【www.dagaqi.com--创业指导】
创业太难了，其它远比你想象中更惨：刘强东24岁卖盗版碟、马化腾27岁陪聊、马云30岁卖袜子......
你还有什么挺不过去的事情！
马云：创业失败4次，失声痛哭
● 2次求职，因相貌“超丑”被拒
马云第一次高考落榜后的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌被拒绝。
99.9%的网友从颜值上
彻底击垮马云
● 搞“翻译社”生意惨淡，靠卖袜子补贴
翻译社是马云初次创业，当月营业额是200多块钱，可光房租就要700元。
马云为了支撑它，背着麻袋去义乌批发袜子来卖，还上门推销商品，学生们也帮他四处发传单做宣传，受尽白眼。用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。
▲1994年，海博翻译社诞生所有员工加起来只有5人
● 逢人就讲互联网，被人当成“大骗子”
“中国黄页”业务开展时，国内还没有互联网。马云不断对人讲互联网的神奇，还在大排档跟人神侃瞎吹。众人不相信，就去打印网页证明，还请老板打免费越洋电话，问在美国的亲戚朋友，让人上网查证……
1995年上海开通互联网，“中国黄页”还提供额外服务(长途电话接入互联网)，花3个半小时才看到互联网上的照片，焦躁得如热锅上的蚂蚁的马云欣喜若狂，委屈的泪水稀里哗啦地掉了下来。
▲1995年亲戚朋友凑了2万块，创办中国黄页马云虽是总经理，不如说是个推销员还被人当成骗子
● 第4次连续创业失败，抱头痛哭
阿里巴巴团队曾在北京干过段政府项目，最后马云决定回杭州再次创业。在北京的14个月，也从没带团队一起去游玩。
在京最后一天，他们决定去长城。晚上，在一个不知名的小饭店，天下着大雪，众人大碗喝酒，大块吃肉，唱着《真心英雄》，众人抱头痛哭！
这也意味着马云30岁开始，连续第4次创业失败。
刘强东：34岁一夜愁白了头
● 从用奢侈品“大哥大”，到赔的底朝天
家境贫寒的刘强东刚进大学时，只带了亲戚朋友凑的500块钱，然而大三时，他已靠给别人写编程拥有了一部2.6万的“大哥大”。靠编程积累的第一桶金，刘强东开了一家小饭馆，但由于缺乏管理和监督，钱几乎被员工贪光了，最后亏损20多万。
1999年
刘强东还在中关村卖光碟，奶茶妹妹才6岁。。。。。。
● 京东面临倒闭危机，一夜白头
体现刘强东的“老板”气质，或许就是额前的小撮白发。2008年，第一轮融资用光后的京东面临着倒闭的危险，正值金融危机，没有人愿意掏钱给一个不知何时能盈利的企业。
那段时间，刘强东一天见五个投资人，说同样的话，得到的回答也是一样：拒绝。“对兄弟们那种愧疚、和痛苦一拥而上”
▲一个月之间，刘强东便愁白了头直到现在也没有重新变黑
马化腾：27岁时创办腾讯，为拉到3w用户量，曾假扮女孩子陪聊
在香港大学举办的某论坛上，马化腾回忆艰苦创业：
“那时候要做到3万用户量，于是去学校一个个拉用户。凑到3万人可能要两年后，公司就死掉了。所以自己就去网上推广，最后用户量上来了，但还是没人聊天，我自己要陪聊，有时候还要换个头像，假扮女孩子，得显得社区很热闹嘛。”
▲不知道马化腾当年用哪个头像来“撩汉子”
▲腾讯最早的办公室，是借了朋友的舞蹈室还挂着80年代“迪斯科”风格的霓虹灯后来才搬去赛格兄弟们加班累了，还可以舞一曲儿放松心情
▲1998年，那年还不叫QQ，叫QICQ企鹅还是“瘦企鹅”
柳传志：在传达室创办联想，最艰难时夜夜失眠
● 40岁在中关村摆摊卖旱冰鞋，电冰箱
1980年代，已年逾40岁的柳传志主动提出了要创业，联想诞生在一间20平方米传达室里。
虽然政策给与的支持很多，但创业成立之初，公司里最令人头疼的是不知道发展方向。
▲1984年，柳传志带着10名科研人员在传达室创业
柳传志后来回忆，“当时实在是不知道要干什么好了，所以能干什么就先干着，哪怕挣点儿钱发工资也好。”于是，包括柳在内的所有员工都当过“倒爷”、“板爷”，在中关村拉平板车去卖运动服装、电子表、旱冰鞋、电冰箱。
● 拿着板砖去讨债，蹲点等候
“如果在跟IBM订货之前，能打去100万美元，大概就折扣40%，那就可以大赚一把”
于是，柳传志找人担保后，跟银行借了300万。
经人介绍，柳传志找了一家进出口公司，让他们把这个钱换汇打过去。柳传志就回了北京，当时还留了个同事在那看着他。结果快一个礼拜也没消息。
柳传志急得连表都没戴，立刻飞到深圳，到那去找发现人没了，当时真吓傻了，“带着板砖在他家憋着，最后人家自个出来了，人家说你那钱我给你挪用了”，最后还是把事情给耽误了。
▲柳传志早年工作照片
潘石屹：家当只剩80块，连睡觉棉被也卖掉了
● 从铁丝网下面爬进深圳开始创业
1987年年底，潘石屹第一次南下广州、深圳。“从冰天雪地的北方来到鸟语花香的广州，突然觉得这真是天堂，尤其是深圳，每个人都过得那么开心。”
1988年春节一过，潘石屹变卖全部家当，连睡觉用的棉被也一并卖掉了，毅然辞职南下深圳。当潘石屹到达南头关时，身上只剩下80多块钱，这便是多年后外界描述的潘石屹的“创业资本”。
由于没有特区通行证，潘石屹还不能直接进深圳。无奈之下，潘石屹还得在这笔少得可怜的“创业资本”中拿出50元找“蛇头”带路，从深圳海关铁丝网下面的一个洞里偷偷爬进了深圳特区。
● 自荐海南当厂长，发电机一月被偷三次
公司在海南中部接收了一个砖厂，潘石屹出任厂长。管理起来却不容易。
“小偷经常光顾，夜里提供照明的小发电机一个月内被偷过三次，”
“人刚刚躺下，电灯突然灭了，那肯定是发电机被偷了，于是便狂追，直到小偷抬不动了、弃机而逃。”
“更麻烦的是民工情绪问题，有一天，潘厂长正在自己的卧室(一个废弃的水塔里休息)，突然一块砖头破窗而入，水塔下面，聚集了上百位谈工资的民工。”想跑都跑不了，只能硬着头皮下去跟他们谈！
▲ 照片背后的故事：
1989年潘石屹去了海南。那时没光头，没黑框眼镜。刚到海南曾花光积蓄，经过一家理发店，店里小妹招呼他理发，花两元钱理了清爽的短发。
小妹问“别人都走了，你为什么还留下来？”，他开始思考，自己为什么还留下来？不是在等机会吗？自此，他的“幸存者游戏”开始。
[致富经]簖蟹是啥蟹 让他迎来爱情赢来财 20161027 视频转自：CCTV7央视七套致富经官网
簖蟹是啥蟹 让他迎来爱情赢来财(2016.10.26)
他是别人眼里干啥啥不成的辍学少年，母亲为他愁白了头。一次逛水产市场的时候，他从一条鱼上发现了商机，很快年赚百万。事业如日中天时，他却任性地去养一种特殊的螃蟹，结果差点赔上全部身家，妻子也离他而去。看江苏泰州吴根林，如何靠这种特殊的螃蟹，重新赢来财富与爱情。
吴根林： 来大家听我说，形成一个圈，不然等一下这个大闸蟹倒下来它会爬的，爬得很快的。你们全部站在圈里面，我把这个蟹放在圈子的中间，好不好，圈子大一点，圈子大一点，等下蟹很多的，好不好!
