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服务群众方面存在的问题整改措施

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  群众,汉语词汇,读音为qún zhòng,意思是指“人民大众”或“居民的大多数”,即与“人民”一词同义。同义词为民众、大众、大夥、大家、公共、团体、集体、全体。大家创业网为大家整理的相关的服务群众方面存在的问题整改措施,供大家参考选择。

  服务群众方面存在的问题整改措施

  一、存在的主要问题。
  1.政治思想意识不足。党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不牢固,不能与时俱进,及时提高自己的思想政治意识。政治敏锐性和洞察力不足,不善于利用马列主义、*思想和*理论武装自己的头脑,通过事物表象掌握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力需要提高。
  2.为人民服务的宗旨观念不牢固。表现在对大众不能始终保持热情服务的态度,手头工作稍微多一点,性格有点干燥,态度不温柔,遇到当事人反复询问的问题时,没有耐心,没有合理调整自己的感情。有时过于考虑个人得失,有事与自己无关,高挂的思想。
  3.工作风格不牢固。处理工作的时候,有应对工作的态度,不踏实,总是想在工作中找到捷径,不用花太多精力就能做好工作。有时候,由于私心奇怪,有做得多,做得少,做得好的态度,除了自己必须完成之外,不做就不做,有时候工作效率低。
  4、存在好人主义、形式主义思想。处理问题时的原则性需要加强,对于工作中发现的问题,妨碍情面,不提及,与好人主义无关。有时只追求形式,不追求执行的问题,具体制度的执行不严格,工作时是否做,不追求好坏。
  5、工作纪律的自我约束需要加强。有时候会出现迟到早退的问题,有时候工作服装不规范,有时候工作时间处理一些私人事务,尤其是在父亲患病治疗期间,由于照顾父亲的部分影响了工作。
  二、出现问题的主要原因。
  一是思想上对政治学习缺乏正确认识。平时经常参加政治学习,但思想上并没有引起高度重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思维,流于形式,理论与实践脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
  二是为人民服务的意识不足。一切为了大众,一切依赖大众,从大众到大众的大众路线的理解不够
  人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,经常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作。
  三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神,对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有知识结构滞后的问题。
  四是工作方法简单。对问题的认识不够深入,思考不深刻,处理事情方法比较简单,工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题,处理问题。
  三、整改措施
  一是进一步增强群众观念、公仆意识,真正提高自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养;其次,站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评,自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
  二是加强自我改造,提高综合素质。首先,加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平。其次,注重法律实务,将法律理论与实务相结合,提高案件处理的规范性、科学性。最后,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务。
  三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务,提高工作效率。工作中多动脑子想办法,做到既坚持原则又灵活主动,不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风,努力开拓工作新局面。
  四是要严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的,自己首先要做到,要形成严谨求实的工作作风,遵守工作纪律,严格执行法律程序,严谨、规范、科学地做好各项工作。
  五是要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任感和踏实的工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持实事求是的路线、方针、政策,做一名合格的机关工作者。

