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携程旅游
谈谈携程网的模式
谈谈携程网的盈利模式
通常来说，网站的盈利模式大概分为两种，一种是走流量模式，一种是走会员模式。流量模式下，不区分用户群，依托庞大的点击率，可以获得广告收入，这是很多传统的门户网站的重要收入来源，这种模式盈利基础在于具有庞大的流量；会员模式下，必须区分出用户群，然后依靠足够数量的使用会员，获取会员服务费，或者成为会员与商户的中介，赚取商户的中介费，这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。
这种模式对于它有四种显而易见的益处：
一、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。
三、携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。
四、当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后，它就占据了较为强势的地位，这也是后来携程网不再免费发卡的原因。
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四
块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。
位生活的特性，中银携程万事达卡信用卡增加了多种特色功能，可为国内商务旅行人士的出行和消费提供更优惠、便捷、舒适的贵宾级体验。
持有中银携程万事达卡信用卡，就可成为中国银行信用卡客户及携程旅行网ＶＩＰ会员。凭卡面会员号，持卡人可预订机票、酒店或全球200多个目的地的千余种产品。刷卡购买这些产品时，在累积携程积分的同时，持卡人还可获得中国银行信用卡积分。
高额保险是中银携程万事达卡信用卡的亮点之一。在刷卡购买机票或刷卡支付80％以上度假产品费用时，持卡人可享受最高200万元的交通意外保险。在元旦、春节、五一、十一等其他24个法定节假日期间出行，持卡人交通意外保险的保额将自动翻倍。此外，持卡人还可获得航班延误险和行李损失险。
中银携程万事达卡信用卡的分期付款功能，可令持卡人轻松享受没有财务负担的假期。万事达卡品牌的中银携程万事达卡信用卡可提供携程商户分期、分期轻松购两种分期付款方式。
值得一提的是，中银携程万事达卡信用卡集合了中国银行、携程旅行网和万事达卡国际组织的优惠商户网络，能为持卡人提供170多家高尔夫球场的贵宾礼遇，以及餐饮、娱乐、购物等方面超过一万家商户的优惠服务。
作为一张符合国际标准的双币种信用卡产品，中银携程万事达卡信用卡还具备了循环信用、最长50天免息期消费积分、凭密码消费方式选择、短信随身行、挂失零风险、大额交易确认、网银服务、自动还款、灵活计划自动还款等其他功能。
中国银行副行长周载群在讲话时说，近年来，中国银行银行卡业务的经营效益、业务规模大幅增长，保持了在人民币信用卡发卡量、国际信用卡发卡量、有效商户数量、外卡收单等方面的强劲发展势头。中银携程万事达卡信用卡的推出，进一步实现了中国银行服务大众、为社会经济进步提供便利产品和服务的承诺。
携程旅行网ＣＥＯ范敏说，中银携程万事达卡信用卡不仅可以使商务旅行更便捷，更可使客户在用卡过程中体验生活和事业的平衡，以更好的精神状态参与商务活动，在事业成功的同时享受旅行的快乐。
万事达卡国际组织执行副总裁暨大中华及韩国区总经理冯炜权表示，中银携程万事达卡信用卡的发行，是中国支付产业走向细分市场的重要成果。万事达卡希望能为中国的金融机构客户及各个行业的合作伙伴开发更多产品，为中国支付卡产业做出贡献。
关于携程的营销模式以及变革的策划(2007-06-02 03:29:56)标签：携程的营销模式 分类：财经管理
关于携程的营销模式以及变革的策划
一，携程营销模式的现状：
携程的利润模式简单的说是一边笼络庞大的会员，一边向酒店和航空公司获
取更低的折扣，然后获得中间的佣金的模式。其中，争取新会员的加入，是营销的目的，佣金是主要的利润来源。“鼠标+水泥”是携程首创的一种经营模式，是传统行业和IT业结合的典范，在此之前，还没有哪个企业结合的如此完美和有效。
携程目前的营销模式是：在各种有效的渠道免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册，介绍公司的优势产品以及使用方法等，吸引其加入公司的会员，并适时促成。要保证营销模式成功，最重要的要素是：
1， 人海战术，必须有足够的人员去向目标客户携程会员卡和会员手册，介绍公司的优势产品以及使用方法等，
2， 要有渠道的保证，在机场、火车站、汽车站等目标客户聚集的地方必须占有渠道，最好是一线渠道。
目前营销的核心工作：
1， 不断追求新增客户数，进一步扩大市场份额；
2， 二次唤醒客户，对老客户的挖掘和维护；
3， 酒店业务上大力增加间夜量，以增加与供应商的议价能力；机票主要宣传其方便快捷的功能。
4， 度假产品在差异化营销中体现地越来越成熟。{携程网信用卡}.
