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信用卡还款逾期后如何补救
信用卡还款逾期后如何补救
众所周知信用卡还款一定要及时，不然信用记录留下污点以后再贷款就很难了。或许有人说以后不贷款，没关系。但是谁都有资金周转不灵的时候，一辈子不贷款的人是少之又少。所以信用卡要及时还款很重要，但是生活中往往因为各种原因导致还款逾期。那么还款逾期之后该怎么办？现在汇小贷网小编来讲讲逾期还款时，如何第一时间补救。
1、全额还款。
当发现还款最后期限已过，第一时间应该全额还清，然后向银行客服询问逾期信息有没有上报。如果没有，那就不用担心了，如果已经上报，请进入到下一步。
2、与银行协商。
银行会参照你的态度和之前的还款情况来处理，如果之前还款情况良好，并且协商态度诚恳，再加上信用卡已经还清，虽然已经上报，银行也有可能帮助你消除这种不良记录的。
3、申请最低还款。
另外如果经济确实比较紧张，无法按时全额还清欠款时，可以向银行申请最低还款，这样虽然会被收取一定的利息，但是总比信用污点要好太多。银行也会乐于帮你开通这项业务。
4、查询信用记录。
如果不知道自己有没有不良信用记录，可以去中国人民银行查询，也可以直接在网上查询。
5、保留信用卡使用权。
如果查询到信用已经有污点了，千万不要急着注销信用卡，因为那样污点就会一直定格在征信系统里，影响以后再次申请信用卡和银行贷款。
6、覆盖不良信用记录。
征信系统会保留最近5年的信用记录，只要坚持继续消费信用卡，并按时还款，不断用新的良好记录去覆盖之前的不良记录，5年后，信用记录就会翻新。
7、另寻贷款途径。
如果5年之内就要贷款，又怕银行拒绝，可以考虑民间贷款，当然贷款前需要核实贷款机构是否正规。
另外，汇小贷网小编提醒大家：信用卡只要开卡，一年不使用便会产生年费，年费没有及时还款，也同样会产生不良记录，使用信用卡的过程中千万要注意这点。
信用卡逾期会有怎样的影响
信用卡逾期会有怎样的影响
房贷申请是购房时的一个重要环节，有很多市民平时没有恶意拖欠还款的行为，却在银行征信审核上吃了“闭门羹”，其实有些小习惯会在不知不觉间影响您的征信记录。
信用卡逾期影响征信
银行看重个人征信，信用卡的逾期记录都会或多或少的影响房贷申请，信用卡逾期对持卡人申请房贷影响程度分为两种：
1、房贷利率会被提高或贷款成数降低
如果持卡人有一、两次的信用卡逾期，而且逾期额度不大、短时间之内归还的话，银行还是乐意为其发放贷款，但是贷款利率会被提高或者获批的贷款额度被调低。
2、房贷申请被拒
若持卡人两年内连续三次逾期还款或累计六次逾期还款将不能获得房贷贷款。连续三次逾期还款的含义是，比如一笔资金还款期限是一个月，连续三个月未还;而累计六次是指，逾期一次，还了，又发生了逾期，如此发生六次。
并非所有信用“污点”都导致无法申请房贷，如果申请人能提供无意逾期的证据，部分银行可能会网开一面。例如有的人仅是开卡后忘了使用，仅欠年费，部分需要到总行开据仅欠年费的证明，就照样可以申请房贷。还有部分银行，金额不大(一般为500元以下)的话去开非恶意逾期证明，提高首付，或者银行需要你存几万块钱，给银行拿一个定期存款的存单证明，之后就可以申请房贷了。
还款日存款延迟
有些购房者第一套房顺利申请贷款，却在二套房上被拒，其实问题就出在一套房的还贷习惯上。买房贷款后有一个固定的还款扣款日，有些人习惯在最后一天将房贷还款存入账户，这其实是一个不太好的习惯，容易造成逾期。明明按时还款，怎么会被认为是逾期呢?
