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一:迷茫中进入了房产中介行业
偶然的一天，碰到一个半生不熟的人，一个房产中介的老板！
你在做什么，有兴趣来中介吗?
我行吗？
行的，肯定行的，不懂我还可以教你的！！！
好吧，我来试试！反正在家里也无聊。
那什么时候来上班？
明天我不在单位，你后天来吧。
好的！！
就这样简简单单的几句交流，我没有做很大的考虑就答应了。
一个人在低谷的时候其实要求真的很低，有一份工作而且能解决温饱就OK了。
那是2003年10月下旬的一天，我开始了我的10年房产中介之旅。
日期：2012-10-03 22:00:36
二：上班的第一个星期
记得很清楚那是2003年的10月31日，我开始去中介公司上班。当时的房产中介在我们东南沿海刚刚起步，老板需要很多业务员,越多越好。
我的底薪是300元，电话费补贴50元。对于失业很久的我来说我已经很满足了。
至少可以解决我的房租问题了。
万事开头难，第一个星期每一天8.00报到后我就无所事事了，公司发给我两本笔记本，一本是抄房源的，一本是记买房的客户的。但我却不知道从何做起，不知道老业务员的那么多房源和客户是从哪里来的，当时真的好羡慕！
只好告诉老板我出去看房子了，其实在那一星期里我要么是在漫无目的的逛大街要么回出租房看电视，睡大觉。
就这样一个星期很快就过去了。
日期：2012-10-04 08:44:13
三：我的第一单
大约是在我上班的第九天还是第十天，我站在公司门口很无聊的看着马路上车来车往，突然在我前面停下一辆黑色的帕萨特，里面有3个男的!那个开车的叫我：
" 兄弟"，你过来一下!
我走过去，什么事啊，大哥？
我要卖房子，越快越好。
多久能卖掉啊？
一个星期吧，懵懂的我懵懂的答应着！
好吧！
那你先带我看看你的房子？
就这样我有了我的第一个房源，这是个三室一厅一卫一厨的房子，在一楼，面积在101平方左右，其中储藏室很大有25平方，而且靠路边，简单装修。
这是个市中心的房子，地段不错，房东的要价是29.8万。
回到公司后我就告诉同事我有这样的房源，同事们都很高兴，因为当时的房源很紧张。
同事们都赶紧打电话给他们的买房客户，这样在短短的3天不到的时间里大约有十二三个客户去看过房，最终小朱的客户买了这套房子。
小朱的客户老婆是医生，丈夫是老师，看了房子后我就一个劲的和他们说这个储藏室的好处，他们看看我说的不错，整体的房子价位也符合他们的要求，也就很快答应了。
房子经过讨价还价后在28.6万成交，中介费卖方2500，买方2000。
我很高兴，小朱很高兴，公司老板更高兴。
日期：2012-10-05 19:14:46
四：第一个房产中介
我上班的第一个房产中介叫CG房产，公司创建于1997年，当时位于老城区，是中介所，刚开始做租房多，随着房地产市场的不断发展，业务也不断的拓展，最后演变成公司，业务范围也从当初的只有租放发展到：租房，二手房买卖，贷款等全方位的业务，不过当时该该公司还不能办理贷款业务，他的所有贷款业务都是挂靠在更大的房产中介公司里的。
该公司在我们县城的中介里属于早的一批，老板是个30来岁的男的！
我们现在的公司位于市中心，老店也还在。公司共16人，新店13人，老店3人。
新店的人员是：财务2人，办证1人，办理贷款等业务1人，业务员8人，加老板正好13人。老店3人，一个二手房业务员，是个老头；二个租房业务员，二个小姑娘。
在接下去的日子里我会对我第一个上班的中介的业务员逐一介绍，因为我们老一批的业务员最终都各奔东西，有的坚持做中介，有的到其他行业去了。每个人都有值得我怀念的故事
日期：2012-10-05 20:15:06
五：我的第二单业务
有了第一单业务后，我对二手房业务也自信许多，上班也变得正常了，朋友，同学里大都知道我在做二手房，我的房源也逐步多起来了。
最重要的一点，我是坚持每一个房源都要亲自去看，而且看好我对每一个房源的的结构都要画在房源簿上，并且我会对每一个小区的房屋分布图都做到了如指掌；还有每一套房子的采光怎么样，我都做到心中基本上清楚。这习惯为我能在二手房中介里混上10年立下汗马功劳。
我的第二单业务的房源是我一个同学的，在当时我们县城的最新小区HTJY里。房子面积150平方+储藏室10平方，16楼，可直接落户，在最高楼。
他一个领导的朋友想买的的房子，他又不想卖，因为熟人之间不好说话，而且是领导的朋友肯定要比市场价便宜。
他到我公司问我可以能卖多少，说实话按照我当时的业务水平，估价是绝对没这个水平的，我就说反正叫高价不亏本的，叫55万吧。
他吓了一跳（因为他领导的朋友的报价是47万）。
“不可能有怎么高的”，他说，我的心里价位才49.6万！
我说反正我给你卖50万以上，你放心
他说：“卖到50万以上，中介费付3000，多余的我们一人一半”
好的，一言为定！
就这样我得到了我中介生涯的最兴奋的房源，而且就在第二天我就把该房子卖了。
第二天吃完晚饭后，我就来到公司，大约在19：00多的时候进来一对带眼镜的夫妻，问我有没有HTJY的房子，我就介绍了我同学的房子，说还可以直接落户，过户费可以省很多（当时的营业税按1年缴的，现在是5年）
有时候运气来了，你想挡也挡不住的！
" 这个房子的最低价是多少？"老公问。
“53.5万”！
“还可以便宜吗”？
“这个你要和房东面谈了我就不知道”。
“好吧，你把房东叫过来吧，我和他谈谈".