二，取得的成果：
携程的营销模式，也称“携程模式”，抢先占据了目标客户的心智空间，许多行业中的后来者都是模仿了携程的营销模式。
1， 因为其先入为主，占据了目标客户的心智空间，为后来者设置了一定的壁垒；
2， 在大中城市渠道的跑马圈地，抢占了市场空间；
3， 营销模式目标明确，简单易学并且有效。掌握了大量目标客户的资料，为进一步开发客户创造了必要的条件；
4， 遍步全国大中城市的派发点，特别在目标客户密集的机场、火车站、汽车站等，客户高密度和高频度的接受到携程的产品信息，，极大地加大了目标客户的认知度和引起对产品的兴趣。
三，目前携程的SWOT 分析：
*优势：（1），首创业务模式，先入为主的优势，顾客的认可度相对最高；
（2），技术优势，拥有全亚洲最大的呼叫中心、实时控房体系等技术优势；
（3），规模优势，业务量的绝对优势地位增加了公司的议价能力；
（4）先进的管理理念：精细化的管理理念，采用了平衡计分卡，6西格玛，CRM等行业领先的管理理念；
*劣势：（1），在机场派发携程会员卡和会员手册的模式，对于携程的品牌形象起着破坏的作用；
（2），酒店、机票产品的同质化，对产品的控制力差。
*机会：（1），随着国民人均收入的增长，恩格尔系数降低，80-90年的第三次生育高峰出生的人群已逐渐成为社会的中坚力量，未来5-10年将会迎来旅游和商务的高峰；
（2），随着互联网使用人数以及使用率的上升，网上定单比例将增加，成本将进一步降低；
（3），随着信用卡的普及，为预定带来了极大的方便。
*威胁：（1），市场同类竞争企业增多；
（2），酒店、航空公司发展自己的直销网络。
四，新的营销模式的探索：
1， 为什么要变革营销模式：
（1）现代社会是“快鱼吃慢鱼”，携程营销模式受到后来者的竞相模仿，现在这种模式对目标客户已形成不了注意力。旭日升早在十年前就投入了全部的精力培养茶饮料市场，茶饮料刚刚风行就沾沾自喜，不及时调整产能研制新产品，最终在一群积极的跟进者身后没落。《蓝海战略》作者莫博涅女士曾说：“我们总会有竞争对手，所有的蓝海最终都会变红海，这是一个必经阶段。”泛红的蓝海，结局是少数具有品牌声誉与创新能力者生，一味套用者死.要在蓝海中恒蓝,只有不断创新营销模式和差异化营销.
携程网简介
携程旅行网
重建，从开展碳补偿活动提出低碳旅行概念到倡导只为地球留下绿色足迹的环保旅行理念。多年来，携程一直争做中国社会好公民，并鼓励越来越多的员工参与志愿者活动
2发展简史
1999—2005
1999年10月 携程旅行网开通
2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司
2002年10月 当月交易额首次突破1亿元人民币
2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市{携程网信用卡}.
2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录
2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念{携程网信用卡}.