通常银行在还款日的扣款有固定的时间，有的银行是0点，有的银行是8、9点。有的银行只有1次扣款机会，有的银行比较人性化，有2次扣款机会。总之，各家银行对扣款的规定会有差异。
房贷不像信用卡有“容时”服务，会提供大约三天的宽限时间，一旦逾期还款就会被计入征信记录(有些银行比较人性化，第一次提醒后及时还款不会记入征信)。建议大家最好不要在扣款日当天去存款，以免造成不必要的逾期。
文章来源：律伴网
信用卡逾期还款导致信用污点该怎么办
信用卡相信很多小伙伴都有在使用，但因为各种疏忽忘记按时还款，因此上了征信黑名单的朋友也不在少数。那么信用卡逾期上了征信黑名单该怎么办？小编每天都会收到几条类似的提问。这里借着回答网友提问的机会，来和大家聊聊信用卡逾期记录怎么消除的问题？
信用卡逾期还款不仅会产生罚息，还有可能因此被记入征信报告，从此背上信用“污点”，影响到日后贷款或信用卡申请。所以信用卡逾期还款很是不值，但如果因为疏忽已经造成逾期还款又该怎么办呢？
咱们先来看看两种错误的做法：
1.抛弃卡片、索性不管
网友甲：反正自己有多张信用卡，而且银行又不止这一家，所以既然已经还款逾期了，那就索性不管了。
其实这种做法是非常错误的，因为如果信用卡逾期不还，银行每个月都会记录一次逾期记录。如果长时间(超过6个月)未还款，银行就会采取催收措施。如果经催收仍未还款，银行则有可能向法院起诉。一旦被裁定为恶意透支(或恶意欠款)，对持卡人的信用记录影响将更大。情节严重者或欠款金额较大的情况，还可能会被判刑、处罚金。
2.更换联系方式，让银行找不到自己
网友乙：欠款后将自己所有的联系方式全部更换，让银行联系不到更找不到自己。 其实在申请信用卡时，你的所有信息便已被银行详细记录，即使持卡人在欠款后更换掉所有联系方式，银行虽然联系不到你，但想找到你却易如反掌。如果持卡人长期欠款不还，银行催收有联系不到本人时，银行就会认定持卡人恶意透支且恶意欠款，就会采取报警处理，警方一旦将你列为通缉犯，那后果可将严重了。
所以在信用卡逾期还款之后，切不可存在侥幸心理，认为银行并不能把你怎么样。抛弃卡片或是玩儿失踪，都是严重不可取的，而是应积极采取正确措施，予以补救。
信用卡逾期还款正确的做法：
1.申请宽限期
如果是因为个人疏忽造成的逾期还款，在发现后的第一件事自然是即使还清欠款。然后再给发卡行客服人员联系，说明相关情况。
一般来说，只要持卡人以前用卡记录一直良好，且逾期时间较短(3天内)，发现逾期后及时还款，在部分银行是可以消除逾期记录的。即使无法消除逾期还款记录，也可要求银行开具非恶意逾期证明。这才是信用卡逾期不良记录的“免死金牌”。
2.如有特殊情况及时向银行说明
如果持卡人生活发生变故，如失业、疾病或其他意外事故，导致无法按时偿还欠款时，则应在最后还款日之前，主动联系银行，说明相关情况。并向银行申请延迟还款和利息优惠。一般来说，如果持卡人态度较好，获准的几率还是很高的。
在取得银行延迟还款批准后，持卡人即使未能按时还款，也不会被记入不良记录。但需要特别注意的是，申请延迟还款后一定要保证按照约定还款，不然也是会被记入不良记录的。
3.坚持良好用卡记录2年以上
需要注意的是，个人征信报告中信用卡还款信息，记录的是最近24个月的。也就是说信用卡逾期还款产生的不良记录将会在征信报告中保留两年。
如果在信用卡逾期后，采取了如上相应的解决措施，还是应坚持使用这张信用卡，并在使用过程中注意保持良好的用卡记录。只有这样，信用卡不良记录才能被滚动消除。而若在还清欠款后，立即就注销卡片，则相应的不良记录将长时间留在征信报告中。
透支信用卡不还的法律后果
信用卡透支逾期还款的后果主要有五项。
1、信用卡滞纳金。所谓信用卡滞纳金，是指当持卡人未在到期还款日（含）前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。
2、逾期利息。用户使用信用卡透支以后，一般有２０多天到５０多天不等的免息还款期，就是只要持卡人没有在规定的期限内还清所有的透支费用，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18％。
3、诉讼费用。如果用户在透支２个月后还不还款，银行就打电话提醒用户还款。如果还不还款，银行就请律师向用户发出律师函。
4、 不良信用记录。信用卡用户逾期还款将被记入不良信用记录，并且个人信用信息基础数据库已经实现全国联网，只要居民个人在银行办理过借贷业务、申领过信用卡，或为别人提供过担保等行为，那么就能在国内任何一家商业银行查到信用报告。{信用卡逾期还款后果}.
