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乌骨羊,商家电话

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乌骨羊,商家电话一:卖家云电话帮你提高好评率的技巧

  去年,阿里官方推出了名为“阿聆”的卖家云电话工作产品。商家使用阿聆后,可获得专属400号码、给顾客提供“旺旺+电话”及多项售后服务,分为基础、智享和至尊三类套餐,售价99至998元不等,帮助卖家实现全能沟通管理功能。那么,在推出这半年来,使用阿聆的商家有什么样的感受呢?

  天猫魔盒:自动匹配买家id和电话号码,沟通记录生成“任务”

  天猫魔盒官方旗舰店作为电器类top10卖家,从去年12月就开始使用阿聆的400呼叫中心功能。作为第一个至尊版的用户,开通阿聆以来天猫魔盒的电话量都保持在1-1.5w分钟/月。天猫魔盒的客服一共有20人,其中有10人专门负责售后,阿聆也主要用于售后客服的使用。阿聆是如何帮助天猫魔盒官方旗舰店的售后客服提升客服效率、提升买家体验的呢?

  电话接听方面,天猫魔盒旗舰店以前的售后全部都是用座机接听买家来电。因为电器类的产品会出现较多使用、维修、退换货等售后问题,所以买家的来电较售前多很多,客服经常挂完电话就会有电话进线,因为客服还要记录买家的信息及问题,所以整个服务过程会稍显凌乱,也难免出现个别遗漏记录的情况。在使用阿聆后,虽然前期也有一定的产品磨合期,但因为阿聆可以根据电话接听情况自动分配接听坐席、自动显示买家问题来源等,客服电话接听率及电话接听效率上都有了明显的改善:之前一个客服每天接听15-20个电话,现在根据来电量的情况每天可接听25-30个电话,单个客服电话接听率增长25%,有更多的买家问题得到了及时准确的解决。

  在沟通记录方面,以前天猫魔盒旗舰店的客服只能将接听买家来电的信息用excel表格记录下来,每天进行汇总,月底的时候统计电话量及问题。买家来电询问时候,客服往往需要在ERP、卖出宝贝、故障提交系统、物流官网等系统中来回切换,一方面买家等待的时间变长,另一方面客服本身的效率也降低。在使用阿聆之后,阿聆话后沟通备注的处理让客服效率得到最大提升,来电时候阿聆自动匹配买家的id和电话号码,只需要选择问题类型并填写沟通记录,该条记录可自动生成为待办事项中的“任务”,最后由客服自行选择是否需要再次跟进。使用阿聆之,原来的许多张表格统一到阿聆一张“表格”,每日或者月底可针对买家来电情况进行客服接听情况统计及产品问题分类统计,也方便了客服主管进行电话绩效的分析和结算。

  速写:自动检查物流异常,让好评率高出同行15%【乌骨羊,商家电话】

  速写(Croquis)作为国内知名的江南布衣旗下的男装品牌,以都市中高端男性群体为目标顾客群,近些年在中国自主男装品牌中的影响力日益增大。说起为什么选择阿聆做客户关怀,客服经理跟我们反馈“速写的服务理念是希望满足消费者线上线下一致的服务体验。通过使用阿聆,速写一方面拥有了官方的400电话保障,无需担心天猫规则的限制,一方面也能够获得更为准确权威的数据,保障客户的体验。”

  阿聆接打电话的过程中会提供自动检查物流异常的统计和跟进功能,有异常情况旺旺会主动询问:现在,速写物流客服每天的工作就是将物流异常问题第一时间快速解决,无需买家来问,就可以将实际情况告知到买家,短短几个月就使得买家的服务好评率高于同行平均水平的15%。同时,客户来电后所有记录都有录音记载,这也方便了商家进行跟进核对。速写相关负责人称“在使用阿聆后,售后客服在物流异常跟进的效率也有20%左右的提升,每天需要处理和可处理的物流异常件都在不断得减少”。

调查发现,使用阿聆后,速写的电话呼出量较呼入量多出了近50%,整个店铺主动服务的行为比原来多出一半,速写利用阿聆将任何客户可能不满意的地方都扼杀在摇篮中。

  轻松四步get阿聆

  说了这么多阿聆的“神奇功效”,那么,怎么才能get阿聆这项神器呢?

