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2010年在一次金融投资培训课中，认识北京怀柔朋友陈先生。
陈先生在当地做美发很有名气了，他还当过某女明星的化妆师呢。他这个人思想很开放，思维又活跃。老是觉得当剃头匠赚不了大钱，偶尔出去当美发顾问，当讲师，一年顶多三十来万。做时间久了也烦。
我们混熟了，成了无话不谈的朋友。他告诉我现在他过得很潇洒，虽然也是做美发这行，但做法走高端路线了。2008年听在国外的表哥说美国有人专门低价收购破产的，奄奄一息的美容院，把它经营一段时间，让美容院火爆之后再高价转让。通过一段时间摸底，潜伏之后，表哥把模式查得清清楚楚，回国和他创业。
他跟我说，你想想啊，现在美容美发店很多，竞争惨烈，大部分惨淡经营，开张的多关门的也多。我们整合收购这个行业，算是选对方向了。
现在他每年收购几家美发店，成本有大有小，偏僻的几万的，繁华地段几十万百万的都有，到处都有。少则一单赚十几万，多则可以赚到上百万。
那么他是如何开美发店赚钱呢？
第一步：多挖几个顶尖的理发师过来，必须是出色的理发师。好好培训服务员洗头技法，统一服装，提高服务态度等。
第二步：与各大超市、酒楼、培训中心、会议公司、税局、政府、教育局、学校合作，但不是发传单，而要与这些单位的领导合作，让他们接受“赠送免费美发券给他们出色的员工”这个理念。作为超市、培训公司员工或者政府的公务员等的奖励。让他们来消费。潜台词是说，不是每个人都有资格享受，而是优秀员工才享受这样的待遇。增加美容院的分量。
第三步：第一次消费，送会员卡，每人充值50元，送150元消费，以后逐次奉送，比如以后15元分10次送，慢慢地恢复正常。很多顾客因为吃了别人的嘴软，几次后都有感恩，会常常光顾门店。
第四步：病毒营销像病毒一样扩散，让客人源源不断来消费，老顾客第二次带来一位新客人，会员和新客人都可以享受5折优惠。转介绍，带来新人都给些老顾客小小利益，这样在外面都会说你美发店的好处，口碑就很好。第四步之后，回头客很多了，远道而来的客人也多。
第五步：锁定客户，频繁消费，大功告成……开会员卡以后，为了他们的形象包装，精神面貌，原来一个月理发，就建议他们每十天或15天理发，洗头，洗脸一次。这招很厉害的，大多数都接受呢。
第六步：推荐他们买美容院里的品牌进口洗发水，洗脸膏，面膜膏，剪刀，吹风筒等以优惠价促销，让客人购买回家，增加营销额。当然，理发师，服务员都有提成的，这样他们也卖力气帮助店面营销。
一般几个月过去了，这家美容店就会顾客盈门，一片繁忙，每天进账数千元。这时候，陈先生就把风声放出去了，说老板急着用钱，欲转让美发店……通常会有很多投资者愿意接手，陈先生会把几个有意向购买的老板召集一起竞价，这招很毒。江湖老到啊，就这么盘活美容院，高价转让。
高手就这样开美发店赚钱，看起来简单，做起来...
所以开美发店赚钱的永远都只是少数人。
文/三少
QB House的口号所宣誓的是，只专心做好一件事情——剪发，所以不干任何与剪发无关的事。QB House的极简主义让理发只需10分钟，每次1000日元。而在日本，1000日元是钟点打工族一小时的平均工资。所以对于那些除了想把头发剪短点，其他什么都不想做的顾客来说，这样的价格再贴心不过。再加上不用大排长龙，没有人絮絮叨叨让你办卡，发型师不会为了跟你套近乎一直问你在哪儿上班，这样的理发店会让你心动吗？
把时间还给客人
QB House的创始人叫小西国义，灵感是他坐在一间发廊里想到的：1995年的一天，小西国义想去剪头发，他在一家理发店等了很久，终于坐上了理发椅，原以为开始剪头发了，发型师助理却给他递上一条又一条热毛巾，然后没完没了地按摩，为他推荐各种护发产品。最后剪完头发，一个小时过去了，因为这些“周到”的服务，共花费6000日元。小西国义突然觉得，这种繁琐冗长的服务，根本就是在大把大把地浪费时间，最后还要收取高额费用。“我只不过是想赶快把头发剪短点儿。我想，肯定有其他人和我一样，不喜欢那些花样服务。我们需要一家方便快捷、收费合理的剪发店。”
带着这样的想法，小西国义进行了一次市场调查。他想，必须要有10%的人接受，这样的理发店才有足够市场。结果调查显示，这群人的比例竟然高达34%。小西国义很兴奋，他认为大显身手的时候到了，次年就在银座开设了第一家QB House—10分钟快剪理发店。他的理念是，“把时间还给客人”。
小西国义毕业于日本著名的私立大学——青山学院。创业这年他55岁，之前一直从事医疗器材的销售工作，所以在理发生意面前，是个上了年纪的、“只用过鼻毛剪”的门外汉。不过正是因为门外汉的身份，他从传统理发店的服务中另辟蹊径，定位到了这群“只想安静剪头发的人”。
开张后一段时间，QB House的日子并不好过。有些传统发廊的理发师因为利益受损，跑来门口示威，有的化装成顾客进来捣乱，有的甚至往门锁里灌胶水。小西国义却认为这正好证明了快剪生意大有前途。他沉着耐心地处理危机，一边不停地道歉，一边安静地用QB House全新的商业模式证明自己。
不久后事情有了转机，QB House开始被越来越多的人接受。由于时间短，忙碌的上班族可以在回家路上顺便理个发，消费能力不高的学生也经常光顾。小西国义记得，有位母亲常带着孩子来剪头发，她开心地说：“让3个孩子剪头发原本是特别头疼的事，通常要花掉上万日元，加上等候至少两三个小时。而在QB House，3000日元、半小时全部搞定。”
“把省出来的时间还给客人。”就是这种服务精神的精髓所在，也是小西国义的商业策略：即使收费上没有优惠，但把一天24小时中的几十分钟还给了客人，就是一种时间上的优惠——他把时间纳入了自己生意的价值体系中。
就是这样一个简单到极致的单剪生意，使小西国义在50几岁的年纪，成为一个创业型的企业家。从1996年创立第一家店面之后，QB House在十几年间已经开设近550家分店，除在日本本土外，已经蔓延至中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市，平均每月有超过125万人次的来客数。没有高利润的烫染和美发产品销售，只靠着一个客人1000日元左右的客单价格，QB House在成立几年中就实现了年收入40亿日元(约2.9亿元人民币)。
理发店的等位三色灯
在具体经营管理中，小西国义为QB House设计了一套快速廉价的理发服务体系。首先要做的就是制定标准。因为QB House的定位本是快速理发，在小西国义看来，顾客都是来简单修剪的，想设计发型的人不会光顾他们这样的理发店。为此他将顾客划分为儿童、老人、男士、女士四类，各自制定了两三种标准发型，这恰好迎合了消费者对“简单快捷”的追求。
