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作为一名互联网掌柜，不论你是马云爸爸旗下的天猫、淘宝的掌柜，还是京东、苏宁的掌柜，亦或是亚马逊、wish上的掌柜；不论你的消费者是国内的，还是国外的。只要在电商平台开店都不能不与搜索排名打交道。今天，小编介绍的是亚马逊的A9算法。
亚马逊A9算法定义
A9是亚马逊搜索算法的名称，简单一点来说，A9就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品，并且根据相关性排序(A9会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户。
A9官网关于如何计算搜索结果的介绍：
图片
从A9的网站介绍，和我们已知的搜索算法，可以把亚马逊排名因素归纳到三大重点：
转化率
销量排名，买家评论，QA，变体产品，图片，质量，价格，页面停留时间及跳失率等，这些是亚马逊衡量转化率的相关因素。
相关性(本文原创作者：赢商荟老魏，转载请保留)
相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。相关性包括标题、Search Terms、订单处理速度、库存、规格参数、包装、Bullet Points和产品描述等。
买家满意率和留存率
亚马逊知道最大化RPC来自于买家留存率。让买家购买10次，每次花$10，比让人一次性花$100难多了。买家留存率包括Feedback和订单缺陷率、重复购买率等方面。
这三个原则对买家来说非常重要
1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益（RPC）
2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为
3. A9算法是将#2(亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为)的数据追踪指向#1（最大化买家收益）的首要指标
亚马逊A9如何计算搜索结果
看看A9官网是如何介绍的。
“远在买家确定搜索类型前，我们就开始运作了。在买家决定搜索前，我们已经分析了大量数据，观察买家过往浏览习惯，并且在我们的类目中用文本指引描述每一个搜索展现的产品。”
为确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品"，亚马逊会分析每一个客户的行为并记录。A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益(Revenue Per Customer，简称RPC)。
A9算法的三大核心
从A9的网站Amazon Seller Central（需登录），和亚马逊已经告诉我们的我们可以把亚马逊排名因素归纳到三大重点：
转化率——这是亚马逊衡量的跟转化率相关的影响因素。包括销量排名，买家评论，已回答问题，图片尺寸、质量和价格等。
相关性——记得A9算法的第一步吗？他们搜集结果，再决定如何排列。相关性会告诉A9何时将你的产品页面引向给定的搜索关键词。相关性包括标题、Bullet Points和产品描述等。
买家满意率和留存率—-你如何从单个买家身上赚最多的钱呢？让他们满意，让他们成为回头客。亚马逊知道最大化RPC来自于买家留存率。让买家购买10次，每次花$10，比让人一次性花$100难多了。买家留存率包括Feedback和订单缺陷率等方面。
亚马逊上必记的三个原则
1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益（RPC）；
2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为；
3. A9算法是将#2(亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为)的数据追踪指向#1（最大化买家收益）的首要指标。
注意：
在2016年，亚马逊的排名规则是变得最大的。新规则对A9的各项指标加权更注重的是客户体验--回归商业本质，亚马逊不一定会把销量大、价格低的排名在前面，在首页，更多是用不同价位，不同属性等个性化产品去满足不同客人的需求。
亚马逊A9是什么?亚马逊A9如何计算搜索结果的
网址： http://
2017年货节店铺logo店铺图片即您店铺展示在会场时的店铺图片，建议展现店铺形象，突出店铺特色的图。那2017年货节店铺logo设置要求是什么?淘宝年货节清单图片又是什么呢？
一、2017淘宝年货节店铺logo设置要求
1、图片为纯白底，尺寸为800*400px;
2、格式：png格式;
3、logo充满整个图片，50K以内。
示例图：
二、什么是淘宝年货节清单图片?
清单图片即必买清单，您报名的商品有可能会出现在手淘端的必买清单版块哦~
清单图片格式要求：白底图优先，尽量不要出现人物身体部分，尺寸372*372，图片最大限制：60KB。
三、什么是淘宝年货节店铺图片?