  服务群众方面存在的问题整改措施

  根据党的群众路线教育实践活动不搞转段,发现问题,立刻就改的要求,针对我局在前段工作中发现和查摆出的问题,经过梳理,分门别类,就存在的“四风”突出问题和部门突出问题的务必边学边改、边查边改,决定在全局开展深入推进侵害群众利益行为等9个专项集中整治。
  一、整治目标
  在前一阶段全局开展“立刻就办”活动、“门难进、脸难看、事难办”专项整治、以及公务用车、住房和办公用房、职务消费、会员卡等方面自查自纠基础上,再透过为期2个月的深入推进侵害群众利益行为等9个专项集中整治,推动机关作风整体好转,树立“为民、务实、清廉”形象。
  二、整治任务和整治措施
  (一)整治侵害群众利益行为
  整治措施:一是持续加大纠风工作力度。进一步深化源头治理,着力解决群众反映强烈的突出问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风、不良作风。二是持之以恒改善作风。认真落实“八项规定”,坚持走群众路线,不断巩固和深化八项规定成果。三是切实维护群众利益。抓好省和市里各项利民惠民政策督查落实,扩大政策效应,着力为群众办实事、解难题。
  (分管领导:xx,牵头科室:监察室、法规科,职责人:xx)
  (二)整治文山会海检查评比泛滥
  整治措施:一是转变文风改善会风。落实无会周制度,统筹制定会议计划,精简会议活动,做好会前准备,缩短会议时间,提高会议效率,节约会议经费;未经批准不举办、不参加各类庆典、论坛、展会等活动;减少发文数量、缩短公文篇幅,提高文件简报质量。二是严格规范检查评比表彰活动。克服形式主义,注重实效,坚决取消无上级明文规定或不贴合实际需要的检查评比项目,进一步梳理、合并、精简、规范,减轻企业和基层负担。
  (分管领导:xx,牵头科室:办公室,职责人:xx)
  (三)整治信访突出问题
  整治措施:一是从政策层面推动解决信访突出问题,健全相关政策制度,完善配套措施,抓好贯彻落实,依法依规做好信访突出问题的预防化解。二是严格实施依法处理信访事项“路线图”,进一步规范和完善办信工作,提高信访突出问题化解效率和质量。三是深入排查信访突出问题,大力开展领导定点接访、重点约访、带案下访、视频受访活动,及时就地做好疏导化解稳控工作,确保案结事了,营造和谐有序社会环境。
  (分管领导:xx,牵头科室:办公室,职责人:xx)
  (四)整治“形象工程”和“政绩工程”
  整治措施:一是深化干部人事制度改革,研究改善考核办法手段,发挥考核“指挥棒”作用,引导干部树立正确的政绩观,多做打基础、利长远、可持续的工作,杜绝华而不实、劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”。二是抓好干部思想作风建设,坚定理想信念,强化宗旨意识,增强群众观点;坚持领导带头,强化队伍作风建设,构成机关带行业、一级带一级的示范效应。
  (分管领导:xx,牵头科室:人事科、机关党委,职责人:xx)
  (五)整治“人难找、事难办”和效率低下
  整治措施:一是办好“立刻就办”事项。抓好行政许可、管理服务事项办理,确保每一事项都能在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态,努力做到办理水平高、速度快、效果好。二是落实岗位职责、限时办结、首问职责、一次性告知等制度,树立宗旨意识、效能意识,使“立刻就办”精神融入到日常办事办文中。三是落实“三比三看”经常性地开展自查自纠、整改提升,针对作风问题、效能问题,立说立行、边查边改,切实做到转理念、简程序、实作风、提效率。
  (分管领导:xx,牵头科室:监察室、审批科、房管中心,职责人:xx)
  (六)整治公款送礼公款吃喝奢侈浪费
  整治措施:一是贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及中央八项规定精神和市委贯彻落实办法,持续深化纪律约束,切实增强干部反对“四风“的主动性和自觉性。二是加强重要时间节点、重要单位和重要环节的监督检查,聚焦“四风”,持续查处力度,发现一齐、查处一齐,坚决刹住不正之风。
  (分管领导:xx,牵头科室:监察室,职责人:xx)
