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淘宝开店经验的总结
开淘宝店的心得体会
李翔 20120440129
开淘宝店的心得体会 这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。
接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候„„原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了PS，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要PS。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。
关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的
刚开始的时候，我并没有长传宝贝，居然没过多久店铺被释放了。跟同学打听之后，原来是，交易也会有时间限制，在很长时间之内不交易宝贝，店铺会自己被释放。
淘宝感想
淘宝感想
大家好，先自我介绍一下，我的淘宝名叫东东009123（看到淘宝名就知道我交什么名字了吧！），大家可以叫我阿东，是一名刚毕业的大学生。
说起在淘宝开店，还是比较偶然的。我是在上高中的时候接触淘宝的，记得我在淘宝买的第一件东西是一件送给女朋友的睡衣。那时候什么都不懂，那时候只知道邮政可以有东西还有快递，当时根本就不知道还有别的快递公司，买过之后我选择的发货方式是快递，我以为就是邮政的快递结果邮过来的时候不是让去镇里面去说到县城里面的申通快递，我才知道还有别的快递公司（大家都知道邮政是可以到每个乡镇的）。听撮的一件事。我是在前段时间，以前老同学打电话给我，说起了他现在在淘宝上开网店，是卖虚拟物品的，混得很不错。我的店铺申请实在2011年8月份，当时我因为对网上开店是什么都不懂的，只是随便申请了一下。当时在网上问了很多人 都说新店要先做虚拟充值信誉赚的快，说的很让我心动。后来因为在学校没电脑就放弃了。
奉劝给新手的一句话开淘宝店如果你以后想开卖实物千万不要听网上说先做虚拟充值信誉赚的快，因为现在淘宝综合排名考虑信誉的份量逐渐减少，并且如果你虚拟占得比较多的话很多淘宝官方的活动你都没办法参加。对你以后的发展很不利。
听了同学的话在接下来的那几天里，我一直都是思考这个问题。我想，既然我的同学能够在淘宝开店 ，并且混得还不错，那我自己为何不也试试呢？就算混得不好，赚不了钱，也可以为以后出去社会工作积累一点经验的。所以我就决下心来，自己也在淘宝开个点闯一闯。
从6月10号开始，我就在淘宝大学和淘宝社区看前辈们发的帖子，找一些产品。在为开店做前期工作，一看就是几天。22号，我从我女朋友那里拿来了1100多块（因为我的钱全部打回家交房款了）。淘宝保证金交了1001，因为我做的是分销，刚开始没信誉所以给供货商交了100保证金。然后我的供应给我发了宝贝数据包，正式开始了我的淘宝开店创业之路，店铺装修宝贝上架全部是自己完成。
22号开始，我开始打理我的“时尚纯衣店”小店铺了，我的店铺主要是女装相关的产品。因为女装是很受欢迎的。我有空的时候就自己去淘宝大学和社区 逛，然后自己慢慢的摸索，实在不懂的网上找。 一晃又是一个星期过去了，可是我的信誉还是0啊，一笔生意都没有。28号下午，我的第一位客人出现了，我的第一位客人是来自一个学校的同学，买了一件短裤，虽然卖那一个没有赚多少钱（我给他免了邮费）但我心里还是很高兴的，也很兴奋，毕竟那是我的第一单生意。同时我也很感谢他给我信心，在我还没有信 誉的店铺里买东西。
从开店到现在这个时间不算很长，但过程却是很辛苦。淘宝这些几天，我学会了很多，同时也是感慨万千：网络世界不是我们表面看起来这么简单！从一开始的什 么都不懂，完全的菜鸟，到现在，不敢说能玩转淘宝，但我自己摸索出了一套实用的办法，这办法适合处于新手阶段的我。下面是本人这几天的所感所受和 一点小小心得。写得有点长，希望大家能耐心看完，也许对你有所帮助。
一．心态很重要
很多的新手一开始可谓信心十足啊，甚至还没开店就幻想着顾客盈门，日赚上千，月赚上万的。可等你真正的开始实施的时候，却蓦然发现：愿望是美好的，可现 实也是残酷的！遇到挫折之后就一蹶不振，甚至开始自暴自弃，就连开始的那么一丁点信心都被磨灭了。
我淘宝开店，抱着一种很平和的心态：就算不能赚钱，也可以学习一点经验，对以后工作有所帮助。所以就算遇到什么挫折，我也可以微笑的去面对。
二．万事开头难
世界上没有一蹴而就的事情，更不可能一步登天。每个成功人士，在他那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕，可怕的是不能用失败的阴影 里走出来。创业难，刚开始创
业更是难上加难。不管做什么事情，我们都要持之以恒，只要坚持不懈，成功之光终会照耀在你身上。要有着“守的云开见月明的”执着。
刚刚开始开店的头一个星期里，一笔生意都没有，我坐在电脑前看着自己可怜的0信誉，开始我心里也很丧气，但我并没有一蹶不振，我开始从中找原因，开始去看前辈们发的经验贴，并结合自己的情况，摸索出自己的办法来，并且很快就冲到了一钻。
三：学会模仿
“一直被模仿，从未被超越”，现在这句话很流行。可我要说的是，不但要模仿，而且要超越，模仿之而超越之。我所说的模仿，不是单纯的依葫芦画瓢。我们要吸取精华，其糟粕。论坛上各种各样的经验帖子都有，都是前辈们成功的秘诀。但不要忘了，那只是别人的经验，是否适合自己？自己用了是否也会成功？这些问题我们都要慎重考虑，不能盲目的跟风。比方说，A用了某办法最后搞得很成功，但B看到了，也学着A去搞，可能最后B却失败了，为什么？因为现在社会在飞速的发展，市场环境同样也在飞速的变化着，一个月前用的办法，可能已经不再适用于现在了。所以，在日新月异的今天，我们要审时度势，摸索出属于自己的方案。不管多平常的方案，只要适合自己，就是好方案。{淘宝开店心得}.
四：做事要细心
一个差评，有可能会毁掉一个人的店铺，特别是对于那些属于低信誉的新手。我相信在淘宝上开店的人99%都想全心全意的去为客人服务，都在想方设法的让自己的客人达到满意。售前要细心，售后问一下客户产品如何，这样给你的客户一种好感，所以我们平时就要加倍的努力，才能在出现这些意外情况的时候把损失降到最低。