可是不管吴根林怎么喊，游客却不听他指挥，围在他身边，都等着就近抢螃蟹。
螃蟹一落地，现场顿时乱作一团。
吴根林：不要抢，不要抢
吴根林：等一下，等一下。不要你们的钱，但是你们要，配合我的秩序好不好，蟹还多呢，刚刚有四分之一，好不好，等一下啊。
吴根林今天准备了600多只螃蟹，价值两万多元，而这么多的螃蟹，他今天要免费让游客吃，至于游客能吃多少，就看能抓多少。这么刺激的活动，让游客们恨不得叫螃蟹自己钻到网袋里来。
上百只螃蟹到处横行，结果一不小心，有人被螃蟹钳(夹)出了血。
眼看游客出了状况，吴根林赶紧告诉大家抓河蟹的窍门。
吴根林：抓蟹，要这样抓，要这样抓啊，不能抓这里，这样子会夹手的，这样抓会夹到手的，要这样子抓蟹。
吴根林：不能再抢了啊，爬到外面你们拿，好不好。不许再抢了哦。
吴根林：好，就这样。等一下啊，我马上来放。来来来，开始哦。今天没下雨，现在还(天气挺好)来
游客：你跑那么远
游客：那边 那边
吴根林让大家抓的螃蟹叫做簖蟹，是江苏泰州当地的特产，这次放出来的六百多只簖蟹，大个儿的能卖到一百多块钱一只，小个儿的也得二三十，加起来价值一共两万多元，全部给了到场的游客，这样的投入比游客们在这里消费的还要多得多。
看着游客们都兴高采烈，吴根林提出了他的请求。
吴根林：众位老板，大家好，有一个小小的请求好不好，就是刚刚谁抓到蟹了，能不能帮我扫下我的微信公众号就行了。上面就是有需要买蟹的，上面还有奖励的。大家都扫一下，扫一下有奖励的，里面有礼品的，好不好。
吴根林：到这里扫二维码嘛，马上就有消息，就我们微商店那边，马上就有效果。效果很快的。
记者：多少人扫了。
吴根林：七八十个吧，很热闹。
簖蟹是当地特有的叫法，光听这个名字，不知道的还以为是缺胳膊少腿的蟹。为了把自己的簖蟹生意拓展到外地，吴根林想到了利用网店和外地游客的办法。
很快，游客们抓到的簖蟹被煮好端上了桌。
游客 江苏南通海安 丁义风：抓得乐吃得香嘛，
记者：抓了吗?
游客 江苏南通海安 丁义风：抓了，抓了五六个，抓了六个。第一次自己抓螃蟹，第一次，自己抓的螃蟹，自己吃，感觉不错。
记者：之前知道有簖蟹这个东西吗?
游客 内蒙古 续娟丽：不知道，就今天知道的，这个簖蟹挺好，很好吃的。
很多游客是第一次吃到簖蟹，那么簖蟹到底是一种什么蟹呢?
吴根林养殖簖蟹已经6年了，现如今，他成立的合作联社养殖面积已经达到6000多亩，2015年的销售额达到2000多万，说到养殖簖蟹，他说这里面可有很多的说法和讲究。
记者：这是什么呀这是?
吴根林：这是(小)龙虾。
记者：这里还有(小)龙虾呢?
吴根林：我们这个簖蟹，它是(小)龙虾跟簖蟹混养的，这个笼子是专门抓(小)龙虾的。小龙虾我们已经到尾声了，没有了，几乎没有了。
由于养蟹的水引自溱湖，湖水带来的小鱼会抢蟹饲料吃，为了解决这个问题，吴根林在塘中放入鳜鱼。鳜鱼不吃饲料，只吃小鱼。同时，吴根林还在蟹塘里放进了小龙虾一起养。吴根林就这样，夏天收小龙虾，秋天卖簖蟹，到了冬天清塘的时候，鳜鱼又该上市了。一年三季都赚钱。
这个地笼就是专门捕捉小龙虾用的，小龙虾和簖蟹不是相同的捕捞季节，为了避免抓到簖蟹，这个地笼比捕捉簖蟹的地笼多了一样东西。
吴根林：它上面有一个小筒子，螃蟹它能从上面爬上来，小龙虾它就爬不上来。小龙虾它体积小，个儿短，这么大它爬不上来的你看，爬不上来，爬不上来。正常的我们就是绑在这个杆上，就是这样子的，放在河里面。螃蟹它的体积就比较长嘛，它能轻易地爬上来。
就靠着这种方式，他一年能多赚一百万，吴根林已经成为当地有名的农民创业达人，在泰州市姜堰区，提起簖蟹，就不能不提起吴根林。然而就是这样的一个人，却曾经一连十多年一事无成，让他的母亲操碎了心。
吴根林小时候家里条件不好，离开校园后，最初他打算做木匠养活自己。
吴根林：学了八个月，我爸爸叫我打凳，但是最后我只打了三个脚，还有一个脚打不起来。
父亲见他做木工没天分，便让他改学电焊。
吴根林：电焊我也没那个天赋。
记者：没做好。
吴根林：叫我学了一年多，最后我焊铁板的时候底下焊个大洞。
学手艺学不会，没办法的吴根林只好买了个三轮车拉客，可是没过多久就又出了事。
吴根林：但是晚上出去，人到了下半夜，下半夜它就打瞌睡，又把车子开翻了。
吴根林的母亲 王兰珍：我就问他，我说根林啊，你想做哪行?你究竟想哪一行?他说，我选择哪行，哪一行出状元，我就弄哪一行。我说你把我头发都愁白了。
一晃十几年过去了，二十多岁的吴根林依然没有属于自己的事业。在很多人眼里，他是个干啥啥不行的人。可就是在一天下午，吴根林在市场里闲逛的时候，却突然从一条鱼上发现了商机，靠着这个发现，他很快成了个百万富翁。
要说这商机没什么特殊的，就是水产摊位上每天都在发生的事情。吴根林看见一位农民还剩下一条黑鱼没卖出去，又着急回家，他就低价买了下来。
吴根林：这条鱼成本18块钱，我最后卖了21块钱，就赚了三块钱，赚了三块钱，一条鱼能赚三块钱，十条鱼就能赚三十啊。
就这样，吴根林的水产中间商生意就此开始，这样一干就是十多年。
吴根林的朋友 黄绍荣：我们那个时候，我们都不带上他，因为他刚做，我们比他生意做得比较大一点。慢慢他呢人缘好，他对人好，所以说，他渐渐就，慢慢就也做大了，比我们大多了。
【商界招商网 记者/张思施】小白本来是苦逼的都市小白领一枚，每天朝九晚五，兜里的钱却只够温饱。每天只能看着电视里的土豪哈喇子直流。突然有一天，小白“撞”上大运，一头奶牛成就了她的商业传奇。
怎么回事呢?这得要从开头说起。
当时小白听说以前的同事辞职后开了一家咖啡馆，一年时间就挣了百万，立马就被利欲熏心，恶向胆边生，飞快的就把工作辞了准备自己也来开一家。
地段嘛，肯定是要选最好的。商业步行街就不错。装修嘛，肯定要“高、大、上”喝咖啡的人喝的是一种感觉，这个她懂。不然这些人没事干嘛花着钱在咖啡店看报纸?不知道回家看去?家里有老婆孩子热炕头呢!
说干就干!小白卖掉了自家老宅，花了血本在商业步行街的黄金地段盘下了一家咖啡店。装修已经有了，欧式风格，墙上是个性的手绘涂鸦。皮沙发太老气，小白换了布艺的。咖啡机现成的，省下不少事。简单“修补”一下之后，小白的咖啡馆就开业了。
“撞”上大运
小白的咖啡馆是盘来的，不然不会这么省事。不过问题是这家在黄金地段的咖啡馆，老板为什么不知道自己发财呢?
“我要回老家了。”这是老板的理由，小白信了。信了之后，才知道这是骗小孩儿的。
这个地段已经有多家咖啡馆了，这样也不是不好，至少人们一提起喝咖啡就会想到这里。但也有不好的地方，那就是他们来这儿以后，都跑到隔壁去了。
小白为这个问题愁白了头，她认真钻研技术，改善了咖啡质量;她改变了糕点供应商，让店里的糕点更美味;她在微博上做广告，宣传推广。可是咖啡馆始终无人问津。
怎么办呢?已经没有工资的小白开始恐慌，土豪之路还没有走上，就要走上破产之路了吗?
