【www.dagaqi.com--开店选项目】
创业初期一点都不了解服装行业情况下，我们花了半年的时间才把第一件产品做出来。等产品做好了几个款了，不知道怎么开始卖，但幸好互联网是个学习成本非常低的环境，在淘宝这个圈子里做事还相对公平，透明。只要你愿意花时间去找很多技术上的问题都可以很快能找到答案，问搜索引擎，问朋友，问管理员这些都可以，但是最重要的一点是 你要自己亲自去试 不然永远不会懂。
这一年多我们日均工作时间在14小时左右，我们始终坚信努力是有回报的。在朋友和一些客户的支持下我们在天猫上线3个月后就实现了盈亏平衡，单月销售额在30万左右，5个人的小团队。我想这些经历应该不是只有我一个人才会遇到，很多在那个时候匆匆进驻的商家应该都有这样的困惑。
例如店铺设计，详情设计，产品标题，直通车等专业知识。
那么我来说说我们当时是怎么从零起步的。
先说明几个如何利用天猫的规则在开店前期轻松获得流量，希望对你有点帮助：
1：产品的条形码，商标吊牌，质检报告这些不准备好迟早吃亏！
2：新品标的权重对于新店来说可获得的流量很可观。
3：宝贝信息完善有效加重产品的搜索权重。
4：任何让你新店参加的付费活动都谨慎点，我曾经被坑过一次~XX天下的。大家注意了~
5：店铺设计这些钱别省，不如吃亏的还是品牌。
6：前期直通车，钻展，全部不要投，把心思放在优化内页上。
7：宝贝标题，最多3天改一次，主图一个星期一次，详情可以随时添加！这3样不能同时操作。
8：客服回复一定要快快快，会影响店铺权重。
9：宝贝上下架时间分布在周一至周五的销售黄金点靠前一个小时。
注：以上这几点是时间和金钱换来的经验，那么我来详细说下做新店最主要的操作流程。
先把要卖的产品主图，详情，主图视频，新品认证，产品信息全部做好，然后再上架，产品上架不要一次性全部上，3天上新一次就可以了，到后面就一周上新一次。
今天就先说优化宝贝标题：
我假设你详情什么都已经做好了，至少比同行来说不会太差的，那么要做宝贝标题了。先找符合你的产品的词，然后再根据属性去组标题，每个产品要用不一样的属性词去抢小流量。
数据魔方找词：
宝贝标题我一般是在数据魔方找词，当然其他地方也可以找，我一个一个的说。为什么要数据魔方呢，因为数据魔方的更新率非常快能很好的跟上市场的节奏。比如说我要找的这个词是男装牛仔裤，那么就直接搜“牛仔裤男”。 我一般只要排名前50的，然后进行筛选，做一个搜索关键字的词根表。
这是没整理的，我只截图到了前21，但是我一般筛选是前50内的，类目不同大家自己平衡。
制作词根表格：
把这些词过滤成对你的产品是匹配的，那么就开始做表格，有了这个词根表的表格你到后面就非常好选词上架了，千万别偷懒。
这是我做的热点组词，那么我的产品就可以在不同的阶段去根据这些热度和人气来进行抢哪个词的流量了。我如果在前期的话我肯定是抢小流量词的，大流量你根本就没展现。做好了数据魔方的词根表你就先放着别动，再去找其他工具的词。
如果要免费的工具的话，还可以在淘宝的下拉框做关键字捡取。
你看搜索一个关键字淘宝下拉框左侧那里是不是有属性词，你把他每个下拉框的关键词，二级类目词全部拿下来，像这样。
