【www.dagaqi.com--农民创业】
在16岁那一年，身为电脑极客的丹尼尔·艾克(Daniel Ek)曾申请入职谷歌，但却遭到了回绝，原因是他没有大学学位。
“那件事情让我有些难过。”他说道。“当时的想法是：‘我会给他们点颜色看看——我要创造自己的搜索引擎!”
“到23岁时，我已经是个千万富翁，但却无事可做。”艾克曾在最近这样说道，那时他变得很沮丧。“你本来应该是这个星球上最幸福的家伙……但是，你的存在没个理由。”他说道。“有那么一段时间，我觉得到夜店玩是件很有趣的事情。”
但是，只会花钱并不能带来满足感。为了寻找生存的目的，他想出了一种听音乐的新模式，那就是Spotify，这是一种数字流媒体服务，这种服务已经让音乐行业重新具备了生存能力。
Spotify诞生记
艾克今年已经30岁，他一直都对音乐和科技很感兴趣。在他看来，音乐行业中存在一个悖论：虽然消费正在增长，但销售额却在下滑。他认为，之所以会出现这种情况，是因为有网络盗版行为存在。
于是，艾克就跟他的合作伙伴、瑞典企业家马丁·诺兰森(Martin Lorentzon)一起，开始为用户寻找一种新的方式，让他们能合法地通过互联网获取音乐。艾克花了两年时间与音乐公司展开周旋，每周都会造访许多大型唱片公司的办公室，直到这些公司最终同意授予Spotify音乐播放权为止，代价是Spotify需要与其分成收入。到2008年时，Spotify终于得以正式上线。
时至今日，Spotify的估值大约为30亿美元，收入来源是广告收入和订阅费，付费用户每个月需支付最多10美元的包月费，即可在Spotify网站上享受无广告的听歌服务。到目前为止，Spotify的活跃用户人数已经超过了2400万人，付费用户人数则已经超过了600万人(比去年同期增长了一倍)。在社交网络巨头Facebook网站上，Spotify已经成为最流行的应用之一。
Spotify的业务模式已经招来了竞争对手。在上个月，谷歌宣布推出谷歌音乐(Google Music)服务，这是一种与Spotify类似的订阅服务。
但艾克则表示，谷歌音乐非但没有令Spotify受损，反而是对这两项服务进行对比的宣传活动给Spotify带来了福利。而在后来，苹果公司也宣布即将推出自己的音乐服务，名为“iTunes Radio”。移动互联网时代的音乐
艾克说道，几乎在所有领域中，科技都正在降低文化创造和消费的门槛。在以前，想要录制一张唱片，必须首先组建一支乐队，然后聘用得力的相关职员，并建立一个音乐工作室;但在今天，则只需要一台电脑和一名歌手就能做到。
而据艾克所说，在不久以后，或许就连歌手也不再是必需的。他说道，他的一个熟人对猫王的歌进行了音调取样，现在已可创造出全新的猫王歌曲。
就音乐的交付而言，艾克则认为，或许一个全新的时代即将到来。在这个时代中，人们甚至都不必决定自己想要听什么样的音乐，相关技术即可根据人们身处何地来完成这个任务。当人们去听演唱会时，智能手机会打开预设的列表，创造演唱会上歌手正在演唱的歌曲的录制版播放列表。而在未来的某一天，或许认可还可录制高质量的演唱会版本。
当人们身处健身房或地铁站时，智能手机则将探测其所在位置，播放那些人们在运动或通勤时喜欢听的歌曲。“我们知道的东西越多，所能做到的也就越好。”他说道。“未来的音乐将会是这个样子的。”
艾克还指出，在有了互联网这个媒介以后，音乐已不再拘囿于音频领域，同时还拥有了在视觉和互动领域中的发展潜力;不过，到现在为止这种潜力还没被发掘出来。
他说道，有趣的是，将音乐通过互联网转到移动设备上，这种用户体验令音乐的覆盖范围拓展到了整个世界。举例来说，在韩国，说唱歌手鸟叔早已人气颇高，但直到他的歌曲视频通过互联网以病毒式传播的方式扩散开来，才让他成为了“全球性的名人”。
少年的发财之道
