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实体店运营平时做什么?以下是大家创业网分享的实体店运营平时做什么工作，希望能帮助到大家!
提升店铺口碑
俗话说：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑”这是管理店铺很重要的一点，对于实体店来说，优势也在于此。实体店要利用消费者直接体验这一优势，提高售前售后的服务，增加店员的服务意识。消费者在你店里买的不仅是商品，更多的服务，并且他们享受到这种服务，很有可能成为店铺的义务宣传者，每个消费者的背后都有一群消费者。大家奔走相告，宣传店铺，你还怕生意不好吗!
选择有能力的店长
管理店铺首先得有一个“店长 ”这个人是店铺的核心人物，对店铺的影响很大，决定着这个店铺的生杀大权，店长需要做的事情为：控制店铺的运营成本，库存盘点，顾客投诉，建立团队，招聘，店内摆设，临时状况处理等一系列问题，想要把店铺运营好，得先培养一个有能力的店长，才能保证店铺的正常运转和盈利。
做到实事求是
不要总给客户灌输我这里什么都有的思想，要做到实事求是，俗话说：“样样通，样样松”什么都有代表什么都不出色，现在这个社会讲究一个特别，所有的东西都同质化，那你这个店铺也没什么新意了。
举个例子：原创的衣服为什么销量那么好，呈现的是供不应求的状态，而什么都有的品牌往往业绩不太好，这就提现了客户想要不一样的产品，没有特色，很可能会被市场淘汰。
完善售后问题
很多实体店一贯的准则是商品销售出去就不可以退货，很多人有过这样的经历，买了一件毛衣，刚出店铺的门发现毛衣整条袖子都是开线的，要求退货却被告知：“谁让你刚才不看清楚，不能退货了。你自己回家缝上就行，不是什么大毛病”。
相信每个消费者遇见这样的情况都会很恼火，因此，店铺在处理售后的时候一定要用对方式和方法，站在客户的角度分析问题，找好补救的方法，一旦出现问题要虚心接受客人的抱怨，使客人心平气和的离去，也为你的店铺形象加分。
一般的线下实体店，关系到其生死存亡的第一要素是利润，支撑利润的核心是产品/服务动销，而产品/服务的优化组合又能够进一度对动销和利润产生带动作用。作为实实在在的实体店面又该如何进行产品/服务的选择呢?我有如下四点建议：
1)做好利润产品和畅销产品的组合。畅销产品能够带来相当的人流量，利润产品能够提高店面的整体利润水平。在实际的经营过程中，有些精明的商家可能会有意识地“生产”畅销产品，如超市的超低价格鸡蛋。可以想一想，难道过来买鸡蛋的仅仅会买几个鸡蛋回家么!尤其需要提醒的是，推销利润产品时是一门科学，需要谨慎，防止让人产生强买强卖的不良印象。
2)增加产品关联度，现实卖一买二。提高产品关联度的目的是借势动销，我们在日常生活中随处可见到理发店卖洗发露、护发露的;借助足疗名义搞肉体买卖的;东北水饺店里卖水工水饺现货的...不甚枚举。消费者可能在理完发之后，在阳光帅气的理发师忽悠下顺手带走一瓶洗发露的;洗完脚之后随即开展运动的;吃完水饺嘴馋继续买现货的。。。
3)谨慎选择产品，防止劣质产品鱼龙混珠。为了利润让假冒伪劣产品进店的，是一种格局观极其狭隘的商业行为，不能长久。事关人品，我知晓大家一定不会轻易犯险的。
4)保持一定的厂商忠诚度，降低同质性。这里主要是指实物销售型终端，服务性终端不存在厂商忠诚度问题。保持一定的厂商忠诚度从长远角度来看会降低经营成本，要么怎么说夫妻之间合作做生意成本最低呢!但是这一假设是建立在事先做好充分的调研，厂家的产品、价格及服务有保障的基础之上。我在走访的终端终端店老板过程中，我发现：很多老板在经营过程中只问利润有多少、政策好不好，不管店内产品是否已经出现严重同质化的问题，果断购进，结果导致大量资金本占用，产品滞销。后悔晚矣!
5)隐晦地把握消费者的消费心理暗自赚钱。七天连锁酒店不知道大家有没有住过，每一个连锁酒店内部都有一个小型柜台超市，买的产品都比市场上贵30%以上，并且基本上每一的酒店旁边就有大量的小卖铺，请问相对于小卖铺他有竞争力么?答案是有。为什么只可意会不可言谈。
第一，周边产品
在大街上我们经常看到有人在发传单，这其实就是一种周边，上面有着店面的联系方式和具体介绍，来引起客户的兴趣。但是发传单已经是非常差的一种方式了。我们可以参考下链家的免费借伞，麦当劳的奥运杯等，既让客户感觉到收到了福利，还体现了本身的人文关怀。
第二，分享有礼
毫无疑问，互联网思维带来的为用户考虑的用户思维极大地影响了我们，但是很多人都陷入了一种我对你好，你就会来找我的误区，忽视了另一种我对你好，你带你朋友一起来找我的模式。分享让你的客户群体更大，那我们就需要诱导客户去分享，像外卖APP里面的定完一单后会有红包出现，需要分享到一些平台才能领取。我么也可以采取这样的方式。
第三，定期活动
这个没什么好说的，但是有一点，办活动不是拉台子唱大戏这一种，新时代，我们要注重的另一个问题——参与感!怎么才有参与感?让客户们参加进来，担心气氛带不起来，可以找合适的人扮演托。(当然，活动一定要公平哦)
第四，情怀特色
魔兽电影上映，引起了多少热点?这就是情怀的作用!刚起步的小店没有能拿的出手的情怀?那就扯有情怀的东西，三国茶馆，爱国主义，武侠闲暇，网络游戏，热点这么多?坚持下来就是你的特色!
第五，售后服务
多少人忽视了售后服务这个至关重要的运营环节!然而呢?在售后这里，你可以体现出你的人文关怀，你可以宣讲你的特色，你可以免费让他们做分享活动!多好的渠道!对于运营，最重要的硬件还是要看渠道的。
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