2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股
2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心
2006—2009
2006年03月 进军商旅管理市场
2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金
2007年05月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡
2007年06月 携程网络技术大楼正式落成并投入使用
2007年06月 举办服务2.0研讨会
2007年11月 单月机票销售突破100万张
2008年01月 携程旅行网牵手旅游卫视，联手打造携程环球DIY
2008年03月 携程旅行网英文网站全新上线
2008年05月 携程度假体验中心登陆各大机场
2008年07月 温家宝总理来上海携程总部视察
2008年12月 中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作
上海市副市长赵雯到携程旅行网
2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议，携程战略投资订餐小秘书，双方将发挥各自优势，共同深度拓展中国订餐市场。此次合作将促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服务。
2011年1月21日 宣布正式成立重庆分公司，并全力进军重庆旅游市场，大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。 3所获荣誉
2011年01月 入选商务部“中国现代服务十大创新企业”
2010年12月 携程CEO范敏入选十大领袖人物
2010年11月 荣获2010年中国优秀企业公民奖
2010年11月 入选2010亚洲最受尊敬企业榜
2010年10月 第二次荣获“中国最佳联络中心奖”
2010年10月 第三次获得中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”
2010年7月 入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”
2010年3月 入选“2010年最具创新力十大中国公司”
2009年1月 获“上海名牌”称号
2008年12月 CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖
2008年12月 获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”
2008年11月 入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业
2008年08月 携程入选2008胡润中国品牌榜50强
2007年12月 获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线旅行社
2007年12月 获福布斯亚太最佳中小上市企业
2007年11月 获中国管理学院奖十佳管理创新企业
2007年11月 获2007年《财富》中文版卓越雇主
2007年10月 获中国最佳呼叫中心
2007年08月 获2006 年最具影响力中国海外上市公司
携程十大优势
携程十大优势
1) 规模经营。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业呼叫中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过5000名（Ctrip5 ,2010）。携程同全球138个国家和地区的32000余家酒店建立了长期稳定的合作关系（Ctrip5 ,2010），其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市（Ctrip5 ,2010）。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。
2) 技术领先。携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
3) 体系规范。先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
4) 品牌优势。目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。
5) 市场合作优势。市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。携程已在航空、金融、通讯、企业四大板块全面出击。目前，与 国内外众多知名企业建立了战略合作伙伴关系。星级酒店及著名酒店管理集团、 海内外知名旅行社成功合作，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航、海航等全国各大航空公司，中银、工行、建行、交行、招行、广发行、深发行、恒生银行、兴业银行等全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服、中智和中国平安保险公司等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。和招商银行联手推出的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
