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1 开店前期准备
第一:是确定卖什么服装。
第二:是考察你当地市场,对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。
第三:是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算,然后再进行行动。
2 选址
在整个开服装店流程中,服装店的选址很重要,重要到几乎可以决定商家的生存。
在选址之前,首先要确定的就是客户群的选择。以北京为例,如果选择18-25岁的女性作为客户群,店址选在西单就比在东四合适。因为虽然同样是繁华的商业街,但东四一带的店铺多以25-30岁左右的白领女性为主,商品质地精良,价格也比较高;而西单面对的客户则更年轻一些,选择服装更加注重款式,对于面料和做工等细节则不会过于挑剔。这也就是要注意“商圈”的概念。
一般而言,服装店的销售范围通常都有一定的地理界限,也就是相对稳定的商圈。不同的服装店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同,其商圈规模、商圈形态存在很大的差别。选好商圈是新设专卖店进行合理选址的基础,它不但有助于制定经营策略,也有助于制定市场开发战略。
分析店址的优劣
跟艾童的选择类似,北京罗小姐的店铺也没有选在繁华地段,甚至也不是服装店集中的地方,但她的25平方米的外贸服装店,却能达到旺季7-8万元的销售额。因为这个店的位置粗看似乎不好,但仔细看又非常好。罗小姐的店位于一个住宅区出入必经的小街上,这条小街只有很窄的两车道,因为道路狭窄所以经常堵车。在住宅区对面有一所重点小学,学生家长一般是非富即贵。小学每天上下学时,由于接孩子的家长众多,道路又窄,所以每天都会堵车。堵车对于开车的人而言是件苦事,但因为开车接孩子的一般都是孩子的母亲,堵车时透过车窗就可以看到她店里展示的各种衣服,有人抽空就会来购买自己心仪的商品。
市场调查的意义
服装店的投资者在分析商圈、调查竞争店时,还要彻底分析自己的店是否与附近的店因商品内容功能相同,距离过近而相互牵制产生负面影响,是否能通过相互合作来增加这个区域的吸引力。比如,如果周围有多家休闲服装店,在休闲服装这个层面竞争自然会激烈一些,那么这时可以错位经营,将目标锁定在淑女装或职业装上,效果也许会更好;又比如,如果调查表明此地消费者偏爱上海品牌,不喜欢温州品牌,那么就可以优先考虑加盟上海品牌。把这些问题都明确之后,可以有的放矢地寻找货源。
“配套”经营
如果在心仪的繁华地段中找不到合适的店面,也可以试试与他人合租,双方共用一个店面。这样不但可以节省租金,而且同一屋檐下的两种行业,顾客属性雷同且产品可以互补的话,更可以收到相辅相成之效。如饰品与服装店、箱包与服装店,或者内衣与成衣店等,都是适合“配套”经营的项目。
好店址的特点
一般来说,好的店址都有一些共同的特点,这些特点有:
(1)城市中心区
这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁,经营气氛较好。这样的店址就是所谓“寸土寸金之地”。
(2)高密度居民区
居民区人口比较集中,人口密度较高。在这类地区消费者层次混淆,各年龄层和社会阶层的人都有。无论出售何种款式或类型的服饰,都会有一定的顾客群。
(3)交通便利的地区
交通便利是消费者购物的首要条件。一般说如果店铺附近有汽车站,或者顾客步行时间在15分钟的铺面都是值得考虑的位置。
(4)成行成市的地区
对于服饰这类选购性商品,若能集中在同行“扎堆”的地段或街区,则更有利于经营。
3 店面装修
在整个开服装店流程,现在主要介绍休闲服装店的装修:
1.装修从大局入手
服装店的装修不仅仅是简简单单的一个店面的装修,它需要综合考虑很多因素。在休闲服装铺形象设计方面,不能硬搬先前制定的标准去套,而是需要实地考察店铺自身及周围情况,看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格,再根据这些具体的元素,按照标准进行设计。
2.颜色多样,挂样有空间
因为休闲服装样式多样,颜色多变。如果是色彩单一的服装,店内布置尽量简洁清爽,颜色可以用中性色调为主导,其他颜色为辅的策略。如果服装颜色多样,在装修色彩上可以使用对比鲜明,对比强烈的颜色,也可以用简单的色调来装饰。
休闲服装的款式多样需要足够的空间来展示,所以休闲服装店的装修过程中要留出足够的空间给挂样的衣服。基本上,墙壁做出充足的货架,展示本季的推荐服装,空置地安放几排货架,悬挂衣物。折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。若空间不大,可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。如果店面小,可是省略模特的运用环节。
“技术”是店面的基本生存条件;真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场信息,关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。实体店具体的开店流程是什么:
流程1:制定新店发展的战略规划在开设新店时,应对新设店的今后发展进行战略规划。