在小西国义的规划下，QB House店内设备也统一了“极简”的标准，不再有洗发台、吹风机、热水设备、洗发水、护发素、指甲剪和修胡工具这些传统理发店的必需设备，常用的工具只有剪刀、镜子和毛巾。甚至没有电话，没有厕所，客人也不能提前预约。
小西国义意识到，削减的项目都是传统理发店的高利润附加服务，要维持营利，QB House首先面临的就是成本问题。小西国义限定了店铺面积，QB House都非常迷你，一般6至8平方米，仅摆放3张理发椅。
在寸土寸金的日本，人们都是收纳狂，为了更好地利用空间，小西国义也开发出一套剪发组合柜：柜子正面是操作台，还有消毒柜，以及毛巾、梳子、镜子等用品的隔断，每个物件都有卡槽，还有个小盒子专门装眼镜。柜子背面也被充分利用，客人的衣物可以挂在这里。这样的每个组合柜就是一个理发师的工位，配套的椅子尺码也明显小于那些传统理发店里的舒适座椅，用以节省空间。几平米的屋子井然有序。
在传统理发店的等候区，一般都摆放着几张宽大舒适的真皮沙发，QB House却只有几把普通座椅。不过这些看似简陋的座椅却另有玄机，因为装上了感知器，只要有人坐下超过6秒，就会自动记录，传送到店门外的三色灯，让路过的人了解店内的状况：绿灯亮，表示马上可以剪；黄灯亮，最多需要等5分钟；红灯亮，最多需要等10分钟，一目了然。同时，这些信息也被传送到理发店的后台系统，总部收集数据得以掌握每家分店的客流量。更重要的是，这都由游戏厅的座椅改造而成，成本低廉，仅占真皮沙发造价的一成。
QB House另一项深得人心的改变是，使用一次性用品和消毒工具。这里提供一次性纸质围巾，成本2日元的梳子则在理完发后送给顾客当礼物。而其他非一次性的工具，比如剪刀都存放在消毒柜内，用时取出，甚至理发师的手也做到了一客一消毒，在为每一位客人剪头发前，他们都会将手放在感应龙头下，用喷出的雾状酒精清洗。
“敌人”多多益善
在小西国义看来，10分钟快剪意味着高效率、高“翻台率”，所以除了控制成本，要解决的还有“客流量”问题。他只将QB House开在大型商场附近、地铁口等人流密集的地方，这为每家店带来每天100人次的顾客。尽管租金不低，但QB House本就是迷你店，因此花费也算合理。
“免洗”是QB House提高效率、提升流量的一大关键。QB House有一项已经获得专利的发明——清洁碎发的小型吸尘器。吸尘器的顶端附有软毛，插上电呼啦两下子就能清理完顾客头上和颈部的碎发，只需要几十秒。顾客对此很喜欢，“这比洗头方便舒服得多”。
营业管理系统也是一绝。QB House不设收银柜台，店门口摆放着一台不找零钱的排号机，只收1000日元面值的钞票，或者是刷卡付款。顾客确定要理发后，通过排号机获得票号。店内也没有叫号服务，顾客按照门口座椅顺序依次进入，把小票递给理发师，立马就能坐下剪发。
小西国义为理发做了减法和创新，获得了巨大成功。2004年，QB House成功上市，如今更是已经进军台湾、香港、韩国、新加坡，引得竞争对手争相效仿。而面对后起者的模仿，小西国义却不以为意：“‘敌人’多多益善，我们做了有人模仿，总比只懂得一味模仿别人好。”
不过，直到今天，QB House的创新仍有争议，很多理发师仍觉得恼火。“但我们赢得了顾客，我想这才是最重要的事情。”小西国义说。
导师点评（北大汇丰商学院管理学副教授戴天宇）：
小西国义的QB House是通过“重新定位需求”来“重构商业模式”的一个典型案例。近些年来，“定位”理论风行一时，并且延展到企业经营的各个方面，如“市场定位”“品牌定位”“企业定位”“产品定位”等，各种说法都有，但是一旦回归到市场经济的基本逻辑——“需求决定供给”时，首要的就是“需求定位”：产品和服务瞄准的，到底是哪一类客户的哪一类需求。
在看似饱和的“红海”市场，顾客的“需求痛点”就是商机。小西国义在日常消费场景中，亲身感受到理发用户遇到的问题——时间太长、花费太高，他们希望有省时、省心、省钱的理发体验。打造一家经济型理发店，“把时间还给客户”，这些是QB House的理念。大家觉得浪费时间、浪费钱的地方，就是QB House的生意。
在具体经营中，小西国义的经营策略也很有创新精神。他敢于挑战传统行业，在保证“剪短”和“发型美观”这两个核心需求点的同时，大胆地砍掉了与“剪发”无关的冗余服务，并且制订了标准。此外，小西国义将日本人的“匠人精神”发挥到极致，将服务延伸至物品收纳、工具消毒、排队等各个细节，为此还发明了小型吸尘器、等位三色灯。最后，QB House大获成功。
最后谈谈现在盛行的极简主义。在“快生活”时代，人们在消费领域越来越没有时间和精力进行比较、做选择，许多产品和服务都从“做加法”变成了“做减法”，回归简单，回归本真。其实在传统行业中，通过做减法来重构商业模式的案例还有很多，比如经济型酒店，削减了五星级酒店的大堂、SPA、游泳池等，因为他们的目标客户就是那些“只想找个地方睡觉的人”。现在，为传统行业“做减法”成为创业的新方向，尤其在男性消费领域最明显。
新快报
不洗头、不染发、不烫发，不用办会员卡，没有店长，没有总监，理发自助买票 ，也会选择来这里。”理发师计酬标准是多劳多得，工资由”较低的底薪+一定的提成”组成，目前人均月薪在4000元左右，外加几百元的吃住补贴。
陈亮这家店工作日平均每天顾客数量在70-100人，周末翻倍。他算了笔账，除去加盟费用、租金、电费、人工等成本，每剪一个头净利润在4元左右。按平均每天80个顾客计算，该店每月净利润在万元左右，除去新模式培育期的话，半年左右可回本。
简剪乐公司相关负责人告诉记者，简剪乐盈利状况视各门店经营情况而定，做得好的每月可赚两三万，也有每月净利润两三千的。不过，倒闭的也有。一家开在江南大道的加盟店，因选址错误而倒闭，因该店周边全是餐饮店，发廊很难揽到客人。
●走访
自助买票取号 理发几分钟可搞定
在海珠区万国广场家乐福超市旁的简剪乐，面积10来平方米，装修十分简单朴素，里面仅4个理发位，顾客需通过自助售票机买票取号，再在店内和门口的座椅上等候叫号理发。
记者看见，王先生花15元买票取号后，七八分钟后便轮到他。
“你好，请坐，想剪成什么样的？”理发师一边招呼他坐下，一边为他围上一次性围领。
“两边剪短，中间较长，有点像莫西干的那种，但不要那么夸张。”
随后，理发师开剪。八分钟左右，头发剪好，理发师打开毛发吸收器清理散落在王先生身上的头发。
王先生说他是简剪乐的熟客，“这里理发技术不错，便宜又省时间，环境卫生也不错。最重要的是没有人在耳边推销，我最反感发廊游说我开卡和养发。”
★剪发流程
用自动售票机买票—等待叫号—叫号入座—交流发型—剪发—用毛发吸收器吸走发屑—用消毒后的梳子梳头—剪发完成，发型师清洁地面毛发