还好，小白在一次进货的路上，“撞”上了自己的大运。
话说当时号称“马路杀手”的小白正开着自己的破车纠结在路上，在一个转弯时，一辆满载奶牛的货车横空出世，撞在了小白的车头。幸好车速不快，小白毫发无损，但破车更破了。
因为是货车司机突然违规变道，小白理所当然的得到了赔偿——奶牛一枚。
小白后来也不知道自己为什么在当时愿意以奶牛作为赔偿，也许是自己正好在进购牛奶的路上，也许货车司机看起来太可怜。
反正小白在通报了保险公司以后，就运着这只小奶牛回了家。
购了易趣，亚马逊则以7500万美元收购了卓越，就连当当都已走过了C轮融资。
当2003年网易创始人丁磊成为中国新首富时，曾经破灭的中国互联网开始复苏。如果没有刘强东，也会有另一个人成为中国电商的领军人物，这是互联网时代的选择。
2007年京东获得第一笔融资，来自今日资本的1000万美金，而此时现任京东3C事业部总裁的王笑松还在沃尔玛工作。受当时京东人力资源的安排，他和刘强东约了在深圳面试，当刘急匆匆赶到深圳要见他时，他却因为没时间，放了刘的鸽子。3个月后一个出差北京的机会，王笑松和刘强东见上了面。刘强东很爽快，直接说，“笑松你行，你适合京东。”这给王留下了深刻印象，因为一般第一次面试老板都会说彼此考虑一下，而刘没有那么多套路。
2008年元旦王笑松入职。“公司发展很快，资金一直很紧张。”王称，那时公司采购多少商品完全要看前一天收了顾客多少钱，财务经常是付了员工工资就没钱付采购费。但他很少看见刘强东愁眉苦脸，对人事财务的放权反而大到没有边际。
有一次，王笑松拿着一张500万的预付款单找刘强东签字，刘抬起头瞪着他：“我有告诉你付款权限是多少吗？只要你签了字，财务有钱，直接拿钱就行。”王笑松告诉《财经》记者，他拿着付款单扭头的那一刻，眼泪差点掉了下来，“有这样的老板，你一定要把事儿干成。”
很长一段时间内，刘强东管理公司颇有些江湖气，他对公司员工的统一称呼是“兄弟们”，他信任兄弟，也乐意分享，在早期京东做物流配送的员工都有期权可拿。但他也很好面子，人多的时候不能挑战他的权威。多年前，一个员工在他对面把手放到桌子上说话，他就认为这位员工朝他拍桌子，要立即开除，事后经劝说作罢。
很多人认为，刘强东的放权是因为他简单粗放的性格，但他又是一个很清楚自己要什么的细心人。他去找融资，不说公司先说自己，以及自己的成长史，对方就很容易被他的人格所吸引，从而接受他的公司。王笑松的印象是：“公司总缺钱，但老刘总能找到钱。”
刘强东说，自己有两次特别缺钱，第一次2008年，一天见七八个投资人，一星期见42个投资人，那是他唯一一次恐惧公司会不会倒闭，真的就一夜白头，最终还是找来了2100万美元的B轮融资；另一次是2012年，他与苏宁打价格战，与张近东打赌公司增速，还要听当当创始人李国庆嚷嚷“京东资金链断裂”，同年11月份京东获得4亿美金的D轮融资，而头一年刚刚获得了15亿美元的C轮融资。
在同行眼里，京东就像一个巨大的“吞钱机器”。从2007年决定自建物流以来，京东在物流方面的投入已经超过百亿元。也是从那年开始，京东开始拓展品类，从3C到图书到百货，又是百亿投入。而刘强东亦不愿将利润做大，能赚100块他肯定只赚80，“太高的利润会迎来几千上万的竞争者”。同时，他又是一个财务谨慎型的企业管理者，京东账上一直有几百亿人民币现金。
下雪天，他坐在爆了仓的仓库里细思，亚马逊究竟把钱花在哪儿了，然后明白了一个道理：电商不是轻公司，要花大力气建仓库物流、拓品类。他为此与投资人吵架，甚至与他们签下君子协议，“你要么对结果负责要么不要干预我的管理”，并设立了AB股架构。他也一直忍受着外人对他的评价“傻大粗黑”，但如今在总结京东为何一路飞奔时，恰恰将原因归结于此——极佳的业务布局。
刘强东对《财经》记者说，他不愿意过多地谈战略，太虚，他考虑今天的业务发展需要什么支撑，他想要实实在在的用户体验。这一点与马云稍有不同。马云给人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能顺畅地做生意；刘强东表现出来的是更喜欢看2-3年的事情，他在意的是消费者能不能得到满足。
京东90后的员工评价刘强东是一头敢冲敢闯的猛兽，他身边的高管认为这其实是执着，他的第一位投资人今日资本创始人徐新说他是一个“杀手级创业者”，“别人反对，他仍坚持。”
2014年5月22日，京东在美国纳斯达克上市，此前共获得约29亿美金的融资，上市筹集约20亿美元，当日市值260亿美元，徐新的今日资本获得150倍的投资回报。2015年11月18日，京东市值达393.5亿美元，阿里巴巴市值为1949.73亿美元，两者仍然相差5倍，而10年前京东仅是阿里巴巴的万分之一。
收敛与聚焦
10月30日刘强东还是没忍住，他发了一条微信朋友圈：“……今年威胁所有卖家不得参与京东双十一，而且叫嚣要‘平京’，算是彻底恐惧了！敌人恐惧我们在笑！”
全文共用了6个感叹号，语气强烈直指阿里与苏宁，但这仅限朋友圈少数人，与2012年在微博公开场合直呼其名的叫阵已有天壤之别。
刘强东告诉《财经》记者，他不希望京东朴实的文化被这些打打杀杀稀释掉。他说，“我是公司的一个符号，我一个人的变化对整个公司都有影响”，而一个人的转变是综合的，各个层面的，从自己的风格、态度、关注的东西、说话的语言，甚至连说话的措词、常用词的频率都跟过去不一样才行。
他变得有所畏惧，他认为未来京东只存在两个风险：战略和文化。为了保持文化的初心和纯洁，他谨小慎微。在战略的梳理上，则显得大刀阔斧。
2013年，京东将“商城”两个字去掉，同时成立金融公司。也正是这一年，腾讯发现在电商这条路上怎么也跑不过京东。2014年3月10日，腾讯发布公告，将旗下所有电商业务卖给京东，同时以2.14亿美元收购京东上市前15%股份，并有权在京东IPO时认购5%的股权。
刘强东告诉《财经》记者，与腾讯的合作谈了两年，腾讯一直都不死心，直到2013年“即便我不在国内，都做不过我们，他们也就死心了。”业务交给京东，自己专注视频游戏和社交，目前腾讯是京东最大的股东，刘强东是第二大股东（约18.8%左右，数字一直在变，且因AB股架构刘强东仍拥有绝对控制权）。这意味着，他放弃了对移动端的其他想象，专心只做电商。
刘强东并不是一个拘泥于身份，弯不下腰的霸道总裁，相反他会向趋势低头。他的好朋友、京东的财务顾问华兴资本创始人包凡向《财经》记者评价刘强东是：“真爷们。”
在公开场合，刘强东都尊称马化腾为大股东。马化腾则自称是京东的首席体验官，隔三差五就在京东上下个单，如果遇到不顺的地方，他会第一时间向刘强东指出来。
两年来，京东战略越来越聚焦，即“倒三角战略”，前端是用户体验，后端是成本和效率。京东也渐渐明确了只做三个业务——电商、金融、技术（包含云计算），与此无关的都果断放弃，也不
刘强东认为，无所不能的是政府，不是一个企业。过去的数年间，刘强东面临手机、足球、娱乐、健康、房地产等无数机会，“如果我去投资，我也能赚到钱，但是我们的股东才是专业的投资人，我不能和他们抢。”刘强东说，“我不是一个赚快钱的人。”
2015年刘强东看好自有品牌智能家居业务，甚至开始了产品规划和尝试：“这是一个巨大的市场，我哪怕只占1%的市场份额都可以赚很多钱”，但他仔细研究发现，这还是短期利益，因为你没有供应链和工厂，10年之后你的灯泡要跟飞利浦竞争，这怎么可能？他退了回来，决定依然用京东智能去建立开放生态，扶持合作伙伴。
现在，京东只有电商这一个轴心，物流、金融、海外市场、农村市场全部因电商业务的需要，是提升成本效率的手段工具。
刘强东认为自己并不贪心，也容忍失败，包括自己的和员工的失败。据《创京东》一书记载：京东刚开始做图书品类的物流，因为未考虑清楚，将应该可移动的板架做成固定的，报废了一两万块板架，损失几十万元。在上海南翔做两层楼设计的仓库，结果证明不是最有效率的设计，重新拆了再建，100多万元打了水漂。
刘强东的观点是：“如果不让员工试错，一味惩罚错误，到最后就没人敢创新。”他经常跟一群高管开完会后，就跟京东商城CEO沈皓瑜私下讲，这又不知道赔多少钱，让他们先做，这比上MBA管用。
他害怕公司大了失去创新的活力，从2013年开始他便有意向后退一步，美国哥伦比亚上了半年的学，就连那年京东店庆日“618”都不在国内。
他已很少发言，在每天必到的早会上都很难听到他讨论业务，而是关心员工的生活、公司的文化，比如孕妇或备孕妇可以不用到新装修的办公地上班，公司专门开设一个没有甲醛污染的办公场所。他为员工多安排了一个月的产假，男女都有。
这亦可称之为管理上的收敛和放手。但他对公司却十分了解，公司每个月有一次经营分析会，讨论上个月的经营情况，每年有两次战略会，年中、年底各一次，每周有200多封的高管和管培生周报，他每一封都会仔细看。
刘强东讨厌将时间浪费在无效的会议和PPT上，为了减少跨部门协作难的问题，他不仅设立了虚拟组织，还在京东商城下面成立了4个事业部，各事业部享有独立的人事财务权。他告诉《财经》记者：“过去部门招多少人都要跟人力资源部扯皮，现在你就是一天招3000个人，我们也不管，只要你养的起。”
作为3C事业部的总裁，王笑松说，老刘已经有2个多月没跟自己聊业务、发微信了。
刘强东还将集团高管与各大区负责人的职责划分明细，人事财务权在大区，分管该业务的副总裁只负责总体设计和协调，比如双十一期间的物流协调和人员调用。
相对清晰有效的管理架构，令刘强东可以腾空于组织之上，拥有更宽阔的视野和雄心。京东“打败”京东
超脱于架构之外的刘强东，已很少在具体业务上锱铢必较了，供应商都感觉他平和了很多，但这次还是怒了。
10月份，刘强东从国外回来，就叫了到家业务的十几个负责人到他的办公室。他声色俱厉地对着他们说：“到家业务亏了多少钱，我从不发怒，但你们不把用户体验放在第一位就不行。”其实就是“京东到家”APP更新版本时，忘记了提示老用户重新登录，造成大量老用户无法使用。这次批评会开了1个半小时。
王志军以前负责物流配送，他很理解刘强东，认为他在用户体验上执着、有韧性是对的。今年4月，刘强东正式成立京东集团O2O子公司，王志军被调来担任总裁，刘强东给他的任务是：打败京东。