出生在斯德哥尔摩郊外的艾克有着一张娃娃脸，直到今天还怀抱着当初那个青春少年的心态，希望谷歌能让他入职;可惜的是，一颗光溜溜的秃头暴露了他的真实年龄。他的父亲曾做过汽车修理师，后来转成为IT工程师;母亲则是一位歌剧院演唱家的女儿，她在艾克四岁时就给了他人生中的第一把吉他。不久以后，他还拿到了自己的第一台电脑。
童年时艾克玩过一款电脑游戏，后来这款游戏不知为何坏掉了，于是他就问母亲该怎么做，后者回答道：“我不知道。为什么不自己想办法解决呢?”后来，他就真的自己解决了。
到14岁那一年，艾克就通过自学的方式学会了足够多的编程技术，开始为朋友们制作网页，每次收费5000美元。这项业务发展得如此迅速，以至于他不得不聘用同班同伴来帮忙。他甚至还说服艺术和电脑老师相信“Photoshop实际上是一种艺术”，然后跟同伴们一起用学校的电脑来工作。
至于那时赚到的钱，艾克则将其中的大部分都用来购买视频游戏和电脑设备。“那时我父母都觉得我疯掉了。”他回忆道。
时光流转至今，艾克觉得，除了音乐以外，智能化的科技还能通过其他方式来改变人们的生活。他觉得，在不久的将来，当冰箱里的牛奶喝光以后，冰箱自己就会自动订购新的;便利店里不需要任何存货，因为消费者们将可3D打印自己想买的东西，如食品和药物等。
“1989年，我23岁在武汉创业的时候，创办了尚吉电子研究所，自任所长，为了筹集资金，我从深圳买进电子元器件，在前进四路摆过地摊，进2000元的货能赚四五百块钱。所长摆地摊，这种体验恐怕没人试过。”深圳尚吉电子有限公司董事长文军回忆起创业之初的经历，仍是笑呵呵的一脸乐观，丝毫不见创业初期艰难的沉重感。
创业
一个星期赚了父亲6年的工资
回忆起大学时代的经历，文军说，“1984年，正在做一个机床控制设备的邻居，想请我设计一个电子元件。从来没有动手实践经验，我感到压力很大。”“您这么放心让我去做，万一做砸了怎么办？”我当时不安地问邻居，他却信任地说，“我看着你长大，觉得你能够做好！万一做砸了，我就把电动的部分换成手摇的！”于是文军愉快地接下了这单活，从采购生产到设计制版，包括软件硬件都是一个人搞定。
首次出手，圆满地完成了任务。这让他信心大增，到了大三的时候，他带着自己设计的红外线热感应测量仪，参加全国计算机应用成果展览，获得了大奖。因为他年纪太小，合影时，有人问“这是谁带来的家属？”，同行的队友都笑着说，“他是我们的主角呢！”
1985年，一个学长介绍读大三的文军为某电力公司做个电柜。文军做事很卖力，愿意动脑子，只用一个星期就把活干完了。回报超出预期，他赚了7000元钱。当时万元户还很稀少，文军的父亲一个月工资才100元，这一个星期相当于赚了父辈6年的工资，这更坚定了文军选择创业而非就业的想法。
然而毕业后，父亲准备让他进武汉机床厂工作。大型国企在当时是许多年轻人梦寐以求的单位。不过，在听到机床厂书记说“就算是清华北大的毕业生，刚进来都要做两年的推拉板！”文军果断地拒绝了这个工作。
“且不谈和自己所学的计算机专业不相干，这一个月六七十块钱的工资，我干十年才能赶得上我大三一个星期的收入。要想赚大钱，还是得去创业！”文军坐在记者面前，语气里依然充满了当年的那份坚定执着。
毕业后，文军立马创办了尚吉电子研究所，自任所长，除了平时努力工作，周末他还在前进四路的电子市场摆地摊卖电子元件，回忆到这里，文军忍不住笑了起来，说自己“做了所长又去摆地摊，恐怕是没人体验过的事情”。
转型
智能家居APP第一人
只要晚上一回家，院门口的路灯就自动亮了，进门以后，路灯又自动关闭；晚上零点以后再有人进院子，整个房子的灯都亮了，提醒主人有人进入……这种看起来“高大上”的智能家居系统并不是只在电视剧中的豪宅里才能看到，这早就是文军现在生活中使用的智能家居系统。
2010年，文军开始做智能家居的项目，他扬言要做到国内国际都领先，同时投入了大量的资金。
“真正的智能就是要体现在生活的每一个小细节，要让人感觉有一个贴心的仆人照顾着你生活的每一个细节。”