好的，我沉住无比兴奋的心情去打电话了”
我告诉我同学，这个人肯定喜欢你的房子了，我的报价是53.5万，要和你面谈。
我同学很快就到我们公司了，面谈也很顺利，房子最终在52.5万成交，定金2万，首付21.5万，还有30万在直接落户办好后付清。
一个星期后，所有事情都办好。
2、寻找客户需要的盘，要快；
3、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求；
4、派卡片同资料
5、给客户信心
6、送客户上车，做好保护工作
7、用心聆听；
8、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己；
三、介绍楼盘的技巧
1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。
2、以价格和价值前景吸引客户
3、楼盘的对比，或做按揭。
4、勾起客户的看楼欲望，（问有否看这附近的楼盘，同行家看过没，永远是最好的）
5、勾起客户的购买欲望。
6、留意客户的反应，不时停顿，聆听。
7、有策略性的推盘。
8、站在对方的立场考虑。
9、清楚讲解佣金制度。
10、尽量避免和客户争论。
11、了解客户需求。
12、适时的否定客户，（对不正确有观念：比如想花100万买价值120万的房子）
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主人公是一名90后创业者，由于忍受不了一成不变的打工生活，选择卖方创业，并从房产中介起步，并构建了本地房产发布平台、本地房产团购台及本地团购平台，但最终结局还是失败了。他在创业过程中有哪些教训和感悟？请听崔富程的创业故事。
2011年我买了房，2013年我忍受不了一成不变的打工生活，将首付11万的房子卖了开始创业。由于我们是个小县城，2013年初房价在2800元左右，当然现在的房价是3300左右。这都是后话....
从我的世界里永远都是做个不平凡的人，朋友们都说我这辈子注定是个不平凡的人，若成能非富即贵不然既是乞丐不如。这话现在看来真是一点不错.......
2013年初我卖了房子，手里拿着8万元开始创业，我前期的打算——房产中介，甚至我对于它的整个战略都谋划齐全了。注明一点：房产中介在我们小县城是一个新兴的东西。很多人还是不信任的。
首先说一下我的战略吧：
第一步：一家房产中介起步，立足本地，将整个房产中介的管理、交易流程总结完毕，并成功实施;
第二步：建立本地的网上房产信息发布平台，将其建立为一家实体与互联网相结合的房产中介;
第三步：建立一手房房产团购平台。就是模仿新浪乐居;
第四步：房产中介开展连锁加盟模式
组建3位一体的，涵盖一手房、二手房、线下实体、线上发布的这样一个房产中介的新型模式。
然后给大家展示一下我的实际操作方法(以大体时间为线展开)：
2013年4月1日店面装修完毕开业。当时是4名员工，底薪加提成模式，提成占到中介费(中介费收取：总房款1.5%)30%，底薪是800元，一般情况下在我们本地一个月卖一套房子每个员工大概能拿到2150元左右。
2013年4月、5月两个月一直都有跟进的单子，但是迟迟都是拿不下，我们中间也总结了很多经验，其中5月我公司来了一位重量级人物，这位重量级人物是我的一个房产局的哥们。不得不承认他的加入大大提高了我们的工作热情、效率，改进了我们的工作方法。终于在2013年6月、7月前期跟进的单子开始集中爆发，我粗略的算了一下，那两个月的我的纯盈利是2.4万元，我指的是抛去员工开支，我的纯盈利。
注明一下，房产中介在5月份我已经开始涉足一手房了，而且整个流程我能摸得非常清楚，这中间包括我看了很多房地产开发与销售方面的书加上我们需要经常踩盘了解房价走势。6月份我就接到了一个乡镇的社区开发的无产权的楼盘代理，当然我自己是没有资金操作的，我就借助关系开始寻找销售代理商，后来盘也接下来了，我每平方抽取5块钱，按照这个算法我能获得7万元收益。但是最可悲的是那个楼盘操作的一塌糊涂，主要原因不是没人买而是小产权无法办理按揭贷款，代理商算上装修，以及营销开支总共损失了大概20万左右。我现在感觉真是挺对不住人家的。
2013年8月，我的压力还并不大，因为这个时候我还是非常有信心的，毕竟中介是赚钱的，自己也清楚的明白，只要好好操作中介我今年肯定能赚钱，明年就更没问题了。
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如何做一名合格的房产中介
一，中介公司的产生
中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？
因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，自然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。
但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？ 因为开发商大多数楼盘，往往要等上一段时间才能交房，加上开发商的价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。
二，中介的角色
请问阁下是否想过中介起什么角色呢？你认为中介是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？
其实中介是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任
务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。
三，中介每日工作习惯，纪律及工作态度
中介每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。
