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中国邮政储蓄银行个人网上银行
中国邮政储蓄银行个人网上银行
一.个人(含手机)网银功能简介
1.我关注的信息:主要有账户信息、近期网银转账、关注的基金、银行公告等详细信息。
2.我的账户:主要是为用户提供网上银行各类账户管理、账户查询、账户挂失、一家亲、积分管理、等服务。
3.转账汇款:用于同行或跨行进行转账汇款。常用的有定活互转、行内转账、按址汇款、密码汇款、批量转账汇款、网汇通充值、资料与工具等功能。
4.信用卡:提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务设置、信用卡还贷、信用卡积分等功能。
5.网上支付功能管理:实现查询网上支付交易明细的功能,包括支付查询、交易限额、支付申请等功能。
6.投资与理财:主要是介绍基金、保险、国债等业务。包括申请、交易查询、定投查询、基金交易、基金赎回、基金转换、资料修改、风险评估、分红等功能。
7.外汇通:查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通等功能。
8.个人贷款:有个人贷款产品的适用对象、贷款额度、期限、利率、还款方式和服务特色等功能。
9.安全中心:可以自助修改登录密码、网上交易密码。可以修改密码、账户保护、限额管理等功能。
10.客户服务:主要有修改资料、个人设置、首页定制、信息定制、便捷通道、风格设置、短信通知等功能。
11.在线客服:主要是为客户提供支持服务,服务方式包括智能搜索、在线咨询、邮件回复和留言四种等功能。
二.网购交易
1.网上支付:拍下商品,产生订单信息,选择邮政储蓄网上银行进行支付,页面转向中国邮政储蓄银行网上支付系统页面登录页面,输入登录密码和验证
码,单击登录付款。登录成功后在弹出的页面单击确认支付,此时网银系统要求客户输入认证信息,认证信息分为:手机短信、电子令牌、普通UKey+短信、扩展UKey+短信,四种认证类型,用户可自行选择认证方式,下面会介绍各种认证类型的作用。
2.网上汇款:单击按址汇款,显示按址汇款输入页面。输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息,付款方式选择中国邮政储蓄银行,单击提交,显示确认页面单击确定,显示个人网银登录页面,输入证件号码、登录密码和验证码。点击登录,显示按址汇款办理的页面,回显各项信息。单击提交,显示确认页面,输入认证密码,点击确认,显示交易成功页面。
三.认证类型(必须成为网银用户)
1.手机短信:用户通过邮政储蓄银行网点进行注册,选用手机短信密码作为认证方式。手机可以是移动、电信、联通的号码。
2.电子令牌:用户通过邮政储蓄银行网点进行注册,选用电子令牌作为认证方式。
3.普通UKey+短信:用户通过邮政储蓄银行网点进行注册,选用普通UKey证书作为认证方式。
4.扩展UKey+短信:用户通过邮政储蓄银行网点进行注册,选用扩展UKey证书作为认证方式。
四.安全支持
采用电子令牌、数字证书认证方式的客户,可选择“短信验证”功能作为安全辅助手段;针对个人网银大额交易时,由网银系统自动发送短信通知;网银系统对客户追加/签约账户、账户类型变更、功能开通等涉及账户变动的交易提供短信通知。
客户登录网银时通过“登录密码”进行认证,进行网银交易时根据客户类型的不同分别使用网上交易密码、手机短信密码、动态口令、UKey数字证书进行交易认证。;各业务系统对通过个人网上银行客户身份及交易认证机制验证的交易,均不再验证交易账户的密码; 除网上注册、追加账户、手机号码修改、设
置网上交易密码,凭证挂失需验证账户密码外,个人网上银行的其他网上操作均不使用账户密码。
五.我的感受
优点:没有时间和空间的限制,覆盖面广,功能齐全,有较强的互动性,可提供较为个性化的服务。
缺点:网购操作繁琐,另外不支持在官网上购买火车票,这也是邮政网银使用人数不多的原因之一,希望在将来可以有所改进。
杨沁 601224148 2013/11/1
中国邮政储蓄银行网上银行登陆-邮政储蓄网银登陆
中国邮政储蓄银行网上银行如何登陆操作使用方案
如果您的邮政卡已经开通了网银,按照正常的程序来操作的话,一般不是出现登陆不上、或者登陆用户名错误之类的常见问题出现,邮政网银现在推出的网银系统是最简单式的操作,使用于所有电脑的操作系统,除非您是第一次接触邮政银行,再有一个就是您的登陆方式有误。请致电邮政银行网上银行电话咨询,上图有电话。
下面为您做一个全面的解答。
1、 什么是个人网上银行?
