创业专题

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叮当快药,您定制的全流程医药服务已到达

某天深夜,本就得过肠胃炎的李响睡梦中被疼醒,完了,老毛病又犯了,更糟的是,家里没有胃药了。无奈中,只好掏出手机抱着试一试的心态登陆叮当快药APP,想要购买以前经常吃的碳酸镁铝片和三九胃泰。

没想到的是,夜里3点多,居然还有药师在线,并且根据李响当时的症状,建议购买价格只有碳酸镁铝片和三九胃泰一半的另一款胃药——丹南泰和胃整肠丸,更没有想到的是,居然在半小时之内真的送货上门了。

这仅是叮当快药的某一个用户缩影。成立三年多以来,叮当快药以自建线下药店和自建物流配送的模式,服务超过2000万名用户,并实现超过50%以上的复购率和留存率。

现在,它已经不仅是一家药品新零售商,在科技引领以及全产业链布局下,叮当快药大健康生态圈的雏形已经逐步呈现。

重中之重,自建药店及物流团队

据邦哥了解,在叮当快药创立初期,与互联网行业提倡“轻资产”一致,是与线下药店展开合作。

但是双方磨合的过程中,叮当快药发觉多个用户痛点难以解决:一是用户夜间用药的使用痛点,无法实现24小时配送;二是线下药店的商品结构大多基于自身利益配置,而并非按照用户需求配置;此外还存在线上平台想要做活动,线下药店有可能会不支持的状况。

回顾早期与线下药店合作那段时间,叮当快药有关负责人表示,基于多方面因素,双方无法完美配合。

通过前期摸索实践中,叮当快药还总结出6大用户痛点,除了刚刚提到的夜间送药外,急用药送药上门、年轻用户群体懒人经济、专业药师服务、隐私保护以及慢性病用药均是线下药店无法突破的难题。

叮当快药要做的,就是各个击破,解决痛点,为用户带来更好地体验。

2016年初,叮当快药决定正式向自营化转型,成立华北、华南、华东、华西大事业部,重点在于自建线下药店以及物流配送系统。

在自建药店方面,与传统药店配置商品的模式是“自上而下”,不能及时匹配各地区用户的消费属性与特点相比,叮当快药是根据用户属性进行商品配置。

其中,大数据是重要辅助手段。对此,叮当快药从初期就决定投入重金进行大数据研发,实现互联网用户行为路径的大数据分析。值得关注的是,叮当快药还与甲骨文达成战略合作,对医药新零售数字化服务平台进行升级。

以2015年叮当与合作药店为例,当用户搜索某个产品总是显示该地区缺货时,很容易放弃使用,但是通过大数据统计,叮当快药可以将该地区的用户所需的药品一次引进。又例如,北京中关村和天通苑用户属性肯定完全不同,因此需要不同的商品配置。

此外,叮当快药还针对用户对配送时间的需求进行测试,在北上广深四个城市开展问卷调查,通过5000余个有效问卷,进一步确定28分钟之内配送、7×24小时服务,手机购药就上叮当快药的基本运营方案。

针对全力打造自己的物流配送团队而不是采用合作物流,叮当快药联席总裁兼COO俞雷解释到,这样做的目的同样是为了良好的用户体验。

“如果使用合作物流,夜间配送容易出现挑单的情况,且由于药品的特殊性,配送员的形象、配送服务均需要达到叮当快药的标准化要求,每个配送员正式上岗前均需要进行试岗培训,通过考核后才能成为正式的配送员。”目前,北京地区配送团队约500余人,全国已超过1000人。

从2016年初至今,叮当快药在全国深度布局北京、上海、深圳、广州、成都五大城市,拥有200多家直营叮当智慧药房,为每个城市均配备了专业药师团队,7×24小时不仅包括送药上门服务,还能够提供专业的用药咨询和指导服务,实现线上、线下全流程的用药管理以及慢病管理的服务。

北京是首个试点城市,通过上述模式,叮当快药在北京的单量和市场份额快速扩大。

确立这样的打法,与叮当快药团队人员构成密不可分。据邦哥了解,叮当快药创始人杨文龙也是仁和集团的董事长,一直专注于健康医药产业,叮当快药是杨文龙的二次创业项目,该团队的技术和市场人员均来自互联网行业,线下运营和采购出身于传统连锁药房,这样的融合性团队既能解决医药的专业性,又能将互联网与新零售落地,为用户提供综合的购药用药解决方案。

从管理层面看,叮当快药采取事业部独立自主运营,集团各职能部门负责服务、指导、监督、考核,让事业部在集团统一监管下,属地化自主管理和运营。

值得关注的是,用户体验始终是叮当快药关注的核心。为了进一步了解用户实际体验效果,叮当快药还成立了用户体验委员会,要求用户体验委员会成员每人配备苹果、安卓系统两部手机,每天登陆APP及时发现问题;同时在运营中,还针对配送、客服、药师服务、搜索解决度、地址精确定位等进行全方位监测。

科技引领,开启医药新零售模式

在邦哥看来,叮当快药不仅是一家医药新零售企业,走到今天,它的身上同时集结了多方面科技属性。

面对新零售和新消费带来的市场机遇,叮当快药联席总裁兼COO俞雷认为,新零售一定要具备三大核心要素,一是从用户应用场景出发,二是通过线上下一体化运营,解决用户对场景的需求;三是实现坪效和人效大幅提升,这是检验新零售模式的核心标准。

在此基础上,如何运营是每个新零售企业均需要考虑的问题。叮当快药的五大自主研发科技,助力互联网大数据的运营体系,为实现药品新零售模式以及提供更好地服务和体验保驾护航。

