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“错过10年的淘宝，错过5年的微博，你还会错过微信吗？去年你错过了微营销，现在你还会错过微商吗？”
易观国际报告数据显示，2014年中国移动购物用户规模突破3亿，移动购物的交易规模接近10万亿，增长率达到270%；同时微信的用户数已超过6.5亿，月活跃用户超过4.7亿，而截至今年上半年，基于微信的微商从业者已高达两三千万人，开有1000万家微店。有机构预测，未来一两年，微商从业者将破亿，微商或成为移动电商下一个风口。
微商的爆发
可以说，近年微商发展势头迅猛、如日中天，动辄成千上万人、群情激昂的大会让许多“小白” 热血沸腾，觉得它就是自己未来的造梦空间和致富工厂——一个月流水过千万，三个月开宝马，半年买房子，一年成为亿万富翁，一个个宏大的创业传说与梦想，似乎唾手可得。
微商，本是淘宝之后众多创业者的又一“康庄大道”。据易观国际统计，不到一两年，目前微商从业者已达数千万人，平均每天诞生3万到6万个微商，2014年微商市场就达到惊人的近千亿元交易规模，预计今年将突破1500亿元。据悉，仅面膜去年就成交了200亿元左右。
微商之所以如火如荼，主要原因在于：一、准入门槛低。只要一部手机，注册一个微信号即可操作。二、零成本营销。对于一些大学生和准妈妈来说，微商为他们开辟了新的生财之道。三、口碑传播快。如果你的人品还不错，身边又有一批热爱购物的朋友，那么这种传播效应不亚于病毒营销。 四、建立多层级微商代理制，这种代理模式流转路线主要从大区、总代、市代、一级、二级、特约到消费者，中间设置4—6个层级，层层囤货、压货，以快速通过渠道铺货，实现短期内快速转售产品、收取货款的目的。
而这种多层级微商代理模式能量很惊人，这里可以拿建商场来做个比喻。一个一线城市的万达商场一天的人流量大概是30万—50万左右。而如果你有一个微产品，手上有10个总代，每个总代下面有20个一级代理，每个一级代理有50个经销商，每个经销商手里又有50个好友（消费者）。如果所有人都加满了人的话，数数你手上有多少人。50万！
也就是说当你掌握了10个总代，如此让每个人都满员加了精准客户，那么你就拥有了一座万达广场。每天有50万人来逛你的商场，你觉得是什么概念与景象？或许这正是微商代理模式巨大的魅力和引力所在。
可以说，作为一种新型的移动电子商务，微商凭借其“创业门槛低、经营灵活、推广成本低、受众者众、赚钱快捷”等优势已成为民众创业所优先考虑的方式之一。
微商将迎来“大洗牌”
然而火爆之后，时下微商市场可谓泥沙俱下鱼龙混杂，一些微品牌现在已俨然是代理的天下、传销的狼窝和假货的天堂。
最近关于微商的非议可谓一波未平一波又起，而央视的介入将微商这一行业以及这个行业的群体推向了从未有的风口浪尖上。先是媒体爆料90后“网红转战微商”卖毒面膜致人毁容，接着央视又以新闻播报的方式连发几篇微商报道，称某些微商品牌质量存疑，涉嫌造假，几个微商大会酷似传销。
总之，如今从朋友圈刷屏创造销售神话，到好友避而远之，再到被屏蔽拉黑、“清理门户”，微商商业模式在假货和假面膜的包围中陷入了困境。以往，微商沿用传统代理模式，一级代理拿到货后再招二级代理、三级代理，一级一级地向下压货，而为了拿到高级别的代理权，他们甚至要囤堆积如山的货；同时，不少微商创业者不惜用华丽的语言包装产品，用不菲的营销费用推广产品，却忽略了在产品质量方面的严格把关，对消费者的投诉不管不问……
这样的创业、经商之路，只能越走越窄。在微商实际销售链中，卖货可能只有最后一个层级的人。当货在最后一个层级的人手里库存积压得越来越多，就像近期股市暴跌一样，给不少个体微商带来难以想象的损失。