中介的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。
1、为什么要不停找新盘呢？
现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？
2、为什么要更新业主动态及楼价？
更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。
请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。
3、锄价（制造荀盘）
锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？
因为市场中介很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。
4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。
就算有对手同你竞争同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是
要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一面黑色的墙你要把他变白，不可能刷一两次就能完全变白，你需要刷可能五次或更多才能完全变白色。
荀盘是用什么定义呢？
〃1、价格比市场低
〃2、业主已确定放盘
〃3、当有客人下订金他能立即决定，不需再同其他人商量 〃4、你很清楚他卖楼的原因
〃5、争取钥匙
争取钥匙为什么会那么重要呢？
因为每一个客户进入公司问房子的时候，凭你用口介绍是不够的，他需要马上参观现场，这个时候你才去约业主看房，客人会感觉太麻烦，他亦没有耐性等你，客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找，而其他公司能及时提供房子给他看，你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事，你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。
四、受委托放盘最注意事项
（1）业主委托我们放盘主要是经几类途径。
1、电话放盘；
2、亲自到我们公司放盘；
3、是我们主动要求业主放盘；
4、是朋友或老客户介绍。
以上无论什么方式放盘，你必须小心记录详细资料，决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的，如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。
（2）收盘记录资料如下：
出售：
1、业主姓名
2、详尽地址
3、面积
4、电话号码（一定要尽量记录多些业主联系电话）
5、价钱（可能包括叫价，连佣金底价）
6、是否包税
7、装修状况
8、该物业是否已空置，如果空置必须争取钥匙放在我们公司
9、现在是否有贷款（尽量了解欠银行多少钱）
10、看房方式（如业主放钥匙就不用问）
11、房产证是否他本人（如果是代理人，是否有合法授权文件）
12、价格是否再商议
13、是否有特别条约
14、卖楼后会否再买其他楼盘
出租：
1、业主姓名
2、详尽地址
+房东无视有保证金的独家委托，官司惨遭败诉。
案例回放：
200X年8月，某中介公司与业主李先生签订了一份《限时独家销售委托书》。委托书中约定：李先生委托中介公司独家销售位于浦东南路的一套物业，售价为人民币280万元，委托期内李先生自行撮合成交或委托其他中介机构，均应向此中介公司支付合同约定的佣金，计人民币2.8万元，委托期限为200X年8月16日至10月15日。 该委托书还约定了中介公司支付给李先生保证金人民币3000元，如到期前未能将房产售出，李先生可以没收这笔保证金。
几经努力，中介公司在委托期的最后一天成功找到了买家。但当中介公司的工作人员带着买家来找李先生签约时，李先生却以种种理由拒绝缔约。中介公司经过了解发现，其实李先生在委托期届满前已通过其他中介机构将该房成功出售。眼看自己之前做的努力付诸东流，中介公司一怒之下将李先生告上法院。
庭审中，李先生表示自己提前将房屋出售其实并不划算，实际成交房价仅220万元，相比与中介公司合同中约定的委托价整整少了60万，完全是因为急于用钱才会违约出售房屋。而对这种独家授权的形式，李先生表示仍不十分了解。
经过审理后，法院认为中介公司通过支付保证金取得独家委托销售权，限制了被告自由处分自己财产的权利，李先生在委托期内另行委托其他中介公司出售该房屋，属于违约，理应承担相应的违约责任。
法务分析：
1、依据《中华人民共和国合同法》规定：合同自双方当事人签字时生效，双方应当认真遵守。提供格式合同的一方，加重对方责任或免除己方责任的条款当属无效。
2、李先生签署了《限时独家销售委托书》，同时也收取了中介公司的3000元保证金，表明其对合同条款有充分的了解，双方均享有权利，承担义务，故此委托合同合法有效，双方均应受该合同的约束。
支招：
1、独家委托系中介公司之间竞争有效资源的方式之一，支付保证金的独家委托是有一定风险的，一般在行情上涨的期间，此运做模式比较多。
2、独家委托除上述案例外，其他常见情况还有因房价上涨，房东不满足当时委
托价格又惧怕违约金惩罚而不配合看房等情况，需要中介工作人员在日常工作中注意取证，比如录音电话或是催告函等。
3、独家委托，尤其是付保证金的，最好是方便看房的钥匙房，并且业主人况相对好的物业。
4、一旦发生上述案例情况，最好的办法是先通过沟通，如沟通无效再选择诉讼，以起到教育客户，规范市场的作用，也能提高业务人员开发独家委托的信心。
板凳
woshizhongjie3 发表于 搜房网 - 上海业主论坛 - 经纪人之家
不付保证金的独家委托被其他中介公司卖掉，房东为何不承担违约责任?