首先是电子围栏技术,使线下每个门店布局实现最优化,覆盖半径为500米扩展至5公里。通过了解用户的消费行为和路径,描绘出大致的用户画像,从而挖掘更多用户行为及需求,与上游供应商一起预估,动态优化区域内的商品及库存结构。

针对慢性病需要医生+药师+数据的管理,叮当快药可通过用户在慢病用药沉淀的数据,反向来管理药品品类和库存。

其次是手机拣货系统。通过该技术,实现货位管理,线下门店的员工可以通过手机进行拣货,并可远程打印拣货明细单,每单拣货仅需要1.7分钟,提高作业效率。

第三是高效配送调度系统。该系统能够根据当时的交通状况以及配送路径,实现智能规划配送路径,使配送员每单少跑200米,每趟少跑7分钟,同时根据订单峰谷值和密度,灵活调配配送员,大幅提高每个线下药店的运营效率和人效。

第四是订单沙盘系统。根据叮当沙盘,可以真实看到每天的订单在每个区域的布局,同时还可规划未来某个区域可以产生的订单数。

第五是进行压力测试和空跑模拟测试。每个配送员手机与叮当系统实时对应,可以获悉在波峰和波谷时间段的规划路径,目的仍旧是提升运营效率,实现良好的用户体验。

携手医联,实现医、诊、药闭环落地

今年4月,国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,该意见允许依托医疗机构发展互联网医院,在线开展部分常见病、慢性病复诊,在医师掌握患者病历资料后,可在线开具处方,并经药师审核后,医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。

作为中国医药流通领域的大事件,2018年6月12日,叮当快药与医联宣布达成战略合作,双方将基于各自优势,开启以用户为中心,覆盖从医生服务、诊疗服务、药品直供、配送到家服务等医疗、医药服务全流程的“医+诊+药”的全新商业体系。

邦哥在现场见证了叮当快药与医联达成战略合作的历史时刻。根据协议,医联与叮当快药将积极对接彼此的医疗服务能力及药品资源:

其中,医联方面可以提供50万实名认证医生以及2万名签约医生的医生团队、互联网医院资质等医疗服务资源,由医联与腾讯共同投资的企鹅医生将在未来三年,在全国范围内布局300家线下诊所。

叮当快药将为医联平台所产生的药品需求提供完善的药品服务解决方案,双方还将共同推进包括药品配送、跨境用药、家庭医生、保险金融服务等创新业务。

医联、企鹅医生创始人兼CEO王仕锐表示,医联在推动企鹅诊所和互联网医院落地的过程中,一直在寻找药品落地方面合适的合作伙伴,通过依托叮当快药的药房连锁服务与强大的药品配送服务能力,将解决“医+诊+药”闭环上“最后一公里”的问题。

叮当快药创始人杨文龙表示,叮当快药可以借助医联在医生服务、药企服务、线下诊所服务等方面的优势进军产业链上游,双方的合作将实现以患者为中心的全流程管理的互联网医疗+医药服务。

值得一提的是,叮当快药还将与企鹅医生紧密协同,在药品供应、家庭医生、医疗服务、药品服务等方面开展深度合作。

在业内看来,此次医联+叮当快药全新组合,将通过互联网医院线上诊疗、电子处方的形式,以药品流通企业的主体呈现,将医生诊疗、互联网医院服务、药品零售这一以患者为中心的业务有机串联,借助新医疗+医药新零售双轮推动,推动医、诊、药闭环落地,有望成为“互联网+医疗健康”领域产业融合发展的成功案例。

打通全产业链,构建大健康生态圈

基于自有的200余家线下药店、5大科技保障的运营体系以及与医联的合作,叮当快药未来的愿景不仅是做一家领先的医药新零售企业,而是要打通全产业链,构建大健康生态圈。

据了解,在上游产业链方面,由叮当快药主导成立的FSC药企联盟,现已有400多家合作单位。叮当快药通过与供应商密切合作,为之提供线上线下一体化营销能力,从而挖掘新的销售渠道以及新的用户需求。

例如毛利低、在传统药店不被重视的药企,通过与叮当快药合作,可以实现线上、线下深度营销。更重要的是,基于叮当快药的大数据统计,还可以与药企共同挖掘用户需求。

据叮当快药俞雷介绍,传统药企很难了解到用户的使用需求,通过作为联盟成员,叮当大数据与药企共享,例如在今年3月28日举办的FSC药企供应商大会上,叮当发布健康白皮书,与药企分享来自用户的大数据统计和分析,可以帮助药企更准确地判断用户的真实需求,让用户的需求能够更快得到满足。

在邦哥看来,叮当大数据的意义和价值还有更深一层的体现,未来还可根据不同城市用户的用药需求和健康需求的差异化,为不同城市提供更深度的定制化的商品和服务,通过FSC药企联盟,建立以用户为核心良性的价值体系,最终实现健康完整的上游生态链。

俞雷表示,现在流行的概念是提倡未病养护,因此要从用户本身考虑,关注用户行为,并将其转化成产品。下一步,叮当快药的计划是以医药为切入点,将围绕大健康品类,提倡引领极致的健康服务。

首先是从商品品类进行扩展。叮当大健康品类包括营养保健、家用医疗器械、情趣计生、药食同源、日化家用品以及精制饮品等。同时,还根据用户喜欢的商品进行反向深度挖掘,提供定制化服务和商品。

