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选址：社区PK建材市场
中国五金制品协会常务副理事长石僧兰指出，选址对于五金店而言至关重要，夸张地讲，若五金店选址成功，经营者完全可以坐在店里等着生意上门！
天津某五金店老板马女士表示，我小店位于天津著名的建材批发市场中，现在人们装修都会首选到建材批发市场挑建材，正好顺便把五金件选购了，可以说几乎不用做宣传，生意就上门来。每个月都有一两万元的纯利。
记者调查：
据本刊记者联合多地同行调查，发现基本上有建材地方就有五金店，而且生意都尚可，但是其存在最大的问题就是竞争激烈，毕竟这个思路很多人都知晓。
南京市某五金连锁超市负责人王金龙介绍，对于一些初入行的投资者而言，选择在成熟社区附近开店也是不错的选择。首先，社区的房租要比建材批发市场所处商圈便宜；其次，谁家在日常生活中难免会有五金件更换，为了应急，他们不会选择到批发市场购买，而是就近，自然也会到店里消费。但是这种开店有两点条件，一是常住居民人数不能少于5000人，二是小店一般选择在出口处，这样更利于顾客购买。
记者调查：
据调查，普通社区门口的门店生存率更高，这与人们的生活习惯有关，而一些高档社区附近的门店生存较为艰难，主要与他们消费习惯有关，因为他们购买的都是品牌产品，往往坏了，厂家会上门维修，即使没有厂家维修，他们也会请一些专业维修队做，不会亲自选件更换。
据武汉某五金店老板于海透露，其实在大学城开店也是一个不错的选择。因为：大学城中学校多，可以说天天都有五金件更换的需求，而学校后勤部需求量不如企业多，所以他们更加倾向于向附近的门店购买，而不会找上游的供货商，目的就是方便。
所以开在大学城附近的门店，往往是看不见有人进店购物，但是每个月的销售量都还不错，像于老板自己已经与四所高校建立合作关系，每月净利润也有两万多元。
记者调查：
其实不光是大学城附近门店生意不错，像医院这样的服务型机构附近开店生意也不错，因为他们有需求，但是需求量又满足不了上游供货商的胃口，正好给小店一个生存的机会。
规模：店大货全PK小店货精
马女士表示，做五金店一定要做到货全，如果货不全，时间一长，顾客就不会上门了。而要做到货全，经营面积势必要大，毕竟五金件不像其他商品，其分类很细，所以需要很多的货架，一般而言至少要有150平方米左右。
于老板透露，自己不同意货全店大的观点，一是，货全店大，初始投资肯定很多，作为草根投资者手里不可能有那么多的资金；二是，其实很多商品市场需求量并不大，根本没有必要大量备货。
我现在就只准备一些市场常见的五金件，足以满足市场的需求，既满足了绝大多数消费者，自己的资金压力也不大。
专家点评：
石僧兰表示，两种观点我个人都不太同意，其实店的规模大小以及商品种类齐全与否完全与投资者的选址密切相关。首先说，在建材市场开店，如果你的货不全，店面不够大，不足以吸引顾客，也无法与周边对手竞争[来源:
经营：自主经营PK特许加盟
上海某五金店老板丁文辉指出，现在业内各类五金件的价格透明度很高，加之网络发达，顾客可以网购，使得五金件的利润空间并不高。如果再选择加盟方式，利润会更低，因为盟主也是要赚钱的，他给加盟商的供货价格肯定不会过低。
而自主经营有一个好处，就是投资者与一些厂家合作，在保证能达到多少销量后，由自己来定价，经营。有点类似于区域代理商，但是这个代理区域会很灵活，可能一条街、一个社区等等。由于价格透明度较低，投资者的盈利空间会更高。
不过弊端是由于厂家有销量要求，对于投资者经营有一定压力，对于缺乏稳定客流量的小店来说，风险极大。
王金龙指出，丁先生说的经营思路确实是一个不错的选择，但是我个人还是倾向于特许加盟方式，虽然可能会出现单品销售毛利较低的情况，但是作为投资者不需要为进货东跑西颠，省去不少时间成本。同时，作为个体经营者，由于进货量偏少，不可能找到上游供货商合作，大多只能与区域的一二级批销商合作，利润空间也不见得比连锁模式多多少。我认为特许加盟方式，赚钱会更加稳定。
专家点评：
石僧兰表示，其实无论哪种模式，单独依靠销售产品的模式已经落伍了，必须要将产品销售与服务相结合，比如提供上门安装服务，开展团购服务等。以上门安装服务为例，虽然每笔服务费并不高，也就二三十元，但是这些都是纯利，要比销售五金件更加划算。
另外，还有一个思路，就是投资者可以与一些品牌家电、家具等售后服务部门合作，他们的业务量不大，统一从厂家进货的可能性不大，也都是从区域一二级批销商手里进货，如果投资者可以开拓这些业务，至少保证利润的稳定性。
相关链接：开五金店还需要注意哪些内容
首先，建议初期投资者开一个中端五金店，最低投入约10万元，暂时不要涉及高端产品，因为从消费者的消费心理看，购买高端品牌类商品，更愿意到专卖店或者大商场里，而不是街边的小店。
