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项目介绍
老人生活用品专卖店是主打老人保健、休闲、健身用品的专业经营型商店，主要商品类型为保健器械、急救药箱、助听器、拐杖、助行架等保健用品，以及垂钓用品、气排球、门球以及在市场上不易买到的老年人休闲健身用品和服饰等，另外，老年用品店还可以销售保健首饰、假发、按摩器、保健腰带、足底按摩鞋、老人床垫、轮椅、坐便器、拐杖、放大镜、老花镜、助听器、睡眠仪、舞蹈道具等几百种产品！
项目优势
1.产品丰富，有主有专。
老人生活用品专卖店经营无糖食品、康复用品、理疗用品、检测用品、护理用品、休闲锻炼用品等等共九大类，千余种产品，覆盖了老年人生活的方方面面。又由于老年人消费的第一心理就是关爱健康，延长寿命。因此老人用品店主推专业的老年人保健用品、医疗器械，满足老年消费者的个性需求。
2.自主产品，保证平价。
作为国内首家面向中老年人推广养生经验及医疗养生产品的综合性服务机构，公司总部采用内部调货和采购相统一的运营模式，保证了商品平价销售、拉动人气的实现，同时创造了最大的利润。
市场分析
据权威专家测算，预计到2020年，全国老人将达到2.43亿，占总人口的17%，而目前全国1.69亿老年人口已可撬动1万亿元规模老年用品产业。当前我国老年用品产业尚处于“沉睡”阶段，亟待激活。由于服务层次低、产品少等“软肋”，供求关系极其不平衡，因此市场急需老年用品店的出现。
经营条件
假设开设一家老人用品专卖店的最低首批货款为78000元，装修费用为20000元，证照办理费用500元，那么前期首年投入共计98500元。此外，老人用品专卖店总公司要求经营者具有合适店铺，以在居民生活区、大型医院[来源:、商超附近、商业街等人流量相对较为集中的地段，店铺面积50平米以上为佳。
效益估算
按照平均每日购买顾客数量6—7人，每位顾客消费金额在300元左右计算，则每日营业额约为1920元，月营业收入即为57600元。由于一般老年人用品的毛利率在70%以上，减去4000元店铺租金、2000元的员工工资以及500元的水电杂费，单月利润为57600元×70%-6500元=33820元。以此计算，投资者在正式开业3个月左右即可收回投资全部成本。
开店风险
定位不准 老年用品店半年亏10万
消费者有需求，老年用品店数量却非常少，甚至还出现老年用品店连连关门的消息，原因何在？
昨日，记者辗转联系上了曾在边防总队老年大学旁开过老年用品店的张女士。张女士给出的答案是：老人们通常很节约、开店成本高。
去年5月，张女士在对重庆市场进行考察后，辞去工作开了一家老年人用品专卖店。“这里人流量大，老年人也多。”张女士介绍，她加盟的是北京的一个老年用品专卖公司，产品齐全，包括按摩器、拐杖、轮椅等，甚至很多产品是重庆本地没有的，看起来极具竞争力。
但店开起来后，生意并没有张女士想象的好。每天从这里经过的老年人有上百个，来店里逛逛的也不少，但最终买走用品的却是少数。张女士说，老人们对自己很节约，一套20元的棉绸套装还要讲价，按摩器等更被认为是奢侈品，但却可以花几千元为孙子买婴儿车。
张女士告诉记者，她没时间去一样一样地从不同的商家选货，要想产品齐全，只有加盟这一条路，但昂贵的加盟费是个沉重的负担。除了5万元左右的加盟费外，张女士每个月还要支付店面租金5000元，以及人工费用。
由于张女士加盟的商家没有良好的后续帮助，也没有现场指导培训，而张女士对选址、开拓市场完全不了解，半年后，这家老年用品店亏了10万元，张女士不得不把店面转了出去。
张女士曾经面临的困难，也是黄先生的难题。
黄先生去年9月转行做老年用品，在石坪桥步行街开了一家店。此前，他曾到北京、义乌等地考察老年用品店的情况。黄先生说，全国的老年用品店都做得不好，原因和张女士说的一样多数老年人都很节约。黄先生称，他的老年用品店开店至今还没有盈利。
项目简介
进入2014年老年用品超市异军突起，成为连锁加盟领域中一个热门项目，在各路媒体“中国步入老年社会”的舆论轰炸下，老年用品超市迅速吸引投资者的眼球。
自我宣传
庞大的市场空间
据有关部门统计，2015年我国老年人的购买力将从2005年的人均1620美元增长到4112美元，到2020年，我国老年消费市场的规模将达到3.3万亿元，健康消费，社区服务消费，老年购物等领域将成为老年消费的增长点。
成熟的营销模式
产品+服务+体验。
真相揭示
市场巨大，但消费潜力有限
不可否认目前我国正在步入老年社会，社会上的老年人越来越多，老年人对于老年用品的需求也越来越多。但事实上，老人的消费潜力有限。一是，大多数老年人除了对自身健康关注之外，对于其他需求很低，这就导致只有养生保健品热销，而集中这个领域的企业很多，竞争异常激烈；二是大多数老年人的花钱观念依然落后，不舍得为自己花钱。这就造成了看似市场很大，实际上有效市场并不大的局面。这也是为什么之前很多与老年人相关项目做不起来的根本原因之一。
营销模式不再管用
据业内人士透露，体验营销针对老年人市场曾经是一个极为有效的营销手段，但是有不少企业在采取这个营销方法时，运用了一些灰色手段，比如夸大事实、货不对版……而这样的骗局也被曝光很多。导致这种营销模式目前已经引起了众多老年人的反感，很多老年人一听是体验营销，第一感觉就是对方是骗子。
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宁波已步入中度老龄化社会，相当于每5个人当中就有一个老年人。如此庞大的消费群体，使得老年用品市场无疑成为一块诱人的“蛋糕”。但记者近日走访市场发现，与遍地开花的儿童用品专卖店、游乐场相比，我市老年人用品专卖店或消费场所少之又少，与人口比例极不匹配。有老年市民抱怨，“想找双舒适合脚的鞋也不容易”。
被称为朝阳产业的“银发商机”，为何面临有前景却无人看好的尴尬境地？一边是庞大的老年消费市场无人开发，一边是受电商冲击下举步维艰的实体零售市场，两者能否找到合适的契合点实现共赢？
大妈吐槽
老人用品不好买
“现在样样东西都买得到，就是适合老年人的东西不好找。”家住飞虹新村的市民王女士年轻时就爱打扮，如今虽然退休在家，她的生活同样丰富多彩，跳广场舞、老年大学学唱戏、外出旅游，她一样不拉。不过最让她犯愁的是，老年人的服饰特别难买。
“像我这样的老年人身材大多走样了，腰又粗，手臂又肥，地摊或小店里的衣服看不上眼，商场里适合老年人的难找，我也学着在网上买过衣服，但没试过就买，寄到家里后合意的也不多。”
