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随着人们生活水平不断提高，小汽车已走入寻常百姓家。然而一些不法商家经常利用消费者缺乏选购汽车常识的弱点，设下消费陷阱，使人们蒙受较大的经济损失。
据黑龙江省消费者协会工作人员邵云凯介绍，近年来，消费者有关家用车的投诉不断增多，他们经过梳理发现家用车市场主要存在以下问题：一是部分经营者以目前国家尚未出台家用轿车“三包”规定为由，故意逃避售后责任；二是销售商故意将不符合国家排放量标准的汽车卖给消费者，导致消费者在办理相关手续时遭遇麻烦和损失；三是部分维修者修理汽车时使用劣质配件，有的甚至把原车好的原装配件替换下来据为己有。
“汽车维权鉴定难、费用高也是行业内突出的问题。”邵云凯说，国家指定的汽车检测机构很少，厂家自身的鉴定结论显失公平，省级以下鉴定机构的权威性又不被经营者认可，这些都给消费者维权造成极大困难。
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