  (七)整治超标配备公车、多占办公用房、滥建楼堂馆所
  整治措施:一是严格执行公务用车配备标准,建立健全本单位公务用车编制管理、配备更新、使用管理等制度办法,全面落实“总量减少、费用下降、管理规范”要求。二是严格按照党政机关办公用房标准的规定配置办公用房,规范办公用房日常使用管理,推进办公用房资源公平配置和集约使用。三是严格执行中央停建楼堂馆所和控制办公用房维修改造项目规定,贯彻落实建设标准、单位综合造价标准和公共建筑节能设计标准,树立艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。
  (分管领导:xx,牵头科室:办公室、审批科,职责人:xx)
  (八)整治“三公”经费开支过大
  整治措施:一是加强公务接待费用审批管理,严格落实“八项规定”,精简控制公务接待范围、标准,实行接待费支出总额控制,完善公务接待管理办法。二是加强车辆购置和运行费用管理,合理有效配置公务用车资源,从严控制公务用车总量,严格按规定标准配备、更新公务用车,抓好公车节能,节省运行费用支出。三是加强因公出国(境)和国内考察学习管理,严格根据需要统筹安排计划,完善报批制度,从严控制团组数量、规模,科学设置出国培训项目,择优选派培训对象,提高出国培训和考察学习质量和实效。
  (分管领导:xx,牵头科室:办公室财务室,职责人:xx)
  (九)整治“执业资格考试及三类人员、八大员办证培训由多个部门管理”的问题
  整治措施:经过调查研究,以方便群众、方便企业为目的,整合资源和力量,尽量做到一个窗口对外。
  (分管领导:xx,牵头科室:建筑业科、审批科、技术科、造价站、技能鉴定站,职责人:xx)
  三、整治要求
  (一)抓好职责落实。要结合教育实践活动整改落实、建章立制环节的要求,牢固树立关键在落实的思想,对号入座,一项一项整治、一个一个攻坚。主要领导要履行第一职责人职责,身体力行,着力解决整治的难点问题。
  (二)注重建章立制。要标本兼治,在前阶段开展群众路线教育制度梳理提升的基础上,进一步建立健全制度建设,完善已有制度,制定新的制度,废止不适用的制度,确保建立的制度可执行、可监督、可检查、可问责。
  (三)加强督促检查。要强化制度执行和纪律监督,从严从紧、真督实促,切实维护制度的严肃性和权威性。要加强整治效果检查评估,不断推进整治工作深入开展。
  (四)严格职责追究。要强化正风肃纪,对整治不力、制度不落实的,该批评的批评、该指出的指出、该纠正的纠正,该问责的问责,对顶风违纪、造成不良影响的,从严处理。
  四、整治步骤
  (一)安排部署阶段(20xx年4月20日—4月30日)
  各科室(单位)组织学习《习近平总书记关于教育实践活动重要论述摘编》,认真对照省和市委关于教育实践活动学习教育、听取意见和查摆问题、开展批评环节的部署要求,逐项对照检查。
  (二)自查自纠阶段(20xx年5月1日—5月20日)
  各科室(单位)在“查摆问题,对照检查”的基础上,针对9个方面的集中整治资料,对准焦距、找准穴位,职责到人,下大力气抓好自查自纠。
  (三)整改落实阶段(20xx年5月21日—6月10日)
  各科室(单位)紧密结合实际,按照整治目标、措施和要求,针对存在的问题,逐项抓好落实,确保整治做到边整边改、真整真改,并构成制度加以规范。
  (四)检查验收阶段(20xx年6月10日—6月20日)
  各牵头科室按照方案要求,对各专项整治状况进行自查评估,并将整治状况报局活动办。局活动办对集中整治效果组织检查评估,并将状况报市委活动办。
  五、组织领导
  (一)坚持领导带头。各科室、单位主要领导要履行第一职责人职责,发挥“五个带头”作用,身体力行,着力解决整治的难点问题,抓好重点制度的建立健全。
  (二)明确工作职责。各牵头科室要认真组织落实,扎实推进整治,防止只说不做、虎头蛇尾,确保专项整治不虚、不空、不偏、不走过场。局活动办要坚持统筹推进,加强宣传引导,对整治不力、效果不好的进行监督问责,确保整改落实、建章立制环节取得实效。
  (三)建立长效机制。各科室、单位要按照“学习是引导、整风是推动、制度是保障”的要求,抓好建章立制,结合实际,加大改革创新力度,抓紧抓好制度建设与落实,从源头上防止不正之风。