店铺图片即您店铺展示在会场时的店铺图片，建议展现店铺形象，突出店铺特色的图，图片要求：
1、图片为方图，尺寸为800*800px;
2、格式：jpg格式;
3、无文字及牛皮癣，图片清晰(注意：不建议白底图)。
2017年货节店铺logo设置要求是什么?淘宝年货节清单图片是什么，小编就和大家介绍到这了。淘宝年货节的这些图片要求你是否都了解清楚了呢？
2017年货节店铺logo设置要求?2017淘宝年货节清单图片是什么？
网址： http://
首先我们应该看的是具体你的哪方面流量下滑，是自然搜索流量下降还是付费流量下降，还是你其他推广方面流量的下降，针对性的去找原因解决。
1．分析市场行情，有可能你关键词排名没有变化，是行业整体下滑
2．违规造成，比如虚假交易，投诉纠纷，售假等。
3．活动后DSR周期内持续下滑造成店铺整体权重下降，所以平常一定要多做数据上的监控，不要让这些数据持续下降，尽快做出反应，比如你快递慢，服务质量差，是否你需要更换服务更好，速度更快的物流合作伙伴。
4．同行竞争对手促销或上活动，影响到你流量，这个时候你是不是也要做出相应的调整，因为人家有可能价格更低了，买一赠一了，好像很押韵啊，呵呵。。总之我们这个时候需要考虑自己怎么搞了！
5．引流主打宝贝标题，图片，详情有过改动。你的改动会让淘宝重新收录，引起权重的影响！这里再次提醒有一定人气销量的引流款，不要轻易改动，必须改的话，一点一点改，凌晨操作，减小影响！
6．如果是付费流量降低看一下直通车或钻展，是不是竞争对手的表现让你失去了很多阵地。是不是应该总去关注竞争对手的直通车图创意变化，促销活动的变化等等！对手改变了，要夺回来，你是不是要加大这方面的投入和精力。
7．人气销量周期内下滑，店铺层级下降，很明显，你不做的不好，不进则退，流量也会跟着下降。淘宝给店铺分了7个店铺层级，而层级不是你上去以后就一直保持不变的，也是动态的，如何保持，需要大家做更多的工作，比如老客户维护很好，老客户活动营销回购一直保持不错，甚至客户愿意给你转介绍。这样你会做的比较轻松。
8．店铺整体动销情况影响权重流量下滑，提醒大家处理好滞销宝贝，尤其是不符合市场需求的，果断删除。
9．淘客，站外推广或其他引流渠道造成流量下降。看看是佣金问题还是哪里的问题尽快做出沟通或调整！
电商无全才，学习和交流是常态，老杨只是抛砖引玉，欢迎大家补充交流！
补充阅读：
网店流量突然下降，我该怎么办?
(原创作者：卖家资讯—电商飞流)
流量是店铺的生命线，是需要所有的淘宝卖家每天都要关注的数据。但是具体应该如何去看店铺的流量是否健康呢？如果发现流量下滑了（尤其是持续的大幅度下滑了），应该如何去迅速把脉找到核心问题呢？
流量下降了别慌,这样做流量手到擒来
打开生意参谋的首页，拉到第二屏的“核心指标”那里，第一个就是最近30天的日均访客数，也就是流量，这里面一共是三条线，蓝色的线是本店铺的，绿色的线是同行同层均值，橙色的先是同行同层优秀的。
一般情况下，这个流量有没有问题要综合考虑。首先，这条线肯定是越高越好，但是一条健康的线应该是在行业均值以上，优秀线以下，也就是说蓝线应该在绿线和橙色线之间。这基本可以说你的访客是正常的，是没有问题的，如果一直在行业均值以下，那么你的访客肯定出问题了。
好了，这是根本的，接下来我们看，如何全面系统的去分析店铺的流量数据。
1. 看一下整体趋势
还是生意参谋，打开市场行情——行业洞察——行业大盘，选择最近30天的数据，然后你会看到下面这张图
对比上面的最近30天的访客数据，我们可以看到，这个店铺的访客数据实际上下降的比较厉害。因为整个行业大盘从9月初开始，整体访客数据上扬幅度较大，但是这个店铺的访客数据从8月27号开始就一直是下降的趋势。行业大盘上升，店铺数据下降，那肯定是店铺出问题了，接下来肯定就是找原因了。
2. 流量不一定高就是好事儿
在“核心指标”里面还有一项数据是“支付转化率”，正常情况下，这个数据最好跟访客数据同步，也就是说都在行业均值和行业优秀之间（当然你都在行业优秀附近更好了）。否则的话不管怎样都会有问题，那么有问题的情况无非是下面三个：
（1）访客数据在行业均值以下，支付转化率数据也在行业均值以下
这种情况问题是比较大的，因为支付转化率数据一直不行，所以影响了店铺的综合质量得分，进而进一步影响自然搜索权重，所以流量下降，如果这时候直通车、钻展等付费流量也跟不上的话，那么整体流量就会很低，相当于恶性循环，店会越做越死。
这种情况一般要从三点着手解决：第一是看一下产品是不是不符合市场；第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的；第三，首先通过付费流量拉一下，与此同时进行自然搜索优化。
网店流量为什么会突然下降?流量下降有什么解决办法
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2016年，亚马逊国际有哪些变化？
2016年，亚马逊的招商工作继续在火热开展，在低门槛的准入之外，亚马逊对卖家的要求标准
却一点也没有放松，反而有更加加强的趋势，既为卖家提供更多的发展机会，又对存在潜在风
险的卖家采取坚决措施予以遏制。
亚马逊卖家，在2016年的发展中，是机会与压力共存的。
发展机会
1. 准入门槛依然低，进入很简单，但招商趋势已向实力工厂倾斜：
当前注册亚马逊账号，无论是个人自注册还是通过亚马逊中国招商团队进行全球开店申请，注
册过程依然比较简单快捷，注册难度不大，但需要注意的是，亚马逊招商团队已经开始发力对
实力工厂卖家的开展和培养，小卖家已经不再是他们要面对的重点群体。