五：真心诚意，主动和客人沟通
干这一行。但我觉得，如果你有空闲的时间，还是多花点时间去和客人沟通一下。你会发现，你去和客人沟通了和没有去沟通，最后的结果会有很大的区别。
也许简简单单的几句话语，但只要你用心的去做，客人能感受得到你的诚意，对你的态度也会大有不同，有时候收货慢点的时候，他们也能够很理解你。也许有些客人本来没有想马上给你确认和好评的，但看你那么有诚意，就马上给你确认和好评了。还一些客人看到你诚意，服务好，下次也会再次光顾你的小店，也就成了你的回头客了，我现在开店这几天，虽然客人不是很多，但是回头客却有很多个的，也许是他们觉得我店里的东西相当便宜，也许是我的服务打动了他们，但不管 是什么原因，他们成了我的回头客才是最重要的。
六：防骗知识定要看
随着网络世界的越来越发达，也衍生了越来越多的网络骗子。骗子往往都喜欢拿新手开刀，很多新手因为经验不足而上当被骗了。所以新手开店前一定要多去看看有关防骗方面的知识，免得到头来被骗了吃大亏。同时也提醒下大家，时时刻刻都要小心翼翼，提高警惕，现在的骗术常出不穷，谁知道什么时候他们又耍出新花招呢？很多时候我都在想：骗子到底有没有道德良心的？
七：细节决定成败
差之毫厘，谬以千里，细节往往是很多人不注意的，但却能起到决定成败的作用。我这里主要讲讲上架宝贝的细节问题。关于淘宝的宝贝排名，论坛上的前辈们都说的很详细了，高手们可以直接跳
过这部分了。写了一个下午，篇幅挺长的了，大家可能看起来都累了，我就不在详细的阐述了，结合前辈们和我自己的经验简单的总结一下。如果大家有什么更好的办法，或者什么不明白的地方，都可以旺旺找我，大家一起探讨探讨，本人还继续在学习和摸索更好的办法中。
1、东西留下架的时间越短 默认的排名就会越前
上架时间有7天和14天选择，所以上加的时候一定要选7天，因为7后你就有了一次排前的机会
2、上架时间选高峰期并不一定是好事
上架的时间一定要合适，所谓的合适就是要合适自己的上架时间段，晚上的交易量是最大的，也是上架人数最多的时候，但不是每个人在这个时候上架都能卖出
去东西，同样的东西，你信誉没有别人高，就算你们同时上架的，但别人第一选择都会选择高信誉的。
3、上架时间和人们的生活习惯相结合 发达城市的夜生活习惯的人多，人的睡觉时间会相对迟一点，比如上海，北京 广州等地区，上架的时间可以迟点。又比如双休日那些上班一族可能在家休息的， 那他的休息时间和平时上班的时候也不大一样。
4、善用你的推荐位
因为推荐的商品总比不推荐的排在前边
5、待客要热情，疏忽了买家的时候说声抱歉 这能避免你的中差评（可结合上面的第五点主动沟通客人）
6、资金周转不够的时候 当买家收到东西的时候 可以适当催他们付款（也可以结合上面第五点）
7、巧妙设置宝贝价格
别人卖出了很多，但你却没有开市，其中的道理大家应该都明白！
写给新手的话：
也许你也和我一样，也是刚刚在淘宝上开店，成为千千万万掌柜中的一员，在淘宝这汪洋大海中显得那么渺小。
此刻的你是否感觉前途迷茫，甚至找不着前进的反向？又抑或连最后一丁点的信心都接被接二连三的挫折磨灭了？
朋友，不要迷茫，也不要一蹶不振。要端正自己的心态，对自己要有信心。如果连自己都不相信自己，那还指望别人相信你吗？？
对于很多刚刚开店的新手，总是觉得自己是新手，信誉低，对自己没有信心。新手？谁开始不是从新手过来的？？这些都不是问题的问题，心态最重要，要相信自
己，别人能做到的我们也能做到。新手有新手的优势，新手敢于尝试，不怕失败，失败了怕什么？我们本来就是新手，本来就一无所有，失败了可以重新再来过。
老卖家不屑的细节，新手做到了，就向成功迈进了一步。只要你有信心，有恒心，有细心，成功离你就越来越近的。勿以新老论成败！！！
当你遇上挫折，你会怎么办？或许，你会选择逃避，找了个避风的港湾；或许，你会选择哭泣，用泪水清洗伤心欲绝的心灵；或许，你会选择求救，寻求可以依 靠的独木舟，抑或只是一根树枝。答案在你自己心中！
大家有兴趣也可以去我店铺坐一下，交流一下经验。
淘宝网店心得体会
淘宝网店心得体会
系 部：
班 级：
姓 名：
学 号： 商 学 系 电 商 132
目录
前言 ............................................................................................................................................................................1
1.你具有开网店的几个先决因素了吗？ .................................................................................................................3
2.网上开店的基本流程 .............................................................................................................................................4
3.对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析..................................................................................................4
3.1廉价经营模式路线 ......................................................................................................................................4
3.2广传广告的经营模式路线 ..........................................................................................................................5