  第1步:购买阿聆

  服务市场(fuwu.taobao.com)搜索“阿聆”,点击订购地址即可订购,你也可以看到阿聆的4大套餐功能介绍、收费。但是要注意,三星以上信用等级的淘宝商家才可订购使用。

  第2步:重启千牛,出现阿聆入口

  第3步,不同套餐设置不同:【乌骨羊,商家电话】

  第4步:关注阿聆系统消息

  (1)手机千牛关注阿聆电台:

  (2)PC千牛关注系统消息:

  

【乌骨羊,商家电话】

【乌骨羊,商家电话】

  只需要这几步,你就可以获得这款“高大上”的卖家云电话工作产品啦。除了上文提到的几项功能,阿聆还具有内部电话录音,旺旺系统记录、待办任务自动生成等功能,让店铺的形象和服务档次“更上一层楼”。

  卖家云电话帮你提高好评率的技巧
  

乌骨羊,商家电话二:生意场上如何辨别出厂家的实力

  投资做生意,千万要小心的是别上了那些根本没实力的小厂的当。要是你把钱汇给了这些人的话,那真没准就不能及时地收到货了。与小厂合作,如何鉴定其情况的真假?本文对此做一指点。

【乌骨羊,商家电话】

  如何衡量厂家实力真假

  (1)质量不稳定:由于他们多数是才刚刚起步的家庭作坊式小工厂,一无通过长年生产而积累的生产经验,二无足够的技术力量,三无先进的加工设备,四无健全的质量保障体系,甚至连工人也经常流动不定。所以,他们的质量就很不稳定了。

  (2)生产不稳定:由于订单不足、资金有限、人手不够等因素的限制,这类小厂往往是开开停停,生产情况很不稳定。甚至有些小厂因手头没有流动资金,所以,就根本不备原材料,直到等顾客把货款汇给了他们后,才开始采购原材料。

  (3)厂址不稳定:多数小厂要么是租房子用,要么就是直接开在某个投资者的家里。当生产规模扩大、或者因故与房东产生矛盾、或者因冲突而导致联营破裂时,都会直接导致生产地点的变动。

  快速地辨别出厂家的实力

  电话验证:

  通过114查询,弄清楚:对方的电话是否已经登记、及所登记的电话与其发布的电话是否一致?推理:多数正规厂家都很重视业务电话,都希望客户一查就能得知自己的电话号码,所以,往往都会把电话号码予以登记的。

  证件查询:

  可以要求对方提供《工商营业执照》和《税务登记证》等的复印件。如果对方以担心被非法利用为由而拒绝你的这一要求,那么,你就干脆打电话到相关部门去查询。推理:正规的工厂都必定正式登记在册,而税务登记证上就可以看出对方是一般纳税人、还是小规模纳税人、或者甚至根本未进行税务登记。

  价格辨别:

【乌骨羊,商家电话】

  可以通过分析对方的定价模式,来辨别其是否正规。正规公司都是有稳定的价格体系的,而且通常是不会允许新顾客随意地讨价还价的。由于公司内部的规章制度比较健全,所以,除了决策层外,任何员工都是无权私下更改定价模式的。你可以多次地让他们对同一产品进行报价、也可以不断地让他们对各种产品进行报价,来分析他们的定价模式,看他们的价格体系是否稳定与完善。

  规模辨别:

  辨别企业实力的要点就在于区别其生产经营上的规模大小,评定世界财富500强时,其年销售额就是重要的指标之一。而生产规模大、经营年数多、有实力的正规企业,往往通过历年积累下来的品种也多、款式也全、经验也足。这一点在讲究不断更新的服装服饰领域里,就尤其地明显。我们就以布包行业为例来说明吧。

  如果你发现这个牌子的布包都是由同一种主面料制作而成的,并且风格也比较单一,而价位层次上也只有一二个档次(

  文/安风

云南乌骨羊养殖基地详细清况及三个月龄大小的乌骨山羊乌骨绵羊的价格概况

不是云南才有乌骨羊,我们四川一个村也有3000多只乌骨羊绵羊种群,而且养了很久了,前几天我看到新闻里说云南乌骨羊养殖基地来我们这里想全部买,没有卖给他们,每年卖给他们的羊才1800--2000一只。看科技苑云南的乌骨羊不能说是纯种的,现在都还在选育中,基因不稳定生产出的小羊不一定是深乌的,现在是通过查血是深乌的才用来做种羊,中乌和浅乌的用做商品羊。今天还听邻居说乌骨羊现在还没有得到世界公认的品种,养殖云南乌骨羊,只的风险还是比较大,花高价买来的种羊说不定就是人家的淘缉丹光柑叱纺癸尸含建汰羊,我县同样是还有红骨羊。

其他答案其他答案

乌骨绵羊现在6000元一只,全国不到1万只
 

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