2. 产品发布优化，更多关键词推送，更加有利于搜索抓取：
亚马逊最近对产品发布做了较大幅度的调整，最大的调整无异于把原来产品发布中关键词数量
的250个字符扩展到1000个字符，这对卖家来说自然是个好消息，填充更多的关键词，让系
统能够有更多抓取到你的机会，卖家在发布产品时要充分利用。
3. 更多广告资源支持：
自2015年10月31日亚马逊关闭了站外商家在亚马逊站内做广告的服务后，亚马逊也对自己
的站内广告做了优化，从原来的下面三条右栏四条的广告展示，变更调整为自然搜索结果中的
两条或三条广告加右栏四条广告的展示形式，这样的广告展示，出现在自然搜索结果中的广告
可以获得更多的点击和转化，同时，在任意产品详情页面，都有两行关联推荐的广告展示，如
此多的广告资源，对于计划快速打造一条Listing的卖家来说，无疑具有更高的价值。
4. 更加重视品牌建设和品牌保护：
亚马逊一直以来重视商品品质和服务，在新的发展形势下，拥有品牌优势和品质优势的卖家将
会得到更多的资源支持。
5. 亚马逊B2B业务进程开始加速：
近日，一些账号表现良好的卖家已经陆续收到了亚马逊邀请加入B2B业务计划的邮件，对这部
分符合标准的卖家来说，B2B业务意味着有了更多的销售机会。
严厉措施
1.平衡车事件中的相关账号的遗留问题并未结束：
受到2015年底平衡车事件影响的账号，到现在为止并没有完全洗清，遗留问题导致部分账号受限，情节较轻没有受苦。
2. 侵权账号直接封停：
侵权问题一直是亚马逊平台比较重视的一个问题，最近，亚马逊似乎加大了对新账号侵权问题的监控，听闻不少新卖个侵权就导致直接收到亚马逊移除销售权限的邮件，几乎没有申诉的余地。
3. 账号表现差的账号直接封停：
部分新卖家在账号处理中，因为取消订单或者邮件回复超时而直接被移除销售权限，且不接受申诉。
4. 刷评评价直接批量删除：
最近亚马逊开始对刷评问题进行整顿，部分刷评订单被去掉Verified Purchase标识，更有甚者，对于刷评情节严重的有多个卖家反映说遭遇此种情况，既损失了刷评投入，Listing也因Review被移除等降权而排名大幅降低，销量锐减
5. 恶意劫持流量和排名以及恶意进行Listing捆绑的账号杀无赦：
曾经在2015年被某些恶意卖家所利用的流量劫持，Listing捆绑等行为，在亚马逊修补系统漏洞的过程中日渐减少，
发展建议
1. 尽量少跟卖或不跟卖：
当前可跟卖的Listing，已经基本上没有利润空间，随着越来越多的卖家采取品牌保护措施，跟
卖已经不可行，从账号安全和长远发展来说，卖家要尽量少跟卖甚至压根不跟卖。
2. 注册品牌，做商标备案：
亚马逊是一个“重Listing，轻店铺”的平台，作为卖家，打造一条爆款Listing实属不易，建议尽
早注册品牌，从一开始就做好品牌保护措施，避免在辛苦打造起来之后为他人做嫁衣裳。
3. 采用FBA发货：
当前亚马逊的Prime会员约有6500万左右，亚马逊平台的所有订单中约有50%左右的订单是
采用了FBA发货。作为卖家，不使用FBA，意味着你已经落后于一半以上的卖家了，同时，亚
马逊的流量是向采用FBA发货的Listing优先的，所以，采用FBA发货一定是个好的选择。
4. 利用站内广告：
亚马逊站内广告充分融入了亚马逊A9智能搜索的理念，可以精准的将产品推送到潜在顾客的
面前，精准推送带来的结果就是高转化率，作为亚马逊卖家，运营过程中非常有必要利用好站
内广告。
亚马逊盈利模式分析
电子商务给全球国际贸易的发展带来了一次划时代的变革，上网人数的快速增长为电子商务的发展创造了良好的契机。电子商务利用互联网的时空压缩、双向互动和虚拟空间三大特点使得交易费用降低，经济活动的效率提高;使得消费者很容易接近名牌、名店，少数名牌厂商将拥有大部分的顾客资源，可以跨行业经营，不分大小，胜者通吃;可以更快速、更有效地随时与员工、客户和供应商保持沟通;导致传统经济中的行业分工进行重组:商业机构衰退，新型的快递公司茁壮成长。
目前在所有的网上商店中，亚马逊无疑是做得最好的。1984年Amazon. com创建时，出版业巨人Barnes& Noble的年销售额高达24亿美元，其巨大的规模、丰富的品种和高额的折扣，并没有给当时的亚马逊留下多少发展的空间。然而在Internet这个新市场上亚马逊迅速发展壮大，到1998年底亚马逊提供的书刊品种达到250万种，是B&N的14倍，拥有450万的客户和高达58%的重复购买率，1998年销售额到5.4亿美元，占据了全美在线售书42%的市场份额。1997年9月，亚马逊股票在Nasdaq挂牌上市。亚马逊成功的奥秘在于: ★完善的管理
网上交易的管理，更准确地说是为顾客完成网络空间与现实市场的双重管理一创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。亚马逊的战略是:掌握更多的关于客户的数据，从而给每个客户提供一个独特而又无法抗拒的选择。恰如Forrester研究公司分析家布莱特·戴克玛所说:通过建立一个庞大的信息帝国，亚马逊正在全方位地包围顾客。 ★对顾客负资
亚马逊成功的另一个秘诀是“负责任”。亚马逊知道责任心是让网上购物者感到放心的关键。吸引客户订货的秘诀就是让他们感觉到你确实在那里关注着一切，网上购物不会让他们失望。这正是亚马逊做得最好的地方，也是亚马逊的成功之
处。网上购物与到商店买东西不一样，顾客看不到商品，也无法与任何人交流，所能做到的仅仅是向Cybe:空间发一订单，然后怀着美好的愿望等待。或许在第二天就收到了货物，但也可能在一周后收到一封e一mail，说货物已售完。 ★依靠科技
