开店指南

修车店要怎么样转型 开一家汽车维修店怎么样?开汽车维修店的10个难题

|

【www.dagaqi.com--开店指南】

开一家汽车维修店怎么样?开汽车维修店的10个难题
修车店要怎么样转型 第一篇

  开一家汽车维修店怎么样?随着人们的生活水平的提高,很多人家里都买了私家车,现在私家车的增多,都想做的个性一点,也没有三包的限制,所以这个项目很值得去做,投资可多可少,看个人的经济实力。

  汽车修理店的利润高,投资少,见效快,市场大,因为现在私家车多了,都想要个性一点的装饰,保养好自己的爱车,所以汽车美容前途很好,但是技术要专业,相比来说 汽车维修就不好做,他的价格透明度太高了,利润少,投资多,见效慢,积压资金。

  不过,维修店和大型的汽车维修厂、4S专卖店相比有许多欠缺的,如技术设备简单、难以进行较大的服务项目、缺乏信任感等,但维修店小而精、灵活,一般从事维修、保养服务,投资规模较小,深入大街小巷、居民小区,快捷、便利、价格低廉是其最大特点。适应了未来汽车消费者的消费心理与需求。

  创业者开汽车修理店的10个难题:

  1 没钱

  都说70后拼勤劳、80后拼勇气、90后只能拼爹,白手起家的创业者最缺的就是钱,没有钱就很难找更大的厂房、买最好的设备、找更好的汽修技师,也无法持续下去,可谓创业第一大山。

  2 路在何方?

  其实我认为“路”应该是在有钱之前就确定的,但如果道路非常清晰那谁都可能走,有时候正是因为大家都看不明白,创业者也在迷迷糊糊地坚持着,成功后回头一看,噢,原来当初是赶上了什么什么潮流,所以我才成功了的。

  3 被家人和朋友质疑

  哪个创业开修理厂的没被投资人质疑过?身边的亲友经常会质疑你所做的事,在你成功之前,只能忍受那些痛,或许这是每一个创业者的必经之路吧!

  4 汽理厂员工不给力

  不怕神一样的对手,就怕猪一样的修理厂员工,有些员工不给力就算了,它还可能拖团队的后退,如果一个员工总是以一种消极的态度工作,作为创始人,请开除他吧,创业这种激昂的事业都能消极,他还能干什么?

  5 招到人品差的员工

  有德无才的员工顶多平庸,但有才无德的员工绝对是企业的定时炸弹,团队很久的努力可能仅仅因为一个人品差的员工的背叛就付诸东流,作为创业者,慧眼识珠是必备的本领。

  6 修理厂不被车主认可

  辛辛苦苦借了钱和找到了一起做事的兄弟,修理厂也装修好了,结果却可能得不到车主的认可,可能被说成是新修理厂不了解技术咋样,甚至遭到车主的反感,对于创业型的修理厂老板来说,这是不可避免的,哪有一下子新的修理厂就火起来的?找准车主需求、团队不断修改攻艰车主,我们用真情打动他们我们用技术让他们心服口服,总有一天会成功的!

  7 车主刁难

  作为一个创业者修理厂老板,如果遇到客户刁难你怎么办?说实话最好的办法就是容忍了,之所以被刁难是因为自己的实力还不够,等自己越来越强大了,公平的待遇也会随之到来的。车主会高兴与你交朋友

  8 舆论压力

  创业可以说是创立修理厂、做起老板,也可以说是创立事业,成功或失败的时候总会面对不同的舆论压力,创业者不光要能接受夸奖,还要能接受批评,能承受多少荣耀,就得能承受多少委屈。

  9 竞争对手使坏

  像苹果和三星的关系,你能说出是谁多谁错吗?不是当事人一切可能都不是我们想的那样,遇到竞争对手使坏,创业者要敢于利于法律的武器捍卫自己的利益,一味容忍只能是被欺压。

  10 政府管理部门

  很多修理厂老板不善于与政府部门打交道,但这是必须的,其实政府有时候也是能给创业者很多帮助和支持的,政府和企业本来就是互惠互利的关系,政府为民提供便利,修理厂纳税养活政府,建立良好的政府关系,是每个创业者老板必修的课程。说不定你给他关系近了,还能帮他修车呢,政府车能修了可是肥段哟!就是不修政府车,帮他们修个私家车,也是拉近关系嘛。

  开汽车修理店需要办的证件,步骤:

  (1)个体工商户营业执照

  (2)组织机构代码证

  (3)国税、地税登记证

  a 先到当地的工商所去核准个字号名称,(你从事经营的地方)字号名称多起几个,因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起20天以内有效〉。

  b 准备好一寸照片3张,身份证复印件2张,房屋租赁合同复印件一份,及批准的字号名称核准书,即可办理营业执照,现在工作提速了,大概10分钟就办出营业执照。

  d 拿着工商营业执照,到税务局办理税务登记证,很简单。

  影响汽车维修店发展的几个因素

  如今汽车已经被普及,有人说买得起汽车却开不起,原因就是汽车的维修与保养费太贵。可见开一家汽车维修店前景是非常大的,那么如何开一家汽车维修店呢?有哪些影响因素?下面就随小编一起来看一下吧。

  专业性质要强。首先我们的汽车维修店应该是专业的,也就是说我们应该具有一定的专业知识,没有专业知识和专业技能,是没有能力撑得起汽车维修店的店面的。这是一个非常具有技术知识的行业,一般在进行这个行业之前,经营者都会选择去学习这方面的知识,去做汽车快维修方面的进修工作。当我们有了这方面的专业知识的时候,我们就有了经营汽车快维修店的能力,就能够以自己的专业技能去应付前来的客户,就能够以自己的技能去赢得行业的尊重。所以在我们准备开展汽车快维修工作的时候,就应该去进行这方面的培训工作。当然在这其中,我们还要有坚持的毅力。这项工作比较辛苦,也比较脏,同时还需要掌握一定的经营能力,只要我们学到了这些,基本上就能够促进汽车快维修店的发展。

