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中国邮政储蓄银行网上银行恒宝UKEY问题详解
中国邮政储蓄银行网上银行恒宝UKEY问题详解 问题描述：
使用中国邮政储蓄银行网上银行转账，插入了Ukey，但转账时页面不断提示“请插入Ukey”
解决方法：
1.查看证书是否正确被加载
通过点击IE浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet选项”，查看其中信息如图：
查看“内容”中的“证书”一项信息，处理可分如下两种情形：
情形一：IE中的“个人”项中没有证书信息。如下图：
此时需要查看管理工具中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标，可查看USBKEY设备中是否存有证书，如图：
可查看管理工具界面中是否有如图中红色标记中的证书信息（图中仅为示例，具体证书号不同），如果证书存在，重新拔插USBKey，看证书是否会被加载到IE个人项中。
若管理工具中没有证书信息，如图：
则说明该USBKEY设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证书，方能正常使用该USBKEY设备登陆邮储银行网银。
情形二：如果IE个人项中有证书 如图：
尝试拔除USBKey，看IE中的证书是否会消失，再插入USBKey，看IE中的证书是否被加载，如果执行成功，则说明IE中的证书信息正常。
2.未安装邮储银行UKEY管理工具
若用户已经正常安装中国邮政储蓄银行UKEY管理工具，可在开始程序中找到：
如果在开始程序中找不到相应的UKEY管理工具，说明用户并未安装。此时 需要用户手动进行安装。
方法：进入“我的电脑→中国邮储银行”，双击Setup.exe进行手动安装。如图所示：
正常安装完毕，电脑桌面右下角的托盘中会出现邮储银行LOGO。
3.邮储银行控件未安装
可尝试重新在邮储银行“下载区”中下载“安全控件”，安装控件后，再进行交易查看。
4.使用IE情况
为了网银的安全及稳定性，建议用户使用微软的IE浏览器。
中国邮政储蓄银行招聘各岗位考试真题(全)
中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库
一、填空部分
1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。
3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。
4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求
查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安
机关、国家安全机关的正式通知。
5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。
6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理
临时挂失手续。
7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。
8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360
天计算。
9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办
理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。
10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储
蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。
11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务
的账务组织包括明细核算和综合核算两个系统。
12、信用社当前采用借贷记账法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记账符号，以有借必
有贷，借贷必相等为记账规则的一种复式记账法。
13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。
14、储蓄错账冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄账务核对分
为每日核对、定期核对和不定期核对。
15、储蓄会计凭证必须按结账日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。
16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。
17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。
18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。
19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以
上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。{邮政储蓄网上银行}.
20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。
21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。
22、库存现金发生差错，要核对账款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单”，不准
以长补短，长款不报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。
23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。
24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交账日有关科目传票附件。
25、重要空白凭证的管理要贯彻印证分管的原则，施行专人负责管理。
26、储蓄业务有关的有价单证包括国库券，金融债券，政府债券，定额存单以及代理发行其
它债券等由储蓄机构办理发行，兑付的有价单证。
27、零存整取定期储蓄存款额每月固定，一般5元起存。
28、利率一般分为年利率、月利率、日利率三种。{邮政储蓄网上银行}.
29、活期储蓄存折户的计息年度为每年7月1日至次年6月30日。
30、挂失人如要求补发新存单时，储蓄机构应在补发的新存单上注明挂失补发字样。31、按
年装订的账页、报表等启用日期分别为该年的1月1日和12月31日。
32、综合核算和明细核算的各种账、簿、卡属于会计档案中保管十五年的档案。{邮政储蓄网上银行}.