  服务群众方面存在的问题整改措施

  这次党的群众路线(心得)教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设,集中到解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题上,并透过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。按照上级党委的统一安排部署,我XX个人在近期重点学习了《局党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》、《局党委关于认真贯彻落实**书记调研**教育实践活动的指示精神进一步“发扬光荣传统,争取更大光荣”的通知》以及研读了习总书记在**调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话、《厉行节约、反对浪费――重要论述摘编》和《论群众路线――重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等,收益匪浅。充分认识到“四风”问题存在,严重损害了党在人民群众中的形象,严重损害了党群干群关系。
  透过学习、查摆、对照,个性是联系自我在**局这两年的思想和工作实际,虽然工作出现了一些起色,经营取得了一些成绩,但与组织和群众的要求还有很大差距。认认真真“照镜子”,老老实实“正衣冠”,重点查找自我存在的问题和不足,并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析,主要有以下几个方面。
  一、对照检查存在的主要问题:
  1、在反对形式主义以及对形式主义危害的认识上还存在差距。主要表此刻:
  一是在实际工作中,重视宏观多,重视微观少,关注细节不够,工作效率有待深化,工作效果有待提高。
  二是工作布置多,跟踪督导少,深入检查不严,具体落实不够。
  2、在反对官僚主义以及对官僚主义危害的认识上还存在差距。
  主要表此刻:
  在实际工作中,抓行政工作多,关心班子少,与班子同志沟通不够,没有能够完全调动班子成员群众的用心性和创造性。
  3、政治理论学习功底不够扎实,运用理论指导实际工作存在差距。
  主要表此刻:
  一是学习的自觉性不高、学习的系统性不强。在抽时光和挤时光学习上还不够自觉,致使自我的学习无论从广度和深度上还嫌不足。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。
  三是学用结合的关系没有处理好。个性在运用科学发展观指导工作方面存在着必须差距。虽然近两年**及时地推行了经营发展方面的“五个调整”,也取得了一些很好的效果,但从力度、深度和速度上仍然有待提高。
  4、改善工作作风没有上升到群众路线的政治高度进行认识,求真务实的精神不够。
  主要表此刻:
  一是欠缺创新意识和开拓意识,对新问题、新状况,探索得不够。没有充分发挥主观能动性,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。
  二是对相关专业的政策法规研究不够,工作方法较简单,同志间的思想交流不多,深入基层调查研究不够,对**经营发展的工作指导和督促还不够深入,致使工作效果不够理想。
  5、群众意识不强,为民服务的宗旨不够。
  主要表此刻:
  一是虽然也经常下基层调研,但主动性不强、不够深入,只注重了解自我想要了解的问题,未能切实关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么,没能认真做到主角转换,没有真正群众打成一片。如,**各单位收入水平参差不齐,管理结构、效益结构、人员结构以及薪酬结构的调整还有待继续推进。
  二是在工作上对基层状况的了解主要靠听汇报和检查,不够全面系统,与干部群众谈心交流少,直接听取基层群众意见不及时不全面,对干部思想状况和基层干部生活状况了解不全面,帮忙干部群众解决实际困难不多。
  二、对照检查存在问题的主要原因
  透过这次党的群众路线教育和相关资料学习,深刻地认识到“四风”现象表现不一,症状多样,但究其根源,理想信念问题、思想作风问题是存在上述所有问题的直接根源。
  1、政治理论学习不够主动,不够深入,政治理论修养有待提高。
  一是没有把政治理论学习放在一个重要的位置,在学习上存在着必须的片面性,缺乏对政治理论和经营管理理论的系统研究和深刻理解。
  二是没有深刻地重视到理论与实践的辨证唯物关系,缺乏系统性、经常性和针对性的深入学习。在**的经营管理中,还不能完全用马列主义、科学发展观的立场和观点分析问题,认识问题、解决问题的潜力。
  2、对党的群众路线认识不深,经验不足,宗旨观念有所淡化。对党的群众路线认识不深的主要原因是对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足,还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为群众群众服务的公仆意识。导致工作上群众群众观念淡薄,主观意志成份多,形式主义成份多,服务群众群众少。
  3、创新意识有所淡化,忽视了工作的用心性、主动性、创造性。在解放思想,更新观念,创新工作方法和手段方面有所欠缺。忙于应付多、主动落实少,研究状况多、解决问题少,缺乏创造性开展工作,改革意识有待继续增强。
  三、对照检查今后改善措施与努力方向
  1、要进一步强化政治学习,增强理论功底,提高领导艺术水平
  要透过持之以恒的理论学习提高自我的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,提高自我的政治素质、业务潜力和道德水平。个性要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。个性是要认真研读上级党委下发的一系列党的群众路线教育实践活动的文件、通知、要求,认真理解习总书记在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话精神实质,自觉加强党性修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,建立正确的世界观、人生观、价值观,切实筑牢思想防线。在掌握科学体系和领会精神实质下工夫,做到深入不肤浅,实际不空谈,切实提高思想理论水平。
  2、“善禁者,先禁其身而后人。”在活动中发挥模范带头作用。“善禁者,先禁其身,而后人。不善禁者,先禁人而后身。”作为部门(单位)的负责人,要正确定位自我,立足岗位实际,以身作则、率先垂范以上率下。要以敬畏之心对待肩负的职责,以进取之心对待从事的工作,以真诚之心对待群众群众。要在这次活动中起模范带头作用,抓好听取意见、摆查问题、落实整改三个环节,透过群众提、自我找、上级点、同事提,继续深挖自我身上存在的的“四风”突出问题,深入剖析问题产生根源,着力解决作风建设的突出问题。
  要努力加强与班子、与基层的深入沟通,努力提高决策科学化、民主化水平,努力改变一切不能适应工作的做法,实实在在把工作重点落实到推进部门(单位)生存发展,确保在作风建设上取得实际成效,提高广大群众群众的满意度。
  3、要进一步改善工作作风,增强宗旨意识,传递正能量
  要牢固树立群众观点,忠实地执行党的群众路线。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改善自我的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,深入到基层、到乡镇,要牢记群众利益无小事的道理,时刻把群众的需求和冷暖挂在心上,诚心诚意为群众群众办实事、解难事、做好事。
  个性是作为领导干部,在工作生活中要带头讲大局,讲团结,讲奉献,带头创造佳绩,带头服务基层,带头遵纪守法,带头宏扬正气,传递正能量。
  4、要进一步解放思想、务实创新,增强工作实效
  要进一步增强改革意识,坚持解放思想、实事求是、与时俱进。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,用心工作;善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自我,在科学理论的指导下,透过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,不断总结和完善工作经验,围绕我**的长远发展和中心工作,认真贯彻和落实上级党政各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。
  同时,要进一步务实创新,针对XX的经营状况及可持续发展,提出新思路、制定新方案,拿出新举措,开创新局面,最终到达工作成效的不断提高。
  总之,这次党的群众路线教育实践活动,围绕“学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,落实整改、建章立制”几个环节深入推进,个性是在反对“四风”问题今后改善措施与努力方向上作出公开承诺,理解监督,并以实际行动履约践诺,今后我将在上级领导和同志们的帮忙支持下,进一步提高思想认识,转变工作作风,振奋精神,加倍努力,与班子一道,团结和带领**干部群众出色完成各项工作任务,为**又好又快发展多作贡献。

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