战，负重而行。
一月二十日，在整场战役当中是一个值得被铭记的关键节点，就在这一天，急诊科被改为发热门诊。新冠病毒到底危险并不在于其无孔不入的传播力，而来自于人类对这种全新病毒的无知。疫情爆发初期，各种条件的不具备使得直面发热病人成为最危险的工作。在基本的防护口罩都极度缺乏的情况下，黄朋主任已经带着他身后的小伙伴们战斗在了未知的前线。其间的恐惧、惊慌和接触危险的劫后余生，只有他们知道。
就是这样一支默默无闻的队伍，在疫情面前坚毅而顽强。面对危险黄朋主任作为这支队伍的带头人从来都是和他的战士们一起冲锋。从抗击新冠病毒前的培训到战斗打响后的每一项工作，他都对自己的士兵予以最严格的要求与指导，务求在救治病人的同时实现全体医护人员零感染。在日常生活当中，又能给予同时最大的关爱与宽容。严肃活泼，团结紧张，这就是急诊科。
在疫情最危险的第一线，黄朋主任都是第一个站出来。他是这支队伍的领导者，在他心中，他责无旁贷。在转运病人的最前线，在近距离接触病人救护车里，他的存在，给了其他医护人员以信心，给了危重的病人以放心。在隔离观察点，那里的病人正在等待着自己的诊断结果，惶恐、焦躁在病人中蔓延，也是由于黄医生和他的团队的细心呵护让疑似患者平静下来。
在医院每一个需要人手的地方，总有他默默投入的身影，埋头苦干，不计回报。对于领导而言，有这样的下属，放心;对于团队的小伙伴们而言，有这样的领导，信心。社会需要这种默默奉献的老实人，就是他们在为整个社会负重前行。
截止2021年3月9日0:00，随县人民医院发热门诊即急诊科已完成预检分诊323人次，发热门诊累计筛查226人次，其中出诊接送病人累计达到195人次。
以上的每一个数字，都是发热门诊全体无数次风尘仆仆、无数次通宵达旦、无数次废寝忘食换来的，这里流淌着他们的血汗，记载着他们的功勋。
无声之中，独闻和嫣。坚毅、沉默、实干，是这支队伍的一种性格、一种精神。正如《亮剑》中李云龙所说：“这种传统和性格是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队灵魂永在!”
发热门诊工作总结
时光飞逝，日月穿梭，二零零七年门诊工作已圆满结束，一年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，认真学习“三个代表”的重要思想，以党的“xx大会议”精神为准绳。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗护理工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将一年来门诊的工作情况总结如下：
一、医疗质量管理及医疗质量检查：
(一)医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。为配合我院的“医疗质量管理年”的活动，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》，并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的正规使用奠定了基矗
(二)医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：
1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。门诊诊断证明盖章268人，登记完整。临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺，在今后工作中有待进一步加强。
2、住院病历、门诊病人人数完成情况：全年归档住院病历464份，其中住院病历内科32份，外科114份(其中耳鼻喉10份)，妇产科316份。门诊观察病人人数内科1932人，外科1251人，妇产科442人，中医科104人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的计划，下一步住院及门诊观察病人人数有待进一步加强。住院、门诊病历质量仍需进一步加强。
3、处方书写情况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。
4、申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
二、门诊会议及业务学习：
1、全年组织门诊会议14次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、病历、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。
2、医院注重人才培养以及人才引进。本年度送出一人到三级医院进修学习彩超、心电图。并聘请内科副主任医师一名，为我院内科壮大了实力。多次派出多名人员参加上级医院组织的医疗技术新进展、新业务会议，且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。并组织学习了《中西医漫谈》、《高血压病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的应用》等医疗知识讲座。
三、兄弟医院联谊以及上级医院传、帮、带拓展业务方面：
1、兄弟医院联谊：今年5.12护士节我院全面组织职工发挥特长，与“田氏骨伤医院”开展联谊会，并举办护士演讲比赛取得优异成绩。更进一步提高了医院的知名度，进一步体现了全院职工的向心力、凝聚力。为我院争得荣誉。
2、本年度在上级医院教授的指导与协助下普外科拓展业务范围。能够开展大型手术“经腹会阴联合直肠癌根治术”，口腔科能够开展腮腺肿瘤手术，耳鼻喉科更为突出，能够单独完成鼻腔肿瘤、鼻中隔娇正术。使我院下一步拓展业务范围有了一个良好的开端。
四、体检工作：
全年体检工作繁多，大型体检活动5次，其中南营、朱庄、赵庄查体近300人次，教师体检400人次，石桥实验小学查体14人等工作中存在人手少，工作累的情况下能够精心组织、认真安排，圆满完成查体任务。
五、各种指令性工作及听班工作：
1、本年度各级部门指令性工作接连不断，主重有各村旧村改造拆迁、现场救护工作。为高考护航、现场急救。参与安全生产和协发展的活动，发放宣传材料，展板展览等工作。
2、听班工作方面：完善了抢救小组，听值班制度。要求听值班人员24小时保持通讯畅通，就近听班，随叫随到，按时完成各项抢救与手术工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。
回顾本年度的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在新的一年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
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