3.3多人脉推广经营模式路线 ..........................................................................................................................5{淘宝开店心得}.
4.在经营网店的过程中所要注意的一些细节项目..................................................................................................5
4.1店名 ..............................................................................................................................................................5
4.2公告栏 ..........................................................................................................................................................5
4.3店铺介绍 ......................................................................................................................................................5
4.4宝贝的照片 ..................................................................................................................................................6
4.5宝贝的上架 ..................................................................................................................................................6
4.6信用评价记录 ..............................................................................................................................................6
4.7网店装修设计宣传 ......................................................................................................................................7
4.8售后服务方面 ..............................................................................................................................................7
5.经营网店的过程中所要注意的一些问题 .............................................................................................................7
5.1商品价格是否安排得合理？ ......................................................................................................................7
5.2商品的照片有没有存在问题？ ..................................................................................................................8
5.3商品“功能”文字介绍是否过于敷衍？...................................................................................................8
5.4在线时间是否有保障？ ..............................................................................................................................8
5.5同行或最新流行资讯是否经常关注？.......................................................................................................9
6.网店总结 .................................................................................................................................................................9
前言
随着互联网在国内的进一步普及应用、规模的壮大和功能完整，更多的人抛弃了对互联网的顾虑和怀疑，开始加入到网络的购物队伍当中，网上购物具有减少渠道环节、降低渠道成本、成本供应丰富、购买简单方便等优点，只要轻点鼠标就能实现不出户购物的快乐。因此，越来越多的人开始网上开店。如土特产茶叶的网络销售，因为网上销售这种渠道可以覆盖到全国各地，相对业务员到外面跑业务可以节省时间和金钱
.
