信用卡申请

招行信用卡中心 招行信用卡卡发卡业务介绍

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【www.dagaqi.com--信用卡申请】

招行信用卡中心篇一

招行信用卡卡发卡业务介绍

招行信用卡中心篇二

招商银行信用卡办理——工作证明

工作证明

兹证明 女士/先生(身份证号码: )系本单位正式员工,已在本单位工作 年,任 部 职务。月收入 元人民币。特此证明!

此证明仅限办理×××银行信用卡使用,只证明资料的真实性,单位不承担任何担保责任。

×××公司

2013年12月10日

招行信用卡中心篇三

招商银行信用卡综合评分标准

招商银行信用卡综合评分标准

1. 保障支持最高得分为15分

(1) 住房权利最高得分为8分

无房 0分

租房 2分

单位福利分房 4分

所有或购买 8分

(2)有无抵押最高得分为7分

有抵押 7分

无抵押 0分

2.经济支持最高得分为34分

(1)个人收入最高得分为26分

月收入6000元以上 26分

月收入3000~6000元 22分

月收入2000~3000元 18分

月收入1000~2000元 13分

月收入300~1000元 7分

(2)月偿债情况最高得分为8分

无债务偿还 8分

10~100元 6分

100~500元 4分

500元以上 2分

3.个人稳定情况最高得分为27分

(1)从业情况最高得分为16分

公务员 16分

事业单位 14分

国有企业 13分

股份制企业 10分

其他 4分

退休 16分

失业有社会救济 10分

失业无社会救济 8分

(2)在目前住址时间最高得分为7分

6年以上 7分

2~6年 5分

2年以下 2分

(3)婚姻状况最高得分为4分

未婚 2分

已婚无子女 3分

已婚有子女 4分

4.个人背景最高得分为24分

(1)户籍情况最高得分为5分

本地 5分

外地 2分

(2)文化程度最高得分为5分

初中及以下 1分

高中 2分

中专 4分

大学及以上 5分

(3)年龄最高得分为5分

女30岁以上 5分

男30岁以上 4.5分

女30岁以下 3分

男30岁以下 2.5分

(4)失信情况最高得分为9分

未调查 0分

无记录 0分

一次失信 0分

两次以上失信 -9分

无失信 9分

招行授信政策:

申请条件:

年龄、学历、行业属性、工龄、财力情况…

内外部信用记录的查核

信用额度的核予

后续的信用额度调整规范

核准权限

招行授信政策策略

从稳定性及付款意愿的角度切入

{招行信用卡中心}.

选定目标客群,导引行销资源投入目标客群的推广

参考相对应的付款能力

辅助目标客群的筛选,同时做为信用额度核予的标准

行销通路的导引

以SGM及DS为主,其它为辅

招行征信的主要职责

Fraud Detector - 防堵人头伪冒风险

Credit Policy Implement – 执行授信政策

Application Quality Control – 合理授信,预防呆账发生

招行审核流程

1查核个人信用报告

2查核身份信息

3查核社保缴纳情况

4查核我行存款情况

5查核114 网络信息 ······

6审核检附文件

7查核系统信息

8审核申请人资格

9电话照会

10通知客户补件

11产出初审授信结果

{招行信用卡中心}.

12伪冒提报

13所有新申请及额度

调整案件 复核

14处理重审申请

15团办案件沟通

16高额新申 请案件复核

17额度调整复核

18违例核准 案件复核

招行授权主要职责

提供持卡人24小时信用卡交易授权服务

查核在线可疑交易并采取适当的管制措失,以降低伪冒风险

侦测在线可疑交易(夜间)

Credit Cycle 中阶段维护及防堵

通过对授权交易之分析,以提供优质授信品质之建议

当前的主要两个风险点--公司

公司是指以非法牟取暴利为目的,未经发卡行授权非法进行办卡中介,以虚构信息、重要证明材料等手段,骗取发卡行授信发卡,并可能同时向客户提供或介绍POS的公司。 我行已从多个环节加强对公司进件的控管