做智能家居的念头，源于文军对晚上吹空调的体会，“每次晚上吹空调都是冻醒了起来关，热醒了又得起来开，睡眠质量就不好了。空调控制又不靠谱，只能设定时间，不能根据自己的切身感受去即时调节温度。”
接着，他找来资料，分析了国内国际的智能家居市场，发现智能家居的传统技术和现代技术是脱节的，现在的智能家居大都是上世纪70年代的技术，技术老，成本高，改良空间大。他马上下定决心做个全套的智能家居系统。
文军做的智能家居有着独到的技术——无线信号连接，其中包括通过手机APP遥控智能家居系统。然而在发布这个APP的时候却发生了一件令文军哭笑不得的事情——当时连走在科技前沿的美国苹果公司都不了解智能家居，多次拒绝这个APP上线。
“我2010年做智能家居应用软件时是最早的，当时苹果应用里还没有这个分类，要求一定要提供一个类别，比如游戏、娱乐等，我说我的类别就是智能家居，被苹果拒绝后，我又做了很多解释，他们才弄清楚智能家居是什么[来源:www.dagaqi.com/]，同意了我的APP上线，一年收费99美元。现在你看市场上智能家居的应用就很多了，但我的APP是发布最早的。”
“在过去的十多年，我已经很少亲自动手做技术活，直到遇到‘智能家居’，才逼得我亲自动手。”他介绍，目前，尚吉的智能家居已经成熟，并开始进行推广，市场反应很好，全套系统售价一万五左右，主要面对的是中高端消费人群。
创业理念
如果管有面子叫作创业成功，那不叫创业，那叫好玩！
创业还是就业？这恐怕是令当下有创业想法的毕业生纠结的问题。
大多数年轻人都会选择听从父母的安排，但文军却表示，“父母的安排一定是不准确的。”他解释道，“没有人能预见20年后的未来。他们想看到的是你二三十多岁的成功，而真正成功与否是要看你五六十岁的时候。他们掌握的信息仅仅是你一个人的现状，却没有看到这个时代所有20多岁年轻人的未来。目标定位的错误加上掌握信息的局限致使他们很难做出科学判断。”
“父母应该给孩子充分的空间，让他们选择自己想要的命运。”文军的儿子在英国曼彻斯特大学念生物工程，将来是做研究还是去创业，还是让儿子自己决定。
文军认为，就业是让别人给自己的劳动贴上价码，而创业则是自己通过努力把自己的劳动变成钞票。在老板这一理念潜移默化的影响下，从尚吉公司走出去的员工，很少有去给别人打工的，基本都选择创业。
“现在很多年轻人都说自己不适合创业，其实没有什么适合不适合，这都是宿命论。没有人是天生的企业家，创业唯一需要的就是技能，既然是技能就一定能够培养，就像训练英语的听说读写一样。”
问及创业的技巧，文军分享道：“不仅包括体力上的的勤奋，更重要的是脑力上的勤奋。勤思考、多动手，就没有创不好的业！”
“只要把一份工作做到极致，同样会受到别人尊重。衡量创业输赢的标准是赚钱，不是面子。如果管有面子叫作创业成功，那不叫创业，那叫好玩！”
“现在是创业最好的时代，新的社会变革正在发生，充满了无数的机遇。快速的城市化进程催生了一个个商机，现在一个光谷步行街能抵得上过去五条江汉路，这些不都是机遇吗？能在二十多岁赶上这个变革，这不是天底下最好的机会吗？对于一个积极的人来说机会总是存在的！”谈及现在的创业环境，文军对现在的年轻人充满了期待。
资料
尚吉电子成立于1989年，是一家集软件、硬件开发研制、生产、销售为一体的民营高科技企业集团。在北京、上海、济南等地设有办事处，销售及服务网络遍布全国各地。
主要研发、生产、销售各种智能卡产品。考勤、售饭、门禁等，现在正向智能家居系统研发转型。
