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社区服务创业项目_陆文勇：社区服务创业哪些是真需求？_绝对干货！社区O2O创业报告：怎么赚钱？
Share基金创始合伙人，e袋洗CEO陆文勇在腾讯创业Angel Moment上对共享经济及社区服务创业做主题分享。
陆文勇，现任e袋洗CEO。曾任职百度，24券等公司，具有产品，运营，渠道，市场，销售等多方经验，是具有代表性的85后连续创业者，拥有先进的创业理念，丰富的团队管理经验。同时，他发起了ShareVC（共享基金）这样一支战略投资基金
ShareVC（共享基金）专注于基于邻里社区服务的共享经济单一赛道。首期募资一亿元人民币，主投种子轮和天使轮。由e袋洗董事长张荣耀和e袋洗CEO陆文勇出任创始合伙人，已投出包括陪爸妈、袋鼠托教、无忧保姆、蚁匠家修、好好学车、奶牛妈妈、宠物帮 、淘弃宝等近十个社区服务项目。
以下为分享会实录：
一、对社区服务的理解和整体行业的框架
其实社区服务从2010年到现在已经五年时间了，整个五年时间其实起起伏伏，有很多的创业公司在探索关于社区服务的一些创业项目。包括从当初的社区社交到社区的电商到社区的服务等等，我们对社区服务的理解，它无非分为几种，社区的社交、社区服务包括社区信息整合。
我们是觉得在社区当中最需要的一个产品其实是服务，服务本身是在这个社会上是稀缺的，因为本身从社区服务来看，你可以看到目前商品化，信息化不能完全满足用户的需求。比如说信息化，我们做相应的一个信息整合，比如说我们可以做分类信息，但是本身分类信息是解决不了用户真实的问题，我们思考比较多的是对社区服务本身来说，到底是不是大幅度提高了用户的体验，不是简单提供一个信息，我们整体对于项目的理解是你究竟提供了什么样的产品或者整合了什么样的资源去满足这个小区的服务。
二、选择上门洗衣的原因及判断逻辑
其实对社区服务思考的维度是去看，社区服务它的核心是在家庭，家庭当中可以看到有很多的一些服务，比如说家政、清洁、洗衣、维修，我们判断哪一个先后顺序的时候，我们会看它对整个家庭的改变有多大。它能不能在这个品类去改变相应的体验，它能不能去看到未来用户的一个痛点需求，包括它有没有规模化生产的能力，同时能不能非常快速地对接，因为第一个品类一定是一个入口级的产品，这个入口级的产品需要跟用户有很强的沟通，需要有很好的供给能力，洗衣本身是具备非常好的供给能力，它的前端是服务，后端其实是加工产业，它可以规模化。
同时洗衣是所有家庭都能够覆盖的一个产品，它不但说能够覆盖所有的家庭，它能够有两个属性，第一可以规模化，可以批量生产，它的部分像保洁包括维修等等品类，它是通过人的服务去完成的，它背后又很大的工业化生产。所以说，这个品类有很大的成本降低空间，在完善这个事情之后，我们可以对整个产业进行非常大量的颠覆，整个颠覆包括价格问题，价格问题如果洗衣未来非常规模化的话，对整个行业冲击是很大的，是能够让更多的家庭能够使用这个服务，而且频次会逐渐提高。目前我们两年之内的一个现状就是，越来越多的家庭提高洗衣的频次，为越来越多的家庭把他们需要清洗的衣服送到洗衣店，就是e袋洗。
当我们可以把一个第一个品类可以规模化之后，我们就可以占据家庭服务的入口，同时它有相应的配送能力。当我出现家庭刚需又有配送能力的时候，是社区服务的象征。我们可以看到很多的社区服务，特别是社区O2O具备两个特征。要么就是生活的刚需，要么就是本身的配送。但配送我们去看的话，也会分成两种，一种是服务类型的配送，一种是纯商品的配送，我们觉得服务类型的配送未来才有可能去改变家庭服务，纯商品的配送是一种电商行为。
所以我们觉得当洗衣成为国民品牌，成为每一个家庭都使用的产品之后，我们就可以进入家庭更多的一些服务。我们前一段时间已经开始做洗衣液，可以覆盖到家庭洗衣服，我们可以跟很多的厂商正在合作研究家庭的洗涤。所以说我们觉得洗衣服本身具备一定的刚需性。
三、小e管家的战略规划
目前小e管家的定位是基于家庭服务去扩充到整个社区服务，我们目前接入的一个步骤这样的，我们第一期接入的是，目前我们本身自营的业务以及投资的兄弟公司，基本上我们可以覆盖家庭服务的一些高频的品类，接下来的步骤我们会逐步接入更多的家庭服务包括社区服务。
目前小e管家的接入标准是符合家庭服务这个特征，同时我们认为共享经济是优先的，它本身可以打通社区很多闲散的资源。闲散的人力，闲散的家里的一些资源，房子，因为这样的话可以盘活社会的资源，能够产生非常大的动力。同时，我们是优先本身，Share基金投资公司进入的，这个不是说纯粹资本的关系，是因为我们希望每一个服务不单纯是一个信息的连接，而是真正的在每一个品类形成自己的服务体验，形成品牌，形成标准化，这样才有可能把用户服务好，如果我们光做一个希望纯粹的对接，其实是没有任何意义的。
目前小e管家在北京开始试点，我们在试点小区做的整个成绩还是不错，我们各个品类都在摸索，主要摸索之后我们会在今年的下半年开始进入增长期，进入扩张期。可能会扩张到北京、上海、广州、深圳这些城市去。
