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银行信用卡分期业务开通容易还款难，刘女士面对高达1万元的手续费，不明白为什么会自动开通分期业务，并且好享贷分期手续费是一次性扣除，表示即使提前还款，也要按照24期缴纳手续费。
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6月13日凌晨1时许，刘女士的朋友突然感觉心脏难受给她打来电话，她和丈夫赶紧送朋友去医院检查。做了心电图以后，医生告诉刘女士，她的朋友是急性心梗，想要保命需要马上做心脏支架手术。
由于手里没有多少现金，刘女士拿出了自己的交行信用卡先后刷了两次卡，第一次刷了1万元，第二次刷了5万元。刷完卡以后，手机来了几个短信，由于当时忙着帮助朋友，刘女士也没细看。次日，刘女士才发现，信息显示她划卡的6万元，要分24期还完，每期的手续费是400多元。刘女士算了一下，这样一来，她要花上1万余元的手续费，她认为很不合理。
短信显示您尾号1387交行信用卡6月13日好享贷消费50000.00中50000.00已按约定分24期，每月手续费360.00”，而划的1万元的手续费每期是72元，加在一起每期是432元，24期的手续费则是10368元。
刘女士表示，之前她和信用卡上的400客服联系过想要贷款买车，客服告诉她，“好享贷”就是买车的时候才能划出来，专款专用。刘女士对此提出疑问，因为客服当时说“好享贷”只有买车时才能划出钱，而她划卡6万元的地点明明是医院，并不是4S店，不应该出现“好享贷”，她认为是银行出现的问题。
7月3日，刘女士来到了交通银行乐园支行。一名工作人员了解了情况以后告诉刘女士，这个“好享贷”是交行客服的业务，和他们现实的银行没有任何关系。这名工作人员帮助刘女士再次联系了交行客服，刘女士称自己早已经将6万元的本金偿还了，希望能取消“好享贷”。
这名客服人员核实了一下刘女士的信用额度，然后表示将帮助刘女士取消“好享贷”。几秒钟后，这名客服人员告诉刘女士，她的“好享贷”已经取消了，也不用再付手续费了。
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