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淘宝优质网店一:怎样成为淘宝优质卖家?这些需要了解的前规则

  很多的人满怀热情投身电商,但当业务停滞或处于低谷时,他们又找不到合适的方式解压。其实,无论你是老板,还是老板的员工,都会面临不同的苦恼。不同的发展阶段,烦恼也一直会存在,这是人生的常态。差别仅仅是,每个人在不同阶段时面对的烦恼是否看起来“更高级”一点而已。今天这篇文章,不谈其他,只围绕一个问题:如何避免业务停滞不前?

  如果平台实现翻番的增长,你也要实现翻番的进步,否则就是停滞不前;哪怕你只是稍稍快过行业的平均增长,也算是一大幸事;如果不小心跻身行业TOP前10,那我要恭喜你了。

  要是你认为我告诉你3条秘诀就能提升业绩,你就错了,天底下没有谁能总结这样的秘诀出来。不是总结不出来,是实在没有这样秘诀。要把事情做好,先要把事情做对!每一家店铺所面临的问题和细节需求都不一样,这篇文章需把基本的规律梳理出来,以飨各种店铺的需求。

一、产品结构

  1、如果你的理想不是很大,比如30万(每月,下同),你的产品选取难度不太大;如果你的理想比较远大,不要选择偏冷门的产品,一定要选择消费者拥有率比较高的品类。

  2、好的品牌也是稀缺资源,对于品牌的选择同上。

  3、当然,小品牌是可以成长为大品牌的,需要时间、需要用心做,最忌着急冒进猛砸钱,砸你个血本无归你才愿意回到商业零售的本原。

  4、产品结构等于店铺定位,这一点毋庸置疑,不需要去验证。

  5、店铺定位越精、越专、越深,则越好。散、浅、广、跨度大的品类店铺,超过30万的屈指可数。不要去验证。

  6、如果要让不那么专注产品结构传递出比较专注的店铺定位,需要很好的店铺呈现规划能力。 【淘宝优质网店】

  7、该增加的产品要尽快增加,该削减的产品一刻也不要犹豫。

  8、产品的价格区间要相对合理,过低丢份儿,过高则曲高和寡。这都是背离群众路线的。

  9、产品的价格梯度的过渡要自然,衔接得当。不要让最低价的单品成为了爆款(最高价的单品成为爆款的比较很罕见)。

  10、产品结构梳理的最终极目标:确立定位!确保所对接的消费者不会迷茫、困惑、不信任、甚至鄙视。【淘宝优质网店】

  11、TOP几乎都是最精专的、心无旁骛的。不信的话,自己去看看!