事实也如此。今年年初，微商还风风火火，自4月屡遭央视曝光以来开始变得有些萎靡不振，不少个人微商业绩一下被腰斩，徘徊在十字路口。究其根源，除了遭媒体的披露、形象受损外，关键还是这类微商的商业模式出了较大问题。现在至少45%以上的微商品牌都是靠拉下级代理赢利的，而不是通过售卖产品本身赚钱的，其本质就是一种变相的传销模式，50%以上的产品一直堆集在成千上万的代理人手里，并没有进入到真正的消费流通领域，就难以形成下一个规模级别的消费。
未来的微商会怎么发展？
“微商不是传销，尽管微商存在层层分销、囤货等问题，但毕竟是有产品实物，不只是仅靠人头来传销，微商发展下级代理的目的是为了赚差价，我们不能用传销一棒子打死微信朋友圈电商，关键是要寻找微商新型发展之路。”俏十岁创始人武斌表示。
如今作为品牌微商的一些先行者，力图对原有模式“洗心革面”。过去两三个月，绿瘦和韩后等部分标杆传统微商企业发生了重大变化。这些传统大牌的微商操盘手开始抛弃“层层囤货的微商操盘模式”，以品牌、产品为微商经营主线，着手试水以更利于行业健康发展、品牌长远发展的轻微商模式。这种轻模式使产品到达消费者的代理层级缩短，产品的利润空间分配更合理，也更利于动销。这类微商试图建立更为合理的微商分级和晋级制度，代理基本无囤货或只有极少量使用产品，虽然起步阶段会相对缓慢，但一旦建立起可持续运转的体系，并形成规模化之后，就能形成“小而美”的自循环生态。
值得指出的是，今年以来，传统企业也开始纷纷大规模进入微商营销模式，健康元、天虹、清雅源、国美、苏宁、方太等知名传统企业也陆续试水微商、微店，并率先改革，着手试水轻代理微商运作模式（以自营模式、销售自家产品为主，产品到达消费终端的比例最高化），取得不小成功。知名品牌专家李光斗认为，面对行业分化洗牌加剧，微商当务之急是要思考是以货为基础还是以人为基础，如何有效地在大的社交平台上搭建良好的购物生态，要考虑相对有序的分享传播，而不是以透支人群信用为代价。
因此微商未来要避免边缘化，首先需要对货品做控制，对人群做分层，避免信誉透支；其次要细化代理的关系，现在的代理制最好不需要囤货，代理可几乎不需要付出任何成本，一方面是针对个体消费者，只要动手将商品转发到朋友圈，有朋友购买就可以获得佣金，另一方面是面向经销商，经销商可以挑选合适的商品直接上架到自己的店铺，发货、售后则由供货商统一负责；最为关键的是未来尽量减少转售层级，正品低价，对假货零容忍，不能搞毒面膜式的传销。这些，或许代表了未来新型微商的突破路径。
而从更高层次、更长远的发展角度而言，未来的微商将会有以下四种发展模式：
1.以C2C（个人与个人之间的电商）为主的个体微商
虽然微信电商常不被外界所看好，但是在所有的移动电商平台上，基于微信的试错成本是最低的。目前这部分群体是最大的，随着微信功能的进一步完善，这部分人将会形成一个庞大的联盟体。不过这类C2C微商一定要回避囤货、假货、假交易记录等问题。
2.以B2C（商家对个人消费者的电商）为主的品牌微商
这种方式是所有平台方和第三方最为看好的微商发展模式。这种规模化是一个C2C到B2C的过程，就像淘宝最先运作的是C2C，但当这一模式偏离正轨时，天猫（B2C）就应运而生，用户的购物观念也逐渐从便宜转向品牌和质量，微商也如此，朋友圈卖货只是微信电商途径的一步。未来要关注像天虹、国美、苏宁、清雅源、方太等知名传统企业B2C微商的发展。