相信不少同学都有不小心够买错应用的经历，下面我们就为大家讲解如何向苹果申请退款的。需要注意的是退款是须在购买后的90天内提出。 本人已通过次办法退款成功。需要注意的是中国区商店骗钱的软件很到，大家请小心下载，最后发苹果公司给我发的成功邮件。 首先要在iTunes中获得要退款的订单号(获取方式)，然后前往苹果iTunes支持页面。 操作步骤 点击“通过Express Lane获取iTunes支持”后选择iTunes-iTunes Store-购买、账单与兑换。 选择“已购买内容的质量”，按照给出的列表依次填写。 完成后点击继续，使用自己的Apple ID登录，不过不愿登录也可在后面填写联系方式。 填写姓名、联系方式和退款理由后点击发送。此处用中英文填写均可，如需更快处理请用英文。 例文： I ave downloaded a XXXX(要退费应用的名称) program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely (你的名字) 完成后会收到苹果发来的确认邮件，苹果的客服也将在24小时内通过邮件与你进行联系。 ————————————————————————————————————————————————————— 这是苹果公司给我发的邮件： 尊敬的XX： 您好，非常感谢您在此期间的耐心，我是Irina。 在几多交涉下，考虑到您的帐户记录以及目前的特殊情况，我现已获权破例为您撤销了相关费用。 我们会在六到八个工作日内将一笔数额为 $11.95 美元的信用额打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中，请您留意查收。 请注意，根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，恕不退换。本次退款实是一回政策例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。 另外，我也还有一个小建议供您参考：今后当您在 iTunes Store 购买付费产品时，建议可先浏览该产品页面中的“用户评分”、以及“用户评价”，并完整确认产品“内容提要”中的描述（您可能需要点击内容提要右侧的“...更多”，以确保相关描述的完整显示）。 如果您遇到退款问题，请回复此邮件，我很乐意为您继续提供帮助。 祝您有美好的一天！ 此致, Irina Li iTunes Store / Mac App Store 客户支持 注：非常感谢您让我有此机会协助您，您可能会收到一封来自苹果官方的对于 iTunes Store 客户服务满意度的调查问卷，若能从贵处获得任何反馈意见，我们当不胜荣幸。 First Name : XX Last Name : X Email : Lang_Country : cn_ZH Product : iTunes Store Support Subject : 购买、账单与兑换 Sub Issue
: 已购买内容的质量
GCRM Case ID : XXXXXXXX
See additional info below
您是使用何种设备连接到商店？iPhone
安装的是哪种操作系统？iOS 4.3
您的电脑上安装的是什么版本的 iTunes？iTunes 10.5
选取您所在国家/地区的 iTunes Store 或 App Store：中国
项目标题：熟睡 超级手机号码追踪器 超级 手机追踪 化妆宝典
订单号：MGSDY2ZY20
Details:
I ave downloaded a 熟睡！（100%深度睡眠）超级手机号码追踪器，超级，手机追踪 电话追踪 专业定位器，化妆宝典， program from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely XXXX
这些软件确实买了，不是我买的，我的账号绑定了信用卡。我这是帮我小姨子装苹果，没想到，她一口气买了这么多骗人软件。
您所查看的帖子来自:苹果核论坛(bbs.app111.com) 详细文章参考：
客
服
O10-5618-7479
查询办理、退款
/
退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价
...
