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不知不觉做淘宝已经8年多了，这8年中对我来说，经历过人生最低潮的时候，也有精彩万分。这几天一直在想，我要不要写下我这段人生经历，如果我不写，我怕会忘记，写了，我怕太伤感。思前想后，今天终于鼓起勇气，还是写下8年一些感悟和经历，和大家作一个分享，我希望传递的是一个正能量，能够鼓舞大家继续前行。
我正式做淘宝是在07年5.20，为什么选择这个日子，第一，这一天很好记，520我爱你;第二，刚好是我辞去工作的第一个星期的周一，正式开启我的淘宝生活。就在这么一个浪漫的日子开启了我的苦逼淘宝生活。
其实做淘宝一直是我的情结，经过几年的擦肩而过，这一次我终于鼓起勇气，放弃了我的工作，放弃了我的稳定生活，甚至放弃了我的尊严，顶着各种压力，去做我的淘宝，为的就是不让自己再次后悔，我要证明给大家看，我一定要在淘宝上混个名堂。
开启淘宝创业之旅
如果要做大，要做好淘宝，我一个人是不够的，只能小打小闹。所以我就几个想创业的朋友一起做，一个是擅长采购，人脉比较广，可以做采购和对外的一些工作;另一个是我一广告公司的设计总监，他主要是负责设计;而我最主要是负责淘宝的运营和推广，还有整个业务的规划和统筹。看起来我们三个是一个完美的团队，我们之前也有一段时间的磨合，大家都很有默契，最关键是大家都很有兴致，都想创业，都想做好这件事，似乎成功离我们很近。
我们三个决定创业的那段时间，我们都很兴奋，回想起来有点像现在的《中国合伙人》这部电影， 这部让我深深的感受到了中国式合伙人的那种成功和辛酸。那个时候我们也希望能成为成东青丶王阳和孟晓峻一样的合伙人。
每次都畅想着我们的未来，说不定能成为一个某个淘宝类目第一名，还有可以获得2013年度的十大网商等等，总之，感觉美好的一切都在等着我们，当然不成功的我们也有去考虑，但是好的比差的要想的多一点。我们经过一个多月的沟通和密谋，反复的讨论，最终切入成人用品这个行业，为什么要做这个产品呢?
第一，我们有一个朋友的表弟是开做个成人用品的工厂，有第一手资源，并且做的很大，产品也不错;
【淘宝客户半夜咨询问了一下,白天要不要再找他聊】第二，这个前期投入也不是很大，资金占用不大;
第三，入驻得早，竞争压力小
产品定了，接下来就是把办公场地定下来。因为经过前几次的创业经历，我建议前期不要投入太多，把风险降到最低，不管是采购商品丶还是办公场地等等，都要简约，能省则省。所以我们把公办场地先定在我们搭档设计师家里，他家里比较大，只有他和老爸两个人住，觉得比较合适。
觉得时机成熟了，是时候出来创业了。我和设计师先辞职，另一个搭档因为他的领导对他有恩，所以暂时还不太好辞职，前期也不需要那么多人，所以就我和设计师先干着，他就边兼职。就这样开始啦!也就是前面说到的5月20日，我们淘宝创业生涯开始的日子。
开始
第一个星期，都是非常兴奋的，其实人不管做什么，刚开始都是如此，买了新车，住了新房，还有结婚，就像刚结婚的夫妻度蜜月一样，也就是蜜月期。创业是如此。因为一切美好的东西都在等着你，所以做什么事，都感觉很开心。
好多事情，看起来简单，等你自己真正做了之后，发现不是那么多的容易，就拿简单的事来说，要你熟悉这些产品都让我们费了很多神。我们之前对这块不是很懂，品类繁多，我们收货和点货都花了很久
为了省钱，我们刚开始找了一个摄影的朋友拍照，虽然给我们是最低价，但是这些下来，也要几千元，我们觉得不划算，所以我们决定还是自己拍，没办法，为了省钱。之前没有学过拍照，又没有道具，就这样还要学习拍照。