案例回放：
200X年1月，陈先生到中介公司挂牌出售一套闸北某物业。中介公司工作人员称如果签订独家委托可以帮其打广告，并在公司内重点推荐。陈先生觉得有一定道理，就签订了委托合同。过了一个多月，陈先生一直没有接到中介公司的电话，也没有人来看他的房子。陈先生打电话到中介公司了解情况，询问是否做过广告、为什么没人来看房，中介公司均说不清楚。陈先生因急需用钱，故又委托其他中介公司成交了该物业。中介公司发现陈先生委托的物业未通过自己成交，即将陈先生告到法院，要求陈先生支付违约金。
庭审中，陈先生认为签合同时中介公司仅是独家委托能够做广告和重点推荐，并没有说要承担高额的违约责任；但中介公司接受委托后，没有提供任何居间服务，即要求承担高额违约金显失公平。
经审理，法院认为违约金条款系中介公司提供的格式合同，该格式条款的设立使中介公司处于无论是否提供居间服务均可收取佣金收入的有利地位，依据合同法的规定，该条款应当是无效的，故判决驳回了中介公司要求陈先生支付违约金的请求。
法务分析：
1、依据《中华人民共和国合同法》规定，提供格式合同的一方，加重对方责任或免除己方责任的条款当属无效。本案在签订独家出售委托后，没有为陈先生积极提供居间服务，在陈先生“违约”后，即要求其承担高额违约金，明显不符合法
律规定的格式条款的有效情形。
2、若中介公司在签订独家出售委托时，向陈先生充分解释了独家出售委托的权利、义务，陈先生在充分认识自己违约将承担高额违约责任的情况下，仍愿意签订独家出售委托，并且中介公司在接受委托后也能积极提供居间服务（如做房源广告、向客户推荐看房等），有相关证据予以证明的情况下，陈先生应该承担违约责任。
支招：
1、一般情况下，对于不付保证金的独家委托，即使被业主自己或被其他中介公司卖掉，中介公司也不会追究业主的违约责任。
2、中介公司一般为了保证自己的合法权利，规定一些霸王条款，目的是为了锁定客户，垄断资源以及保护自己利益的一种方式，是特殊行业的特殊行为，一般不产生实际的法律意义。
3、 从上述案例中，提醒中介公司应该提高服务质量，随时向客户报告自己的服务内容，让客户了解我们无时无刻地都在为他的房子做着努力，这样有利于未来的议价以及签约等工作的进行，还可以有效避免跳佣的发生。
4、在门店培训中，锻炼业务人员签订独家委托，可以很好提高经纪人的沟通、说服能力以及加强专业知识的再学习，有利于人员的快速成长。
放弃优先购买权，
二手房交易“买卖不破租赁”.