如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。
在寻找新的开店机会时,通常有两种选择:一是在已有零售店的城市增设新的零售点; 二是在还没有开发展 城市 开设设新的零售点。第一种情况容易决策,而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者,开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划 。
流程2:进行市场调查,确定开店意向
进行严密的市场调查,确定零售机会,决定开店的意向,如开店的数量、区域等。
流程3:选择开店业态及零售店规模
服装鞋帽售业态种类很多,从投资的角度看,有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。从有无实体店铺来看,有产品目录直销店、地铺、店中店、服装商贸城、服装零售展、流动摊档等, 服装品牌 企业也可根据经营业员的需要,选择专营店的形式。
流程4:选择开店地域
选择开店的地域时,通常要分析自己的经营优势,先在竞争较小的中心城市开店 ,然后以此为轴心向周边城市辐射,这是一种比较稳妥的方法。
流程5:店址调查与选择
选择了开店的 城市 之后,要进行深入细致的商圈分析,确定具体的开店地址。通常具备开店条件的地方应有以下四个特点:一是所选地段与其品牌形象相符;二是交通方便;三是客流量要足够大;四是要选择恰当的竞争对手www.dagaqi.com/。在服装零售中,竞争对手通常被除数作为经营标杆,对吸引目标顾客、调整经营策略都有积极的作用。
流程6:制定开店计划并实施
对零售店进行装修、准备开店并试营业等,要制定好日程安排,按计划实施。
流程7: 开店 营业
当店员、货品、零售店布置等均已安排好之后,要作一个开店策划,给消费者一个好的开店印象。
流程8:对新开店进行业绩评价
对新开店要特别关注其业绩的变化,经常分析销售情况,总结经验,检讨问题,以便改进并适应当地的零售特点。
对新投资服装鞋帽店的人来说,理顺开店流程,做好开店计划很重要。
1、城市知名服装品牌
通过调查,了解所选城市比较受欢迎的同类服装品牌情况,有利于名牌的塑造。 城市受欢迎品牌调查:品牌、产地及厂家、产品组合、主要销售方式、特点及优势
2、调查方法:
◆ 查阅城市统计年鉴
◆ 走访或咨询城市服装行业协会
◆ 查阅城市服装资料
◆ 调查人员实地访查
◆ 消费者抽样调查
3、商圈调查
在对城市的宏观状况进行调查了解后,还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析,分析结果将成为专卖店的重要选址依据。
3、1、商圈范围
商圈范围的大小主要受所在地交通条件的影响。
3、2、商圈类型
商圈类型主要有:住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素,专卖店应选择在商业区、金融区、及办公区。
3、3、商圈特征
3、3、1、商圈内消费人口特征
◆ 人口数
◆ 职业特征
◆ 人均收入及消费能力
◆ 消费心理及行为特征
3、3、2、客流量
应特别留意,尽管客流量很重要,但成功的重要因素在于潜在顾客的质量,即那些比较认同且欣赏本品牌服装风格的顾客。
3、3、3、同业及异业状况
在同一个商圈里同业之间既是竞争对手,也有可能优势互补,形成集聚效应。如在市场定位、经营定位及产品定位等方面不同的服装卖场积聚在一起,就会互相补充,差异竞争。
而在同一商圈内,异业之间则可能产生互动作用,带动整个商圈的人气。如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等。因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是非常必要的。
3、3、4、商圈的发展性
在调查中,不单要了解商圈现状,更要对其发展进行调查。如城市对这一地区的发展规划、交通状况进一步改善的可能性、周边环境的变化等。
商圈调查因素一览表
商圈总体要素 数量要素 人口数客流量、客流规律服装业销售额、营业面积服装主要卖场状况交通量及交通设施
质量要素 人口的年龄、职业、家庭人口构成收入水平、消费水平、消费特征就业状况、产业结构竞争店、互补店的分布市政设施城市规划
竞争店因素 主体方面 竞争店规模、业态竞争店的商品结构、楼层构成竞争店营销及其组织活动状况竞争店吸引顾客的设施状况,如停车场
附加因素 文化、公共设施的有无
商圈平面图
内容:街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要服装卖场位置 商圈内服装卖场状况调查表
卖场名称调查项目 A B C
位置
经营历史
营业面积
商品构成
主力品牌、品种
价格结构
售卖形式
装修风格
服务特色
广告宣传
促销形式
消费群体
店内设施
其他
3、4、商圈调查方法
◆ 查阅有关统计资料
◆ 走访城市或所选区的各种主管部门
- 统计部门
- 规划部门
- 商业部门
◆ 实地观察法
◆ 抽样调查法
◆ 问卷调查法
4、选址