据悉,叮当快药为此成立了叮当健康研究院,并根据用户大数据分析,开发出金银花露,山楂小丸子、红豆芡实薏米茶等自有品牌商品,从2017年1月至今,叮当快药自有品牌商品已经从20余款增至100余款。

以金银花露为例,传统药店销售的金银花露属于OTC药品,该产品是夏季清热解毒的重要药品,但是存在本身属于药品以及口感方面的用户痛点,叮当快药联合相关单位开发出金银花露饮品,使之满足大部分人的口感需求,2017年仅在北京地区销量达到50万瓶。

其次是扩展医疗服务,例如与医联的合作落地,今后还将承接互联网医院和社区医疗的药品销售和配送业务、保险公司的健康卡等,从而满足用户的健康管理需求。

第三是医保支付。俞雷认为,叮当快药平台是未来实现在线医保支付最快速、有效的方式之一,可以极大地方便用户对于医保药品的购买需求,同时降低用户到三甲医院复诊的频率,缓解医疗机构拥挤的现状,促进医疗分级。

未来,叮当快药还将实现用户在线检测、诊断一条龙服务,将用户健康管理植入叮当快药的系统,用户可以自己通过手机APP自建电子病历,对自身健康状况的了解,对于药品的管理,叮当将为VIP用户配备专属药师。

一位不愿意具名的业内人士对邦哥表示,叮当快药的上游供应链可以保证商品和基础毛利,在产品端拥有良好的用户体验,加上不断提升的运营效率,叮当快药已经打通自身的产业链条。

对于未来,叮当快药联席总裁兼COO俞雷分析称,2017年零售药房至少拥有1.5万亿元市场规模,2020年大健康领域有望实现8万亿市场规模,加上互联网+医疗行业不断的政策利好、网订店配的模式越来越清晰,叮当快药仍在不断探索通过何种模式为用户提供更好的服务。

据透露,叮当快药未来计划三步走战略:

一是结合日本药店的新模式,法律法规允许范围内,进行品类合理化拓展,同时倡导未病养护模式,在服务体系内进行健康咨询和诊断,辅助给用户食疗或药品帮助解决健康问题,并将用户培养成为自我健康专家;

二是逐步将已经在北上广深跑通的模式复制到全国,并实现自有业务升级,有望与手机厂商、保险公司合作;

三是思考如何更加有效地打通产业链资源,将用户、药店、药企、互联网医院连接在一起,从而将药店以药为中心转变为以人为中心,承接处方药业务、提供医疗服务,最终真正赢得用户。

听了这19个跳脱传统的消费升级项目,投资人表示很服气

记者 | 刘景丰 薛星星 蓝予 闫妍 唐亚华 

编辑 | 赵力

摄影 | 侯少卿


9月29日下午,2017年度寻找中国创客路演第九场——消费升级专场开幕。本场路演涵盖了加速度手机快修、花点时间、淘汰郎、奇趴、爱印记、女神派等19个项目。


中国创客导师、北京文投集团总经理戴自更,紫辉创投创始合伙人郑刚,戈壁创投管理合伙人蒋涛,春晓资本合伙人何文,左驭执行董事韩泽,清流资本执行董事刘博,真顺基金创始合伙人李祝捷,集结号资本创始合伙人范黎,洪泰基金管理合伙人彭创,君联资本投资总监王超等投资人现场对项目进行点评。


很长一段时间,吃喝玩乐被贴上了“传统”、“低增长”的标签。随着互联网时代到来,经济需求结构改善,消费领域频频升级。以吃喝玩乐为代表的消费升级,正成为投资人热衷的领域。


路演结束后,郑刚、蒋涛两位评委接受了寻找中国创客(ID:xjbmaker)的同题问答采访,他们对消费升级的现状给出了自己的判断。


一、消费升级领域的项目不像其他领域那么成体系化,很多人在判断项目时都会比较感性,你平时最关注什么点?有没有自己的秘诀?

 

郑刚:消费升级的出现主要有几个方面的驱动力,一是经济驱动,整体经济实力的提升;二是技术升级,新兴互联网的出现,促进了新模式的出现;三是新消费场景的出现,这得益于经济实力和技术手段双重升级。

 

无论新消费模式如何变革,它传统的东西一直都在。品牌塑造能力、运营能力以及供应链的整合能力,是不会变的。


 

另外,很多消费升级的项目其实都无法在传统里找到对应,它是你之前完完全全都没有见过的,这个时候你要带着想象力去看。


蒋涛:我们会关注“新人群”,我们定义了一类年轻人——“新无产”。这群年轻人买不起房,买车还要摇号,但他们收入在增长,这就引发了两个新需求,一是会关注到旅游、娱乐等精神层面的,二是对使用权的认可。


这些“新无产”的一些习惯和需求,还没有被服务或满足的地方,都是机会点。比如吃这个领域,年轻人都不太会收拾鱼,所以给了半成品机会。

 

二、今天看了这么多消费升级项目,哪些给你留下了深刻的印象?

 

郑刚:总体来说今天的项目比我在其他场合看到的好,基本上都已经开始运营并且相对稳定了。

 

有一些领域是比较新的,比如说今天做文身的爱印记,这一块在之前很少有人关注,但是随着近些年时代的发展,文身也逐渐地被人们所接受,甚至成为一种潮流的象征。

 

我很高兴的一点是,今天的创业者们都是针对现在产业上的不足之处来创业,有些人甚至是基于自己的切身体验,这才是创业的精神。


蒋涛:在我看来,有几个项目很不错,但竞品很多,像女神派。像玩具、衣服这类的租赁未来还是有机会的,这也是满足了用户的使用权;V.photos挺有趣的,至少改变了之前的产品形态;奇趴也还不错,年轻人会喜欢。


 

三:现在的消费升级项目有什么共同的特点?未来的发展趋势是什么?

