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这是朋友供职的那家公司去年发生的三个故事。朋友说，三个故事都关系到人的素养和品德，而且都与门以及手有关。看起来，人在职场，让素养体现在手上很重要。
第一个故事发生在去年春节后。公司从数百名应聘者中选了26人进行面试，面试时间定在周三下午。那天下午上班时，在公司办公大楼门口，公司人力资源总监李江走在一个陌生的年轻人后面。年轻人回头看了他一眼，然后用手推开厚重的玻璃大门，进门后，不仅没有扶住玻璃门让李江进来，还任由玻璃门“砰”地一声关上了。弹回来的玻璃门差点砸在李江的脸上，幸好李江反应快，及时往后跳了一步。
虽然有惊无险，但李江对这个年轻人有了看法，心想：这个年轻人怎么那么没有素养，走在前面的人为后面的人扶一下门，这是最起码的礼仪，他一身西装革履连这点都不懂吗?李江进去后，看见年轻人正在等电梯，就想好心提点他注意公共场所处事的行为礼仪，于是便问他：“您是来办事还是求职?”那个年轻人上下打量了李江一眼，不屑地说：“你有什么问题吗?”听年轻人的回答很不友善，李江话到嘴边又咽了下去。
李江在公司会议室开始面试，未想到第一个进来面试的就是刚才那个年轻人。李江翻开了他的简历，发现他竟是国内一所名牌大学的优秀毕业生。如果没有上班前楼下发生的那一幕，他会当场录用他。因为老板在用人时，一再要求德才兼备者先取，有才无德者弃之。于是李江与负责人事的同事商量后，弃录这个年轻人。
第二个故事发生在去年“五一”节后。公司办公室有一个文员叫邢娜，是公司一位高管的女儿，毕业于某大学中文系。因为她毕业于名牌大学，老板曾对她寄予很大的期望，打算让她先在基层磨练一段时间，待时机成熟，再提拔重用。
邢娜打扮时尚，长得比较漂亮，写得一手好文章，但在日常生活中的细节上很随意。公司每天中午下班后，投递员送报来，门没开就塞在门缝里。下午上班后，她进进出出都装作没看见，甚至脚踏上了也没感觉。许多次，她去隔壁办公室办事或倒水，总是不敲门就进去，也从不对人说“到您这里倒杯水喝”之类的话，就像影子似的飘飞进出。惹得同事们很反感。
她办公室的门锁坏了，她不找人修，而是用文件橱将门顶住，每天上下班她都是从办公室的窗子翻进翻出。由于邢娜是高管的女儿，对她的行为和素质，同事们敢怒不敢言。结果有一次，邢娜在翻越窗子时，正好被巡视工作的老板看见了。第二天，对无德有才者历来厌恶的老板在晨会上当着邢娜父亲的面，毫不留情地决定将她辞退。老板的决定，令许多人暗自叫好。事后，大家在一起议论此事时说，人在职场受不受欢迎，不在长得漂亮，也不在能力多大，关键在于素质，无论男女都一样。
第三个故事发生在去年中秋节后，而且是朋友的亲身经历。朋友在他的公司担任销售经理，那天早晨上班时，他与销售部工作不到半年的刘彬一路同行。他与刘彬一起等电梯时，一位来公司办事的女士推开玻璃大门快步走进大厅，只差几步就要赶到电梯门口前。对此，朋友并未留意，电梯门开后他径直走了进去。而随后进去的刘彬却旋即转身，优雅地伸出一只手挡住电梯门，请那位女士快步进来后，才松开手让电梯门自动关上。那位女士微笑着对刘彬表示感谢，刘彬笑着回答说：“不客气，举手之劳。给人方便是我应该做的。”
朋友与我谈起刘彬的行为举止时禁不住感叹道：“他在电梯门口礼貌地请人进去的手势，虽是一个小小的动作，但是很优雅，很有修养，任谁遇上都会留下美好的印象。”而刘彬这个无意之间的动作，却为他之后的职场升迁埋下了伏笔。由于那位女士是公司所在地的开发区的领导，见到刘彬的老板时，自然在老板面前对刘彬的绅士风度大加赞赏。既重德又重才的老板听后很是高兴，便让人查找此人是谁。人力资源部费了很大劲，才把刘彬从销售部的众多精英中找了出来。老板在此后的通报会上说，他就是要在公司树立这样的榜样，在公司积极倡导厚德、仁爱、诚信的企业文化，提升企业素质。此后不久，刘彬由一名普通员工升为公关部经理。
一个人的为人处世素养是靠一个个平凡的细节构成的。“细节决定一切”，此言也许有些夸大，可是一个人在平常生活中的行为处事，确实能反映出其素养和品质，所谓“细节彰显境界”就是据此而指。由上述三个故事可以看出，作为职场中人，让素养体现在手上的确很重要。开门与关门，举手与投足，这些细微之处的举止与行为，不仅淋漓尽致地折射出一个人的修养和品德，而且也会直接影响到一个人的职场前途。
编辑／吴彦群
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