3.以C2B（即消费者到企业）为主的“小而美”的微商在移动互联网时代，这种按需定制的个性化产品将会迎来全面发展，企业也将获得新的发展机遇。微信本身就是一款“小而美”的产品，对于非标类的产品，企业在微信上通过口碑传播和精准营销，更容易寻找到潜在的用户。在“去中心化”的社交电商平台上，“小而美”的产品更适合发展。像海尔的C2B模式就做得很好。
4.以本地化生活服务的O2O微商
O2O重在服务，如果微商仅仅只把自己定位成一个靠微信卖东西的人，那么他就只是一个卖家或中介商；而如果把自己定位成一个移动客服，既卖产品又提供售后服务的话，解决终端用户找信息难和信息不对称问题，那么这类微商就会成为移动电商的大桥梁。如今“互联网+”吹起的大风正向每一个传统行业席卷，包括各类上门洗车、上门保洁、上门美业、上门按摩、上门教育、上门送饭等O2O创业平台如雨后春笋般地涌现了出来，一方是以e袋洗、河狸家、阿姨帮等为代表的到家服务垂直模式，而另一方则是野心勃勃欲称霸整个到家服务市场的平台商如58到家、美团到家、京东到家、大众点评等。借助移动互联网，未来微商将从卖产品向卖服务转变，钱景无限。
微商应遵守 “三戒五律”
不管如何，微商很快将迎来一场大分化、大洗牌，优胜劣汰愈来愈明显。
当务之急的是，一个微商要想在时下脱颖而出，屹立市场于不倒，首先应遵守以下“三戒五律”：
三戒
戒违规：严格遵守国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或限制消费者合法权益；戒伪劣：杜绝交易中的价格欺诈和虚假广告宣传，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易；戒传销：坚决抵制以分销之名行传销之实的违法行为，以实际行动证明移动社交电商是一个可持续发展的商业模式。
五律
不乱市：不鼓励以次充好，过度贴牌等现象，以附加值服务提升赢利空间；不囤货：反对以囤货为目的的分销模式，需充分保障分销商利益；不暴利：不鼓励以暴利驱使的非标品运营，充分保障消费者的公平交易权利；不刷屏：不鼓励过度使用社交媒体，鼓励以高质量的内容赢得关注；不杀熟：不鼓励朋友圈卖货，鼓励以分享为主的达人体验营销方式赢取市场。
这“三戒五律”，应成为微商界之共识，加以全面遵守，通过平台规范、法律监管和道德自律以及良好的商业模式来推动微商产业走上持续健康的发展之路。
微商，未来如何发展，向左还是向右，只有它自己能决定。
微信电商取得成功的原因本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2015年09期,转载请注明出处。
从卖出第一件东西到现在，猫小白，按照一开始的计划，猫乌兹的实体店将在2013年年底前扩张到7家，不过截至2014年初，实体店仍然只有两家。营收增速也开始放缓。
紧接着初期的粗放式经营也开始遭遇各种问题，一些股东开始失去信心退出，也有股东因为意见分歧退股，订单量增大后人工成本也开始上升。不过小白并不担心这些问题，股东的退出并没有给她带来资金压力，而订单量也可以被代理消化，事实上她面临的真正问题是人才。
“线上订单量已经超过一半，不过还有很多希望去线下看实物后决定是否购买，实体店肯定要扩张，但是没有人来管。”小白说，“同一个实体店，会销售的和不会销售的人来管，营业额能差好几倍。”
同时代理们的销售能力也参差不齐，多的一个月能拿到五六千的提成，少的则一个月只能促成十几单交易，尽管代理的扩张并不带来直接成本，不过管理上的隐形成本也很高，我自己不能兼顾那么多，但是没有得力的人来管理。
此外CRM(客户关系管理)成本也逐渐上升，小白意识到做互联网生意，必须知道客户是谁，随着客户的增多，她一人也无法完全兼顾。