小e管家的扩张会通过目前e袋洗本身具备的资源，包括e袋洗C端用户的资源，包括e袋洗目前积累了十几万的小e管家的人力资源，他们的技能分布在各种领域。包括取送，包括维修，包括按摩等等，很多的一些领域我们都有相应的服务人员。我们之后会根据每个基于家庭服务的刚需，去释放自己的能量。目前我们小e管家的报名系统，做的应该是非常不错。我们基本上每一次报名都可以上万上万的，我们预计2016年能积累到30万的小e管家。
未来我们对接的产品项目都会提供前期的支持，包括平台支持，流量，包括我们之前摸索过的一些坑，包括我们的系统。前期很多东西都是类似的，我们都可以贡献出来。
四、Share基金的投资逻辑和顺序
Share基金我们投资的一个逻辑是基于第一它是否是共享经济，是否有很强的资源盘活的能力；第二个它本身跟家庭相关度是不是很高；第三是本身对家庭包括社会的一个改变是不是很大，是不是能够解决社会上现有的一些痛点，哪怕它三年、五年之后才能长成非常不错的品类。
我们如果从地理位置的一个判断逻辑，我们还是会优先大城市北上广深的公司，第二是他们本身是从家庭为中心，往社区去扩散，所以我们更会优先家庭服务。第二才会到社区服务，我们觉得先要解决家庭服务，才能解决最终的社区服务，社区服务未来会衍生很多很多小的品类，品类它背后的价值是非常大的。
当然从本身最基本的一个投资逻辑，我们肯定会投资基于家庭为中心，本身有这样的属性，同时相对频次从高到低，需求从高到低，整个刚需性，包括不可代替性也是从高到低的。
五、e袋洗成功运作的经验在投资中的应用
其实当初们做e袋洗的时候，之所以倾向于现在去用共享经济去解决现有的供给端的问题，是因为我们当初最早的时候在2014年的上半年，我们去试点做洗衣，当时觉得非常简单，我们应该用全直物流做的非常标准化，用自己的洗衣工厂进行清洗。后来我们发现整个的加工产能，整个的取送的能力，包括成本遇到很大的挑战。这个挑战不在于说你管理的好不好，而在于本身这样属性的一个产品，很可能就是应该社会化，应该用社会化的产能，应该去用社会化的运力服务去解决问题。因为你会发现中国的很多创业，特别是像C2C的创业，或者我们说O2O，都会遇到整个供给非常缺乏的时候。
所以说后来我们总结经验，项目我们一定会去看它的供给，供给是否充分是非常必要的条件。我们发现很多的项目是有需求的，但是你会发现没有供给能够满足它的需求，或者没有相应成本可以覆盖的供给可以满足它的需求，这样会导致需求很美丽，最终是没有人提供这样的一个闭环。
第二我们发现一个产品到底是否有需求，需求本身其实也可能是一个伪命题，我们去看这个需求本来存在的还是我们创造出来的。比如洗衣这个需求本身就存在，我们只是通过一个更好的方法去解决这个问题，去改变这个产业链，改变用户体验。而有很多需求是被创造出来的，创造出来我们就要判断这个项目是以前既有的需求被抑制还是说本身就没有这个需求，是我们所创造出来的。因为你要创造一个需求比去找很多很多的理由，让它成功这个更难，所以说我们看这个事情的时候，会看它本身现实的存在性，以前在过去的社会当中有没有这样的习惯存在，有没有这样的一个消费的需求存在，它是怎么解决的，说不定不是这个行业的竞品。
另外一个我们会看这个行业本身，它的核心点是什么，使得这个行业产生相应的改变，本身这个项目能够成功的原因到底是什么，是我对这个行业足够的了解，我是这个行业的专家，还是说我是通过技术，通过信息去改变这个事情，还是说本身我能够把相应的资源盘活，去解决问题。所以我们会判断这个核心点是什么，这个核心点就在看团队是不是具备这样的特征，特别是创始团队。
另外一个非常重要的是我们会在想，我们在做这个创业跟项目的时候，到底是不是真的为了改变这个事情而去做的，还是我们仅仅是发现的一个机会，如果仅仅发现了一个机会，我们可能会觉得这个事情非常有梦想，非常值得去做，但是我可能最终很容易去改变，很容易放弃，我不是在改变这个行业的问题，而是去创造一个商业模式，使得这个事情变的更具投资性。
如果说一个需求，我们并不能判断它是否是完全成立的，是否可以持续增长，我们会去看最后一个问题。最后一个问题就是说，本身这个事情是否能够符合人性；是否是人性所追求的；是否在未来人们很渴望有这样的改变；它是否对社会的公平公正有所帮助；是否对生活的质量有所帮助；是否使得每一个人更加的自由平等有帮助。如果他本身对这个事情本身有帮助，并且可以产生相应的社会价值，我相信这个项目本身就会有很大的潜力。
六、判断共享经济模式下的某个社区服务的可持续性
第一，是看本身去提供服务的这个资源是否是持续增长的，是否是有足够的供给，是否它的成本结构跟目前一样。比如说劳动力的成本是不是持续上升，上升之后还是不是能够满足目前的需求。
第二，我们会看社区需求的本身是短暂的需求还是长期的需求，是不是真正的人性需求。我们会去看共享的资源的本身是不是人们愿意分享的，它分享的回报是不是这个资源所对应的回报。比如说开车，开车有很多种形式，我们可以通过开专车的模式进行变现，也可以通过普通邻居的搭载顺风车，也可以通过其他方式。本身共享的资源是不是匹配这个领域最好的，这是匹配性。第二我们会看整个资源可共享的持续性有多强，包括它在市场上的增长量。