说起买鞋，王女士更是一声叹息。“可能年轻时走多了路，我的脚有38码，而且脚形比较宽，现在商场里的鞋子，大多是尖尖细细的。平跟鞋我穿着感觉不舒服，但跟太高跟的鞋我又穿不来，每次商场里逛半天也买不到一双舒适又合脚的鞋子。”
王女士的妈妈今年80多岁，老人身体还挺硬朗。说起为妈妈买东西，王女士也常常犯难。“老人家喜欢自己剪指甲，但眼睛不好，我在想能不能买个比较宽大，且最好有放大镜的指甲剪，根本就找不到。老人半夜口干要喝水，用普通杯子不方便，想买个带吸管的老人用杯子也找不到，现在只有拿小孙子的卡通水壶来对付。”
宁波老年消费市场现状如何？记者走访天一、鄞州万达等宁波核心商圈，发现不管是在商业特色街、大型商业广场还是百货商场，专业的老年人消费场所凤毛麟角，老年人专业商场和老年人用品专卖店几乎是空白。一些小区附近的保健品店、医疗保健仪器体验店，倒成了老年人常常扎堆的地方。
宁波首个中老年
时装馆不温不火
随着老龄化的加剧，老年消费市场被誉为“朝阳产业”。年轻人从来都是时尚商场的主流客户群，不过自打近两年随着网购的兴起，越来越多的年轻人爱上网购，宁波有时尚商场开始把不善网购的中老年人纳入重点目标顾客群。
“都知道老年消费市场很大，但老年市场不好做。老年人大多生活节俭，不舍得花钱，购买力也不强。现在商业广场里儿童项目越来越多，这是因为每个家庭都以孩子为核心，很多自身节俭的老年人也舍得在孩子身上花钱。”宁波一位百货业资深人士坦言，现在宁波一些核心商圈的店铺租金成本一年比一年高，如果开辟用来销售老年人用品，很难维系。
与实体店“冷冰冰”的态度形成反差的是，不少网络商家却把老年用品市场视作“香饽饽”。在淘宝网上轻易可以找到不少专门销售中老年服装和中老年健身用品的店铺，有些甚至已经做到“双皇冠”、“三皇冠”的等级。
去年“双十二”期间，淘宝甚至开设了专门的中老年用品分会场，把吃药提醒器、会爬楼的菜篮子、跑腿服务等千余种适合老年人的商品和服务集纳在一起，引发了中老年用品的网购热潮。
专家：“银发商机”
大有可为
据了解，在全国范围内，专业的老年用品消费场所都很少见。不过老年市场商机也开始显现，最近沈阳等地就出现了专业的老年用品商场。在国外，因为早早步入老龄化社会，老年消费市场产业链更为完善。在欧美国家老人用品很普遍，还有老人专用玩具店。在高度老龄化的日本，有专门的老年社区和老年人商业街，还有专门的老年人餐厅，推出以高营养、好消化、分量小为特点的老人套餐。
“在国外，老年用品专卖店的数量和儿童用品店一样多，也一样普遍。目前宁波乃至全国的现状来看，确实老年人的专卖店或相关商品会比较少，这主要和我们的人口结构有一定关系，并不是说老人市场就没有前景。”宁波市商贸经济发展研究会会长钟昌标介绍，现在的老年人大多出生在上世纪60年代以前，这些老年人大多经历过困难时期，经历过缺吃少穿的年代，生活比较节俭。
“老年消费市场前景广阔，虽然短期内可能不会像国外一样发展出成熟的老年消费市场产业链，但随着60后、70后逐步走入老年，他们这一代人没有经历过太多的艰苦时期，消费观念也更加开放，这将是老年市场未来的商机。”钟昌标认为，从一个变化可以看出，老年市场已经越来越受到重视：现在宁波街头各种老年保健品专卖店、医疗保健仪器的门店越来越多。此外，现在为了适应老年人“三高”人群，市场上的低糖、无糖、低脂等有针对性的功能食品也越来越多，其实这也是市场适应人口老龄化的一个改变。
钟昌标认为，“银发经济”大有可为，但老年人商品不等于中低端商品，只要精耕细作，找准老年人的消费需求，未来老年消费市场可望成为受电商挤压的传统消费市场转型的一个发展方向。东南商报 记者 孙美星
读大三时，常宝平的同学是单亲家庭，而且同学的父亲脑血栓长期瘫痪。同学边学习边照顾父亲。为了帮助这位同学，班里组织了一次爱心服务活动。大家在交谈中了解到老人大小便很不方便，所以很少吃东西、喝水，长年下来，病更加严重。大家找来木匠，做了一把高脚椅，将中间掏空做成了一个座便器。
这件事对常宝平影响很大，他发现老年人的需求几乎得不到满足，整个北京没有一个老年人购物中心。妇女儿童用品专卖店到处都是，给老人买东西却很不方便。超市分散货又少，想给老人花钱都没地方。中国已步入老龄化社会，老年人的消费观念也发生了变化，按需消费转向健康消费，传统单一型转向多元化需求，银发市场前景广阔。常宝平觉得，这一行也许能干出点成绩来。
毕业后，他找到了几个志同道合的朋友，开始了人生中第一次创业。1992年，公司成立。做了七八年老年用品，常宝平手中积攒了一批客户群体。代理其他产品的同时，常宝平还注重产品研发和品牌建设。2009年，“银发美”商标注册成功，踏上了自主品牌发展之路。
产品分级 满足不同类型需求
银发美中老年用品必须要迎合老年人的消费习惯——安全、实用、经济。首抓质量，在保证质量的前提下考虑价格是否为老人接受。为此，根据功能、材质的不同，每款产品都分为高、中、低三等，满足不同类型的消费。例如：材质上，轮椅可分为钛合金、铝合金、钢管三种类型，铝合金重量轻、承重力强，但造价要比钢管贵30%左右。功能上，可分为带有座便器、高靠平躺、旅行等类型。消费者可根据自身需求和购买能力选择不同类型的产品。
丰富品类 突破发展瓶颈
银发美中老年用品单一是行业发展的瓶颈。为此，银发美采取了丰富产品种类、超前设计、合理定价等措施。产品种类上，银发美主营三大项：中老年服装、康复保健、生活用品，几乎涵盖老年人的日常所需。在三大项中根据材质、功能、款式上又分为若干小项；超前的设计体现在客户反馈上，银发美不止简单的销售现有商品，公司还会不定期的做反馈调查，根据客户的新需求调整产品结构，将建议反馈到研发部，再设计出新品以满足新的需要；价格上采取薄利多销，根据二线城市的消费水平制定价格，产品利润率在150%-200%。
服务到位 解决加盟难题
实际运营中，银发美中老年用品在加盟上面临着两大难题：1.招商环境恶劣。招商行业的兴起，一些企业为了自身利益而损害客户的事情越来越多，皮包公司也打着招商幌子骗加盟费，网络上也出现了骗局。2.刚开始为抢占市场，对加盟商要求较低，水平层次参差不齐，对公司的经营模式和经营理念接受程度不同，导致后期服务不到位。
为了解决这些问题，银发美中老年用品制定了10项支持政策：广告支持、产品支持、装修支持、管理支持、营销支持、物流支持、开业支持、区域保护、电子商务和风险保障，发展一家，成功一家，让每位客户都能感觉到优质服务；优先选择一些信誉良好的客户群体，同时对已经加盟的客户进行长期系统的培训，以便更好的服务老人，维护好品牌效应。