其次，进货渠道是经销商和二批商，因为五金件生产企业都有销售任务，一般店很少能达到要求，而且占压资金很高，建议从经销商和二批商进货，有一些产品甚至可以赊货销售。
第三，做堆头的营业额一般比不做的要高30%。而且货架上不要摆满，让顾客时刻感觉到你的东西一直在卖。
店主小蕾被顾客称为“花瓶公主”，她从小就很喜欢插花，本来想创办一家插花培训学堂，但由于自己的资金不足，所以她开了一家经营各种各样的花瓶专营店，与此同时，定期做插花培训，以带动自己的花瓶销售。开业半年来，她的生意一直不错。那么，她到底有什么经营秘诀呢？
（经营单一商品的店铺风险很大，要多种经营，跟商品的上下游商品资源结合起来。 资料图片）
对话店主：种类要多、存货要精
小蕾说，这个小店的投资在5万元左右，因为小店是专门经营花瓶的，所以产品样式必须多，否则，消费者到店里转一圈就会掉头走了。她没有在繁华路段租房子，房租并不高，每个月大约1500元，她一次性交了半年店租。在店面装修上，她认为，这类小店要讲究格调，不能太过简单，她当时投入了1.5万元左右。铺货上，共花了2万元，店里的货品种类之全几乎是沈阳数一数二的。她将各种材质、各种风格的花瓶都尽可能进全，她认为自己能够吸引客户的法宝就是种类齐全。正因为品种齐全，有些人甚至开车从很远的地点来到她的小店“淘宝”。
小蕾透露说，开这样的小店一定要有足够量的库存，不过库存必须得是精品，否则小店就没有竞争力。仅以材料分类，她的花瓶就有瓷器、陶器、玻璃、塑料、铜器、铝器、锡器、木器、漆器、竹器、石器、玉器、贝壳、椰壳等，可谓琳琅满目，应有尽有。
从售价上看，小店里的花瓶价位不低，一般都在300元到1000元之间，最贵的一款瓷花瓶竟然标价1万元。小蕾说，这并不是胡乱要价，因为这款瓶出自景德镇名师之手，她去那边进货，恰巧碰到了，属于限量版，很不容易得到的。尽管售价不菲，但小店的生意不错，开业半年了，每月的毛收入有2万元左右，除去成本和每月的固定支出，每月净赚11000元左右。
营销秘籍：插花培训吸引客源
做单纯的花瓶销售，存在着很大的经营风险。为了将自己的花瓶销售搞得有特色、有生气，小蕾定期开办免费插花培训[来源:
除了自己免费授课，小蕾还应顾客的要求聘请了一些名师来教授插花，虽然这些课程需要收费，但由于能学到真东西，顾客也觉得非常好。
小蕾说，这种插花艺术的推广让消费者感觉到这个小店不是单纯的装饰品店，而是一群热爱艺术与自然的好朋友聚会的场所，是一群美居爱好者切磋技艺的地方。这样做拉近了与消费者之间的心理距离，自然能吸引顾客多次消费。
风险提示：经营单一商品风险大
其实，像小蕾的花瓶店这样只经营一种商品的专卖店存在着不小的风险，很难长期吸引顾客。
对此，有专家表示，这是一种带有一定兴趣性的创业项目，如果自己不喜欢，干脆别弄，否则会不好经营。其次，这种单一品种经营风险很大，所以一定要多种经营，跟花瓶的上下游产业资源结合起来，比如开展插花培训。经营上，必须控制好流动资金，这样的小店表面上看资金需求量不大，但花瓶属于时尚品，流行风格变化很快，所以一定要有充足资金，确保货品走在潮流之前。同时，还要控制好库存，花瓶不是大规模生产的产品，尤其是有个性的设计品，如果没有一定的库存，客户看了样品拿不到货，也会影响销售，但是库存太多又占用资金，所以要多动脑筋，控制好库存。（时商）
项目概述
在商务楼里开一家办公用品店，提供给办公室人群急需的物品，从一张纸到一瓶水，以及热情周到的服务，让处于快速的工作节奏下的白领们能够心无旁骛，不走出办公室也能得到充足的后勤保障。能够有效抓住写字楼中的商机，达到赚钱的目的。
项目特点
1.便捷性。目前该项目一般在各大中小型写字楼门口或楼内，能够就近为办公室一族提供各类办公用品及食品、生活用品等，利用办公室人群工作繁忙的特性，为他们提供各类便捷服务。
2.多样性。经营者进货类别可多样选择，进行搭配。比如办公用品、文件管理品、办公事务用品、书写工具及相关产品、办公耗材、电脑用品、财务用品、展示用品、办公设备、办公家具、办公杂品、商务礼品及以上相关产品售前、售中、售后服务。
市场分析
以重庆市为例，目前重庆市内专门针对商务楼开设的办公用品速配店并不多，大部分办公用品店均是以批发兼零售的方式经营。2012年，仅渝中区就新建500万平方米适合现代第三产业需要的高档智能化优质商务楼宇，吸引金融机构和总部企业入驻。而江北嘴金融核心区内，预计约有30栋、近200万平方米的商务金融办公楼、高档酒店和公寓主体工程将在明年前完工；到2015年，还有600万平方米建筑竣工投用……商务楼的不断兴建，将吸引源源不绝的企业入驻，这些都为办公用品速配店的成长提供了土壤。
投资条件