3年前，负责京东供应链的候毅向刘强东提出要做O2O业务，刘研究了一下，也发现这是电商未来发展不可缺少的部分。
根据北京市统计局发布的数据显示，2015年1月至8月，北京市社会消费品网上零售额约占社会消费品零售总额的16.2%，同期全国网上零售额占比社会消费品零售总额9.8%的水平。3年前这一比例更低。
相对于网上零售有限的增长空间，O2O连接的是整个零售市场。如果将电商分成三个
模式，C2C、B2C、O2O，随着消费的升级和中国品牌的提升，将从C2C向B2C过渡，而未来则是连接线下零售的O2O。
11月10日，京东将拍拍网C2C平台服务关闭，理由是假货无法控制。无独有偶的是，美国《福布斯》杂志近期用封面文章来斥责淘宝不可阻挡的假货。与趋势相符的是，阿里巴巴三季度财报显示，总交易额同比增长28%，但天猫（B2C）交易额增幅达56%。而阿里应对的策略是，一面向天猫进阶，一面将O2O划至蚂蚁金服旗下，以支付宝充当连接线下的纽带，进而拓展线下场景。
京东虽然踩准了B2C的节奏，但必须为O2O布局。
刘强东将线下的实体零售店，都视作一个个仓库，用户在网上下单，京东可以将这些仓库里的货搬到用户的家里。刘强东很兴奋，他亲自负责这个业务，因为他认为，商业模式的创新必须由老板亲自推动，成型后可交给员工执行。
2014年他发现最开始的做法不对。第一，O2O本质上是零售，但与电商的运营规则还是不同，把京东到家业务放在京东商城下面是推不动的，当B2C业务如日中天时高层谁会在意赔钱的到家业务；第二，用京东原有的配送员再来配送到家业务不现实，“配送员骑着车一路向前，他不可能关注手机有没有周边超市的货要送”，刘强东说。在很多公开场合，他都承认O2O没做好是自己的责任。
候毅不想再等，决定自己出去创业，刘强东亦开始重新规划O2O。今年4月京东成立独立的O2O子公司，与京东商城、京东金融、京东海外并列独立运营，并让先前负责配送的负责人王志军担任公司CEO。在物流配送上，京东采用众包物流的方案，目前注册的众包配送员已达30万。
刘强东认为，线下零售包罗万象，每个品类和服务孑然迥异，京东做不到完全自营。在很多领域他都采用投资合作的方式，比如旅游投资途牛、外卖投资饿了么和到家美食会，自己仅做实物
这篇演讲还是比较有料的，推荐看下。小标题为虎嗅所加。
京东涉足电商应该算是互联网行业里面比较晚的。2004年，中国互联网电商阵营已经很庞大，那时当当拿到C轮融资，卓越卖给了 亚马逊 ，易迅、淘宝等公司都已经成立。
此前我们做了六年传统商业，带着对传统商业的思考进入了互联网。做了12年，我发现互联网并不是和传统行业无关，传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。
只卖了两辆车的二手车APP，居然估值两亿美金
这段时间中国经济有下行压力，再加上最近几年互联网很热门，大量的传统企业老板纷纷找我合作，尤其是我们投资了永辉超市之后，有一大堆的超市找我们，希望能跟京东合作，他们说一定要和互联网有关系。
我很好奇为什么一定要和互联网有关系？有个中欧的校友跟我说了实话，他们感觉跟互联网接上关系，连猪都可以飞起来。
互联网领域有个很普遍的说法，风来了，猪都会飞。我认为如果你是一头猪的话，就两种选择。
第一个选择你使劲吃，使劲睡，抓紧最后的日子，享享福得了。
第二条路，你就每天少吃，多走路，锻炼身体，把自己弄瘦一点儿，让养你的人晚杀你几天，你干嘛非要飞起来？猪飞起来有什么结果？你是头猪，飞到天上去，是疯狂了十几秒，但摔下来死得更快。
我给大家讲一个真实故事，去年年底有个互联网公司业务模式发生变化，以前老的业务不想做了，老板不想开除这些兄弟们，要赔偿一笔钱，跟30多个兄弟们商量说，兄弟们，你们出去创业吧，我给你们投150万人民币。这帮兄弟真就信了，拿了150万人民币去创业了。
到今年3月份见面，本来以为这些兄弟和公司没关系了，从此算是解套了，结果3月份兄弟们告诉他，已经拿到了A轮500万美金的投资，他之前投的150万占了70%的股，最近B轮融资追过来，估值2个亿美金!
原来兄弟们在手机上做了个卖二手车的APP，我问卖了几辆车，他告诉我最多只卖了两辆车，还是员工自己买的。
估值超过10亿美金，如果不能提升行业交易效率，然并卵
十 二年以来，我在互联网经历过三次行业谷底，最近一年正在经历第三次行业谷底。整个中国互联网拿到5000万美金融资的几十家企业，估值超过10亿美金，到 今天没有一家上市的，但在私募市场，估值过10亿美金的企业，中国已经超过50家企业。我认为，任何时候，行业一旦疯狂的时候就会出问题。
互联网没有违背经济规律，我们看到中国互联网行业发展到今天也就不到10家被记住。任何一个行业只要存在三家以上的巨头，这个行业都不健康，全世界互联网都是这样，全世界互联网第一名占了80%的利润。
其他互联网企业死掉了是什么原因？我们也琢磨了很长时间。最后结论就是任何一种商业模式都要符合传统经济规律，所以我们对互联网的看法，总结就是任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。
到 今天中国所有的互联网企业，能够连续五年市值超过50亿美金，大概只有3家。如果能够连续五年市值过2亿美金以上的规模，也就十来家。如果把他们视为成功 者的话，今天所有活下来的互联网企业，都是给行业带来成本的下降和效率的提升。电商就是能带来便利，这种便利的背后，是交易成本的下降。是消费者对此付出 更少的时间。
京东做物流，是因为看到了一个机会
那么有人问，京东的价值是什么？中高端消费者90%都在京东购物，家里吃喝拉撒所有东西都在京东买，这就是我们客户的习惯。京东的价值是品质保证，京东送货快，价格便宜，这都是大家从消费者层面看。
我们做过六年传统行业，所以我们做的电商跟纯电商企业思路是不一样的，此前当当、阿里都在做纯互联网模式，所谓轻资产模式，大家都说这种模式最聪明。而京东是重资产的模式，我们超过166个库房，全国2043个区县，连三沙都有京东自营的品牌，有将近10万员工。
京东为什么这么做？这背后真正的商业价值，不仅是考虑用户体验，而是我们看到了一个机会，中国社会化物流成本奇高无比。2014年，国家公布的社会化物流成本占GDP总值17.8%。
什么意思？整个中国制造业的利润都没有17.8%，而我们整个社会化物流行业成本17.8%，这个数字欧盟是7%到8%，日本是5%到6%，我们比欧美高出了10%。 为什么？因为中国的商品搬动次数太多。2007年设计京东商业模式的时候，我们发现了这里有个巨大的机会，去中关村电脑城买电脑，当中要搬运五次。联想不零售，它会找 神州数码 ，神州数码不接触终端用户不零售，会找代理商代理，代理商不零售，会找柜台零售。刘强东便愁白了头
电脑从联想工厂搬出来之后，先搬到神州数码的库房里面，从神州数码的库房再搬到北京市代理商的库房里，从北京代理商的库房里搬到经销商库房去，从经销商库房又分到每个柜台的库房里，最后再卖给消费者。大家记住，每次商品的搬运都是需要成本的，都是有损耗的。
京东商城设计商业模式的时候，决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式，我们就看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次，我们要减少一半以上的搬
运次数，所以我们设计全国物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数，这就是京东物流的愿景。
京东商城的物流绝大部分电子产品跟厂商直接合作，从联想的工厂大门生产出来，第二天就进了京东全国的七大库房，所以大家在京东商城买电脑到货速度很快。 我们希望减少物品的搬运次数，目前京东内部在设计新的模式，我们的终极目标是只搬运两次。当工厂还没有生产出来的时候，我们就把客户找到了，工厂出大门之后，不再经过京东的库房，只经过京东物流直接送到消费者家里，连库房都不用去了。
所以京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能继续降低成本，提升交易效率。
我们上市了，大家可以看一下京东过去三年的财务报表，有两组数据，京东比国美、苏宁、沃尔玛好很多。
第一组数字就是综合费用率。整个京东集团综合费用率12%左右，国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%。这意味着什么？
意味着国美、苏宁每卖100块钱电器就要为此要付出18元的成本，而我们是12元钱。剩下来的6元多，京东一部分让利给消费者，一部分让利给制造厂商，京东希望中国品牌厂商利润能够提上来，我们坚持认为只有中国的品牌好了，京东商城才能更好。
2008年之前，京东的库存很小，整个中国家电行业的平均净利润不到2%，今天，整个中国家电行业品牌厂商净利率超过了5%，提高了两倍多，消费者得到了实惠，制造商得到好处，这就是京东商城的价值，这就是京东的商业模式。
第二个数字，库存周转率。整个京东商城的商业模式就是围绕着产品的效率，库存周转率是物流成本很重要的一部分。成本包含两部分，一部分是直接搬运的成本，还有一个货物存储的时间，产品在库房里停留时间的成本比搬运成还要高。 对于电商和传统零售商来说，衡量供应链效率最核心的因素就是库存周转率，也就是说每采购一批货平均需要花多少天把它卖掉。同样去看国美、苏宁的财报，他们的平均账期是100多天，意味着家电厂商把一批货给了它，要100多天之后才能拿到钱。
他们的库存周转天数大概是六七十天天。而京东的库存周转天数只有30多天(京东2015年Q2财报显示库存周转为35天)，我们整个内部的运营效率 跟传统的零售行业相比，整整提高了一倍。这其实还是不可比的，因为传统零售商的库房管的SKU，也就是产品品种数大概只有1万到5万种，超过5万种的很 少。