专卖店成功与否,店址的选择非常重要。经营专卖店就好比种植物一样,除了要有好的种子外,更要有好的土地,以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当,客流质量与数量自然比较理想;反之,则除这一个店营业额不佳外,整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而,依据商圈调查结果,结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。
4、1、大连创世专卖店店址特征
专卖店的店址有以下几种可能:
1. 店中店:位于城市主要服装商城或大型百货店内。
2. 独立专卖店:位于城市主要商业区、金融区、或办公区
3. 星级酒店:位于城市中的星级酒店内
无论是店中店,独立专卖店、还是五星级酒店,在选址时,都需要特别注意以下特征和要素:开服装流程
◆ 位于商业区、金融区、办公区等的主要街道,靠近十字路口则更好。 ◆ 交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选; - 有停车场;
- 不易堵车;
- 交通辐射能力较强;
- 临近公交车站点;
◆ 位于服装店集聚区
◆ 选择离停车场近或拥有停车场的建筑
◆ 营业面积:不少于60平方米
◆ 格局:店中店要求边厅
◆ 租金
◆ 租期:不少于3年
◆ 供电/供水有保障
4、2、客流分析
在选定店址之前,需要对预选的店址进行客流分析。
客流质量的调查方法:设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。
客流量的调查方法:采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。 4、2、1、店中店
1.调查时间:平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点:
◆ 商场主入口所在的街道
◆ 商场对外开放的各个入口处
( )商场客流量调查表
调查日期: 年 月 日星期 调查人:
地点 人数时间 主入口街道 主入口进店 XX门进店 XX门进店 进入目标楼层 进入对等店
由左向右 由右向左
9:00 -11:00
11:00-13:00
13:00-15:00
15:00-17:00开服装流程
17:00-19:00
19:00-21:00
4、2、2、独立专卖店
1.调查时间:平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点:目标店铺所在街道的两个方向(若是十字路口,则为四个方向) ( )街道人流量调查表
调查日期: 年 月 日星期 调查人:
人数时间 主入口街道 进入对等店
由左向右 由右向左
9:00 -11:00
11:00-13:00
13:00-15:00
15:00-17:00
17:00-19:00
19:00-21:00
4、3、店址的选定
由于各个地区的商业环境不尽相同,应遵循手册的指示,分析比较各个预选店址的优缺点,在必要的时候向盟主寻求咨询,并应注意以下各点:
1.选出二到三个可供选择的店址
2.进行客流量及质量的调查
3.比较各个店址的优缺点
4.寻求盟主意见,确定最佳店址
5.若没有理想店址,则需重复以上整个流程
4、4、店面的租赁
4、4、1、寻求盟主意见
加盟商一旦选定店址,应寻求总公司的意见,在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定,请提供以下资料:
1.商圈调查结果
2.商圈平面图
3.拍摄照片以供存档(门面、室内各角度)
4.图纸(平面图、立面图,标明承重墙、承重柱)
经盟主审核同意并给予书面批准,加盟商便可签定店铺租契。但应注意以下问题:
1.租期不可少于3年。
2.业主应给予合理的免租装修期,以大连创世专卖店的装修期来说,应争取不少于2天。
4、4、2、租契要素
◆ 租期
◆ 租金租金给付方式
◆ 退租时租金计算开服装流程
◆ 责任之归属
店面租赁洽谈记录表
基本资料 地址 本表编号
商圈类型 店别名称
面积
洽谈对象 洽谈者身份 签约人
店面电话 联络电话
使用情况 □空房 □租约于 年 月 日到期 可迁入日期 年 月
洽谈记录 1 时间
地点
方式
2 时间
地点
方式
3 时间
地点
方式
最终条件 租金 年租/扣率: 押金:
其他条件
主管审核 填表时间 填表人
5、装修
5、1、装修准备
5、1、1、取得所选店面之照片
包括:
◆ 门面照片
◆ 店内照片(天花板、墙壁、地面等)
◆ 需特殊说明位置之照片(柱、台阶、窗等)
5、1、2、取得所选店面之相关图纸 日
开服装店详细流程和相关注意事项 !加盟服装店注意事项
准备开时装店流程之前需要先做好开时装店计划书
营业证照申请
在开时装店营业之前,必需先管理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须管理营利事业登记,由本地县市工商核发。多数的老板因为资本不大,都只有管理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务构造请领同一发票,错非是获准免用同一发票,否则,都一律要管理。