接下来的日子，我和设计师两个人，每天就是拍照丶做资料上产品丶丶设计logo丶装修店铺等，学习淘宝的一些规则，不懂的就去论坛学习，看培训课件，反正每天从早上九点，一直工作到晚上1点。都不觉得累，不觉的辛苦(创业网:
总结：基础工作，装修店铺，发布商品，学习拍照和装修，摸索着前进。
摸索过程中发现淘宝很多活动我们都无法上，产品当时还是比较好卖的。自然成交还比较不错，已经开始能够养活团队。但好景不长。
好景不长竞争日益增大，新店扩展迫不得已开始找人刷单，订单慢慢开始有点小增长
【淘宝客户半夜咨询问了一下,白天要不要再找他聊】慢慢的订单量减少，偶尔旺旺响一下，却是做广告的。我们三个人就讨论有什么办法，能有什么办法快点开单。看到没有成交，也不敢买，每个人都有这种想法。买的人越多，就越容易成交，这就是从众心理，中国人都喜欢这样，喜欢到人多的地方去，这也是为什么餐厅人越多，生意就越好，客户愿意愿意排队拿号，隔壁的不需要排队，也没有人去就是这个原因。
所以我们三个人一直商定，我们每个人发展5个朋友到我们店里买东西。周一我们三个积极向身边的好朋友宣传，让他们到我们店里买，不需要也没关系，只要他们拍下，我们就给他们发货，钱退回他们。你还别说这个方法还挺管用，经过我们三个人的推广，我们的客户还蛮给力，买了几十个商品。等几个商品有了一定的销量基础之后，记得是第二个星期的周三，果然来个了不认识的客户来购买，这是我们的第一单，那是很兴奋啊。接下来，就有第二个丶第三个，慢慢的越来越多客户来购买。
总结第二星期的生活，通过我们的向朋友推广丶刷单，我们终于开单，并取得了一个不错的开门红。
在这里我也奉劝各位，不要刷单，特别找专业的公司刷单，有些是骗人的
新店一个月升钻，可是压力也来了
自从开单后，我们每天都陆续有开单，从一单到两单，再到10单，就这样一个月，我们就升钻了。升钻的那一天，我们三个人晚上还小小的庆祝了一下，毕竟我们的付出得到了一个小小的回报。
做了一个月，虽然升了钻，可是根本没有赚到了什么钱，我们是做低价包邮路线，28元全国包邮，成本16元，由于量不大，快递费平均要9元，一单也就是3元钱的利润，如遇到内蒙古丶新疆丶甘肃丶青海等偏远的客户，我们还要亏本，所以一个月下来根本没有赚到钱。
在这期间，我们每个周末都去 看市场。其实每次去一次的开支都不低，一次要好几百。本身就没赚钱，还在不断的投入，这个对我们来说真的压力很大。也许你会说，这个钱也不多啊，确实不多，可是我去年做餐厅亏了不少钱，正好手里也没有多少钱，所以对我们来说就很多。
其实这都不算什么，自从我做淘宝后，我老婆每天见我问的第一件事，今天接了几单?赚了多少钱啊?我刚开始的时候就告诉她，接了一单就说两单，接了两单就说 5单。还好经过我们的努力，最多的时候也接了20单，可是那又是亏本的。除了每天问这个，还问什么时候可以盈利，如果订单不是很多，就会问，你还要坚持做吗?每天都在说你看现在一天你能赚多少钱，要养车，还要买奶粉，还要租房，儿子要上学等等这些压力，你什么时候才能赚到钱啊?说实在话，打工我一个月至少过8000元，现在800都没有，这些无形的压力压得我喘不过气，感觉有点累了。
还记得有一天，我叔叔打电话给我，我叔叔说，听说你辞职做淘宝了，我说是的，还听说现在吃饭的钱都没有赚到，当时我一听这句话，心里酸酸的，各种味道涌上心头。我还是很镇定和笑着回答我叔叔说，现在确实不是很好，创业初期都是这样的了，但是我相信通过我的努力一定会好起来的。我叔叔接着说，听说你工作时的工资挺高的，全职做这个多浪费，你可以一边兼职，一边做这个，年轻人有梦想是好的，可是赚钱也很重要啊。我说叔叔您放心，我一定会做好的，一定会赚到钱的。当我挂断电话后，我心里真的很难受，因为我一直在家里都是一个很优秀的人，哪里会说吃饭的钱都赚不到呢?读大学我就自己赚学费，一个暑假赚好几万，工作几年也升职很快，工资也很稳定，在上班期间还开了一家连锁便利店，是村里面第一个买车的人，去年还开了一家400多平方的湘菜馆。之前的种种都是让家里引以自豪的，现在我混得都吃饭的钱都赚不到，这是为何，我心里百般滋味。