二、店铺呈现

  1、所有的一切,都靠页面呈现在消费者的面前。没有页面,就没有一切!页面关乎存亡!页面是信任的承托根基。

  2、在消费者心里,店铺的能力不体现在产品制造,不体现在人品,而体现在页面水准。

  3、页面是服务体验的第一次心理感受。 【淘宝优质网店】

  4、在消费者心里,页面品质在非常非常大程度上等同于产品的品质、卖家的素质。

  5、要清晰、要干净、要整洁、要风格统一、要卖点突出、要逻辑严密。

  6、不要模糊、不要晦暗、不要混乱、不要风格怪异、不要故作高深、不要突兀。

  7、格式可以模仿。

  8、文案绝不能抄袭。

  9、任何形式的页面(图、海报、钻展、直通车等......)就四件事:产品、色调、文案、氛围(人、物、背景、辅助线条)。你看,多简单。

  10、如果你要将一个相对偏冷的产品做成大众化的产品,必须靠页面去持续影响。

  11、好的店铺呈现会直接帮助消费者做购买决定,从而降低客服的工作成本。

  12、好的店铺呈现会树立店铺的品牌效应。 【淘宝优质网店】

  13、好的店铺呈现会提升DSR。别不信!【淘宝优质网店】

  14、详情是说服消费者对产品的信任。

  15、首页是说服消费者对店铺的信任。

  16、TOP几乎也是最美的、最关注细节的、最能给人信心的、查阅起来清晰轻松不费劲的。

【淘宝优质网店】

三、客户服务

  1、高品质的页面是服务体验的第一次心理感受。

  2、在消费者心里,店铺的可信赖度除了体现在页面水准,还体现在服务体验。

  3、客服旺旺对接是服务体验的第二次心理感受。

  4、发货、发货通知、包装是服务体验的第三次心理感受。

  5、之后所发生的任何对接(营销、问候、调查、投诉、纠纷、退换货等)都是服务体验的第四次心理感受。

  6、消费者的好心情,可以帮助你走得更远。

  7、消费者是紧密联系的群体,不要忽视了消费者驱动的成长性。只有更多的人通过购买而产生的喜欢和信任,才能够唤醒整个市场。看到,并不会产生这种效应,更不会扩大这种效应。

  8、除非必不得已,不要用“自动回复”。

  9、大量的查阅消费者的评价(自己的店铺和同行的店铺),是最好的市场调查。

  10、唯一对店铺有强大驱动作用的是消费者,不是其他。讲一个案例,双11的时候,绝大多数的消费者几乎都是集团作战。聚合在一天,所以比较显性;分散在平时,就躲藏起来了。但是本质是一样的。

  11、售前、售中、售后请各做1件事情让消费者感受到你的细心、热情、常情吧。别担心所有卖家都会这么做而让消费者烦。我明确告诉你,没有多少人会这么做。所以,你可以大胆的去做起来。再说了,“剿杀”流量的时候你毫不心软,做服务的时候你反倒怕打搅了消费者?

  怎样成为淘宝优质卖家?这些需要了解的前规则
  

淘宝优质网店二:那些网红的淘宝店,月入千万很正常

  长得好看可不可以当饭吃?不但可以,而且还能吃得很享受。现在有这样一群人,不仅年轻漂亮、穿着时尚,还能依靠着自己的品位和能力赚钱,她们就是“网红”淘宝店店主,还创造了一个新的词汇“网红经济”。

  “淘世界”等曾经的著名淘宝店主,早已转身创业领域。而一些小规模的淘宝店主也纷纷受到投资人的青睐,并从一些“孵化器”形式的投资机构获得融资——“网红”正在由人们眼中的“花瓶”变成真金白银的生产力。

  “网红经济”兴起

  淘宝平台上有一群网络红人(以下简称“网红”)越来越引起大家的注意,这群人最初的代表是小辣椒,到今年6.18大促中,网红店铺已经蔚然成风,销量前十的淘宝女装店铺中有七家是网红淘宝店铺。 

  网红店铺在各个方面都呈现出与以往店铺不同的特点。淘宝服饰行业总监唐宋指出,网红现象本质上是粉丝经济个体去中心化,网红店铺都有靓丽的模特;店铺的消费者比淘宝用户平均年龄年轻5岁,集中于85后与90后;无线端消费占比比行业平均水平高10%-20%,这也与新技术的发展趋势高度契合。 

  网红店铺的供应链也更加柔性,常规的淘宝店铺流程为“上新-平销-折扣”,但网红店铺则是“选款-粉丝互动、改款--上新、预售--平售--折扣。”2013年大学毕业的赵大喜,在淘宝开店后,每天要花大量精力在微博上跟用户互动,推出样衣和美照,聆听用户们评论反馈,挑选受欢迎的款式打版,投产后正式上架淘宝店。这种更为柔性的供应链的好处就在于,选款能力强,测款成本低、C2M模式将成为可能,这代表了DT时代的运营方式。

  店主收益不逊一线明星

  7月27日下午3点,淘宝店主张大奕完成了又一轮的新品上架,结果,第一批5000多件商品在两秒钟内就被顾客“秒光”,而所有新品在三天内基本售罄。也就是说,短短三天时间里,这个漂亮女孩便完成了普通线下实体店一年的销售量。