33、跨年度发现差错，应编制蓝字反方传票冲正。
34、如次日发现记账串户，应填制同一方向的红、蓝字冲正传票办理冲正。
35、有价单证一律纳入表外科目核算，并建立有价单证登记簿，按规定进行登记。
36、调阅已入库的传票，应履行必要的手续，并登记查（阅）会计档案登记簿。
37、储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。
38、储蓄利息在现实经济生活中主要具有鼓励作用、报酬作用、补偿作用杠杆作用。
39、客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示身份证等有效证件。
40、采用“算头不算尾”方法计算储蓄利息时，指的是对整个存期而言，遇分段计息时，各
段存期要头尾相连。41、储蓄出纳错款属于责任事故，执行长款归公、短款自赔 的原则。
42、死亡绝户储蓄存款不论上缴国库或归集体所有，一律转账办理， 不付现金、 不计利
息。
43、信用社凭 继承权证明书 为储蓄存款的合法继承人办理存款的过户或支付手续。
44、在同一营业日内，一般电脑储蓄操作员不得兼任复核员 。
45、到期支取零存整取定期储蓄存款时，存期内遇利率调整不分段计息。
46、内部人员调阅会计档案时，应由调阅人出具借条，并经 主管会计批准方可调阅。
47、我国对储蓄存款实行保护和鼓励的政策。
48、编制会计凭证，要求内容真实、摘要简明、数字正确、字迹清楚、不得有任何涂改。
49、账薄上的一切记载不得涂改、挖补、刀刮、皮擦和用药水销蚀。
50、有价单证和重要空白凭证要落实专人管理，贯彻“证账分管、证印分管”的 原则。
51、储蓄机构可凭人民法院提供的判决书或裁定书，协助法院办理划款工作。
52、残缺人民币的处理包括残缺人民币的兑换和损伤币的挑剔两项。
53、计算机应每日打印出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲账、删账、调整积数清单等数据信息文件。
54、严格加强电脑软件、数据文件的管理，实行使用、保管、维护三分开。
55、根据储户的意愿，储蓄机构办理定期储蓄存款时，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。
二、单项选择题
1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金（B）的，取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上 B、20万元或20万元以上 C、10万元或10万元以上
2、活期储蓄存款的起存金额为（A）
A、1元 B、5元 C、50元
3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是（B）。
A、不记名式 B、记名式
4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为（A）
A、％、‰、0/000 B、‰、％、0/000 C、0/000、‰、％
5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。（B）
A、可以 B、不可以
6、储蓄存款口头或函电挂失必须在（ B ）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A、3 B、5 C、7 D、10
7、储蓄存款挂失（A）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）
手续。
A、7 B、10 C、15 D、30
8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管（B）年的会计档案。
A、3年 B、5年 C、10年 D、15年
9、储蓄存款开销户登记簿属于（D）的档案。
A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管
10、会计科目一般分为（B）。
A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类
C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类
11、综合核算由（A）组成。
A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账
C、科目日结单、余额表、日计表、总账
12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为（A）年。
A、5 B、15 C、10 D、永久
13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过（C）个月。
A、3 B、5 C、6 D、12
14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的（B）。
A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日
15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率（A）计算。
A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额
16、定期储蓄存款（A）内不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。
A、2 B、3 C、5 D、8
17、零存整取储蓄存款部分提前支取只限（A）次。
A、1 B、2 C、3 D、5
18、提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有（C）。
A、居民身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、外籍储户凭护照
19、一日一次性超过（B）元以上的现金支付或一日一次数次累计超过（B）元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。
A、3万 B、5万 C、6万 D、8万
20、储蓄存款利率由（A）拟定，经（A）批准后公布，或由（A）授权（A）制定、公布。
A、中国人民银行、国务院、国务院、中国人民银行
B、国务院、人民银行、国务院、人民银行
C、人民银行、国务院、人民银行、国务院
21、储蓄凭证按其使用范围可分为（ A ）。
A、特定凭证和基本凭证 B、专用凭证和一般凭证
22、明细核算由（C）组成。
A、总账、余额表、日报表； B、科目日结单、分户账、日计表；
C、分户账、登记薄、余额表
23、通存通兑范围以（A）范围来划分。
A、同城、异地和全国 B、同城和全国 C、异地和同城
24、办理通存通兑的储户存取款将（A）储蓄机构的限制（新开户除外），可以在联网的储蓄所取款或存款。
A、不受 B、受
25、所有通过计算机处理的次日以后发现的错账，均需通过（B）处理。
A、错账冲正功能或错账修改功能 B、错账冲正功能和错账修改功能
26、储蓄机构在接待查询时（B）提供原始账册，只能提供复印件。
A、能 B、不能
27、储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临时用款，经（C）同意后方可办理。
A、上级主管单位 B、存款人提出申请 C、原止付单位
28、储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按（A）装订。
A、日 B、月 C、年
29、机构裁撤、合并、分设交接清单属于（B）的会计档案。
A、十五年保管 B、永久保管 C、五年保管
30、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。
A、永久 B、十五年 C、五年
31、（C）调阅会计档案，应由调阅人员出具借条，并经主管会计批准方可调阅。
A、司法人员 B、上级主管人员 C、内部人员
32、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。
A、元、元 ； B、元、角 C、角、角
33、储蓄业务印章应按规定纳入会计档案保管，其保管期限为（ C ）。
中国邮政储蓄银行个人网上银行转账的问题
中国邮政储蓄银行网上银行转账的问题
1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时，输入收款账号/卡号后系统提示：非本行卡或者非活期结算账户：
客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。
2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银，登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”，查询账户也是显示“签约账户”？
通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的，建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。
3、在转账过程中提示：付款账户尚无权限进行此交易：
* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通，操作页面：安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。 * 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭，若再次开通此功能均需要到柜台办理。{邮政储蓄网上银行}.