2011年，银发美年销售额成功突破亿元大关，目前在全国有2家直营店，300多家连锁店，80多家代理，经营模式日趋成熟。加入银发美的条件比较宽松，加盟方有10%-20%的自主外采权，为了保护客户，每个店都有一个严格的区域政策——3公里之内只能有一家银发美中老年用品加盟店，这样实现了加盟商的利益最大化。
项目名称：“俏夕阳”老人日常用品专卖连锁店
一、企业概述
在日常用品市场，婴幼儿用品市场和女性用品市场可以说是独树一帜，但是老人日常用品市场却相对冷淡的多。我们要以专卖店的经营形式开拓这一市场，从衣、食、住、行四个方面，尽心尽力地为老人提供周到贴心的服务。我们虽然经营老人用品，但是要以宣传孝道，弘扬中华孝道文化，呼吁、引导都市中天天忙于工作的子女们去关爱和照顾老人为企业核心思想，形成自己独特的企业文化，在全社会营造“百善孝为先”的和谐氛围。
二、团队人员介绍
俞旭东，大一学生，企业主要负责人，主要股东
姜 玲，大一学生，会计部门负责人，股东
于 慧，大一学生，宣传部门负责人，股东
毛卫浦，大一学生，行政部门负责人，股东
胡正宇，大一学生，人事部门负责人，股东
三、目标市场与竞争对手
1、 市场分析：
中 国 老 人 产 品 市 场 潜 力 庞 大 ， 极 待 开 发 ， 以 满 足 退 休 人 士 需 求 。 据 估 计 ， 目 前 中 国 的 退 休 者 为 数 3,000 万 人 ， 老 年 人 的 退 休 金 、 再 就 业 收 入 、 赡 养 费 等 今 年 预 测 高 达 2,000 亿 元 人 民 币， 这 是 一 笔 相 当 大 的 购 买 力 。 国 家 统 计 局 的 资 料 表 明 ， 中 国 城 市 49.32％ 的 老 年 人 有 离 退 休 金 收 入 ， 34.53％ 的 老 年 人 由 子 女 亲 属 供 养 。 尽 管 老 年 人 在 服 装 等 方 面 的 消 费 力 较 弱 ， 但 人 均 医 疗 费 用 却 是 年 轻 人 的 三 、 四 倍 ， 保 健 营 养 品 的 消 费 主 体 也 是 老 年 人 ， 随 着 人 均 寿 命 的 进
一 步 延 长 ， 老 年 医 疗 保 健 用 品 的 消 费 需 求 会 更 大 ， 而 中 国 传 统 的 孝 道 美 德 ， 更 有 助 拓 展 “ 银 发 市 场 ” ， 子 女 孝 敬 老 人 的 支 出 ， 促 进 了 消 费 。 “银 发 市 场 ” 在 中 国 内 地 刚 刚 起 步 ， 与 国 外 相 比 尚 有 相 当 差 距 ， 主 要 表 现 为 老 年 产 品 单
一 ， 功 能 和 设 计 简 单 。 老 年 产 品 在 开 发 和 引 进 技 术 方 面 无 人 过 问 ， 多 为 政 府 以 福 利 形 式 包 办 。 比 如 ， 老 年 人 经 常 使 用 的 拐 杖 ， 按 中 国 老 年 人 口 数 量 ， 以 每 年 平 均 每 两 人 使 用 一 根 计 ， 其 销 量 最 低 也 在 千 万 根 ， 以 一 根 卖 20 元 人 民 币计 算 ， 经 济 利 益 相 当 可 观 。 但 这 样 一 种 简 单 的 产 品 ， 海 外 商 家 已 将 其 开 发 成 既 轻 便 坚 固 、 又 可 摺 叠 ， 包 括 坐 、 照 明 等 多 功 能 系 列 产 品 。 在 内 地 则 千 篇 一 律 。 不 仅 是拐 杖 ， 其 他 产 品 如 老 年 内 衣 、 衣 服 、 眼 镜 、 牙 具 等 ， 都 功 能 简 单 、 设 计 陈 旧 。 面 对 市 场 五 花 八 门 的 各 类 商 品 ， 老 年 消 费 者 似 乎 被 排 斥 在 商 场 外 ， 但 事 实 上 老 年 人 对 此 并 不 满 足 。 现 时 内 地 一 些 大 型 的 百 货 商 店 逐 渐 开 设 了 老 年 用 品 专 柜 。 不 少 保 健 品 的 生 产 厂 家 ， 也 改 变 过 去 只 重 年 轻 人 的 经 营 思 路 。 但 一 位 业 内 人 士 表 示 ， 同 国 外 市 场 相 比 ， 中 国 仅 是 起 步 。 中 国 老 龄 产 业 市 场 空 间 大 ， 令 海 外 企 业 趋 之 若 鹜 。 目 前 美 国 、 日 本 、 台 湾 等 国 家 和 地 区 在 内 地 合 资 生 产 的 老 年 保 健 产 品 ， 已 经 开 始 出 现 在 内 地 市 场 ， 产 品 包 括 系 列 补 钙 制 品 、 系 列 老 年 按 摩 器 等 保 健 用 品 ， 销 路 一 直 看 好 。 北 京 双 安 商 场 的 经 理 告 诉 记 者 ， 老 年 保 健 产 品 以 食 品 类 最 畅 销 ， 一 天 有 上 万 元 的 利 润 ， 老 年 人 需 要 营 养 丰 富 易 于 消 化 的 食 品 ， 现 在 商 场 食 品 架 上 虽 然 也 有 一 些 老 年 食 品 ， 但 适 宜 老 年 糖 尿 病 患 者 的 低 糖 、 低 脂 类 食 品 却 不 多 。 老 人 适 用 的 保 健 食 品 方 面 ， 目 前 市 场 上 以 无 糖 脱 脂 奶 粉 最 为 畅 销 ， 这 种 产 品 不 含 糖 份 和 脂 肪 ， 易 为 老 年 人 吸 收 ， 又 不 会 造 成 能 量 过 剩 。 这 类 产 品 有 些 还 加 入 了 老 年 人 需 要 的 各
类 维 生 素 ， 特 别 受 到 老 年 人 欢 迎 。 老 年 玩 具 老 人 时 装 受 欢 迎 市 场 上 国 外 国 内 保 健 产 品 均 有 ， 市 场 占 有 量 平 分 秋 色 。 国 外 产 品 多 以 合 资 为 主 ， 价 格 偏 高 ， 但 营 养 成 份 高 ， 多 受 高 收 入 老 知 识 分 子 接 受 ， 而 国 内 产 品 营 养 成 份 也 不 弱 ， 虽 非 名 牌 ， 但 价 格 低 ， 受 到 低 收 入 者 的 欢 迎 。 另 外 杂 粮 类 也 切 合 老 人 需 要 。 杂 粮 一 般 指 红 小 豆 、 绿 小 豆 、 荞 麦 、 粗 加 工 的 大 麦 等 。 在 文 革 时 期 ， 杂 粮 类 产 品 一 直 被 认 为 是 缺 少 营 养 的 产 品 ， 是 与 精 细 粮 搭 配 在 一 起 出 售 的 。 随 着 内 地 居 民 生 活 水 平 的 提 高 ， 杂 粮 以 其 粗 纤 维 易 消 化 、 低 热 量 、 易 吸 收 受 到 老 年 人 的 欢 迎 ， 其 价 格 超 过 传 统 的 精 细 粮 食 品 。 