每个人都害怕撞衫，因此年轻人越来越愿意把钱花在个性上，到买手店里买衣服。买手店应运而生的把市场从一线城市延伸到了二线。虽然在买手店的店面名称上不会悬挂和出现任何“买手”的字样，但是，与普通服装店相比，买手店的背后却有着不同的操作法则。
像所有的零售业一样，买手店的选址也十分重要，但它的选址原则并不是在商圈或者主要街道。“个性”和“氛围”才是买手店主们选址最重要的考虑因素。已开了两家买手店的店主明洞介绍，选址不仅是步行和交通，“环境好”的定义意味着必须要符合自身的氛围和定位。南京店主尹悦就把自己的买手店开在了上海路上，店铺的左邻右舍都是售卖服装或者饰物的小店铺，整体给人一种置身于几米漫画中的感觉。店门口摆放着两张桌子，还有两把红白相间的遮阳伞。
买手店主们不愿意把店放在闹市区主要原因有三：一是房租较贵，二是人满为患常导致店主手忙脚乱没办法应付过来，无法给顾客提供精致的服务；三是摩肩接踵的人流会影响顾客的消费体验和心情，顾客的购物精力也没法集中。因此要“尽量避开人流量特别大的地方”，选址要交通方便，拥有一定的人流量又不至于大到开车去停车又比较麻烦。
在买手店的所有环节中，选择货品是重中之重，因此在买手店中，买手是买手店进货的灵魂人物。买手需要满世界飞，出没于各大精品店、品牌店以便于掌握流行趋势。这是因为需要他们对面料、款式和廓形流行趋势解析、对时尚流行信号的捕捉、进行搭配组货、采买谈判等等。有些买手店进货有固定的品牌；另一些进货就不那么固定，而把“哪家有好看的就去哪家”作为挑选原则。
买手必须做到在采买前正确把控货品数量。如果一家买手店里有专业买手，那么店主会把店内什么东西卖的好，走了多少款反馈给买手，再由买手结合商品走量和市场情况，花上大量时间进行分析，依据行情进行进货调整。即使对专业买手，这也是“一件很有难度的事情”。
几乎所有的服装买手店都会为顾客提供搭配建议，这些服装也被安排好进行成套售卖，并尽量让购物环境变得更加时尚和舒适。在明洞的买手店里，会员在购物或者只是休息的时候也可以享受到免费提供的咖啡[来源:、啤酒之类的饮品。之后，额外服务也是买手店吸引消费者的一个重要环节，如一些买手店会为会员安排积分兑换，有的买手店甚至会为想过把瘾但是无法消费起高昂价格的奢侈品的消费者提供商品的租赁服务。
货品的陈列和摆放很有讲究。为了保证高度的翻新率和淘汰速度，买手店店主需要一位视觉陈列设计师。视觉陈列师配合时尚买手不仅仅可以使其更加了解买手的组货意图给出必要建议，同时视觉陈列师能第一时间与买手分享该店本季的畅销款、流行款、基本款的陈列比例分别是什么，让时尚买手在下一级的组货时在销售数据分析上更为精确。就算偶尔组货出现品类杂、主题不明确时，视觉陈列师甚至可以使“无主题”的货品拥有崭新的灵魂，使其成为畅销款甚至是长卖款。
买手店几乎都是实行会员制，尽管线上不是买手店的侧重点，但买手店店主们仍会针对会员定期进行信息的推送，几乎每天都会把店主试穿新款服装的照片上传，呼唤顾客前来抢购。买手店主将模特拍摄的服装照片并上传到微博和微信上，拍摄一个月进行一次，他们把互联网作为营销的工具，而不是最终的销售平台。
两三年前，临安的85后小伙马江垒掌管一家四皇冠的网店，销量最好的时候月销售额超过百万元。不过从今年开始，关闭网店的马江垒把主要精力放在了实体店里，大半年时间在临安一口气开了4家服装店。
马江垒的网店经营的是打底裤、袜子和其他一些内搭产品，2010年开业，最辉煌的时候做到了四皇冠，一个月销售额超过100万元。他记得，当时店铺销量在整个网购平台的打底裤类目里爬到了前三的位置。
“大厂商都开始大举开网店，竞争越来越大，像打底裤、服装这一类的产品平均利润率不到20%。”马江垒说，有了多年开网店的经历，他越来越觉得面对面的搭配建议有多么重要，“大部分的客户都不会搭配服装，现场体验和搭配建议非常重要。”
今年4月，马江垒和女友的第一家实体店“Alliance沐”在临安市中心一小区门口开业，主打品质韩版女装。漂亮的绿色植物、大大的玻璃橱窗、扑面而来的韩国风，小店一开业就吸引了大量的女性顾客。
在第一家服装店开业前，马江垒的思路非常明确，用网店思维经营实体店：服装的量比较大，更新速度必须快，价格必须适中，而且定期促销。比如，衣服的价格，除了厚外套500-800元/件，其他衣服基本上只要一两百元。为了保证每周两三次的更新速度和大量的款式让顾客挑选，马江垒几乎每个月跑广州，更新的速度和数量几乎秒杀了ZARA这样的国际快时尚品牌：一周更新两至三次，上新款式最多的时候高达四五百件。
三个月后，第二家实体店开业，就在第一家实体店对面，而且经营风格同样是韩版女装。马江垒说，两家店风格类似且距离相近，并不会影响相互生意。因为他跟女朋友各自管理着一家店面，以及微信上的上千个客户。
令马江垒意想不到的是，从网店转战实体，本来很私人的一个行为，一不小心跟电商巨头们踩到了同一个节奏上：当越来越多的实体店举步维艰甚至走向倒闭，当年逼死这些实体店的电商巨头们又杀回来开始开实体店了。
在“双11”线上线下打得火热的时候，杭州武林银泰开出了首家打通全渠道的创新买手店品牌“集货”。“集货”里面商品的一个重要来源，即是天猫、唯品会等网络销售平台上的人气单品。比如，以淘品牌起家的女装品牌“茵曼”，在“集货”实行线上和线下同价。
在“双11”当天创下惊人网络成交量的优衣库，近年来也加快了拓展实体店的步伐。自2002年进入中国以来，优衣库已遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。
此外，大的电商平台也开始进军实体店。11月3日，亚马逊在西雅图大学村开了第一家实体书店Amazon Books，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格。大半个月之后，国内同样以网上卖书起家的当当网高调宣布，未来3年将开1000家实体书店。实体店将涵盖MALL店、超市书店、县城书店等多个类型。当当的第一家实体书店放在了长沙，实行线上线下同价。
“当电商积累到一定数量的用户，需要对自己的忠诚用户提供更好的服务，这种服务在网上很难实现。”杭州昆汀科技股份有限公司负责人管辉说，以苹果为例，2001年iPod意外走红，并改变了MP3行业的走向。当年，苹果在美国开出了第一家实体店。
事实上，2001年Apple Store专卖店诞生之日起，对它的设计就超越了“专卖店”的定位。一位业内人士说，最明显的例证就是每家零售店都配备了“天才吧”(Genius Bar)，即一个提供售前咨询服务和售后服务的团队。曾任苹果高级营销副总裁的Johnson认为，面对面的服务才能真正帮助顾客。
“与顾客交朋友”是一种服务态度。FT中文网LEX专栏曾点评：“假如苹果越来越难以依靠在硬件领域的创新能力来盈利，公司的一大转变将是进军服务领域。”以Apple Store专卖店的服务意识来衡量，这种过渡也许是顺利的。