一般开店面积为20平方米左右即可，速配店的老板与店员应有初步上网能力，初级财会能力及运货送货的能力。每一个店由3-6人组成：店长1人；财会1人；店员2人；送货员2名，后期可根据发展规模的扩大，可逐步增多人员。开店资金主要用于店铺装修及货架、原材料、电脑、车辆购置。其中店铺装修5000元；货架1000元；商品采购1-2万元；电脑3000-5000元；房租2000-3000元；周转资金2-5万元，总体来说，一般开办公用品适配店投资额在10万元左右。
效益估算
除去每个月房租2000元，电话、水电费约600元，以及员工工资等成本，按3%的利润计算，每年能够达到18万元左右的利润。
投资提示
目前一些发展较好的办公用品速配店内的商品，均是直接来源于生产厂家，免去中间环节，价格竞争优势更明显。
开店案例：开办公用品速配店，小店月赚上万
从外企辞职开速配店
“针对商务楼进行办公用品速配，这是商务服务的一种，在国外非常流行。”提及办公用品速配，上海人吴丽很是兴奋。据了解，在一家外企工作半年后，吴丽便在2008年瞄准这块市场，辞职在上海陆家滨路附近某商务楼内办起了一家办公用品速配店，面积不大，主要为附近三四栋商务楼内的公司进行办公用品速配。
“我还将日常办公最需要的产品摆放到写字楼商务中心的办公耗材供应柜内。”吴丽介绍，客户一下楼就可以买到需要的办公用品，或者在网上订了货也立刻有人送到。
除了速配办公用品，吴丽还提供了不少衍生服务。比如新开的公司需要哪些手续、财务记账、代理报税、法律咨询，包括找翻译公司、商务印刷等琐碎的事，吴丽的速配店内均可提供相关服务。
前期投资10万利润约3%
由于迎合了写字楼内很多公司的实际需要，吴丽店内生意越来越火。“按照3%~5%的利润算下来，仅办公用品速配一项，一个月至少能赚1万~1.5万元。”
“开这样一家办公用品店，前期投入大概在10万~20万元左右。”吴丽介绍，成本主要包括店铺装修5000元、购买货架1000元、商品采购1万~2万等。经营范围包括日常办公用品、文件管理用品、办公事务用品、书写工具及相关产品、办公耗材、电脑用品、财务用品，以及代理报税等一些衍生服务。
“人员配置方面，需店长1人、财会1人、店员2人、送货员若干名。”吴丽表示，“除去各种成本，按3%的利润计算，一年下来也有18万元的利润”。
可加盟品牌店降风险
据了解，目前一些发展较好的办公用品速配店内的商品，均是直接来源于生产厂家，免去中间环节，价格竞争优势更明显。
选择加盟店也是可供参考的选择。有些品牌速配店在风险控制方面就做得比较好，一旦加盟者想退出，或因不可抗力导致经营亏损，都将对所有货物以8折回收（不含残次品），加盟者的风险也会降低很多。(记者 刘渝畅)
文/万青
渠道建设全营销
随着市场上，五金行业在市场上的稳定发展，成为了不少人们所关注的创业项目，然而对于五金行业来说，想要在市场上赚钱发展就要掌握哪些相应的技巧方法呢，接下来我们跟着渠道网小编一起来关注正确的经营方法吧
国内五金行业早已从上世纪的“短缺性市场”发展到“过剩性市场”，发生了从“企业主导市场”到“市场主导企业”的根本逆转，并由五金行业同质化竞争而导致各种危机。加上受到房地产影响，即使在刚性需求被充分释放之后，五金市场尽管也走向旺季，可僧多粥少之下，不少五金品牌依旧吃不饱。
并且因为原材料成本上升、人工成本上升及人民币升值，外销型的五金企业近来日子也不是那么好过，五金出口受到很大程度冲击。于是，受到国际经济形势的影响，再加上一些五金企业的议价能力不强，很多企业利润变薄，风险加大。外销出现困难，又迫使部分外销企业转战内场，更加加剧了国内五金行业竞争的白热化。
有老板表示，从现在市场就能看出竞争的激烈：“很多企业纷纷打起价格战，并且开展各式各样的促销活动以吸引消费者眼球。”除此之外，五金销售方式分化严重也是加剧行业竞争的原因之一。“传统方式受到冲击，销售越来越分散，企业如果遗漏了其他方式，就会有不小的损失。”
五金在市场上是一个竞争很激烈的加盟项目，而创业者们在经过了解以后，关于五金加盟店发展的优势，劣势等等方面的问题有了了解吧，对于有创业想法的商家们来说，开一家五金加盟店完成致富理想吧。
文章来源：渠道网带你了解五金生意有哪些技巧要掌握
（
地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦 渠道网官网：
开五金店的手续建议如下
如果开个中型的五金店，至少需要投资10万元左右。
你需要办的证件：
（1）个体工商户营业执照
（2）组织机构代码证
（3）国税、地税登记证 （4：如果你经营的是食品或者是饮食业，还需要办理
卫生许可证）
你办证件需要的步骤：
a 先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准
之日起20天以内有效〉。