“最近我在重新思考，包括品类、销售和管理方式，都需要调整，我有很多想法，但是需要得力的人去执行，我相信这个问题会逐步解决。”小白说，“我现在最希望实现的，就是微信开放支付接口，那肯定会带动微信电商的爆发。”
第一步创业网提醒：微信创业也有极大的风险
有人说目前微信创业正当时，这话听起来不假，现在是进入微信创业的最佳时期，不过最后谁能借微信平台成功不好说，不是每一个进入者都会取得成功，成功的路上需要垫脚石，大部分的微信创业者都将会铩羽而归。
微信创业热离不开风投的支撑，风投曾吹起了一个又一个市场泡沫，如今风投们把目光聚焦在微信上，某公司在过去9个月时间内以月均1~2个项目推进微信创业投资。众多创业大赛出现许许多多微信创业者的身影，现在一提到微信创业，风投们都会格外关注两眼，生怕错过了任何有潜力的暴富项目。如今风投们的眼里，全是微信造富梦，全然不顾微信创业的风险性，微信不比互联网，互联网是公用的，而微信是企鹅的，企鹅一个政策就可以抹杀一群创业者的希望。
微信搭台，不是免费给别人唱戏的，微信的地盘马化腾做主，张小龙说的算。前期准备在微信上做营销的、搞自媒体的，待微信5.0出来之后，不知道多少营销大号之前耗费大量时间做的努力将瞬间化为乌有，做自媒体的价值也大打折扣。这只是微信5.0，哪天再出个6.0、7.0、8.0，一一批批的创业者都有可能会撂倒，微信是腾讯的，人家的地盘人家说的算，你免费用人家的东西，没有理由不服从人家的安排，就算你不服，人家也懒得理你。伴君如伴虎，哪天张小龙不高兴了，就把游戏规则改了，怎么死的都不知道，也没处说理去。
而去年11月下旬，一直宣称自己不做电商，不碰营收，且已经暂停试水电商一年之久的微信悄然上线了微信“精选商品”，并有着愈演愈烈的趋势，而同时，很多人其实已经发现，原来入驻微信“精选商品”频道的运营团队不是别人，正是腾讯自己的电商网站“易迅网”。2013年12月5日，易迅网放出消息，正式推出“易迅+”战略，将之前由易迅商城负责运营的微信“精选商品”升级为“微信商城”，就此，微信涉足电商领域的序幕正式拉开。同时，拉开序幕的不止是电商，还涉及移动支付、建站服务、微信运营等多个领域。
微信营销有多赞?有多烂?对120名已经开始微信营销的线下商家的第一手调查，帮你了解微信营销的真实现状。
微信小店推出之后，大家都在讨论什么才是微信电商、移动电商的未来。支持者认为“微信支付+微信小店”的模式将挑战阿里“支付宝+淘宝天猫”的模式，是一个即将井喷的未来；唱衰者认为“微信电商几乎是流量孤岛，最终， 99% 小商家将无法玩转微信电商”。
但是无论正方反方，都是“业外人士”，其结论充满了想当然的意味。对于这些一线的商家而言，微信到底给他们带来了什么可能性?微信营销的效果如何?这些商家真的知道自己想要什么吗?这些简单又关键的问题，并没有人去认真做过调查、给出相对可信的答案。
在讨论未来之前，我们更需要了解现实。根据腾讯官方数据，现在有200多万公众号，并且以每天8000个的速度在增加。在过去的一年间，上千家各类做微信营销或是微信建站服务的创业公司成立，他们在全国各地发展了大量的加盟商，他们在商户们的邮箱中塞满了这样的广告：你错过了淘宝，错过了微博，难道你还想错过微信吗?
于是在最近几周内，调查了 120家商户，他们广泛分布在一二三四线城市之中，他们中有北京的大型地产公司、广州的大型零售公司，也有的位于遵化的健身房、位于湘潭的影楼。调查显示，商家自身对微信营销的理解、既有的品牌基础是成效好坏的关键。
来看看，一线商家是如何看待微信营销的?