 

郑刚:需要注意一点的是,现在这些新兴的消费形式是否适合所有的人群还不好说,可能有的人就是不喜欢在家里点菜,它仍然只能满足一部分人群的需要,在这里领域里会出现很多垂直项目。

 

所以,未来会有很多小而美的东西存在,但要是说诞生出独角兽还需要一定条件,不太容易实现。

 

至少从目前来看,消费升级领域的很多产品并没有颠覆性的创新,很多只是迎合了一部分人的需求,在应用场景、运营能力及效率上的改进。


以下是本场路演项目的精彩摘录。


1、一木食行Tmoji



路演人:刘喆

职位:创始人兼CEO

项目领域:饮品快消

主要产品/服务:百合莲子薏米水、黑糖红枣桂圆茶等/线上线下多渠道售卖自制无添加健康饮品

核心竞争力:

一、产品生产研发

1、 设计包装:采用日本领先的灌装技术和瓶装设计,无添加不含防腐剂,不损害营养成分且大幅提升保质期;2、质量监测:独立产线可做到100%质检,对食品安全严格把控;3、产品研发:广州中医药大学专家团队鼎力支持,独家配方经用户调研内测不断优化,结合口感+健康。

二、高速的渠道拓展

1、线上:精选美食、生活类电商平台,极高获客效率;现有用户近38%来自平台导流;2、线下:已合作10余家连锁终端,铺设点位数百家;多家一线便利店合作已敲定;另覆盖高端超市、健身房、美容院等渠道。

创始团队:

刘喆:创始人兼首席执行官,波士顿大学国际关系与经济双学士,北京大学社会企业管理硕士在读,曾任时尚芭莎PR主管,有丰富活动策划经验和圈内人脉。

融资轮次:A轮

 

王超:产品定价是多少?



一木食行:我们第一个系列是以百花莲子薏米水和山楂饮等品类为主,现在线上和线下的统一单品售价是16.8元,线上会有一些运营的活动在,所以大概成交价在单瓶12块钱左右。    

 

2、加速度手机快修



路演人:吕鹏

职位:联合创始人兼COO

项目领域:手机后服务市场

主要产品/服务:赋能手机维修手艺人

核心竞争力:10年手机维修经验,三年线下直营连锁营收过亿;17年互联网产品运营创新经验,曾打造多个半年日活从0破百万的产品。

创始团队:黄松炳,吕鹏

融资轮次:A轮


韩泽:修手机有很多问题,比如配件质量问题,这方面的供应链怎么解决?


    

加速度手机快修:在供应链这个问题,对于小个体来讲很难解决。但对于我们这样有一万单定单的平台来说,所有供应链合作都很顺畅。在我们系统里,我们知道这个客户是什么手机型号,是哪个配件坏了,供应链效率甚至比官修还要高。


3、玩多多



路演人:罗剑

职位:创始人CEO

项目领域:玩具租赁

主要产品/服务:玩具/用品租赁服务,服务全国

核心竞争力:团队、资金

创始团队:4人

融资轮次:A轮


李祝捷:这个需求量很大吗?



玩多多:首先这个市场肯定需要培育。第二,中国大概玩具一年的销售是800亿,主要渠道是京东、天猫和线下,一方面是在做租赁共享,一方面是做新的渠道。不是所有玩具都适合租赁。


蒋涛:新客户和老客户分别占多少?


玩多多:老客户占得多。会员卡目前有两种,第一种是交了会员费,一月以内随便换,每次换交运费就可以了。另外是租用,你不需要办任何卡。


4、淘汰郎



路演人:赵子坤

职位:创始人兼CEO

项目领域:餐饮

主要产品/服务:火锅外卖品牌,以“自制秘方99元小火锅套餐外卖”为主打产品

核心竞争力:共享盈利——城市合伙人计划

创始团队:

赵子昆,创始人兼CEO,毕业于西北大学,曾于2010年创业,加盟华致酒行北京中国红街店,单月流水200万元,单月利润最高40万元。

融资轮次:A轮


彭创:餐饮推出火锅外卖的门槛有多高?



淘汰郎:整个火锅市场是七千亿,分散在无数个商家手里。但是外卖不一定这么大,我个人预计有四五十亿,但是做得好的,会吃掉一半市场份额,利润很高。所以整个规模不大,只有几家在做。


王超:你们的典型用户是什么样的人?下单高峰是什么时候?


淘汰郎:我擅长于做消费行业,火锅外卖用户下单高峰一个是下午5点多,一个是晚上10点以后。我们这两年,比较专注运营用户社群,注重用户分享。


5、FEMME非秘



路演人:任用

职位:创始人兼CEO

项目领域:消费升级、女性健康

主要产品/服务:卫生棉条、卫生湿巾

核心竞争力:

1、制造工艺和资质:非秘拥有全球首个十万级洁净的棉条生产车间,其十八道加工工艺、五级质量监控、六西格玛标准体系、设备全自动、无人接触的生产环境达到业内唯一医药级洁净水平。原材料符合FDA及ISO标准,欧洲进口棉芯获SGS权威验证不含可迁移荧光增白剂。

2、供应链:业内唯一本地化供应链,拥有全国第一台自主开发的全自动生产线,厂房面积约7000平方米,其中生产车间约3000平方米,库房约4000平方米,具有独立检测能力的实验室约180平方米,支持年产能5亿支。

3、销售渠道:销售渠道线上线下全覆盖,微信自有商城、京东淘宝全网销售,以及强势入驻普安和先声药房等商场超市,开拓OTC渠道,并与菜鸟展开战略合作,构建专业高效的供应链服务。

创始团队: 

非秘由先声药业董事,先声诊断董事长任用创立。任用曾创办了中国领先的互联网金融平台有利网,有利网在全国拥有2600万用户,交易额已达470亿人民币。

融资轮次:self-funded


刘博:产品的目标人群是怎样的?