做好之后，你可以开始分属性了，这一步是为了让你以后做标题可以更快速。
我就说了这两个找词的地方，其他还有很多的，比如在淘宝的搜索页面，也是可以搜索到不少的关键词的，看这里。
我来说下我做标题的规则：
这是我的产品 i102 原始标题：
霆致I102 男士牛仔裤深色 秋冬版青年休闲弹力小直筒 男式修身型
修改后标题：
TINGZIE霆致 2015款弹力牛仔裤男秋冬款 纯色潮流修身小脚牛仔裤
关键字词根组合：
弹力牛仔裤男 牛仔裤男秋冬款 修身小脚牛仔裤
营销词：
2015款
属性词：
弹力 秋冬款 纯色 潮流 修身 小脚
类目词：
潮流 纯色 修身 小脚裤
核心词
牛仔裤男秋冬款 小脚牛仔裤
热词：
牛仔裤男
我这款宝贝当初也是处于新产品刚上，没有人气基础的情况下，我选择了做小词，但不能是没有展现的小词，而且这词也可以拆分起来变成大词的，那么我的逻辑就是：品牌词+营销词+属性词+核心词 空格 类目词+类目词+属性词+属性核心词。
这个是双核心标题，淘宝爬虫检索的时候和人眼看的时候会默认对前面几个字和空格前面的几个字有权重加。这个套路是某知名搜索大神教我的，当时做完之后搜索排名直线上升，当然也有其他因素，但是还真的挺神奇的。
产品上架期为开始，不是我们的自然周，要按产品是上下架时间来推算，比如我星期二上午10点上架的，那么他在下个星期二的9点59.59就会下架，然后重新上架，那么这一周就是宝贝周期了
产品已经上架，详情已经做好，标题也搞定，剩下的就是开始一步步的推进这个产品了。产品上线第一个星期有新品标的时候，好好珍惜这个时间，第一个星期先找朋友帮你买个两件，那么等你下一个上架周期的时候你这个产品已经有一点点搜索的权重值了。
流量进来了那就好好把握每一个客户，价格防线一定要守住，宁愿送礼品亏钱也不能在价格让步，谨记~
这些是技术上的操作，对前期的作用是挺大的。
但是仅仅有操作没有内功你这个产品就算推上去了也肯定是亏本的。
用来做引流款的产品或者主卖的产品一定要有利润，利润低于30%你都不知道推爆一个款要什么时候才能收回本钱，所以选款要谨慎。
做人气基础的7天螺旋，至少需要做两个轮回，然后开始爬坡。
（爬不爬取决于你想不想抢豆腐块和第一页的位置，这个得看你自己怎么想了，新店就不要想抢豆腐块了，不现实）螺旋做多少需要根据你每天每小时的流量，转化率，展现量，点击率，这4个最重要的维度去进行。
至于怎么去做你自己想办法吧，我那时候是下死命令必须每天要达到什么数值的，半卖半送都要成交，舍不得孩子套不着狼。
我们目前是每个小时候都监控着整盘数据。
我建议的是新店新产品对转化率和流量不要太执着，只要是平稳上升就可以了。
排名靠前那些是要等人气基础起来好了你再去做爬坡，就是高于同行转化率每个周期这样上一点点。什么叫人气基础呢，那就是你搜索那个关键字的第一页按销量排序最后那个产品，他的10%的销量就是你的人气基础所需要的销量了，这个是我的见解~
店铺定位：视觉方面要看产品定位，不要非得搞得大气恢弘的。你一定要搞清楚我这些产品是卖给什么人的，然后站在这些客户的角度去考虑设计的每一个细节。千万别盗图啊，不然分分钟死掉了。
做详情的逻辑是这样的：
你们为什么需要这个产品?