案例回放：
李先生名下靠近轨道交通线的办公用房一直颇受市场青睐，某广告公司（以下简称甲公司）对该套房产“一见倾心”。双方接触了没多长时间，便爽快签下了3年的房屋租赁合同。出租手续完成之后，这套房产又被某食品公司（以下简称乙公司）看中，而且还愿意将其买下自用。恰巧李先生这时现金短缺，如果将该套房产出让，倒是一个很好的周转良机。急着摆脱资金困境的李先生满口应承，自己一定可以妥善处理好租客问题。
就在李先生和乙公司双方签订房屋买卖合同之前，李先生在中介的建议下，发函给租客甲公司，表明这套房屋准备出让的计划，同时还征询对方是否愿意行使优先购买权。在得到租客否定回答之后，李先生放心地与买家签订了房屋买卖合同。之后，他通知租客做好搬迁准备，不曾想租客却回复说要“继续租赁下去”，对于解除租赁合同的说法并不赞同。李先生把之前征询问函翻出来进行论证，但租客表示，同意出售房屋并不意味着同意解除租赁合同。
这下，李先生傻了眼，因为在和乙公司的房屋买卖合同中并未注明房产的出租情况，当时双方只是在口头上予以沟通。他怀着侥幸心理通知买家，希望能延缓时间交付房屋。但买家却不买账，严格按照买卖合同约定，说如果无法在半个月内交房，就要解除购房合同并且
追讨10%的违约金。李先生陷入了被动境地。
法务分析：
1、根据《中华人民共和国合同法》关于租赁合同的相关规定，出租房屋如果在租赁期间发生所有权变动，并不影响租赁合同的效力，即“买卖不破租赁”。根据这一规定，无论房屋买受人是否知晓出卖房屋存在承租人，均不影响原租赁合同的法律效力。新的房东应当按照原有租赁合同的条款与承租人继续履行租赁合同，直至该合同履行完毕再有权决定是否收回房屋自行使用。
2、如果房东在签订房屋出售合同之前，明确告知买受人该房屋存在租赁，那么房东不需要承担责任。如果房东未能在签订买卖合同之前将房屋有租赁的情况告知买受人，或者没有证据证明房东履行了告知义务，那么买受人就能根据合同约定追究出售人的违约责任甚至解除买卖合同。
支招：
（1）租赁客户具有优先购买权，如果买方是非租赁客户的另外一方，则一定要先让原租赁客户出具放弃优先购买权的确认书。
（2）“买卖不破租赁”， 无论房屋买受人是否知晓出卖房屋存在承租人，均不影响原租赁合同的法律效力。新的房东应当按照原有租赁合同的条款与承租人继续履行租赁合同，直至该合同履行完毕有权决定是否收回房屋自行使用。
（3）实践中，如买受人急于交房，一般为了让房东解除租赁关系，可以让房东对租赁方多做一些经济补偿，或由中介公司找一套性价比高的同等物业来说服承租方，以免产生不必要的麻烦。
（4）本案中，房东李先生在和乙公司的房屋买卖合同中并未注明房产的出租情况，当时双方只是在口头上予以沟通，李先生并没有证据证明。因此，处理起来，首先和乙公司沟通，可以做适当的让步，争取在反复谈判过程中对谈话录音，取得自己在签订买卖合同前已经口头告知客户租赁情况的证据，化被动为主动。
看房确认书客户填写了假名字,中介公司如何维权?
案例回放：
某分行经纪人小周约客户张先生看上海嘉定某高档社区。在小区门口，小周让张某填写带看确认书，张某很配合，小周就没有仔细看，随手把带看确认书放在了档案夹里。看后，张先生说不考虑。小周以后再约看其他物业时，张先生就以出差在外为由，拒绝看房。
三个月后，小周的同事小陈说，在上述高档社区看到张先生在搬家具。小周很敏感，怀疑张某跳佣，于是就跑到该社区，找到上次曾经带张先生看过的房子，敲门后，开门的正是张某，
小周当时很气愤，跟张某吵了起来，而张某坚决不承认小周曾经带他看过此物业，并嚣张地说，如果你能拿出证据，我就付给你佣金。小周气的跑回分行，查询此物业的委托出售合同以及张某填写的看房确认书，这时小周才发现，张某在带看确认书上填写的名字是英文字母“MIKE”。
法务分析：
1、发生类似案例情况时，首先应该跟中介公司相关工作人员沟通，确定此带看确认书是否为其本人填写，并有无该客户签定的其他文件的笔迹。有利于鉴定机关比对。
2、诉讼中，如果客户不承认是其本人填写，则中介公司可申请法院进行笔迹鉴定，如果鉴定为其本人填写，即使使用了假名字，也一样承担相应的法律责任。
支招：
1、在填写带看确认书时，应该让客户认真填写，并最好留有其身份证或其他有效证件的号码或指纹。
2、如遇到客户字迹潦草，以看房后需将有关信息输入公司内网或其他理由，要求客户填写工整。实践中，就曾遇到过，虽然是客户本人填写，但由于字迹潦草，鉴定失败的情况，中介公司败诉。
3、如遇到经过提醒还不改变或态度恶劣的，业务人员应该提高警惕，防止跳佣。
业主“一房二卖”，中介公司是否承担责任？
案例回放：