七、如何甄别社区创业的真伪需求
其实我们去看社区服务的时候，我们会看它长期匹配性。比如说举个例子，我们认为一对一的服务永远是高端服务，不可能是低端服务，因为中国目前有很大量的人口红利，这不代表我们的人力会变的非常廉价。举个例子，像美国、加拿大，它的的人力成本很高，很多的维修，很多需要人力的地方都需要自己去解决，中国现在处于人力过剩有红利的状况，现在中国处于很多外地人在为城里人打工，工作，去提供服务。会发现随着整个城镇化的发展，外地人变的越来越少，因为城市变的越来越多了，农村变的越来越少。相应的一个农村供给就会降低，如果降低的话，在整个普遍的低端生活服务者会大量下降。
如果说我们还期望很多外地人口去解决本市或者本社区的问题，你会发现就会遇到瓶颈，遇到瓶颈之后只要供给下降，整个服务的价格就会提升，我认为一对一的服务都是高端服务，绝无可能是非常廉价高频的低端服务。如果说一个人到另外一个人家里一对一服务，家政未来一定是中高端的服务。不会中国的家庭都会拥有保姆，拥有小时工。
所以说目前我们看到很多低价的家政订单很容易就会在过去五年之后，十年之后，整个用户基数会变小。变小的原因在于我们没有大量的供给可以供给那么多的家庭服务使用，整个家政服务的价格会变的越来越高，只有中高端的家庭才能享受的起长期高频率的家政服务。
另外一点我们看整体背后的成本结构，所有商业模式都是成本结构的一个变化，它的优化包括我们能不能降低成本，能不能使得体验变的更好。我们去看很多上门服务，很多社区服务会去看它改变了原有结构之后是不是变好了，还是变差了。比如我们以前洗车，以前洗车我们希望一个洗车房变的越来越自动化、标准化。变成自动化、标准化之后，一个洗车房哪怕只有两个工人，一天可以洗几百辆车，甚至上千辆车，因为它是自动化的，它是机器可以完成的事情，越来越多的趋势可以使机器完成标准化的事情，这样的话，如果说我们本身派人骑车去路边洗，这个事情成本模型非常难成立，因为这两个人一天只能洗20辆甚至30辆。
再举个例子，我们说的吃饭这件事情，吃饭这件事情我们如果说请一个人到家里做饭，一定是高端需求，不可能形成非常普遍的家庭消费，这个事情目前是几乎不看的。为什么？因为它属于一种高端消费。高端消费我们希望通过高端消费的商业模式去解决，而不是完全的共享。如果说本身我们能够做一个饭分享给周边的邻居，可以一个人解决十个人的问题，一对多的话，我们觉得这个共享的效率相对比较高。它能够迅速地满足很多家庭的服务需求，并且形成很好的一个习惯。
所以我们对很多改变了现有商业模式但是没有产生很高的效率，没有产生很高的用户体验，这种模式我们会觉得比较的犹豫。因为我们觉得创业所本质的东西是你真正的通过自己的努力，通过团队的努力去改变一个行业的用户体验，使得更多人可以享受更好的生活，可以使得更多服务的提供者相对更加的收入高，更加的有平等自由的感觉。
这个世界的本身充满了很多的不确定性跟不公平性，所以说需要很多的创业者去改变他们，这个世界唯一没有改变的是它一直在变好，一直使得每一个人平等自由，一直使得生活不断变的越来越好，我们觉得在整个过程当中，如果我们本身的出发点能够真真切切解决这些问题的时候，我们就可以使得人们可以共享这个世界上的资源，可以共享我们享受的文明，所带来的一些劳动成果。
Q1：共享经济领域进入门槛不高，可借资本补贴的力量快速获取供给端和需求端，请问如何构建自己的竞争壁垒？
陆文勇：共享经济本身就是两端的一个匹配，一端是资源的提供者，比如我有时间，我有相应匹配的技能，还有相应的资源。比如airBNB共享的是房子和他的时间而已，优步共享的是司机的时间和司机会开车的技能，他有一辆车。我们主要看的是双方的匹配过程当中，我们能不能建立非常高效的匹配工具，能不能高效背后带来更多的价值，我们可以给司机提供很好的匹配服务，给乘客提供一个能够打车非常高效的方法跟工具。
所以说我刚刚说是纯粹的信息匹配是没有价值的，你只是作为一个中介，信息时代已经过去了，信息时代简单是做一个信息的罗列，让双方能够匹配起来，你会发现这种匹配是低效的，我们需要有非常高效的匹配，整个匹配当中要给双方很好的体验，我们要给供给者更多的回报，给服务需求更好的体验，同时在双方的匹配之下建立自己足够的壁垒和产生额外的价值。我们要通过现有的用户，去产生第三方更多的服务，或者我们本身就有能力在现有的服务当中进行相应的抽佣，比如司机就是就是抽佣的。
如果我们能够达成足够的行业专业度和壁垒，在整个过程当中，我们发现壁垒分为两个部分，第一个部分可能是我的规模足够大，我的力度足够大所以我有很好的匹配性，你第二家来做的时候，就没有了，拼的是资本、速度，这是相当激烈的，比如像打车市场。有一些领域的共享是我在特定小区，像社区共享经济就具备也许的特征，我我本身这个区域当中运行的很好我可以提供非常标准化的服务，我可以把原本非常闲散的资源变的非常的集中，变的非常标准化，变的售卖性更强，变的双方体验更好，甚至说我们很多产品会产生很强烈的社交行为。