我为这个产品做了什么努力？
我把这个产品做出来了！
一个有说服力的详情绝对不是堆图片的，而是拿捏客户心理的，当然这个我做的也不是那么好，另外就是手机详情一定一定要做，我一般是做600PX宽度的，字体像素在14以上。
暂时就想到这些，但是做天猫远远不止这样，但是也别怕~ 一步一步来就好了。
干货：如何利用天猫规则，开店前期获得免费流量？
网址： http://
系统自动执行处罚，这让原来无论是SKU作弊还是商品属性错放，或者滥用关键词的商家没了机会。经过整改期后，无论是有心还是无意，只要不符合规范，系统就会自动进行识别处罚，所以商家在放商品的时候也得“悠着点”了。
SKU作弊卖家要不得
很多商家应该都知道SKU作弊，通过刻意规避淘宝商品的SKU设置规则，滥用商品属性设置过低或者不真实的一口价，使商品排序靠前（如价格排序）；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。
常见的SKU作弊行为有下列几种：将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售；将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售；设置虚假一口价；将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个宝贝链接里出售；将不同的商品放在一个宝贝链接里出售；将材质款式规格等属性值不同的商品放在一个宝贝链接里出售；将正常出售和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个宝贝链接里出售……
依据《天猫规则》，SKU作弊商品下架记入店铺一般违规，一个商品扣一分（扣分以自然年度清零）。
属性错放、滥用关键词一样被下架
在即将到来的雪地靴旺季，天猫对男女鞋错放雪地靴属性及滥用雪地靴关键词也做了处罚公告。在天猫，雪地靴的划分也有一定的规则。根据雪地靴的商品特点，我们将雪地靴划分为两类：经典款（大多数消费者认知的雪地靴款式）、衍生变化款（在经典雪地靴设计元素基础上做了一定的设计变形，但整体外观设计呈现雪地靴款式特征）。
天猫要求发布在雪地靴属性下的商品及商品标题中使用雪地靴的商品应具有明显的雪地靴特征。商家在发布非雪地靴类的夹棉靴、内里有毛的冬靴时应勾选 “棉靴/毛靴”，不要再勾选“雪地靴”选项。依据《天猫规则》，属性错放、滥用关键词商品下架，记入店铺一般违规，一个商品扣一分。
怎样才算符合SKU规范
1、不允许将相同材质不同款式商品发布在同一个商品ID下。（不同款式包括并不仅限于不同闭合方式、跟高、跟型、筒高、鞋头以及开口款式）
不允许将不同筒高商品发布在同一个商品链接下
有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。也不知道天猫开店需要多少钱。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。
据清华电商同学会报道，淘宝卖家闹事，为何闹事?根源其实是成本。
有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上，在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，以3倍的价60元卖出去，结果也只能是亏本。天猫开店成本是多少呢？我们来了解一下。
一、一般的商家
举个例子，我来帮大家做个测算，其实“天猫开店成本”不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，“成本”一共包括6大项：
1、产品成本(比如20元);
2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元);
3、物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是“成本”，可以不包邮啊。但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”);
4、天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元);
5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元);
6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元);
好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。
那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。
那么问问，你赚到了钱吗?
可怜的是，天猫开店成本除了上面的“固定成本”，“可变成本”更可怕，而可变成本分三项：
1、人工成本，就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管...),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。
2、广告成本，广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。
超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。
这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。
这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平……慢着，你真的没亏本吗?
还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?
继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。
按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)：
1季度销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本
2季度销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本
3季度销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本
4季度销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本
加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。
在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。
然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗?
好吧，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑，我敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。
那么还有不一样的吗?
二、非一般的商家
上述经营成本分析后，那么要在天猫生产，得这样：
1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱;
2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了;
3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍.......慢着，你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且，网购不就是为了贪便宜吗?所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的“转化率”和销售就堪忧了。
好的，既然是“非一般的商家”，总还是有提升利润的办法：
1、客单价，如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;
2、转化率,如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上;
3、回头率，回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和用户体验，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。
另外，就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如“御泥坊”，“阿芙精油”或“三只松鼠”，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。但这不易成功，因为每个淘宝的“类目”，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能，“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样?
所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。
三、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气?
好吧，骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。
这就提出了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说，比如韩都衣舍，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实习了“原始积累”，成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑：
1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品，筛选商品的，那么流量就是随“搜索”走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。
2、卖品牌：所谓品牌，就溢价逻辑，即把商品乘以4倍以上价格，由于性价比消失，必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”，就是所谓的用户体验，抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。这样消费者找商品就直接搜索品牌，搜藏店铺，这样的流量不花钱。或者说，由于卖价高了，可以花更多的钱去打广告，打败那些花不起钱做广告的商家。
好吧，上面都是些基础的电商知识，开始进阶....