200X年1月份，来上海工作不久的赵女士通过中介公司找到了一套中意的房源，并与出卖人周先生签订了房屋买卖合同。为表示卖房诚意，周先生将自己的房产证原件交给了中介公司保管。合同签订后，赵女士支付了房屋首付款并办妥了银行按揭贷款，可此时周先生却以种种理由，一再拖延办理房屋过户的手续。想到周先生的房产证还押在中介公司，赵女士倒也不太担心：“最多晚几天办手续，问题不大。”
一晃两个月过去，赵女士有点坐不住了。打电话和周先生约办理过户手续的时间，周先生却总是含含糊糊的，后来索性关了手机不接电话。无奈之下，赵女士向一位当律师的朋友咨询。朋友连忙带她赶到房地产行政管理部门，对这套房屋作了产权调查。这下，赵女士傻眼了：这套房屋居然已在半个月前换了“主人”，周某已经不是这套房屋的产权人。
赵女士认为，中介公司为其介绍了不良房东，在居间活动中未尽到居间义务，因此，将
有句话说得好，越努力越幸运。当我们在羡慕别人的优异成绩时，我们更应该懂得其背后的付出。从事房产中介行业，拿着高佣金的人总是那20%的人，为什么别人都能够成功开单呢？这和他平时良好的工作习惯和业务流程是分不开的。那么，想要成功开单，想要做到什么呢？资深房产经纪人来告诉你，希望对广大经纪人能够有所帮助。
1、做好基础工作，熟悉房源。
这个相信大家理解起来不难，总而言之，就是要打好基础。就像是盖房子一样，你必须要打好地基，才能保证房子以后不会成为“楼歪歪”。做过地产中介的
一个房产经纪人必须要熟知自己所负责片区内的所有房源，包括售房和租房这两类房源，包括房源位置、户型、结构及优劣、周边配套、公交路线等，这样在客户咨询的时候，你能够很顺畅很专业的向客户介绍，增加客户对你的信赖感。
2、及时和客户沟通，深入挖掘其心理变化和需求。
在房产销售过程中，业主和房东的心理会随时发生变化的，这就要你及时和客户进行沟通，发现问题，并及时解决，深入挖掘内心需求，把握交易的节奏。
3、房源广告要用心做，多变更，多尝试。
打广告的目的就是为了吸引客户，不管卖什么东西，首先外包装一定要漂亮，现在的时代可是看脸的时代。所以房源广告一定要用心做，最重要的就是拍摄的房源图片一定要找好角度，最好是让大家一看就知道是精装修。有一个小诀窍，拍照一定要选天气好的时候，室内灯光一定要亮。
除此之外，广告用语也要注意，不要过分夸张，一看就假的不行。写广告用语的时候最好事先打个草稿，广告的每一句话都要真诚的将房子的优点写出来。在写房源标题时，一定要突出房源的某个卖点，这样挖掘的客户就更精准，更容易成交。
最后，千万不要忘记图片和文字每次发的时候就要进行一次创新，不能每条广告都一样。
4、心态很重要，不要怕吃亏。
作为一名房产经纪人，心态是很重要的。因为在这一行受到的挫折和打击非常多，必须要有吃苦的觉悟，要不怕吃亏，要坚信吃亏是福，努力付出总会有收获。
在这一行，你对客户的真诚付出，他们都会感受得到，他们也许不会说出来，但他们心里都会记得。不管他们有没有在你手上买房，你在他们心中的印象一定是个实诚人。所有人都会乐意和身为实诚人的你打交道。
5、做好客户分类，客源充足的前提，先抓精准客户。
要想方设法了解每一位客户的真实想法，他到底是不是想买房？从而对客户的购房欲望
做一个分类，先抓精准客户，再抓次要客户。
最重要的就是对客户心理的判断了，不过人无完人，每个人都有失误的时候，所以在抓精准客户的时候，隔三差五的也要联系次要客户，时刻提醒客户，买房就要找你。
6、没有结果的带看等于白看，无论好坏，带看后一定要让客户给个反馈。做过地产中介的
带看是房产销售中的关键环节，也是决定客户是否成交的重要过程。从来没有客户是一次都不看房子就直接成交付款的，大多数客户是看了又看，比了又比，才会下定决心。房产经纪人一定要密切关注客户在看房过程的神色、说话内容及语气。如果客户全程面无表情也不说话，你也不要灰心，还是要以热情的态度介绍房屋优点。最后，千万不要忘记？在带看结束让客户给个反馈，不管反馈好坏，要在第二天再给客户打个电话。
7、在办公的同时要善于借助互联网软件
互联网信息化时代，房产经纪人日常办公离不开互联网办公软件的使用。我之前也是不愿意花钱开通软件，这样就根本没有优势，因为别人都在用，然后就找了一款办公软件房客多。房客多还有手机app，这样做业务就方便多了，因为我们经纪人时常在外面跑，手机安装房客多app，就可以随时找房源，给客户快速匹配，降低了客户的流失率。另外，还有免费的微+店铺可以用，把房源分享到微信朋友圈，也能挖掘到精准客户。
简单写的这些经验，希望对刚进入房产经纪行业的新人们有所帮助，在工作一定要善于总结问题，吸取经验，这样才能够不断进步，才能开更多的单子。
想做好房产中介经纪人，起码要学会五点知识 想要做好这个行业，基础知识都是次要的，就那一点点的东西，3天全部搞定。说其他的那些都是虚的，所谓行业精英，就是要多成单，成大单，成豪单。以业绩说话。胸前挂个牌子写着“精英”那就得被人笑话死。但你要是做单很出名，那不用说都知道你这个人是精英。
精英不是那么容易成的。