所以很多的产品做到最后会发现它会从整个供应链去赚钱，整个会深挖后端的事情，后端给这些提供者能不能提供保险，能不能提供更多增值服务，能不能给他们免费或者适当抽佣的同时，能够创造另外一个相关性的产品跟行业。所以我觉得很多的产品要构建自己足够的竞争壁垒，一定要把整个产业链做透，我在匹配的同时，要开始深挖产业链，开始筑建自己每一个产业链的壁垒。
Q2：共享经济看似美好，但是面临诸多问题，例如吃饭面临健康证&国家管制，产后健康的催乳师有一定的门槛。小e管家，如何平衡品类规模、商家准入门槛和政策风险这几块的问题？
陆文勇：共享经济的发展一定会遇到很多基于国家的监管，一些法律的限制，因为它本身是一种自由平等开放的世界观。我们去看整体全世界的一个发展，大家可以发现一个规律，整个的规律是所有的时代都是有一个规律是没有改变的，就是让所有的人更加的自由平等开放，让每个人过的更幸福，这是从来都没有变过的。咱们可以看之前从奴隶时代到现有的社会主义，包括资本主义都是这个样子。共享经济它的背后有很多单个的个体是可以本身提供相应产品跟服务的个体，能够得到释放，它以前属于一个机构，大家会发现目前有更多更多的一些小的工作室产生的，因为他可以通过自己的努力可以完成相应的服务，国家未来一定会推出相应的政策。
比如说打车目前国家已经推出相应的政策出来，开始推动这个行业的发展，虽然不尽如人意，但是已经在改变了。包括很多其他的服务，我相信未来一定会推出个税的改革，一定会推出基于个人服务的一个准入，一定会推动个人为单位的公司或者是经营单位，开始可以去提供个体化的服务。怎么去监管，也是很简单的。以前的监管我们以吃饭为举例子，你在一个餐厅吃饭吃出问题，你是找不到是谁做的饭，产生的问题，如果你本身在共享经济的平台，比如像小e管饭上吃饭，你是非常明确知道某一位厨师为你提供的服务，如果说我们认为商品时代会产生很多的假货遇到很多监管，服务时代是每个人以信用为担保的服务会更加的放心。
在过去的时代，我们通常会相信一个团体的信用跟一个公司的信用，包括一个国家的信用，但是我们恰恰认为未来的趋势一定会更加相信个人的信用，因为个人的信用才是无限连带责任，你出了一个问题，你在我整个平台上留下了信用的案底之后，你是没办法消除的。中国大部分的公司都是有限公司，可以随时关闭的。你到底相信一个公司还是相信一个个人，我相信未来每个人的信用，每个人的消费习惯，每个人他本身的需求，以及他服务都会被记录下来，形成个人信用档案。每个人的信用档案可以健全，我相信人们互相之间提供服务的事情会变的越来越方便，而仅仅只缺一个工具而已，而工具现在正在诞生。
所以最后我觉得所有的关于到监管的事情，这个东西都是非常好理解的，中国改革开放30年，每一次的改革推动都是在推动法律进步的道路上去前进。所有的创业者是有冒险精神的，他们在推动社会的发展，只要符合人性并且对大家有帮助，对社会有帮助的事情一定会实现，而不一定现有的法律，法律一定会落后于需求。
Q3：共享经济模式面临供给端非职业化问题（服务稳定性较低和标准化程度不高），平台通过设定哪些规则可以有效提升供给端服务质量？
陆文勇：共享经济面临的非职业化的问题也比较好解决，我刚刚说的如果他非常在乎个人的信用，而你本身平台可以提供非常好的信用判断基础，这样就可以形成非常良性的一个服务体验。因为我们去看一个公司管理的时候，你会发现公司的一线到底服务的好不好，公司整体对外的服务好不好，其实针对于说他能不能客观地反映他的信用跟他的收入情况，无非是这两点，一个是长期，一个短期。我们制定相应标准的时候，本身人为的因素我相信是更高的。因为如果说他真心想做好一个相应的服务，他会付出很多的努力，我们会进行相应的优胜劣汰。我们制定相应标准的时候，会从最严格的开始去推进，比如说很多的服务我们可以制定标准化，制定规则。
这些规则可以准确地反映他的个人信用，可以反映他本身的服务态度，还可以反映他短时间的收入。所以平台扮演的一个角色也是帮助他去梳理标准，并且帮助这个标准更加的优化，并且给他提供相应的培训、支持、服务。可以给他更多的信用体系的建立，可以给他更多的服务保障。
共享经济未来一定是越来越专业化的，但他的专业化不代表他又回到公司这个层面，他的专业化不代表他一定属于一家公司，而是说他通过某个平台就可以使得自己更加专业，可以使得自己更加有能动性，可以使得自己为自己去工作。所以说我们有一个方法是我们再去做一个共享经济的平台，或者是产品的时候，我们会去从最标准化的产品先开始做，我们先制定相应的标准，先把这100万人当中符合标准化，符合可以快速开始启动这个服务的10万人先跑起来。渐渐地我们优化整个规则，去普及现有的一些资源匹配的能力，包括专业技能，使得这个行业的规模越来越大。
其实大家可以发现，共享经济本身它不是一个小商小贩的生意，它是可以使得我们从最标准化的生意先开始去优化代替，可以通过现有的资源使得每个人可以直接获得收入，可以使得目前的服务水准得到提高，标准化程度提高。