目 前 市 场 上 畅 销 的 有 杂 粮 饼 干 、 杂 粮 面 包 、 杂 粮 快 餐 粥 等 。 此 外 ， 玩 具 商 们 也 开 始 发 展 老 年 玩 具 ， 例 如 大 字 号 的 扑 克 牌 、 麻 将 ， 锻 炼 老 人 手 指 灵 活 性 的 泥 塑 ， 超 大 的 老 年 象 棋 、 跳 棋 ， 以 及 功 能 简 单 的 电 子 玩 具 。 老 年 妇 女 则 喜 欢 布 艺 和 织 物 等 。 据 了 解 ， 目 前 内 地 玩 具 市 场 中 专 门 供 老 年 人 的 玩 具 非 常 少 ； 但 去 年 底 ， 在 北 京 举 办 的 首 次 国 际 玩 具 展 上 ， 一 些 国 外 展 商 带 来 的 电 子 狗 、 电 子 猫 等 老 年 玩 具 ， 特 别 受 到 北 京 老 年 人 的 欢 迎 。 展 览 期 间 ， 老 年 人 纷 纷 购 买 ， 虽 然 价 格 不 菲 ， 但 很 快 销 售
一 空 。 而 耐 用 的 保 健 体 育 用 品 ， 虽 然 效 果 不 错 ， 但 价 格 高 的 产 品 便 很 难 接 受 。 倒 是 一 些 中 低 档 产 品 ， 如 健 身 球 、 电 动 摩 脚 器 等 销 量 看 好 。 健 身 用 品 有 刺 激 穴 位 的 脚 踏 车 、 健 身 球 等 ， 其 材 料 以 高 性 能 、 无 污 染 的 橡 胶 制 成。 目 前内 地 老 年 人 平 均 每 月 花 费 在 保 健 品 上 的 开 支 大 约 为 100 元 人 民 币 ， 占 收 入 的
六 分 之 一 。 随 着 保 健 品 不 断 增 加 ， 销 售 数 字 可 能 还 会 增 加 。 据 市 场 调 查 ， 目 前 最 受 欢 迎 的 价 格 为 食 品 类 在 50 元 左 右 。 健 身 器 在 200 元左 右 。 目 前 市 场 畅 销 的 保 健 椅 由 于 价 格 在 2 至 3 千 元， 销 路 不 甚 看 好 。 针 对 老 年 人 特 点 设 计 的 服 装 和 卫 生 用 品 ， 如 防 滑 的 鞋 袜 、 易 穿 易 脱 的 衣 服 ， 尿 布 被 褥 等 ， 目 前 可 谓 寥 寥 无 几 ， 其 实 这 方 面 有 一 定 的 市 场 。 另 外 ， 许 多 老 年 人 不 太 喜 欢 穿 着 太 老 相 的 服 饰 ， 一 位 长 者 说 ， 他 年 轻 时 喜 欢 时 髦 产 品 ， 老 了 以 后 ， 仍 喜 欢 穿 年 轻 人 的 衣 服 ， 可 惜 别 无 选 择 。 由 于 经 营 者 对 老 年 产 品 的 设 计 和 市 场 营 销 没 有 足 够 重 视 ， 老 年 服 装 一 般 营 业 状 况 不 太 好 ， 去 年 在 北 京 西 单 附 近 的 一 家 专 营 老 年 服 装 的 商 店 ， 经 过 一 年 多 的 经 营 ， 如 今 改 成 以 年 轻 时 装 为 主 、 老 年 服 装 为 辅 的 服 装 店 。 但 另 一 家 北 京 的 时 装 店 老 板 说 ， 他 曾 尝 试 把 店 内 一 部 分 开 成 老 年 时 装 店 ， 结 果 效 益 不 错 ， 不 少 老 人 特 意 从 很 远 的 地 方 来 这 里 采 购 。 业 内 人 士 认 为 ， 老 年 休 闲 服 装 如 开 领 短 袖 衬 鞋 、 T 恤 套 衫 、 针 织 运 动 衫 、 连 帽 外 衣 等 应 为 未 来 中 老 年 人 服 装 消 费 的 首 选 。 一 位 研 究 老 年 问 题 的 专 家 认 为 ， 老 年 人由 于 身 体 需 求 ， 需 要 有 适 合 他 们 穿 的 衣 服 ， 所 谓 科 学 穿 衣 ， 就 是 要 根 据 老 年 生 理 上 特 点 进 行 设 计 。 如 老 年 人 内 裤 ， 可 根 据 老 年 人 易 患 前 列 腺 肥 大 症 特 点 设 计 。 由 于 内 衣 设 计 未 考 虑 这 个 因 素 ， 多 数 产 品 十 年 不 变 ， 老 年 人 穿 着 不 舒 服 ， 为 此 许 多 老 年 人 自 行 制 作 内 衣 。 还 有 老 年 人 的 衣 服 设 计 上 ， 由 于 没 有 考 虑 老 年 人 行 动 不 便 因 素 ， 未 能 使 用 方 便 的 拉 炼 和 尼 龙 搭 扣 等 。 因 此 ， 注 意 细 节 设 计 ， 是 打 开 老 年 人 服 装 市 场 的 关 键 。 百 货 店 开 设 老 人 用 品 专 柜 与 老 年 用 品 相 比 ， 适 合 老 年 人 精 神 产 品 基 本 上 一 片 空 白 。 据 一 份 最 新 调 查 显 示 ， 在 内 地 书 报 刊 市 场 、 电 影 市 场 、 音 像 制 品 市 场 等 方 面 ， 适 合 老 年 人 口 味 的 确 实 太 少 。 《 中 国 老 年 报 》 是 目 前 唯 一 一 份 为 老 年 人 办 的 报 纸 ， 市 场 销 量 相 当 稳 定 ， 而 相 关 的 老 年 人 杂 志 出 现 了 不 少 ， 但 无 论 报 纸 还 是 刊 物 ， 与 巨 大 的 老 年 市 场 相 比， 还 远 远 不 够 。 中 国 的 老 年 人 由 于 业 余 活 动 较 少 ， 看 电 视 的 时 间 最 长 ， 但 这 些 忠 实 观 众 ， 如 今 已 经 被 越 来 越 多 的 年 轻 人 节 目 排 斥 在 外 ， 渐 渐 退 出 观 众 行 列 ， 转 而 回 到 久 违 的 收 音 机 。 虽 然 老 人 看 电 视 减 少 ， 电 视 台 却 专 门 开 辟