1 你要摆正态度，你作的不是工作，是事业，而且是一项伟大的事业。不要叫中介，叫自己经纪人或顾问。只有热爱这个行业，你才能走的更远，更高。否则即使短时间内取得成绩，最终也是过眼云烟。而且心态还包括你要有“狼”性，有激情。只有自己积极主动去做的事情才能做好。
2 要有专业的业内知识。你是专家，你是精英，在这个圈里没你不知道的。这个行业说是卖房子，不如说是卖服务。因为出钱的和房子都不是你的。如果不专业，就谈不上服务。
3 勤奋是精英的必备条件，这个不需要你要死要活的去拼命，拼命的也不叫精英。但你要把你能想到的东西都作到位，做到本质上。谈单子就怕等，你要主动出击。在客户前把困能解决。所以你要勤奋的去“想”和“作”。
4 最实用的销售技巧。技巧没有万能的，你会碰到不同的客户，不同的情况。所以你要学习和掌握更多的谈单技巧，勤问，勤学。有能力快速的应对各种突发、特殊事件。精英也是需要武装的。
5 坚持，持之以恒的心态才能等上知道点。否则知识昙花一现。不管什么政策，什么市场，你要走下去。这个行业有句话：“剩者为王”。是“剩”，没错。
6 很多人为成单不择手段，即使成了单，但也是与这个客户的最后一单。我认识的销售精英们都有自己的老客户群体，这部分群体奠定了他们稳定的成功基础，
稳定了他们的高收入。带他们进入了更高层的人际圈。
7 细节决定成败。
其实这些也只是大概。要成功需要复制别人，但也缺少补了创新。
虽然是所闻非所答，但正规公司都有系统培训，你不用担心这方面问题，只要是怎么把今后的工作做好，作出成绩，挣到钱。以上内容希望对你有用。
若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在房产中介行业中使自己立于不败之地。
1.房地产专业知识（包括房地信息）
所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
2.市场营销知识。做过地产中介的
房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场
策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
3.法律知识。
房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。
4.金融知识。
房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。
5.谈判技巧。
谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。
如何做好房产中介
一、 怎么样接待上门客户？
1． 向放盘业主了解什么？ 答：物业名称，面积，户型，朝向，装修状况，原价，是否购买满五年、
房地产证是否在手，欠银行多少钱，在哪家银行按揭，能否自赎楼，业主是哪里人，有几个产权人，为主是否可随时到场签约，了解业主售房心态，是否要换房，是否也可出租，看房是否方便，空房争取拿钥匙，争取签独家，家私电器是否附送，售价（包括了哪些费用），并明确给业主预算出卖方费用，强调出售后我们要收取佣金。
二、 2． 向买房客户要了解什么？
答：需求几房，能接受价格，有哪些特别要求（朝向，交通，楼层，装修等）曾看过哪些房，有没特虽喜欢的小区，了解客户的情况（工作性质，工作单位，家住哪里，家有几人，购房动机——自住，投资，为了小孩子上学，给老人住等）
3． 向租房客户要了解什么？
答：需求几房，能接受价格，有哪些特别要求，是否要求带家电，曾看过哪些房，有没特别喜欢的小区，了解客户的情况（在哪里上班，工资性质，工作单位，租期等）
二、如果暂时没有客户的需求的房我们应怎样留下客户电话？
答：客记说要什么房我们都回答有，但今天看不到房，让他先留下电话，说我们改天约好业主再带他看房，然后了解清楚他购房需求，给他推其他的物业。
三、怎么样争取业主放钥匙到公司？
答：1、我们可随时带客户看房，成交快
2、不用麻烦为主经常来开门，为他节省时间精力
3、我们会为他保护好家私电器不受损失
4、我们分行位置好，多家分行联网，客户量大，效率高
5、如果有其他公司来借钥匙，我们是一定会配合的
四、怎么样说服业主签独家？
答：签独家的好处：
1、 我们公司会为他的物业在报纸，网上，店面等免费做广告，我们全力推，成交快
2、 我们公司位置好，客户量大，成交快
3、 公司品牌大，信誉好，我们代理可放心
4、 免去太我的业务员电话骚扰，我们可为他卖出好价位。
五、怎么样取业主给房地产证复印件？
答：告诉他有客户看中了他的物业，客户想了解一
下产权状况，另一方面我们也好为业主准确预算费用。
六、怎么UD资料盘？注意哪方面？
