欢迎访问创业项目网!
箱包产品怎么选如果想要在微店出售箱包产品,有哪些注意事项呢?对初次接触箱包销售的店主来说,应该如何入手呢?早在2009年,中国箱包行业国内销售额就达400亿元,其中网上销售占到15亿元。2010年,中国箱包销售额同比增长29 %,成为全球箱包销售主要市场。2013年,我国箱包销量再创新高。虽说箱包市
配饰产品怎么卖一件合适的饰品能让人看上去更精神、更美丽,因此经营一家饰品店拥有不错的前景。那么,想要做好饰品微店,应该注意哪些呢?随着市场的年轻化,追逐个性、张扬自我的主题也渐渐成为主流。加上近几年韩剧在中国风行,让饰品成为最流行的话题,饰品网店的市场因此得到了“特殊”照顾。
小龙在药店呆了七八年,一直以来,公司的主题营销活动都是大差不差的,好像没什么能真正吸引住顾客,比如营养素买二送一,或者特价打折;比如慢病药品特价,疗程优惠;再比如一些药品的捆绑等等。这些活动总感到虽有用,但跨度过小,对消费者的刺激与“营业额真实提升”并不大,为什么大家天天在说
小伟是医药有限公司商品部的信息专员,每月有一件事是例行,那就是要给重点单品下发卖点话术。以前小伟是在门店做店员的,每推荐重点单品时,都是照着公司下发的重点单品话术来背,也不会考虑。而现在自己要负责制定话术,却如丈二和尚摸不到头脑,小伟在,制定好卖点话术,之要从哪些角度来考虑呢?要解决小伟遇到的问题,
如何利用友情店铺推广微店联盟推广中的友情店铺是指两个微店之间互换店铺链接,互相推广已获得的流量。友情链接也称为网站交換链接、互惠链接、互換链接、联盟链接等,是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式。即分别在自己的网站上放置对方网站的Logo图片或文字的网站名称,并设置对方网站的超链接(点击后,
晴儿是药店的区域经理,公司在不断推进重点单品,对于睛儿,她非常清楚重点单品的培养与推广对自己业绩的作用。每次重点商品清单下来后,晴儿首先关心的就是门店货量是否备足,然后就是下指标、给奖励、发动员工推荐。不过,很多时候,晴儿觉得虽然自己很重视,但是似乎重点单品的销售情况并不好,很少能达成目标。晴儿所遇
避免买家的中差评对付中差评的最好方法就是防患于未然。卖家防止中差评的方法只有不断完善细节上的问题,才能一步步实现100%好评。微店店主们可以从以下两个方面入手。(1)服务方面服务方面主要体现在以下几点。•给客服制定专业的服务标准。在客服回复顾客用语、客服的打字速度等方面入手,加强客服职业水
一位顾客走进鞋店,大致浏览了一圈,看了几双鞋子的价签,皱着眉头对导购说:“你们的鞋子可真不便宜,能打几折呀?”遇到这种情况,导购应该如何处理呢?看价格、只看鞋子质量和款式的顾客很少,他们只存在于富翁级别的人群里。大多数顾客都会在乎价格,只不过是在乎的程度不一样,有的人希望以自
买家在微店购物完成后,会给宝贝以及服务评分。好的评价自然可以吸引更多顾客,对店家有利;而中差评对于微店卖家的负面影响则是巨大的,所以每个卖家都在尽力减少并合理应对中差评。对待买家的中差评当店铺出现了中差评,店主要及时沟通处理,这就体现出了售后服务的重要性。同时,还要特别注意以下几个要点。(1)查明原
一位顾客面带笑容地走进鞋店,好不容易挑到一双喜欢的鞋子,于是问购鞋子的价格。导购说出价格之后,顾客开始不高兴了,要求导购再优惠导购说自己做不了主,于是顾客就说:“我跟你们X总很熟,你不给我便宜的话,我就给他打电话。”导购对此表示很无奈。零售终端经常出现这种顾客,其实,如果他与
5步处理客户投诉发生了客户投诉事件后,店主首先要做的不是推卸责任,而是按照以下步骤迅速控制影响,合理解决售后问题。(1)安抚和道歉。不管顾客的心情如何不好,不管顾客在投诉时的态度如何,也不管是谁的过错,你要做的第一件事应该是平息顾客的情绪,缓解他们的不快,并向顾客表示歉意,你还得告诉他们,店铺将完全
一位老顾客走进店里后直奔一双鞋而去,并告诉导购:“我注意这双鞋很久了,真的很喜欢这双鞋!”,导购听后很高兴,转身就准备开票了,顾客:“别的店老顾客都有折扣价,你们店怎么会没有优惠呢?”导购瞬僵住了——原来顾客还希望价格再低一点。