投资疑问
1 没有理发专业经验的人 也能投资？
理发行业资深人士段义雄认为，简剪乐加盟模式简单易学，对投资者要求相对较低，没有任何理发行业经验的人也能做。江门的张先生此前没有任何相关经验，2013年底也加盟了简剪乐，门店开在江门乐购超市旁。但与广州大多数门店相比，张先生的店因为客流的原因，经营状况相对差一些，每月净利润在2000元左右。
2 月薪不高，怎么留住理发师？
理发行业人员的流动性一直较高，一开始张先生很担心招不到人，他能给出的月薪也就4000元左右，毫无优势。后来他发现是自己多虑了，因为普通发廊淡季和旺季很明显，过年前夕的一两个月生意特别火爆，理发师拿上万元工资很正常，但年后生意淡了，尤其是上半年，一个月两三千都不易。简剪乐客户群以男性为准，“行情”固定，理发师工资也相对固定。“一年的工资加起来不见得低过发廊，而且工作相对简单。”简剪乐公司相关负责人表示，简剪乐的人员流失率在15%左右。
3 选址如何抉择？
“简剪乐其实就是发廊界的快时尚，靠走量为主，所以位置是关键。”简剪乐上述负责人表示，大型超市旁租金较高，一般不要顶手费，但能保证一定的客流；沿街商铺租金稍低一点，但大多都要顶手费，客流通常不及超市旁。至于开在哪里获得的利润更大，需要投资者自己权衡把握。
4 还有什么风险？
实际上，张先生的加盟店在经营1年后，于去年10月份关闭。原因是乐购超市因被华润万家收购而关店，张先生不得不撤场。记者了解到，这种不可控因素对简剪乐加盟店的影响比较大，一旦遇上只能“认栽”。位于增城万达广场的简剪乐门店，去年开业第一个月生意很不错，但不久后万达广场门前的增城大道开始围蔽起来修地铁，人流大减，该店一直处于亏损状态，平均每月亏一两千元。“建议投资者在选址时了解下所在片区的规划、合作超市或商场的经营状况等，避免重蹈覆辙。”宋爱斌说。
●算账
以陈亮的店为例，约10平方米，配备四个座位，四名理发师：
★前期投入：加盟费、设备费和品牌管理费，共4万多元；店铺装修5000多元；铺租8000元/月，两押一付，即第一个月需2.4万元。
★经营成本：理发师月薪，4000元左右，外加几百元的吃住补贴；水电开销几百元。
★日常收入：平均每日剪发80次，每次净利约4元，即80×4×30=9600元。
清扬洗发露促销方案
一、促销背景
清扬，国际去屑及头皮护理专家。针对男女不同需求量身订制去屑及头皮护理方案，使
清扬得到全球消费者的青睐。全新清扬已轰动各个阶层的消费者，3重头皮护理和保护，挑
战头屑头皮问题，掀起新的去屑及头皮护理浪潮。 “五·一”黄金周即将到来，将会迎来一个销售战役。要抢占市场的份额。 清扬洗发露的使用人群主要的消费群体是年轻的阶层，年龄在18—-40岁的男女。 作为一个有着100多亿元的市场，巨大的蛋糕吸引所有的洗发护发品牌里都建立了去屑
的品种，并形成了以先驱品牌“海飞丝”独步天下，其他品牌纷纷找点突破的市场形态。
二、促销目标
1、树立产品形象，提高知名度，使消费者认识并更深入了解本产品
2、扩大产品市场份额，提高产品的销量和知名度
3、树立品牌，打造品牌，巩固品牌
三、促销定位 时间、地点、对象：
卖场：
--------- 对消费者进行奖品促销 --------- 5月1日至5月7日的全日营业 ---------在南宁市选取20家卖场 服务场所：
---------理发场所，洗浴保养场所 ---------与到场消费的消费者进行折扣优惠 --------- 5月1日至5月7日的全日营业 品牌促销点：
●去屑护理
品牌信息：
● 无屑可击
四、促销主题：
活动主题： 用清扬，我心飞扬 通路活动小标题：
卖场： 去屑拍档，就信清扬 通过购买清扬洗发露，可以获得50ml活力运动薄荷清扬洗发水样品，并且凭购物小票参
加抽奖，如：运动帽，运动背包，雨伞等。 服务场所： 持久去屑，说到做到 通过使用去屑清扬，消费者可以得到价钱折扣优惠，给予一种信诺的感觉。 促销活动方案
活动内容方式：
卖场： “go! go! go! 亮出我们的拍档” 购买清扬的去屑套装，即可凭小票参加抽奖活动，百分百中奖，最低奖项为一顶运动帽。 服务场所： “又用又奖” 使用清扬洗发水服务的顾客，可以凭小票在当日的消费中得到一定的折扣优惠，消费达
到50元以上（含50元），提供9折优惠，消费达100元以上（含100元），提供8折优惠，
消费达200以上（含200元），提供7折优惠。 卖场奖项设置：
一等奖50名：运动背包一个 二等奖100名：50ml的清扬去屑洗发水 三等奖150名：太阳眼镜一副 四等奖500名：太阳帽一顶 服务场所奖项设置：
即在服务理发厅，护理保养头发的场所等。使用清扬洗发水的洗发服务，就可以从消费
的金额大小来得到折扣。消费达到50元以上（含50元），提供9折优惠，消费达100元以上
（含100元），提供8折优惠，消费达200以上（含200元），提供7折优惠。 活动场所：
卖场：20家，以所属商场促销为准 服务场所：50家
时间进度： 传播策略： 以售点，卖场等活动场所的海报、宣传海报单页等地面方式进行告知。 海报采用印刷品
服务场所有短信的方式通知会员，告知促销的信息 卖场宣传告知：
卖场门外：一兼职学生为队，以pop举牌的方式进行宣传，一共5队，一队5人。 促销台，领奖抽奖台，促销小姐3名 明星立像2副，一小s标榜“去屑拍档，就信清扬”的主张。 卖场内：货架或堆位，场
内pop告知，场内宣传单页派发。 服务场所活动告知
只要为了提高清扬的层次，提高品牌形象以及知名度，以韩国明星rain来做海报，道出
“持久去屑，说到做到”的承诺。 以短信的形式告知会员，一pop的方式在门口做好宣传折扣信息。 促销预算： （单位：元） 篇二：清扬洗发水促销方案 篇三：洗发露促销推广方案 “莎莎深层洁净洗发露”2008年度上市促销推广方案 1 市场背景
(1)目前在中高档次的洗发水市场竞争非常激烈，各品牌不断发掘并推出新颖的usp来再
次对现有市场进行市场细分，占有细分市场，并通过丰满产品系列或不断完善增进产品的功
能。
（2）莎莎品牌定位在时尚专业的角度，给予同品牌增加新的产品系列的提供了足够的空
间。时尚专业的概念在不同时期具有不同的内涵，在新的世纪，消费者将对时尚、专业给予
新的理解，因此莎莎同样需要不停地随着内涵的变更，使产品系列不断地丰满。
（3）莎莎深层洁净洗发露的usp：在时尚专业的基础上，更深一层次地强调深层次清洁，
透明洁净配方，温和有效等概念，具有新意。 2 swot分析
2.1优势分析
莎莎品牌在全国市场已经有很高的知名度，可以为新产品提供强有力的推广力度；莎莎