  张大奕目前在微博上拥有317万粉丝,几乎每一条微博的回复都在近千条。这个模特出身的姑娘,除了《瑞丽》,还时常出现在《米娜》《昕薇》等时尚杂志的内页服装搭配中。从2008年起,她开始拍摄淘宝网广告。当时,谁也不曾想到,娇美的模特张大奕有一天会成为店主张大奕。

  2014年5月,这个姑娘开了自己的淘宝店“吾欢喜的衣橱”,上线不足一年就冲到四皇冠,而且,每当店铺上新,当天的成交额一定是全淘宝女装类目的第一名。

  对于开淘宝店的原因,这个开朗的女孩似乎有点害羞:“女孩子么,对于衣服啊包包啊配饰这些本来就很喜欢。加上这些年做模特的先天职业优势,大大小小的牌子见了成千上万,还有搭配啦造型啦,可以说自己比较有心得吧。开店之前,微博上每次放个照片都会被粉丝问牌子。既然如此,还不如自己开店。”

  锥子脸、大眼睛、身材颀长、皮肤白皙……很多在淘宝上爆红的店主都有着类似的外貌。人们约定俗成地把她们称为“网红”。而现在,这些曾经被视为“花瓶”的网红,正像张大奕那样爆发出令人惊愕的生产力。从销售量上不难看出,类似的网红店似乎月入几十万甚至上百万、千万的都不足为奇。

  近日,大连万达董事长王健林之子王思聪最新的女友,就成功上演了其励志的网红故事。她凭着一家名为“钱夫人”的淘宝店,仅仅三年时间,年销售额达两亿元。而其个人微博拥有80多万粉丝,堪比一线明星。

  “奔着上市去的大事业”

  一身得体却不失俏皮的黑底白花连衣裙凸显出匀称的身材,漂亮的卷发下是一张更为漂亮的面孔。8月5日在北京一家五星级饭店总统套房内,“80后”陈丹丹宣布获得蘑菇街领投的3000万美元B轮融资。

  一年前她还是一名淘宝店主,现在的她已成为一名名副其实的创业者,她所要的也不仅仅是财富。

  陈丹丹在2002年就赴德国留学,拿到了西方戏剧学硕士学位,精通多国语言,还出了两本书,从外表看是一个标准的文艺女青年。即便是在发布会现场,她依然穿着时尚优雅、态度不卑不亢,似乎与窝在民房创业的“筒子们”相隔千里。但实际上,她却一直是个“很拼”的人。

  在德国留学期间,陈丹丹没有闲着。那时候代购还不是特别普遍,而她率先做了一个个人网站,分享一些留学见闻以及国外有意思的品牌,包括她的美妆、护肤体会。在做时尚博主一段时间后,她顺理成章地成了淘宝店主,开卖那些她所推荐的东西。

  “有自己的时尚博客导流,淘宝店业绩上升得很快。”陈丹丹说,“我的定位就是有品位,花了两年时间做到了皇冠级别。”于是,在2013年她有了创业的想法——做一家跨境类的专门网站,满足白领中产对境外产品的需求。

  然而,从淘宝店主一脚踏入自己从未涉足的创业领域,无疑不是靠颜值就能够解决的。“在一次大会结束后,所有人都只是互换名片、打个招呼,只有陈丹丹一直在问问题。”蘑菇街创始人陈琪说,“随后还约了单独的会面,说好了只有半个小时的时间,但当陈丹丹拿着厚厚的本子记了三页问题的时候,我一下就被打动了。”