所以说我们觉得一开始就通过先专业化的品类去做这个事情，先让那100万人当中10万人，可以先标准化的10万人先开始跑起来，先开始提供服务跟匹配服务，去满足需求方的需求。因为从需求方看这个事情，他是不管你到底是共享经济，还是专业服务，因为共享经济跟专业服务的本质区别就是他商业模式背后的区别和他对用户感知的温度、情感，对完成整体的本质服务是没有区别的，用户不会去在意你我发了一个需求，发了好几次没有人答应我。如果本身我们能够提供相应的服务，先把这个服务摆上来，10个服务其中有一个可以，接下来做的事情就是先把这些服务……所以这10个服务可以先满足用户，之后我们渐渐影响更多的人，使得这个行业更加标准化，使得我们本身的收益更高，用户的体验更好，包括我们渐渐地就可以提供平台上非常专业的工具，包括金融工具，包括培训工具，包括很多的运营方法。
所以我觉得本质还是去建立个人信用以及去建立平台上的一个辅助工具，去使得供应者能够得到更多的利益，得到更多的尊重，使得需求方可以得到更加满意高性价比的服务。
来源：网易科技
导读：社区O2O知易行难，是苦活累活，需要盘活线下商家，聚拢线上流量。现阶段资本不断涌入，很好催化了创业者和消费端。对创业者来说，怎么控制好线下的服务质量，怎么管理线下的团队以及开展和传统服务点的合作是难点。
社区O2O知易行难，是苦活累活，需要盘活线下商家，聚拢线上流量。现阶段资本不断涌入，很好催化了创业者和消费端。对创业者来说，怎么控制好线下的服务质量，怎么管理线下的团队以及开展和传统服务点的合作是难点。创业企业不可急躁，团队的建设，服务的流程控制必须从每一个细节入手，而且对于市场培育期，创业者需要舍弃一定的利益，培育用户使用的习惯，未来潜力巨大。
一、“社区O2O”:蓄势待发
1. 社区用户潜力大
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中,手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率。
根据国家统计局数据，2013年末中国城镇人口占总人口比重升至53.73%，从社区范围的拓展来说，社区O2O的大量用户将会从城镇中率先触发，其中尤以北上广深几大城市，因为互联网渗透发展，将会成为行业爆发的排头兵。
2. 团购为社区O2O业务拓展打好了基础
如果说，阿里为首的电商对互联网购物进行普及了，那么团购就起到了对线下传统服务市场搭上互联网渠道进行很好的教育和用户习惯的培育，团购最初也踩着本地生活服务的快车道，飞速的爆发，千团大战等等都是其火爆表现的最好印证。
团购始祖Groupon的投资人曾透露一个细节，“以前投 Groupon的时候，亲自打电话给商家，问你为什么跟Groupon合作。商家说因为Groupon的销售很好，然后又接着问说这是什么道理啊？Groupon问商家那你们以前在互联网是怎么做推广的呢。商家反问互联网是什么，是电脑里那个东西吗。所以说很多商家并不理解互联网是什么，他们缺乏互联网工具帮他们做生意。”团购打开了本地生活服务联网的新篇章。
根据易观《2014中国生活服务O2O市场专题研究报告》报告显示，2014年上半年中国团购市场成交额达287.7亿元，同比增长102.5%。第三方机构将团购数据与O2O生活服务直接等同，一定意义上是对于团购的认同。
团购目前中国并没有诞生一家上市公司，而主打本地生活服务的公司，经过了多年的慢成长后，出现了蓬勃成长的势头。
可以通过几个数据来看看社区O2O的“钱景”
数据一：有关资料表明，人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业；
数据二：欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%；
资本对社区O2O概念进行了新一轮的追捧：
二、社区O2O的切入和延展
1 .社区O2O品类和现阶段用户数
（1）社区O2O的品类：
从现在市场所具有的产品上看，社区O2O服务的大体有几类：电商类和整合服务类。
电商类：京东、苏宁、一号店等传统电商和社区001为首的新型社区电商
整合服务类：包括家政服务类、社交类、分类信息类、生活服务类。
家政服务类：e家洁、云家政、猫屋男孩、荣昌e袋洗等商家，主要以保姆、钟点工、月嫂、保洁、维修等各类家政服务、配送服务，收发件服务等收拢用户。
社交类：叮咚小区、小区管家等
分类信息类：云家园、小区无忧等
生活服务类：19e、生活U社区、实惠等
小区送餐服务类：生活半径、到家美食会、易淘食等
（2）各个企业的用户规模，根据创业企业提供的数据，网易科技简单统计如下：
社区001：注册用户规模在80万左右，客单价在300元左右。
生活半径：每天全国范围内是2万单左右，客单价在50-70元之间，现在有20%的用户选择移动支付下单，这个比例在不断提升。
e袋洗：每天的洗衣数量超过1万多件，70%以上通过微信公众号下单。
小区无忧：现阶段通过小区无忧注册用户超过100万，活跃用户规模在10多万，每月配送费收入达10多万元人民币。
云家政：现阶段日单约1500单，总用户超过50万。