已经形成的洗发护发的系列产品，可以适合多种需求的目标消费者。
2.2劣势分析
(1)新产品上市消费者对其功效了解不多。 市场已很困难。
(3)原莎莎忠诚消费者接受新产品需要一段时间，而潜在目标消费群则需要强而有力的推
广、传播手段使之对莎莎新产品产生试用的欲望。
2.3机会点
（1）目前尚无竞争品牌进入时尚、专业的领域，在深层洁净，透明洁净等相似usp上，
也无细分目标群竞争。美发店如何推销洗发水
（2）新春刚过很大一部分消费群将重新开始寻求品牌转换。
2.4威胁
（1）正值旺季来临，其他竞争品也开始有新的市场行动，因此亦将对莎莎新产品上市场
构成威胁。
（2）多种品牌的新产品入市，将对莎莎新产品带来巨大的威胁，如：挤占经销商的流转
资金；多种新产品usp的交叉使莎莎新品失去卖点优势；生动活泼的终端陈列抢占目标消费
群的第一视线；在售点的多种形式的促销抢先吸引消费者尝试新品等。 ３ 推广目标
（１）让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时
间长度（约1--2个月），尽快进入成长期，创造效益。 （２）使目标消费群产生试用的欲望，并逐步培育成品牌忠诚者。 （３）提高售点的产品销量（与去年对应期相比，莎莎品牌销量在三个月内增长15%）。
（４）提高新产品知名度，丰满莎莎品牌的产品系列，增加陈列货架，吸引终端卖场 大力协助，使终端陈列、展示更加生动化，活化售点的气氛。 （５）巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积
极性，有效挤占通路商的流转资金，最大程度地挤兑竞品介入竞争。 ４ 目标消费群定位
１）重点目标消费群：“ 18 — 30岁的青年女性 ” ２）辅助目标消费群：“ 30 — 40岁的中年女性 ” ３）目标消费群特点：
（1）经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较理智，日常开支具计划性。
（2）比较注重自己的形象，细心呵护头发皮肤；容易接受新事物，并愿意尝试购买。
（3）电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流，容易信任和依赖品牌。 ５推广策略
（１）借助莎莎品牌的推广力和人员促进，抢占通路商、终端商、消费者的第一吸引力，
积极推出以继续宣扬品牌定位“时尚、专业”的各种主题活动。 （２）解决新产品入市的产品功能宣传告知、消除潜在目标消费者对产品功效的疑虑（争
取在两个月内完成产品功能告知阶段，常用派发、演示促销等手段）。 （３）刺激消费者在节假日消费时的冲动性购买（宜在旺季、并完成产品功效告知阶段
以后实施，宜采用回馈社会、消费者主题与实际让利相结合）。 （４）营造品牌声势（让消费者感觉莎莎品牌一直在“时尚、专业”上的努力，新产品
只能更好，离消费者更近的理念，使目标消费者通过对品牌的信赖而接受新产品，宜采用 在大型公众场所举办的公益性、社会效应性公关宣传活动）。 ６活动形式
（１）派发（能产生试用欲望的刺激） 通过样品小包装，宣传单页的派发，使主要目标消费群能够在最短的时间内，对产品的
功效有一个清晰的认识和理解，并在活动后认可、接受莎莎新产品。 （２）演示（功能的宣传） 通过主要售点、终端的大型产品演示活动，让准消费者亲身感受到产品带给消费者的利
益，从而信任产品，信任品牌。 （３）店销
通过带有主题性的店面让利促销，配合单页宣传，让消费者在利益的驱动下产生购买行
为，实现销售目标，同时在主题的有效配合宣传下，不削弱品牌力反而增进品牌亲合力。 （４）主题促销
在销售旺季，为达到有效的销售增长，推动购买高潮，设计符合品牌主张的系列主题形
式的促销，配合节假日的让利回馈，效果将更显著。 （５）莎莎新品“形象小姐”选拔赛 针对目标消费群的消费特点和需求期望，通过与专业美容美发店联合推出使用莎莎新品
进行发质和发型综合评选“形象小姐”，此活动可以与终端发廊美发师优秀奖评选相结合推出，
点出莎莎的品牌主张：“专业、时尚”。 （６）造势（建立形象） 在适当的时机，为达到强化品牌形象，推广品牌主张目的，在不同的时间段，分阶段推
出推广主题，以期完善一个完整的莎莎品牌形象，同时产生积极的销售反应。 （７）事件炒作
利用每年重大事件机会，利用事件的主导活动，开展社会公益性宣传主题促销，将会收
到事半功倍的效果。
（８）荣誉“莎莎人” 在时机把握的过程中，适时推出在消费者中选拔的“荣誉莎莎人”活动，给消费者一种
归属感，缔结情缘。
７时间计划 篇四：沙宣洗发露促销方案 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 篇五：海飞丝洗发水促销策划评析 海飞丝洗发水促销策划评析 目录 前
言..............................................................................
............................................................. 3 市场分
析 .............................................................................
...................................................... 3
一、广告策
划 .............................................................................
.............................................. 4
二、营业推广策
划 .............................................................................
...................................... 4
三、公关策
划 .............................................................................
.............................................. 5
四、价格策
划 .............................................................................