6) 提到了一个全方位、一站式的概念，顾客不仅可以在门店里订到酒店机票，还能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。
7) 提供了丰富的预订和支付方式。携程网不仅提供了网络预定系统，还成功建立了亚洲最大的呼叫中心。携程的呼叫中心采用最先进的第三代呼叫核心技术CTI（计算机电话综合运用），大大提高了工作效率，是国内旅行界技术最先进、规模最大的呼叫中心。支付方式方面，携程网可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。{携程网信用卡}.
8) UGC在旅游网站的运用。UGC，全称为Users Generate Content，也就是用户生成内容的意思。实际上消费者也在分享这样一个信息，旅游者就成了积极主动的一个信息的创造者。第二步就是让消费者通过旅游资讯的人，了解消息，最后能够转化为产品。携程网通过网上社区，积累知识以后，可以提供相应的旅行服务包括使业务更加多元化，另外通过线上线下的服务，共同推广这个产品。携程每个产品的开发，并不是简单地说外面需要什么就开发什么，每一个产品的开发都会按照网友在网上的要求，通过BBS、通过游记、通过不同的途径，不断地开发产品，
保证携程不断创新。携程网的网络评价系统，在“酒店点评”方面，已经有了23万回复(Baidu3,2010)。携程网的评价系统，消费者一定要通过携程预定才能写这个评语，这大大排除了灌水和使坏的行为，相对来说质量明显有了提高。通过酒店点评，客户能得到真实、全面、及时的消息的反馈。这个对后来的消费者对酒店业务的预定提供了极大的帮助。据统计，有三分之一的顾客会通过酒店点评来改变选择哪一家饭店。
9) 服务2.0（Neteasy1，2010）。携程网一直倡导的服务企业从1.0模式上升到2.0模式。所谓的服务2.0有三个性，包括交互性、工具性、体验性。从交互性来说，携程网首创了全球的酒店的点评功能，实现了酒店会员以及网上三方的有效互动。工具性方面，现在中国电信也转型，不光可以查号码，还可以订酒店、机票。最后还有一个体验性。携程网在全国各大机场设有度假体验中心，候机的乘客可以在度假体验中心中享受网上的体验，察看资讯，预定机票。
10) 企业文化。秉持“以客户为中心”的原则，通过团队间紧密无缝的合作，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
携程旅行网的案例分析
携程旅行网的案例分析 旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。由于电子商务具有高速度、高准确度和运行成本的特点，所以特别适合旅游业者中远距离喝多批次的小额交易，旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力。因此，无论旅游目的地或企业采取何种具体的或企业采取何种营销，去不可回避的关键点是，如何搞笑死于目标消费者建立持久密切关系。旅游电子商务较小设计复杂的物流配送问题，对企业的物流派送系统要求不高。而旅游电子商务客户可以通过网上结算的方式直接付款，免去消费者去旅行社办理各种手续的麻烦。旅游电子商务的发展不仅是国内旅游产品迅速走向世界，而且通过网上结算，解决了旅游业款项延长，拖延的问题。
现在的旅游电子商务网存在着信息搜索不完全，交易安全性较低，缺乏信用保障，经营模式类同，赢利前景不明，网下服务得不到保障，支付手段和消费习惯的隙创，缺乏旅游主营业务的支撑，过度依赖资本运营。
面对电子商务网的缺陷来说，一下是给与的建议：
1. 旅游电子商务网站应向专业化、个性化的方向发展。
2. 多方协作共建我国旅游电子商务“航母”.
3. 进一步强化电子商务立法工作，为我国电子商务的健康发展创造良好的法制环境。
携程旅行网创立于1999年，是中国领先的旅游电子商务网站和领先的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特惠商户服务为一体的综合性旅行服务公司，产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务。
1.商业模式 携程通过专业化经营建立旅游网上百货超市，通过整合旅游信息创新旅游价值链，采用立体营销方式增强其品牌影响力，是用制造业的标准做高品质旅游服务。携程的商业模式集中反映了互联网平台与传统旅游企业资源的结合，互联网旅游企业商业模式的构建只有与旅游市场发展同步，才能最大限度地发挥其{携程网信用卡}.
优化作用。 携程旅行网在运行过程中时刻本着“利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为会员提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而成为优秀的商务及自助旅行服务机构”的原则，不断挑战自我，借助前瞻性的思考和持续性的创新为其快速成长提供保证；通过推陈出新的产品、服务和技术手段使其在日新月异的因特网时代能更好地满足日益多样化的客户需求。