建议监管机构加强对此类机构的控管机制

我行对已发现的此类情况采取了积极报告和配合调查等工作,如在青岛地区配合当地银监局对不法机构的查处

当前的主要两个风险点--公司团欠

公司用卡作为资金周转

集体伪冒申请 :指该公司团体申请时就伪冒了别人的身份资料或是提供了虚假的职业资料

公司统一办卡,却被公司一个人独用

由于公司不景气,公司成员集体倒帐

申请时所填公司本身为公司

商户异常消费:通过异常消费商户号反查相关刷卡人

公司团欠特点

几乎所有的入催户都在很短的时间内将额度用光 。

大部分客户都有非常明显的整额高消费。

部分公司用卡案件中存在有在本公司刷卡情况 。

部分客户还款记录雷同。

部分客户取现频繁。

对银行卡业务监管方面的建议

加快征信面数据的扩展和规范程度,使它最大限度的为各行所用

尽快出台针对信用卡业务并符合其业务实际运行状况的呆帐核销政策,使各行在自负盈亏的前提下可以轻装上阵

加大对各类违法信用卡业务的公司的惩处和监管力度,使信用卡业务健康发展 统一信用卡业务监管指标体系,使各行可以在相同的基础上比较业务发展的状态 新银行卡办法可以尽早出台,信用卡中心可以尽快进入独立经营,独立核算的状态

【申请信用卡被拒原因说明】

A类:申请人基本资料原因

1 无法确认或非本人签名

2 申请表签名与证件不符

3 申请表签名与规定不符

4 申请表为签名且未补签名

5 信息不详且不提供

6 家庭不详且不提供{招行信用卡中心}.

7 工资单位信息不详且不提供

8 联系人信息不详且不提供

9 申请表或申请资料无法认读且未补件

10 资料不足且未补件

11 申请人相关资料不足且未按时补齐资料

12 申请人年龄不符规定

13 非本地户籍且综合条件未达标

14 非本地户籍无住房且自购住房未达标

招行信用卡中心篇四

招商信用卡保险怎么买

招商信用卡保险怎么买

招商银行信用卡,批卡门槛不高,是中国信用卡第一品牌,卡片发行量仅次于工商银行透支额度相对来说比交通银行的高,比民生银行,当然这个最主要取决您的财产和收入情况消费最长免息期为50

天。

招商信用卡保险怎么买

保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能,那怎么购买保险呢?一般来说,可以直接到保险公司进行投保,也可以到银行进行投保,银行卖保险属于代理行为。现在,小编给您介绍如何通过招商银行手机银行进行购买保险。

1、下载招商银行手机银行2、打开招商银行手机银行,选择理财栏目--产品大全-产品大全-保险OR登录-一卡通-投资管理-保险-产品列表。

3、选择保险

4、将显示招行代售的多款保险产品

5、选择您感谢兴趣的一个产品进行了解,了解产品详情,理赔情况等,合适的话,请点击购买。

6、填写投保人信息进行保费试算,若投保一卡通分行未开通该险种投保功能,则给予错误提示;若该分行已开通该险种投保功能,可成功试算并显示“购买”按钮。

7、正式填写投保信息,阅读并确认相关条款,确认交易(短信验证、取款密码、确认自动转账授权等)招行信用卡怎么办理

第一种:到银行办理

第二种:到代办点办理{招行信用卡中心}.