.............................................. 6 前言
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。2007财政年度，公司
全年销售额近765亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和
地区消费者发生着三十亿次亲密接触。 一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从
此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成
都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总
额超过十亿美元。
作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一支含有
活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消
费者喜爱的最出色的功效。 市场分析
在中国的洗发水市场上，提起去屑产品，有一个家喻户晓的名字--海飞 丝。保洁公司旗
下的海飞丝品牌，从一上市就以其独特的视角，以去屑专家打响中国市场，走进消费者心中，
其深入人心的程度让人惊叹。作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963
年带来了全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。 1988年年底，宝洁公司推出第一款去屑洗发水，并把其命名为海飞丝。海飞丝以其高品
质的形象、新颖的包装与国内前所未有的铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心,
中国洗发水大战从此拉开序幕。 去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异。因
此，想占领市场，仅仅只是功能诉求到位是不够的。在众多品牌都参与去屑洗发水这场战争。
此时，联合利华也迅速加入这场战争。然而无论是品牌数量还是品牌深度和市场占有率方面，
联合利华与宝洁都存在一定的差距。 在各大品牌都加入这场去屑洗发水大战时，各大品牌也都在寻求突破。在去 屑洗发水这个庞大的市场下，各品牌都在极力研发新品种及种类，以寻求更多的消费者。
在现阶段，国内洗发水市场的销售总额已近200亿，其中，去屑产品的构成比例已经超过了
一半，庞大的市场需求和业务规模令众多品牌深深向往。 自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。海蓝色的包
装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，一贯由名人代言的“头屑去
无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念。
海飞丝洗发水作为宝洁在中国打响的第一款去头屑产品，海飞丝一直是国内去头屑洗发水的
佼佼者。
一、广告策划
海飞丝的定位依旧是以去屑为主，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语继续 宣传，不
过在此基础上，应该注意的是区分性别，男女去屑区分，在去屑的大方向上进一步细分目标
市场。
“海飞丝”选择了陈慧琳、范冰冰等年轻、靓丽的公众面孔为产品形象代言人，“海飞丝”
的代言人所展现的年轻、纯洁、文静的特质，更容易被广大中国消费者所接受。面对“清扬”
的广告宣传，“海飞丝”也在积极进行媒体宣传，强化消费者对其产品的认知，挽留和吸引顾
客。
美容美发店员工如何成功销售产品
美容美发店员工如何成功销售产品
提到销售产品，通常员工只跟顾客说“这产品很好，很好.”“只要多少钱.”“您买一瓶（套）吧”而现代顾客对这些推销术语都已经麻木了.那么我们现在要做得更多的就是注意顾客的购买心理及购买产品的过程.我们认为只有这样才能提高美发沙龙的销售.
一：学会使用常用礼仪
在现实生活中，我们往往疏忽了最基本简单的礼貌用语.我们要经常向顾客使用“您好”，“欢迎光临”，“请”，“需要帮忙吗？”，“谢谢”，“请坐”，“欢迎下次再来”等礼貌用语.让顾客感到美发沙龙是他们“美的归宿”和“心灵的归宿”.有一种“宾至如归”的感觉.
二：赞美技巧
赞美是畅销全球的通行证，赞美是打开顾客心扉的一扇门，没有人能够拒绝赞美，哪怕是言过其词，内心还是觉得飘飘然的，学会它的业绩将不断上升.
赞美要领：
1.舍去无谓的自尊，要敢说，别不好意思.
2.赞美对方引以为傲之处.
3.别使顾客感到你在恭维他们.
4.不懂之处不妨趁机请教.
5.立刻找出赞美的题材（根据不同年龄，赞美方法也不同）.注意，要能区别赞美，恭维，表扬之间的区别.赞美是发自内心的话，恭维是内心的虚伪的话，表扬是上级对下级，长辈对晚辈.
6.说话时鞠躬.
7言词可略带夸张.
8.赞美某一部分.
9.别出心裁与从不同.
10.顾客意想不到之处等.
学习方法：美发店所以员工共同学习赞美技巧，现场互做赞美活动.
三：详细了解相关产品的背景，文化，理念及产品的组合，特点等.了解越详细越有利于产品销售.
四：了解顾客购买心理及购买过程
我们在购买任何一件东西时，都会有一个心理思维过程.无论是有钱人还是没钱人，在购买自己需要的物件时，都要经过思维过程的五大步骤：
1.需求：是购买过程的开始，只有购买者有了需求才有可能购买.
2.认识：消费认识到这个需求的重要性.
3.寻找：顾客在寻找满足自己需求的途径.
4.评价：整理收集在须知过程中获得的信息.
5.决定：（行动购买）根据自己所得到的信息对比评价，决定购买.
顾客购买五过程对销售产品有着重要意义.
当一位顾客未有购买产品欲望或需求时，即使是你用尽浑身解数，可能结果还是失败，当一位顾客尚在寻找，评价对比某一产品时，而你立即表现出要其购买产品，此时可能的把这位顾客“吓跑”.
所以，我们的员工在平时要不断学习总结，积累经验，能够迅速判断顾客属于购买过程五步骤中哪一步，然后有针对性地使用对策.
五：如何处置顾客的拒绝
顾客在购买产品时会提出很多疑问和问题通常很多是拒绝的理由.有的员工害怕它，也有的员工喜欢它.因为拒绝是推销的开始，拒绝并不可怕，只要你认识它，了解它，拒绝就可以成为你的朋友.
1.顾客拒绝的原因
a.是本能反应，每一个人都有拒绝他人的反应，包括我们自己.
b.员工介绍产品时，表现不够自信.
c.顾客对产品还不够信任.
d.自己拿不定主意.
e.价格与自身的收入不平衡等.
2.处理拒绝的方法
a.心理要充分准备，拒绝并不可怕.
b.事前充分准备，把产品的相关知识熟记在心，尽量考虑顾客将会拒绝的理由，并进行相关练习.
c.处理拒绝时，先解决情况，再处理异议.
注意:避免与顾客发生争执与批评，
六.成交方法
顾客在购买产品时都回有两个理由，愉快的心情和问题得到圆满解决.顾客想购买产品时会发出购买信息，应能迅速发现.
1.顾客同意你的说话.
2.从口气中仿佛已拥有该产品.
3.顾客的回答干脆且有利于你.
4.顾客还想多了解一些.
如果顾客发出以上信息，那么您已经成功地把产品推销给顾客了.