5、恶意透支的刑事责任。根据我国《刑法》第196条及有关司法解释的规定，恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡行催收后仍不归还的行为；恶意透支进行信用卡诈骗活动，数额较大的将以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产。利用信用卡恶意透支应以信用卡诈骗罪追究刑事责任的要件在于，恶意透支金额在5000元以上并经发卡行催收3个月以上。
《刑法》196条规定了４种信用卡诈骗行为，其中一种就是恶意透支，指的是持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限透支，并经发卡单位催收后仍不还款的行为。恶意透支５０００元以上就属于数额较大，可以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处５年以下有期徒刑或者拘役，并处两万元以上２０万元以下罚金。
来源：北京律师张德满
不可不看的信用卡逾期全面解读
不可不看的信用卡逾期全面解读
如果你在使用信用卡消费的时候遇到了资金紧急的问题，暂时不能全额还款，你可以信用卡申请分期还款或是最低额度还款，但是千万不要逾期。因为一旦逾期次数多了，就会产生不良信用记录。不良信用记录一般需要5年的时间才能够消除，将影响你生活的方方面面。
逾期影响的标准
银行在对贷款申请人进行评审时，除了评估还款能力、贷款用途外，肯定都会重点评估申请人的个人信用。但各银行对于“逾期多少次就不能贷款”的标准是不同的。一般来说，征信报告中体现出的总的逾期次数不超过6次，且近一年逾期不超过3次的，银行会认为信用记录没有严重问题。如果申请人没有贷款逾期记录，信用卡逾期次数也只有一两次，这样的征信是没有严重影响的。不过，如果是当前逾期，即在申请贷款时刚好有信用卡逾期，即使此前信用非常良好，当前逾期对贷款申请影响也是非常严重的，通常是无法获得贷款的。
信用卡逾期要注意哪些问题?
1、如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记
录良好，且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。
2、一些人办理了信用卡不常用，当信用卡发生逾期还款后，就打算彻底不用信用卡，干脆对信用卡置之不理，既不进行还款，又不进行销卡。其实，这种做法是非常错误的。如果一直不还款，那每月就会产生一次逾期未还款，也就是每月会被记下一次不良信用记录。且连续多月不还款，还会被银行起诉，被裁定恶意欠款，信用记录变得更糟糕，且欠款数额会越拖越大，严重时还会被判刑罚款。
3、信用卡逾期不还，发卡行的信用卡中心会进行催收的。有些人由于无知和盲目自大，不但不还款，还通过更换地址和手机等联系方式来“跑路”，让银行联系不上自己，以为这样银行就奈何不了自己。其实，这种做法也是万万不可取的。办理信用卡的时候，你的实名信息已经被银行记录，一旦你“跑路”，银行会认定你恶意透支和欠款，会报警的，警方会把你列为通缉对象。
4、信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间被保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。
5、作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或发生意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动联系，陈述自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划、延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记下不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