商户对微信和微信营销的认知
结论一：75% 的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。
调查显示，商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌知名度。但微信自身的产品限制决定，其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具，很难将用户从其他渠道导入。所以，部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。
结论二： 50% 以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么(所以才有上述结论一)。对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销效果不佳”认识的第一原因。
在微信营销尚未见到效果之前，其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。在调查中，半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么，大家都说好就跟风做。不过，2014年是一个分水岭[来源:www.dagaqi.com/]，2014年之后，用户对微信营销的认识有明显提升，特别是，大型企业、知名企业通常目标明确，能利用自身客户、品牌存量，对微信营销满意度更高，并且开始尝试自己搭建微信后台。
结论三：热衷微信营销的商家中，零售业、服务业增长最快，两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。
结论四：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。
腾讯官方及第三方微信营销产品的竞争
结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。
比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全、费用最高;杭州口袋通的口碑最好、增长最快。结论六：第三方微信服务正陷入价格战。
虽然业务仅仅开始一年多，第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在微信建站的价格从最高的8000多元，到最低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。
结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。
调查显示，在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。
电商成功案例解析：企业如何做好微信营销
未来把官网搬到微信上？
建立微网站的并不止上述女装电商一家。目前，杭州就有家政、美甲、餐饮、健身等多个行业的企业建立了微网站。著名电商凡客诚品，也已经实现了微信上的支付功能。
“差不多下载一个APP可以实现的功能，微网站都可以实现，除了常规的图文介绍，还可以搜索、购买、团购、订座、打车……相当于把企业官网搬到了微信上。”
黄凯泉的羽锐网络开发了“微生意”这款软件，主要就是帮企业在微信上建站。“APP需要用户去下载，需要耗费时间和流量，占用手机存储空间。但是进入微网站，只要扫一下二维码，这个过程无疑大大简便化了。”
更重要的是，黄凯泉对移动互联网时代的微信前景看好。“移动互联网时代的入口是什么？是二维码？是安卓市场？还是微信？我个人看好微信的发展趋势，从目前来看，微信的平均在线时长已经是微博的两倍，而且微信可以打通安卓、IOS等平台，开发成本也较低，未来很有可能会成为移动互联网时代的入口。”
在黄凯泉看来，退一步来讲，即便最后微信并没有成为移动互联网的入口，那么这些微网站作为企业在手机上的官网也依然有价值，毕竟移动互联网的脚步是挡不住的。
营销费用不多但投入精力很多
最近，杭州某营销公司推出一款“微信营销套餐”，包括机器人自动答复、二维码推广、线上线下的活动策划等，收费一套8万元，买账的企业还不少。
中传互动营销研究院院长于明告诉记者：“最近两个月找我们做微信营销的公司暴发式增长，有的企业错过了微博营销，就想着在微信上不能再落伍了。”
记者在采访中发现，目前的微信营销公司大致分两类：一类是像中传互动那样，做微信托管，按月收取运营费；另一类是做基于微信的软件开发，比如说羽锐网络做的“微生意”软件，就是帮企业在微信上建站。
于明告诉记者，一般的微信运营费一个月在一万块钱左右，这包括帮企业做电子杂志、客服、常规的活动策划等。目前中传互动收得最贵的运营费是一个月三万元，为一家豪车品牌做推广，主要因为日常活动比较密集，还帮助进行客户调查等比较复杂的活动。