b 准备好一寸照片3张，身份证复印件2张，房屋租赁合同复印件一份，及批准的字号名称核准书，即可办理营业执照，现在工作提速了，大概10分钟就办出
营业执照。
d 拿着工商营业执照，到税务局办理税务登记证，很简单。
ok你的手续齐全了！
费用问题：
1：每月交工商管理费；主要看你经营面积经经营行业来区分及收费，收费标准是：你每月营业额的百分之一到百分之三来收取。不过一般是定费，就是按你门
面的大小或者从事的行业来收取。
如果你注册成公司，那就没有管理费了，只是每年参加企业年间，费用不高，但是坏处就是税务有时要查你的账目。你最好是注册成个人独资企业，那样税务局
一般不会查账，而且注册资金不用很多。
记住每年3月费对你的个体营业执照要验证贴画，费用不高。如不验证贴画，既
是无证经营，对你不利。
2：你如果每月的经营金额不超过5000元，那就不用缴税，国家有规定。 办证金额各地收费不统一，一般在60--200元左右，具体参考当地政策。 忠告：营业执照里不要写上经营油漆，因为油漆属于化学危险品，如果经营须要办理：化学危险品经营证，这个证不好办理，花费也多。
开五金店包括： 市场调研、店铺选址、装修店面、备货、经营策略、维护扩展销售网络、做好售后服务等几个步骤。本文为大家详细介绍。
一、 市场调研、了解当地市场
“知己知彼，百战不殆”。做为刚踏入五金行业的新手，首先要了解当地的五金市场。带待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看了解以下几个方面内容：
1）、有无五金专卖店，有多少。这能大体反映出当地的五金消费观念。
2）、整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品（或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息）。这可以反映出当地市场主要适于销售些什么样的五金产品。当然这些信息存在一定的水分，需要自己经过多方分析才能比较准确的把握，不能看到一两家就被表面现象所迷惑。
3）、了解店铺内各种商品的价位。
了解了以上三个方面基本就能对当地的五金市场有一个大概的了解。到需要进货、备货的时候，
如果有条件的话再咨询下比较有经验的业内人士。
二、店铺选址
刚进入的时候，比较适合选择在人多的小区，特别是一些新建成不久的小区。这些地方的五金用量稍微比较大。
三、装修店面开五金店的经验与技巧
做为专业的五金销售，店面一定要整洁，商品摆放要有次序，怎么装修关系不大。小成本也能弄出很有魅力的布局。
四、 备货、经营策略
进货不要激进，一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险，市场不稳定，材料不稳定都会影响你终的销售情况。
刚开始的时候，可以进一些当地最常用的商品。原则是少而全，常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上定货
五、 维护扩展销售网络
当地的小装修队、装修公司、五金维修店都是可以做为长期合作的销售网络。
六、 做好售后服务
好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远，大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了，他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。而且这些客户都将会是长期的。
店铺选址直接影响着五金店铺生意，对于开五金店又该如何选址，有哪些技巧呢？
1、选中的店铺是否能满足经营目标。比如：能够经营餐饮业的店铺价值就比其他类型的高，因为不是所有的店铺都能获得环保、工商、消防等**部门同意的。
2、店面越宽越好，如果店铺的横幅窄而长度很深的话，其价值就大受影响。
3、要研究区域的商业气氛，因为社区商业的消费对象是所在地区的居民。一般说来，商业半径在250米至500米之内为核心圈，中小型店铺的**选择应当在核心商圈里。
4、店铺所处的路段也大有讲究。并不是道路越宽，经营的环境就越好。从目前的情况看，街面宽度小于16米的街道两旁的店铺，经营效果最好。开五金店的经验与技巧
五金店促成订单的八种技巧
2011-04-11 15:30:22 来源：互联网
在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩。其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单。
在终端做五金销售的一线人员会经常困惑，消费者怎么会如此的不可揣摩，一个小举动或者一句漫不经心的话都有可能导致导购失败。其实在做消费者导购的时候，仔细观察消费者的举动，适当的时候下面的一些技巧可以帮你完成订单。
