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智能手机维修

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智能手机维修一:DIY手机维修?只靠网购配件的手机维修新模式

  “爱疯”手机可以自己维修了?放在以前,这话听着也许像天方夜谭,如今这样的事却正在真实上演。在淘宝网上输入“爱疯 配件”就会出现261家店铺,在这些店铺中,你不仅能找到电池、摄像头、后盖、液晶屏、HOME键、音频排线等各种“爱疯”配件,更能买到全套的拆装工具,以及详细的拆装说明教你如何自行进行手机维修。如果把“手机配件”作为关键词搜索,则会出现27000多家店铺。

  在这些手机配件店铺里,iPhone、诺基亚、三星、索尼等品牌的手机配件都有出售。一家店铺名称为“AppleStore”的商家阙先生透露,iPhone手机配件的月销售额就可达到10多万元,而且正以20%—30%的速度迅速增长,发展前景很好。

  一些手机行业的创业者或正在寻找创业方向的年轻人,开始将目光聚焦在了这个虚拟的网络世界里,专业做起了手机“DIY”维修。去实体维修店换块爱疯电池,低则两三百,高则七八百,但在网上购买却只需要几十元。在手机配件专卖店的从业者看来,网店的价格优势足以吸引消费者进行手机“DIY”维修,发展空间非常的大。

  据艾媒咨询数据显示,截至2012年第三季度,中国智能手机用户数量已达3.3亿人。可以说,手机行业已成为一个大市场,就是这样的一个大市场,催生了街头巷尾的各类手机维修店。虽然手机用户越来越多,但维修店也越来越多,利润也自然薄了很多。业内人士透露,四五年前,手机维修业务的利润可以达到20%左右,但目前能达到10%就已经很不错了。眼下传统手机维修店均面临房租、人员开支等成本上涨的压力,于是一些敏锐的创业者开始将目光转向了网络世界,开始出售各种品牌的手机配件,iPhone配件尤其是卖得热火朝天,一时间iPhone成了人们眼中最大的商机。

  据业内人士透露,老款iPhone渐入返修高峰。据介绍,第一代iPhone早在2007年发售,距离现在已经差不多6年时间了,即使是iPhone4,从发布到现在也已经有2年多了。因此,大量已经使用了两三年的iPhone开始出现了返修高峰。

  以维修iPhone4的扬声器和液晶屏为例,随机选取的两家苹果的特约维修店虽然因为各个公司收取的服务费用不同,而报价略有不同,但维修价格却都相对昂贵,分别为1598元和1398元。

  而在“天骄iPhone配件专卖”网上店铺,买个扬声器配件则只需48元,液晶屏幕只需385元,也就是说两个加在一起的费用只需433元,价格约为特约维修店的1/3。“就算找家普通的维修店,iPhone4液晶屏的报价也都在600元以上,扬声器之类配件则要两三百,可以说买配件自行维修确实要比去维修店维修便宜好几倍。”该店客服小刘说。

  iPhone里的一个小配件,价格就会相差100%—200%甚至更高。“AppleStore”的掌柜阙先生表示,“一些维修店光是开机就要收100元维修费,而对维修材料更是漫天要价,这也是为什么现在越来越多的买家开始选择‘DIY’手机维修的一个原因。”

  那么,“DIY”手机维修会不会蕴藏着什么风险呢?“iPhone拆装的平均成功率为60%—70%,对于动手能力强的买家来说,根据网店技术指导所说的拆装步骤进行拆装并不是很难。”阙先生表示,但是自行维修iPhone还是存在风险的,万一拆装不好很可能会损坏其他配件,尤其是拆装比较复杂的配件最好还是找专业师傅。 【智能手机维修】

  浙江省信息产业质量协会移动固定电话机维修分会秘书长刘绍武表示,目前实体手机维修店正处于“夹缝生存”,一方面要承受手机品牌商的压力,一方面又要面临鱼龙混杂的个体维修店和网商来瓜分抢夺市场。“虽然手机维修行业的压力和挑战还很多,前途渺茫,但越是艰难的时候就越要学会练兵,越需要规范自己。”刘绍武认为,手机维修企业要持续发展,首先要练好“内功”,加强管理、提升技术,此外还要主动参与三大运营商的招投标,争取与运营商合作。

  网购配件拆修iPhone带来的“DIY”创业风引起的手机维修业的战争才刚刚打响,或许这将改变不少手机维修店的命运。

智能手机维修二:手机维修店,成本10万年赚五十万元的秘密

  在北京有一家手机维修店,最初投入只有10万元,开业时间也仅有两年多,现在一年净利润大约50万元,更为重要的是,这家手机维修店已经吸引了多家风险投资目光。那么这家手机维修店到底有何“魔力”呢?

  奇怪的手机维修店,无实体店专职工人只占10%

  这家所谓的手机维修店,实际上是一个网站,顾客通过在网站上下单预约,便可以在家等候维修人员上门服务,以及卖掉顾客手中的旧设备。目前该手机维修店只提供苹果、三星、诺基亚、小米、华为、中兴等六个品牌的智能手机维修和苹果平板电脑的维修。

  据手机维修店老板冯先生透露,自己之所以会看上这个创业项目,源于自己的亲身感受,当初自己一部智能手机的屏坏了,到售后更换,费用太高,需要800元,不值!于是自己通过淘宝网联系到一个私人维修店,费用产生了只要300元,但是没过几天新换的屏又坏了,对方还不保修,需要重新换,这累计了也不比售后便宜多少,而且还浪费那么多时间。这种情况,我周围的朋友也经常遇到,所以我就开手机维修店的想法。至于选取六个品牌,一是因为这六个品牌是目前销量最好的;二是配件好找;三是山寨模仿的不多,不易引发纠纷。