4、转账时为什么提示：尚未开通大额转账申请：
若办理行内转账5万元（含）以上时，需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。办理跨行汇款单笔或日累计5000元（含）以上时，需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。
5、办理跨行汇款时页面提示：账务处理错误是怎么回事：
由于人行交易系统关闭，系统提示：账务处理错误，建议客户在人行交易系统受理时间内进行交易：如果客户选择了“普通”汇款模式且汇款金额大于5万元受理时间为工作日内8：30-17：00。汇款金额小于5万（含）的交易支持7×24小时受理，如客户汇款金额在5万元以下可以选择“实时”方式，为实时到帐。
中国邮政储蓄银行个人网上银行分析与设计
密
］
独创性（或创新性）声明
本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。
本人签名：壹迎：１日期：兰±垒堑堕三！望
关于论文使用授权的说明
本人完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。
本人签名：型聊签名：—３舭
１～一日期：皇！氆竭幽
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中国邮政储蓄银行个人网上银行分析与设计
摘要
本文首先论述了中国邮政储蓄银行个人网上银行的总体业务功能，及典型交易流程。个人网上银行是在互联网上设立的受理个人金融业务的虚拟柜台，实现客户通过身份认证进入邮政储蓄银行个人网上银行，并可办理各类个人网上银行
Ｊ业务的功能，包括对个人资金的管理、网上支付结算、投资理财，外币结算、个ｌ人信贷、银证转帐、区域中间业务、邮政汇款等功能。通过分析将所有交易按流
程特点归纳为５类：个人网银系统独立完成的功能且无需交易认证的功能；个人网银系统独立完成的功能且需要交易认证的功能；个人网银系统与内部其他系统共同完成的且无需交易认证的功能；个人网银系统与内部其他系统共同完成的且需要交易认证的功能；个人网银系统与内外部其他系统共同完成的功能。并对每一类的交易流程进行了详细的描述。这样让读者对整个系统的交易流程有了清晰的认识。
由于个人网银系统是依托于原有邮政储蓄系统的相关个人储蓄账户管理功能，所以本文描述了对原有储蓄系统的改造方案。本文提出了３种对原有系统的改造方案，一是由个人网银系统直接与３１个省中心储蓄系统对接；二是个人网银系统只与储蓄全国中心系统对接；三是个人网银系统与储蓄全国中心前置对接。３种方案各有优缺点，在文章中进行了详细的论述。
然后本文对个人网银的具体采用的技术架构进行了描述。其中包括了系统的逻辑结构、网络结构、系统负载均衡结构、基础平台、交易流程设计和通讯设计。在对个人网银的技术构建设计时我们主要考虑了３个方面：１，系统的灵活的横向扩展能力，以便在未来业务压力增大的情况下通过增加服务器的方式扩展；２，应用处理和数据库分离，为了平衡网银应用系统平台与交易数据库对系统ＣＰＵ资源、内存资源和Ｉ／０资源的要求，有必要将核心交易平台与数据库分离。３、
，纽静／动态内容分离。为降低对网银应用服务器的访问压力，可以将网银系统相关‘的静态资源内容部署至网页服务器。
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最后为了检测网银系统的性能，我们对其进行了性能测试。个人网银在投产后，其性能和安全是否满足使用要求，将直接影响邮储网银的业务发展及客户的
中国邮政储蓄银行网上银行操作转账时的相关问题解决
中国邮政储蓄银行网上银行操作转账时的相关问题解决
1、批量转账汇款查询维护的查询时间是否有限制：