e家洁：现阶段全职的阿姨已经有6000多人，现阶段每个阿姨服务时间在2-3个小时，客单价达60元左右。
饿了么：覆盖近200个城市，日均订单100万单，均价20-30元，现阶段饿了么在校园用户，写字楼用户的争夺上与几大外卖平台展开了贴身肉搏。
19e：副总裁张晓军透露，19e覆盖全国300多个城市的50万家加盟店，注册用户超过50万，单日流水破1.5亿元，每月为超过5000万人次使用。
2. 社区O2O创业 切入点是关键
对于社区O2O，找到服务的切入点比任何概念都更实际。生活半径CEO徐伟昊认为，生活半径45分钟送达就是为了满足大量对于外卖配送即时性不足的痛点；e袋洗董事长张荣耀表示，现阶段e袋洗大量用户就是互联网用户，他们非常容易接受洗衣送洗的服务，效果非常好；社区001董事长兼CEO邵元元透露，社区001针对35-50岁的社区妇女用户为主，因为他们管理着家庭的钱袋子。云家政和e家洁都选择家政服务在上海和北京两地取得了很好的成功，家政服务是社区家庭基础服务之一，用户使用频次稳定，能够服务进家，是很多社区服务所不能满足的。
小区无忧CEO唐皓接受网易科技采访时表示，小区无忧从服务纬度切入社区，平台只是外界的观察，必须从具体的服务类别中进行切入，订餐家政等高频次服务会是现阶段的首选。
58同城CSO陈小华向网易科技表示，58未来在本地生活O2O服务项目创业上依然坚持平台模式，对于垂直品类会交给合作伙伴，他希望创业者放弃平台创业，从垂直品类入手，跟58进行合作。
三、社区O2O商业逻辑与商业模式
网易科技采访了多位创业者均认同社区O2O创业是苦活累活，需要“慢功夫”，很多社区O2O企业都是三四年前成立的，相比于三四年能上市的电商企业，他们做的是十年抗战的心里准备。他们同时表示，服务是整个社区O2O的最关键条件。
因为整个社区生态网中，可连接住户与住户之间唯一的桥梁就是服务，过去物业作为社区的基本配置，但现今并不能完全满足用户的服务需求。
过去，最基本的快递包裹签收已经让不少物业精疲力尽，而如果物业尝试联网服务来增加服务，难度更大，只是少数成熟的物业愿意进行这样的尝试，但效果并不明显。近期一家专门为物业解决收取快递烦恼的收货宝刚获得融资，已经在北京有4000个服务点，未来将向全国延伸。
所以社区O2O项目的未来商业化潜力可以从两端发力，B端向物业与本地服务机构收取提成，C端向用户收取服务费，这是创业者都认同的获利渠道。
但具体的服务业态，其商业模式也有所不同。根据采访，网易科技分析一下：
1. 社区电商：
代表企业：社区001
商业模式：现阶段收入来自“商超销售的分成+品牌产品的分成+物流的配送费”。其中与商超的分成很低，这部分属于铺用户的目的。根据商圈不同，已经引入品牌商家进驻，还有生鲜、电器等产品，这部分以收取平台服务费为主，大概分成20%左右，是主要的收入来源。
对于社区001来说，没有库存、没有仓储、没有供应链管理，相对较轻模式下利润率较高，人力成本成为其最大的开支。
市场推广上，依赖与物业直接合作，以及结合实际商品到社区的地推，成本并不高。
未来想像空间：
（1）社区电商从配送服务延伸，生鲜、电器、品牌商品的附加值利润较高。
（2）未来服务流程，覆盖更多区域之后，配送服务可以开放，增加收入。
（3）结合物业开拓更大的社区后市场的服务，与物业端打通，突破购物的品类限制，可以进行跨领域的合作。
社区001的创始人邵元元早年曾担任搜房网运营总裁，负责搜房的商业化变现，房地产行业资源丰富，他透露，由于资源的优势，给社区001进社区推广铺平了很多道路，社区001也给很多物业提供技术平台的支持，物业主动会在社区活动中推广社区001服务，而且很多独家的服务，附加值非常高，潜力巨大。
2.家政服务：
代表企业：云家政和e家洁
商业逻辑和商业模式：家政作为基本的家庭服务构成之一，服务时间、服务频次、服务需求明确，可以说是社区O2O服务中的标准品。云家政和e家洁代表两种模式，云家政通过门店SaaS系统，将线下门店直接联网，构建巨大的线上线下服务平台，薛帅透露，现阶段云家政平台是完全免费的，通过收取用户服务之后的佣金来获得商业利益。
e家洁则通过，自己买断保洁阿姨，对阿姨进行全职时间安排，即保证质量又能保证服务时间，e家洁通过与阿姨分成来获得收入。e家洁CEO云涛透露，e家洁现在推出充值卡业务，现在每个月充值用户收入已经达到100多万，整个公司运转的资金基本不成问题。
未来可想象空间：
（1）保洁服务是直接进家庭服务的社区O2O产品，对服务机构、服务人员的信任度非常关键，云涛透露，现在有很多家庭对于长时间服务的阿姨，经常提出帮忙采购生活用品的需求。现在很多保洁工具企业都有买断阿姨服务工具的需求，这也是一个附加收入。
（2）阿姨通过保洁，能清楚了解家庭生活用品使用情况，未来可以增加二次营销等行为。
（3）从保洁服务延伸，家政服务平台可以提供月嫂、保姆等服务，在未来能创造更高的利润。
3.分类信息类：
代表企业：小区无忧