温馨提醒：
1、短时逾期立即还款将视为按日还款
目前多数银行会在持卡人信用卡逾期的第一日发送短信予以提示，一般银行会给予2日的宽限期，只要在2日内还款就可以视为按时还款。而此时持卡人最好采用柜台或同行ATM机等较为安全、能确保实时到账的还款方式，以免再次信用卡逾期还款状况的发生。
提醒：跨行网银转账的持卡人，要充分考虑跨行转账可能需要的时间，比如跨行转账需要2个工作日以上的话，还是建议采用实时到账的方式。而如果持卡人身在异地只能通过网银转账的话，应先致电信用卡中心说明情况，随后将当日跨行转账的荧屏截图传至中心即可。
2、申请余额计息的信用卡能减少损失
目前国内绝大部分的银行都是采用全额计息的方式，对持卡人偿还的部分也计息，即只要一分未还，对当期应还款全额计息。而余额计息的利率计算方式是根据部分还款后剩余的部分计息，这样一来即使信用卡逾期还款也能减少自己的损失。
3、第三方中介网站还款要选择正规网站
目前一些网站为信用卡持卡人提供了第三方中介服务，即为避免信用卡逾期还款的出现，通过该中介就可以在网上实现跨行、跨区还款而免收手续费。在采用中介网站还款的时候，一定要选择正规的网站，同时仔细核对账单信息，确保每笔消费的真实性。需要注意的是，采用第三方中介网站还款的时候，一定要注意到账日期是否在还款期限内，否则极易造成损失。
4、通过银联柜面通业务进行还款要提前
持有广发银行、深圳发展银行、兴业银行、光大银行、民生银行、上海银行、华夏银行等银行卡的持卡人，可通过“柜面通”业务实现不同银行的跨行还款。
目前银联柜面通还款业务在北京、上海、南京、无锡、天津、郑州等地均已开通此项业务。但是需要注意的一点是，进行柜面通还款必须要在还款日前三天
进行，因为还款后需要2-3个工作日才能到账，如果接近还款日使用柜面通业务还款，那可能就会造成延迟还款，客户就需要缴纳罚金和利息。
信用卡逾期还款道歉信
篇一：信用卡还款逾期了
信用
卡还款逾期了，你就这么办 2015-07-20 10:01:49 分享到：新浪微博腾讯微博ｑｑ空间人人
网豆瓣网
第期
每日安全播报
信用卡已成为日常生活普遍的消费方式，但使用不慎却可能带来诸多不便。 在江苏常州
上过大学的虞先生，最近就遇上了这样的麻烦——上学时用信用卡透支了6毛钱，6年后所
产生的滞纳金高达7547.94元。更为糟糕的是，他还被银行列入黑名单，买房大计都耽搁了
下来。
无奈之下，虞先生
只能把信用卡所在银行告上法庭。近日，常州市天宁区法院调解了一起特殊的信用卡纠纷。
买房才知进了“黑
名单”
2007年3月，虞先
生就读于常州市一所高校，通过学校统一办理了一张信用卡。2009年4月14日，虞先生最
后一次使用信用卡透支了
6毛钱。毕业后，虞先生前往外地工作，由于更换了手机号码，他一直未收到银行的催还通
知。
多年后，虞先生想要贷款买房时，却发现自己已被中国人民银行列入了黑名单。经查询才得
知，当初这张信用卡欠费6毛，到2015年4月1日为止，逾期产生利息1561.72元、滞纳金
7547.94元、超限费7.03元、年费150元、消费透支0.6元，合计9267.2元。
虞先生认为，当初
信用卡是在学校统一办理，相关手续都不是他本人签名，而且银行也没有及时履行通知义务，
于是起诉至天宁法院，要求依法判决银行停止侵害，撤销其在中国人民银行征信系统的不良
记录，消除影响并且赔礼道歉。 银行：万元费用有依据
银行方面表示，滞纳金等费用的收取，都是有合同依据的。
银行有专门的《信
用卡章程》，所谓“滞纳金”，是指贷记卡持卡人未能在到期还款日（含）前，偿还最低还款
额，按规定应向发卡机构支付的款项。银行计算滞纳金，有一整套严格的计算方式，虞先生
所产生的利息、滞纳金等各种费用都是按照规定严格计算得来。{信用卡逾期还款后果}.
