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规章制度中规定工作中的行为规范，可以引导、教育员工约束自己的行为，防止出现不良行为。由此可见，优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。大家
创业网为大家整理的相关的培训机构考核制度，供大家参考选择。
培训机构考核制度
考核的目的和用途
1.为全面了解、评估教职员工工作绩效，发现优秀人才，提高团队工作效率，特制定本办法。
2.考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到团队的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
3.考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
考核范围
培训机构全体员工均需考核，均适用本办法。
考核的原则
1.通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。?
2.使员工有机会参与培训机构管理程序、发表自己的意见。
3.以岗位职能为主要依据，坚持定性与定量考核相结合。
考核时间
1.月度考评：培训机构考勤时间段作为考核时间段，即每月1日至月底为一个月度考核时间。
2.半年考评：从人员入职之日起每半年为一个半年考核时段。
3.年度考评：培训机构的每一个营业年度为一个一年考核时段。
考核的内容
1.外勤岗位主要考核当月或当年度业绩指标的完成情况，根据业绩完成量发放奖金或升、降职。
2.内勤岗位考核根据本岗位职能规定的工作职责进行工作质量考核，按照考核成绩确定业绩奖金具体发放金额。并以此作为培训、调薪、晋级等依据。
六、 考核的一般程序
1.内勤员工的考核由其部门经理来负责，具体执行考核程序。
2.外勤员工业绩收入由市场主管与财务人员核对共同给出，市场主管业绩收入由财务人员上报到校长。
3.考核结束时，考核负责人应与被考核的员工单独进行考核面谈，指出工作成绩和不足及改进方向;
4.具体考核步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
七、教学部门绩效考核
教学部考核标准:
为了保障教学质量培训机构特设计了独特教学管理系统，教学管理系统是由培训机构、家庭、学生三个方面构成的一个封闭的管理环状的管理系统。从以下三个方面展开监督和考察。分别是学生续报率、家长反馈情况 、教学质量考核和行政考核三个方面进行考核。分别占的比重为学生流失率占50% ，家长反馈10% ，教学质量考核30% ，行政考核占10% 。
培训机构考核制度
一、上班时光：13:00----20:30
13:00---15:30教师备课时光
15:30---16:00招生宣传即接学生
16:00---20:30教师辅导作业(备注：学生作业未完成的可往后顺延时光)
二、办公室规章制度
1。每一天整理自我的物品，持续桌面干净、整洁，座椅摆放整齐。
2。需要打印的习题、资料等务必提前递交，经安排后将由打印人
员统一处理。个人所需所查资料，请保存到e盘所属文件夹。
3。工作时光内，任何人不得在办公室接打电话，闲聊，影响他人
工作;任何人不得利用办公室网络资源或自我手机进行非工作性质活动(qq聊天、游戏等)，违者必罚。同事之间持续良好的关系，避免大声争执以造成不好的影响。
4。每一天13:00始为正式上班时光，所有教师13:00时务必在办公室自我的办公桌自我备课，不在位者视为迟到;
5。每一天下班前，自觉检查临近窗户是否关掉;最后离开者务必关
闭所有电源开关(照明灯、空调、电脑、插座等)。
三、教学要求|(16:00----20:30为辅导作业时光)
1。带班教师全权负责本班教学任务。
2。教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，于
辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室(个性是过道南1
边的教室，杜绝学生攀爬窗户)。维持好各自班级的教学秩序。
3。带班教师应保证学生作业的完成，对于学校期中和期末考试教
师应合理安排，确保学生掌握所学知识，如有必要可安排单元测试。
4。教师上课务必持续衣冠整洁、态度温和、举止大方，避免情绪
化(女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超短裤或过于透明的服饰等;男性教师不得穿无袖、背心、西式短裤等不贴合教师规范的服饰)。
5。上课时，教师手机务必处于关机或静音状态，禁止上课接听手机或发送信息。对于学生家长将作业发送到老师手机上的，允许老师看信息。
6。教师务必严格执行课堂流程，对学生严格要求，培养良好的课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲、书写坐姿。
7。教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出，力求资料充实;板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整，方便学生记录和记忆。
8。教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学潜力、用心主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合，提高教学效果。
9。课间休息时，教师禁止离开教学区，禁止长时光进行电话闲聊。
10。教师应严格按学校规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，特殊状况须经校长同意后方可执行。
11。教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学习;为了保证
学生安全，有事需请假的学生，教师应与家长交流并核实。
四、教师日常行为管理制度
1.考勤：坚守工作岗位，遵守作息时光，自觉做到不迟到、不早
退，如果因为其他原因迟到，请提前20分钟打电话至前台说明原因。(10元/次)
2。卫生：每一天13:00之前打扫本班教室卫生，要求地面干净，桌凳
摆放整齐，清洁用具归置墙角，讲桌整洁等;每周五晚辅导结束后，打扫完教室，撤除桌布。
3。迟到、早退超过30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。(30元/次)
4。上班时光出去办公事，须经批准，否则以早退处理。(10元/次)事假，须提前三天提交请假申请，并自行联系代课的老师，代课过程中课时费减半。
5。全体教师例会、各项活动等，教师须按时参加，教研、例会、各项活动迟到和早退按20元/次、旷会按30元/半天扣除。
注：教师和行政人员的作息时光均以通知为准。
6.电话家联管理条例
(1)教师应记录好每位学生的联系电话，并把每次和家长沟通的内
容记录下来。每周交到办公室。
(2)教师每周应对学生进行1次电话回访或者电话作业，每次电话
不少于3分钟，要做到每个学生都电话回访到，每次回访都要有回访记录。
(3)教师对所带班级学生进行电话回访资料为：与家长联络感情、
沟通学生在校的学习状况、家庭学习辅导状况、学校活动安排、
升班续费及下学期续班等事宜;与学生直接沟通学习的资料、巩固课堂上所学的知识，英语课如：课文朗读，口语对练，单词句型、音标检查等。
(4)学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、退步等现象，教师