第三种:招行信用卡网上申请

招行信用卡办卡流程

1.登陆招商银行信用卡网上银行,选择您喜爱的卡片;

2.点击 “信用卡申请”;

3.选择您适合的申请流程,目前招商银行针对新客户和已有客户设置了两种申请流程;

4.填写个人信息,以便申请通过;

5.提交信用卡申请,招商银行审核预约信息,一般在7个工作日内容告知处理结果。

如果您已经是招商银行信用卡持卡客户,您需要在线填写完申请表单,并自行打印出来 邮寄至招商银行信用卡中心。

招商银行信用卡保险如何退保

1:发现划扣保费后与信用卡中心和保险公司取得联系;

  

2:说明从接到电话到扣款的整个过程,并表示该产品在电话中描述的特点与自己的预期并不相符,要求退回已经扣划的保费;

  3:将收到的保单和一份几百字的情况说明分别寄给信用卡中心和保险公司。

  

并且招行信用卡中心的工作人员表示,他们与客户的所有通话记录都是有保留的,如果客户电话答应划扣保费,并完成出单后,客户所收到的保险合同与原先客服人员所叙述的保险功能不相符,银行可以协助持卡人完成退保手续。他同时表示,在商业保险计划中,如果单方要求退保一般只能退还60%的保费,但如果出现客户要求退保的情况也要具体情况具体分析,查明确实因工作人员交代的保险产品与客户理解之间有差距,招行可以承诺100%退还保费。

招行信用卡中心篇五

招商银行市场战略及信用卡案例

马蔚华:给银行松松绑

2005年12月16日 10:22 华夏时报

本报记者 孙杰 报道昨天,在上海举行的2005年中国国际金融论坛上,在创新上做得最好的招商银行行长马蔚华表示,银行转型势在必行,唯一途径就是金融创新。同时,他呼吁,转型的条件是希望优化金融生态环境,尽快修改商业银行法。

他表示,新消费族思想的出现是需要用消费去刺激的。“我最近看麦肯锡给进入中国的外资银行开了一个药房,提了一个主意,说你们想到中国去,最能够赚钱的是私人银行,是消费信贷、信用卡。他的策略是你可以和中资合作,用你的技术赢得利润。”

另外,他希望政府支持中国银行的商业变革,不能捆着手脚和外资银行竞争,“我们只能做贷款,外资银行18般兵器什么都可以,说要给我们松绑,我们现在的税赋很沉重,希望能够尽快把5%的营业税去掉,尽快让中国的所得税和外资一样。”

招商银行信用卡三年成双币信用卡业界老大 马蔚华解密招行信用卡 2005-12-15{招行信用卡中心}.

有数据表明,招商银行信用卡目前已占据了国际通行的双币贷记卡发卡量头把交椅;以平均每个流通户月均消费约2000元的成绩名列业界前茅;在胡润领衔开展的“2004中国千万富翁品牌倾向调查”中荣获“最受青睐的银行信用卡”称号,成为民族银行卡的骄傲。 招商银行信用卡在短短三年间,创造了诸多令业界侧目的成绩:2003年首年发卡60万张,一举刷新亚太地区发卡新记录;2004年在胡润的千万富豪品牌之选中被评选为最受青睐的银行信用卡;2005年成为国内发行量最大的双币信用卡„„

战略先机

信用卡业务被正式摆上招行决策层的议事日程,是在马蔚华刚来招行执掌帅印的1999年。1999年的信用卡市场堪称“冷清”、“静寂”。发卡行仅局限于四大国有银行和广发行,产品也以需要担保的准贷记卡和无法在境外使用的本币卡唱主角,真正意义上的贷记信用卡不足1%。当年年初,中国人民银行下发了《银行卡业务管理办法》,对循环授信的贷记信用卡在政策上予以规范,这意味着监管层对信用卡业务开了绿灯。以“一招鲜,吃遍天”闻名业内外的招行,凭借灵敏的市场嗅觉,将目光投向了在中国市场刚刚发芽的信用卡业务。 与我国信用卡市场的“波澜不兴”相比,海外市场早已如火如荼。上世纪末,全球信用卡发卡量已高达30多亿张,以美国为例,人均拥有6张信用卡。据统计,中资银行的银行卡所创造的利润占比一般不到3%,这其中由信用卡带来的收入简直可以忽略不计。而国际上信用卡业务给银行带来的利润一般占到30%左右。