  从最初的马云、刘强东到后来的凡客陈年、聚美优品陈欧等,再到如今的淘世界陈丹丹等创业者,随着女性成为“败家”“剁手”同义词的同时,她们也正成为一股创业的新力量。

  “网红”也成了新势力

  以前的“网红”更多地被认为是长得好看、会化妆、会拍照,而如今她们正在通过自己的努力书写着一个个网红的淘宝店励志创业故事

  虽然像陈丹丹这样初具规模的创业者仍是少数,但一些规模依然较小的网红淘宝店,也正在顺利接下一家家投资机构的投资和加盟。

  “一是在社交平台上有大量的粉丝,二是强大的变现能力,能把这种‘红’变成一种生产力。”在淘宝服饰类目行业市场总监唐宋看来,网红现在已经能够被重新定义。“网红有很多优势,以前都没有被挖掘出来。例如在社交媒体上拥有大量粉丝、用户年轻且忠诚度高等。”

  “传统的店铺运营,会先通过小批量的上新,看看市场后再决定是否推广。而红人直接把自己的衣服拍了放到朋友圈里,看看评论就能定下货单量。所以在供应链上,成本是绝对的低。”唐宋分析,“再加上粉丝忠诚度出奇的高,一位有50万粉丝的网红,平平常常就能得到4万多的回报,这些都会将开店成本降到最低。”

  例如张大奕就对记者表示,自己对于粉丝们而言并不是一个传统的偶像,而更像一个朋友。“有女孩子因为穿了我的衣服,觉得更有自信了,被喜欢的男孩子或者男朋友认可了,都会跟我说。”

  但这些网红也有不少短板。她们有的是做模特出身,有的则是经营个人社交媒体变身大V。但当她们纷纷开起淘宝店(

  随着网红们越来越受关注,她们的能力和创造力也渐渐被认可,甚至在榴莲家负责人看来,这些网红淘宝店完全具备上市潜力。但也有人分析认为,因为个人原因聚集的一批粉丝,能实现小规模套现,很难支撑更大的市场。

  但在网友露露看来,网红们的新闻不再是嫁给某个富二代或是有哪些绯闻,而是依靠自身经营诞生的创业故事。这些故事本身就已经足够吸引人了,尤其是对女性而言。

  趋势衍生出“网红”孵化公司

  在网红经济渐渐兴起之时,淘宝平台上逐渐出现以莉家和榴莲家为代表的专业网红孵化公司。

  在与网红的合作中,网红们负责和粉丝沟通、推荐产品,孵化公司则将精力集中在店铺日常运营和供应链建设以及设计上。由于资本的介入,网红们也从单打独斗逐渐变得规模化,甚至开始形成一条网红运营的流水线,从入驻孵化器发展到后期的淘宝大数据分析,以及雇佣专业的运营团队等。公司化的运作让一些新晋网红的粉丝群体得到了迅猛扩张,店铺存在的供应链问题也得到了一些改善。

  金怜佳是一位1992年出生的新晋网店店主,也是网红大潮中刚刚崛起的新人。在签约莉家后,金怜佳得到了全面服务。公司化的运作让大金的粉丝群体得到了迅猛扩张,店铺存在的供应链问题也得到了改善。目前,金怜佳已经积累了大量粉丝,并通过广告电商等方式实现了流量变现,店铺年销售额少则百万、多则过亿。

  对于当下兴起的电商网红模式,莉家CEO冯敏认为,现阶段尚属中早期,未来的红人江湖将会出现更多参与者,市场前景不可限量。而目前这种强强联手的模式,已经体现出了威力。比如手握“呛口小辣椒”“管阿姨”等知名网红的莉家,除了打造出一个个皇冠淘宝店铺外,还吸引到了一些风投的关注。

  而很多自主运营的网红店铺,更看重淘宝生态提供的大数据分析能力。网红店铺“LIN家”的联合创始张瑜坦言,他不需要流量,需要的是更精细化的跨平台的数据产品。凭借着淘宝大数据的支持,网红们在销售后台就能实时了解粉丝的喜好。比如,通过发现哪张图片导入了更多流量,再结合流量灌入后的动作变化,以及购买的转化情况,就能让网红们在社交媒体上更加精准地定位,便于优化推广投入。