其实从一开始，我老婆不是很支持我做淘宝，家人也反对，但是我不能因为这些而放弃了我的梦想，我很想证明一下我自己，淘宝也是可以过的很好的。
虽然每天听着老婆的唠叨，生活的压力也不断向我走来，可是并没有打消我的念头。我们几个人还是很有信心的做着。白天我和设计师重复着那些工作，发布产品丶完善店铺丶学习营销丶学习推广丶发货等，晚上我们三个人就一起讨论问题，如何改善。做了一段时间后，我们发现在淘宝上已经是红海，竞争激烈丶毛利低，我们小卖家根本很难赚到钱，一天卖个十几单，对我们来说根本不要谈赚钱，吃饭都是个问题。我们的店铺，卖来卖去就那两款商品，我们后面进的商品根本没有动销。我们开始怀疑是不是选品错误，类目选错了。
我们开始讨论要重新选定一个类目，做什么呢?没有资金丶没有资源丶所以讨论来讨论去，都是没结果的。有些事情不是你想做就能做的，找到一个好的产品，这是可遇不可求的，找到一个好的行业，这需要你在某个领域有一定的沉淀才行，这两年我们暂时都不具备。这个问题困扰了我们很久，也讨论了很久。我们也曾畅想过，找到一个好的品类，然后找投资人，其实这些都不是很实际。
突发事件，其中一个搭档选择了退出
日子一天一天过，订单却没有大的增长。就在我们迷茫的时候，我们的其中的一个搭档家里出事了。其实他当天晚上发短信告诉我们的时候，我就知道事情的发展会有所改变。因为这个事情，也可能会影响到我们的一些合作关系，确实如此，最后他选择了退出，因为生活的压力，他不能辞去现在的工作，他要养家，没有其他收入来源，他不得不这样选择。我们也尊重他的决定，这也许是最好的决定，因为我们现在的路，我自己都不知道如何走。不管如何，我和他依然还是朋友，我们还是好搭档。
我们的一个搭档的离开，对我们的影响蛮大的，虽然我们知道这是必然的，但还是有点小难过。这个时候已经2个多月了，我们还是没有太大的改变，此时我们也在外面租了一个出租房里办公，房子很简陋，很偏，手机信号也没有，为了省钱，我们只能找这样的房子，这个时候我和设计师两个连吃饭的钱都没有。我们每天只吃最便宜的快餐,不敢乱花一分钱。曾经喜欢和朋友聚餐丶K歌的我，自从做淘宝后，就再也没有了。没有了自己的生活，只有简单苦闷的淘宝生活，每天对着电脑，想着如何做着淘宝，还要承受各种压力，有时候真的很难坚持下去。幸好我在做这个淘宝的过程中，认识几个做淘宝的朋友，他们给了我很多鼓励和支持，也传授了很多做淘宝的经验，真的很感谢他们。
因为生活的压力，我的另外一个搭档也离开了
持续了几个月，我们一直没有太大的盈利，我的另外一个搭档也要暂时的离开，他的生活压力也很大，今年也有30多岁，需要结婚，需要买房，不能这样一直下去，我也非常的理解，我也很赞成他去上班，这样我可能压力也会少一点(此处省略10000字)。
他走后，只剩下我一个人在坚持，他不在日子，我一个人去外面吃饭，感觉特别无味，可能习惯了两个人一起的日子，虽然很艰苦，但是还是有很多快乐的。有一次我想着我的现在，莫名的忧伤起来，突然有种想哭的冲动，眼睛湿润，我从来没有这种感觉，失恋的时候都没有。百感交集，我还是忍住了，我当时告诉自己，我不能哭，我还没有输，哪怕全世界抛弃你，你也不要放弃自己。只要再坚持一下，一定会有好起来的。现在是最艰难的时候，你都是已经是在最低谷，你还怕什么。