FEMME非秘:第一类是比较年轻的人群,尤其是95后,她们对于新鲜的东西更有尝试的欲望,这部分人群相对来讲也比较容易转化。另外一部分是85后,对于生活方式要求比较高的人群。

 

何文:现在市场还处于无品类无品牌的阶段,如果一开始就铺线下的话会不会非常困难?

    


FEMME非秘:线下渠道除了我们以外,宝洁也在做,它在80年代末进来一波,后来又退出去了,现在重新再进来,但是目前的效果并不太好。最关键的原因是没有经过充分市场调研,仅仅放在货架上陈列,这样引流的效果非常差。转化产品的道路还是要在线上先进行相关的沟通、铺垫完之后,然后再在线下进行相关的产品的铺放。


6、TOTWOO智能珠宝



路演人:王洁明

职位:CEO

项目领域:时尚服饰

主要产品/服务:具有颠覆式情感体验的时尚珠宝

核心竞争力:通过智能科技和珠宝工艺的融合,创造性地把首饰原本具有的“爱、幸运、护佑”等精神象征变成一种真实互动体验,并让首饰具有了“以物联人”的社交属性。目前已经成为全球款式最多、功能最丰富与创新,并成为中国唯一量产、唯一被海外时尚达人们热捧,且试销得到广泛好评的智能珠宝。

创始团队:

王洁明:创始人兼CEO,中国最大手机杂志平台VIVA前总裁,中国最大的品牌营销人社群蓝莓会副会长,曾入选中国移动互联网年度百人,美国《快公司》中国最具商业创新百人。

融资轮次:A轮


李祝捷:目前的销售额是多少?


TOTWOO智能珠宝:我们现在刚刚开始销售,前一年多的时间全部在研发和供应链上,到现在销售了两批。


7、密扇



路演人:冯光

职位:CEO

项目领域:时尚服饰

主要产品/服务:中国风设计师品牌矩阵与孵化

核心竞争力:密扇系从产品端到运营端,再到推广营销端均由公司独立完成,公司内部已形成完善的生态机制。集合公司各版块本身的竞争壁垒与优势构建出一套完整且精细化的新锐品牌孵化与运维的方法论。

创始团队:

冯光:创始人,CEO,硕士毕业于英国排名第4的杜伦大学主修金融学专业,本科毕业于英国排名13的利兹大学商学院主修商业与金融经济学,曾就职于汇丰银行与渣打银行,担任代理副行长。

韩雯:联合创始人,创意总监毕业于英国利兹大学艺术学院时装管理学硕士,利兹大学纺织学学士,曾于英国就职于著名设计师品牌Vivienne Westwood,归国后加入家族企业东升服饰有限公司担任副总经理。

融资轮次:Pre-A轮


王超:怎么让中国风这个题材在你平台不断产出新的创意产品,让大家持续感兴趣?


密扇:时尚不断流转,我们产品迭代非常快,每周都上线,一年有大概600多个SKU。我做商业出身,对整个市场数据非常敏感,我会收集很多数据来进行市场的综合考量,并且收集国际流行趋势。比如去年非常流行长袖的衣服,这一元素与中国传统的水袖就可以结合在一起。


8、花点时间



路演人:朱月怡

职位:创始人兼CEO

项目领域:鲜花销售

主要产品/服务:互联网订阅式鲜花

核心竞争力:以城市中产阶级为核心用户,以“每周一花”全新服务为切入点,全面整合鲜花产业链,为用户提供全新美学生活生态的互联网生活方式公司。

创始团队:

朱月怡:CEO,连续创业者,2011-2015任易到用车联合创始人兼CMO,带领易到用车从A轮到C轮价值7亿美金,丰富的创业实战经验。2008-2011,商业传媒品牌策略总监、《BIZMODE》杂志副主编;

贾兰:COO,连续创业者,原中国最大的二手车平台车易拍线下业务负责人,曾任全国服务中心总监、平台运营中心总监;刘旻佳:产品合伙人;郭肇州:市场合伙人。

融资轮次:B轮


范黎:用户增长的核心策略是什么?



花点时间:我们基本上是以口碑营销为核心。比如,用户一般是周六在家收花,周一在办公室收花。办公室是天然的营销环境,我们在刚开始创业的时候,两地收花的比例是7:3。但是慢慢地当你看到隔壁桌的同事有鲜花的时候,你会忍不住问这是什么,我也想要,当你知道价格的时候,你真的可以要。这个比例逐渐在变化,现在家庭跟办公室消费比例是5:5,有的人愿意在家里放花,把照片放到朋友圈,而有的人喜欢放在办公室。


9、SoupMaster汤先生



路演人:陈华滨

职位:创始人

项目领域:餐饮

主要产品/服务:无添加的养生汤品

核心竞争力: 

1、零售化运营单店,3-6月回本;

2、塑造了月子汤,加班汤,术后康复汤等刚性高频场景,复购率52%;

3、扎实的连锁零售团队基因,曾运营2500家门店。

创始团队:

陈华滨:飞亚达前全国零售总监,新媒体煲汤达人。

融资轮次:A轮


郑刚:汤品是中央厨房制作吗?