除开营业证照的申请管理外,倘使想要自己老板所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必需向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除开名称书契或图样,可能有自己特殊的预设,这种属于非商品类的书契及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必需先申请服务标章注册,岂论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托代办公司管理。
如何开好时装店
一、确定所面向的对象,就是说哪一些层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析,儿童服装连锁,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻觅,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和留意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人,讲信用。
怎么样对抗生意萧条的场合排场?
一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好常常更换商品陈设给人线人一新的感觉,才能进步商品周转率。
二、营造销售气氛。人气旺,天然会吸引顾客上门,在无人帮衬的时候,也要么时地收拾整顿商品,女装品牌折扣店加盟,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使成心上门的顾客产生逆反心理或产生
此店商品不敷档次的感觉。
三、谋划推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动先容他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可进步消费者的忠诚度。
五、累积价目折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物都可打七折。如斯以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的危害。
我该怎么样给商品定价呢?
价格是顾客采办产品最敏感的话题。一般而言,人们老是但愿花起码的钱办更多的事,不少商店由于产品价位的不公道而失去了大批的顾客。哄哄人们购物心理进行定价是制止顾客
1、低价渗透渗出策略
作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是挣钱,这就要求价格的制订必需以本钱为根蒂根基,不可能低于本钱去销售。所以要保持价格竞争的上风,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,进步谋划效率,争夺厂家让利等措施,想方设法减低本钱,实行小利多销,以低价制胜。
2、以盈补缺法
以低价吸引顾客大批采办自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利,北京时装批发市场大全。现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低,冰淇淋加盟推荐,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、平头低尾法
只是将价格的"龙尾"微微向着落一落,给人一降落良多的感觉。例如标价198元和标价200元常常给人两个水平的感觉,实在相差只有2元,只占1%。
四、错觉定价法
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销场看好,由于消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单元定价相差无几,并且后者还略高一些。
5、季节折扣
根据产品淡旺期和消费者采办得时间、数目,来决定是不是给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等环境,使店面常见顾客盈门。
6、心理定价策略
针对消费者得消费心理,良多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整儿得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整儿,而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利专心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它
商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种要领看起来简朴,实在它也是哄骗顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种势力巨子定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感应便宜。其次,黄色给人一种特别价格低廉的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
我该怎么进行促销呢?