请恕我这篇稿子写的很混乱，不能写的很详细，因为越写思绪越乱。我只能凭着感觉走，想到哪就写到哪。
这个时候已经是深夜一点，外面很安静，可是我的内心却无法平复，因为一想到这几个月的一些经历，虽然时间很短，只有短短几个月，可好像是我20多年来最难熬的日子，体会最深的日子。我相信这段时间的经历，对我来说是一笔宝贵的财富，我感觉比以前更加的沉稳，更加的耐得住寂寞，更加的节俭，更加的能吃苦。等等，我感觉我在成长，我在蜕变。我坚信，最实际就是把自己手头工作做好，既然选择了这个，就要把它做好，人家能做好，我们就一定行。既来之，则安之。既然做了淘宝，就要坚持下去。我希望看到这篇文章的人，能够和我一样，不管遇到什么问题，都要坚持，不要放弃，因为等着我们的不是失败，而是丰收。
最后，我也总结一下这次的一些感悟：
1，如果你的资金不多，没有想好之前，先不要找搭档，先自己尝试着;
2，如果决定了做一个东西的时候，不要老是想着变，先想着如何做好这个，如果尝试半年或者一段时间之后，试过很多种方法都不行，你再改变或调整;
3，创业初期，不是很重要，不必要的东西尽量不要买，不要浪费不必要的开支，能省一点是一点，先保证你的生存才最重要;
4，在你最艰难的时候，也许没有人会给你支持和鼓励，但是你自己要为自己打气，要坚信明天是美好的;
5，当你想放弃的时候，你就想你的梦想，你是否真的要放弃?
做了淘宝后的生活几个改变
1，总感觉时间过得很快，一天，一周丶感觉过得很快;
2，我们的工作感觉很盲目，看看这里，点点那里，一天的工作就过去了，只有和客户聊旺旺和发货感觉比较具体;
3，记忆力越来越差，不知道是老了的原因，还是做淘宝的原因;
4，身体变差了，各位亲们请记得多走动，多锻炼，身体是革命的本钱啊。
目前我的店铺已经2皇冠了，每天稳定在50-100来单左右，已经交给老婆打理，另外还开设了多个品线，眼镜丶化妆品都有涉及，为了扩大渠道，现在已经开始做供应商了。如果有志同道合的朋友可以多多交流。
前几天，一则老外也上淘宝的新闻火了。其实，你或许不知道，当我们如今疯狂迷上海淘，嚷着要上美国网站买化妆品时，也有一群老外正在网上下单温州鞋。而在温州大学城内，就有一批大学生玩转跨境电子商务，做国外“海淘族”的生意，其中就包括温州大学机电工程学院学生俞科和他的学长李易，去年他们在网上卖出了2万多双男鞋，从老外钱包里“淘”走了487万元人民币。
创业走“国际范”，“高大上”成卖点
2013年4月，俞科和他的学长李易，第一次接触到跨境电商这个概念。“淘宝创业门槛低，且市场日趋饱和，竞争压力越来越大，利润空间越来越小，相反‘速卖通’上流量不多，但利润空间大，所以我们在了解后萌生了要开家国际网店的想法。”俞科说。
但刚开始，这家国际网店要卖什么成为了难题。在经过多番比较之后，俞科发现，男鞋类的店铺并不多，而温州又有许多制作男鞋的中小企业，那么为何不利用好这个资源，将国内这些不错的男鞋直接与老外客户对接呢？于是2013年9月，一家专门销售男鞋的国际网店诞生。
虽然也是做男鞋店，但是俞科的网店比对手更具卖点：高、大、上。
首先，只做大码鞋。在国内算是大码的43码男鞋在俞科的店里都是小号鞋，最大鞋码是52码。俞科透露，一是，欧美人普遍身材魁梧，对大码需求高；二是，很多有超大码需求的客户在普通鞋店是买不到鞋子，像有位俄罗斯帅哥，跑遍了整个莫斯科也买不到合适的，后来发现了我的网店，买到心仪的鞋子，现在是忠实客户，而且还经常介绍新客户给我。