了 老 年 节 目 。 在 黄 金 广 告 时 段 经 常 可 以 看 到 老 年 保 健 品 的 广 告 ， 如 目 前 内 地 市 场 的 钙 中 钙 保 健 品 广 告 ， 由 多 位 知 名 的 中 老 年 影 视 明 星 演 出 ， 取 得 极大 成 功 ， 目 前 钙 中 钙 保 健 品 在 市 场 销 售 量 直 线 上 升 ， 成 为 保 健 品 中 的 新 宠 。 电 视 上 的 广 告 都 是 面 向 为 人 子 女 者 的 。 目 前 内 地 多 为 一 对 夫 妇 供 养 四 个 老 年 家 庭 ， 一 位 子 女 认 为 ， 商 家 非 常 会 利 用 人 们 关 心 老 年 人 心 理 ， 这 些 广 告 实 际 是 做 给 年 轻 人 看 的 ， 他 说 ， 自 己 是 独 生 子 ， 要 照 顾 四 个 老 人 ， 有 时 他 们 中 的 一 个 人 得 了 病 ， 工 作 就 要 受 到 影 响 ， 给 他 们 买 补 品 ， 就 是 以 不 变 应 万 变 的 心 理 ， 找 到 心 理 上 的 平 衡。 老 龄 人 消 费 力 不 容 低 估 目 前 ， 老 龄 产 业 问 题 已 逐 步 纳 入 政 府 规 划 。 国 家 计 委 、 民 政 部 、 全 国 老 龄 委 员 会 等 部 门 正 在 研 究 制 订 相 关 鼓 励 政 策 ， 并 要 求 各 地 政 府 机 构 ， 集 中 人 力 、 物 力 和 财 力 ， 加 快 研 究 老 龄 产 业 政 策 。 老 龄 人 口 发 展 速 度 位 居 全 国 第 二 位 的 浙 江 省 ， 去 年 提 出 积 极 发 展 老 龄 产 业 的 对 策 ， 一 是 政 府 加 大 资 金 投 入 ； 二 是 给 与 老 龄 产 品 的 生 产 企 业 优 惠 政 策 ； 三 是 欢 迎 海 外 企 业 投 资 。 天 津 市 改 变 长 期 由 政 府 纯 福 利 性 兴 办 老 年 产 业 的 政 策 ， 鼓 励 社 会 各 界 积 极 参 与 ， 并 对 兴 办 老 年 公 寓 项 目 实 行 免 税 政 策 ， 使 老 年 公 寓 由 过 去 的 20 所 发 展 到 80 所 ， 床 位 从 1,000 多 张 增 至 如 今 的 4,000 多 张 。 据 了 解 ， 天 津 市 政 府 最 近 决 定 采 取 更 为 优 惠 的 政 策 ， 鼓 励 兴 办 社 区 服 务 中 心 、 老 年 公 寓 ， 鼓 励 企 业 开 发 适 合 老 年 人 特 点 的 精 神 产 品 以 及 服 装 、 食 品 和 保 健 品 等 。 但 是 ， 仍 有 许 多 商 家 并 未 意 识 到 人 口 年 龄 变 动 引 起 的 消 费 市 场 需 求 构 成 的 变 化 ， 没 有 意 识 到 老 年 人 市 场 的 巨 大 潜 力 。 山 西 省 老 龄 委 员 会 主 任 王 继 平 在 接 受 记 者 采 访 时 介 绍 ， 山 西 省 有 300 多 万 老 年 消 费 者 ， 竟 然 没 有 一 家 老 年 用 品 商 店 。 1998 年 ， 山 西 省 老 龄 委 员 会 精 心 组 织 了 老 年 产 品 展 览 ， 邀 请 了 几 十 个 厂 家 设 专 柜 参 展 ， 结 果 展 示 的 老 年 产 品 却 很 少 。 一 位 老 龄 工 作 者 认 为 ， 老 龄 产 业 市 场 广 阔 ， 只 要 政 策 正 确 ， 按 照 市 场 经 济 规 律 办 事 ， 老 年 产 业 发 展 一 样 能 显 示 出 巨 大 的 生 命 力 。 较 早 时 山 西 省 出 台 了 一 项 关 于 老 年 产 业 的 免 税 政 策 ， 一 时 间 ， 围 绕 老 人 产 品 开 发 的 企 业 成 立 了 上 千 个 ， 许 多 企 业 赚 了 钱 。 可 见 这 个 庞 大 市 场 的 不 可 忽 视 。------参考网络资料
2、 竞争者分析：
主要是同行竞争，以及老人用品生产企业的直营店。由于目前中国的老人用品市场尚未成熟，在初期，竞争主要来自于同类商品经营店。但随着市场的成熟，竞争将趋于多元化，与供货商以及潜在的竞争者之间的竞争将会加剧。
3、 现有产品与服务
老人日常用品种类众多，而且每位老人的需求各不相同。我们不仅要提供老人需要的日常用品，也将会逐渐增加服务类产品，全方位、立体式地为老人打造出一个真正属于老人的柜台。
4、 盈利模式
第一、自主经营阶段（2-5年）：第一家实体店和网店，以特色体贴的服务和物美价廉的产品打造出自己的品牌“俏夕阳”；
第二、加盟连锁阶段（长期）：以品牌的号召力，在各大城市招募加盟商；
第三、品牌管理阶段：处理因经营规模扩大、市场行情变化等而出现的各种影响品牌号召力的问题，采取各种措施增强品牌的管理能力。
5、 企业的相关风险及其解决方案：
风险一：产品质量风险。为此，要严把产品采购关，对不合格的产品采取一票否决制，
对采购人员加强管理，防范因员工私欲而导致的产品质量问题。
风险二：市场风险。目前的市场形势是良好的，市场是稳定增长的。但其中的风险也
是肯定存在的，主要来自于老人的购买力。
风险三：管理风险。无论对于哪一个企业来说，企业管理都是头等大事。员工的素质
对于企业成长的源动力，一定程度上决定了企业的前途命运。我们将以孝道文化为自己的企业文化，从平时生活的各个方面关心员工，以人性化的管理赢得员工的信任和尊重。
风险四：资金风险。
（1） 创业资金一方面来自自筹，一方面来自贷款以及社会资本的引入；
（2） 经营阶段，对于流动资金，将通过减少外借债务、贷款等手段来解决。此外，
通过加盟的方式在一定程度上会减少资金周转的困难；
（3） 到达上市的资格后，将会积极争取上市。
四、市场营销计划
1、 市场策略：
（1） 固有的老人自身需求所占市场份额在60%左右，企业将始终将重点放在这一市
场。只有做好这一市场，才能赢得真正的口碑，赢得“子女”这一消费群体的好感，为其他市场模块赢得市场的信任打好基础；
（2） “子女尽孝”所占市场份额在40%左右，企业将会宣传中华光荣的孝道文化，
引导子女理性尽孝。尽管我们是一个零售企业，但是我们要按照一个文化企业的思想去发展，以发扬中华孝道为己任，
2、 产品策略：
（1） 满足老人平时的自身生活需求，要逐渐将产品的范围覆盖到老人生活的各个方
面；
（2） 满足子女送礼物的需要，
3、 价格策略：
以低价位面对老人的刚性需求用品，以较高价位面对子女的送礼需求。以及平时的促销。
4、 推广策略：
（1） 传统的宣传方式：传单，海报等；
（2） 借助电视、报纸等传媒进行宣传；
（3） 开办自己的网店，将销售和宣传融为一体，减少成本；
（4） 降低加盟的资金门槛，指导加盟商经营。
老年人用品店悄然立街头
来源:互联网 发布时间:2011-01-09