中国的信用卡市场能否越过“静悄悄的黎明”和海外市场一样红火?当时,马蔚华和他的管理团队心里也没有底。虽然国外的经验表明,信用卡业务将会带来丰厚的利润回报,但大家同时感到,国内还没有形成借贷消费的习惯,个人资信体系尚未建立,在中国发展信用卡面临的一方面是市场培育时间的遥遥无期,一方面是风险控制的难以把握。怎么办?招行管理层一时决心南下。

促使马蔚华和他的管理团队下定决心进军信用卡的,是后来被称为信用卡老师的IBM资深金融顾问黎江先生。他应邀来招行授课,提及了“大数原理”在信用卡业务模式中的运

用。该原理表明大多数客户是值得信赖的持卡者,在中国的市场环境中,信用卡业务也很有可能取得成功。

经过一番论证,招行管理层正式将发展信用卡业务的方案提交2000年3月的董事会审议,并顺利获得通过。在大多数国内银行对信用卡业务还等闲视之之时,招行作出的这一战略决策为其后的一系列布局赢得了先机。“作为一个银行,如果抓不住代表未来的东西,永远只能是个二流银行。”招行信用卡的故事无疑为马蔚华的这一论断做出了很好的注释。 自主品牌{招行信用卡中心}.

董事会批准之后,招行立即成立了跨部门的信用卡项目小组,围绕信用卡的发展方向和运作模式开始了艰难的探索。在运作模式的论证中,马蔚华和他的管理团队面临着左右两种选择:向左走,以自我开发为主,创立自主品牌;向右走,与外资银行合作,发行联名卡。经过管理层的深入研讨后,大家一致认为,如果一家商业银行没有一张属于自己的信用卡,那将是莫大的遗憾,况且中国拥有巨大的市场潜力。有数据表明,从1990年到1999年的10年间,我国城镇居民人均可支配收入足足增长了2.87倍。中国居民消费水平的快速提升给了信用卡业务充分的发展空间。从美国的情况看,在信用卡市场逐步繁荣的年代中,人均GDP和信用卡持卡率呈明显的同步增长趋势。

为此,招行决定独自发卡,创立自主品牌。涉足信用卡领域,招行并不仅仅看重其潜在的巨大利润,更将其视为提升品牌形象的有力武器。“招行有信心将信用卡打造为又一个受人喜爱的金融品牌。”首发式上,马蔚华胸有成竹。事实上,不遗余力地打造信用卡自主品牌,体现了马蔚华对于品牌的一贯追求。1999年马蔚华担任招商银行行长之前,“一卡通”、“一网通”就已经面市,并积累了一定的市场口碑。但马蔚华并不满足于此,带领其管理团队精心策划并实施了一系列品牌战略。从“一卡通”的“穿州过省”,到“一网通”的高校推广,招行将空前的热情和人财物投入倾注到了市场拓展和品牌塑造中。这在当时仍习惯于将自己等同于政府部门的国内银行业中,无疑是引人注目的创举。很快,市场就消除了同业的疑问,“一卡通”、“一网通”迅速成为众多客户青睐的知名金融品牌。这些成功,使马蔚华坚定了对品牌的信念:“没有品牌的银行注定悲哀。”这也许是招行在发展信用卡时力求自主品牌的情结所在。

借力“外脑”

确立了创建自主品牌的同时,招行再一次面临着抉择的难题:走完全自主开发的道路,还是引进顾问团队合作开发。{招行信用卡中心}.