七.使顾客长期消费的方法
让顾客购买一次产品是不够的，你必须把顾客长期使用产品，消费产品，并为我们介绍更多的顾客。
1.电话或短信跟踪
跟踪内容：产品使用情况；新产品信息；促销活动内容；转季洗发水更换的建议；通知参加有关活动；试用装等。
2.为会员举行精彩联谊会
3.不间断举办现场优惠活动
4.举办一些相关讲座
美发技巧销售
如果你打算最终的目的是开一家属于自己的店，现在开始从我做起，只要是自己能做到的都要努力而为（从一点一滴学做老板）。
专业的语言：语言的影响力，边剪边告诉顾客为什么要这样剪。
专业的形象：彬彬有礼、谦恭有礼、要有素质。
成功的特质：1、努力2、积极3、勇敢4、自信5、节约6、亲切7、财富8、知识9、智慧
10、学习11、守时（时间观念）12自制力13、洞察力。
以上更重要的是态度，也是生活的态度。
每天在上对着镜子告诉自己：我今天很快乐。做个成功的人。
认识陌生人并不难，主动伸出你的手，自然的认识别人（自我销售）。
从顾客进门时要注意他的样子，细微的观察顾客的每个动作。
一、什么叫做销售？
推销顾客想买的。
ps：销售应在3分钟内完成，否则顾客会厌烦。做销售一般是由中小工来做，所以要增加中小工的销售能力，制造顾客的消费欲望。
二、话术：因为......所以......
1、洗发为什么会伤害头发？
因为洗发水的PH为6呈碱性，头发的ph为4.5-5.5，洗发水的PH为6时，可将头发的污垢清洗干净，但同时也会打开毛鳞片，但毛鳞片没有自行修复的能力，头发里的营养成分及间充物质会随之水分的流失而流失。这样会造成头发的干燥及开叉，所以做一个含有蜂胶的倒膜。可将毛鳞片迅速合拢，避免头发干叉。所以我建议您今天做一下倒膜。
倒膜—选择法（思想范围选择方法）
我建议您一会做一下倒膜，我们这有一种弱酸蜂胶倒膜120元，还有一种氨基酸的倒膜可迅速恢复弹性就光泽，为160元。（价格参考）
2、如何使健康的头发做倒膜
先于顾客聊天，从中得知她的工作环境（问用什么样的梳子，平时是怎么样打理头发的，多长时间修剪一次头发等等，都属于谈话范围）。同时告诉她头发即使健康，但平时也是会受损的（比如：阳光中的紫外线，游泳池中的硫酸铜，洗发水的伤害及机械性的伤害等等）。“您看能能的发梢已经发黄了，过不来多久就会开叉的，所以，我建议您洗完头后做一下倒膜，有补水倒膜，能补充头发的水分，保持头发的光泽度，还有胶原蛋白及保温因子倒膜，可补充水分，可恢复头发弹性，可以烫顾客自己选择。让顾客感受到你是出于关心她的目的。
3、如何推销烫后倒膜？
烫发后不可用个洗发水，做一下烫后专用的护发倒膜，倒膜的PH值为4与头发相近，可将烫发后头发残留的碱性物质中和掉，还可加速毛鳞片的合拢，迅速恢复头发的酸碱值。 若一个星期后做的话，会让残留的碱性物质伤害童福安，头发会呈现出一种干枯的样子，这样会影响发行的整体美观，所以我建议您做一下烫后专用倒膜。
Ps：不建议顾客使用护发素，市场上的护发素的Ph值为2-3，呈酸性而强酸也会伤害头发，所以建议顾客用倒膜护发。
4、如遇返工工作如何处理？
首先，先做安抚工作。
比如：“没关系我可以在给您做一遍！免费的。”（先让顾客的心理平静一下，千万不哟啊与之争吵，造成不必要的损失）。同时，再用缓和的语气告诉她：“其实，我们用的这个染膏，极少出现掉色的情况！”主要，是头发本身的原因（比如染烫过度）是受损发质，头发呈多孔状，毛鳞片脱落，无法完全锁住人工色素，所以颜色掉的很快。
所以，我建议您在然后做一下修护性的倒膜，可减缓掉色。“这样吧，我向我们经理申请一下。给您打八折！”（或是专业锁色护发，可以让毛鳞片合拢）。
5、顾客不做怎么办？
只有一种办法， 你需要服务的更好，不要让顾客察觉到一丝不快，否则会造成顾客流失。 Ps：做销售要会察言观色，这样会察觉顾客的心理动态。要吐字清晰，语言衔接流畅，专业些会让顾客信赖。
6、顾客嫌贵怎么办？
立场同等法：东西太贵了。是的，贵的有理由，但是，质量绝对好，是针对你的发质来调配的。物有所值，所含的成分多种，有效果。与比较法同时利用，或店里的活动（由于产品效果好，销售快，所以厂家提供优惠活动，店家回馈给顾客）。
不要说打折，因为这样只能体现产品没有价值，没有品质。
太贵了—因为你的原因，如干燥等许多原因，所配制的需要专业的知识，将产品表达为专业属性。
三、活动：
剪发（50元）送导膜（280元)价格参考。
怎样让顾客觉得实惠，而价格不会下调，做活动需要员工的素质提高。
1、大量培训员工的素质（轻易不要做）。
2、刺激员工学习的心态。
3、企业文化的传承。
做活动主要针对顾客的逆反心理所产生的。
推销时看顾客的反应：
A：太贵了的人：“我保证效果绝对好，昨天有客人做的挺好，还带朋友今天来做。
B：没时间：可以询问顾客：“你做这么漂亮的发型要去哪里？”从而得知时间的限制性，可依据时间做推销。
18-28岁的女性追求时尚，容易接受新生事物，做的内容比较多，淡冲一下，问他要去哪里，在推出相应的服务项目。
C：烫效果：曾经做过，别人做不了。
（请问您上次在那里做的，用的什么样的品牌。您做的品牌，我在某某店做过，上色非常快，几天洗过后就变得枯黄）或（前几天听顾客说过，在别的店里做的效果不好）。
D：下次再来；委婉的拒绝方式。
E：不想做：（开玩笑地问）为什么不想做？其中肯定有原因。
销售头皮发质理疗套装
一、洗发水
1、防脱发：延缓脱发的作用。成分为植物性精油。、
2、去屑止痒：抑制油脂分泌，成分为植物性精油。
3、干性头发使用：滋润发质，成分为植物性精油。
不同的成分不同的修护能力。
二、健康洗发：
1、洗头前，先做头皮及头发的诊断。选择洗发精先治头皮，后治头发。
2、先洗头皮，因为只有健康的头发才会有健康的发质。不同的头皮，不同的发质，选择不同的洗发水
3、洗头时可与顾客交谈（如有症状，可以此为话题）因为......所以......您可以买一瓶。
4、不买，应服务的更好。以便下次再来，掏钱！美发店如何推销洗发水
ps：行为要专业，结果要商业。
三、香薰头皮护理：
纯植物提取精华油，价格为中、高等。任顾客选择（价格不同，效果也不同）。什么样的头皮状况，选择什么样的精油。用法：可放在喷雾机里的水里几滴，蒸发成蒸汽，使其吸收。
四、染烫后的头皮护理：
调理头皮的Ph值，染烫后用。
五、推销：
1、健康洗头：最好不要加收费，因为一次效果不明显，顾客心里会有不舒服的感觉。
2、头皮调理：比较适合男性的消费心理。
因为男性比较怕疲劳、秃头等等。
比如：单剪头10元，头皮调理最多只能定25-30元。开业期间可以优惠：20元。买卡则15元/次*4=60元
ps：一个发型师不应只会剪头发，还应具备说服顾客的能力，创造高业绩，训练语言能力很重要。
美发销售话术
安尼 美业的迅速发展，不断的演变中从业人员都急于求成。2006年起，很多发廊以教育顾客的方式让顾客购买美发用品。然而今天，美业的销售十分艰苦，当你开口说话顾客就知道你在想什么呢？你想把什么商品介绍给她。为什么会这样，因为顾客已经被训练成了专业人员了。
那我们应该怎么面对呢？那以下面的问题来解决
1、我需要考虑一下