春节将至，许多人想买些礼物带回老家送给父母，昨天记者在采访中了解到，近两个月来，在郑州的大街小巷以及新密、登封、新郑等县市，突然出现了一些专门经营老年人用品的专卖店，小到老花镜、绣花鞋，大到健身器、多功能轮椅等，就连一些大的商场、超市，也纷纷设立老年用品专柜，以弥补社会对老年人的关爱。 专卖店里生活用品较齐全 昨日上午9时许，天空飘着雪花，迎着寒风，记者来到新密市一家老年人用品专卖店。黄色的门头在整条道路上显得非常醒目，热情的女服务员隔着玻璃门窗，不时招呼路边的老年行人进店暖暖身子。 记者发现，这家老年人用品专卖店除了销售老年人服装外，接尿器、5倍到10倍的放大镜、全自动煎药壶、可摩擦起电的手电筒、折叠拐杖等都是这里的“抢手货”。其中一款价格五六十元的电子提醒药盒，吸引了不少老年人。售货员说，这种药盒可以提前设置吃药的时间，几个小时后药盒就可以发出铃声，提醒老人该吃药了。 在服饰柜台前，两名老年人正在试戴假发。其中一名姓杨的大妈选了一个打卷的发套试戴后，感觉挺满意，一边对着镜子欣赏，一边对记者说：“我今年已经68岁，头顶的头发掉了许多，很不好看，有了假发，就可以放心地跟着老伴去跳舞了。” 在新密市另一家老年人用品专卖店内，各种拐杖让老人可以充分选择，除单杆的各类拐杖外，还有许多为特殊人群设计的三腿拐杖、四腿拐杖、健身拐杖和保健拐杖等，其中有一种可折叠的三腿拐杖，使用的老人在行走时，可以合成单杆拐杖，如果行走不稳时，可以打开另外两条被折叠的腿，变成三腿拐杖。如果走累的话，还可以打开拐杖中间的圆盘，将拐杖变成一把折叠椅，坐在上面休息。 在新郑市，记者也见到了一家老年用品专卖店，除了老年人常用的宝剑、按摩锤、健身器、轮椅等用品外，还有一种专门为行动不便的老年人设计的坐厕椅，大小便不能自理的老人只要坐在椅子上，就可以“后顾无忧”了。还有一款老年人购物车，不但能帮助腿脚不便的老人做恢复性治疗，而且可以推着它上街购物，非常方便实用。 登封的一家老年用品店更是别出心裁，当街用一种全自动煎药壶煎药，吸引了许多行人驻足观看。该店的工作人员告诉记者，有些老年人由于年龄大记忆力减退，煎药经常出现药煎干的情况，使用全自动煎药壶，即便家里没人药也能煎好，而且还能保温。 在郑州市中原区一大型超市，专设了一个1000多平方米
的老年用品商场，除各种保暖衣、皮衣、纯棉内衣外，还设有老年专用鞋帽专柜，老式的鸭舌帽、马虎帽、解放帽等应有尽有，小脚绣花鞋、千层软底布鞋、跳舞鞋等，各种尺寸让老人随便挑。 该商场的罗珍经理说：“以前，商家把注意力都集中在年轻人身上，老年人常常被忽视，市场上面向老年人的商品不仅品种少，而且质量差，有些老年人消费品还缺货。”如今，在逐渐步入老龄化社会的大背景下，老年消费市场将越来越火爆，更多的老年人将体会到家人和社会的关心。 顾客多是想尽孝心的中青年人 昨天上午，记者在采访中发现，购买老年用品的顾客中，有80％是中青年人，他们大多是为自己的父母或爷爷奶奶、姥姥姥爷购买的。 张先生是新密市电信局的职工，他在老年用品店里购买了一把藏剑拐杖，说是等春节放假回老家探亲时，送给60多岁的父亲，一来可以让老人出门使用，二来可以让父亲健身，不用的时候，放在家里还可以当工艺品。 在郑州建设路某商厦老年用品商场内，燃气公司的张女士正在为母亲挑选洗脚器。她说，冬天天冷，用热水烫脚对老人的健康十分重要，她想以此为母亲尽点孝心。商场的工作人员说，因保健器械的价格较高，老年人不舍得花钱购买，一般是中青年人买走送给老人使用。 经营老年用品的某经理说，他的老年用品店刚开了一个月，就吸引了许多顾客，其中年轻顾客在80％以上，买老年用品都是想表孝心的。 精神娱乐用品尚待开发 经营老年用品的罗经理说，以往，经营老年人用品利润薄，毛利率多维持在5％左右，而流行款式的服装在50％以上，所以商家大多不愿冒着风险经营老年用品。 计划开一间老年用品专卖店的陈先生就表示，因过去老年人产品的销售渠道很少，想购买或代理销售老年人专用产品也找不到相应货源，只能从网上获取一些信息，但又怕踩到“地雷”。如今，老年人在消费观念上的转变越来越快，已不再抱着“能吃饱穿暖就行”的观念，所以，老年产品的市场前景比较可观。 据业内人士讲，眼下老年人用品店还不是很多，而且主要偏重物质生活用品，随着生活质量的提高，越来越多的老年人将重视精神娱乐，如何大力开发更多的老人娱乐用品，积极改善老年人孤闷生活的现状，将是下一步老年市场发展的方向。 郑州市老龄委的工作人员说，关心老年人是社会发展的需要，老年人用品专营店的出现，说明老年人在社会上的地位在不断提高，被社会重视的程度在不断提高。 本文“老年人用品店悄然立街头”属于“”栏目，您可以浏览其它相关文章。相关文章：
XX“夕阳红”老年人用品超市
投资项目：老年人用品 零售模式：超市
主要顾客：老年人 销售产品定价：非名牌产品 商业情调：体现浓浓的“夕阳情”
目录
I投资背景
II市场调查与分析
III竞争分析老年人用品专卖店图片
IV风险与防范
V创业团队
VI销售产品介绍
VII管理与促销
VIII财物分析与市场预测
I投资背景
随着保健卫生事业的发展，以及计划生育成效的日渐突出，中国人口老龄化的速度正在加快。步入流金岁月，饱经风霜的老年人也踏进了另一阶段的危机，回忆少时的英姿勃发，经历共和风雨的老人多少有些失落。市场上，商品琳琅满目，而老年人用品却寥寥无几，许多高档的精品屋展示着各式各样不同年龄层的时装，而老年人的却无处可寻，面对这种尴尬的状况，也迎合“沃尔玛”商业运行模式的潮流，我们大胆开发了这个很具潜力的“银色市场”——“夕阳红”老年人超市。届时，超市人将乘着“温馨到永远”的宗旨以最好、最温暖的服务来欢迎每一位朋友的惠顾。我们的口号是：给你一点阳光，你就要灿烂。
II市场调查与分析
现象一：随着国家提高退休金水平以及进一步推行养老金社会化发放制度，使离退休人员按时足额领取离退休金和养老金。据权威部门资料，2005年一季度全市GDP总量达145亿元，比上年同期增加27.9亿元，增长13.4%，其中，离退休金和养老金比去年同期增长26.2%，人均可支配收入2641元，比去年同期增长15.2%。
现象二：人口老龄化日趋严重，现阶段，中国老龄人口已近两亿人，估计到2050年我国老龄人人口将增至4亿左右，占我国人口的25%，南宁市第五次人口普查显示，南宁市60岁以上的老年人已突破32万人，占人口总数的10%。庞大的老年人数目，将为“夕阳红”老年人超市提供一个很广阔的市场。
现象三：老年人用品还在成长初期，银色产业日前处在起步阶段。现在，除了一些个体零散经营外，没有具专营品牌的店面。据调查，除了低糖，无糖食品的专柜，超市里的老年人用品占了不到3%，而专门针对老年人设置的促销活动几乎为0。采访显示，老年人对市场的满足仅占76.8%。