一、假定准顾客已经同意购买。当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定注意时，可采取“二选其一”的技巧。譬如，推销员可以对准顾客说：“请问您是要那部灰色的车还是蓝色的车？”，或者说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
二、帮助顾客挑选。许多准顾客即使有意购买，也不迅速签下订单，他总是东挑西挑，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停的打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈马上是否购买，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，订单也就落实了。
三、利用“怕买不到”的心理。人们越是对得不到、买不到的东西，越是想得到它、买到它。推销员可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可以对准顾客说：“这种产品只剩下最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或者说，“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天就买不到这种折扣价了。”
四、先买来试用看看。表现在摩托车终端时候就是试驾体验。准顾客想买你的产品时候，可又对产品没有信心时，可建议对方可以试骑，亲自体验感受，这种试用看看的技巧也可以帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵。有些顾客天生优柔寡断，他虽然对你产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时，推销员不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时候会促使对方下决心。
六、反问式的回答。所谓反问式的回答，就是对准顾客问到某款车型，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。譬如说，准顾客问：“你们有银白色的轰轰烈125车吗？”这时，推销员不回答没有，而应该
反问道：“抱歉，我们没有生产这种颜色的车，不过我们有白色、红色、蓝色的，在这几种颜色里面，您比较喜欢哪一种呢？”
七、快刀斩乱麻。在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签单子。譬如，耸耸双肩直截了当告诉他说：“如果你想掏最少的钱买到性能最好的车，就这款了，掏钱吧！”
八、拜师学艺，谦虚态度。在推销员费劲口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时候，不妨试试这个方法。譬如说，“先生，虽然我知道我们的摩托车绝对适合您，可我的能力太差劲了，无法说服您，我认输了。不过在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时后会给你一个意料不到的惊喜，完成订
如何实现“零库存”呢？“零库存”管理的五金备件包括公司已实行招标采购的物资，采购供应批量大、占用资金大的物资，月消耗量较稳定的物资，便于储存、短期内不易变质、受潮、霉变、失效的物资以及其它通用物资。对资金占用少、不常用的备件采取更灵活的操作办法。如：螺丝、螺帽、垫圈等单个价值较小的备件，坚持小量、多次的采购原则，尽量减少库存；对入库三个月未曾使用的五金备件，如供应商要求退货时应做退货 处理，计划检修和工程多余物资，应及时退还给供应商。
五金店社会实践报告
为了让大学的的第一个暑期过得充实而又有意义，我放弃了跟家人出外旅游而选择了做兼职。在找兼职之前我可是信心满满的，好歹自己是个名正言顺的大学生，自认为找点兼职是不会有多大的困难的，而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。起先学校有个暑期兼职招聘会，我一听到消息就乐得屁颠屁颠地去应聘广州长隆游乐园，硬是排着长长的应聘队伍在烈日下等了一个多钟头，终于熬到面试，接着又熬着等了两个多星期，但结果是我没被录用，原本我面试的时候自我感觉还很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想着往星巴克、麦当劳、肯得基、得克士这些快餐店去，因为自己到底还是贪图安逸，心想可以一边工作还可以一边吹冷气，但是这样的念头太不现实了，等到我放假后才去应聘，这些炙手可热的快餐店早已招满人了，所以我很可怜的连一个面试的机会都没有。最后自己算是来了个破釜沉舟，去了某个服装店碰碰运气，但结果貌似理所当然我被拒了，理由是我基本不会说粤语，这下可算把我打击得彻底了，总算见识了社会的江湖性质，也正因如此，我开始了思考生活问题和生存问题。百般无奈，我只能靠关系去了个五金店当营销员，也不管什么待遇了，觉得自己能够应付一下再说了。到底算是谋了个事做，但是“实践”的意义还远在后头呢。开五金店的经验与技巧