2.技术模式
携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。 总体来说，携程网整体技术模式较为先进，它不仅采用国际高端软件硬件产品，保证整个系统的正常运行，还针对自身业务范围、运营特设进行设计，开发出独特的应用系统。鉴于携程网酒店预订、机票预订及旅游项目等业务在技术实现过程中集中表现在对信息的发布和双向互动沟通上，所以，技术手段上来讲主要侧重于以下几个方面：服务的先进性、高度互动性；信息传播的安全性、正确性；业务的信息化、数据化；交流的多样性、合作性。
3.管理模式
携程通过低成本和建立服务与产品的差异性来提高旅游企业的竞争力。携程把诸多信息组合起来,形成信息产品,销售给消费者。这个过程中,信息流和资金流涉及得多,物流很少,这些特征很适合用电子商务的方式去实现。电子商务的低成本、支付电子化、信息高效传递、宣传覆盖面广等特性是传统旅游企业所不具备的。旅游电子商务中,售前旅游企业可以借助网上主页和电子邮件在全球范围内进行宣传,客户可借助网上搜索工具快速找到需要的旅游产品信息;售中可以实现网上订购、网上支付,还可以实现旅游产品模拟体验;售后的信息反馈更及时,可以对消费者的行为进行有效分析。其中包括，1、预测等待时间。2、坐席系统。3、数据统计。4、监控管理。
4.经营模式
（1）网上广告形式及收费标准。携程网的广告分义务广告和非会员式的收费广告，其中前者是对签约
酒店、合作伙伴等在特定栏目给予的信息介绍，后者是针对专项广告进行的收费。
（2）客户细分与协同发展。携程在经营过程中采用客户细分策略。携程将客户主要分为携程会员、合作卡会员和公司客户。携程会员细分为普通会员和VIP会员；合作卡是合作单位与携程的一种契约关系，很多企业办理合作卡是为了更好地服务器一定的客户群，合作卡主要分为联名卡、航空公司卡和银行卡。按照享受优惠的幅度来说，携程合作卡也被分为普通卡和VIP卡。公司客户则主要是针对酒店、售票中心等集团行客户群体，可供其进行信息修改、查询等。
（3）个性化经营与重质量管理。携程在发展中注重个性化，即给用户一个能自我选择、习性搭配的舞台，这个舞台包括丰富的产品和准确的产品信息。携程网在对待服务质量时，就像制作也对待产品质量一样的细致。正如携程CEO梁建章所说的那样“营销实际上是一个虚拟品牌，最关键是把客户服务做好”。
（4）合作经营与优势互补。携程旅行网在发展策略上注重多方合作，通过合作壮大自己的力量、填补自身的不足，共同发展网上旅游中介事业。携程旅行网曾先后与众多旅游单位结成良好合作伙伴关系。
（5）营销策略。携程旅行网以客户为中心，不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲切、专业的服务，而且利用先进的技术提供网上、网下24小时服务。其免费会员注册的打折优惠及升级制度、生动活泼的虚拟社区在线论坛、携诚VIP专区为其营销成功提供了保障。
5.资本模式
与其它众多网络企业一样，携程的先期资金也来自于风险投资。这第一笔资金是在1999年10月由IDG投入的；2000年3月软银集团为首给予了第二轮投资。2000年11月，携程完成1200万美元的第三期融资，这轮融资中最大的股东是刚刚进入中国的Carlyle公司。
携程的合作伙伴较多，覆盖国内外众多星级酒店及著名酒店管理集团，海内外知名旅行社、国内外知名航空公司、国内著名电信集团、国内外知名银行及保险公司及无线网络开发商等、为合作业务的顺利进行提供保障。
携程通过与航空公司、银行及其他著名企业进行联名卡的发售，相互促进，实现互利，如通过联合交通银行及美国友邦保险推出了及信用卡、旅行消费和人身保险于一体的太平洋一携程联名信用卡——旅行通就是一个最显著的例证。
6.盈利模式
携程盈利模式主要由网站旅游企业和网民市场构成的。目标顾客以商旅客户，同时也将观光和度假游客为主。酒店机票预订是携程的主营业务，同时其将酒店与机票预订整合成自助游和商务旅游产品，对商旅客户，其还提供差率费用管理咨询等相应服务。
如果我在湛江拥有一个看海的海景客栈，我会与携程旅行网合作，因为，首先携程旅行网毕竟在我门国家中的旅游网知名度高，而它的旅游业务组合众多，符合我的客栈业务开拓，基于此，我会采用一下的方法来推广我的客栈：
第一，与景点合作，湛江属于一个临海城市，临海就意味着有海滩和各种关于海的景点，对于一个临海的客栈来说，消费群很多时候都是游客，而游客来一个地方，很多时候是为了一个有名的景点，如果跟携程旅行网合作，靠着著名景点来推广客栈的形象，会起到一个事半功倍的效果，例如：游客来客栈消费，客栈可以免费提供路线图，帮游客联系巴士，或联系当地旅行社，提供一些短期路线旅游项目。
第二，在与携程旅行网合作，发布打折信息，例如比市价打五折，吸引消费者。发布团购信息也是一种办法，毕竟现在团购十分火热，很多年轻人都在团购上面找便宜的东西，其中就包括酒店团购。
第三，积极促进与携程旅行网合作，利用其的自身优势和知名度，参与其的合作推出组合产品，推广客栈的优势，做好旅游产品的发展。
携程网案例分析
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