但是京东今天在库房管理的SKU数量，产品品种数已经超过了200万种，是他们的七八十倍，甚至上百倍。就是说你的产品品种数量是它的100倍，但是你的库存周转率只用它一半的时间。
我们看这两组数字就知道，我们的供应链效率在行业里面保持非常领先的地位。 京东金融现已建立七大业务板块
京东金融现已建立七大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险，证券。陆续推出了京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷、权益类众筹、股权众筹、众筹保险等创新产品以及京东众创生态圈。
我们做京东金融，能不能够成功？还是围绕着成本和效率，如果我们金融跟传统的金融机构相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京东金融就没有意义，无非用流量在行业里面分一碗粥而已，有口饭吃，但价值有限。 基于此，我们推出供应链金融产品——“京保贝”和“京小贷”。首先，我们放款速度快，大家想贷款，只需要三分钟就可以收到我们的现金。
其 次，在还款方面，我们可以按日结算利息。你可以不断地去贷，不断地还，你甚至可以设置自动还款功能。整个贷款过程没有信贷员，没有任何分支机构，只要客户 同意，我们不需要签任何纸质合同，我们通过数据分析，可以知道你的产品是在上升还是下降，我们甚至能算出来你的利润是超出还是低于行业平均利润
京东白条也是如此，我在京东上买东西用的唯一支付方式就是京东白条，凭借信用可以在京东先购物后付款，30天之内免息，绑定银行卡能自动还款。普通 信用卡最长免息期在50天，配合在一起，信用好的用户就能享受最长80天的免息购物。京东白条让信用产成价值拉动消费上涨，使用白条的用户，消费提升了 42%，这就行了，信用促进消费，让大家敢花钱。
京东金融股权众筹更是如此。在大众创业、万众创新的国家政策之下，创业完全可以借助互联网、借助共享经济的趋势，缩减更多的交易成本和信息不对称，让创业的成功概率更大。
股权众筹正是这样一种模式，不仅能够让创业者更快的获得融资，也能够进一步筹人、筹智、筹资源。京东搭建的生态圈，是为了能让这种模式发挥更大的作用。现在已经有非常多众筹平台上的创业企业跟京东商城、京东到家、京东支付、京东保险等进行合作。
此外，创业企业之间也已经通过京东金融搭建的平台共建了社群，社群成员之间也相互合作，共创，孵化出了很多新的项目，得到了用户和资本市场的认可。
这些孵化出来的新项目，反过来又可以通过京东股权众筹和产品众筹，进一步实现规模扩张和产品落地，一方面，促进了市场消费，另一方面，也拉动了社会就业。
目前，根据证监会的相关办法，“股权众筹”已经明确被定义为公开、小额、大众的公募众筹，因此京东金融东家平台响应号召改名成为“私募股权融资”。 东家平台在3月31日上线，截至目前已经累计为50多个创业企业融资，累计融资额超过5.5亿元，平均融资率超过100%，目前已经是市场表现最好的平台。 我们从来不认为京东金融能颠覆传统银行，我们还是希望京东是银行最好的合作伙伴，我们的钱都来自于银行，我们跟银行体系是共生的。
京东的农村战略怎么搞
我是农民出身，在农村生活到18岁，所以我对农村的理解相对来说是比较深刻的。中国有一个很大的产品区域倒挂，就是越富有的地方，产品和服务的价格反而越低；越贫穷的地方，产品和服务的价格反而越贵。西藏同样一个衣服，同样一个电子产品比北京要贵很多。
农村基础设施条件薄弱，网络普及率低，物流不畅。农民以贩卖农作物为生，农村的销售基本是在线下完成，渠道非常有限。很多时候，农产品卖不出去，甚至烂在田间地头。不仅浪费了生产资源，农民的收入也降低了，于是，我们在农村推出3F战略。
首 先是工业品下乡，我们希望能够抹平城乡产品和服务的价格差，让每个农民花费最少的成本买到质量最优的原材料。经过中国农业部认证的国家级种子基地只有3 个，一粒真的种子从种子基地到农民手里，中间隔了省种子站、县种子站、乡镇种子站等，每家加价10%到20%，农民拿到手的价格就翻了很多倍。 所以我们希望能够把种子、化肥、农药等，利用京东完善的物流体系，从工厂送到田间，确保种子是真的，还为农民节约大量成本。
其次就是农民的金融，迄今为止，中国农村的利率，两分利、三分利是非常普遍的，而农民对金融的强需求与低收入是相冲突的。尽管近年来中国农民的收入有质的提升，但因为农民的生活惯性问题，几乎每个农民在一生当中都会有多次借债现象。
所以我们希望像京东白条一样，通过大数据分析，直接给农民进行授信，你一分钱都不用给，先把种子化肥农药拿回家播种去，赚了钱之后再连本带利还回来，而且我们的利率低于他们平均借贷利率的一半。
今天我们已为数十万农民带来了金融的服务，我们相信这有价值，有价值的事情就能够成功。
奶茶妹妹与刘强东同居生活细节曝光
今年5月京东商城在美国上市，因为与奶茶妹妹惊世“忘年恋”而成为热门新闻人物的京东老板刘强东在商场上风头强健，半年来刘强东左手搂佳人，右手看“喜报”，恋情与股价齐升。近日在中国富豪福布斯排行榜上，刘强东一飞冲天，跃居前列，而他和奶茶妹妹卿卿我我的恩爱画面也不时出现在媒体上。日前记者获悉，奶茶妹妹将放弃进入娱乐圈的机会，一心当好未来的京东“压寨夫人”。
今年暑假作为“交换生”的奶茶妹妹带着美好的爱情回忆从美国回国。记者和风行摄影师发现，奶茶妹妹一回国就搬入了刘强东居住的高级公寓。刘强东对小女友关爱有加，奶茶妹妹不仅行有豪车代步，出有保镖护身，而更以“未婚妻”的身份陪同男友会友应酬。
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据记者了解，奶茶妹妹与刘强东居住在北四环附近一处高级公寓社区，该公寓应该是京东上市前所购。前不久某天下午，风行摄影师在北四环附近意外撞见刘强东乘坐的奔驰豪华汽车，随即便尾随其后，不久汽车来到了将台路附近的一家高档外资医院，汽车一停好从后车座上下来一男一女，正是刘强东和奶茶妹妹。刘强东表情严肃，紧皱眉头，他和奶茶妹妹交谈了两句便一前一后走进医院内的“牙科诊所”，进门时奶茶妹妹还回眸东哥，表情像个小女孩般充满依赖感，而跟他们同行的一名随身白衣保镖则警惕性十足地在医院门口守候。
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一个小时后，刘强东和奶茶妹妹并肩走出医院。刘强东一直温柔地搀着奶茶妹妹，奶茶妹妹
含情脉脉地注视着男友，表情娇憨可爱，聊着聊着她热情地扑到刘强东的怀里，搂着刘强东的脖子贴耳“蜜语”，两人如胶似漆，旁若无人地忘情缠绵，不一会刘强东的汽车驶到，奶茶妹妹恋恋不舍松开手，与刘强东一起上车离去，几十分钟后两人返回了北四环的爱巢。
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奶茶妹妹明年将从清华大学毕业，面临事业的选择。很多人认为凭借超高的知名度和深厚的背景，奶茶妹妹关于进入娱乐圈。今年传出奶茶妹妹参演苏有朋电影《左耳》的消息，但最后奶茶妹妹与该片擦肩而过。日前一位资深业内人士向记者透露，刘强东未来是要与奶茶妹妹结婚的，出于以后社会地位和生活的考虑，他不希望奶茶妹妹成为一个演艺明星。而奶茶妹妹为了以后能成为“京东一姐”，也渐渐打消了进入娱乐圈发展的计划想法，所以虽然有一些影视公司找她合作，但她都没有答应。该人士还透露，奶茶妹妹和刘强东已聘请了公关团队，主要负责维护个人的公众形象。据媒体报道，日前刘强东获得西班牙某学院颁发的“国际友谊奖”，奶茶妹妹陪同出席，而这份荣光是娱乐圈给予不了她的。
京东集团CEO刘强东日前在做了一场分享。刘强东提及自己从事互联网行业12年，总结说：任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。
而刘强东也认为，当下互联网泡沫已到了一个顶峰，“在私募市场，估值过10亿美金的企业，中国已经超过50家企业”，疯狂的尽头同时也意味着行业到了谷底。在演讲中，刘强东透露有的估值两亿美元的二手车APP公司，其实交易量少得可怜，“只有两辆！还是员工自己买的”。
以下是京东集团CEO刘强东在内部演讲实录：
京东涉足电商应该算是互联网行业里面比较晚的。2004年，中国互联网电商阵营已经很庞大，那时当当拿到C轮融资，卓越卖给了亚马逊，易迅、淘宝等公司都已经成立。
此前我们做了六年传统商业，带着对传统商业的思考进入了互联网。做了12年，我发现互联网并不是和传统行业无关，传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。
风来了，猪摔下来死得更快
这段时间中国经济有下行压力，再加上最近几年互联网很热门，大量的传统企业老板纷纷找我合作，尤其是我们投资了永辉超市之后，有一大堆的超市找我们，希望能跟京东合作，他们说一定要和互联网有关系。
我很好奇为什么一定要和互联网有关系？有个中欧的校友跟我说了实话，他们感觉跟互联网接上关系，连猪都可以飞起来。
互联网领域有个很普遍的说法，风来了，猪都会飞。我认为如果你是一头猪的话，就两种选择，第一个选择你使劲吃，使劲睡，抓紧最后的日子，享享福得了。
第二条路，你就每天少吃，多走路，锻炼身体，把自己弄瘦一点儿，让养你的人晚杀你几天，你干嘛非要飞起来？猪飞起来有什么结果？你是头猪，飞到天上去，是疯狂了十几秒，但摔下来死得更快。
我给大家讲一个真实故事，去年年底有个互联网公司业务模式发生变化，以前老的业务不想做了，老板不想开除这些兄弟们，要赔偿一笔钱，跟30多个兄弟们商量说，兄弟们，你们出去创业吧，我给你们投150万人民币。这帮兄弟真就信了，拿了150万人民币去创业了。
到今年3月份见面，本来以为这些兄弟和公司没关系了，从此算是解套了，结果3月份兄弟们告诉他，已经拿到了A轮500万美金的投资，他之前投的150万占了70%的股，最近B轮融资追过来，估值2个亿美金!