亚马逊将书店定位为高科技产业，而不是流通业。传统书店靠的是门市的店员，但在亚马逊最多的却是软件工程师，是技术的不断创新。这就是为什么美国在短短几年当中虽然冒出1000家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，而亚马逊仍处于领先地位的原因。亚马逊的成功有一半归功于科技，亚马逊首席执行官贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说:“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业(像书籍销售)，重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商戮联蓝然瀚业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言:未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己所从事的零售行业的相关程度。 ★快速的搜索
亚马逊使用快速的64位500M内存的Alpha服务器和一流的Internet链接。亚马逊的站点功能极为便利与快速。一个普通的产品介绍的页面大约38K,可以用一个普通的Modem在13秒内下载下来。这样为顾客上网提供了很大的方便。除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，节省了上网的时间，增加搜索的速度。使网络书店虽然没有传统书店的临场感，但货比三家的机会却更为容易。
★详尽的货物清单
到亚马逊购物，顾客知道自己可以找到任何书。一个详尽的清单有两个好处，首先，它表明网站经营者是认真的，更重要的是，顾客首先发现了他所需要的商品，大多数人会当场下订单。
★明确的承诺
在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货及何时能送到家。这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。没有什么比在每页上都写着”有现货，24小时内送到”更能吸引顾客了。当然，最好要说实话，对顾客负责，如果做不到，至少说明哪些有现货，哪些暂时缺货。 ★漪爽变化的主页
亚马逊的主页是整洁而且专业化的。主页上也有图片，但不是太多也不太大，你不会在亚马逊站点看到花里胡哨的动画，他们并不想用HTML技术给你留下印象。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。改变每天的推荐物，使站点有所变化。一个每天都有变化的站点当然是一个精心管理的站点。 ★E一Mail的快速处理
亚马逊对收到的E一Mail反应很快，你可以亲自给它发一个试试。亚马逊在收到顾客订单后立即给他发E一Mail确认，在寄出客户所订物品后，再发一个E一Mail，并附带物品的记录号。顾客喜欢这种方式，因为这样做消除了网上购物的不确定性。顾客用反应时间来评价网站的竟争力。如果30分钟内回复，给顾客的印象很深;一天后回复，不会给顾客留
下什么印象;如果一周后才回复，将失去一个顾客。 ★特殊的服务
1.比较购物服务(Shoptheweb)
假如你进入亚马逊网站购物，只要你按一下Shoptheweb选项，就会出现各种商品在不同网站的价格。这时，你可以通过对比，选择任一网站中你喜欢的商品。若将这项服务放进实体零售店，不仅可以看到琳琅满目的商品，还可以看到同种商品在不同网站的不同价
格。这一点在实体商店是无法实现的。 2.新型的礼物注册服务
这项服务为发送电子感谢卡提供方便的链接；亚马逊名为A9的新型网络搜索引擎提供新型分屏格式，为对产品满意的顾客将产品图片展示出来提供工具。 3.趣味无穷的统计功能
亚马逊书店推出一项统计功能，读者若输入选定的书名，可计算该书的段落数和字数，还可得知该书对不同年龄段读者的“可读性”。它甚至还具备计算每个字价值多少美元这一有趣的功能。“公司网站提供的功能，有些纯粹是趣味性的，”贝佐斯说，“这是亚马逊区别于其它公司的原因之一，也是亚马逊员工的特质之一。我认为我们的客户会欣赏这种做法。” 4.地图搜索（Map-insearch）服务
2005年8月17日，亚马逊推出地区搜索服务，允许用户进入虚拟街道，开始面向用户提供详细的地图搜索和驾驶指南服务。A9的图片数据库中已经有3500万张城市街区的照片，遍及全美22个城市。这些A9使用装备GPS的“流动摄影车”拍摄的城市照片形成了亚马逊
的“独门利器”。该搜索引擎的首席执行官Udi Manber说：“我们力求使地图搜索少一些抽象，并和现实世界更加接近。” 5.专设gift页面
亚马逊书店专门设置了一个gift页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠。 6.“随点即拨”（click-to-call）服务据华尔街日报（WSJ）报导，亚马逊（Amazon）2006年3月透过网络电话，推出新型客户服务。消费者只要在网页的
服务区打上电话号码，立刻有专人来电解答疑惑。提供网络随点即拨客服，主要是为了提高顾客满意度，以增加顾客的回购率。 ★实惠的价格