促销是晋升人气最快捷最有效的要领,但条件是一定要懂得促销的要领,否则就有可能适得其反。
1、做好促销前的宣传工作。
"酒香也怕小路深",再好的促销方式消费者不知晓,也只能"胎死腹中"。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的条件。开服装流程
一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是铺张钱财,并起不到什么实质性的效用。促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视告白,强势媒体,全方位多渠道地向消费者通报信息,时装销售有诀窍 教你开女装店三步曲,而一般的中小店面则无须"大动干戈",在商店附近散发传单,充分哄骗店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等东西,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策"轻轻地来",又"轻轻地去",在人群中"惊不起一丝涟漪",天然也就达不到晋升人气的目的。
2、巧制促销政策
促销方式的公道于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行查询拜访,有一个整体上的掌握,然后有针对性地制定相关的政策,如许才能收到较好的效果。
(1)、施展附赠品的魅力
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这究竟是什么原因呢?原来吸引用餐者的不但单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小伴侣魔力更大的是皮球赠品,每种皮球都样式各异创意新颖。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,皮球得手了,兴奋了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,因为数目大,本钱低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(2)、集点消费
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定命目时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来采办,并有效的培养可顾客的忠诚度。哄骗几点消费的促销方式枢纽是要讲诺言,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切合实际的好处。
(3)、留意立异
时代在变,但良多商店的促销却是"一成稳定",面临漫天飞的促销告白,消费者对"老面孔"已经不再"感冒",因循保守的促销方式成了"聋子的听觉",所以促销方式一定要以信制胜,只有新才有活气,只有新才能更多的吸引消费者的"眼球"。
"毛驴拉磨"--这种只有在农村才能见到的场景,这段却泛起在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不断地围着碾盘转圈,事先放好的食粮不一会儿就被碾成了碎末,若有顾客需要,这些食粮就会被加工成可口美食。并且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井照相的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性子,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新制胜,并确定公道的期限。但无论是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的诺言,只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感应商家兑现行为的可信性,一方面导致更多消费者的留意和采办欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
我怎样晋?昝嫒似兀?
一、顾客
要晋升店面的人气,首先要清晰商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪一些人来店里购物,这就涉及到商店的定位题目。借使倘使连哪一些人会帮衬店面都不清晰,晋升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单元老总、外宾、乐成人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面临工薪族、学生族等,双方晋升人气的措施天然会有天壤之别。
要晋升店面人气首先就要结合商店的实际环境,对所在社区居平易近的收益状况、消费习惯、采办方式等进行查询拜访,确定商店的定位。倘使把商店定位为中低档,则应以谋划中低档商品为主,主要面临工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,思量晋升人气的要领时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,气化炉,更好的知足目标客户,从而博得他们的青睐。否则,睫毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。
二、便利
便利原则在营销4C理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,晋升店面人气,这一点就不克不及不思量。
1、优化店内环境,方便顾客购物
有关理论研究表明,顾客70%以上的采办行为都是在大卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客采办,是晋升人气的有效途径。
2、货物摆放要公道
要安插出让人恬静的购物环境,大到整个营业大厅的整身子骨儿和谐布局,小到每样商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小伴侣喜欢的饼干、果冻、皮球等则宜放在货架底部,以便于小伴侣选取(2)、商品明标价相信良多人逛商场的时候都会由于商品的标价不明而碰到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,最好是标在商品的左上方,让顾客一目了然,做好"预算"。
3、设立顾客苏息处
昔时的"亚细亚",在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了"宝宝娱乐圈"和"男士苏息厅"。前者免费为购物者照顾小童,后者则为具备购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的专心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
有同行来参观我该怎么办?
不少时装店为了制止同行的"刺探"而失掉发财的先机,纷纷在店门上贴出了"同行免进"的告示。这一行为,令人玩味。
卖时装要靠推陈出新,要卖"别人无"才能自己有财源。对消费者特别是女性消费者来说,"撞衫"是最使人烦恼的,"马路服"的雷同更是尴尬,但是对商家来说,面临雷同,岂非仅仅一个"免进"就能防"小人"吗?
必要的"自我保护"当然也是需要的,而"自我保护"不是关起门来将同行拒之门外,不妨敞开大门请同行来评头品足,内行看门洞儿,如许才更有利于进步自己,完善自己。当然,模仿和效颦无处不在,只要适当对货源进行一点"加密"便可,否则整天"防火防盗防同行",哪有心思做买卖呢?
我要怎么才能选好开店地址?