2、 个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。
2、网银客户有哪几类?
邮政储蓄银行的网银客户类型分为4类:
(1)通过网上自助注册的客户称为网上注册客户;
(2)通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户;
(3)通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户;
(4)通过营业网点注册采用UK+短信的方式进行认证的客户称为UK+短信客户; 不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。
3、网银客户的账户分为几类?
邮政储蓄银行网银账户类型分为三类,分别为:非签约账户、签约账户、信用卡账户。
4、什么是非签约账户?
非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户,其中用于网上注册的账户类型包括:留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡,用于网上追加的账户除上述外,另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存单、整存零取存单、存本取息存单、零存整取存折,除绿卡通主卡可以做卡内定活互转外,此类账户仅用于非账务类交易。
5、什么是签约账户?
签约账户是指通过营业网点注册或在营业网点(删除)签约所使用的账户,账户类型包括:留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
6、什么是信用卡账户?
信用卡账户作为一个特殊的账户类型,既不属于签约账户也不属于非签约账户,可在营业网点注册、签约及网上注册和追加。除网上注册客户外,只要信用卡已与网银关联,就可以办理查询、挂失、在线还款、支付交易,但信用卡账户的功能权限、限额是根据不同的客户类型而定的。
中国邮政储蓄银行个人网上银行转账的问题
中国邮政储蓄银行网上银行转账的问题
1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时,输入收款账号/卡号后系统提示:非本行卡或者非活期结算账户:
客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。
2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银,登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”,查询账户也是显示“签约账户”?
通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的,建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。
3、在转账过程中提示:付款账户尚无权限进行此交易:
* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通,操作页面:安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。 * 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭,若再次开通此功能均需要到柜台办理。
4、转账时为什么提示:尚未开通大额转账申请:
若办理行内转账5万元(含)以上时,需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。办理跨行汇款单笔或日累计5000元(含)以上时,需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。
5、办理跨行汇款时页面提示:账务处理错误是怎么回事:
由于人行交易系统关闭,系统提示:账务处理错误,建议客户在人行交易系统受理时间内进行交易:如果客户选择了“普通”汇款模式且汇款金额大于5万元受理时间为工作日内8:30-17:00。汇款金额小于5万(含)的交易支持7×24小时受理,如客户汇款金额在5万元以下可以选择“实时”方式,为实时到帐。
邮政储蓄网上银行
邮政储蓄网上银行让您告别排队烦恼,足不出户实现在线转账理财等业务,为邮政储蓄银行客户办理业务提供了方便。爱购金融网建议网友在用网上银行前,需要了解一些基本知识,
以方便使用邮政储蓄网上银行。
1、什么是个人网上银行?
个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。
2、网银客户有哪几类?
邮政储蓄银行的网银客户类型分为4类:
(1)通过网上自助注册的客户称为网上注册客户;
(2)通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户;
(3)通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户;
(4)通过营业网点注册采用UK+短信的方式进行认证的客户称为UK+短信客户;
不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。
3、网银客户的账户分为几类?{邮政储蓄官网}.
邮政储蓄银行网银账户类型分为三类,分别为:非签约账户、签约账户、信用卡账户。
4、什么是非签约账户?
非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户,其中用于网上注册的账户类型包括:留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡,用于网上追加的账户除上述外,另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存单、整存零取存单、存本取息存单、零存整取
存折,除绿卡通主卡可以做卡内定活互转外,此类账户仅用于非账务类交易。
5、什么是签约账户?
签约账户是指通过营业网点注册或在营业网点(删除)签约所使用的账户,账户类型包括:留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
6、什么是信用卡账户?