所谓顾客投诉,是指顾客因对企业产品质量或服务的不满而提出的书面或口头上臼勺异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。顾客投诉是每个微店店铺都会遇到的问题,它是顾客对店铺管理和服务不满的表达方式,也是店铺有价值的信息来源,同时可以为店铺创造许多机会。1.顾客投诉的正负面影响客户投诉对微店店铺来说其实是一把
优质的服务意识可以帮助店铺树立品牌形象,同时提升店铺口碑。那么,客服应该具备哪些服务意识呢?1.职业意识所谓职业意识并非单指职业卖家、兼职卖家,买卖家共同体同样都需要具备。不论是哪种类型的卖家,一旦担上了卖家之名,就必须具备卖家的职业道德,否则在微店领域是无法长久存活的。哪怕是拍卖一个一元物品,兼职
一修电动车维修咱行电动车维修真强电动车维修称快电动车维修抗用电动车维修不吹牛电动车维修了不起电动车维修真)有劲(真友进)电动车维修非凡电动车专卖店万隆车行一修电动车维修店平安车行广惠千里行飞达品牌电动车专卖乐途千里驹万里行风驰安达电动车专卖店千里马电动车狂飙车行恒安车行赤兔飞跃远行雅乐驹火麒麟雷力士
购买欲望是指消费者购买商品或劳务的动机、愿望和要求,它是使消费者的潜在购买力转化为现实购买力的必要条件,也是构成市场的基本因素。不同的顾客有不同的需要、不同的欲望和不同的担忧与疑虑。因此,不能用千篇一律的方法去激发所有顾客的购买欲望。店主或售前客服必须准备好很多理由与方式,然后因地、因人运用,做到随
去餐馆吃饭,服务员端出盘昨天的剩菜,你肯定不干;买时尚新装,人家给你拿一件前年的款式,女士立马能急了。4S店卖给你一年前出厂的“新车”,你的感觉会怎么样?潘女士向媒体反映:满心欢喜买车,回来后才知道,买到的却是一年前生产的“旧”车。后来她和家人了解到:
对于虚拟平台的交易来说,买卖双方会因为信誉问题产生一些顾虑,这是无可厚非的,而店主想要留住上门的顾客,必须了解买家的顾虑所在,并且想办法予以消除。1.买家常见的疑虑买家常见的问题包括以下几种。(1)价格方面的问题。网上购物影响最大的因素之一就是商品的价格,买家往往是对商品价格进行过对比后才会从中选择
在介绍商品时,必须针对商品本身的特点及缺点有技巧地向顾客解释并做推荐。商品的缺点本来应该尽量避免触及,但如果因此造成顾客事后抱怨,反而会失去信用。所以,要让顾客了解商品的缺点,并努力让他知道商品其他的优点。1.突出商品的优点对于商品的优点,自然要最大限度地突出。以服饰产品为例,店主可以向买家展示服装
谨慎型买家这类买家的特点是凡事必想“可靠吗?”微店交易同线下相比,的确会给一部分买家不安全感,这类买家通常疑虑重重,他们会很谨慎,挑选商品的时候很慢,左右比较拿不定主意,还可能因犹豫中断购买,甚至买了之后还担心自己上当了。应对方法:对于这样的客户,应该让他们感觉商家是其最诚实
一位顾客选中了一双鞋子,购买前,她问道:“如果这鞋有质量问题,我可以在规定日期内拿回来退换,是不是?”导购员点了点头。过了一天,顾客因为鞋子的号码不合适,来店里调换了一次。又过了两天,顾客又因为不喜欢鞋子的颜色,来店里调换了一次。一个星期后,这位顾客又提着鞋子来了,这次她要求
想要激发用户的购物欲望,首先要了解你的买家,洞悉买家的心理和需求,然后对症下药,才能留住顾客。微店买家遍布各个年龄段和社会阶层,加上性格与收入的不同,上门的顾客可谓“五花八门”。因此,除了以上的分类方式之外,我们还可以根据不同买家的特性和购物习惯,将买家分为以下类型。理智型买
一家鞋店里发生了一件棘手的事情,一位顾客到店里要求退货,导购打开鞋盒后发现鞋子磨损得很厉害,于是对顾客说这种情况不符合退货条件,所以不能退。顾客很生气,认为鞋子本身就有质量问题,即使自己没有好好爱护,不能成为不给退货的原因。任凭导购如何劝说,顾客都不肯离开鞋店。听到这边的争执,其他正在试穿鞋子的顾客
一位顾客在一次购买之后,消费额度已经达到了鞋店规定的VIP会员的级别,导购便积极邀请顾客填写资料,在店里存个档案,以保留和证明其VIP顾客的身份,以后遇到优惠活动好及时通知。但是顾客不知出于什么原因,拒绝配合,只是说:“对不起,我不喜欢留下这些个人信息。”导购不知道如何是好。
一位老顾客又在鞋店里挑选了一双鞋,付款之后,导购帮她包好,迭她离开鞋店。在跟顾客告别的时候,导购微笑着说:“欢迎您下次光临。”这位顾客听到后有些不高兴,她说:“我每次走的时候你都说这句话。”导购有些尴尬,说:“对不起,是我的不对。那欢迎您有