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[感谢新老顾客支持的话]对于老顾客 适当给予友情价

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  咪咪最喜欢自己楼里的一个小店,基本上需要购买新衣服的时候都去这家店里面置办。

  她的原因有很多,首先是这家小店的风格比较多变,而且原创、成品和外贸单都有,店面设计很合理,分区而治,井井有条,这样咪咪能从这里买到各种不同风格的衣服,满足小女孩“百变”的心理;其是太方便了,就在自己工作的楼里,无需承受看不到实物的风险,也不用心疼运费,更不必浪费体力到处逛,在这里,上班休息的时间就可以结束战斗;第三是因为老板人很亲和,就像朋友一样。综上三点,咪咪成了这家店的常客、熟客。

  然而,还有一个微妙的却是很重要的一点因素没有陈列在这三点之中,那就价格的因素。自己是去年开始成为这家店的常客的,隔三差五来买些小东西,熟了后,中午吃完饭不想马上回办公室,就在这家小店里面一边和老板聊天,而跟她聊得很欢。这让咪咪很开心,从此更加喜欢小店。因为是老朋友了,老板会把一些新款以低于别人的价格卖给她,最低的一次便宜了20元,基本上就是成本价了。老板为人豁达,对她说:“给个成本价吧,都是适合你的款式,穿着就算是做广告了。”而且有时老板也会白送她一些吊带啊、小钥匙链等小东西,让她感动不已,总之,咪眯在这里享受了别人得不到的优惠。

  这样做老板很傻吗?才不,这家小店的老板精明得很呢!除了真心地交个朋友之外,利润也在其间呢!首先,这些价格不可能是进价,只是少赚一些罢了,但是却让身为买家的客户非常感动,就像咪咪一样,从此他们会更多地光顾这家小店,也会将朋友们带来。其次,这样的客户简直就是一个低成本的“形象代言人”。像咪咪这样,着装基本上都是小店的商品,在办公室里面一穿,简直就是一个活广告!一个模特要给人家不少钱呢,咪咪这样的模特非但必给她模特费,还要赚取利润,简直再合适也不过!

  楼中店的一大盈利因素就是口碑,口碑好了什么都好,而友情销售看似赚少了,但其实是在用一种廉价的代价来做客源的投资。这既符合我们薄利多的原则,也能满足顾客,使他们成为我们宣传的“口碑”,从长远来看,这非不是减少盈利,反而是刺激消费的手段。

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