【www.dagaqi.com--小本创业】
很多发廊老板对美团、大众、糯米等等团购又恨又爱，爱是因为团购确实能给店里导流，恨是因为从这些团购网站来的流量不容易留住，而且赚不到钱。创业项目网www.dagaqi.com小编今天为大家精心准备了发廊经营宝典，希望对大家有所帮助!
如何通过美业营销将美团的顾客变成自己的顾客
其实美发店没有必要那么苦恼，我们只要通过美业营销的方式操作是可以把团购网站的流量变成自己的。
这其实是利用别人的鱼塘为自己导流，过程如下：
准备好鱼饵
想要从别人的鱼塘钓鱼就要有鱼饵
给甜头
第一次成交要的是信任，因此成交的过程比成交的金额重要。
开发顾客
成交过后的顾客价值是最大的，应该为他们建立一个数据库，随时了解他们的情况进而开发。
建设自己的鱼塘
我们钓鱼的终极目的就是为了把别人的鱼引导到自己的鱼塘里面。
具体怎么操作呢?
首先当然是在美团、大众、糯米等团购市场上以一个极低的价格切入理发市场。等到顾客到店消费之后相当于走完了整个钓鱼的过程，这些比较简单。
然后让你得顾客进店就扫码关注你的公众号或者个人微信，然后教他如何通过公众号预约发型师。
理发师的服务态度要特别好，心态很好，你想聊天他就陪你聊天，你想睡觉他绝对不会打扰你，每个顾客坐下来理发的时候，理发师会用15秒介绍他们的品牌，不过绝对不包含推销成分。然后问你需要咖啡还是纯水，亲自给你端过来
来店里40元消费的客人理发师可以在剪完发客户准备付钱的时候这样说：
亲，你知道吗?其实你今天的剪发服务可以免费的哦。只需要你充值100块钱，今天的40块钱就是免费的呢!而且还会送你一次免费的造型(价值多少钱)这边还可以用上超级赠品的策略。
然后美团来的客人你可以这样说：
亲，你知道吗?你还可以获得一次这么低价的剪发套餐哦。只要你现在充值50块钱你还会获得一次价值8.8的剪发套餐呢。也就是说你充值50块钱你可以再进行两次的剪发哦
明白我的意思吗?
因为三次足够让你的顾客爱上你(人对展示越多的事物喜好感越强烈)、然后他们用完了之后你不断的进行追销。
比如说在这个顾客预约这个剪发师的时候，理发师那边就能显示出顾客充值过几次，还剩多少钱。应该采取什么样的紧急追销方案(可以做大数据)。理发师一看就明白了。然后他就知道快剪完发的时候他应该怎么做了。
2年前的一个周末，张哥因为要去见一位重要的客户，打算理个发再去见客户，显得庄重些，可是找了五六家理发店，老板都说要等候，因为周六大家都知道的，人多嘛直到转了一圈看到 一个叫 东方红的理发店，发现这个店里居然没有一个客人，虽然游戏担心他们的技术 ，但是因为赶时间，张哥也就硬着头皮进去了不知道是不是当时因为这家店客户少，好不容易有客户上门的缘故，他们的服务很热情周到，老板亲自为你沏茶，洗头妹亲切的跟你拉家常，理发师仔细的了解你的发型设计要求等等，给人的感觉还是很美好的
其实，这些服务，大多数理发店都在做，可是为什么这家店的生意这么冷清呢，仅仅是因为位置比较偏僻吗?直到这家店的店员把张哥亲自送到门口跟张哥说：谢谢老板，欢迎下次光临的时候，张哥明白了。这家店除了提供周到热情的服务外，老板根本没有做任何的营销动作于是 张哥转过头 递给了老板一张名片 对老板说：老板，你们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差呢，那是因为你不懂营销，如果你想让你的店铺三个月呢营业额增值10倍以上的话，请打名片上我的电话 我会让你在众多竞争对手中脱颖而出
这个老板呢在一个月后才打张哥电话 ，老板姓荣 广西南宁人，说自己快撑不住了，于是就找我试试谈话约好是在一个咖啡厅进行的
容老板见面就开门见山的对张哥说： 老师，我快顶不住了 每个月，都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出主意吧
张哥说： 容老板 你以前不是开理发店的吧，看你这样子应该也没有研究过营销?