  效率要高。汽车维修店的工作讲究的是效率,效率不高很难吸引住客户的注意力。有些汽车维修店的工作做得非常慢,客户的车子放到这里好长时间了,有些问题还是没有被完整得解决,这个时候客户就没有了耐心了,导致的结果可能就是客户得车子还没有来得及处理,就被客户带走了,汽车维修店最终也是没有做成这单工作。

  低成本维修。一般情况下,汽车维修店的工作开展代价都比较高,有的时候甚至是最高,这样的话,我们就不能够在汽车维修店这项工作方面获得最大盈利了。为了能够获得最大的盈利,我们就要学会在汽车维修店方面降低成本,例如开店的成本、经营产品的成本以及员工方面的付出等等,这些方面我们做到最好,在汽车维修店的经营方面就可以获得比较好的经营。

  影响汽车维修店的因素就是这些,虽然只是简单的几句话,以及几个方面的因素,汽车维修店的发展就可以获得比较好的发展了。总之,我们在选择汽车维修店的时候,就应该考虑到这个几个方面了,这是发展的主要影响因素。

  本文来源楚安汽车资料,转载请注明出处。

  

开玩具维修店怎么样?赚钱吗?需要具备条件才不难
修车店要怎么样转型 第二篇

  背景调查

  现在,儿童玩具可谓是发展奇速,并且更新换代的速度也是相当的快,但玩具一旦损坏,却很难找到专业人士维修。留着没用,丢了又可惜,颇有几分“鸡肋”的味道。

  小编走访调查中发现,儿童玩具大多不享受“三包”服务,多地市场上更是普遍缺少玩具维修店,玩具成了一次性产品。但究竟这个玩具维修店市场是不是像大多数人预期的那样,能顺利介入呢?

  看好市场

  观点一:厂家维修服务少,儿童玩具有人卖没人修

  据国家认证委统计显示,中国玩具业年产值已达1000多亿元。而玩具维修市场正处于空白状态,易坏的玩具背后蕴藏巨大维修商机。

  在与商场儿童玩具营业员交谈中发现,多数情况下,厂家拒绝返厂维修,有的甚至采用拖延战术,大多情况下最终都以不了了之收场。确实,现在很多高档玩具都不包修。商家给出的解释也是如出一辙,大多以玩具出现故障多是人为造成,多数厂家没有相应的售后服务点为由。

  观点二:服务市场有需求,填补空白有机会

  市场上常见的普通玩具构造通常都很简单,玩具厂家不会为某一种玩具再生产相关的配件,如果玩具零件或一些螺丝掉了的话,厂家可能还能提供,顾客自己也可以装回去。但如果是内部线路出了问题,就比较麻烦,只能寄回厂家修理。玩具生产厂家,多集中在广东、浙江等省市,消费者如果要维修,不但要承担邮费,还有可能至少等上个十天二十天的,许多人会觉得太麻烦而最后选择放弃。

  观点三:行业竞争不激烈

  杭州科博玩具厂销售部的一位工作人员表示,厂家的重心都放在创新和生产上,玩具行业历来没有“三包”服务的“行规”。对于玩具厂家来说,最重要的是设计出更新的玩具来吸引孩子们的眼球。厂家的售后维修不是发展重心,因此对于小投资的玩具维修店来说,竞争压力小了很多。

  义乌市玩具行业协会副会长吴功徐对媒体说道,“现在大部分的玩具厂家还做不到在经销商所在地设立维修点。”市场上绝大部分玩具产自广东,这些厂家的产品都是通过一些代理商在全国各地出售。目前少数遥控飞机、儿童电动车等高档玩具的代理商已经设立了维修点,但大多数异地生产的玩具还无法在本地维修。

  看淡市场

  观点一:高级儿童玩具越做越复杂,缺少专业维修所需配件

  随着科技在儿童玩具上的应用,使得现在的玩具越来越复杂,增大了维修难度。一些高档玩具,像带有MP3功能的、用电子遥控控制的、红外线感应的等等。如果一旦出现问题,没有厂家的一些技术支持,维修会比较困难。

  同样普通的小玩具在维修中,如果仅仅是线路问题,尚可以解决,但若是零件损坏,修理技术再好也无能为力。某玩具生产厂家的销售经理坦言,由于玩具更新换代快,厂家很少生产玩具配件。因此,获取相应的玩具配件成了一大难题。

  观点二:玩具不是生活必需品,市场相对较小

  儿童玩具毕竟不像人们衣食住行那般重要和必需。据了解,玩具在婴童行业吃、穿、用、玩的品类中的销售只占5%。玩具对美国孩子来说是一个生活日用品,而在中国,玩具目前仍属于“纯消费品”行列,只有当“必需品”满足后,才有“消费”的渴求。

  观点三:技术没门槛,市场难做大

  经过多方调查了解,很多维修师傅都提到,相比传统的家电维修行业,玩具维修相对容易,像电动玩具车、电动飞机之类的玩具,时间长了就会出现焊点脱焊、线路故障等小毛病,并且很快就能修好。但是,如果是出现零配件损坏等故障,没有合适的配件的话,也就无能为力。有意愿从事玩具维修的人,多半是电器维修的行业出身,因此同行之间技术不存在多大差异。据了解,北京有个玩具医院,一般粘粘补补的小修理,收费不到10元,贵一点的按玩具价格的10%收维修费。但刚开张半年多的时间里,经营基本上是入不敷出的状态。

  结论

  玩具维修店只要有配件,维修并不难,配件问题成了这个生意至关重要的问题。建议投资者,在具体投资之前,一定要在配件问题上做足功课。尽量能和玩具生产厂家之间建立合作关系,双方达成协议,获取厂家在配件和高档玩具维修上的技术支持。 文/嘉月

  玩具维修店开店案例:

  开玩具维修店一年进账7万元

  来源: 华龙网-重庆商报。”孙兴友说,他没钱打广告,只能慢慢在客户中培育口碑。差不多开店半年后,附近好几个小区的人都知道了他能修玩具,生意才慢慢好了起来。

  孙兴友说,他主要修理电动玩具和遥控玩具。一般的玩具本身售价便宜,坏了以后就丢了。而遥控玩具的售价基本在100元以上,好点的要四五百元,只有坏了才会想到维修。孙兴友介绍,玩具维修费一般是售价的两到三成,再加上配件利润,平均每个玩具能赚60元左右。

  除了维修玩具,孙兴友还回收二手玩具。孙兴友说,玩具更新换代快,小孩成长也快,今年的玩具可能还没玩坏,明年就不想玩了。如一台200多元的遥控跑车,他一般以50元左右的价格收购,维护后卖给街边的商店,每个能有50元左右的利润。“两块业务加起来,基本每年能增加7万元左右的收入。”孙兴友说。

  开玩具维修店,最关键的还是店面位置。孙兴友说,他的店铺恰好位于三个大型小区附近,需求较大。其次是配件,他通过网络,联系了80多家玩具生产商,一般维修所需的玩具配件他都能找到。首席记者 柴伟

  相关新闻:

  中国江苏网11月5日讯近日,亲子群里一则“给家中旧玩具找个‘归宿’”的求助帖引起了很多妈妈的共鸣。随着玩具市场快节奏地更新换代,加上孩子们“喜新厌旧”的天性,家中不断增多的玩具成了“鸡肋”。

  旧玩具成了家中“鸡肋”

  11月4日上午,记者走访了月湖华城、前进新村等多个小区,说起家中闲置的玩具,很多家长颇为头疼。“前几天才花了80多元买了一辆玩具遥控汽车,由于孩子操作不当,将遥控方向盘上的天线折断了,找了几家电器维修点,均表示不修理玩具,现在这个玩具只能闲置在家里了。”家住月湖华城的刘女士告诉记者,儿子是他们的独子,家里六个大人围着他转。小孩子特别容易喜新厌旧,一个玩具能玩个把月就不错了,再加上有些玩具限制了年龄段,所以随着孩子年龄的增长,家里的旧玩具堆了一大屋,新玩具还一直在买。“这些‘伤残’玩具便宜的几十块,贵的要几百上千,丢了实在可惜,送人人家也不要。”如何解决家中的旧玩具,成了刘女士的“心病”。

  “儿子今年5岁了,家里的玩具整整堆了六大箱。旧玩具还没处理掉,新玩具还得经常买。”家住前进新村的李女士告诉记者,孩子的玩具玩不了多久就会出现各种不同程度的损坏,不是零件脱落,就是被摔坏无法使用。“你看这个玩具挖掘机,孩子玩了一段时间后,车轱辘就掉了,家里没有维修工具,也配不到零件,只能闲置。”

  玩具易损坏 维修比较难

  “车子坏了,拿到店里去修,却被告知修不好,也不给退换。”日前,市民李先生打进传媒热线64281890反映,今年6月他在县城某母婴店给儿子买了一辆电动小汽车,可才过了两个月汽车就无法充电了,拿到店里讨说法,店家却告知他们无法修理,这让李先生有些无奈。

  李先生的孩子今年3岁,给儿子买玩具花了不少钱。最近,孩子迷上了电动汽车,哭着喊着一定要买。“购买的时候商家也并未告知维修问题,我们也没在意。”李先生回忆,此款电动汽车价值1千多元,买回使用不久后就发现不能充电,为此他便上门要求商家给个说法。

  “花了那么多钱,就这么坏了,我一气之下,便将玩具车扔在母婴店,谁知到了今年10月份也没给我一个回复,就这样不了了之。”面对商家的态度,李先生感到十分气愤,期间他也多次上门讨说法,但商家却表示玩具的修理他们概不负责。

  为此,记者帮忙联系了县市场监管局。在相关工作人员的协调下,该商家表示将联系玩具生产厂家,承诺在四天内将玩具修理好返还李先生。

  类似李先生这样的遭遇很多家长都碰到过,能买能玩却不能修,让不少家长都感叹“买得起坏不起”。

  家住水岸华庭小区的徐女士这几天很郁闷,刚给四岁的女儿买了只电动玩具狗,没想到玩了不到两个星期就坏了。而拿到购买的商店与商家交涉,要求退换或者维修,同样遭到拒绝。“200多元的玩具就只能玩一次,太不经玩了,真成一次性的了,这成本也太高了吧。”

  连日来,记者走访了县城几家商场,看到货架上摆放着各种各样的玩具,其中绝大部分为会发声、能遥控的电动玩具,价格从几十元到几百元甚至上千元不等,这些玩具的外包装上都有生产厂家、使用说明、3C强制认证等信息,但对保修或售后服务问题却没有提及。

  

开自行车店要多少钱?怎么样赚钱吗?50%收益好赚钱
修车店要怎么样转型 第三篇

  项目概述

  所谓自行车“4S”店,销售各种自行车、零部件和户外装备外,店主还为车主提供免费维修、充气、清洁、上润滑油等自行车相关维护服务。

  项目特点

  1.自行车种类多。包括公路、山地、死飞、折叠、多轮、独轮等各类自行车。

  2.有权威的保险机构进行保险承担,大大降低了投资者的投资风险。

  3.服务种类多。

  4.风险小。如果经销商或者代理商经营出现困难,项目方可以进行回购自行车,相对于其他项目而言,项目方此举大大降低了投资者风险。

  市场分析

  随着人们对健康的注重,自行车又开始回到人们的生活中,现在越来越多的人开始喜欢骑行单车了。不过与之前作为上下班交通工具不同,现在人们更加注重自行车的品质以及用途。现在人们更多是将其作为一个健身运动。

  骑行风刮起,中高端自行车在市场销售火热。一辆入门级自行车需2000元,超级发烧友的自行车每辆达万元甚至十几万元。

  以驴友骑行单车为例,现在每年到了6—8月份,318国道(进藏国道)上都是单车一族,充分说明现在骑行自行车已经成为了一种时尚。因此投资者开家自行车4S店正当时。

  投资条件

  开自行车店要多少钱?目前投资模式有两种:

  一是,开经销店,最低投入8万元,店铺面积至少30平方米,其中自行车进货费用5万元,自行车装备进货费用3万元。

  二是,区域代理加盟,其中县、市级代理最低费用15万元,店铺面积40平方米,其中自行车进货费用10万元,自行车装备进货费用5万元;地级市代理最低费用30万元,店铺面积60平方米,其中自行车进货费用20万元,自行车装备进货费用10万元。

  其余因投资条件过高,不适合草根投资者介入,因此不在本文中介绍。

  效益估算

  开自行车店赚钱吗?因产品不同,收益也不尽相同。目前产品平均毛利润率空间是50%。以时下流行的死飞为例,一辆中高端死飞的售价是3000元,投资者至少有1500元的毛利进账。如果算上相关配套产品销售,毛利润会更高。

  投资提示

  1.目标顾客以驴友、极限运动爱好者为主。据业内人士介绍,一般自行车4S店的顾客中上述两类人占到70%,这样的门店才能生存赚钱,否则最多落一个收支平衡。

  2.生意最为赚钱的点在生意之外,即组织活动。别小看了这些活动,一旦活动打开局面,一场活动赚取的利润要比销售20辆高端自行车都要高。

  3.据业内人士透露,自行车的维修等售后服务至关重要。他发现,来店里的顾客大部分是为修车,但顾客的车是在其他店买的,他试着问顾客为什么不回原店去修,他们说原店不愿意修这些小毛病;还有一部分人说原店修不好 ,让换配件,可换配件又太贵。有些车的毛病其实是配件的质量不行,所以他就免费给上门的人更换配件,这对很多自行车爱好者而言,吸引力很大,这样就能聚集顾客。

  4.有业内人士透露,由于目标顾客以驴友、极限运动爱好者为主,特别是驴友,他们对于新奇的骑行路线十分感兴趣,所以如果投资者平时多向顾客推荐一些鲜为人知的骑行路线,对提升顾客忠诚度黏度很高,同时也能为之后的组织活动打好基础。

  相关新闻:

  开自行车店要怎么样?“骑行一族”规模的不断壮大,使自行车行业大热,并催生了自行车4S店,不仅卖自行车,还提供维修、美容、保养一条龙服务。

  记者采访中发现,人们对自行车运动的青睐,带火了自行车销售市场。在今年汽车销量增速放缓的情况下,自行车销量却逆袭上扬。

  美利达大庆经销商张昱东从1998年开始经营自行车店,他告诉记者,1998年时,我市以休闲、运动为主的骑行爱好者也就二三十人,到了2004年,在体育局备案的自行车俱乐部有六七家。现在,大大小小的自行车俱乐部发展到30家。
 
  自行车俱乐部越来越多,骑友也越来越多,据UCC大庆总代理商王大千统计,目前我市骑友有两万多人。
 
  现在虽然无法对我市自行车的年销量进行统计,但以美利达自行车店为例,每年的销量都以18%的速度增长。
 
  另一家自行车店的负责人也称,近几年店里的自行车年销量均以20%的速度增长。

  自行车卖得火,相关产业自然就发展起来了。从国产车到进口车、从民用车到竞技车、从零配件到骑行装备,大庆的自行车市场越做越大。

  2010年,32岁的饭店老板王誉开了一家自行车店。

  入行不久,王誉发现,大庆玩自行车的骑友还真不少。

  可自行车越来越贵,售后服务却不尽如人意。修车的,基本还是街边满手油污的老师傅。

  “这有点儿像让修拖拉机的人去修奔驰、宝马,不配套啊。”王誉说。

  今年5月,王誉的“BMW自行车4S店”正式开张,这是我市第一家自行车4S店,主要经营折叠车、山地车、公路跑和骑行装备,最贵的“公路计时跑”标价28万元。

  除此之外,这家4S店还可以对自行车进行全面维修、更换易磨损零部件、清洁、上润滑油、涂防锈蜡油等。

  文/尔东

  

如何开好汽车修理店
修车店要怎么样转型 第四篇

如何开好汽车修理店

近年来汽车市场的火爆,特别是轿车私人消费时代的到来,整个汽车服务行业也得到了快速发展。目前我国汽车服务业每年以40%的速度递增,预测将形成1-1.5万亿元的巨大市场。巨大的市场

一、选址:良好的位置,成功的一半

国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时,明确指出:分店的成功原因,第一是地点,第二是地点,第三还是地点。可见店址在连锁经营中的重要位置。它不仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地”。开汽车快修店选址非常重要,一般情况,中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择,但要定具体的位置,就要进行细致的调查,现在毕竟不是凭感觉做生意的时代,稍微的疏忽,就可能血本无归。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费,所以快修店的选址要经过认真的调查。

1、深入“群众”

65%以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯,对快修店来说,周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富,是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。快修店经营的辐射范围较小,周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用,所以快修店在选址时要深入“群众”,建在一个潜在客户较为集中的区域。 在选址时,

首先,在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计,如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时,最好重新进行选址。

其次,除对快修店附件的车辆数量进行统计的同时,还要对附近车辆的状况、使用年限、车型等进行一个简单的了解,这些都决定了今后开展的业务主要内容。

2、立足于竞争

快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便;交通方便,靠近车站和停车场;有一定的停车泊位,地点费用经济。许多汽车服务连锁企业对选址作出了如下建议:

(1)汽车销售聚点(街);

(2)车管所、运管处周围;

(3)洗车聚集点,加油站、宾馆、停车场附近;

(4)同业或次同业店铺较多的地段;

(5)不须闹市区,但要道路宽敞,车流量大,停车洗车自由方便;

(6)店门口宽敞,但不能靠红绿灯太近;

(7)店面后有院子最佳;