没有时间限制
2、跨行查询他行账户是否有数量限制：
没有数量限制。但是需要查询的每个账户都必须分别签约，签约协议可以在中国邮政储蓄银行或他行网银均可完成。
3、个人网银是否可以办理跨行汇款：
中国邮政储蓄银行个人网银可以办理跨行汇款业务，客户可以通过此功能实现向他行个人账户或公司账户在同城/异地范围内的账户到账户的转账。
4、个人网银是否可以给他行信用卡还款：
客户可以通过个人网银中跨行汇款功能给他行账户进行转账（包括信用卡）
5、通过网银办理了一笔跨行汇款业务但是由于收款账号写错了，被退回了，手续费是否退还：
非本行原因造成的退汇，是不退还手续费。
6、在个人网银上办理跨行汇款手续费是多少：
跨行汇款手续费收费标准：交易金额在1万元以下（含1万元）的5元/笔,1万元至10万元（含10万元）的10元/笔
10万元至50万元（含50万元）的15元/笔,50万元至100万元（含100万元）的20元/笔,100万元以上的每笔0.02‰，最高不超过200元。目前通过个人网银转账汇款手续费进行5折优惠。
7、跨行汇款是现在“实时”或“普通”收取的汇款手续费是一样的吗： 两种汇款模式的手续费是一样的都是按：交易金额在1万元以下（含1万元）的5元/笔
1万元至10万元（含10万元）的10元/笔
10万元至50万元（含50万元）的15元/笔
50万元至100万元（含100万元）的20元/笔
100万元以上的每笔0.02‰，最高不超过200元（现通过个人网银办理行内及跨行转账汇款执行手续费半价优惠）
8、绿卡通卡定期子账户未到期可以转活期吗：
如果该笔定期子账户首次存期未到期是不能通过网银渠道转成活期的，需要到中国邮政储蓄银行柜台办理提前支取。
9、周末跨行转帐什么时候能收到钱：
* 如果选择实时方式进行的跨行汇款，不受周六日影响一般为实时到账。
* 如果选择普通方式进行的跨行汇款，受到人行交易系统时间限制，5万元以上
的大额汇款一般会在下一个工作日内8:30－17:00进行处理。5万元以下的跨
行汇款为批量打包发送，支持7×24小时受理。
10、跨行汇款时，把收款人名字或者是账号写错了是否能到账，如果不能到账，汇款是否退回：
如果把收款人名字或账号写错了是无法入账的，收款行在判别信息错误后会返回人行，人行将信息返回发汇行，该笔汇款会挂账，对于跨行退汇如果是客户原因手续费是不予退回的，处理时间可能会长一些，建议客户到发汇银行查询该笔汇款状态。
11、批量转账汇款能最多能转几笔，手续费怎么收：
* 一个批量转账汇款的手续费是按这个批量汇款中每笔转账汇款的手续费相加
中国邮政储蓄银行网上银行注销的相关问题
中国邮政储蓄银行网上银行注销的相关问题
1、如果注销个人网上银行业务，需要办理什么手续：
需要客户携带本人有效身份证件、存折/卡到中国邮政储蓄银行任一可办理网银业务的中国邮政储蓄银行网点办理，填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务变更/签约/注销》申请表。
2、网上注册客户从网银中撤销非签约账户后，是否连带客户注销：
从网银中撤销非签约账户不会连带客户注销，客户从中国邮政储蓄银行柜面注销最后一个账户时会连带客户注销。
3、如果是卡折合一户，卡注册网银后丢失，登录密码也遗忘，想要注销网银是否要挂失补卡后注销网银？对应存折是否可以办理重置密码或者网银注销：
首先确认卡和折是否都已经加办个人网银，可以通过账户查询，查询是否都有，如果有则可以用对应的账户办理交易（卡挂失的情况下不可以办理）。如果没有，可以到柜面将另一个账户加办至网银后，使用新的账户办理密码重
置或注销或补卡后办理交易。
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