商业逻辑和商业模式：分类信息类模式，与传统58同城、赶集网类似，但是社区分类信息模式，对于服务要求更高，更下沉，需要具体落实到服务本身。
小区无忧CEO唐皓透露，现阶段收入分为两块：信息展示根据效果付费的广告，以及配送服务的收入。但是这两块业务必须依靠庞大的用户群积累，庞大的线下数据积累，他表示，小区无忧与上海市政府合作，在很多社区推广，减少了很多推广成本，对于线下服务机构信息全部由小区无忧自审，这部分成本也较高。
未来分类信息模式的社区O2O项目，对于用户数，活跃度，商家质量是考核的重要标准，收费模式基本是广告收费模式为主，外加服务费收费。
现阶段，平台型的社区O2O服务，推广难度大，既要完成服务闭环，又要满足信息需求，两端操作对于资金要求较高。
4.小区送餐服务：
代表企业：饿了么、生活半径、到家美食会
现阶段送餐服务已经在几个一线二线城市扩张迅速，用户接受度也较高，配送时效有较高保证。
收入来源：向餐厅收取15-20%不等的佣金，向用户端收取配送服务费
优势：收入模式较稳定，用户认可度较高，同时对于服务时效性也提出了更高的要求，同时对于提高服务的餐饮机构提出更高的服务品质保证。
现阶段问题：配送餐服务竞争大，多家公司竞争，客单价普遍较低，容易出现团购乱战的情况。以前的订餐平台参与线下服务，对于新创业公司的空间不大。
机会：现阶段的服务都是以B2C服务为主，餐饮业C2B现象未来非常有潜力，定制化的服务，未来是高毛利，高客单价的机会，创业公司可以成为大平台有益的补充，与其大而全不如小而美更性感。
结语：正如开头所言社区O2O知易行难，是苦活累活，需要盘活线下商家，聚拢线上流量。现阶段资本不断涌入，很好催化了创业者和消费端。对创业者来说，怎么控制好线下的服务质量，怎么管理线下的团队以及开展和传统服务点的合作是难点。创业企业不可急躁，团队的建设，服务的流程控制必须从每一个细节入手，而且对于市场培育期，创业者需要舍弃一定的利益，培育用户使用的习惯，未来潜力巨大。
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中年人创业做什么最合适
中年人创业最合适的项目1：开个大众甜品店
甜品的特点就是老少咸宜，清爽可口，轻巧简便。甜品店提供的品种，主要是：如绿豆糖水、红豆糖水、芝麻糊、西米羹(露)等，都是一些制作简便的甜热食或冻食。有技术的还可以自制双皮奶，双皮奶现正值社会各界人士普遍喜爱，特别是中青年男女更是爱之尤甚。如果你有创意的话，自制出其它苹果味、草莓味、巧克力味.....的双皮奶，那不是更受到中年青年男女的喜爱吗?不说双皮奶，做其它的甜品也可以搞些创意的品种，更加的吸引顾客。
中年人创业最合适的项目2：送肥到田
如今正在大力提倡生态、无公害种植，因此，将城里大量的人粪尿送到农村田间，必将大受农民欢迎。经营者不仅可在需肥的农民那里得到一笔可观的劳务费用，还可在城里的某些单位或用户那里获得一笔粪便清理费，真可谓一举多得。
中年人创业最合适的项目3：开一家美发店
乡村理发美容是个空白，很具市场潜力，男女青年可学会美容美发技艺，将店开在乡镇所在地。一万元足够学费和购置美发、美容设备。如经营得当，每月利润当在2000元以上。
中年人创业最合适的项目4：旧衣改制店
该项目打破传统的大改小,肥改瘦,补破洞服务范围,主要为顾客提供改制成衣的创意设计,同时提供改制辅料,如丝带,串珠,拉链等。可把不合身或款式落后的衣服进行款式的再造,或将要废弃的衣服改制成其他物品,如娃娃玩具,靠枕靠背,家居饰品等。店铺宜小不宜大,投资成本不高,但对店主的创意设计能力和手艺有一定要求。
中年人创业最合适的项目5：社区小厨房
在生活小区租用一个30平方米以上的门面房,月租金约2500元,购买灶具,炊具等物品需5000元左右,初期投入2万元左右即可开张。社区小厨房跟普通餐馆不一样,它主要针对某一社区的居民,提供一些家常菜品;另外,可由顾客提供原材料,小厨房帮着加工,加工费用按客人提供的材料多少计算,最重要的是要保证服务质量。
中年人创业最合适的项目6：病人饮食服务公司
地址适宜选择在大中型医院附近,针对各种病人群体的不同状况,分别开列菜单。经营上应格外重视灶间卫生,不能像一般餐厅和送餐公司那么简单。前期应针对病人不同的病症制定出合理的食谱,顾客上门时要问清病人的症状,身体条件,心理状态,便于更好地服务;病人的订餐档案应妥善保管,不可出现任何差错。初期投入主要是房租,购买灶具等费用,约2万元左右。
中年人创业最合适的项目7：书刊报务社
书刊服务以收购,销售旧书刊为主,同时兼营租赁,交换调剂,代为租赁等业务。开办书刊服务社的投资并不太大,有2-3万元就可开张了。一般需要2-3间房的门面,制作一些从天花板到地面的三壁立体书柜,尽可能地充分利用室内空间。关键是要选好地址,应该在离学校,文化社区比较近的地方。
“互联网+”公共服务：互联网与教育、医疗、社区等结合的创新创业项目。本人有海通证券，人寿保险，中国
xx科技信息有限公司如何给公司估价
1、如果公司盈利，但营收增幅不是很高(也就是不超过40%)，那么，估价是：5倍市盈率。挑战杯的大挑与小挑的区别