电商业务知识学习园地
第二十期 （总第四十四期） 投稿日期：2016年6月5日
投稿人：熊红慧 主办：市场部 部门经理：陈国斌
天猫上架宝贝要注意规范
系统自动执行处罚，这让原来无论是SKU作弊还是商品属性错放，或者滥用关键词的商家没了机会。经过整改期后，无论是有心还是无意，只要不符合规范，系统就会自动进行识别处罚，所以商家在放商品的时候也得“悠着点”了。
SKU作弊卖家要不得
很多商家应该都知道SKU作弊，通过刻意规避淘宝商品的SKU设置规则，滥用商品属性设置过低或者不真实的一口价，使商品排序靠前（如价格排序）；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。
常见的SKU作弊行为有下列几种：将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售；将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售；设置虚假一口价；将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个宝贝链接里出售；将不同的商品放在一个宝贝链接里出售；将材质款式规格等属性值不同的商
品放在一个宝贝链接里出售；将正常出售和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个宝贝链接里出售……
依据《天猫规则》，SKU作弊商品下架记入店铺一般违规，一个商品扣一分（扣分以自然年度清零）。
属性错放、滥用关键词一样被下架
在即将到来的雪地靴旺季，天猫对男女鞋错放雪地靴属性及滥用雪地靴关键词也做了处罚公告。在天猫，雪地靴的划分也有一定的规则。根据雪地靴的商品特点，我们将雪地靴划分为两类：经典款（大多数消费者认知的雪地靴款式）、衍生变化款（在经典雪地靴设计元素基础上做了一定的设计变形，但整体外观设计呈现雪地靴款式特征）。
天猫要求发布在雪地靴属性下的商品及商品标题中使用雪地靴的商品应具有明显的雪地靴特征。商家在发布非雪地靴类的夹棉靴、内里有毛的冬靴时应勾选 “棉靴/毛靴”，不要再勾选“雪地靴”选项。依据《天猫规则》，属性错放、滥用关键词商品下架，记入店铺一般违规，一个商品扣一分。
淘宝产品上架的7个黄金法则
1、把握好轮播因素
自2011年淘宝分拆后，淘宝网和天猫都有了各自的战略方向，相应搜索因素也有一些差异和调整。例如时间轮播因素，在天猫搜索中变成无效，仅在淘宝网的“所有宝贝排序”中有效，产品到了下架时间不会被系统下架到仓库，而是重新计算有效期。
所以，要将产品根据买家来访时间进行平均分布与陈列，尽量在访客多的时间段内保证自己的产品可以展现在前面。
2、研究买家访问时间
需要获取的是买家访问时间，看看什么时候访问人数最多。这个数据可以通过数据魔方的用户来访时间获取。如果你经营的有多个品类，就选取商品数最多的两个品类进行统计。 一般来说，一天内有这么几个时间访问量较大：10～12；13～17；20～23，总计9小时。如果产品下架时间可以安排在这些时间段，获得流量的概率会加大。
还有一个问题是，周一到周五与周末的买家访问人数是否真的存在差距？通常情况下，大多数商家都能感受到周末买家较少，是因为周末多数人都不呆在电脑旁，上淘宝逛的人也就少了。周末两天的流量与周一到周五的差距是比较大的。为了让产品能够尽量获得更多流量，建议把上下架时间集中安排在周一到周五，周六周日两天合并为一天对待。
经过以上分析，我们可以获得了两个数据指标：将一周按6天等分，1天内访客较大的时间有9小时。
3、合理安排上架产品
计算每日上架产品数：根据之前说的平均分配方法，首先算出每天分配多少产品上架。根据产品总数和实际一周分配天数进行计算，即：总产品数/天数=每日上架产品数，如果我们有324个产品，就是用324/6=54，得出一天应该上架54个产品。
管理分配品类：根据计算，我们可以先得出一张表，将每天的宝贝品类上架数进行合
理分配。因周六周日视为1天，所以实际情况是54/2=27，即周六周日分别上27个产品。 商家可以根据实际情况对品类分配进行调整，如某商家发现摄像头周末的购买率远大
于周一至周五，则可以将摄像头的上架数主要调整到周六周日，这里只要保证每天上架的产品总数即可。
4、产品上架时间要准确
计算每小时上架产品数，同样按照平均分配法，计算每天每小时需要上架的产品数，以及上架间隔时间。每天上架产品数/每天上架小时数=每小时上架产品数，得出54/9=6；60分钟/每小时上架产品数=上架间隔时间，得出60/6=10。最终算出，每小时上架产品6个，间隔时间为10分钟。
5、分配产品数量
根据上面的计算，可以设计出每个时间段的宝贝数量。这里需要注意的点是，产品只有在即将下架的时候才会获得优先展现的机会。也就是当你期望产品在10点有优先展现机会时，产品的实际下架时间需要设定在10:10分。如果你将产品设定在10点下架，则产品的优先展现时间会是9:50左右，即实际上架时间要比期望展现时间点延迟相应的时间。
6、根据上架表可以扩展到每天每小时具体上架产品的安排，这样可以让运营人员有一个很明确的执行清单。同时，商家也可以根据自身产品销售策略的不同，在这个范围内调整相应的产品上架顺序。如一天内，U盘的主要成交时间段在上午，则可以把其他品类的产品调整到当天的其他时间，让U盘集中在上午呈现。这里需要遵守的是已计算好的总上架产品数和相应的时间结点。
7、Tips
影响淘宝搜索排名的两个重要因素：（1）宝贝下架时间；（2）宝贝是否有使用橱窗位。 宝贝最佳上架时间和淘宝网访问量高峰时间段分别为：（1）早上9点至11点；（2）下午14点至16点；（3）晚上20点至23点。
首页> 规则全文 > 《天猫2015年度招商标准》
发布时间：2015-03-27《天猫2015年度招商标准》 第一章 入驻须知
第一条天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
第二条天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。
第三条商家必须如实提供资料和信息。
（一）请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真
实性（若您提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质或信息
的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作；
（二）商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于代理
运营商、实际店铺经营主体等信息；
（三）天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变
更第二款所列信息，应（提前十五天）书面告知天猫。
第四条天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。
第五条天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请。
第二章 天猫店铺类型及相关要求