  另外,有数据显示2014年中国智能手机的出货量将达到4.2亿部,而手机返修率平均在10%到15%,也就是说仅2014年市场中至少有4000多万部手机需要维修,这是一个很大的市场。再加上各种原因替换下来的二手手机,整个市场容量不可限量。

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  公司旗下一共有约20名专业的维修人员,其中只有2人为专职员工,其余18人全部都是兼职。为了保证合理安排每个维修的工作人员,冯先生每天会根据每位维修人员的地理位置、空闲时间发送维修订单。

  冯先生表示,招募兼职维修人员,最大好处就是可以大大降低前期投入。同时兼职人员也存在一个难以掌控的问题,自己目前的解决方法是,顾客评分——满意为10分、及格分数为6分,如果某位维修人员连续三次得分低于6分,则会自动解聘。

  另外,每位上门服务的员工必须全程录像,一来冯先生可以有效地监督维修员,防止发生替换零件现象,二来也可以成为日后再次出现故障时的凭证,防止顾客故意“碰瓷”。

  一切透明化,顾客不再是冤大头

  冯先生坦言,现在整个手机维修业最大的问题就是不透明化。举个简单的例子,消费者的手机坏了,送到修理店,对方可能手机连拆都不拆,就说你的什么配件坏了!到底是不是这个配件坏了,是不是真的需要更换新的,消费者根本就不知道,而且配件的价格到底是多少,消费者也是不知道。所以很多修完手机的消费者都有一种被“宰”的感觉。

  为了改变现状,冯先生做了一些改变,顾客在网站平台上可以清晰便捷找到对应型号的手机故障,比如按键或者声音失灵、屏幕碎裂、手机进水等等。顾客通过微信的公共账号寻求维修方案,随后冯先生会根据顾客的问题推送一个维修方案,包括维修方式、维修时长、其他渠道的维修报价以及自己的维修报价,顾客如果对报价满意就可以确认下单,等待维修员上门维修。

  这样做无疑将行业秘密公开化!会不会造成同行的砸价竞争呢?

  冯先生表示,其实即使自己不公开,顾客也会有我是不是被宰的想法,与其这样不如公开化,将收费放到明处,顾客也能知道自己是不是被宰。而且他是有选择的。至于同行砸价竞争这点,自己一点也不害怕。既然是同行,大家都知道收费的秘密是什么,你便宜可能用的就是山寨配件,你利润高可能给顾客用的就是翻新件……另外,我在维修报价上会将各种情况标注,如顾客倾向花费少点,我会提前告诉顾客,我给你更换的就是翻新件,使用年限会是多少。顾客可以自己选择。所以同行真要是搞起恶性竞争,倒霉的只是他们自己,毕竟登录我网站的顾客,只需要浏览一遍,就能变成业余中的高手,同行想骗他也不容易。

  尽管冯先生的收费比品牌售后便宜一些,但是依然高于很多街边小维修店。但这种一切透明化的好处就是,顾客流失率极低,只有不到5%登录过冯先生网站的顾客会选择竞争对手去维修手机。

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  隐形利润不可忽视,软件维修更赚钱

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  冯先生透露,其实做手机维修还有几块隐形利润是不可以忽视,一是软件维修,虽然看似软件维修无非就是刷一下机,或者下载、卸载一些软件,但是现在很多人习惯将很多私人内容都储存到手机里,所以导数据(创业网:

  这三项服务其实都属于软件服务,利润要比硬件的高出很多,毛利润率接近了100%。

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  遍街竞争对手,微信成为竞争利器

  冯先生坦言,生意目前遇到的最大瓶颈当数网站知名度,毕竟诸如58同城、赶集网已经涵盖了所有手机维修和回收服务,要想宣传打出知名度必须另辟蹊径。

  所以冯先生采取了三项措施:一是微信,即一开始自己和团队,每天在各自朋友圈里转发相关宣传内容,而且如果顾客享受完服务,可以转让宣传信息,可以享受一定额度的折扣,由于有实惠可享,100%的顾客都会转发,而新顾客拿到朋友转发的信息,第一次服务可以享受一定额度的优惠,经过两年多的努力,现在仅微信渠道已经成功开发了上万名顾客;二是会员服务,冯先生透露自己这点是从汽车修理厂学来的,很多人都认为手机维修服务是一锤子买卖,其实不是,智能手机也有自己的寿命,硬件不坏,有可能软件坏,都不坏,顾客还有更换新手机的需求,所以自己建立了会员服务,这样就将顾客紧紧黏在了自己网站上,目前大约有近8000名会员,很多风投公司正是看中了自己会员制的潜力,才愿意合作;三是与各个私人手机专柜合作,虽然很多私人手机专柜也提供维修、刷机服务,其实他们也是搞外包,现在冯先生直接将自己网站信息留给私人手机专柜,让他们也能像品牌专卖店提供售后服务,大大提升了他们的销售额,所以对方很愿意合作,这个途径几乎每个月都能为网站带来数百名顾客。

  文/陈翔宇

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智能手机维修有没有可能把cpu换掉【智能手机维修】

你下个软件检测一下,比如安兔兔这类的看讥龚罐夹忒蝗闺伟酣连看和这个型号的处理器有没有对上。 不过基本很少有可能换处理器,手机SOC集成度很高,单单换你个CPU不值。。。要么给你整块板子换掉了

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智能手机开机键坏了能修理.吗.

可以修理。
手机开关机键损坏可以修理和更换。如果手机在三包期内,因为质量问题损坏的,可以享受售后免费检测维修和更换配件。如果超过三包期限,会收取涪紶帝咳郜纠佃穴顶膜手机的零配件费用。

本文来源:https://www.dagaqi.com/chuangyezhidao/91175.html

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