银行方面表示，凡
持卡人逾期还款，会从消费次日起按每天万分之五计息，逾期会计复利，因此逾期时间越长，
每日利息就会越高。虽然虞某仅仅透支了6毛钱，6年后造成了近万元的欠款，看起来比较
夸张，但是银行方面都是根据章程办事，计算上也没有任何问题。
银行方面强调，持
卡人逾期未还款，银行方面会通过信函、短信、电子邮件、电话等多种方式催收欠款。虞先
生的情况比较特殊，他去了外地工作，手机号码也都更换了，所以就会出现联系不上的情况，
自然收不到账单。但是虞先生长期没有还款，虽然欠款最初只有六毛钱，但是这个未还款记
录会一直存在，最终就影响了他的征信记录，影响了他的购房贷款。
法院调解撤销不良
记录
该案经常州市天宁
区人民法院多次调解，最终双方同意，虞先生向银行缴纳各项费用共计500元，银行协助虞
先生撤销其在中国人民银行征信系统的不良记录。
办案法官表示，这起纠纷也为广大信用卡使用者敲响了警钟，在享受信用卡带来的便捷的同
时，也应正确、谨慎使用之。法官提醒广大市民，要通过正规途径办理信用卡，对信用卡条
约做到心中有数。按时归还信用卡透支额度，一旦逾期，所产生的利息、罚息等往往数额巨
大，甚至数倍高于本金；切莫恶意透支使用信用卡，否则将触犯刑法，构成犯罪；信用卡一
旦停止使用，应及时办理注销手续，否则年费等将持续产生，进而导致个人征信系统不良记
录的产生。 一旦还款逾期 你应该怎么办
关于信用卡逾期大家知道多少呢？
1、还款晚多久算逾
期？
根据《中国银行卡
行业自律公约》规定，最多晚还3天，还款差额10元以内，将不再收取罚息。否则，视为逾
期。
2、逾期后会产生那
些影响？
（1）产生“滞纳金”
指的是持卡人在信
用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额的情况下，最低还款额未还部分收取“滞纳金”。
滞纳金的比例由人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5%。
a小姐本月最低还
款额为3500元，如果到期还款日a小姐只向银行还款1000元，那么银行对于低于“最低还
款额”的部分，即：3500元-1000元=2500元收取滞纳金，滞纳金=2500*5%=125元。
（2）逾期还款超过
3次，可申请信用卡但额度很小，也可以贷款但利率很高。
（3）逾期超过6次且有一次逾期不还就会被人民银行“个人征信系统”列入黑名单，上了黑
名单对工作、上学、出国都有可能会影响到。不要以为只影响自己，配偶和子女也有影响。
到那时，后悔莫及，征信报告不相信眼泪。
（4）如果恶意逾期
不还，超过规定限额或期限，并且发卡行两次催还后超过3个月仍不归还，定性为“恶意透
支”。恶意透支1万元以上10万元以下，认定为数额较大，处5年以下有期徒刑或拘役。10
万元到100万元，数额巨大，处5年以上10年以下徒刑。所以，不还信用卡，真的有可能会{信用卡逾期还款后果}.
坐牢。
金融界相关业内人士表示，征信不良记录会给大家带来很大的麻烦，比如有逾期记录的申请
不到信用卡，而有3次逾期记录的买房贷款很难。
逾期后，最好的办
法就是继续使用这张卡片，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会
产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。
长期逾期，信用卡
会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。
如果因为失业或者
疾病导致无力按时还款，在最后还款期限到来之前，陈述自己经济状况，申明自己并非恶意
欠款，可以申请延迟还款和利息优惠。
如果由于平时的大
意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给
银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。
篇二：关于快递服务的道歉信
关于
快递服务的道歉信
据国家邮政局网站8月22日发布的统计数据，快递业服务问题非常突出，其中数据显示了很
多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都
会遇到不少客户愤怒地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没
问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了：
“不送上门”
“不上楼”
“只放在门卫”
“电话都没有”
“态度恶劣”
“等了这么久才到，
太慢了”
“包裹被压得体无
完肤，东西坏了”
“不给验货，掉头
就走”
“这个快递公司太
烂了，为什么不换一家快递”
在这里我们必须再
次向您道歉：对不起！
在我们经营淘宝的
5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图改变状况。申通、圆通、韵达、
中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至
也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。现在选择的这家确实只是在服务
和成本的抉择中的无奈妥协之举。
我们短期做的是不
断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，
您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。
再次道歉，对不起！
恳请您谅解快递服务问题，非常感谢！
1．当您收到我们的商品时,请务必在48小时内检查所有商品的数量、型号、以及破损情况，
如出现问题请及时与我们售后联系并提供照片，我们将根据情况给予调换或补发。
（13626712882）由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您一定在上述时间限制
内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解
2. 欧普灯具有质
保期的哦：
灯管保一年，整理{信用卡逾期还款后果}.