原来兄弟们在手机上做了个卖二手车的APP，我问卖了几辆车，他告诉我最多只卖了两辆车，还是员工自己买的。
中国估值10亿美金企业已超50家
十二年以来，我在互联网经历过三次行业谷底，最近一年正在经历第三次行业谷底。整个中国互联网拿到5000万美金融资的几十家企业，估值超过10亿美金，到今天没有一家上市的，但在私募市场，估值过10亿美金的企业，中国已经超过50家企业。我认为，任何时候，行业一旦疯狂的时候就会出问题。
互联网没有违背经济规律，我们看到中国互联网行业发展到今天也就不到10家被记住。任何一个行业只要存在三家以上的巨头，这个行业都不健康，全世界互联网都是这样，全世界互联网第一名占了80%的利润。
其他互联网企业死掉了是什么原因？我们也琢磨了很长时间。最后结论就是任何一种商业模式都要符合传统经济规律，所以我们对互联网的看法，总结就是任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。
到今天中国所有的互联网企业，能够连续五年市值超过50亿美金，大概只有3家。如果能够连续五年市值过2亿美金以上的规模，也就十来家。如果把他们视为成功者的话，今天所有活下来的互联网企业，都是给行业带来成本的下降和效率的提升。电商就是能带来便利，这种便利的背后，是交易成本的下降。是消费者对此付出更少的时间。
中高端消费者90%都在京东购物
那么有人问，京东的价值是什么？中高端消费者90%都在京东购物，家里吃喝拉撒所有东西都在京东买，这就是我们客户的习惯。京东的价值是品质保证，京东送货快，价格便宜，这都是大家从消费者层面看。
我们做过六年传统行业，所以我们做的电商跟纯电商企业思路是不一样的，此前当当、阿里都在做纯互联网模式，所谓轻资产模式，大家都说这种模式最聪明。而京东是重资产的模式，我们超过166个库房，全国2043个区县，连三沙都有京东自营的品牌，有将近10万员工。
京东为什么这么做？这背后真正的商业价值，不仅是考虑用户体验，而是我们看到了一个机会，中国社会化物流成本奇高无比。2014年，国家公布的社会化物流成本占GDP总值17.8%。
什么意思？整个中国制造业的利润都没有17.8%，而我们整个社会化物流行业成本17.8%，这个数字欧盟是7%到8%，日本是5%到6%，我们比欧美高出了10%。
为什么？因为中国的商品搬动次数太多。2007年设计京东商业模式的时候，我们发现了这里有个巨大的机会，去中关村电脑城买电脑，当中要搬运五次。联想不零售，它会找神州数码，神州数码不接触终端用户不零售，会找代理商代理，代理商不零售，会找柜台零售。
电脑从联想工厂搬出来之后，先搬到神州数码的库房里面，从神州数码的库房再搬到北京市代理商的库房里，从北京代理商的库房里搬到经销商库房去，从经销商库房又分到每个柜台的库房里，最后再卖给消费者。大家记住，每次商品的搬运都是需要成本的，都是有损耗的。
京东商城设计商业模式的时候，决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式，我们就看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次，我们要减少一半以上的搬运次数，所以我们设计全国物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数，这就是京东物流的愿景。
京东商城模式是降低成本 提升交易效率
京东商城的物流绝大部分电子产品跟厂商直接合作，从联想的工厂大门生产出来，第二天就进了京东全国的七大库房，所以大家在京东商城买电脑到货速度很快。
我们希望减少物品的搬运次数，目前京东内部在设计新的模式，我们的终极目标是只搬运两次。当工厂还没有生产出来的时候，我们就把客户找到了，工厂出大门之后，不再经过京东的库房，只经过京东物流直接送到消费者家里，连库房都不用去了。
所以京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能继续降低成本，提升交易效率。
我们上市了，大家可以看一下京东过去三年的财务报表，有两组数据，京东比国美、苏宁、沃尔玛好很多。
第一组数字就是综合费用率。整个京东集团综合费用率12%左右，国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%。这意味着什么？
意味着国美、苏宁每卖100块钱电器就要为此要付出18元的成本，而我们是12元钱。剩下来的6元多，京东一部分让利给消费者，一部分让利给制造厂商，京东希望中国品牌厂商利润能够提上来，我们坚持认为只有中国的品牌好了，京东商城才能更好。
2008年之前，京东的库存很小，整个中国家电行业的平均净利润不到2%，今天，整个中国家电行业品牌厂商净利率超过了5%，提高了两倍多，消费者得到了实惠，制造商得到好处，这就是京东商城的价值，这就是京东的商业模式。
第二个数字，库存周转率。整个京东商城的商业模式就是围绕着产品的效率，库存周转率是物流成本很重要的一部分。成本包含两部分，一部分是直接搬运的成本，还有一个货物存储的时间，产品在库房里停留时间的成本比搬运成还要高。
对于电商和传统零售商来说，衡量供应链效率最核心的因素就是库存周转率，也就是说每采购一批货平均需要花多少天把它卖掉。同样去看国美、苏宁的财报，他们的平均账期是100多天，意味着家电厂商把一批货给了它，要100多天之后才能拿到钱。刘强东便愁白了头
他们的库存周转天数大概是六七十天。而京东的库存周转天数只有30多天(京东2015年Q2财报显示库存周转为35天)，我们整个内部的运营效率跟传统的零售行业相比，整整提高了一倍。这其实还是不可比的，因为传统零售商的库房管的SKU，也就是产品品种数大概只有1万到5万种，超过5万种的很少。
但是京东今天在库房管理的SKU数量，产品品种数已经超过了200万种，是他们的七八十倍，甚至上百倍。就是说你的产品品种数量是它的100倍，但是你的库存周转率只用它一半
的时间。
我们看这两组数字就知道，我们的供应链效率在行业里面保持非常领先的地位。
京东金融现已建立七大业务板块
京东金融现已建立七大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险，证券。陆续推出了京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷、权益类众筹、股权众筹、众筹保险等创新产品以及京东众创生态圈。
我们做京东金融，能不能够成功？还是围绕着成本和效率，如果我们金融跟传统的金融机构相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京东金融就没有意义，无非用流量在行业里面分一碗粥而已，有口饭吃，但价值有限。
基于此，我们推出供应链金融产品——“京保贝”和“京小贷”。首先，我们放款速度快，大家想贷款，只需要三分钟就可以收到我们的现金。
其次，在还款方面，我们可以按日结算利息。你可以不断地去贷，不断地还，你甚至可以设置自动还款功能。整个贷款过程没有信贷员，没有任何分支机构，只要客户同意，我们不需要签任何纸质合同，我们通过数据分析，可以知道你的产品是在上升还是下降，我们甚至能算出来你的利润是超出还是低于行业平均利润。
京东白条也是如此，我在京东上买东西用的唯一支付方式就是京东白条，凭借信用可以在京东先购物后付款，30天之内免息，绑定银行卡能自动还款。普通信用卡最长免息期在50天，配合在一起，信用好的用户就能享受最长80天的免息购物。京东白条让信用产成价值拉动消费上涨，使用白条的用户，消费提升了42%，这就行了，信用促进消费，让大家敢花钱。
京东金融股权众筹更是如此。在大众创业、万众创新的国家政策之下，创业完全可以借助互联网、借助共享经济的趋势，缩减更多的交易成本和信息不对称，让创业的成功概率更大。
股权众筹正是这样一种模式，不仅能够让创业者更快的获得融资，也能够进一步筹人、筹智、筹资源。京东搭建的生态圈，是为了能让这种模式发挥更大的作用。现在已经有非常多众筹平台上的创业企业跟京东商城、京东到家、京东支付、京东保险等进行合作。
此外，创业企业之间也已经通过京东金融搭建的平台共建了社群，社群成员之间也相互合作，共创，孵化出了很多新的项目，得到了用户和资本市场的认可。
这些孵化出来的新项目，反过来又可以通过京东股权众筹和产品众筹，进一步实现规模扩张和产品落地，一方面，促进了市场消费，另一方面，也拉动了社会就业。
目前，根据证监会的相关办法，“股权众筹”已经明确被定义为公开、小额、大众的公募众筹，因此京东金融东家平台响应号召改名成为“私募股权融资”。
东家平台在3月31日上线，截至目前已经累计为50多个创业企业融资，累计融资额超过
5.5亿元，平均融资率超过100%，目前已经是市场表现最好的平台。
我们从来不认为京东金融能颠覆传统银行，我们还是希望京东是银行最好的合作伙伴，我们的钱都来自于银行，我们跟银行体系是共生的。
京东在农村推“3F”战略