在推荐项目或产品外卖之后,顾客可能会说:“我要考虑一下，我下次再来做吧！”或“我下次再来买吧！”这种说法是巧妙结束推荐给他的一种简单的方法，因为顾客为了避免直接说“不”而提出的借口（顾客还需要你的服务，所以不会直接拒绝你，避免你不用心服务）
顾客拒绝的过程及应付拒绝的方法：
顾客听了你的产品介绍，评估了你的产品或介绍的项目有否可以达到改善发质及价格条件，同时考虑自己的购买能力。“或”说明你的介绍仍有问题，顾客的购买欲望仍未达到最高点，做出了再考虑的决定。以退为进
采取的对策（举例）
“王小姐！实在对是对不起！”（顾客或许会吓一跳，转脸注视着你）
顾客：“有什么对不起的啊？”
员工：“原谅我不太会讲话，一定是使李小姐您有不明白的地方，不然您就不至于说让我考虑一下了，可不可以把您所要考虑的事情说给我听听，让我知道一下？”
可以这样；回答顾客的这一借口：“回力球法”您说要考虑一下，是考虑产品价格还是效果．．．．．．．
注意说话技巧：
１、必须像这样很认真地去说，此点很重要，做生意并非光是出售商品。而是要让顾客产生积极购买欲望。
２、在这一过程中，我们应注意看看顾客的回答和有没有足够的热情，若是不够，就应该站在顾客的立场上考虑，可能就是他最终不购买的原因。因此，我们一定要弄清楚。
３、要切记，找到顾客最后的考虑点之后，要在顾客的角度讨论问题
考虑那是正常的但是今天考虑，明天还考虑，那你的明天就是你的今天什么改变都没
有······
应对顾客“太贵了”的拒绝借口
说明：再便宜的项目推出或产品外卖，顾客也会嫌贵。顾客说“太贵了”只是一种习惯性的借口，而真正的想法是：能否把价格压下来。
应付拒绝的方法：
王小姐：太贵了 A：是啊我也觉得贵·······（同理心）。产品好那一定贵，你应该没有听过贱贵吧！房子越高越贵，那叫高贵。美发店如何推销洗发水
王：呵呵 A：王小姐，我相信有比这个产品便宜的东西，但是它已不一定是最适合你的，很简单你买了一个比它便宜的商品来用，用的不好会换掉它，你心里也会想我为什么介绍这样的给你对吧
王：恩 A:再想想，你适合你的产品，你还的购买好点的，越是好点的就更些。如果你换了3、4次，才选好适合的商品，那花的钱就更多了。虽然贵，但是也是最便宜的。因为你第一次就选对了 王：恩。是的。
很多店，听到顾客说贵就以打折方式降低价格，但是却没有效果。为什么呢？因为现在的发廊都在做促销。你在做，他也在做。最后比下的就是资金不多的。所以不要以打折吸引顾，在顾客最后犹豫时用来促成成交。如果还是觉得贵怎么办？
那我大数怕算法 如208元/800ML的洗发水。按照每次15ML用量，2---3天一次，一个月12次。平均可以用上5个月。每天才1元钱。我相信王小姐你的美丽不止这一元钱吧？
烫发话术速成：
顾客进门询问烫发/有意烫发项目 顾客总是犹豫不定的心态来到沙龙。3到5句话，就可以让顾客去和留的决定。所以我们的话术一定要提高，不然流失的顾客就可以养一家老小了。
1、 顾客进门问其目的和想法或者直接带去洗头（顾客很多不想说自己想干嘛。但
是做任何项目都要洗头） 2、
3、
4、 问顾客有没有指定的发型老师（没有就安排） 美发师介绍自己（销售的开始就是销售自己，很多发型师忽略这点） 询问顾客有没有想好烫什么发型
烫发速成3句话： 1、
2、
3、 问顾客对目前发型满意的地方 问顾客对目前发型不满意的地方（销售就是满足顾客需求） 中和2点取长补短，加上一句：根据你的面型调节一下，让它更适合你，你
觉得行吗？ 我们做销售其实就在做说服对方。往往都是去说服，但你站在你的观点是很难说服她人。所以我们让她自我说服。达到我们的销售。
希望大家共进共荣。 安尼老师
工作QQ1594181279
电话15099995991
勿诚不扰
美发师商品推销术语
1、问：请问贵店（这里）焗油多少钱？
答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。（注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”）
2、问：那么焗油多少钱？
答：我们的焗油分为几种，最便宜的是几十元（短发），（长发一百二十元），最贵是加四百五十元（短发）（长发五百五十元）亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。（先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二）
3、问：九十元的与二百八十元的有什么区别？
答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
4、问：那就是说越贵就越好了，对吗？答：那也不一定。贵的就肯定进货比较贵，平贵是价格问题，最重要的是适合，贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化学家，肯定不知道里的细小成分有什么不同，这个就无从考究了。
5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同？
答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺，而您的头发应属于 类型，我建议您做 ，相对来讲会比较适合。
6、问：为什么我用了去头皮的洗发水还是有头皮？
答：可能您所选的去头皮洗发水不适合你的皮肤，因为头皮跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头皮洗发水，或试用一下我们的牌子去头皮洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多象您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？
7、问：为什么我上次焗完油，没洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？
答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头皮不顺了，您就说没有效果，
您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记美发店如何推销洗发水
住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白个中道理。
8、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头皮，请问为什么？
答：如果您真的用了很多种去头皮洗发水都未能有效地控制头皮的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可者有皮肤病，您不妨尝试一下先使用头发皮杀菌止痒，再去头皮可能会有效，不妨尝试一下我们“ ”先效去头皮洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。