在亚马逊几乎所有的书店都打折，亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较为平实的价格。当然也有另外少数的几家书店价格更便宜，但差价很小。最便宜并不是最重要的，重要的是让顾客感到无需考虑价格，因为顾客知道，在这儿找到一本书，不可能在别的地方找到便宜很多的同样一本。所以顾客甚至不愿再去别处找，让顾客知道他们无需光顾别的站点。亚马逊书店已经有超过40件以上的商品，包括书籍、音乐、唱片和视盘，可以省下高达40%的售价。提供实惠的商品是亚马逊的坚定信念，贝索斯曾表示:“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”媒体问过贝索斯:一家公司如何在网络上攫取最大的市场?贝索斯回答:“在网络上‘价格’必须要有竟争力。值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。”以实惠的价
格建立竞争力，并回馈顾客，始终是亚马逊的重要经营策略。 ★快速的送货
亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原.肠因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式:所禽的送货时间=找到订货商品+装运时间。
人们认为网络经济是泡沫经济，适当的泡沫能够刺激经济增长，而这种泡沫应当不断地被实际的增长所充盈，否则就会破灭。一个行业发展的起飞阶段真正重要的不是盈利，而是增长速度和市场份额，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势，每个企业都有可能成长为未来的巨人，无法、也没有必要区分谁是将来的输家。《时代》周刊主编沃尔特
认为:“亚马逊没有利润以及整个公司或许是个大泡沫本身也成了网络致富故事的一部分，亚马逊首席执行官贝索斯是那些数以万计的公司名称后面‘带点的’、没有赚钱却有很高市值的网络公司的象征。”相信未来，相信自己的未来观会被证明是正确的-一这是贝索斯坚定的信念。他认为世界上有些事情要以“亚马逊方式”来解决，也就是要有长远眼光。“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味专注于短期的利润。肯定是一个大错误，我们当然必须关注长期的利润”。
大卖血的教训：刷单这条不归路你还敢走
吗？
小编在亚马逊卖家群里常常会看到这样一条信息蹦出来：需要刷单的请联系×××
不知何时起，圈子里兴起了一股疯狂刷单的风气，甚至有抱团刷单的现象存在。各种干货，大咖，培训机构侃侃而谈，大讲刷单对于新人新铺的重要性，新人小白听完各种激情澎湃斗志昂扬地去做了。
然而，小编只能说，这种运营思维是典型 的国内某宝做法，不仅low，而且非常具有风险性。亚马逊a9是什么
首先，我们无法否定刷单在短期内带来的可见利益，比如快速提升类目排名，积累review和feedback，甚至起到立竿见影的销量上涨效果。人性中趋利避害是一种本能，通过不光彩的手段获得好处，甚至于说这种杀鸡取卵的做法是要付出成本和代价的，这个代价就是刷单被抓——封号，损失。 最近亚马逊风声鹤唳，严打正酣，各位动歪主意的该收手了，亿恩网了解到不少卖家最近撞在枪口上，一旦遇上，账号九死一生。
图一
除此之外，一位曾经深受刷单其害的卖家故事最近也在网上哀婉回响~ 该卖家自述是一个“三个月将一个账户的营业额做到100万美元每月，员工人数170人的大老板”，而最终变成“流浪在青藏高原的一个著名景点的烤羊肉串摊主”（烤羊肉串也挺好，可以每天吃吃吃了）。
前期他是外包刷单，效果立竿见影，尝到好处后开始组建自己的刷销量和reviews的团队，再之后刷单人数不停增加，运营对刷单依赖越来越大，最后进刷单团队就发展到了20多人，每天刷单高达1800多单！无视亚马逊警告数次最终导致200万美元账户被关，大量FBA积压无法变现损失巨大！ 借用该卖家的话送给大家：
图2
小编从索诺论坛了解到，很多刷单卖家是不懂亚马逊A9算法逻辑的。A9是一个综合性的算法平台，它为亚马逊上所有排序性的网站产品提供综合排序算法服务。拆解到亚马逊上， 归纳起来有三个：用户搜索相关性、帖子转化率和用户留存率。A9本身就有很强的反刷单性，更别说刷单带来极大的账号风险了。
正如亿恩网和索诺论坛所提倡的，亚马逊规则比较完善，在平台规则下，每一位卖家均有发展和成长的机会，从帖子运营到推广，踏踏实实做好每一步细节。而在帖子运营方面经验比较欠缺的卖家，可以借助一些亚马逊辅助的工具来进行优化。
另一方面，如果被刷单假review将产品和平台搞的乌烟瘴气，臭名昭著，作为一个正规完善的平台，亚马逊的惩戒手段是不会含糊的。近来有国外媒体长篇揭示亚马逊上这种不正当手段的内幕，批评力度也是相当大的，意识到这种严重性的Amazon在强大的技术监视下，任何一个小手段都别想瞒天过海。而其全球开店（美国站）停止招商，则意在帮助已上线的卖家做好运营，提高卖家和平台质量，因此毋庸置疑，未来也会提高开店审核标准。再次开通的话，审核资料将比原先复杂很多，除了交营业执照外，还会有其他更细致的信息要求。决心如此，想要顶风作案的同志还是收收手吧。
想来亚马逊一个堂堂世界领先的科技巨头要为进入中国市场后出现的种种问题作出改变还真是可叹，刷单以及变身恶性竞争的跟卖很可能将亚马逊整个生态系统搞坏。聊起这个问题，正如王道大神的观点：少量做几个和正规测评都是可以接受的，但靠刷单运营，念歪了经，这风气我们还是不要跟了，踏踏实实做产品吧。
亚马逊开店培训之亚马逊搜索排名规则
海猫跨境小编提醒您，在跨境电商平台亚马逊上，每天都有成千上万的全球剁手党在用关键词搜索海量产品，而他们产生搜索这个行为，必然是有强烈的购买愿意，也代表着在亚马逊开店的卖家的产品有被卖出去的机会，那如何使自己家的产品更容易被买家搜索出来呢？这是卖家们一直关心的问题，因此，这一期的海猫跨境电商培训特地来讨论一下。
一、什么是搜索排名
1.什么是搜索排名?