开一家加盟店在选择店址及店面大小方面有些小讲求。
店址:开店最讲求人气,在人流量集中的地方开店是最理想的。也可选择在时装街上"安家落户",追求规模效应。你只要把小店谋划得有特色,加上奥斯莱特的品牌效应,天然会吸引固定客户群。
营业面积:把握你该地区人数目流量,谋划规模小大由之,但小空间也不克不及太狭窄,否则人客一多,挤到店里转不外身来,就很难堪了。以北京一精品女装区顾大姐的"贵族"为例,营业面积为33.8平
开服装店的流程和经验
1,相关证件办理流程:
首先是准备你所租店面的租赁合同(复印件)、房屋产权证(可用复印件)、身份证(复印件)、登记照片四张到所在地工商局填写相应表格办理《营业执照》,一般情况下只要七个工作日左右,办好营业执照后再到税务局(国税、地税)去办理《税务登记证》,由税管员为你定每个月的应缴税额(一般是根据你门面的地理位置和大小),由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。以上方式为办理“个体经营”。
2,开服装店前期准备:
第一:是确定卖什么服装。
第二:是考察你当地市场,对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。 第三:是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算,然后再进行行动。
3,开什么样的服装店:
倘若问你到底想开什么服装店时,你能马上答吗?要是还没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童装店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话,以下的建议,提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。
②若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。 ③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童装店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。
如果开到商场里,建议到各大商场先进行调研,观察、询问什么服装好卖?什么品牌畅销?代理品牌服装要和厂家进行谈判,代理费、宣传促销费、铺货和退货制度等问题,自己进货开到街道或商场、超市里,确定要选择的服装对象定位,风险很多,最大的危险是由于自己的盲目产生的产品积压问题。
4,开服装店投资金额分析
基建费:25000
店铺压金:3900*2=7800(2个月租金)
租金:78平米*50=3900(月租)
装修费:10000
首次货款费:20000
流动资金:6000
其它费用:10000
5,开服装店如何进货
可以去就近的服装批发市场看看,如果店不大可以到服装批发网去进货,网上比较灵活,也节省路费。6,开服装店的经验
服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,
有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!!!) 服装店的经营旺季为每年4至6月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。 以上就是开服装店的流程和经验介绍
开店做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量、质量、种类该如何确定,进货资金和流动资金的比例该如何确定,什么时候补货及如何确定补货的数量,作为服装经营者都应该了解。春节刚过,许多服装店家都准备补充货源,那么,店主在进货的过程中应该注意哪些事项呢?
一、一定要争取拿到好的批发价格
批发和零售最大的区别是:批发商卖单个商品的利润低,只有通过大量的出货才能赚钱,而零售商卖单个商品的利润高,但出货量要
比批发商少。开店初期,大多经营者由于不想压太多的商品,因此他们会选择每种商品都只进一小部分作为样品,通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大,再决定去补货,因为这样做相对稳妥,风险要小。但这种方式也有一个缺点,就是当你向批发商提出购买单件产品时,要不就是没有人愿意给你货,即使给你货价格也要比批发价格高出很多。这样一来,你这件商品较高的进货价格加上利润,必然会导致你的价格没有竞争力,很多顾客都会放弃购买,无形中干扰了你对这个产品市场前景的判断。所以当你做之前需要深入了解客户人群的需求,对自己的选货眼光有绝对的信心,进货过程中给予批发商足够的诚意和信心,用数量来为自己争取拿到好的批发价格。
二、进货的数量要把控好
进货数量包括多个方面,如进货金额,进货商品种类,单个商品种类及数量等。进货商品种类第一次应该尽可能的多,因为你需要给顾客各种产品的选择。当对顾客有了一定了解的时候,你就可以锁定一定种类的产品了,因为资金总是有限的,只有把资金集中投入到某类产品中,你才可能增大单个产品的进货量,要求批发商给予更低的批发价格。当你锁定某些种类的产品时,单个商品种类的数量可以细分为陈列数量、库存数量和周转数量。从有多年经营经验的经营者得出的结论看,起码每个单品要有5个才能够维持一个比较良性的商品
对于一个新投资服装零售业的人来说,理顺开店步骤,做好开店计划十分重要,不管怎么做,也还是须要自己根据自己的经济基础,性格和能力来决定的!下面就让我们看看开服装零售业店的流程是什么吧!