(8)如果店面临街,一定要将指示牌做好,千万不可省下这点投资。

选址时关注地理位置的同时,对地段也要有一定的选址。快修店选址附近有其它汽车服务企业最好,能达到集群效应,带动人气,但不能为数过多。毕竟孤零零的汽车快修店很难吸引过往车辆太多的注意。但汽车服务企业的数量也不能为数过多,过多,容易造成区域市场的饱和,易形成价格的恶性竞争,难以提高快修店的盈利水平。

选址以后,要对周围的汽车服务企业进行一定的调查,进行市场细分和合理定位,确定快修店的主营业务,避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面:

周边企业业务结构、主要客户群体、服务车型

经营特色、经营档次

维修质量、配件渠道、技术设备

技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系

并对这些方面进行分析,从而找到市场突破口,确定自己的业务结构、经营特色、经营档次。

二、“面子”到“牌子”,信任来源规范

提到快修店在人们的心中是,严重的占用道路修车,污染市容环境,影响交通秩

1、门面装饰

快修店围绕让客户“信任”“放心”和易于发现进行装修。快修店内部装修要求简洁,布置颜色、标志应统一规划,内外装潢统一,标志醒目且美观;服务人员必须身着统一的工作服,工作服须保持整洁,并佩戴明晰的服务标示牌,服务人员各种操作符合规范,让客户一进门就有一个良好的印象。快修店服务项目简

2、配件

同样的车辆故障,在一般的汽车维修厂的费用据统计只是4S服务中心或特约维修点的60%~70%,而且4S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下——个中原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念

快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感,整齐的货架排列,配件包装简洁,改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状,展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。

3、透明的服务流程

服务中,本着实事求是、认真负责的态度,在服务表格上记录下车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘,工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。

各种高轿及超跑豪车专业维修,机电维修,电脑改装升级,匹配,编程,设码,英文改中文,QQ;813147438, 邮箱;[email protected]

修车店策划方案
修车店要怎么样转型 第五篇

汽车维修装饰创业计划书

一、 汽车维修市场分析:

随着汽车迅速进入千家万户,现阶段维修行业叶锦茹了黄金时期,该行业的发展又仅仅依靠技术,而后发展为服务型。所以技术是基础,服务是支撑。

二、 开店方向选择:

创业的根本利益 是盈利,关键是客源。开店之初,客户源不明确,应该选择人口密集较大的地方附件,主要以专项维修、维护为主,(建议选择三桥附近),业务面不要铺开太大,会造成资金流转不畅通。主要项目为:车身修理、涂漆、蓬布、坐垫及内装饰修理,电器、仪表修理、蓄电池修理、散热器、油箱修理、轮胎修补、安装汽车门窗玻璃、空调、暖风机修理、油泵、喷油器、化油器、火花塞修理、曲轴磨修、洗车、外带加气业务。

三、 成本投资估算

主要是场地,需要找一个面积较大、相对方便停车的地方,满足作业空间要求,并符合安全、环保、卫生等相关规定,不能占用道路和公共场地维修和停车。具体投资估算: 租金:场地租金最少也在10000元/月。

办证:大学生创业或下岗可享受优惠。

设备:吊装、巨升设备5000左右;裁板设备焊接设备3000左右;砂轮机800左右;空气压缩机1500左右;车身校正设备及附件800左右;烤漆设备25000左右;电器性能测试仪万用表100;绕线机100;烘箱500;仪表检修工作台、拉压器500;充电器、熔铅设备、电解液比重计、高频放电叉、电解液配置容器2000左右;氧-乙炔、喷灯1000;气压表100;千斤顶200;各种扳手工机具5000左右;电脑一台2500元。

四、 人员

熟练修理人员2名(包括修理及烤漆等技术服务),小工1名(工具管理),财务及接待、库管共1名,加气工洗车工共1名。

五、 配件进货渠道

配件正宗,厂家供货。还有根据客户需要可以适当选择付厂配件(便宜)。进货周期为一个月,常用小配件要根据需求增补,不能断货。非常用的或大件较贵的在客户需要的前提下随时订货。配件急需时,可以向附近同行购买。正宗配件选择应该货比三家,根据经验选择,适优的可以长期合作,并且设法与国内汽车代理商联系,争取拿到各类原厂配件(车城),长期代理产品和特约维修店,增加信誉。

六、 营业策划

1. 凡在开业期间维修的可送精美固体香盒一个;

2. 凡在开业活动期间维修消费500元以上的工时可享受8折(配件视情况而定),“换机油、

空气滤芯、机油滤芯”打包服务,可以优惠大点。

3. 凡在开业活动期间维修的客户可以免费洗车,并发给每一位客户名片一张。

4. 后期单次消费2000以上的享受工时费8折优惠,送免费洗车卡1张。长期来店的老客

户可以免费洗车,享受优惠,视情况而定。

七、 开支/月

固定支出:水电5000;通讯500;员工工资10000;杂品500;租赁费按8000算;人情世故1000。月支出共计:25000元。

八、 业务工作流程

车辆进入

驾驶员报修、建立档案

车辆交接、维修检测

确定服务项目并形成维修项目及价格清单、车主签字确认(该票据要妥善整理保管) 开始维修

修理完成

车主检验

费用结算、开具票据(每笔进入店里的客户消费的账单均要开具收据)每天录入电脑台帐。 出车

九、 形象工程

在服务期间一定要注意与客户交谈的方式方法,根据客户类型推荐服务项目及附加项目。维修完成后根据需要给予附加优惠项目,聊一聊车俩方面的问题,根据客户车俩情况给予以后注意事项的建议。设立服务区,提供服务区设立杂志、报纸、水。

店面环境一定要整洁、干净,工机具按照型号归类整理(可设立工具架)方便查找。用电设备、机具使用放置安全。

注意发展长期客户及客户信誉,提高技术技能。

十、 总预算修车店要怎么样转型

合计投资约合85000元左右。(可根据具体情况添加或取消,加气业务未进预算)