SoupMaster汤先生:我们的汤品是中央厨房进行分餐化、标准化的粗加工,所有的汤都是单店通过自动化生产,比其他店的复热的方式更新鲜。我们生产汤的方式跟路边上买一杯奶茶的节奏是一样的。

   

王超:产品能不能在家庭或者单位微波炉里做?


SoupMaster汤先生:可以,我们40平米和60平米的门店里面有三个功能区,一个功能区是外卖区,一个是堂食区,一个是制作区。我们的外卖区的产品一种是可以把料包拿回家去自己制作的,另一种是可以自己复热直接喝的,逻辑上我们是一个成熟的产业。


10、醉鹅娘



路演人:夏冠仁

职位:合伙人

项目领域:酒水销售平台

主要产品/服务:葡萄酒

核心竞争力:

全国最有影响力的葡萄酒自媒体人创办的内容平台和渠道品牌,目前已经累积了全国规模最大的葡萄酒付费订购会员组织,业内遥遥领先的内容转化率和人均5000+的用户年消费,超过50%的用户复购率。

创始团队:

夏冠仁:资深葡萄酒与烈酒营销专家,电商运营专家,前京东酒类业务部高管。

融资轮次:A轮


郑刚:你们跟竞品怎么区别?


醉鹅娘:很多平台整体销售上其实不大,一年大概做三千万,他们更想把自己做成一个搜索平台,比如客户想找葡萄酒去平台上找。我们希望做一个独立的渠道品牌,我们推荐的品牌,能够让客户产生信用和黏性。我们现有的客户复购率达到60%以上。


郑刚:有没有会员群?怎么管理?


醉鹅娘:我们现在有70个会员群,包括每日订购会员,还有各地的分购群,他可能参加过我们的活动但没有买会员,我们也会拉到群里面。目前全国30多个城市都有当地的会员群,我们有专门的会员服务的部门。


11、奇趴



路演人:龙毅

职位:创始人

项目领域:聚会派对服务 

主要产品/服务:

奇趴App,聚会生活方式电商,从生日、轰趴、团建、周末、亲子、商务等高频聚会场景切入,提供表情包生日趴、荧光团建、超级英雄轰趴等本地化聚会服务,以及零售类聚会用品。同时通过短视频、电音节、潮流活动IP等,创造最懂90后的潮流聚会生活方式。

核心竞争力:

拥有北美最大派对品牌Party City核心供货商、迪斯尼 授权生产商等优质派对产品供应链;本地优质服务商、场地资源、达人资源达3000+;来自美国、韩国及国内资深派对&活动人士,万场以上活动经验,创意量产及标准化;团队核心成员来自知名公关、派对及互联网公司。

创始团队:

龙毅:创始人,曾在全球最大传播集团奥姆尼康担任客户总监,7年传播经验,曾服务雷克萨斯、欧米茄、积家、奔驰、三星、新浪微博、可口可乐等顶级商业品牌;

刘丹,创始人;吴声,商业顾问;金汝晋,合伙人。

融资轮次:A轮


蒋涛:客户怎么获得?


奇趴:客户来自于口碑扩散。目前APP是纯电商,客户有购买需求,所以我们今年要增加短视频功能,就是想把用户拉上来,对用户来说,并不是你想买一个party才会来看奇趴,我们也有内容属性。


12、松哥油焖大虾



路演人:王磊

职位:副总裁

项目领域:餐饮

主要产品/服务:线下门店结合线上渠道小龙虾品牌

核心竞争力:

松哥油焖大虾外卖日订单破6000单,占深圳小龙虾外卖市场份额近50%。另外,其华南区线下门店16家,人均消费超200元,门店日均排队桌数超50+,单月营收超3000万元。

创始团队:

管理团队中线下负责人有曾管理过近百家连锁餐饮店的,也有曾在华为供应链十几年的,线上外卖、品牌推广的负责人主要来自腾讯和宝洁等知名公司。

融资轮次:B轮


王超:小龙虾热能持续多久有判断吗?


松哥油焖大虾:北京小龙虾热已经很多年了。夜宵吃什么呢,一个是烧烤,一个是小龙虾。但烧烤不是很健康,也不具备零食属性,所以小龙虾在夜宵领域会切掉很大一块蛋糕,而且现在是高速上升期。我们走到其他地方也发现小龙虾的市场潜力超出想象,去年我在广州开了第一家外卖点。


13、和万兴



路演人:王伟

职位:CEO

项目领域:快消品 连锁餐饮

主要产品/服务:包子

核心竞争力:庆丰包子第四代传人传立新青年包子品牌;国家特级面点师组成的研发团队;七十年传承经典包子配方,包子品类工业化生产为便利店、商超、新零售产品供应。

创始团队: 

王伟:CEO,澳大利亚中央昆士兰大学(工商管理)庆丰包子铺第四代传人。Hi辣火锅联合创始人,北京通州区餐饮协会副会长,北京市通洲旅游协会副会长。

赵瑗:联合创始人,澳大利亚卧龙岗大学(商业会计)硕士ZEN DAY SPA 创始人。

融资轮次:目前寻求A轮融资


蒋涛:客单价是多少钱?