信用卡账户作为一个特殊的账户类型,既不属于签约账户也不属于非签约账户,可在营业网点注册、签约及网上注册和追加。除网上注册客户外,只要信用卡已与网银关联,就可以办理查询、挂失、在线还款、支付交易,但信用卡账户的功能权限、限额是根据不同的客
户类型而定的。
7、可以注册个人网上银行、账户签约的范围?
目前可以在全国任一开通网银业务的联网网点办理客户注册、账户签约等交易。
8、遗忘网上交易密码后可以通过网银进行重置吗?
可以,通过【安全中心】-【密码管理】-【网上交易密码设置】功能进行网上交易密码
重置。
9、如果想暂停或恢复网银服务可通过什么渠道实现?
可以通过营业网点或客户服务电话95580两个渠道进行办理。
渠道一:营业网点网银服务暂停的操作步骤。
您需要持本人有效身份证件至开通网银营业网点业务的联网网点进行网银服务暂停。
渠道二:电话银行网银服务暂停的操作步骤。
(1)需要您提供证件类型、证件号码;
(2)与您核对姓名、证件号码、手机号码等基本信息;
(3)确认无误后,对网银服务进行暂停;
(4)向您手机发送解锁码;
(5)请您保管好4位解锁码,以便下次通过电话银行进行网银服务恢复时对解锁码进
行验证。
10、通过电话银行有哪几种方式进行网银功能恢复,具体如何操作?
通过电话银行有两种方式进行网银服务恢复。
(1)如您保留解锁码
a.需要提供您的证件类型、证件号码,进行身份验证;
b.向客服人员提供4位解锁码;{邮政储蓄官网}.
c.验证成功后,网银服务恢复成功。
(2)如您遗失解锁码:
a.需要您向客服人员提供一个网银账户;
b.根据客服人员的提示,通过电话输入该账户的账户密码;
c.账户密码输入正确后,网银服务恢复成功;
11、个人网银客户的认证方式是否可以叠加使用?
可以,使用电子令牌、普通UK、扩展UK这三种认证方式的客户均可开通手机短信为辅
助验证方式。
12、如果通过网银挂失电子令牌/UK/扩展UK后,是否还需要再到营业网点做挂失?
不需要。您只可通过个人网上银行“安全中心”—“凭证挂失”这一种渠道进行凭证挂失,如果找回凭证,可持本人有效身份证件和卡/折到营业网点进行网银凭证解挂失,继续使用;如果遗失凭证,您需要到营业网点进行网银凭证补发,如果不到营业网点做以上交易
处理,则该凭证一直保持挂失状态。
13、UK客户如果通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户哪些功能没有开通?
通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户转账、汇款功能默认关闭,如果
想开通转账、汇款功能,需要到营业网点开通相应功能。
14、我可以拥有多少个网银账户?都是什么类型的账户?
可以把您本人名下所有邮政储蓄银行的账户和网银关联。如果通过您网上注册只能有非签约账户、信用卡账户;如果通过营业网点注册可以有非签约账户、信用卡账户、签约账户。
中国邮政储蓄银行企业网上银行客户操作手册
企业网上银行操作手册{邮政储蓄官网}.