其次，只做贵的。与其他男鞋国际网店以“价廉”取胜不同的是，俞科店里的男鞋价格并不便宜，每双售价在30—50美元。俞科解释道，人们为什么要到网上购物？就是图一个便宜。而众所周知，中国的鞋业生产是国际老大，全球奢侈品牌也多在中国设厂生产，所以工艺没得说，如果我用相对低廉的价格出售高端皮鞋，肯定受欢迎，这就和国内人愿意花低价格到海外代购是一个道理。所以我出售的皮鞋全部都是手工制作，且是真皮。别看价位较高，但是同样的皮鞋进入国外专柜，可能就要100多美元，可以半价买到品质相当的好皮鞋，自然也就受到顾客的关注。另外，还有一个潜在原因，高端产品的利润空间高，别看用料讲究，但每销售一双鞋，我差不多有10—20美元进账，比销售低端鞋利润高出几十倍。
第三，只做经典款，从不追求时尚。很多国际网店都追求时尚，销售各类时尚男鞋，而俞科却反其道而行，只做在男鞋领域中的常见款、经典款，从不追求时尚。对此，俞科透露，这也是自己通过与客户聊天摸索出来的，因为对于男性而言，普遍就不喜欢追求时尚，国外客户更是如此，他们更加注重的是鞋子的舒适程度；另外国外客户比较注重自身形象，明明理了发，却让外人看不出来，所以同款皮鞋他们会准备好几双，所以他们对几乎没有变化的经典款更加青睐。
如今俞科的网店每月的营业额是10万美元，排在速卖通的前列，在他身后不乏一些国内外的知名品牌网店。
精细化服务，让老外“死心塌地”成粉丝
虽然在产品上有特色，但是这也只能解决掉一部分问题，如何才能让老外们死心塌地地成为网店的忠实客户呢？
俞科透露，秘籍只有一个就是精细化服务。 【淘宝客户半夜咨询问了一下,白天要不要再找他聊】
首先，在时间上做文章。老外普遍注重诚信，在做国际交易时，除了产品质量要好，时间也是一个重要因素，虽然国际单子，一般要15天才能送到客户手里，但是如果遇到自然灾害，比如海上遇到大风了，时间可能就会要久一些。如果时间不能有保证，会让客户认为你不够诚信，毕竟他不会管你哪个环节出现问题。所以我每次发货时，都会根据顾客需求度强弱，选择特快、普快等不同方式，另外，对于老客户，我会定期咨询他们是否需要新品，如果确定，就可以第一时间发货。这样基本上能保证我的客户在3—7天内拿到货。虽然利润少赚了一些，但是时间比同行缩短了一倍，顾客所承担的风险也小，自然就愿意在我店里消费。
其次，私人个性化定制。我会保留每个客户的资料，只要他们报出名字，我就可以迅速查找他的购买信息，这样能让我很快的调货给对方。另外，由于所有皮鞋都是手工制作，自然会有客户要求个性化定制，由于我事先都有他们的资料，定制过程也十分简单方便，颇让顾客满意。现在我已经注册了一个自己的品牌，专门为顾客提供私人个性化定制。
第三，做到人无我有。虽然我是做大码鞋，但是有些人的鞋码，我的店里也是没有的，我一般采取两个策略，一是，提供定制服务，不过由于定制服务的收费较贵，一双鞋大约要60—80美元，不是所有客户都能接受；二是(，我就跑遍所有温州的鞋厂，替客户寻找合适的鞋，只要到我店里咨询了，我就一定要替客户做到，如果实在找不到，我就赔本替顾客定制一双，为了就是留住顾客。事实上，这种服务也起到了很好的效果，目前到俞科店里购物的外国客户大约有1.6万人，其中超过1万人都已经成为了他的忠实顾客，定期通过网络与俞科沟通情况、扫货，甚至顾客结婚、生子，俞科也会是第一批收到信息的人。
不过，相比国内淘宝，做跨境生意发展空间大，但也存在很大的风险。比如：物流风险，国际邮包折扣的变化，以及汇率的波动。对国内电商来说，万一交易中出现“退换货”，一次运费也就十元左右，损失并不大。但对于国际物流，动辄近百元的物流费用，有时甚至比产品本身都贵。而去年下半年，俄罗斯卢布贬值严重，就让俞科的俄罗斯海淘客户收紧了“钱包”，原本一天能卖出几十双的鞋子骤降为一天只有几双的销售量。