和万兴:我们有堂食,有馄钝、面类等产品,跟包子做补充。午餐差不多是25到30元,早餐客单价在15块钱左右。


14、户外星球



路演人:姚玮

职位:联合创始人兼COO

项目领域:户外

主要产品/服务:户外教育(成人➕青少年)

核心竞争力:有英国“贝尔生存训练营”在中国的独家版权,成熟、标准化体系和品牌影响力;聚焦高端用户,有效的造血机制;强大的课程研发能力,市面上唯一一家从青少年儿童到成年人全覆盖的户外机构。

创始团队: 

徐征:创始人,中央戏剧学院导演系专业、曾任中央电视台编导、凤凰卫视独立制片人,3次户外相关行业创业经历。

晁晓春:联合创始人&CEO,北京大学传播学专业、20年媒体人、3年影视人、9年职业经理人,丰富人脉资源。2次媒体方向创业经历。

尹晓君:联合创始人&CTO,中国农业大学计算机科学与技术专业,13年互联网行业经验,曾任天音控股九九乐游技术团队负责人。

姚玮:联合创始人&COO,北京大学传播学专业研究生,在上市集团京东方超过11年的企业管理经验,前正阳公关合伙人。

融资轮次:A+轮


韩泽:单品品类在整个教育体系里面是什么样的考量?小而美是没问题,怎么把市场做大?


户外星球:我先回答第二个问题。我们产品定价高,行业平均水平是600到1000左右,所以低利润率会导致复购和口碑不会特别好。另外,整个行业从常规来看,是线性增长的行业的规律,我们在全国建立了分公司体系,把当地销售拓展、执行都落在当地;另外已完成了整个的培训、产品研发,包括我们的整个贝尔这套课程是我们自己的版权,作为行业的标准,也进入了学校和行业协会。


15、味库海鲜



路演人:张玉静

职位:合伙人

项目领域: 生鲜食品

主要产品/服务:味库海鲜半成品

核心竞争力:

1、海鲜水产产品、半成品、预制品研发能力;

2、全国布局的鲜活海鲜供应链能力,在文莱等东南亚海域的供应链建设能力;

3、鲜活海鲜的流转、暂养、预处理能力;

4、在全国布专业仓的先发优势和专业能力。

创始团队:创业团队在生鲜电商运营、传统的海鲜水产档口、餐饮行业与媒体从业者构成。

Vickey GU:创始人,来自媒体,并从事市场工作多年。味库海鲜创始人在报业集团工作过八年,获得广告界营销最高奖“长城奖”。

供应链核心团队:深耕于食品和海鲜水产十多年的专业人员。

生鲜运营和市场团队:来自生鲜电商行业的资深运营者,对于生鲜行业有很深刻的理解和全面的能力。

产品研发团队:18年餐饮与食品研发经验,参与和合谷、雕爷牛腩、海底捞火锅、月盛斋清真食品的中央厨房产品。

融资轮次:B轮


何文:获客渠道是什么?


味库海鲜:在线售卖为有赞商城、天猫、京东。京东和天猫通过站内流量,我们会成为京东、唯品会的协同仓,意味着我们会成为他们的协同流量。


16、爱印记 



路演人:张驰

职位:创始人兼CEO

项目领域:时尚产业消费升级

主要产品/服务:打造中国文身产业第一品牌,将国际最优秀的文身产品带给中国消费者,将中国传统文化输出海外市场。

核心竞争力:文身产业发展至今已迎来了它的消费狂潮,爱印记无疑要抢占这个机遇,抓住市场。爱印记团队是由有着15年纹身行业丰富经验的张驰以及多名行业精英组建。

创始团队:张驰:顶尖文身艺术家,曾多次获得国内国际多项文身赛事冠军。是国内外明星艺人及高端客户首选设计师,被誉为文身行业幕后操盘手。

融资轮次:天使轮


王超:行业管理牌照是什么情况?

    

爱印记:现在是中国没有文身行业的垂直牌照,只能归纳于微整形行业,因为微整形有纹眉纹唇等。

    

王超:去新的城市开店,需要去这个城市去拿牌吗?


爱印记:对,这个牌照很好拿,我们总公司是拿大一点的牌照,我们所有分部都是轻的牌照,即能做轻美容的店铺牌照。


17、青青部落



路演人:王凯昊

职位:联合创始人,产品总监

项目领域:素质教育

主要产品/服务:周末营,主题式夏冬令营

核心竞争力:

打造了轻产品-在线教育讲座大流量入口,中产品-周末营高频线下活动,重产品-夏冬令营收口的三级产品体系;研发和执行团队专业,艺术类营长毕业于清华美院,科技类营长毕业于北大药学院,人文类营长毕业于中科院心理所,户外类营长为LNT高阶导师等;分离于行业绝对龙头世纪明德,营销和产品资源有聚焦效应。

创始团队: 

王学辉:清华大学汽车系本硕,心理系博士生,世纪明德董事长,中国营地教育联盟主席。

王凯昊:北京大学文学、经济学双学士,北大学通社主席,原世纪明德产品总监。

王欢:清华汽车系学士,德国工业大学硕博,曾在欧洲、东南亚有10年五百强高管工作经历。

融资轮次:A轮


何文:轻产品模式是你们自己研发的?


青青部落:对。现在战略规划都是我们自己导流,但真正能做到百万量级的时候,我们可能也会合作一些护眼灯、玩具等。


18、V.Photos



路演人:曹玉敏

职位:CEO

项目领域:即时影像/场景化营销

主要产品/服务:V.Photos云摄影,为企业和个人提供商业即时影像服务。

核心竞争力:作为云摄影品类的开创者和领导者,独创“快速影像系统”,无论是为企业还是个人拍摄,最快只需要5分钟,高颜值照片轻松分享。服务涵盖公关活动、婚庆、旅游、体育等多种场景,平台拥有3000余名资深商业摄影师和云端数码修图师,服务全国29个主要城市。

创始团队:

曹玉敏:V.Photos云摄影创始人兼CEO,财务专业硕士背景,连续创业者,曾任500强外企亚太区研发财务控制总监,国内早期云计算项目创业者。

陈文辉:V.Photos云摄影创始人兼CTO,国内早期云计算创业者之一,曾负责500强企业德国总部全球IT基础架构,精通大规模分布式系统,网络完全、存储等。

李英华:V.Photos云摄影联合创始人,前邻里社交APP回家么市场合伙人,7年企业管理咨询培训行业经验。

融资轮次:完成4轮融资。


王超:模式是类似于云端的加工服务?


