【www.dagaqi.com--开店指南】
在做老客户的日常维护时，可以借鉴传统商家经常使用的比较有效的维护老客户的方法与手段。
1. 组织客户聚会
如果线下有实体店，可以组织VIP聚会。客户与客户之间是存在沟通和信息交流的，卖家可以借助这种联系将客户聚集在一起。VIP聚会的主题可以与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“商品推荐”活动、“亲近自然”的登山等会友联谊活动，或者“女性保健” “时尚资讯”“亲子教育”“美丽妆容”等沙龙活动。
2. 客户特定回馈活动
为客户组织一些特定的回馈活动，例如，客户生日回馈，除赠送生日卡或小礼物外，可以设立一个VIP客户生日当天消费，可在原有折扣基础上再给予一定折扣的优惠方式；节假日回馈，如母亲节送康乃馨，中秋节送保健指导手册；指定商品消费回馈，如购买指定型号（款式）商品送礼品或有特別折扣，消费某类商品送配套商品的优惠等。
3. 向老客户咨询建议
可以向老客户咨询建议，收集他们最希望微店举行的活动类型，如果这些建议可行，不会影响到品牌形象，且并无明显的利益冲突，就可以选择实施。
服务只有有效地运用在客户身上的时候，才是更高境界的营销。当你苦于挖掘更多潜在客户的同时，不要忘记用你对待爱情般的执着去留住自己的老客户。
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