不仅如此，在创业初期，人手不足的情况下，李易更是亲自担任客服，因为与海外存在时差，为了能和顾客沟通对话，解答疑惑，常常是昼夜颠倒。俞科更是跑遍各家工厂去进货，只为选购到一批适合的鞋子。
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去年4月，温州医科大学法医专业的戴莉婷在“速卖通”(阿里巴巴公司搭建的国际网店平台)上开了一家国际网店，专营女装和家纺产品。
“一方面是想赚点外快，另一方面也是受到了一门叫《温州中小企业创业精神》的选修课的影响。”尽管从未涉足过这个领域，戴莉婷还是决定试一试。经过前期调研，戴莉婷发现国内的淘宝市场已经趋向饱和了，于是把目光转向了国外市场。
万事开头难，去年暑假的时候，她好不容易迎来了第一位客人，却因为不熟悉流程，居然设置了产品包邮，而这一单的运费高达200多元，钱没赚到，反而亏了一大笔。
因为时间差的关系，戴莉婷成了夜猫子。晚上8点是她的工作高峰期，往往一忙就忙到半夜12点。“万一碰到爱唠嗑的顾客就完蛋了，他可以从政治聊到经济再聊到文化，而你出于礼貌就必须陪着。”戴莉婷说，她就曾经陪顾客从晚上10点聊到凌晨4点。但这份认真也让她收获了不少忠实买家。
有一次，店里来了一位澳大利亚顾客，但这个顾客只会说当地英语，语法上和国际英语有很大差异。戴莉婷因语言不通而急得团团转，这时，她的阿根廷顾客正在线上，于是充当起他们的翻译，帮助戴莉婷完成了这笔交易。
一年多时间下来，戴莉婷的生意开始越走越顺。她说虽然自己的网店还属于小打小闹，但每个月的利润已经足够自己的生活开销。
“相比淘宝，速卖通的竞争不那么激烈，但也存在困难。”戴莉婷认为目前最大的问题是资金压力。速卖通因为是走跨境交易，发货收款的时间期限就拉开很长，往往需要一个月的时间。而她目前一个月的交易量在2000美金左右，一个月的到款时间就意味着有2000美金被压在第三方支付公司里运转不了。
温州大学瓯江学院大四学生陈静学的是商务英语，一直都有创业想法的她去年5月在“速卖通”开了一家店铺，专营按摩器产品。从一开始的摸索到现在每天有固定的订单，陈静的团队越走越顺，一个月净利润可达一万元左右。对陈静而言，跨境电子商务就是自己今后的创业之路。
名词解释“速卖通”
速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，于2010年4月上线，目前已经覆盖220多个国家和地区买家。它被广大卖家称为国际版淘宝。它的操作模式和淘宝相似，却属于刚刚开辟的新领域，还有很大的发展空间，利润空间也相对大得多。
今天淘宝店铺来了顾客 问了下商品可是没有下单，我们聊了会他好像要下单可是就是没下单 怎么回事？
站在消费者立场上来说，我问了别人还会继续翻几页，一般不买就是因为翻到更好的了
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淘宝买家跟卖家聊天为什么要先加卖家为好友？
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淘宝客户需要开票
个人店铺不是淘宝不强制开发票。涪紶帝咳郜纠佃穴顶膜只有天猫才强制开发票。跟客户交流一下看能不能开个收据给他，如果价格比较大，客户必须要发票的话，只能建议你找个代开发票的。一般价格不高的客户不会要发票吧
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