答：先看之前的跟进，我们不要直接问为业主房子卖/租了没有，可这样说：我手上有个很实在的客户想求购/租这种类型的物业，并且出价相当高，机会难得，问为主是否考虑委托。也可装作有客户需求这种户型的物业，想看房，业主如真的卖/租了，他会直接告诉我们的，如果业主说真的卖/租了顺便问清楚哪家公司成交的，多少钱成交的，手续办到什么程度了，是否还有其他物业委托，是否要卖房或租房等。
八、怎么样UD有效盘，注意哪方面？
答：我们可装作有客户看中了房，说我们代表客户了解清楚物业的具体情况，为主只要有心卖房，你问的问题他是一定会回答的。
九、客户上门来买房，如果当时没有合适的卖盘，但刚好有一套租盘，应不应带去看？ 答：要，我们可报比市场价高一点的价格，
因为我们第一时间带客户看房的目的是制造机会
房屋中介是房屋交易的撮合者，是买卖双方值得信赖的权衡者，也是很多毕业生以及少数早已在社会摸爬滚打多年而选择性最高的行业，在这里我们能见到的就是中介将自己全有的能力去促成一个单子的完成，这里包含着技巧，知识，形态，语言，行为，态度等千变万化的可能，这就是我理解的中介的含义。
迷茫，是大多数毕业生的心声，在离开大学的那一天起我们就面临着社会和家庭的压力，从而将抵抗力低或者是意志力不强的人打到，他们可能就会过着本来觉得不属于自己的生活。当然现在的社会我们也能想象到有少部分的毕业生家庭已经给他们找到了各种归宿，他们只需要同时间一起流逝，进入到已经预想的轨道。在这里面可能有那么一点点有志气或者不想过被安排生活的人，这也是可以理解的。而大多数的毕业生只能靠自己的努力在陌生或者是熟悉的城市中独自开启自己的模式，当然这里面有很多的辛酸，很多不想告诉的秘密。
当我们遇到这样迷茫的时候，什么能将我们拖入正轨呢？
就我而言，当我毕业之后想到先找一个工作做，到自己有能力或者是有资历的时候再次去追求自己的梦想，在这当中我们会在无形中磨灭自己的心志，因为在社会中会有你不能想象和不能完成的一些事情。当我们正在迷茫的时候有很多学生会去选择门槛不是很高，速度快的挣钱方式---房屋中介，它是通过自己努力就可能回报到自己想要的，我个人觉得这是让一个人在物质上强大的最快途径及最好的方式（因人而已）。
当我来到这里的时候，刚好是他们发工资的时候，他们数着自己的劳动成果是而我却是两手空空，这时我们是不是会暗想，下个月或者下几个月我也要拿这么多，其实当你说出这句话的时候前辈们只能说好好干，这是可能的只要你努力就能拿到。最后我才知道这里面也有很多的玄机，当我们才来的时候我们是新人，在这里不管你是什么，你都会受到其他人的“照顾”这是很正常的事情，心里承受压力不强的人就会在这个时候选择放弃，而这可能是你失败的前提或者是你成功的开始，都说做销售是最锻炼人的，现在我想说一句：“做销售就是在可能的时候将自己的脸贴在墙上”当然说到这句话的时候可能会受到同行人的鄙视，但是我觉得这是事实。在我得出的结论是房屋中介工作者前期是你不“要脸”的去找别人，后期是别人可以放下脸来找你。
做了两个月的房屋中介，我还是不能改变我最开始的态度----这里我还没有被同化。我只记得有两个人说过同一句话：“你们是来找我们帮忙的，不是我们求你的，我们还没有时间来来倾听你们那高昂的不屑之声”其实说出这些话的基本都是在这个行业至少呆过一年以上的人，我们反过来想一下，刚进入这个行业的时候我们会不会有这样的想法呢？不可能的，因为我们来的时候带着梦想和期望，但是面对行业的激烈程度以及公司的业绩考核你不得不去做你想做而做不好的事情（因人而议）。
房屋中介这个行业，对于我们才出来的大学生，这是一个机会，也是一个将自己生活平凡化的前奏，在我的心里中介行业还没有在大众心里扭转串串的思想，这是很难在这个城市抬起头的紧箍咒，这也是很多刚进入到这个行业就退却的原因。
你做好准备来做这个行业吗？假如你做到以下这几点你可能就会是一个成功的中介行业工作者：1，暂时放下你那自以为是的“尊严”2，将你之前的梦想搁浅，快速的融入到这个行业3，退却自己已有的光环，在这里重燃心中之火4，将你能有的一切化为你行动的力量，时间是不等人的，机会也不会等你5，要在最短的时间里将金钱的作用扩大化或者极端化，只有这样你才能在这很赚钱的行业中行走6，在这里你将会失去你之前的爱好，只能这样你才能更好的去做“别人”安排好的事情7，“剩者为王”考验你的心志，只有坚持不懈才能触手可及成功8，抛去别人的不满，不要说你什么都知道，因为你还是一个新人，当你有让别人信服的理由你才能在前进的道路上不停歇，不埋怨，不抱怨，坚持9不能坚持的最好不要做这个，因为你的决定是在浪费时间（个人认为）
这就是我作为一个刚进入房屋中介行业的想法，这时我还没有放下我之前的一些东西，
也就是说我现在的选择可能是在浪费自己的时间。
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