2016年汽车维修行业现状及发展趋势分析
修车店要怎么样转型 第六篇

2016年版中国汽车维修市场调研与发展趋

势预测报告

报告编号:1653557修车店要怎么样转型

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容:

一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息

报告名称: 2016年版中国汽车维修市场调研与发展趋势预测报告 报告编号: 1653557 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价: ¥7200 元 可开具增值税专用发票

网上阅读:

nXiYuQuShiYuCe.html

温馨提示: 如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。

二、内容介绍

汽车保有量增长特别是私人轿车保有量高速增长对汽车维修产生了深远影响,汽车维修需求明显增加。随着汽车技术含量的增加,汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式,逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器,为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪,就可以方便地探明汽车各系统的工作情况,准确判断故障所在,为快速地排除故障提供了强大的技术保障,同时对维修技术人员也提出了更高的要求。

中国产业调研网发布的2016年版中国汽车维修市场调研与发展趋势预测报告认为,2013年中国汽车售后服务市场规模已超过4500亿元,预计2015年整个售后服务市场规模将超过7660亿元。汽车后市场正在成为整个产业链条上的新兴增长点。2014年是汽车后市场的洗牌之年,拥有资金、技术、管理等优势的厂商逐渐发力,汽车后市场发展将更加规范,其中,能体现出差异化服务理念的品牌将很可能在后市场竞争中脱颖而出。中国汽车保有量已突破1亿辆,这个数字背后是巨大的售后服务需求,这种需求本身就是以差异化存在的,所以,后市场品牌树立差异化服务理念尤为关键。

汽车维修行业管理不善。我国汽车维修业现行的管理法规还健全,管理体制也存在缺陷,行业主管部门管理,监督力度不够,自1986年汽车维修纳入交通行业管理以来,交通部先后制定颁布了一系列有关汽车维修的政策法规和技术标准,对规范汽修行业起到了积极作用。但目前缺少有关汽车配件销售的管理法规,使配件市场秩序造成了很大影响。汽车维修业技术发展不平衡。我国汽车维修行业多层次的投入方式,决定了我国汽修企业技术水平的参差不齐,一方面,一些有实力的汽车生产企业在国内建立了售后

服务网点或所产车型的定点修理网点,带动了汽修行业整体水平的提高,另一方面,我国还有大量设备简陋,人员素质较低仅靠简单工具和经验从事汽修业务的各类维修企业。维修企业结构布局不尽合理。目前以东风,解放等为主修车型的企业竞争激烈,高档轿车,进口轿车,特种车的维修质量难以保证;进行整体维修的企业多,而从事专业化维修特别是针对某一总成维修的企业少,多数企业为小而全,没有自己的特色,因而在维修能力相对过剩的维修市场竞争中处于不利地位。

《2016年版中国汽车维修市场调研与发展趋势预测报告》对汽车维修行业相关因素进行具体调查、研究、分析,洞察汽车维修行业今后的发展方向、汽车维修行业竞争格局的演变趋势以及汽车维修技术标准、汽车维修市场规模、汽车维修行业潜在问题与汽车维修行业发展的症结所在,评估汽车维修行业投资价值、汽车维修效果效益程度,提出建设性意见建议,为汽车维修行业投资决策者和汽车维修企业经营者提供参考依据。 正文目录

第一章 汽车维修行业相关知识介绍 1.1 汽车维修行业概述 1.1.1 汽车维修行业概念界定 1.1.2 汽车维修行业的分类 1.1.3 汽车维修行业的特点 1.1.4 汽车维修行业的作用 1.2 传统汽车维修与现代汽车维修 1.2.1 两种维修模式的基本内容

1.2.2 现代汽车维修与传统汽车维修技术的区别 1.2.3 现代汽车维修的主要特征 1.2.4 现代汽车维修企业必备的素质 1.2.5 现代汽车维修企业应对技术挑战的措施 1.3 汽车医生

1.3.1 汽车医生与汽车护士的分工 1.3.2 汽车医生与汽车诊断中心相互依存

1.3.3 汽车医生的专业知识体系 1.3.4 汽车医生的应用技术体系 1.3.5 汽车医生应有的诊断分析能力 第二章 2014-2016年汽车产业及其后市场分析 2.1 2014-2016年国际汽车工业整体分析 2.1.1 2014-2016年上半年行业运行分析 2.1.2 产业利用外资模式的分析 2.1.3 行业发展变化特征 2.1.4 各国政府产业政策比较分析 2.2 2014-2016年中国汽车行业发展综述 2.2.1 产业对经济发展的战略作用 2.2.2 2014-2016年行业运行状况 2.2.3 产业自主品牌发展分析 2.2.4 行业整零关系的发展模式综述 2.2.5 产业集群发展状况分析 2.2.6 行业发展中的瓶颈

2.3 2014-2016年中国汽车后市场发展状况 2.3.1 市场概述 2.3.2 各主要业务简介 2.3.3 市场整体状况分析 2.3.4 市场竞争现状分析 2.3.5 市场发展前景分析 2.3.6 市场规模预测 2.4 汽车后市场价格体系解析

某店员工曝料4S店的潜规则内幕 买车修车您都应该注意!
修车店要怎么样转型 第七篇

某店员工曝料4S店的潜规则内幕 买车修车您都应该注意!