应及时打电话与家长沟通。
(5)每学期最后一节课为家长汇报课，教师应提前通知家长参加。
6。学生教育
(1)热爱、尊重、了解和严格要求学生，不得体罚或变相体罚学
生，不歧视差生，做好后进生的转化工作。
(2)所有教师都对学生负有教育的职责，所有教师均须做好学生的安全教育及卫生教育工作，务必从思想上阻止学生进入网吧，爱惜教室内的电灯、空调、音响等用电设备和电器开关;务必阻止学生之间的打闹行为;务必阻止学生乱扔纸屑、杂物等。
培训机构考核制度
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规范
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥;
2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密;
3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非;
4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒;
5.不断学习，提高水平，精通课业;
6.积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、教室常规
1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼;
2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼;
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食;
4.教室内不得大声喧哗;
5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净;
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生;
7.不得在办公室和教室内吸烟;
8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方
可离开。
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处
理;
2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;
3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;
4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口;
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解
答。
6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
四、电话礼仪
1.铃声响起3声后必须接起;
2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您?”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;
3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达;
4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
五、着装要求
1.日常办公：(女员工)平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖;
2.周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装;
办公用品领取
1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审
核，批准签字后方可领取;
2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取;
日常惩罚
1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;
B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;
C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍;
D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;
E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;
F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事(家长电话、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;
G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍;
H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;
I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍;
J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资;
K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿;
L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;
M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍;若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任;
N、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;
O、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍;情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校
区活动经费)
2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工;
B、在职场打架闹事者;
C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料;
奖励机制
A、员工每月全勤奖100元;
B、工作突出奖(对于市场部和行政部)，详见各部门员工薪资福利待遇方案;
C、优秀教师奖(对于教师部)，详见各部门员工薪资福利待遇方案;
D、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元;
E、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励;
F、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
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