当时,有人主张自己开发,理由是招行完全依靠自身力量开发了蜚声业界的“一卡通”、“一网通”的IT系统,自然也可以成功开发信用卡系统。但马蔚华和他的管理团队却没有盲目自信,而是清醒地意识到,信用卡毕竟不是储蓄卡,其复杂程度不可同日而语,从零起步,不仅风险大,而且时间长,即使开发成功,也会丧失市场时机。于是,决定引进成熟的顾问团队帮助开发。

接下来,就是选择合作伙伴的问题。招行紧锣密鼓地与多家境外银行接触、磋商。最后的结果,还有一段故事。

2001年10月底,某金融研讨会上。马蔚华行长初识后来的合作伙伴。巧合的是,两人所谈的主题均为“电子商务”。马的演讲令对方欣赏不已:“您的演讲太好了,您讲过之后,我就没必要发言了。”双方相谈甚欢,颇有惺惺相惜之感。交谈也让马蔚华行长第一次近距离地了解了这支在信用卡市场拓展方面颇有作为的境外团队。随着双方交流的深入,经过多方比较,最终双方放弃了其他的选择,走到了一起。

如此,招行得以在创建自主信用卡品牌的同时,又能依靠顾问的技术和经验,大大缩短研发时间,在高起点的基础上,打造一支高素质的专业团队。2001年12月12日,招商银行信用卡中心正式入驻上海。在位于浦东民生路600号的一栋小楼里,招商银行迈出了挺进

{招行信用卡中心}.

中国信用卡市场的第一步。

在深圳总部以外设立一个独立运作的部门,在招行的发展史上,这还是第一次,招行信用卡中心也成为了国内第一个按照全成本核算原则实行内部独立核算的信用卡中心。具体而言,在作业模式上,该中心实行了符合国际惯例的“中心化”、“集约式”处理模式,逐渐形成了一个完整的业务经营和管理链条;在经营模式上,实行全成本内部独立核算;在管理模式上,信用卡中心既直接负责信用卡业务的经营,也负责全行信用卡业务的管理和推动。 这个在业界被称为“招行的神秘外援”的顾问团队与招行精诚合作,仅用了13个月就炮制出一张“一卡双币,全球通行”的国际标准信用卡,走完了国内其他银行花了七八年时间才走完的路,用事实打消了外界对这一合作模式的疑虑。

事后,有关负责人如此评价招行的这一“拿来主义”:招行没有一意孤行地走自主开发的道路,是招行倡导的三个理性“理性对待市场,理性对待同业,理性对待自己”的具体体现,国内的信用卡大战一触即发,时不我待,明智的选择只能是借助外力。而在外脑的选择上,招行又恰当地挑选了与自身地位相等、文化相近的合作伙伴,因此,尽可能地降低了磨合成本。近来,国内各家银行纷纷采取各种方式与外资银行合作信用卡业务,招行所选择的道路,无疑值得研究和借鉴。

资源共享

2002年12月3日,招商银行信用卡首发式,到场的每一个人都被招行看成了潜在的客户,在新闻记者和嘉宾的手中,都有一张可以邮寄的申请表,可以明显看出招行急于抢滩的心态。

马蔚华多次强调,信用卡市场的规模效应非常明显,如果发卡行无法积聚到一定数量的稳定客户群则很难在迅速扩张的市场中有所作为。如何让呱呱坠地的招行信用卡迅速成长,在最短的时间内赢得市场是摆在马蔚华和他的管理团队面前的又一道难题。根据境外发卡行的经验,大多采取建立直销队伍的发卡模式。此举虽能迅速打开发卡局面,但也会带来人员流动性大、风险较难控制等管理难题。权衡利弊,招行管理层提出了“两条腿走路”的发展思路,在着手建立信用卡直销队伍的同时,主要依托分行发卡,并且首先以“一卡通”客户为基础,选择合适的客户群重点突破。

这无疑是招行扬长避短的高招。早在上世纪末,招行的零售银行业务在股份制商业银行中已独占鳌头,“一卡通”作为一个响当当的金融品牌红遍大江南北。1999年底发卡量达到642万张,占全行储户比值为82.4%,存款数额为264.6亿元,占全行储蓄存款总额的比值为74.6%。因此,利用“一卡通”积累的良好的客户基础、丰富的营销经验、优质的品牌形象来发展信用卡,成为招行谋划未来的棋局上的重要一环。