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我经常被顾客一眼看出是学生，显而易见我的经验不足得很，这促使我下意识得努力工作，打消了贪图安逸的念头。每天8点上班，下午4点下班，中午不休息，乍看时间安排还可以，不是很长，但是从早站到晚，想做好一个营销员其实并不容易，在整个暑假的兼职过程中，我学到了很多。
首先是关于销售技巧方面的，如何提高销售量全在技巧的把握上，自己在这方面原先是一窍不通的，可是随着工作的收入，同时在向同事的学习下，我一步一步地走上了轨道。 记得刚上班时，我热情有加，一碰到顾客进门便尾随左右，没等顾客反应过来，还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么，请随便看”，结果顾客显然随便看不了了，在我“咄咄逼人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭遇使我不得不反思我销售技巧方面的问题，渐渐地我改“硬攻”为“智取”，效 果改变得明显多了。由此我总结出了一条经验，就是成功达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。
接下来的一条经验是“男女有别”，摸索出这条经验就没之前那么简单了。可能有一部分人还没能理解到吧，我想这如果不是有这方面的销售经历的话，是轻易觉察不到的。起初，我对男女顾客可谓“一视同仁”，根本不懂得区别对待，用在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上，这当然导致我开始有一阵子销售额很差。“男女有别”还是得益于店里一个同事的提醒。据他的分析，男顾客在购买商品以前，一般都是目标很明确的，所以在购买过程中雷厉风行，对自己的选择较少犹豫不决，特别是有个明显的现象，大部分男顾客不会“斤斤计较”，他们不喜欢花那么多时间去选择、比较。相反，女顾客就习惯精挑细选了，甚至一部分的女顾客“吹毛求疵”，逛完这家逛那家，比来比去，可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点，销售员就应该对他/她们区别对待，对男顾客应主动热情地接待，详细介绍商品的性能、特点、使用方法等等，有针对性地推荐商品，使其求快的心理得以满足。而对于女顾客，当然热情不减，耐心更是必要的，销售员应该给她们足够的时间慢慢看慢慢挑，尽可能地提供周到细致的服务。经过同事的这番洗脑，我认识到了男女顾客在购买和消费心理方面的差别，也逐渐地提高了销售技巧。
最后的一条销售经验可谓是至关重要的，如果能够妥善运用，相信达成交易是不会有多大困
难的，这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我，掌握这条经验是颇费功夫的，俗话说得好，冰冻三尺非一日之寒，英谚不是也说，Rome is not build in one day。当顾客选购时，，一般都要看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试，这个过程让顾客得以了解和认识商品的，应该说是不可或缺的，因此销售员要耐心地帮助顾客挑选，主动介绍，细心展示，不要急于求成，催促顾客，所谓“欲速则不达”。特别是当顾客拿几种商品对比挑选时，销售员应尽量跟顾客保持一定的距离，让顾客可以无拘无束地比较、观看商品，并且能够从顾客的言谈举止中推测顾客对什么样的商品发生兴趣，察言观色，读懂顾客的想法，然后才能从商品的原料、设计、用途等方面选择重点向顾客介绍。
对于那些没有多大购买打算，来商店随便转转的顾客，也得讲究一定的策略。这一类顾客进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘紧，徘徊观望；有的
是专往热闹地方凑。对这种消费者，如果他(她)们不临近柜台，就不忙于接触，但应该随时注意他(她)们的动向，当其突然停步观看某种商品，表露出中意神态时，或在商店内转了一圈，又停步观看这种商品时，销售员就应及时的打招呼。开五金店的经验与技巧