我是农民出身，在农村生活到18岁，所以我对农村的理解相对来说是比较深刻的。中国有一个很大的产品区域倒挂，就是越富有的地方，产品和服务的价格反而越低；越贫穷的地方，产品和服务的价格反而越贵。西藏同样一个衣服，同样一个电子产品比北京要贵很多。
农村基础设施条件薄弱，网络普及率低，物流不畅。农民以贩卖农作物为生，农村的销售基本是在线下完成，渠道非常有限。很多时候，农产品卖不出去，甚至烂在田间地头。不仅浪费了生产资源，农民的收入也降低了，于是，我们在农村推出3F战略。
首先是工业品下乡，我们希望能够抹平城乡产品和服务的价格差，让每个农民花费最少的成本买到质量最优的原材料。经过中国农业部认证的国家级种子基地只有3个，一粒真的种子从种子基地到农民手里，中间隔了省种子站、县种子站、乡镇种子站等，每家加价10%到20%，农民拿到手的价格就翻了很多倍。
所以我们希望能够把种子、化肥、农药等，利用京东完善的物流体系，从工厂送到田间，确保种子是真的，还为农民节约大量成本。
其次就是农民的金融，迄今为止，中国农村的利率，两分利、三分利是非常普遍的，而农民对金融的强需求与低收入是相冲突的。尽管近年来中国农民的收入有质的提升，但因为农民的生活惯性问题，几乎每个农民在一生当中都会有多次借债现象。
所以我们希望像京东白条一样，通过大数据分析，直接给农民进行授信，你一分钱都不用给，先把种子化肥农药拿回家播种去，赚了钱之后再连本带利还回来，而且我们的利率低于他们平均借贷利率的一半。
今天我们已为数十万农民带来了金融的服务，我们相信这有价值，有价值的事情就能够成功。
第三就是Farm to Table(田间到餐桌)，就是我们要做的生鲜。永辉超市用十几年的时间在中国建立了一套最好的生鲜供应链系统，直接从田间到餐桌，跟我们的战略如出一辙，于是我们投资了永辉。以后我们可能会跟永辉共享一个供应链，一个线上销售，一个线下销售。
京东农村金融战略是基于京东的农村电商，“3F”战略的范畴涵盖从农民把农产品生产出来并卖到城市，回笼资金后再从城市购买工业品、农资等物品，用于消费、理财和再投资，这是一个完整的农村经济产业链，京东能提供完整的，针对农村全产业链的金融服务，加速、优化整个农村经济链条的建设。
农民的生产、收购、加工、销售等多个环节，会产生大量的资金需求。比如生产资料采购端，京东不仅利用自身渠道为农民配送实惠的正品原料，还给农民提供赊销、信贷等服务；
刘强东：谁也打不败京东
草莽英雄创业路
“京东”为什么叫“京东”？因为刘强东初恋女朋友的名字中有个“京”字，他把“京”与自己名字中的“东”合在一起，就有了“京东”。
90年代，中关村有一块著名的大路牌，上面写着“中国离信息高速公路还有多远？”，答案是“前方500米”。由电子一条街蜕变而来的中关村，在当时是一个象征，象征着中国信息产业的起源和未来，这个从出生就完全带着市场经济基因的产业在中关村呈现出浩荡磅礴的生长态势；中关村也是一个传奇，无数知识分子由此白手起家、干净赚钱，创造了一个又一个财富奇迹。而对于北京乃至全国的莘莘学子来说，中关村意味着激情和理想，是有志创业者的心中热土。 中关村向南，中国人民大学，1992年，迎来一位江苏宿迁的新生，身材微胖、个头不高，长相十分大众，他叫刘强东。宿迁最富盛名的先人，西楚霸王项羽，年少时看到威风凛凛的秦始皇，曾说过一句“彼可取而代也。”刘强东似乎秉承了这样的大志，他一心从政，发奋图强，考上了中国人民大学，听从一位老师的指导报了社会学专业。但入学后不久，师兄告诉他，社会学与从政无关，而且就业状况不佳，这让刘强东倍感迷茫。既然当不了官，那就经商。他后来回忆起这段经历，笑称在中国创业很难，而当时一无所有的他，唯一的办法就是先做点小生意，攒够资金，再组织一个团队。
刘强东出身农民家庭，家境并不富裕，上大学时家人给他凑了500块钱上路。他决心自食其力，不给家里带来负担。大一的时候，他帮人手抄信封，3分钱一张；大二的时候，他从批发市场二五折购进精装书，去写字楼推销，他也一直在给学校机房打工，同时自学编程；大三，刘强东每天骑自行车去门头沟一家单位实习程序员，并由此掘到了第一桶金。他参与到了一些
政府和农村的信息化建设项目中，依靠写程序的专长，赚到了十几万元，成为当时最有钱的大学生之一。
拿着手里的十几万，又从亲朋好友手里借到十几万，刘强东盘下了中关村附近的一个饭馆。以前，饭馆里面的店员薪水很低，住地下室，平时只吃剩饭剩菜，老板亲自把控资金；刘强东接手后，涨了工资，改善了住宿环境，给店员吃香的喝辣的，采购和收银也放手让他们去做。这个带着理想主义创业的年轻人，把信任和管理混为一谈，遭遇了事业上的第一次挫折。由于管理松散，员工总是变着法子侵吞店里的钱，所以没用一年，原本盈利的饭店，赔光了他的投入，刘强东由此得到的教训是：“对员工一定要信任，但信任不等于没有管理。”
1996年，刘强东毕业了，欠了不少债。他进了一家日资企业，业余时间继续干起老本行——编程。这家实行轮岗制的日资企业锻炼了刘强东，从电脑信息化到物流、采购，大部分岗位他都干过，了如指掌。但还完债后的刘强东并没有留恋这份工作，“渴望创业的冲动一天比一天强烈，最后不能控制自己”。于是他辞去了月薪4000多元的外企职位，拿着手里的1.2万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。
“京东”为什么叫“京东”？因为刘强东初恋女朋友的名字中有个“京”字，他把“京”与自己名字中的“东”合在一起，就有了“京东”。此后，京东磕磕碰碰，越做越大，刘强东在事业上实现了自己的抱负，但他的爱情却没能有个像样的结局。
“在1998年的时候，作为一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。”当时正在读研的女友去看望刘强东时经常问三个问题：“难道你一辈子就要这么生活下去吗？为什么我们不能一块出国呢？你为什么不能考研呢？”女友的父母也坚决反对，认为刘强东没出息。最终，女友离开了他。
但刘强东没有别的选择，他只能在自己的道路上继续前行，他讳莫如深，甚至一度隐瞒了父母。直到2001年，刘强东的母亲起了疑心，起身来到北京，给刘强东打电话让他来北京西站接自己，一看创业的事情包不住了，刘强东才说了实情。母亲很伤心，认为大学生去站柜台是走下坡路。
女友离弃，家人反对，让刘强东一度陷入痛苦之中，谈起这一段经历，他感慨万千，“我创业前3年最大的痛苦，不是站在马路边上发宣传单遭白眼，不是挨冷受累，而是感觉世界上没有一个人理解我……哪怕第一年就赚了三十多万，我在他们眼里依然是下三烂。”
但京东规模的迅速壮大，最终让大家明白：刘强东是对的。2001年，京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了1000万元。从这时候起，他把京东商城定位为传统渠道商，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候，2003年SARS来袭，这一场瘟疫遣散了中关村的喧闹和繁华，生意一落千丈。加之刘强东顾忌员工安全，就暂时关闭了所有门店。 没有生意做，就等于在亏钱，刘强东听说有人在互联网上卖东西，就四处打听，想要参与进来。当时的搜易得数码商城风头正劲，刘强东成为了搜易得商铺上的商家。后来，搜易得的一位老员工回忆起来，说：“别的商家每次都要问你们的店租能不能降一降，但刘强东总是问，你们的程序是怎么编的、你们的流程是怎么控制的，他从来不关心价格，倒是对电子商务的后台技术很感兴趣。”
当时连BBS是什么意思都不懂的刘强东，为了推销自己的网上商铺，跑到一个论坛发了个“广告贴”，论坛的创办人这样回复了他的帖子——“京东我知道，这是唯一一个我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公司。”因为这句话，当天刘强东就成交了六笔生意。
尝到甜头以后，刘强东对网上销售产生了浓厚的兴趣。这个只玩过QQ和论坛，没上过当当，不知道卓越的年轻人，在查阅了无数电子商务的相关资料后，认定“电子商务就是未来！”京东转型的计划，便被提上了日程。(本文由《 中国信息化周报》记者采写)刘强东便愁白了头
喂不饱的京东
2007年，1000万美元；2008年，2100万美元；2011年，15亿美元；2013年，7亿美元。京东就像一只喂不饱的巨鳄，越吃越贪，越贪越大。
北京甜水园附近的某个小区，有一天一家公司进驻这里后，住户们就再也不得安宁了。每天都有很多工人、货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着……“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户抱怨道。
几年后，这家闹哄哄的公司终于搬走了，小区从此恢复了昔日的安静。也是直到这时，大家才知道，原来这个公司就是京东商城，而众人嘴里的“强子”，便是京东商城创始人兼CEO刘强东。
“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别也没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东的坚持意味深重，这种坚持使他把京东商城当作事业来做，而不是幻想某一天上市套现。