现象四：营养、保健食品销售前景良好，60.63%的受调查者表示买过营养食品，14%有欲望购买；买过保健食品的占50%，想买的占12.25%；另外，分别有44%和13.38%的人表示买过钙片，低糖、低盐等老年人辅助治疗食品；半数以上人
对服装、鞋子和帽子有购买欲望。
现象五：老年人用品投资利润高，同其他类产品相比，约高出50%到100%以上。 现象六：在问到“大型连锁超市”和“普通小型非连锁超市”的区别时，被调查人群普遍认为更喜欢到“大型连锁超市”消费。理由是那里产品种类繁多，价格较为便宜，服务态较好质量较为信得过，购买环境优雅，可以凭优惠卡取得一定的优惠服务；在问到更钟情外国连锁超市还是本国连锁超市时，有70.33%的人更喜欢到外国超市消费，因为外国超市已经发展多年，名气大，21.1%的人说无所谓，那家好买那家，另外，有8.57%的人认为他们购物选址很大程度上取决于购物点与住宅间的距离；在谈到如今超市的缺陷时，受调查者有人认为现在的超市大多经营综合性的产品，他们觉得如果能锁定某一年龄层的消费者，进行经营那是一件很好的事情。在重点调查老年人消费感想时，很多老年人感叹，面对琳琅满目的产品，他们缺乏一定了解，往往表现得无所适从，此外，放在货架上的老年人文化用品少之又少，况且又无专区陈放；在试探中青年工薪阶层对“老年人用品超市”的看法时，绝大多数人表示渴望和欢迎，少数人持观望态度，他们认为，如果条件不错他们也会欣然接受。
综合分析：南宁邻近泰国，越南，柬埔寨等东南亚国家，具有优越的地缘优势，随着国家西部大开发政策的出台，以及广西国际东盟博览会的落户.，.南宁正在日益发展成为生气勃勃的新兴都市，经济的蓬勃发展，人民生活水平的提高，人口老龄化速度的加剧为老年人用品的销售提供了物质条件和广阔的发展市场，其次，老年一族改变了以前“束紧腰带过日子”的穷酸样，开始勇敢地掏起腰包来；再次，老年人思维偏执、情绪表现为：易怒、忧郁、孤僻和焦虑不安，他们渴望获得发泄心中郁闷的机会，这样，老年人超市恰好能给这些老年人提供一个良好的摄取精神食粮的场所；另外，中华民族素有“尊敬老人，孝顺父母”的优良传统，许许多多的子女都舍得话钱买好的保健品和其他用品孝顺他们伟大的父母，从表面看，我们策划的“夕阳红”老年人用品超市的经营对象是老年阶层，实际上我们的消费者不仅是老年人，而且还有成千上万的孝子。种种迹象表明，经营“夕阳红”老年人用品超市是一个明智之举。
.III竞争分析
竞争对手：南宁百货大楼，梦之岛百货，百盛百货，王府井百货，沃尔玛，利客隆，华联超市，除次之外，那些经营老年人按摩器，各类辅助治疗器的商家也是我们的竞争对象。
竞争对手优势：1.已经形成自己的品牌，在消费者中有很高的信誉度；2.具有独特的经营理念；3.拥有一支创业能力超强的创业队伍；4.已树立起一整套健全激励机制。
“夕阳红”超市强势：瞄准市场空挡，顺应市场潮流。
“夕阳红”弱势：品牌效应小，由于“夕阳红”是零售业中的一个新尝试，目前，人们对它的认识还停留在质疑阶段，并在相当长的时间内，“夕阳红”仍无法树立起自己的品牌。
竞争效应：“夕阳红”的创立可能引发嗅觉灵敏的商家对老年人用品市场的进一步开发，投资的增多必然导致“价格战”的爆发。未来，“夕阳红”将会面临大的挑战。老年人用品专卖店图片
IV风险与防范
风险：1.老年人医疗器材和运动器材销售前景不理想，对上述器材感兴趣的人不
多；对美容护肤品和老年人装饰品，表现出冷漠态度；
2.在价格战中，相对于那些口碑良好、实力雄厚的零售企业，底子薄，尚未树立品牌的“夕阳红”明显处在劣势的地位；
3零售业的普遍风险：人口和经济缓慢增长，资本，劳动力和能源成本不断上涨，消费者的生活方式，购物模式和购物态度不断变化；新的技术比如电脑记帐，电子送货购物以及更先进的自动售货方式的出现；大零售商的实力日益增长；保护用户利益主义和环境保护的高涨，竞争致使经营者增加辅助设施并且提供附加服务，这又导致他们自身成本上升，自身竞争力下降。
防范：1.除经营老年人用品外，超市还销售水果、蔬菜、速食等，以减少投资压力；
2.如真正到了资不抵债的地步，我们可以分拆超市，成立老年人俱乐部，届时，那些医疗器材和运动器材将有其用武之地；
3.坚持推行优质服务，加大宣传力度，努力在较短时间树立起自己的品牌了；
4.崇尚节俭（开源节流）。不设仓库，商品直接储存在店里（既方便补给，又节省仓储保养费）；办公室里，除必需用品外，一切从简；在销售旺季，超市管理人都要亲临一线，尽量避免雇佣新的临时工；促销期间，超市人自己充当模特儿，减少广告费用。
V创业团队 主要合伙人简历
A XXX，男，35岁，毕业于中央财经大学工商管理系，获工商管理硕士学位，具有3年CEO经验，1998年，他审时度势，把产品C 成功推向市场，一年后，
C 产品风靡东南亚。2002年，他在M 公司与N公司的合并中，起着推波助澜的作用。现在，合并后的企业发展态势良好。此人为人谦逊，口才极佳，思维敏捷，善于交际，责任心强，能够充分调动身边一切有用资源。
B XXX，男，32岁，毕业于中南财大金融学院，获金融学硕士学位，曾在XX银行担任经理职务，任期期间坏帐，死帐明显减少，金融风险得到有效扼制。2000年，其跳槽到中国石化某分公司P，并工作至今。此人，沉稳厚实，喜欢稳抓稳打，生活工作中表现出超凡的亲和力和应变能力，公众形象良好。
.
C XXX，女，29岁中山大学主修会计专业，毕业时被授予注册会计师。除主专业外，XXX还精通公关、营销等方面知识。2002年，XX省某大型医院接受其财务改革计划，从而创本医院的利润新高，此人举止优雅，办事一张一弛，伸缩有度，喜欢推陈出新，善于发现市场的亮点，具有非凡的协调能力和创新能力，
.
1 销售部主管：负责本部门人员调配，监督他们的服务，评定销售人员业绩并做老年人用品专卖店图片
出一定奖惩，此外，主管还根据电脑反馈的信息分析超市各产品
的盈利状况，为下一步投资提供可靠依据。
2 财务部主管：监督本部人员，评定他们的业绩，负责超市财务分析，根据各种
数据预测超市的销售前景并及时呈报总经理。此外，主管还要参
与商业计划书的编写。
3营销主管： 把握市场动向，迎合消费者心理，在各种时期，制定不同的营销
策略，并对营销活动进行实际，正确的评估。
4采购主管： 本着节俭成本原则，组织队员进行采购，杜绝假货次货进店，努
力提高商品的信誉度。
5总经理：全面跟踪超市的经营状况，并根据下级部门上报的各种信息进行综合
分析以制定投资计划，其次，总经理还负责超市的改革重任，对
市场保持高度的敏感度，使超市经营能随市场潮流而动。
VI销售产品介绍
1.
2.
3.