1.车主在4S面前,就是待宰的羊,即使是懂车的车主,也得挨刀,再懂,也懂不过人家啊。本人的身份大家不用猜测,无间道之无间道,真猜出来,也别说。大家有啥问题,可以留言提问,但别问我是谁,问了也不说

修车店要怎么样转型

2.机油

我们这里的车,有4种排量,1.4 、1.6、1.8T、2.0,保养的时候,前两种更换的机油,在3升左右。而后两种排量,更换机油的数量,在4升左右。厂家的机油,标准包装,都是4升、1升装的。十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养,一开始我不明白,后来才知道,是因为每次可以攒1升机油。而

1.8T和2.0排量的,即使加上额外的1升,也只能攒半升。之前,我还因为保养之后,把剩下的油主动给车主,被十哥狠狠的批了一顿。我们店里,一个月能保养一千二三百辆车,每辆1升,就是1200升,相当于300桶机油。300桶机油是什么概念,就是有300辆车,换的是我们平时攒下来的机油,并不是原装未开封的。而在这些积攒的机油里,并不能保证是一个级别的机

修车店要怎么样转型

油,我们没那么多时间,去给你分类。有车主估计会问了,我们这么干,4S的领导不管吗?不怕车主知道吗?我可以很认真的告诉你,车主是不允许进我们车间的,因为危险,每次接车的时候,我们的前台妹妹,都会把你留住客户休息区。至于我们店里的领导,平时自己亲戚的车,换的油,都是我们辛苦攒的,拿人手软,吃人最短,能说啥。第二年我学乖了,攒的油,都找隐蔽的地放着,而且师父问的时候,就说没有攒的油,都是给客户加的,没开封的,我们都外卖了。外卖的机油,开封之后,卖不上价。有私下关系好的客户,我们就卖些,店里一百的,我们50就卖,甚至二十、三十也卖,反正是无本的买卖。当然只卖给客户是不行的,毕竟私家车主一年才能换几次油,大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低,但利于尽快出手。要不然,被师父知道了,又得上交。我们可以根据客户的需要,按需订购配件,除了整车不行。在4S干过的人,谁敢说,自己手是干净的,没有!

有时候心情不好了,滤芯也不给客户换,又有几个客户懂车,何况换不换滤芯,只有我知,其他谁知。不换滤芯,短期看不出来坏处,长期对发动机肯定不好。还有密封圈,也是经常不换的,虽然厂家要求是必须每次都换。滤芯一般不想弄,不值钱,不过弄回去,给自己的车用,还是不错的。我是进4S第四年买的车,买车之后,我的车保养一直没花过钱,而且都是用好的,对不住别人,也不能对不住自己啊。有需要花钱换的配件,就打在没出保的客户身上,反正我的媳妇,就说了算。而被索赔的客户,是怎么也不会知道的,因为这是店里内部信息,是不允许查看的。对了,杜鹃和我在一个店,

她在店里负责索赔。我们店里,夫妻档很多,主要是方便,轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次,从百十块的,到五百多的,高中低都有。为了多拿提成,我们都忽悠车主换最好的,最便宜的机油,我们保养一个车,才拿几块。而五百多的那种,我们能拿到二三十的提成,这还不算其他的。在4S店里,清洗一个节气门,还能提成十五块。不过只要客户不在旁边瞅着,我们清洗节气门,一般都是采取,怎么省事怎么来,一个人进去踩着油门,一个人在外面喷喷、擦擦。到后来,胃口越来越大,单纯的卖机油,已经不能满足了。我们开始琢磨着,把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。 刚开始,给客户加我们攒的机油,要啥样,就给啥样的桶,反正机油都长一个样。遇到比较谨慎的车主,就没办法加那种机油了。后来我们店里的小能,琢磨出一个法,把机油盖整个扭下来,机油灌进去之后,再扭紧,擦干净,这样看起来,机油就和新的一样。桶看起来和新的一样,油是啥样的,我们也不清楚了。正常开机油,应该是拉开内外环,这样桶就不能二次利用。这个小能,和我进店时间差不多,但胆子比我大,和领导的人缘比我好,他三年的时间,弄了有七八万块的配件。

3.喷漆

开车就难免剐蹭,蹭了就得喷漆,钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。当有车主嫌我们店里价格高,想去外面喷的时候,我们就说,外面都是劣质漆,4S店里都是厂家发来的进口漆,而且我们的技师都是一流的。实在不行,再吓唬吓唬车主,如果在外面钣金喷漆,我们会考虑保修的问题,到时候出了问题,店里可不负责。一般情况下,就能搞定车主。实际上,早期店里的漆,也是外调的国产漆,价格在七八块钱一两上。哪有那么多进口漆!

后来店里自己有了调漆的师父,成本在5元以下了。1两漆,能喷个尾翼;喷个前杠,3两漆足够。

知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧,暴利。店大才能唬人,我们店里能要上价,喷个前杠,少了500,不干。我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们,和华子不熟悉之前,只知道我们机修能捞大把的票票,后来熟悉了,才知道华子的外快,不比我少。外出调漆的时候,多调漆,多出的就是自己的,这个可以换钱。车的尾翼,在我们店里600一个,华子一个月,弄过6个。而且都是一条龙服务,需要啥颜色,提前喷好,来到装后备箱里就走

.

适合汽车修理厂使用的营销方案
修车店要怎么样转型 第八篇

适合汽车服务业使用的车险营销方案

第一部分 商业伙伴的选择

如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。

第二部分 汽修厂营销思路

虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的

丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商

第三部分 适用汽修厂的营销客服建议

推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试:

一、 引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”,车辆保险

全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规范,赔付标准也很透明,因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手续费,绝对高于企业按项目单独

核算的盈亏平衡点。

二、 借鉴学习汽车4S店的做法,改善客户体验,获取副业收入。建

立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新的赢利点。

三、 吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身

份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:①免费在我们的地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀广告等);②定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本仅一元多)③共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。

四、 建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服

平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、数据库、电话客服、店堂和货架陈列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说,企业营销的精髓就是有效的做宣传。

第四部分 我打算对汽修厂采取的支持措施

一、 将区域内车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;

二、 每月向合作厂商提供至少一次营销方案或建议;

三、 派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作方所

有;

四、 按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费

30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一周一结;

五、 在我网站上为合作方提供广告专版,或建立热键链接;

六、 帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。

(具体的操作事项建议面谈,兹不赘述)

迟肇栋 2013-4-25

电话:18916013272

邮箱:[email protected]

汽车修理店促销方案
修车店要怎么样转型 第九篇

适合汽车服务业使用的车险营销方案 第一部分 商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的

商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”

