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相信大家都知道顺丰嘿客的消息吧，第一家店开在杭州城西银泰城附近小区，当时大家对这个便利店的装修以及名字都很好奇，去店里面转了一圈儿发现根本就没有饮料零食等现实产品，大家看到的是像饭店ipad菜单一样的模式，两台超大寸选购单屏幕赫然在目，与商品匹配的是一排可以让手机扫描下单的二维码，虚拟商品中囊括了食品、服饰、母婴、数码、家电……
嘿客在第一家店开设之后迅速在全国范围内发展起来，嘿客看起来就像是一个可触网络商店，不管是来自蒙古的牛肉干还是来自新疆的葡萄干，只要你想买就可以买到，看一下详细的商品食品介绍后，直接到店中央的屏幕处下单，既可以网络支付也可以现金支付，到时候可以送货上门或者客人自提，这个创意是来自英国最大的020电商ARGOS，不是什么太新的噱头，但是我们要感叹于顺丰的强大物流能力以及020的宏伟设想。
因为与英国的ARGOS不同的是，嘿客除了一些试用的样品以外没有库存设置，这一点甩掉了传统店面库存包袱，可以说这是革命性的一次创举。
从嘿客开设的一段时间来看，销售最多的是一些原产地直销食品，从这一点更能够看出嘿客背后团队的庞大，最难做的饰品电商领域它竟然做到了。
不过，也并非所有人都对嘿客那么看好，嘿客没有什么互联网基因，直接是用线下虚拟店逆袭电
商业务的，从根基上来说大家都觉得顺丰这次很冒险，有一些剑走偏锋的意思。不过我个人倒是觉得，营销就是一场赌博，没有任何一次营销是你保证能够百分百成功的，赌博对于大家最大的吸引力不是胜算多少，而是最后能赢多少。至于那些说嘿客模式不明确、定位不明确、看不出核心优势在哪儿的人，我要说的就是，一件事情如果所有人都看透那还算什么创新的营销？有人在微信发布一周后说：这玩意儿能赚多少钱吗？可能连马化腾都吃不准，所以我觉得我们对嘿客要有一些期待，不要出来什么新鲜事物就忙着打击和拆台。
可以说，嘿客是对传统行业的一次冲击，现在看来连马云的网店都算是传统行业了，新的模式总会让一些老的模式加速死去，马云是那种会居安思危的人，相信他看得到嘿客背后深远的意义。
另外，嘿客的微信公众平台也随着店面的开设正式运营了，其中复制了实体店的菜单模式，给了大家一些选择的机会，这也将是一个伏笔。020大幕拉开了，大家都会借助微信这个大的流量平台，孰优孰劣我们且拭目以待。
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