容老板说： 我以前是干工地的，工作很拼命，在理发店认识了我现在的老婆，开理发店是我老婆的心愿，攒了6年钱才开了这家店，是一家的希望。以前我就是个大老粗，哪里学过什么营销，就认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，现在才知道原来不是这么回事，诶
张哥说：注意呢我倒是有几个，不过我有两个小小的条件，如果您能答应。咱们就探讨下容老板说：没问题，只要能帮到我就行 哪怕多几个条件呢
张哥说： 第一个条件就是：你必须彻底按照我出的主意去做，当然呢我不会让你去犯法，也不会让你去增加投资，如果你不执行的话，那就白费你我的心思和精力，再好的点子也帮不了你 对不对?
恩 那是当然 容老板不知道张哥葫芦里卖的什么药，有点疑惑的点了点头
张哥接着又提出了第二个条件： 为了保证你能执行我的主意以及作为你对我的回报，你的理发店要为我提供一年的免费理发服务，一个月我至少到 店理发一次，当然了，如果我的点子1个月内没有效果，你可以拒绝为我提供服务，你看如何?
容老板不假思索的答应了 然后让张哥给他出注意 张哥说：我教你几个注意，但是，这几个注意你必须按照顺序去做 容老板答应了
张哥说 ： 第一个主意你要假装你的店很兴隆， 这时候容老板打断了张哥的讲话： 假装，生意兴隆还能假装?
张哥接着说： 对，没错，你要创造一种生意非常兴隆的氛围给客户看，这样你的客户才能相信你店的技术，服务都是非常受欢迎的，他们才可能走进你的店
举例说明： 1年前有1则新闻报道 ，说有几千的苹果粉丝，半夜四五点钟带着帐篷到苹果手机直销专卖店去排队购买苹果手机，你认为是真的吗? 容老板说：不知道，应该不是真的
我们先不要管他们是真是假，但是，这些炒作报道，只是告诉人们一件事，这个产品很畅销 这个明星很受欢迎 ，对不对? 当然了，我不是让你去搞炒作，而是让你用成功去证明你的成功，你要先假装你已经很成功，然后利用羊群效应来吸引你的顾客
容老板更迷糊了： 我还是不明白 ，我该怎么做? 张哥问了： 你看你店里的员工，没有客户的时候他们都在干什么
容老板开始诉苦： 他们都在休息啊，聊天，玩手机，看电视，有时候我们也出去发传单 做宣传 拉客户 但是效果很差
张哥说： 这就是你们店的问题所在，假如有一个客户想理发的，可是经过你家店门口的时候，发现你家店里一个客户都没有，你的员工都在玩，没事干，他会怎么想?
容老板说： 这些我倒是没有想过
张哥接着说：如果我是客户的话，我会想：这家店服务肯定很糟糕或者技术很差，要不然怎么会一个客人都没有呢 我还是去别家店吧 于是 你的客人就跑了这就好比你肚子饿了去吃饭，看到两家饭店，一家有几个人在吃饭，另一家一个客人都没有，请问你会选择哪家饭店吃饭呢?
容老板说 ： 有道理 我选那肯定也是有客人的那家
张哥接着说： 客户见证就是最好的见证，所以你要做的第一件事就是让你的员工忙碌起来，闲的时候让他们扮演你的客户，让真正的客户看到你店的生意永远都是兴隆的
容老板说： 你是说，，没有生意的时候，就让员工相互帮员工洗头，理发，护理来吸引客户?
张哥说：对啊，但是你不能跟员工说这是为了吸引顾客而做的事，而是告诉他们，我们是在没有客人的情况下，抽时间来学习和提升大家的技术
容老板说： 这些我明白了，可是这样还是不能吸引新顾客主动来我店消费啊
张哥说： 没错，所以我要给你出第二个注意，你刚才说有安排员工出去发宣传单，请问是怎么做的呢?
容老板说： 就是派发一些到店里 洗头 理发 打7.5折这类的优惠券，不过效果很差
张哥接着说 ： 那都是老把戏了 几乎所有理发店都在干这事，对不对? 很多人接到传单瞄一下 就扔了 甚至接都不接 对不对?
容老板说： 对啊 没错 是这样的
张哥说： 那是因为你的优惠券吸引力太差，客户根本不屑一顾，那么我们改进下，你看如何，你把优惠券改成【免费理发券】，上面写着：凭本劵可以免费到东方红理发店享受价值40元的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待50名免费客户，本劵一个月内有效。 当然最下面要写你店的地址
容老板说： 这样 那我不是亏大了吗?