模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特

色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统

方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两

面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整

经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体

转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本

会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定

性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无

法满足这样的要求。 第二部分 汽修厂营销思路 虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事

故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方

面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮

料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他

们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分 适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任

何方法能够满足所有准客户的需求。所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户

定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试:

一、 引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”,车辆保险 全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规范,赔付标准也很透明,

因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看

到你,他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成

为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户,车主在汽修厂

投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”,享受到每旬一次或每

周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户

资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心,

因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手

续费,绝对高于企业按项目单独 核算的盈亏平衡点。

二、 借鉴学习汽车4s店的做法,改善客户体验,获取副业收入。建 立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,陈列的商

修车店要怎么样转型

品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的方式运营,也可以搞成“货架招商,利润

分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。

一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新

的赢利点。

三、 吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身 份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。同时

这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我修车店要怎么样转型

们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、

高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍(他们虽有钱但没时间参加

培训,也很少上书店或音像店)。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户:①免费在我们的

地盘做广告(客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀

广告等);②定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每张光盘的刻录成本

仅一元多)③共享大数据营销平台和资源。方法众多,兹不赘述。

四、 建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服 平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利

力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、

数据库、电话客服、店堂和货架陈列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手

更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说,企业营销的精髓就是有效的做宣传。 第四部分 我打算对汽修厂采取的支持措施

一、 将区域内车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;

二、 每月向合作厂商提供至少一次营销方案或建议;

三、 派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作方所 有;

四、 按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费 30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一周一结;

五、 在我网站上为合作方提供广告专版,或建立热键链接;

六、 帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。 (具体的操作事项建议面谈,兹不赘述) 迟肇栋 2013-4-25

电话:18916013272

汽修厂营销推广企划案(特色经营) 没有人开店想亏钱,出发点都是好的,都是冲着市场大、空间足去的,都想赚到钱。但

真正的新开业的店,有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的,没有

权威的统计数字,但据行业内传出的大多的消息和见到的现象,好像开店赚到钱的,赢利情

况好的没有几家店,大部分店持续在持平或在亏损状态,那这又是为什么呢,市场空间这么

大,为什么还会亏钱呢?

最大的问题我想不是在市场容量、空间上,而在于这些美容店的运营上,现在的汽车美

容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代,也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集

团运作化等层面,以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去,新开店掌握不住新型美容店

的运营方法,所以经营不顺畅。 我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式,汽车美容店和其他所有作服务型的店

都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象

是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各

方面要求也非常高,如店面形象是否专业,施工的技术是否专业,服务的流程是否科学,施

工完成的品质是否卓越,都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营,需要哪些具备哪些条件呢,至少得有以下几点构成:

1、要有特色产品

2、要有专业美容间策划及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系统

5、要有特色销售系统

6、要有特色促销活动策划

7、要有特色的美容卡策划 首先,是特色的产品:产品不要求品牌多好,价格多贵,但一定要有特色,就是整合出

来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产

品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。 所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已

的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布置:这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽

车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专

业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。那什么是专业呢,我认为: 优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业 这样你才能给客户最后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、

形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以

在施工间的左右安置侧壁灯,就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地方,安装灯光,正

好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。如: 在顶部安装桶灯,可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器,不要

在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施

工间的作用;等等,这样的很多设置,都会使你的店面布置看起来专业得多,专业才是客户对

你信任的源泉。

三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店内强素

质,外塑形象。

这中间最难管理是洗车工美容工,所以如何管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,

都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车修车店要怎么样转型

工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空

间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。提供销售人员的成熟激

励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技

术和销售都参于进来。

四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、 服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常

出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种: 专业产品陈列-整齐,有条理、分类清晰 与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖 特色内饰清洗项目展示 项目墙展示

镀膜的花园地-黑板报 镀膜的陈列地-镀膜墙展示

现场施工展示-招聚人气,展现实力 这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,

服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。 五是要有特色销售系统:销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关

乎整个店的赢收,

“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里所有人,包括洗车、销

售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发现问题-放大问题

-解决问题,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一

个服务员,为客户解决所有问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决

的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话,你们就成了领导美容店 服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信心的为客户服务。 六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活

动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个

月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是: 镀膜体验月活动

特色内饰清洁月

来一辆旧车,还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动

每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:

1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);

2、传统的节日(端午节);

3、盛行的赛事、庆典(世界杯),结合这些因素,设置出非常合理和科学的促销活动,是

推动生意,提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划:美容项目能否作的好,另一

个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部

分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。而设

置不得当的美容卡,不光会卖的不好,还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户,没

有办法让客户锁定到店里,美容量一定作不上去,设置科篇三:汽修活动方案 “评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首 届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健

康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作。

引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力

和技术水平,福建省交通厅定于二oo五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的

汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。

一、 活动宗旨

提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动

车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活

动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高

技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造

一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。

二、主题

情系八闽-----汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展

三、组织领导(待定) 成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主

任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘

书处,秘书处成员主要由承办单位人

四、活动内容

1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车

维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比

赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得

过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如

下:

1)宣传动员

◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,

营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。 ◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情

况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。

2)企业创建

◎ 各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。 ◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各

个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资

金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。 ◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展

创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。

3)群众评选

◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。 ◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,

由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。 ◎ 投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天 ◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300

×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投

票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。 ◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填

写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一

票。

◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封

存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就

近送往组委会公布的选票收集点。 ◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、

核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。 ◎评选工作由广大消费者、

媒体、组委会监督。

4)政府树立

◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情

况,于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加首届福建汽车维修保养企业技

能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标) ◎ 组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能 赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。 ◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。

2、汽车维修保养企业技能竞赛 竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级(高级工)的要求,

结合现代汽车维修新技术命题。 竞赛内容:汽车维修基础理论;电控发动机故障诊断、排除;现代汽车检测诊断工具的

使用;操作工艺规范等。

竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;决赛全省集中进行,采取理

论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。

本文来源:https://www.dagaqi.com/kaidianzhinan/23203.html

《修车店要怎么样转型 开一家汽车维修店怎么样?开汽车维修店的10个难题.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式