2004年，围绕线下还是线上的问题，刘强东和公司骨干进行了长时间的讨论。当时线下是盈利的，线上则需要大笔投资，且回报遥遥无期。所以不少人反对转战互联网，刘强东又不能接受别人提出的两线作战，他觉得资金有限，需要聚焦，于是最终力排众议，决定砍掉实体店铺，专心经营网上3C业务。
和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的营销。当然，在最开始，也可能是因为缺钱。从2004年到2007年，京东商城的规模并没有太大变化，后来刘强东总结原因，认为问题出在钱上，“完全靠留存收益发展，必须赚钱，所以丧失了一些发展机会。”
因为缺钱，人员和设施配备捉襟见肘。刘强东虽然懂编程，但当时基本上是个互联网小白，雇来的网管水准也不太理想。在京东商城上线后的第三天，刘强东照常登陆服务器，发现公司主页被“黑”掉了，屏幕上面黑底白字，写着“京东网管是个大白痴”。重装系统后还是不行，刘强东赶紧找到一个懂行的朋友帮忙。这个朋友看了京东的服务器以后，不由的感叹到：“京东服务器是我看到的全世界最„牛‟的服务器，有1300多个病毒，700多个漏洞，任何一个有点黑客技术的人都可以攻破。”
2007年，京东商城的发展遇到了第一个瓶颈，当时公司年销售额过八千万，想壮大规模，但靠自有资金实在周转不过来，银行不愿借款，刘强东在山穷水尽的时候才知道有VC。他与今日资本的总裁徐新女士见面后，主动提出想融200万美元。这个曾经帮扶过网易、土豆等知名企业的女强人，信奉一个道理——投对的人比投对的商业模式更重要。在第一次见面的交谈中，徐新就被刘强东的诚信打动了。一见如故，这个风投界的女伯乐非常看好刘强东，于是主动把投资额加码到1000万美元。徐新说，“电子商务烧钱很快，选中的黑马就要给足了钱，让它放心往前跑。”
“我相信每个能够做实业的企业家，能坚持10年的，背后的艰辛都无法言语，受到的磨难、困难都留在心里。所以，我希望投资者能够善待创业者。”刘强东后来说过这样一句话。在获得第一笔风投的时候，他就坚持一个信念：自己不会因为融资让出控制权。刘强东用这1000万美元筹建了广州分公司、购买了不少库房、扩充了产品渠道，产品种类从3000种增加到了
刘强东：淘宝比我们好 但京东最不怕的就是行
业巨头
来源：凤凰科技 发布时间：2013年01月09日
京东商城集团创始人兼CEO刘强东
1月9日消息，2013年1月1日晚，在京东商城内部年会上，京东商城集团创始人兼CEO刘强东向在场的近2000名员工发表讲话，阐释公司2013年的“修养生息”战略，同时首次指出了京东商城第二个十年的三大发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。
刘强东在内部会议上坦诚淘宝现在做的是好，但他也表示京东最不缺的就是超越，京东最不怕的就是行业巨头。
谈及2013年京东的战略，刘强东提出了四个字“修养生息”。他解释道，“修”就是要把过去十年积累的问题彻底解决；“养”就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”；“生”就是要思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，要不断的扩展；“息”就是关掉没有未来的业务。
刘强东更是表示，“不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资。”
最后，刘强东也首次指出了京东第二个十年的发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。
以下为京东商城集团创始人兼CEO刘强东的讲话实录：
各位领导，同事，朋友们，大家新年好！
2012年已经过去，我向大家简单汇报一下我们在2012年所取得的成绩。截止到2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。根据我们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将一定会远远突破1000亿！同时，我非常坚信到2013年第四季度，我们一定可以实现真正意义上的盈利。
京东的历史是不断超越“巨人”的历史
京东商城这十几年的历史，是不断超越一个个“巨人”的历史。1998年,我去中关村的时候，我们只有一个柜台，3个月之后我们才有第一个同事加入，那时公司名叫京东多媒体。从1998年6月18日这一天开始，我们面对的就是汇天华光等光磁存储行业的“巨人”，这些“巨人”交易额一年至少都是几千万，而我们那时只有一个柜台，收入只有12000块钱，什么资源都没有，但是在3年之后的2001年，我们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。
也是在2001年，我们开始思考公司的发展方向，决定不再做批发，而是开店做零售，通过渠道下沉，面向终端用户。我们开始看到国美、苏宁、宏图三胞等“巨人”。
2003年，我们因为非典进入电子商务领域，2004年京东商城正式上线，那时候我们只做IT产品，面临的巨人是上海的新蛋网，新蛋网那时的全球交易额是12亿美金，每年净利润2000万美金，有全球最好的信息系统。而我们几乎什么都没有，我们只有人——京东人。到了2008年，我们成功超越了新蛋网。
2007年，我们开始进入综合自营B2C电商行业，我们看到的是当当网、卓越网这两个“巨人”。当时大部分网民都知道当当、卓越，很少有人知道京东商城。那时候说京东能超过当当、卓越被认为是痴
心妄想。但到了去年，我们不仅超过了业内所有自主经营的电子商务公司，更是占据了全国自营B2C市场的半壁江山。
当然现在我们还是面临着“巨人”，不得不承认，淘宝现在做的比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头，其实我们每天都在挑战，我们在进行自我挑战、不断刷新自己的记录，我们的成长过程就是超越一个又一个竞争对手，才走到了今天。我们2013年的战略是什么？
2013年的战略——“修养生息”
京东商城集团2013年的战略主题是“修养生息”。“修养生息”不是休养生息，不是停下来的意思，也不意味着我们的业绩增长速度会变得很慢，事实上，“修养生息”四个字各自都有不同的含义。
所谓“修”，就是过去九年，我们平均的增长速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免的会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题，我们的“修”就是要通过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。为第二个十年的增长打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、彻底地，不能为未来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。
所谓“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，
把它们“养大”。当然京东所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，
我们不会脱离这条主线，不会去做跟电商无关的事情。我们在这些战略型业务上可能会继续亏损，不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资，所以我们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。
所谓“生”，就是经过十几年的发展，我们也在思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，我们还要不断的扩展。当然前提同样是所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展。比如在数据领域、金融领域，我们要催生出大量新生业务。所有能够代表未来发展方向的电商业务，我们都要在2013年持续不断地建立起来。
所谓“息”，就是在我们现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，不管这些业务目前是赚钱、还是亏钱，只要是没有未来的业务，我们都要坚决地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力，以及时间。
京东商城自2004年正式上线，到今年2013年，经历了公司发展的第一个十年。现在，我们即将迎来第二个十年，未来十年怎么走？我们的目标是什么？我们的方向在哪里？我们如何再一次实现超越？这些就是今天重要的主题。
第二个十年的三个方向：自营电商、开放服务和数据金融
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