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很多人喜欢 Zappos，认为它成为了零售业的一朵奇葩，但也有人说 Zappos 的路子其实是走不下去了。你怎么看?
keso 洪波
先从财务角度来看此问题：
作为一家经营10年才刚刚实现盈利的零售公司，而且是微利，怎么都不能算很成功，国内可以类比的是当当，作为零售商，算不上多么成功;
按谢家华的说法，如果没有金融危机，Zappos应该可以很快上市，不过很显然，红杉资本没有这么乐观，或者说，红杉并不认为上市是一个比卖掉更好的选择;
8.47亿美元的收购价格，证明Amazon对Zappos价值的认可，也证明两家公司在气质上的合拍;
红杉资本4800万美元的投资，换成价值2.48亿美元的Amazon股票，五六年时间，回报率不算低。
简单地以财务数据来评判Zappos的成败，并不全面。至少对谢家华来说，钱不一定是自己追求的目标，早在1998年，以2.65亿美元把 LinkExchange卖给微软，就已经让他成为富人。做Zappos，他更希望实现他的快乐哲学：客户体验到购物的快乐，员工为快乐工作(想到了海底捞?)。所以即使被收购，他坚持要保持Zappos的独立运营。
对有些人来说，让员工快乐地工作，让客户享受被服务的美妙体验，可能是比财务上的成功更值得追求的人生目标。Zappos是否成功，其1500名员工才更有发言权。所以，Zappos、海底捞注定是异类。
常斌（VC @ 今日资本）
不是上市+大市值才叫成功;成功的公司有很多标准： 用户/客户， 员工， 合作伙伴， 创始人， 投资人;从这几个方面来看，除了最后一点普通了，其他方面都相当成功。
我也想到了海底捞，还有Craigslist，这是些不一样的公司; 逐利的VC最好不要打扰他们。
成远
这还真是一个要看从哪个标准来看的问题。
我总在想，在10年里，经历过几轮经济周期，其他同类公司很多衰落了，而zappos凭借变重，保证服务质量和客户体验而生存下来，算不算成功?
对客户来说，它口碑很好;
对投资人，没有大赚，也不算失败;
对于员工，留下来的都很快乐;
对于创业者的实际利益，好坏参半：
一、10年时间花在这家公司上面;
二、他没有像投资人一样顺利退出，很大程度上受亚马逊的影响;
三、zappos的价值观和管理方式，给做B2C的朋友一个保底策略，无论竞争怎样激烈，zappos的方法都保证你不会死。要不要走这条路，谢家华经历了挣扎，很多有抱负和聪明的创业者们可能更纠结。
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