淘宝网申请退钱流程
如果卖家还未发货，
卖家在处理退款申请过程中无法操作拒绝退款，
只能操作同意退款或确认发货，
并且，
卖家发货的行为需要得到买家的同意。
卖家拒绝退款协议，怎么办？
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双
方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款
3
天后两个条件同
时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：
进入退款管理页面，
找到对应的交易查看退款详情，
在退款详情页面提醒规定时间内及时点击
“修怎么样申请退钱苹果公司才会同意改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证（点此查看交易凭证的有效性说明），点击“立即申
请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情
页面点击“要求客服介入处理”。
卖家收到退货拒绝退款
/
换货
/
维修等，怎么办？
若您购买的商品有问题已经退回卖家，但卖家没有操作退款、不同意换货或维修服务的，请查看以下几种
情况：
1
、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款；
2
、交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家请点击“要求客服介入处理”（退款“要求
客服介入处理”介绍），后让淘宝的客服人员来帮助您处理。
3
、
交易成功之后的
0-15
天内，
买家将货物寄回之后卖家没有退款，
请买家到
“已买到的宝贝”
中点击
“申
请售后”，
维权要求选择“已经退货，要求退款”
温馨提示：
如果卖家收到退货一直不退款，
请您先查看退款状态，
如果退款状态是
“退款协议达成，
等待买家退货”
，
卖家收到退货后是不能点击同意退款的，需要您先修改退款协议。
前言：相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就OK了！
但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。怎么样申请退钱苹果公司才会同意
注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！
一、查询订单编号
对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
1、运行iTunes，依次点击：“Store >
显示我的帐号”；怎么样申请退钱苹果公司才会同意
2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；
3
、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。
二、填写退款表单
打开苹果的iTunes客户服务网页（点击进入），我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择：“我有其他下载问题（具体如下）”；
“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；
“项目标题”：填写你要退款程序的名称；
“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。
3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
范文：
I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.怎么样申请退钱苹果公司才会同意
Yours sincerely （你的名字）
4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。
《苹果维修条款和条件》霸王条款点评
霸王条款1：
《苹果维修条款和条件》（以下简称《条款》）第四条：“如果维修不属于保修范围„„苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产„„如果相关法律要求苹果向您返还被更换的零件，您同意向苹果支付更换物品的额外费用。” 点评：不管三包期内还是三包期外，对于所购产品及其零配件、部件消费者都拥有所有权。在三包期外，如果消费者支付了维修使用零配件、部件的费用，苹果公司亦不能强制要求被更换下来的旧件成为自己的当然财产。苹果公司如果需要旧件，可以与消费者协商，折价回购。