为此,招行信用卡中心与零售银行部、各分支行紧密联系,加强沟通,增强信用卡业务与分支行传统业务的契合度,逐步建立起了分支行业务发展与信用卡发展联动的良性循环,充分发挥其进攻主渠道的作用。在发卡初期的信用卡攻坚战中,招行所有分行都奋战在信用卡营销的最前线,每一家分行都立下了赫赫战功,把招行推上了亚太地区首年发卡记录创造者的领奖台。

即使是在建立起了直销队伍之后,马蔚华仍一直强调,要坚持“两条腿”走路,充分发挥分行发卡的潜力。这一招显然为招行带来了诸多实惠,不仅发卡量持续稳定快速增长,而且客户群的质量也得到了有效保证。反映在数字上,一是卡均消费金额等指标在国内名列第一,并超过了台湾地区的水平;二是呆账率大大低于预期,达到国际最好水平;三是信用卡业务的盈亏平衡时点比计划提前了数年,成为中间业务收入的重要来源。

"多"即是好 规模争夺战中再下一城

信用卡市场的规模效应非常明显,如果发卡行无法积聚到一定数量的稳定客户群,则很难在迅速扩张的市场中有所作为。用招行行长马蔚华的话说,发卡初期必须要有一定的量,

获得足够规模的客户群,然后才能实现从量变到质变,没有相当的量,质是根本无从谈起的。 因此,招行在发卡伊始就采取多种攻势,在大江南北打响了扩大发卡量之战,包括三大内容:一是资源整合;二是“两条腿走路”;三是创新为本。

招行有着优质稳定的个人客户群,为使这些客户成为招行信用卡的持卡人,招行信用卡中心与零售银行部、各分支行紧密联系,精诚合作,充分地利用了“一卡通”的客户资源。同时,招行巧妙而有针对性地与不同行业、不同领域伙伴结成了策略联盟,充分挖掘和利用合作伙伴的客户资料、销售渠道。目前,招行已与多家企业达成了合作意向,广泛采取策略联盟单位协助销售、直邮销售、电话销售的方式开展信用卡的推广活动。

“两条路走路”则是指借助信用卡直销部队发卡和依靠分行发卡双管齐下的方式。一方面,招行信用卡中心自2002年底就开始组建直销部队,迄今为止已在上海、广州、北京、深圳等12个重点城市组建了800余人的直销部队;另一方面,招行重视增强信用卡业务与分支行传统业务的契合度,充分发挥分支行发卡的作用。

除了前两项战术之外,有“新锐银行”之称的招商银行还屡刮“创新风暴”,开辟了中国信用卡业务的“新境界”:首家VISA验证服务,首家信用卡买电脑免息分期付款„„。 2002年底至今,招行已陆续推出了国航知音卡、携成旅行信用卡、百盛联名卡、贝塔斯曼联名卡、中兴公务卡、瑞丽女性卡等多张联名信用卡。目前招行信用卡发卡量已达400多万张。