张哥接着说： 别急 ，听我说完，我教你的这招叫放大前端，垄断后端，我们要赚的是后端钱，免费劵的目的是抓住你的潜在客户，等下我告诉你下一步如何进行后端营销，再说，你反正要付员工工资 不然做一些免费活动 对不对?容老板困惑的摇了摇头。
张哥说： 听我继续说，你做好免费券后，就安排你的员工拼命的派发，派发后，大多数拿到免费劵的人一定都想上门享受免费的服务，对不对，接着呢，你要做的就是锁销，锁定销售容老板有些焦急的说： 锁销，我该怎么锁销呢 ，张老师?
张哥接着说：当客户拿着免费劵上门享受免费服务的时候，你们一定要保证服务周到和热情，而且彻底的免费，否则你会赶跑你的客人
当客人在享受服务的过程当中， 你要你的发型师，洗发妹主动了解客人的习性爱好，并把他们记录下来 最重要的是要留下他们的手机号码 QQ号码或者微信号码
那么怎么留呢，你可以教他们跟客户说：X先生【女士】，你知道不知道我们店有一项客户体验活动? 客户会说：不知道
然后店员接着说：这项活动就是：老客户每年可以免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你的电话，QQ留给我们， 我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需要对我们的服务提出一些评价和建议就可以了。
这样呢你就能轻易的拿到客户的联络方式，只要客户踏进你的店门，留下他的联系方式，那么利用承诺一致的原则 接着你就可以推出你的会员卡服务了
接着店员再跟客人说：X帅哥【美女】，我们店最近还推出了一项会员服务，加入东方红 会员 开通金牌会员卡，就可以享受充200元送200元的服务，这张卡可以跟你的家人，朋友共同使用
这样的活动就像手机话费充值 充100送100 往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客人呢，你可以推出年卡服务： X帅哥【美女】，我们店还有一种年卡服务，只要100元就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8元钱，一年可以节省200多的理发费用，这张卡呢也可以跟你的家人 朋友共同使用
这样 你就能锁住每一个客户，让这些新客户成为你的会员，他就能长期在你店里消费，这就是锁销 。 张哥说
原来是这样，只要他们成为我的会员，我就可以向他们推荐洗头，护理，染发等服务，容老板眼睛开始发出光芒：还有其他点子吗?张老师，一起说来听听
张哥说：毛主席曾经说过：要在战争中学习战争，我们要在创业中学习创业，营销中学习营销，你先按照我说的方法去做 遇到问题我们再接着探讨
2 周后 容老板把张哥约到他们店，张哥看到他们店门口贴着一张大大的海报 高新聘请发型师， 店里面有30多名客户在等候理发 看起来效果不错
容老板告诉张哥： 这一周过来免费理发的有1100多人，实在忙不过来，已经有400多人开通会员，仅锁销收入已经有6万多元
三个月后，容老板又一次把张哥约到他店里，张哥看到他店里有20多个客户在等候，就问他：这些都是免费客户吗?
容老板回答说： 不是的 ，这些都是会员，到现在会员已经有2000多人了，每天上百人过来理发，这个月的营业额收入大概有20多万，可是，我们的会员抱怨很大，那是因为他们经常要等会1-2小时才能轮到他们，有些顾客看到这么多人扭头就走，甚至有年费会员要求退卡，所以把张老师你请过来了，看看我该怎么办?
张哥说：原来是这样，你不要把理发当成理发，你要做的是营销工作，而营销的工作的基本条件就是要站在客户的立场思考问题，如果你是客户，你无聊的时候会做什么呢?
容老板说：无聊的时候，我可能会玩手机上网，看电影 玩电脑 ，看杂志或者玩游戏之类
张哥就问： 这就对了 你的客户在等待的时候是很无聊的，那么你能够为你的客户提供这些消遣服务吗? 容老板说 ：当然可以
后来容老板在他店安装了5台可以上网的电脑，还装了无线路由器，客户可以在他的店里无线上网，在这里你还可以看杂志，报纸和小说，他甚至真的搬了两台游戏机到店里，客人等候的时候可以在这里免费玩游戏机
据他说： 有些老客户隐私很享受这里的环境氛围，一周要到店里享受3-次洗头服务，后来，他又推出了一项电话预约服务，他给所有的会员发消息说：如果你要洗头，理发，做发型，只要一个电话，东方红就会为你预留席位，轮到你的时候，我们立刻电话通知你过来享受服务。
文档为doc格式