二〇一一年零五月
声明:
本文档的版权属于中国邮政储蓄银行和科蓝软件系统有限公司共有,任何人或组织未经许可,不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容,不得用于商业用途;
因系统更新或功能完善,本手册中图示所列功能菜单可能与实际操作界面不同,手册内容仅供参考,具体内容以实际操作界面为准,中国邮政储蓄银行保留最终解释权。
目录
1 前言 ........................................................................................................... 1
1.1
1.2 系统简介 ................................................................................................................ 1 总体说明 ................................................................................................................ 1
网银版本 ......................................................................................................................... 1
网银客户 ......................................................................................................................... 1
管理模式 ......................................................................................................................... 1
网银账户 ......................................................................................................................... 1
网银用户 ......................................................................................................................... 2
认证方式 ......................................................................................................................... 2
注册机制 ......................................................................................................................... 2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7
2 功能介绍 .................................................................................................... 2
2.1 客户登录/退出 ........................................................................................................ 2
安装CFCA根证书 ......................................................................................................... 3
安装UKEY管理工具 ..................................................................................................... 4
客户登录 ......................................................................................................................... 7
安全退出 ....................................................................................................................... 10 2.1.1 2.1.2 2.1.1 2.1.2
2.2 账户管理 .............................................................................................................. 11
账户查询 ....................................................................................................................... 11
电子回单 ....................................................................................................................... 13
账户别名管理 ............................................................................................................... 15
账户排序管理 ............................................................................................................... 15
跨行账户管理 ............................................................................................................... 16
银企对账 ....................................................................................................................... 19
付费查询 ....................................................................................................................... 22
指令查询 ....................................................................................................................... 23
指令审核 ....................................................................................................................... 24 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 2.2.9
2.3 付款业务 .............................................................................................................. 25
单笔行内转账 ............................................................................................................... 25
单笔跨行转账 ............................................................................................................... 27
批量行内转账 ............................................................................................................... 29
批量跨行转账 ............................................................................................................... 31
批量转账查询 ............................................................................................................... 32
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5
2.3.7
2.3.8 指令查询 ....................................................................................................................... 35 指令审核 ....................................................................................................................... 36{邮政储蓄官网}.
2.4 收款业务 .............................................................................................................. 38
单笔行内收款 ............................................................................................................... 38
单笔跨行收款 ............................................................................................................... 39
批量行内收款 ............................................................................................................... 40
批量跨行收款 ............................................................................................................... 42
批量收款查询 ............................................................................................................... 43
指令查询 ....................................................................................................................... 44
指令审核 ....................................................................................................................... 46 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7
2.5 投资理财 .............................................................................................................. 47
定活互转 ....................................................................................................................... 47
通知存款 ....................................................................................................................... 50
指令查询 ....................................................................................................................... 54
指令审核 ....................................................................................................................... 54 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4
2.6 现金管理 .............................................................................................................. 55
虚拟账簿查询 ............................................................................................................... 55
资金归集查询 ............................................................................................................... 59
透支查询 ....................................................................................................................... 65
费用查询 ....................................................................................................................... 68
参数管理 ....................................................................................................................... 72{邮政储蓄官网}.
资金划拨 ....................................................................................................................... 76
指令查询 ....................................................................................................................... 78
指令审核 ....................................................................................................................... 79 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8
2.7 商户服务 .............................................................................................................. 80
网上支付合作申请 ....................................................................................................... 80
证书上传 ....................................................................................................................... 81
订单查询 ....................................................................................................................... 82
支付业务交易退货 ....................................................................................................... 83
批量退货结果文件下载 ............................................................................................... 85
对账文件下载 ............................................................................................................... 86
关联账户查询 ............................................................................................................... 87
支付状态变更 ............................................................................................................... 88 2.7.1 2.7.2 2.7.3 2.7.4 2.7.5 2.7.6 2.7.7 2.7.8
2.7.10 指令审核 ....................................................................................................................... 89
2.8 信贷管理 .............................................................................................................. 90
还款/付息到期支付提示 .............................................................................................. 90
逾期催收提示 ............................................................................................................... 91
我行业务信息查询 ....................................................................................................... 92 2.8.1 2.8.2 2.8.3
2.9 公共管理 .............................................................................................................. 93
企业用户权限管理 ....................................................................................................... 93
审核流程管理 ............................................................................................................... 97
收支参数管理 ............................................................................................................. 100
指令查询 ..................................................................................................................... 103
指令审核 ..................................................................................................................... 104 2.9.1 2.9.2 2.9.3 2.9.4 2.9.5
2.10 客户服务 ............................................................................................................ 105
2.10.1
2.10.2
2.10.3
2.10.4
2.10.5
2.10.6 密码修改 ..................................................................................................................... 105 证书展期 ..................................................................................................................... 106 预留信息设置 ............................................................................................................. 107 快捷导航管理 ............................................................................................................. 108 操作日志查询 ............................................................................................................. 110 旧版网银操作日志查询 ............................................................................................. 110
中国邮政储蓄银行个人网上银行客户操作手册2
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