服务是金 细到锯齿状撕拉口账单信封

2005年3月,随着招商银行白金信用卡的推出,一条VIP客户专属免费服务热线4008885555也正式开通。招行信用卡的白金卡持卡人无论用手机还是固定电话拨打这个号码,都会被系统自动“认”出来;系统还会自动提示出该名客户最近的交易或联络记录,这样客服人员便可以很轻松地找到与客户交流的话题。招行信用卡中心客服部负责人表示,类似简单的寒暄,会让客户有“老朋友”的感觉,很自然地就缩短了银行与客户间的距离。 “如果说规模攻势能让客户注意你,营销手段能提升吸引力的话,那么优质贴心的服务就是要让客户爱上你。”该负责人如此评价。这家国内首个五星级客户服务中心将招行“因您而变”的经营理念体现为每一句亲切的问候,每一个专业的解答和每一次贴心的服务。 事实上,随着各家银行的产品、营销手段日趋同质化,服务成了支撑品牌的一个重要因素。招商银行信用卡中心意在通过更专业、更体贴、更到位的服务进一步提升招行信用卡的竞争力,最终赢得客户。这样的服务,大到用168个小时的忘我工作在业界第一个推出“境外消费,人民币还款”,小到一个有锯齿状撕拉口的账单信封—“这样客户就可以很轻松很漂亮地拆开信封。我们在这样的信封里装入诱人的刮奖卡、可爱的积分礼品图样、24小时道路救援服务等宣传折页„„力求内外兼修。”招行信用卡中心的负责人这样对记者解释。 目前,招商银行信用卡“Cool狗大礼贺新春”活动正在如火如荼地展开,10万只可爱的Cool狗公仔乖乖趴在招行各大营业网点的柜台上,与广大持卡人共庆三周年盛典。 随着信用卡市场争夺战的持续升温,各家银行更是不遗余力,新招迭出。当被问及招行信用卡下一步的发展策略时,该行信用卡中心的负责人却卖了个关子,“请您多多使用我行的信用卡,因为答案就在里面。”

把握先机 仅一年时间推出国际标准信用卡

招行信用卡的历史要追溯到6年前。尽管1985年中国银行就已在珠海发行了第一张国内信用卡,然而经过14年的发展和市场培育,到1999年信用卡的发卡行也仅仅局限于四大国有银行和广州发展银行;尽管到1999年9月底全国银行卡已发卡1.6亿张,但以需要担保的准贷记卡和无法在境外使用的本币卡唱主角,信用卡只有2360万张,借记卡和信用卡的比例为5.8∶1。

有人却窥破了这种短暂的静寂,预测到国内巨大的个人消费潜力终会如灼热的岩浆一般

喷薄而出。招商银行正是这样的一位敏锐的市场先行者。在周密的论证之后,招行得出了两点结论:其一,信用卡利润丰厚;其二,眼下正是信用卡市场的最佳进入时期。

然而,最佳进入方式是什么?当时招行在两套方案中徘徊了许久:其一是创立自主品牌;其二是与其他银行合作发行联名卡。前者难度大,后者则可能损失自己的无形资产。经过管理层的深入研讨后,大家认为:如果招商银行没有属于自己的信用卡品牌,对于“百年招银”的宏伟愿景而言将是一种巨大的损失和遗憾。

为了能够顺利地研发出“自己的信用卡”,招商银行再次做出了一个大胆的决定:引进一支专业管理团队作为顾问,合作开发信用卡。招行人在干中学,学中干,边干边学边磨合。从2001年12月15日正式筹备到2002年12月1日正式发卡,招行仅用一年就推出了一张“一卡双币,全球通行”的国际标准信用卡,实现了别的发卡银行用数年甚或十数年创立的成就,并在发卡首年创造了VISA国际组织60万张卡的亚太地区新纪录。

"激活"营销 让消费者买牛奶都刷卡

信用卡用户消费总量的提升讲究策略性。衡量的指标主要有两个:交易量和使用率,前者是指信用卡交易的总金额,后者则指信用卡的使用频率。在这两项指标上,招商银行信用卡的表现同样出色。

为了扫除睡眠卡和低效卡,为未来的赢利抢占先机,招商银行推出了一波接着一波的“激活”营销活动。“发卡的最初阶段,‘激活’重点是如何提醒持卡人使用信用卡。”招商银行信用卡中心有关负责人向记者介绍。在发卡最初两个月内,招行通过短信系统不断提醒甚至“诱惑”用户使用信用卡,比如“在两个月内刷6次即可获得一定的礼物,如一套迪斯尼的餐盘”等等。