开服装零售业店的流程
1.要制定新店发展的战略规划。
在开服装零售业店时,应对新店的今后发展进行战略规划,如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。在寻找新的开店机会时,通常有两种选择:一是在已有零售店的城市增设新的零售点;二是在还没有开发城市开设设新的零售点。第一种情况容易决策,而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者来说,开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。
2.进行市场调查,确定开店意向
进行严密的市场调查,确定零售机会,决定开店的意向,如开店的数量、区域等。
3.选择开店业态及零售店规模
服装鞋帽售业态种类很多,从投资的角度看,有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。从有无实体店铺来看,有产品目录直销店、地铺、店中店、服装商贸城、服装零售展、流动摊档等,服装品牌企业也可依据经营业员的须要,选择专营店的形式。
4.选择开店地区
选择开店的地区时,通常要剖析自己的经营优势,先在竞争较小的中心城市开店,然后以此为轴心向周边城市辐射,这是一种比较稳妥的方式。
5.店址调查与选择
选择了开店的城市之后,要进行深刻过细的商圈剖析,决定具体的开店地址。通常具备开店条件的处所应有以下四个特色:一是所选地段与其品牌形象相符;二是交通便利;三是客流量要足够大;四是要选择适当的竞争对手。在服装零售中,竞争对手通常被除数作为经营标杆,对吸引目标顾客、调解经营策略都有积极的作用。
6.制定开店计划并实施
对零售店进行装修、筹备开店并试营业等,要定好日程安排,按计划实施。
7.开店营业
当店员、货品、零售店布置等均已安排好之后,要作一个开店策划,给消费者一个好的
开店印象。
8.对开服装零售业店进行业绩评价
对开服装零售业店要特殊关注其业绩的变化,经常分析销售情况,总结经验,检讨问题,以便改进并适应当地的零售特色。
开服装店流程有哪些?八个关键步骤必不可少
信息来源:大学生创业 发布时间:2013年04月12日21时12分
一、开服装店流程 前期准备
首先,是确定卖什么服装。其次,是考察你当地市场,对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。再次,是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算,然后再进行行动。
二、开服装店流程 市场分析
如果你想开一家服装店的话,你就先要做一下市场调查了,例如,你准备要做哪方面的衣服,是男装,女装,童装,休闲装,还是冬装,还是夏装。所以,这个时候,你就要先考察一下,或者是在网上看一下调查量,然后再做出决定。这个决定涉及到,你一年的营业额,销售的数量等。如果真的要做的话,就要做好几种主打产品的分析和对比,然后选择一种最适合你去经营并能取得营利的衣服去做。当然,这个时候,也要考虑一下,你是否做名牌店,还是普通的店。所以做前期的市场分析是非常明智的。不要小看了市场分析,最终得出来的结论是适合你经营而且是营利的。
三、开服装店流程 商家调查
上述的只是你做了理论上的分析后得出来的一个结论,这个时候,你就要再次去服装经营集中的地方进行调查,例如你想做高档女装,就去调查一下,这些高档女装卖得如何,购买的群体集中在什么年龄段,什么样的人。在这里,需要提醒的就是,你需要观察,你需要敏锐的去观察那些人,那些卖了好几年生意的人的头脑和他们对于市场衣服的分析,然后再和你得出来的分析结果做一个对比。你就能确定下来你是否要做这样的生意了。当然,那些人讲的,自然都是有水份的,你也要做好抛开水份的思想准备。
四、开服装店流程 选择地址
等你所有的调查结果都出来后,你就开始选择地址了。这个地址,自然就是客流量大,消费水平相对集中的地方。也要看你卖的衣服的档次,还有面对的消费群体都是什么样的人。如果是普通大众的,价位适中的衣服的话,最好就开在服装店集中的地方,例如服装市场,或者是集市里,或者是靠近商场的地方,这样,不仅客流量大,而且客源也好掌握。还有,就是在市场里的时候,也不要选择太靠前的地方,也不要选择太靠后的地方。因为按消费者的心理来看,他们不会刚来就选择购买衣服,而是会转几家,这样,你正好选择中间部位,就适合消费者的消费心理了。
五、开服装店流程 证件办理
首先是准备你所租店面的租赁合同(复印件)、房屋产权证(可用复印件)、身份证(复印件)、登记照片四张到所在地工商局填写相应表格办理《营业执照》
一般情况下只要七个工作日左右,办好营业执照后再到税务局(国税、地税)去办理《税
务登记证》,由税管员为你定每个月的应缴税额(一般是根据你门面的地理位置和大小),由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。以上方式为办理"个体经营"。
六、开服装店流程 装修装潢
你选择好了地址,就开始装修和装潢了。注意,你的装修和装潢,也是要与你卖的衣服的风格和类型相搭的。例如,你卖女装,而且是初高中女生的那种类型的衣服的话,就要把店装扮的可爱一些,俏皮一些。而如果是面对上班族的话,就要装修的正式一些,庄重一些。这样,会让来看衣服的人,觉得,这才是适合我的风格,而且也正好是你衣服的风格。还有,要大气,也不要太过于夸张精细,否则也会让人看着不舒服而错失了客源。
七、开服装店流程 筹备与开张
好了,一切都准备好了,接下来,就是要筹备其他的事了,例如,你要开始进货了,衣服都是在你装修的时候,和厂家或者是提供货的商家谈好了的。只要你装修一完成,衣服就会马上挂起来,就可以出售了,可以赚钱了。当然,衣服的挂件也是十分讲究的,为了避免同行竞争,也为了更能吸引消费者,建议你用神秘的气息来吸引她们。那就是半遮而半羞的方式,让他们看到店面虚开的样子,并在外面挂同行免进的样牌,那么就更吸引消费者进入了。这个时候,你的店就开店了。开张的时候,记得为了拉住客户,并认识新客户,要进行促销和打折的活动哦 。
八、开服装店流程 进货及经营
服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要"懂"进货。这个"懂"字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量,简称"双适",是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握"准"。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!!!)
服装店的经营旺季为每年4至6月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。