跨境电商平台亚马逊使用的是A9搜索引擎技术。搜索排名是指当买家在亚马逊搜索框中输入某个关键词进行产品搜索，搜索引擎根据买家的搜索关键词的匹配程度进行排序显示。举个简单的例子，如果买家想要买一台冰箱，按照一般人的习惯，买家会直接使用关键词“Refrigerator”（冰箱）进行搜索，那么平台上所有与“Refrigerator”（冰箱）这个关键词相关的产品都会被搜索出来，而且，与买家使用的关键词匹配程度越高的产品，就会排在首页或靠前的位置。
（用关键词“Refrigerator”的搜索结果）
进一步的，买家想要搜得准确一些，可以选择在指定的“Appliances（电器）的大类里进行搜索。如下图：亚马逊a9是什么
又或者进一步的，买家也可按照不同的排序类型进一步查找产品，可点击“Sort by” （排序）。
在“Sort by”里面，有不同的排序类型，如：
Relevance：相关度，关键词匹配程度最好的，排在首页。 price:LOW to High/High to LOW 按价格从低到高或从高到低来排序。
Avg.Customer Review 客户打分，星级评分最高的产品排在首页。
Review评论。搜索时买家评论数量最多的排在首页。 Newest Arrivals 最新上架的排在首页。
不同类目的产品搜索类型会有所不同，有的产品也可以按
Featured（有特色的）、Publication Date（出版日期）的排序条件来搜索产品。
二、哪些产品的搜索排名比较靠前
按照用户的搜索习惯和浏览习惯，当使用一个关键词产生搜索后，一般会重点浏览排在前几页的产品信息。那么，哪些产品的搜索排名会比较靠前呢？为此，小编特地使用关键词“Ceramic knife”进行搜索。
在与搜索产品的关键词有匹配关系之下，大家可以看到搜索页面的搜索结果，排名靠前的产品都是比较有“特色”的：比如选择FBA的比自发货的靠前，做了付费广告带有“Sponsored”标记的产品总会显示在搜索页面的右方或者下方，带有“Best Seller”标记的产品会经常在前几页显示，也有一些评价数量较多、价格比较优惠的产品排在前面。不难看出，跨境电商平台亚马逊喜欢将使用FBA物流的，做了广告的，热门 产品放在靠前的位置展示。所以，如果在亚马逊开店的卖家要提高搜索排名，也不妨从这几点入手。
三、为什么刚上架的产品搜索不到？
一般情况下，在亚马逊开店的卖家的产品关键词设置得越好，被曝光被搜索的机会就越高。可能有一些卖家也会注意到，自己刚上架了新产品，而且很用心地刊登了产品，无论是标题描述还是图片等各方面，都觉得做得不错，但在用关键词进行搜索时却发现自家的产品石沉大海一般，翻了几十页也找不到踪影，这又是什么原因呢？
有这种搜不到产品的这种情况，小编认为，主要原因的这个产品在平台是比较热门，销售的卖家很多，产品之间存在很激烈的竞争，但是因为卖家新刊登的产品在浏览量、销量、转化率、评价的数据还没有累积起来，因此新产品的权重不高，那么亚马逊也不会将这个产品放在流量好的展示位置，因此，用关键词搜索不出自己家的产品，或者是排在几十页后面的，也是很正常的。
四、搜索排名与类目排名的区别
1.两者概念要区别
跨境电商平台亚马逊存在搜索排名和类目排名这两种排名。有些卖家可能会以为这两个排名同一回事，以为类目排名高了，搜索排名就一定靠前。而实际上是并不是这样的。搜索排名与类目排名是两个不同的概念，卖家们需要区分开来的。而且影响二者的因素以及各因素的权重是不一样。
为了更好的区别二者，小编简要地总结搜索排名与类目排名的主要因素有哪些。
搜索排名：产品与关键词的匹配程度（即相关性）、销量与转化率、帐号权重及表现
类目排名：销量、转化率、绩效指标、FBA、好评
不难看出，影响搜索排名的产品与关键词的匹配程度，而影响产品类目排名的则是销量和转化率。因此，就算某个产品在某个类目的排第一名的，但并不代表它所有关键词的搜索排名都会显示第一。
2.类目排名与搜索排名的相互作用
搜索排名与类目排名既然有区别，那么二者的关系如何呢？
答案是，二者是相互促进的。类目排名的提高有助于搜索排名的提高，当一个产品的类目销量越好，排名就会越靠前，积累的粉丝越多，口碑会越好，自然会产生不可小觑的品牌效应，知道某个产品某个品牌的人多了，那么就会刺激买家进行搜索，包括用店铺名称、品牌名称、或者用比较精准的关键词。相应的，搜索的卖家多了，给产品带来流量，也会提高销量与转化率，也有助于类目排名的提升。
好了，这一期小编给各位在亚马逊开店的卖家们浅析了一下排名规则，相信大家心中都有了一个标准，那么，下一期的跨境电商培训，小编将深入的为大家讲解排名提升的技巧，大家到时候记得回来海猫跨境观看哦~~ 如果你也想征战亚马逊、ebay、wish，或者是学习更多的跨境电商知识的话，还有海猫跨境的总裁班来咯，有兴趣的话直接点击以下的链接，寻找海猫妹子就可以加入我们哟~~海猫妹子在这里等你哦！ 海猫跨境电商培训：/ 海猫跨境荣誉出品
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亚马逊Listing优化浅谈一二