随后,招行不断通过短信、每月对账单的广告,“引导”客户在与招行合作的各大商场持卡消费,以便获得一定的折扣;春节、“五一”、“十一”三个长假,正是持卡人旅游、购物„消费欲望“爆棚”的黄金时段,招行就把客户的临时信用额度自动上调20%。这种种“激活”策略不啻向信用卡用户反复灌输一个理念——“随处都能使用招行卡,用卡就能有优惠”。

从国外银行的经验来看,作为一种营销手段,现金回馈的效果较为显著,对持卡人来说吸引力更大。美国很多信用卡公司都有对客户的现金回馈措施。“他山之石,可以攻玉”,2004年底,招行推出了“天天刷卡,现金回馈”活动:客户在活动期间坚持每日刷卡,就可获得当月消费额6%的现金回馈;如当月连续刷卡16天,也能获得这16天消费额3%的回馈金。这个让消费者每天早上去超市买瓶牛奶都有刷卡冲动的举措,是非常有效的激活之道,既让顾客培养起每天持卡消费的习惯,又促动了许多人去改善中国目前的用卡环境。

当然,“激活”的最终目的是培养客户使用信用卡的习惯,而非仅仅刺激他们的一次性行为。为了这个长远目标,招行还推出了一系列的长期项目,如“分期付款”、和保险公司合作销售保险类产品等等。以“分期付款”购买笔记本电脑为例,招行把一笔交易分12期记账,每个月由客户缴交,这样对于那些原本要“未来”才能购买到的产品就能够提前享受了,这也是借记卡不能做到的优势。

招商银行信用卡客户服务

中心客户服务部副总经理 厉朝阳

编者按:

当前,国内信用卡业务的市场竞争异常激烈,各家银行的信用卡产品功能和促销活动的差异日趋减小。类似先消费后还款、最低还款额、免息期等基本功能,目前市场上的信用卡

招行信用卡中心篇六

招行银行信用卡申请技巧

1 分钟在线申请招商银行信用卡步骤

越来越多的市民追求效率, , 申请信用卡也是一样, , 不仅要 方便省心还要快速下卡。 通过网上在线申请也成为最快的一种申请方 式 。

如何在线申请招商银行信用卡

登录招商银行官网 → 选择申请信用卡 → 选择卡片 →1 分钟完 成预约 ( 需要填写姓名 、 身份证号 、 选择卡面及类型 、 手机 号 ) → 等待专业人员上门办理。

如何用手机在线申请招行信用卡

1 、关注招商银行信用卡中心微信 → 选择招招精彩 → 我要办卡 → 填写资料 → 等待专业人员上门办理。 。 (新户可通过此方法 办理)

2 、 下载招商银行掌上生活 → 点击左上角菜单 → 我要办卡 → 填 写资料 (身份证号、 所在城市、 姓名、 性别、 手机号、 单位名称) ) 。 关于审批时间问题

提交申请后,招行需要 10 个工作日审批,制卡时间需要 2-3 个工作日, , 之后才会为您寄送, , 一般信用卡是以挂号信的 形式寄送大概 15 天内可以收到。但实际情况会比预期时间快。 如果您想要申请到高额度的招商银行信用卡一定要提供充足

的财力证明 , 其中包括 : 本人名下房产证明 、 车产证明 、 银 行大额存钱证明、大额投资理财产品、配偶的工作证明和收入证明等 等。

招商快速出卡技巧

1 手中挪动资金3万拿身份证到招行大厅办个3万存单18天取回存单即可 则卡9成成功 额度7000至3万 技巧 选偏僻的招行

2 或有营业执照的客户(没有的可另想办法 这你懂得) 拿营业执照正常去大厅按正常办个一卡通生意金卡 然后填信用卡申请表 同时提交上一卡通生意金卡复印件 百分百成功批卡 额度8000到3万不等。

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《招行信用卡中心 招行信用卡卡发卡业务介绍.doc》
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