  据淘宝总监靳科介绍,淘宝平台还将会对网红店铺提供一系列支持和帮助,其中,专门配合网红店铺的相关产品正在研发之中,此外平台还将通过iFashion频道、星店、淘宝达人等产品,让更多的人了解网红店铺。

  问题“供应链”是网红经济最大短板

  记者发现,网红店主的成长路径颇为相似:本人大多是时尚达人,以自己的品位和眼光为主导,进行服饰选款和视觉推广;通过社交媒体聚集人气后,再依托粉丝群体定向营销,将粉丝关注转化为购买力。

  从去年开始,淘宝红人店铺逐渐显示出清晰的商业模式,但短板同样明显:缺乏供应链支持、团队管理不规范、粉丝经济过于单一。

  “供应链是挡在每个网络红人面前的一道难题,也是圈子里公认最烦琐最心累的环节。”网红店主赵大喜直言,很多网店在供应链上吃了不少亏,直到现在供应链还在磨合中。于是,他们开始筹办自己的工厂并在去年投入生产,以期在供应链上提高效率。

  “大喜自制”是网红赵大喜和老公赵岩一起开的淘宝店,大喜是模特,赵岩是摄影。他们有一套高效流程:出样衣拍美照,粉丝评论反馈,挑选受欢迎的款式打版,正式上架淘宝店。在有现成面料的情况下,这个周期只需要一个星期左右,但由于供应链的问题,交货周期经常延后。

  陈小颖的店铺Jupiter也面临着原材料价格高以及人工成本高的双重压力,由于产品多为欧洲宫廷风格,很多原材料都从欧洲进口,加上关税,原材料价格就颇高。加之产品是私人定制,大量剪裁缝补工作需要人工来做,人工成本基本在5000元左右,做得好的师傅工资甚至过万。“我们也在思考,未来是否可以让流水线的代工厂来做,但在上海周边考察的这几家工厂情况来看不太理想。流水线作业很难达到我们私人定制的服装产品要求,这是我们目前最为烦恼的问题。

  而谈及“网红店主”的生命周期,陈小颖则表示,这些短板都是需要通过不断学习来克服的。“我会坚持以设计作为自己的核心竞争力,打造属于自己的品牌。设计和品牌影响力是最重要的部分,这也是我们一直追求和坚持的信念。”

  赵岩也认为,“网红”接下来的发展形态是以设计为导向的,“毕竟在版权保护日趋完善的未来,红人们必须有自己的核心竞争力,才能让品牌可持续地发展。”

  “网红现象本质是粉丝经济个体去中心化”

  ■平台方观点

  网红现象本质上是粉丝经济个体去中心化,网红店铺都有靓丽的模特,而店铺的消费者比淘宝用户平均年龄年轻5岁,集中于85后与90后。此外,无线端消费占比比行业平均水平高10%—20%,这也与新技术的发展趋势高度契合。

  未来,淘宝平台将加大力度支持网红店铺的运营,包括提供精准的流量、基于 阿里 DT的消费者研究的个性化引用、数据跨平台的互通、红人活动以及提供优质的供应链。通过整套活动运营,打造网红经济的良性生态。

  ——淘宝服装行业市场总监唐宋

  (记者孙雨)

淘宝优质网店什么意思?这里卖的东西好?

你说的是金牌卖家吧?如发海篡剿诂济磋汐单搂果是的话,在一定的时间里成交一定的金额就是金牌卖家了,产品好不好不能单纯的以这个来评判的。

如何获得淘宝优质网店

首先看信誉笭胆蒂感郦啡垫拾叮浆,评价,信誉越高越好;
卖家的服务态度;
卖家的售后服务等。

本文来源:https://www.dagaqi.com/zhuanqiankaidian/84135.html

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