挑战杯”竞赛在中国共有两个并列项目，一个是“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛，简称小挑；另一个则是“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛，简称大挑。
1、两者在比赛侧重点不同，大挑注重学术科技发明创作带来的实际意义与特点，而小挑更注重市场与技术服务的完美结合，商业性更强；
2、小挑奖项设置为金奖、银奖、铜奖，而大挑设置特等奖、一等奖、二等奖、三等奖；
3、大挑发起高校可报六件作品，其中三件为高校直推作品，另外三件要与省赛组织方协商推荐，而小挑只能推荐三件作品进国赛；
4、大挑有学历限制而小挑没有，大挑分为专本科组、硕士组、博士组分开评审；
5、大挑国赛最多可以报八人，而小挑最多可以报十人；
6、大挑比赛证书盖共青团中央、中国科协 、教育部 、全国学联、举办地人民政府的章，而小挑证书只盖共青团中央、中国科协 、教育部 、全国学联的章。
扩展资料
类型
（1）大学生创业计划竞赛简介
大学生创业计划竞赛起源于美国，又称商业计划竞赛，是风靡全球高校的重要赛事。它借用风险投资的运作模式，要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出一项具有市场前景的技术、产品或者服务，并围绕这一技术、产品或服务，以获得风险投资为目的，完成一份完整、具体、深入的创业计划。
“挑战杯”大学生创业计划竞赛采取学校、省（自治区、直辖市）和全国三级赛制，分预赛、复赛、决赛三个赛段进行。大力实施"科教兴国"战略，努力培养广大青年的创新、创业意识，造就一代符合未来挑战要求的高素质人才，已经成为实现中华民族伟大复兴的时代要求。作为学生科技活动的新载体，创业计划竞赛在培养复合型、创新型人才，促进高校产学研结合，推动国内风险投资体系建立方面发挥出越来越积极的作用。
（2）课外学术科技作品竞赛简介
参加“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛的作品一般分为三大类：自然科学类学术论文、社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作，凡在举办竞赛终审决赛的当年7月1日起前正式注册的全日制非成人教育的各类高等院校的在校中国籍本专科生和硕士研究生、博士研究生（均不含在职研究生）都可申报参赛。每个学校选送参加竞赛的作品总数不得超过6件（每人只限报一件作品）、作品中研究生的作品不得超过3件，其中博士研究生作品不得超过1件。各类作品先经过省级选拔或发起院校直接报送至组委会，再由全国评审委员会对其进行预审，并最终评选出80%左右的参赛作品进入终审，终审的结果是，参赛的三类作品各有特等奖、一等奖、二等奖、三等奖、且分别约占该类作品总数的3%、8%、24%和65%。
全民挑战杯：与社会媒体紧密合作，打造综合电视、广播、报纸、周刊、网络、微博等载体的立体传媒平台，挖掘“挑战杯”内涵，推广“挑战杯”文化，以新锐的创意触动公众心灵，以广泛的传播扩大赛事影响，以社会的美誉彰显青年责任，让“挑战杯”走出校园、走向社会，成为全民关注、全民参与的国家盛事。
全球挑战杯：向全世界的青年大学生发出邀请，吸引来自全球各地的著名高校参加竞赛，举办国际大学生创业夏令营、创业大讲堂等活动，让中国成为全球创业青年的向往之地，让“挑战杯”引领世界的目光。
全体验挑战杯：推动大学校区、城市社区、创业园区的三区联动，调动各类社会资源，为参赛选手提供包括意识培育、技能训练、项目咨询、苗圃孵化、投资融资等在内的全体验式赛事服务，让“挑战杯”参赛经历成为青年学子的真实创业体验。
绿色挑战杯：秉持节约办赛的原则，在赛事组织的全过程倡导环保、低碳、生态的“绿色”理念，通过节能减排、低碳交通、省电节水、循环利用、低耗高效等方式，贯彻落实科学发展观，将创业与绿色完美结合，让大学生成为“绿色”生活方式和发展模式的倡导者与践行者。
实战挑战杯：坚持实战导向，通过调整赛制（首次将作品分为已创业与未创业两类）、完善规则（对已创业作品给予加分）、多元评审（提高来自企业界、投资界的评委比例）等方式，推动“挑战杯”由学术导向型向实战导向型转变，并通过专属的优惠政策，扶持优秀创业项目与团队落地运营。
可持续挑战杯：总结“挑战杯”办赛经验，规范“挑战杯”工作体系，努力形成竞赛网络（永久官网）、园区基地（创业园区）、风投基金（专属投资基金）等长效机制，实现“挑战杯”的可持续发展，让“挑战杯”真正成为推动创业教育、支持创业实践的“加速器”。
参考资料：
深圳高校应届毕业生补贴有什么类型？
深圳高校应届毕业生不仅有高达2000元的就业补贴、1500元的求职创业补贴，还有临时生活补贴等等。 不仅如此，企业和人力资源服务机构也可以享受相应政府资助补贴申请。
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