霸王条款2：
《条款》第五条：“除非苹果另有规定，用于维修您产品的所有零件在90天内不存在材料和工艺方面的缺陷„„本保证和相关救济均具有排他性。”
点评：此规定违背我国法律规定，属无效的单方声明。在侵权和违约情况下，经营者还应当依法承担赔偿责任。 霸王条款3：
《条款》第六条：“如果任何产品在苹果保管期间损坏或丢失，或者因维修而导致任何其他损害或损失，在法律允许的范围内，苹果的责任仅限于受损产品的维修或更换费用。”
点评：经营者在维修过程中，负有妥善保管产品、保证维修质量的义务。因保管或者维修不当，可能造成对消费者和其他第三人的侵权和违约。对于因维修、保管不当造成的所有损失，苹果公司都应承担赔偿责任。
霸王条款4：
《条款》第六条：“„„在您将您的产品送交维修前，您应该备份您的数据，并移除任何保密、专有或个人信息„„苹果明确不保证其有能力维修或更换您的产品，而不会导致程序或数据损失或风险，并且对数据保密。”
点评：苹果公司对于在维修服务中获得的消费者数据负有保密义务。包括不得随意复制、存储、披露，不得非法出租、出售、传播、滥用等。这条减轻免除了经营者的责任，逃避对消费者应尽的数据保密义务。
霸王条款5：
《条款》第九条：“本条款和条件适用中国法律（但不适用其冲突法条款）。”
点评：外国经营者到中国进行经营活动，必须遵守中国的法律法规。该条款用“冲突法”的名义否定中国法律的效力，是不能被允许的。
霸王条款6：
《条款》第十一条：“您同意并理解，为根据本条款和条件提供维修服务，苹果有必要收集、处理和使用您的个人信息。”
点评：苹果对于收集、处理和使用消费者个人信息却没有相应的范围限制。根据《苹果客户隐私政策》，苹果公司收集、使用个人信息的范围远超过与维修活动有关的事项，包括发布最新产品、软件更新、活动预告等。
该条款中的“您同意并理解”好像很尊重当事人自己的意愿，但其实质是苹果公司利用格式条款将自己的意志强加给消费者，违反了合同法第三条的规定，侵犯了消费者的自主选择权。
霸王条款7：
《条款》第二条：“如果因非原装零件故障或因滥用、误用或其他外因导致损害而需要维修，苹果有权不予维修并向您退还产品，并且可要求您承担任何标明的检测费用。” 点评：“滥用、误用或其他外因”的概念不清，表述过于宽泛，没有确定的范围或条件，可以任意扩大使用。 关于检测费，在启动检测前，经营者应当首先征得消费者的书面同意，然后进行，而不是检测以后要求消费者必须负担标明的费用。
霸王条款8：
《条款》第四条：“如果维修不属于保修范围，苹果可依据相关法律使用新的零件或产品，或者使用在可靠性和性能方面合格的零件或产品„„。”
点评：根据我国相关规定，产品三包期外关于维修使用零配件、部件的情况可以协商确定，但应当明确告知消费者使用的是新件、还是翻新件。二者在使用寿命、价格等方面均存在差异。该条款模糊了维修中的具体情况，使苹果公司可以随意处置，从中渔利。
霸王条款9：
《条款》第五条：“如果维修不属于保修范围，苹果保证：其将以称职、熟练的方式履行维修服务„„前述保证属于明示的有限保证，并且如果违反，您可以将产品退回维修网点，苹果将重新进行维修„„为提出保修申请，您必须自费将您的产品发回至提供维修服务的网点。”
点评：对于产品送修的运费承担，应当结合送修原因加以判断。如果是由于产品存在瑕疵、缺陷、或者由于未按合同约定修好而需要再次维修等原因，产品的寄送费用应由苹果公司承担。该条款对产品送修情况未加区分，一概要求消费者自付运费，显失公平。
霸王条款10：
《条款》第七条：“如果在苹果通知您的产品已经维修完毕可以领取后的六十（60）日内，您未领取您的产品并且
未支付所有到期费用，苹果在相关法律允许的范围内有权自行处置您的产品。苹果可以将出售或处置您产品的所得，用于偿还您欠苹果的任何费用。”
点评：根据我国《担保法》、《物权法》的规定，对于留置财产，苹果公司在债务人逾期仍不履行债务的情况下，可以与债务人协议以留置物折价，也可以依法拍卖、变卖留置物。但留置物折价或者拍卖、变卖后，对于所得价款，苹果公司享有的权利只限于消费者未支付的维修费，对于抵偿维修费后的余额，苹果公司无权据为己有，必须依法返还消费者。
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