第六条旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。
（一）旗舰店，可以有以下几种情形：
1、经营一个自有品牌商品的旗舰店；
2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；
3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；
其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。
（二）开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫
旗舰店独占性授权文件的企业。
第七条专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。
（一）专卖店有以下几种情形：
1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店； 2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；
其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。 （二）品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，
且授权有效期不得早于2015年12月31日。 第八条专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。
第三章 天猫申请入驻资质标准
第九条天猫申请入驻资质标准详见《天猫2015年度招商资质细则》。 第四章 开店入驻限制现在天猫上架产品可以上同一个产品吗
第十条品牌入驻限制：
（一）与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、
业务、类目等相同或近似；
（二）以“网”、“网货”结尾的品牌；
（三）包含行业名称或通用名称的品牌；
（四）包含知名人士、地名的品牌；
（五）与知名品牌相同或近似的品牌。现在天猫上架产品可以上同一个产品吗
第十一条商号（或字号）入驻限制：
企业名称中的商号出现以下任一情形的，限制入驻：
（一）与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、
业务、类目等相同或近似；
（二）与知名品牌相同的。
第十二条店铺跨类目经营限制：
（一）旗舰店、专卖店，
1、持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所
包含的一级类目；
2、持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨天猫经营大类。同
一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目。
（二）专营店，不允许跨天猫经营大类。
（三）部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《天猫允许跨类目经营
的商品列表》。
天猫经营大类，详细请参考《天猫经营大类一览表》。
第十三条同一主体开多家天猫店铺限制：
（一）产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；
（二）一个经营大类下专营店只能申请一家。
第十四条同一主体重新入驻天猫限制：
（一）严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻；
（二）商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻。
第十五条续签限制：
须在2014年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2014年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的锁定，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2014年12月31日监管店铺并清退出天猫。
第五章 天猫保证金/年费/费率标准
第十六条保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
（一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5
万元；
（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（三）特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）
的专营店，保证金为15万元；
3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万
元，专营店 10万元；
4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；
5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；
6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10
万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。
（四）保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天
猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
第十七条技术服务费年费（下称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2015年度各类目技术服务费年费一览表》。
续签商家2015年度年费须在2014年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2015年度的年费。 （一）年费返还：
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条
件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包
含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。
具体标准为：
协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，
以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2015年天猫
各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对
应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2015年的销售额不包含在