总之，一个月下来虽然觉得很累，但是我学到了很多东西，生活变得充实了。更重要的是，我体会到了劳动的快乐，同时也标志着我向社会又迈进了一步，社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。相信这一次的经验将为我今后的人生打下坚实的基础，这无疑是我人生旅途上的一次难忘的经历。
实践的意义究竟在哪里？是实践所得的报酬吗？显然不是，实践就是要把我们课本上学到的东西付诸于现实生活，真正做到理论联系实际。只学不实践，那么学到的东西还是等于零，这个道理再明白不过了。从另一个方面讲，实践可以为以后找工作打基础，现在的就业压力可以想见有多么严峻，如果没有丝毫的经验就想在若干年后有一番大作为，那几乎是不可思议的。从实践中学习，从学习中实践，只有不断地在各方面中武装自己，才有可能在将来激烈的竞争中脱颖而出。
总而言之，通过暑期的这次兼职，我觉得暑期社会实践活动是我们大学生投身社会、体验生活的真实契机。俗话说，机遇只偏爱有准备的头脑，此言不差，我们只有不断付出努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀凌云壮志，自觉提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的阵痛，加快融入社会的步伐，才能在这个人才辈出的时代站稳脚跟，才能胜任未来更大的挑战。
暑假的社会实践活动已经告一段落了，但社会实践给我带来的巨大影响却永远不会完结。谨以此文表达我对这次暑期实践的深切怀念，也怀念五金店
五金店销售员的实习报告
班级：2011级工商管理8班 学号：2011101090815 姓名：罗华光
2014年7月20号至2014年8月20号，为期一个月的时间。我在新会区大泽镇永业五金建材店从事销售工作。
做为一个即将踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
实习作为一名销售人员兼店长我觉得应该具备以下几方面技能知识：
1、销售人员应该有清晰的销售目标；2、销售人员应养成制定计划的习惯；
3、销售人员应养成检讨的习惯；4、销售人员要加强自身业务能力的学习来提高自己的销售技能；5、学会如何去聆听；6、在与客户交谈的时候不要锋芒太露 要抱以诚恳，学习的心态；7、 沟通能力；8、协调能力；9、 规划与统整能力；10 技术技能。
首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，总店主接受了我的实习请求。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。我每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果或付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。每天8点就得到公司报到，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校则可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是我实习之前就知道工作不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一
起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类五金，牢记各项特性。起初我的工作并不很好。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我利用午休时间去周围五金店学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，我也知道了，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的要求和关注点从而做出准确的判断。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
最后，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做五金促销时没能适应当时的工作环境,把在学
校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
高利润五金连锁超市
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