羽锐网络做微网站的定制，按功能不同从8800元起步到38000元都有，做一个功能繁杂的电商网站，收费在5-6万。
“这样的费用，大多数公司都可以承受，况且还有许多公司只是基于微信原有功能的应用，这样费用投入就基本是零。微信营销主要是策略上的，这也是它与传统营销方式的不同，投入最多的不是金钱，而是时间和精力。”
这个判断也在许多成功案例中得到印证。不管是微博还是微信营销，杜蕾斯都是成功的典范，但是据杜蕾斯的代理公司时趣互动透露，为了建立鲜活的品牌人格，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话，这样的人力和时间成本的投入无疑是巨大的。 微信不是包治百病的灵丹妙药
面对微信营销的火热之势和公司越来越好的生意，黄凯泉的态度却是：微信营销应该降温了。“说到底，微信一点都不神奇，它只是一个渠道而已，不是可以包治百病的灵丹妙药”。 “微信营销不是对所有的行业都有用，比如说工程机械、制造工厂等就不适用，比如房产等短期内不会重复购买的行业效果也有限。毕竟微信的特点是做沟通，做服务，促进二次消费，但是新客户的转化率并不高。”
在黄凯泉看来，微信只是企业整合营销手段中的一种，必须要和其他的手段配合起来用。比如说先用微博扩大品牌传播，再用微信补上“临门一脚”，促进潜在用户的购买。而做好微信营销，也不是一家托管公司的事，许多营销的理念和做法，需要融入到公司的日常运营中Cye.com.cn。
中传互动营销研究院院长于明说，目前来讲，微信的商业价值还没有很大地开发出来，如果说微博是媒体，它的沟通是点对面的，但微信目前来说只是通讯工具，它的沟通是点对点的。这也决定了它面对陌生人群的推广比较薄弱。严格地说，它也构不成营销通道。
农业电商成功的案例
“水果哥”凭借微信月入4万许熠是石家庄经济学院的一名大学生，过去3个月里，他和他的微信水果店“优鲜果妮”在石经院火了一把。作为一名大学生，许熠的创业灵感来源于为女友送早餐的偶然经历。“石经院共有学生1。7万名，其中女生6000多名。”许熠强调：女生几乎每天都要吃水果，如果按每个女生一个月50元消费来估算，微信卖水果大有赚头。开业之初，许熠的“优鲜果妮”生意并不好做，常常等上一天才有一笔几元的订单。正如本文上面提到的，微信营销的基本条件之一是有足够多的好友，许熠和他的同学采用“扫楼”的方式来增加好友：将印制的市场宣传单、广告册发到学校的教学楼、食堂、宿舍楼；利用课间10分钟在各个教室播放“优鲜果妮”宣传短片……三个月时间的“扫楼”，优鲜果妮关注人数达到4920个，这些用户多为许熠的同学，针对这点，许熠经常推出个性产品，各类水果组成的“考研套餐”、“情侣套餐”、“土豪套餐”频频吸引同学眼球，此外，许熠的公众平台还会不时推送天气预报或失物招领信息来吸引粉丝。到目前为止，“水果哥”已经实现了4万/月的收入。
跨境电商成功的案例
小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免了电
视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。
消息称，截至2013年5月底，小米的微信账号已经有106万粉丝，属于企业微信账号中的超级大号。小米自己开发了微信操作后台，通过微信联系的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接，以及微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
O2O电商成功案例
作为餐饮O2O专业化平台，饿了么可分成网站系统、移动端应用、在线支付系统、业务后台系统、餐厅管理系统、统一的系统数据库平台、统一的系统服务集成接口。饿了么并不是简单的线下和线上相互转移模式，而是完整服务链条。饿了么，在被大众点评投资8000万美元的同时，市值估价过5个亿美金。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示：从今年5月到10月，饿了么实现日订单10万到100万，覆盖城市从12个至接近200个，移动端交易占比从30%上升至70%。。
饿了么平台并非单纯地在于餐饮平台的导流模式，在前端聚合信息的基础上，重在通过“业务后台系统”和“餐厅管理系统”线下扩展到实体餐饮企业日常运营管理中，在诸多餐饮商家意识、人财物等方面不健全或不具备O2O条件下，饿了么深耕实体，在传统企业电商化改造方面应该颇具实际意义。
成功点：1.产品核心 2.店铺设计 3.推广营销 4.服务、物流 5.客户粘性与忠诚度
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