9、忌：为客人洗头或梳头，吹发时，一开口忌叫“您的头发很干，多长时间没有焗油了”“您的头发很难梳，有空的时候焗焗油”
宜：先试探式问：“这段时间有没有做过护理或焗油”“这段时间觉得自己发质怎样？”
一、客答：刚焗完十天左右，效果怎样？
员工答：怪不得发感觉就有点不同，我猜您都是做过护理。
二、客答：两三月前焗过。员工答：那么您的头发应该是时候保养一下了，因为焗油护理等于人体补充营养，应该定期定时作补充，这样才会避免头发开叉或发质变差，那么今天您有没有时间？如果有不妨做护理怎么样？
三、客答：我都没有焗油护理这习惯。（从来我都没搞过这些名堂，就这样就可以了）
员工答：这些不是习不习惯，护理嘛，有就会更好，没有嘛，也无所谓，就肯定有做护理的比没做护理好，这些都只是建议，你不妨尝试一下，头发健康亮泽了，人都会显得精神，您想想。
四、客答：你看我的发质怎么样？（有些上次或前几天才焗过油，但想试探你的）
员工答：发质嘛，就这样子看来，还过得去，护理等于人吃了补品一样，保持长期会好一点，应该一个月左右做一次比较好，其实您老实说多长时间没焗过油啦？
10、问：为什么别人焗油三、四十元就行了，而你这里起码都要二、三百元，太贵了。
答：我相信您讲的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平贵之分，等于穿衣服一样，“耐克”运动鞋上千元一双都有，而其他六、七十元一双也有，那就看您怎样去选择，照样有人穿“耐克”，有人穿几十元的，最重要是您喜欢还有您认为值得，却一样能穿能用，问题就是你自己怎样去选择。不过记得我们这里“专业名店”，产品及技术就有一定的保证，就算是剪发我们都比别人十五元洗剪吹贵多了，就是有点不同，您应相信我们，想一想嘛。
11、问：您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗？为什么我焗完油后头发还是往外翘起，
答：您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。
12、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。为什么价钱差这么远，能不能便宜一点？
答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，
那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样？
13、问：为什么我头发掉得这么厉害？（洗时时泡沫中有很多掉落头发的可告诉客人，并出示让他看）
答：其实脱发有很多种原因的
（１）遗传性：如果您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的，您就有很大可能是遗传性。
（２）熬夜：熬夜导致精神、体力过度以透支，恋会脱发，您调理好作息时间就会没事。
（3）肠胃不适：肠胃不适：肠胃不适会导致身体内部失调，亦会脱发，如果有肠胃不适的您调理好肠胃就OK了。
（4）斑秃：斑秃属神出鬼没经性皮炎的一种，要到医院在脱发的位置打针药物做皮下组织治疗效果就是最好的；不过有些过一段时间就会没事，自然会有小毛发长出来，这与内部分沁及皮下组织神出鬼没经有紧密关系，不发病时就会长头发一样。
（5）毛囊炎：会直接导致毛囊坏死，指没有营养供应头发而脱发，可用淡水药涂洗。
（6）毛囊营养供应不良也会导致脱发，加强毛囊营养供应就会有好转。
（7）脂溢性脱发，是由于毛囊油脂线油脂分泌过量，导致阻塞毛囊吸收氧气，从而坏死，导致脱发，应先做去脂处理，并做平衡油脂分泌护理，就会控制脱发。
（8）药性的反应：一些特殊的药物一样会导致脱发，并且是大面积脱发，特别是化疗，尤为严重。
（9）化学性脱发：受到外界化学物质的侵犯，而代谢机能失调，亦会导致暂时性和永久性脱发。
（10）精神压力严重透支，脑部超负荷运作，也会导致脱发或白发加速现象。
14、注：（1）防脱发精华素的涂擦方法很讲究，一点一滴都不放过，并加强摩擦手法增加血液循环，效果会更佳。
（2）健发精华素涂放时
不需沾到头皮，发根涂均匀并按摩完便好。（3）配焗油的精华素、健发素，可单独使用，但冲水时不宜放洗发水，宜放少许护发素。
15、问：现在流行什么发型呀？
答：女仕嘛，现在趋势最劲就是离子直发，其中有第一代负离子，及正在开发的阳离子。而现在觉得游离子比较盛行，因为它做出的效果比负离子更直、更有弹性，而且损坏性也很低，做出的直发就是柔软及光泽一点，所以比较多人喜欢，
发型师嘛也乐于推介，价格方面亦有便宜有贵，低至二百多元，高至七、八百上
千元都有，其次就是，日、韩风吹得最劲，兴玩质感，这些头发都带有微弯，再加上凌乱得来有层次的，或夹起来加一点精致的头饰，都会感觉很新鲜，而且很有时代感，颜色方面就以浅金为主，表现出更有青春气息及更冷傲，现在香港、台湾都劲吹韩风，如果您受得了，又来一个韩妹打扮，怎样？新鲜新鲜嘛！„„
男仕方面：都流行一些不规则，不修边缘层次，轮廓方面都是比较散乱得来新潮湿那种，我觉得年轻男仕或比较追求新潮的人士才能接受，公务员或斯文人就不行了，我见过觉得还是很特别有气质的，不过要衬衣服及饰物整体效果会更好。
16、问：锡纸烫发现在怎么样？流不流行？多不多人做？
答：锡纸电发比较适合男女短发，出来的效果都有一股日本风格味道，现在还是有人做，肯定没有以前那么流行一天做几个，不过做法和以前不同，现在电的不再有以前那么卷，因为现在流行比较大的波纹和凌乱的感觉，短发方面做出来再加一点颜色，夹一夹，效果还很新鲜，及有气质一点，显得人新潮湿多了。
17、问：六角钳是什么玩意？
答：六角钳是来自日本的电棒烫发，主要针对超短的男仕发型设计，电发芯做出来的效果，六角钳能完成，而且烫出来的发型更圆润、均匀，好打理，亦可改变头发的方向，从而改变发型的感觉，是一种历久流行的男仕短发造型方向随心所欲，发型师可按设计要求来做，做到只有一点儿卷亦可，特别在台湾及日本的青、中年男仕最多人做了。
18、问：负离了直发与游离子直发有什么不同？
答：通过氨基酸将头发链质结构里的分子组合拆散，再通过指定温度及材料的作用将头发结构重新组合定型过程，并运用看来负离子的技术，用在毛发造型方面的叫负离子直发，
它的碱性含量为9.36度，（一般电发水为4.5——6.5度左右）（9.0——9.9度头发会快速断裂起粉丝状）游离子是在负离子的基础上发言奶的产品，把损害发质及磷质表层会减至最低，并配有游离子配，使做完的头发有焗完油一样的光泽及柔
顺度，那就是游离子的第三剂修护补水剂和前期第一、二剂的作用相配合，会使效果更理想。
19、问：“碧涛”染发要三百五十元，“威娜炽红”要六百八十元，究竟它们之间有什么不同之处，价格相差这么远？
答：“碧涛”是来自意大利专业沙龙使用的染发产品，属进口中高档次，它的色种比较齐全，而且着色容易，亦比较持久，我们都已经使用此产品多年了，它的
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