V.photos:对,可以理解为我们是影像行业的麦当劳,以前是摄影师自己拍自己修,我们现在切开了,等于是做皮的做皮,做馅的做馅。


19、女神派



路演人:徐百姿

职位:创始人兼CEO

项目领域:服装共享

主要产品/服务:订阅制共享衣橱

核心竞争力:拥有300多个国际品牌,30000多款,是国内时尚共享的首创者和当前活跃付费会员人数最多的共享衣橱平台;自建一体式中央仓库清洗消毒中心,高效服务全国250多个城市的订阅制会员。

创始团队:创始人徐百姿,特许金融分析师,本科毕业于哥伦比亚大学运筹学专业。创业前曾任德意志银行、麦格理集团香港TMT投资银行部副总裁,7年的投行经验,执行过唯品会、阿里巴巴、梦芭莎等多个电商项目的境外上市与融资。

融资轮次:A轮


李祝捷:成本控制主要在什么方面?


女神派:我们不是卖衣服,我们卖的是衣服的使用权,所以这件衣服一个月能够使用四到五次,比如每件衣服一个月使用二次,能够获取双倍的收入。另外是后供应链的成本控制,同样清晰和处理这件衣服需要花多少钱。第三是快递成本的控制。因为我们这样的服务其实快递费用会是成本的主要因素,而不是服装的成本。所以在快递优化上面比较重要。


蒋涛:主要渠道呢?


女神派:主要渠道一个是社交营销、网红达营销,还有渠道营销。



传统or前卫?Tmoji用“食疗”的方式研发的草本饮料,能否满足你对饮料的所有幻想?

自21世纪初开始,日本的饮料业就已经完成了从碳酸饮料过渡到咖啡饮品的阶段,随之发展的便是纯天然健康茶饮,如日本有名的饮料公司伊藤园,就以无添加的原味绿茶饮品迅速占领日本市场。

在欧美国家,尽管像花草茶、薏米水之类的饮料还处于早期发展阶段,但在一些年轻人聚集的社交平台上,也已经出现一些人气很高的网红品牌。

而在中国,随着消费进程加快,人们也开始追求健康的生活方式,在饮料的选择上,碳酸饮料也逐渐被果汁、茶饮等饮品替代。国内的一些大品牌也开始涉入茶饮品,如小茗同学、茶π等。虽然饮料市场已是一片红海,但Tmoji创始人刘喆仍觉得,在品类的选择上,饮料市场还有很大的发展空间,比如草本饮料。

但不同的草本食材,同的搭配方式及熬制时间,都将影响草本饮料的最终效果,比如薏米有祛湿的效果,但其本身属凉性,用量过高则会起反作用。“规范化、流程化生产是关键。”

如何规范化生产?

首先,在产品的研发上,Tmoji组建了自己的专家团队,同广州中医药大学的教授及北京营养学的老师进行合作,将整个配比生产流程标准化。

其次,在原材料的审核上,不同品种的食材搭配,口感差异变化明显。刘喆解释道,比如山梨、丰水梨和雪梨,进行熬制后与桂花搭配起来,多次实验后,只有雪梨的口感最好。

在生产上,熬煮时间的长短、温度控制同样也会影响营养元素的挥发。但由于Tmoji不含添加剂及防腐剂,采用的又是热熬煮冷灌装的技术,使得目前的保质期只有5~7天,必须使用冷链运输。

为此,刘喆花了大量时间寻找合适的OEM(定点生产)工厂,将原来PET材质的瓶子改成铝瓶,并采用热熬煮热灌装的技术,保质期可达3~6个月。这样一来,在产能提高的同时,降低了物流成本,常温配送即可。

(图为Tmoji 2017年3月上市产品效果图:百合莲子薏米水)

上线半年 复购率达70%

2016年6月,Tmoji产品正式上线,截至目前共有9个SKU,但其中3~4款会随着季节的变化进行调整,比如在冬天推出“防霾套餐”,则一定程度上满足了用户刚需。其余几款则是比较常规的产品,比如黑糖红枣桂圆茶。

据了解,Tmoji的用户70%是女性,30%是男性,有意思的是,男性对产品的忠诚度很高,会在同一个SKU上持续消费。而女性群体则分为25岁,工作压力较大,又没有时间保养的白领,以及更加关注健康养生类产品的40岁以上的妈妈们。

在渠道的推广上,Tmoji前期主要在线上进行销售,辅以一些线下活动,来提高品牌的曝光率和知名度。线上则通过微信端进行传播,或是与一些生活服务相关的平台进行合作。

线下则参加一些市集活动,音乐节等,刘喆告诉邦哥,仅去年10月的一个简单生活节,就为她们虏获了3千多的粉丝。而目前Tmoji的月销售额达200万左右,复购率达到70%。

刘喆表示,后期由于产能的提高,也将重点布局线下,与小B端合作,如餐厅、健身房和社区,或者入驻精品超市及711、全时等便利店。

本文来源:https://www.dagaqi.com/zhuanti/t255037.html

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