器两年，您把有问题的配件返给我们的 我们给您质保的
请互相尊重大家的
劳动，不要随意中差评，不要以“一般 或者和想象的不一样”的话出现哦，本店正品销售，
您可以先专卖店看好货哦。
篇三：婉拒道歉信
亲爱的客人：
您好！首先请允许
我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客
房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，
还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并
免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。
祝您过得愉快！
客户部 皮皮
由于某些原因，酒
店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。
程序：“婉拒”有以
下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：
1. 无预订客人的
“婉拒”
定义：无预订的临
时投宿客人。
处理程序：介绍客
人到同档次酒店住。如果客人愿意，可以将姓名和入住酒店名称留在前台。
2. 声称有预订客
人的“婉拒”
定义：客人入住时
声称有预订但计算机内找不到，而酒店此时已经客满。{信用卡逾期还款后果}.
程序：和上面基本
相同。需填写“预订声明表格”并尽力查找预订。如果客人的预订最终找到， 询问客人是否
愿意以后几天继续回喜来登酒店居住，酒店将为客人报销一天房费，尽一切努力 说服客人回
本店继续居住。
3. 延迟入住客人
的“婉拒”
定义：客人有一个
指定时间的保留预订并且客人过时未到。尽力帮助客人多保留一个小时的房间。
程序：将客人安排
在同档次酒店，并由本酒店代付交通费。将客人姓名留在前台，并尽量安排第二天将客人接
回本酒店，如果客人愿意回本饭店，应于客人抵达前提前准备好房间并按照贵宾接待。
4. 有担保和确认
预订客人的“婉拒”
定义：客人用个人
信用卡或公司担保的预订，或者客人比指定的时间早到，而酒店无法提供房间。
程序：安排客人在
同档次的酒店入住并由本酒店负担一天的房费和交通费。如果客人要求，可 以免费打长途电
话(最长不超过3分钟)。第二天优先安排房间和车辆接客人回本酒店。将客人的信息输入计
算机以便查询。如果客人愿意回本酒店，应由前厅部经理或宾客服务经理引领至房间内登记。
客人按照贵宾接待并由总经理签发道歉信。
5. 经验常识：
- 第二天必须接客
人回本酒店继续入住。
- 在处理第三和第
四种情况时，要将“婉拒记录表格”打印时间并复印必要材料给相关部门。 - 在处理第四
种情况时，要发放本酒店付费的确认信给客人，或直接传送到相关酒店。 - “婉拒”的情
况要由前厅部经理，宾客服务经理或当班主管负责，以便严格执行酒店的规定。
篇四：07-08 交货延期的道歉
07-08 交货延期的道歉
● e-mail 范例1 ●
dear mr. robert,
i would like to apologize for the delay in shipping your order. due to excessive demand
last month, it seems impossible for us to process all the orders in time.
however, we sent your order earlier this morning, and we are sure you will receive
them by tomorrow.
please accept our sincere apologies again for any inconvenience we have caused you.
thank you very much for your consideration.
yours truly,
nkc co.
亲爱的罗伯特先生：
我想要对此次的交货延迟道歉。由于上个月订单过多，我们不太可能及时完成所有的订单。
文档为doc格式