4. 保健品（力求层次齐全，满足各阶层消费者） 食品（高钙，低糖，低盐，低热，低脂） 服装（宽松，软，轻，暖，美观大方，冬暖夏凉，并以棉布为主） 音像制品（可以经营传统剧目的音像制品，如粤剧，黄梅剧，京剧，桂剧，豫剧等；轻缓，愉悦的国内外民歌；国内外盛名的音乐家的经典曲目，如贝多芬，李斯特，门德尔松，舒邦的作品；影视方面可以出售贴近生活，反映时代主题，能勾起老年人回忆的影片，MP3，电脑，下载各类名剧曲目，相声，老歌）
5. 杂志（有关老年人养生，保健，讲述老年人生活）
6. 化妆品，各类按摩器及辅助治疗器，药品。
7. 其他老年人日常用品：放大镜，老花镜，穿针器，假牙清洁剂，定时醒脑盒，练功剑类，跳舞用品，健身球，钓鱼用品，助听器等。
VII管理与促销
1部分产品实行导购制度，导购员的工资由基本工资和产品销售提成组成，每名导购员负责一种或多种品牌。多卖多得，销售情况直接由电脑储存信息及时反馈给主管。
2制定奖罚制度，具体作法是：根据高层管理人员平时观察，并结合顾客意见和各种数据信息，评选月份最佳业务奖、最佳微笑奖，获奖人员照片张贴于超市荣誉栏上，并对工作人员的业绩进行简单说明（此奖励为精神奖励和物质奖励）——年终召开全体超市人员会议，由总经理总结过去一年的运营状况，并对超市未来进行展望，此外，由总经理亲自颁发年度最佳业绩奖、最佳微笑奖（此奖励为精神奖励和物质奖励）。
注：工资发放和奖罚要有透明度，杜绝暗发、暗奖、暗罚。
3设文明职务监督岗，所有超市人员在班时间统一着装，统一挂牌，超市内设有顾客信箱，广泛听取顾客意见及时调整销售战略。
4将超市所有员工的通讯方式进行备录，在传统节日或其他特殊日子，超市高层管理人以打电话，发送电子邮件或差人赠送礼品的方式向员工表示问候，以表彰
他们一直以来对超市所做贡献。
5举行年度酒会，届时，超市高级管理人将发表新年祝词，感谢全体员工一年来的努力。
超市员工福利制度
1工作环境与卫生设施
（1） 强化员工防盗和消防意识，对如何防火防盗的应变措施有相关培训；老年人用品专卖店图片
（2） 维护员工的卫生和健康，美化工作环境。
2准假规定
员工在工作日因故不能正常出勤，必须办理请假手续。请假分公假和私假，私假中又可分为事假，病假。
（1） 事假，员工由于家庭事务或个人事宜在工作时间必须亲自处理时，准予请
事假，全年合计不得超过14天。若有特休假未休，可用特休假抵事假，一天特休假抵一天事假。事假期间无薪资。
（2） 病假，员工因为生病，受伤不能坚持上班，报请病假，须开具病假证明，
以备核查确认。非住院治疗全年病假合计不得超过30天，30天内的支付一般的薪资，30天以外的不计薪金，若有特休假未休，一天特休假可抵两天病假。
（3） 婚假，员工本人结婚，准假8天；其子女结婚，准假3天。申请时附带本
人喜贴或相关证明。
（4） 丧假，员工父母、养父母、继父母，配偶死亡，准假8天；祖父母，外祖
父母，子女配偶的祖父母，养父母，继父母死亡者，准假6天，兄弟姐妹死亡者，准假3天，以上情况均需开具体相关证明。
（5） 公假，主要参加超市内部组织的各项技能考试，其他全国统一的资格考试，
以及参加与工作有关的会议或活动等，请公假应出示相关公假证明；
（6） 特休假，员工工龄在1-3年者，每年可休假7天；工龄在3-5年者，休假
10天；工龄5-10年者，休假14天；超过10年者，一年加一天，但最多不超过30天。
3福利、喜庆、困难补助
对员工的婚、丧、喜庆给予一定的福利，喜庆、困难补助，补助分为两种：一种是所有员工共同享有的如春节，中秋，店庆等的补助，另一种是针对个人的，如员工生日，结婚，生病，丧葬。发放补助透明度要高。
促销
促销方法：
1在促销期间对某些商品的价格进行打折，降价的幅度在10%到50%之间； 2有奖销售，一次消费额在20元以上的，均有机会抽奖，奖品小而多，采用即买即开的方式；奖品价值大的，应采用公证机关定期开奖方式；
3限时优惠，在规定的特定时段给顾客以价格或服务上的优惠，优惠的幅度上与原来价格有三成以上的价格差；
4现场提供免费样品供消费者试吃的活动；
5在开业庆典，周年庆典期间向光临超市的顾客赠送礼品；
6展销会，与厂家合作，共同推销特定品牌商品；
7在开业庆典，周年庆典，开竞赛活动，并向获胜者颁发奖品。
主要促销节日：
法定假日：春节，元旦，五一节，国庆节
老年用品市场你应该清楚的三件事
市场总是变化很快，像电商市场一年就能翻天覆地，但是孝心坊这样的中老年用品的传统市场能让顾客直接感受到产品，降低了购买风险，所以一直都是稳健发展。我们现在老龄化越来越严重，但是年轻人越来越少，一方面年轻人要工作去创造社会财富，用钱去养老人，一方面老人又需要年轻人去照顾，正因如此，老年用品市场也从暗需求逐渐转换成为明需求。
商圈分析及店铺选址
商圈的概念
核心商圈： 商业活动频度高的地区，闹市区，商业活动极为频繁，消费者密度高。
次级商圈： 核心邻近的地理范围，次级商圈的顾客一般占该零售店顾客总数的15%～25%。
边缘商圈： 次级以外的地理范围，顾客距离最远。
考虑情况
1、是否具备交行时间的持续经营能力
2、有无稳定的足够规模的目标客户群体
3、交通条件
4、商圈环境未来发展状况
5、竞争状况
针对老年用品专卖店目标人群的特殊性，我们来逐步分析，开一家孝
心坊究竟应该选择在什么样的位置。首先是核心商圈，核心商圈虽然顾客密度高，但是由于是闹市区，具有快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高，一般来说年轻人比居多，运营不好的话也会加大自身成本；次级商圈，位于核心临近位置，具备成熟商圈的特点，虽然说主要负责吸引更多的消费者进入核心商圈，但是次级商圈属于多元化商圈，拥有混合型的消费群体，附近也有居民区，有大批有效的中老年用品的潜在客户；边缘商圈，次级以外，居住人口数和过往人口数都较少，没有进店流量就没有销售也不会产生盈利，所以边缘商圈是不符合我们考虑情况的，一般大型的商超、家具城、建材城会选择至此。
运营模式的重要性
常见的老年用品销售方式有：会销，体验式营销和展销，这些模式听上去貌似非常不错，实际上并不靠谱，对创业者而言首先是肯定无法带来稳定收入和稳定事业的，具有一定风险；对消费者而言更多的也只是忽悠购买的噱头，价格偏高售后也没有保障。这些老年用品销售传统的运营模式在面对如今快速变化的市场，只能坐以待毙，现在的中老年人消费行为已经开始发生了转变，老年用品市场的过程并不仅仅只考验我们的耐心，在产品完善的基础上还需要模式上的调整策略。一站式购物是近几年的热点模式之一，了解过创业的基本上都能够耳熟能详其优势，可是适合宏观市场的就一定能让自己开的老年用品店独树一帜吗？不创新比创新的风险更大，因为不创新就是倒退，面对不同消费习惯的顾客，孝心坊整合了自己20年的零售经营，推出了一站式购物复合式盈利的模式，设想，在店购买老年用品后排队理疗的同时，消费者一定会逛逛店里的新款，难免会再次产生消费，这样在一站式购物的基础上又再次为商家和顾客带来双赢。
孝心坊投资回报分析
一般来说店铺规模的不同，所得的投资利润率也是不同的，有些可以在1年左右收回投资，此后的年出租收益率一般可以达到8%，好的可以达到16%以上。当然不同的店铺规模情况也不同。
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