小编在亚马逊群里发现，很多卖家在群里讨论的是运营推广的部分。而行业专家认为这样是不可思议的，因为亚马逊平台上，是产品为王，选品这个阶段占的比重是80%或者更高。方向错误，再多的运营推广也是没有意义的。 今天小编就整理了一些大卖家或者大神所讨论的关于亚马逊Listing的优化问题。
所谓“不打无准备之仗”，首先要了解清楚子站同类产品的标题，图片拍摄角度，产品特点，价格，描述，关键词，市场竞争激烈程度，因为这些与用户需求紧紧相关，高清用户需要什么，提供精准的产品才能更快地成为大卖。 欲速则不达，有些时候慢是为了更好的快。大卖上传listing到爆款做运营推广可能只有一个月的时间，但是选品阶段的时间是几倍于运营推广的。 中卖小卖还卡在流程，大卖已经在研究产品和摸索平台新规及算法。
另外，真想做好亚马逊运营推广，SEO知识是必须去学习的。讲真，运营推广部分中的 listing优化就是SEO里面的页面优化，只是说需要遵守亚马逊站内优质UGC生成的规则（如A9，TOS）。
而站内推广就是SEO里面的站内推广。站外推广就是SEO里面的站外SEO，包括发布高质量UGC内容（软文、video）及推广，友链，外链，收藏等等。
接下来我们就以shoes为例说说第一印象法。即在输入一个产品关键词时，所出现的结果对客户产生的第一印象。这个印象很大程度上会使用户决定要不要点进你的网页。
例如，在亚马逊美国站上搜索“shoes”，首先出现的是产品的主图、标题、价格、产品星级及review数量。这些所展示的信息就会对客户产生第一印象。
而对于很多新卖家来说，基本上这五个点都是做得很差的。主图可能是自己PS的，标题满满的都是堆砌的产品热门关键词，价格有些会定得很低，review数量几乎为零。这样的用户体验度其实是非常差的。
建议：主图的拍摄要专业，结合产品特性，借鉴同类产品bestseller的产品图片拍摄角度。
另外搞清楚欧美风和他们的审美习惯，不要整出一个淘宝风来。标题不要堆砌关键词和带有促销的广告语，有广告嫌疑的导向预语气反而令人生厌的。
标题中应该包含品牌与描述、产品名称、产品材质或主要成分、产品颜色、产品尺寸、产品数量、其他有关产品相关描述；
同时不用列出价格、不要全部使用大写、不需要包含贩售者资讯、不要使用推销用语 ( ex: “Best seller” )、不要使用特殊符号 ( ex: $, ?, ! )
1.如果不是知名品牌，title最前面最好不要放自己品牌，应该是该类别最热的搜索词。
2.Title中不要使用特殊符号和缩略语从而影响搜索。
3.Title和keywords中最好根据即将到来的节日或购物高峰节点做更新。
4.Title和keywords中无需重复。
5.根据软件和PPC报告，讲热度最高的词前置，增加listing搜索权重。
亚
马
逊
商
业
模
式
分
析
福建师范大学福清分校 2013级市场营销 郑小龙 洪静茹
叶淑慧 杨凝宇亚马逊a9是什么
一、公司简介
亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
二、商业状况分析
亚马逊发展现状分析亚马逊a9是什么
1、亚马逊发展现状
亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心，亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。
在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。
2009年7月8日，亚马逊官方网站Amazon.com曾被封锁。政府没有对封锁，给出任何理由说明。目前可登录，但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。
如今，亚马逊已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。”
2、用户数量
全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一，其35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区；位居第二的是eBay，该网站独立用户数量约为2.235亿，占据了全球用户总量的16.2%；其次为阿里巴巴，该网站独立用户数量为1.568亿，占全球用户总量的11.3%，其近86%的用户来自亚洲地区；苹果位居第四，今年6月独立用户数量为1.343亿，占据了全球用户总量的近10%，约有32%的用户来自北美、约有29.6%的用户来自欧洲、24.9%的用户来自亚太地区。
三、技术模式分析
1、亚马逊通讯技术
亚马逊的AWS服务在全世界有11个区域云，每个区域有多组数据中心，每组有至少一个数 据中心，每个数据中心有5万到8万台服务器，它在全世界有28组数据中心，保守估计有超过150万台服务器，而市场研究公司 Gartner分析师则估计服务器数量超过200万台。
2、搜索引擎技术
亚马逊聘请了大量专业SEO技术人员（搜索引擎排名技术人员），对亚马逊的整站进行完整的分析和优化，使得亚马逊在各搜索搜索引擎中的排名和权重一直稳居前列。