年销售额内）。年费返还按照2015年内实际经营期间进行计算，具体金
额以天猫统计为准。 年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单
金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。现在天猫上架产品可以上同一个产品吗
（二）年费结算：
1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。 2、根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2015年内的，则入驻第
一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累
计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2015年的销售额不
包含在年销售额内。
4、年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》
执行。
非2015年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2015自然年度内
的订单金额。
（三）跨类目入驻：
就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，
成交额占比最大类目对应的标准返还。
经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部
分。
第十八条实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2015年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
1、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)
强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平
家用电器产品上标记有3C认证标志
标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
☆ 使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒
2、以下哪些属于违禁商品？ (基础题)
☆ 以上都是
身份证及身份证验证设备
可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍
特供酒、军需酒、自制酒
3、下面哪类情况不违规？ (基础题)
使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片
裙子发布在男装类目下
☆ 标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布
标题中写上与商品本身无关的热搜词
4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题) 展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
设置或展现商家外部购物网站链接
☆ 展现淘宝商城购物网站链接
展现商家的银行帐号和其它支付方式
5、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题)
拆机配件、厂家赠品、非卖品
☆ 原厂正品盒装行货
港版、欧版等非大陆行货、翻新机
三无、散装配件
6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？
低帮鞋放在了女鞋类目下
男鞋放在了靴子类目下
☆ 帆布鞋放在了靴子类目下
拖鞋放在了女鞋类目下
7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?
☆ 这三种情况均正确
300万像素的摄像头放500万下
耐克运动鞋放阿迪下
袜子放T恤下
8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
公示警告十二天
☆ 这三种情况均正确
店铺屏蔽
限制发布商品
9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？ ☆ 是
是，但是相应税收买卖双方各承担一半
否
是，但是相应税收需要买家承担
10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
正品女鞋比ONLY更好
李宁/耐克/阿迪运动鞋
犀利哥推荐正品T恤
☆ 特步运动鞋
11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？
可以继续经营
扣12分
屏蔽店铺
☆ 天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》
12、天猫中可以发布哪类商品？
☆ 正品行货
拍卖商品
全新外贸
二手闲置商品
13、天猫积分的有效期是多久？
当年有效
1个季度现在天猫上架产品可以上同一个产品吗
☆ 至少1年
1个月
14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
☆ 分享该商品的使用经验
宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
☆ 【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008
差价补拍
加一元换购 拍这个换购哦！
【赠品】准妈妈必备品 宝宝胎教ＣＤ
16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务
发布代写论文、代考试类相关服务
☆ 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
商品邮费过高，违背市场规律
17、以下哪一项是符合《淘宝规则》
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
☆ 针对购买的商品特征进行评论的
侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
18、天猫违规处罚的计分周期是多久？
每一自然季度
每周
每一月
☆ 每一自然年
19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？ 可以
☆ 不可以
不清楚
都不正确
20、以下哪种行为不属于滥发信息?
☆ 某手机发布一件
某手机根据不同颜色发布多件
某手机搭配不同挂件发布多件
某手机根据不同价格发布多件
21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
欧美流行歌莉娅女式卫衣
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