开服装店的实用流程手册
一、概述
有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。
二、流程
市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。
分析:
1、考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租10平方左右的店铺即可。
2、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。
选址:
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键:
把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单*匹马更容易做。
注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。
第二步:作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:
店面本身的情况开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。
三、费用预算
1、预算(投资额为2000元左右做市场分析调查[主要是广州,东莞,深圳各地区流行趁势及进
货行情]提前预付6个月店租,3000元/月合计18000元总计2万元)
(1)、装修:A、灯具、全身模特X3、半身模特X21000元
B、店内装饰1800元(约10平方左右)
(2)、产品首批调货1.2万元(3个档次,其中主要中高档占65%,补充中档占30%,特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间\中档次进价为20-40元之间\特价,服装配饰进价为5-15元之间)
四、经营效果分析
a)经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销1万计算(年营业总额12万元,除去产品成本(因产品折扣率不同,此处不详细说明)大约6万元,毛利为6万元,全年费用:
i.店租:3000元/月*12=36000元/年
ii.员工工资:1人(导购1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工资总计:15600元
iii.工商税务等:1800元/年
iv.水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年
v.广告投入:2000元/年
以上汇总,全年费用为2.54万元,全年纯利为:6-2.54=3.46万元
b)第二年收入计算:每月纯收入为:3.46万元/12月=0.288万元
店面的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。
(一)专卖店管理制度
为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。
6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。
7、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
(二)行为规范、工作积分(10分为满分)
五、店铺管理和导购培训
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11、待客不认真、不热情扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
(三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”
4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接电话时,应说普通话“您好,<店铺名称>”,挂机时,“再见。”
(四)、专业知识
服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!!!)
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动
1、开业九折。
2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅。
3、三八节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“做个让男人心动的女人”,购物并肩带,两次的广告活动,确立了本店在本市的领导位置,让同行没有还招之力。
4、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。
5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买服装送配饰。
6、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。。。。。。
如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
八、经营心得
1、旺地生意一定会旺。
2、导购一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成。
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上。
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在“S”市扩大知名度。
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系。
6、不要贬低竞争对手,特别是一些档次较高的品牌,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围。总之,要经营好一家内衣店要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行复制,在不同地方多开几家连锁,在本地区做到行业第一。
九、营业证照申请
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必须先申请服务标章注册,不论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托代办公司办理。
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