站内搜索引擎技术：亚马逊作为发展最快的电子商务平台，其搜索引擎的技术也是让消费者体会到了其中的快捷和便利。例如亚马逊中最常见的搜索工具：关键词、作者、书名、出版社和出版日期查询、主题指南浏览等。
3、电子商务网络安全方面技术
亚马逊2006年推出AWS业务，为保护亚马逊在全球庞大的数据，亚马逊AWS云计算部门发布了三项新服务，意在帮助企业更轻松保持其在AWS云上资源的安全、管理和合规。
4、顾客的问题解答技术
解答服务是亚马逊除了搜索服务之外，亚马逊为客户所提供的顾客的常见技术,亚马逊公司专门提供了一个FAQ （Frequently Asked
Questions）页面，回答用户经常提出的一些问题以及顾客一些刁专的问题等，为赢的顾客的信任提供了坚实的基础。
四、经营模式分析
1、电子商务支付
亚马逊业务庞大，分布在全球，在各个国家的支付方式不尽一样，但是总体来说亚马逊的支付方式主要是以行用卡，银行卡，以及在每个国家通用的第三方支付软件，比如在中国，亚马逊支持支付宝、财付通等第三方软件在线支付，并且当金额小于20000元时，亚马逊可以支持货到付款现金支付。
2、电子商务物流
亚马逊的配送合作伙伴主要是宅急送和UPS，宅急送就是负责国内的配送，UPS主要负责海外的配送业务。另外亚马逊还和海外其他的快递合作。亚马逊的物流配送有5钟方式，分别是海外标准运输，海外航空运输，加急送货上门，平邮，特快专递。如今亚马逊在6个国家有了自己的物流配送中心。
五、管理模式分析
1、以顾客（Customer）为中心的策略
亚马逊以顾客为中心的策略值得任何公司去学习，凭借着亚马逊的对顾客的真诚和服务，为亚马逊公司的信誉度增添了更高的市场占有率。亚马逊公司的目标直截了当：“力争成为全球最能体现客户至上理念的公司，提供给客户希望在网上购买的一切商品。”亚马逊的客户跟踪能力也是业界最好的。在每位注册用户每次登录网站时，亚马逊都会收集其相关数据，并会根据这些数据，为客户显示他们可能实际需要并乐于购买的商品。
2.成本（Cost）策略
亚马逊在成本上的战略采用了大部分公司度不会采取策略，比如：亚马逊的网络会员可以在自己的网站上添加亚马逊的商品链接，希望为自己的网站带来更多利润，这吸引了大批客户前来亚马逊购物。3为此不仅让员工感受到了危机感，让员工可以为此顾客更加的真诚和用
心，而且也可以让客户更加的感受到亚马逊的处处为客户考虑的态度，赢得更多的消费者的信赖。
3、带来便利（Convenience）的策略
由于亚马逊以员工缩减作为自身节省成本的手段，所以，亚马逊无论是在发货，交易还是在退货时就做的特别的到位，以亚马逊的最为代表的退货为例：顾客在拿到订货的30天内，可以将完好无损的书退回亚马逊，亚马逊将按原价退款。如果属于亚马逊的操作错误而造成的退货，亚马逊将运费也退回。所有这些都为顾客提供了方便、周到的服务，满足了消费者多样化需求。亚马逊以其便利的服务在顾客心中树立起良好的形象，增加了顾客的信任度，并增强了其对未来发展的信心。4由此可以看出，亚马逊的退货策略所做出的让顾客更真切的感受到亚马逊的真诚，赢得客户的信赖。
4.加强与顾客沟通（Communication）的策略
作为企业盈利最重要的组成部分消费者来说，不仅要做到满足消费者的货物的基本的需求，更要做到的是与消费者进行售后的沟通，维系一个老顾客的成本远远要低于创造一个新顾客的成本。在亚马逊的这项中主要采取调查问卷和电子邮件的方式及时得到消费者的反馈，也为企业下一阶段的市场预测提供了基础，在问卷的过程中并馈赠客户以小礼品二赢得消费者的好感，提高客户的忠诚度。
六、资本模式分析
1、亚马逊资本现状
亚马逊市值达1400亿美元，资本雄厚，亚马逊的旗下有众多业务主要有：金牌服务（Amazon Prime）、Mayday、快递业务、第三方登录和支付服务、亚马逊应用商店等
（详细：金牌服务（Amazon Prime）。贝佐斯首先提到了“金牌服务”。他提到，仅去年12月，就有超过100万用户成为了亚马逊的Prime会员，而会员总数目前已经达到数千万，符合Prime配送要求的产品已经超过2000万种。金牌服务从诞生至今已有9年时间，只要缴纳一定年费，会员就可以享受两日送达服务（PingWest注：此前会员费已经上涨25%至99美元）。接下来，亚马逊将会增加数字服务的种类——包括Kindle用户的借阅图书馆（Lending Library）和Prime Instant Video流媒体服务。
Mayday。Mayday是亚马逊为Kindle Fire HDX提供的在线快速帮助服务。贝佐斯介绍，“点击Mayday按钮，就会有一位亚马逊专家出现在你的Fire HDX上，手把手交给你各种功能，还可以直接在你的屏幕上演示，或者帮助你完成某项功能。Mayday全年无休，只需15秒即可响应。我们实现了这个目标——即使是在最繁忙的圣诞节当天，平均响应时间也只有9秒。”
快递业务。此前，亚马逊与美国邮政局合作，开始在部分城市提供周日送货服务。接下来的2014年，亚马逊将继续在更多地区提供这种服务。贝佐斯称，“我们已经在英国建立了自
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