鉴于电子商务课程实习的安排，开了属于自己的淘宝网店，当中碰到了很多阻碍和困难，但与此同时，也收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在近一个学期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了第一家眼镜店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有所帮助和启迪！
首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把你的网店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提倡利润的！信誉第一位！！！
1.你具有开网店的几个先决因素了吗？
网上开店对于我们专业的同学来说都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我们通过在开店的前期准备工作中不断的查找资料，然后问问自己到底我们到底要具备什么条件，自己所卖的比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了
很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什么复杂的。其实这个只是一种表面，更多人在最初激情和好奇心的驱使下，把网店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多了一次失败的经历。网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：1、产品的选择。 2、市场前景。 3、淘宝网各种操作规程。4、初步年度计划。5、经验总结。 6、销售技巧。7、个人心态培养。8、各种交流技巧。9、售后服务。
2.网上开店的基本流程
对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这时淘宝网针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂，在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到 点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！
3.对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析
开好自己的第一个网店之后，很多人会面临着很多的问题，而所有问题的关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。下面我给大家提供几个经营模式，仅供大家参考！
3.1廉价经营模式路线
以低成本和低价格来广大吸引网上顾客的眼球，从而达到提高本店名誉和销量的目的。
淘宝一个8年店长的经验总结,让你开店没烦恼
淘宝一个8年店长的经验总结，让你开店没烦恼
1. 首先，网店经营初期，千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，
没几个有好下场的。2.单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时，但是网店经营初期成长依然有效，“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。（打造：可以玩比如前500件 5折 销售量增加100，就提价X元等，经典案例店铺：羊皮堂）3.让折扣飞一会比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的4.淘宝、风林购各种活动这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第
3点结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失5.付费推广：a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议（多去直通车万塘书院看看，另外长尾词）需要控制：1.点击率2.点击成本重点：产品、图片、标题b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期 先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，如何推广预算宽松酌情使用，没太多好说的6.免费的流量引入：a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款”c、淘宝客（楼上有资深淘客，不要错过哦）d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。7.关于如何赚钱：a、转化率 这个 是根本，做好这个。b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买d、更多的客户关怀e、客服、美工、物流（快递），这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的？
方法/步骤1
第一，淘宝论坛
淘宝论坛是新手必去的地方，在这里有很多帖子都是前辈们分享的经验，都是值得新手们学习的东西。新手不会写帖子，那就要学会顶贴，回帖，尽量用真切的语言回复别人的辛苦成果，要相信：你对别人怎样，别人就会对你怎样。这样久而久之，就会带来很多论坛里朋友的关照，卖家也是买家吗，持之以恒，就会有成交！2
第二，淘宝客
淘宝客如何推广其实很重要，如果能够做好淘宝客，那么整天在家里躺着看电视，你的生意也会很红火，那么怎么能够吸引众多淘宝客们来推广自己的宝贝呢？淘宝客们最关心的就几个方面：佣金的多少，店铺的信誉，宝贝的销量。要懂得，淘宝客既是为我们服务的，也是我们的顾客，要尽
自己的能力，为淘宝客们提供他们想要，这样才会让淘宝客们尽心帮我们如何推广！3{淘宝开店心得}.
第三，百度知道
百度，作为搜索里的老大，每天的流量是非常巨大的，人们经常说的一句话：有事问百度，能充分的说明这一点！百度知道，作为百度旗下的一款产品，权重是非常高的，所以做好百度知道你就会拥有惊人的流量。我们可以申请百度知道账号，然后去回答别人的问题，还可以自问自答，最重要的是把自己的广告放上去，这样就会给自己店铺带来很多的流量！ 第四，淘宝格子铺免费引流
淘宝格子铺是一家专门为淘宝卖家之间免费提供流量交换的网站。当您介绍一个访客进入淘宝格子铺的网站，您自己的推广网址（您的店铺首页或宝贝页面）就会马上在淘宝格子铺的网站被推荐，您的店铺将会在格子铺的首页和类目页第一名展示。不要担心自己店铺的流量小，只要有一个交换点击，就会在格子铺排第一。当然，如果您的交换流量很大，不断的有访客在您的推荐下点击到格子铺，那么您排第一的机会也更大。淘宝格子铺的交换原则是：网店经营更是有机会在网上赚钱。淘宝格子铺让广大卖家通过网站平台实现流量交换从而达成互助推广。通过流量交换，对小店来说是雪中送炭，对大店来说是多多益善！
本文来源：fenglingou.com
淘宝开店个人总结
篇一：淘宝网店开店心得
淘宝网店开店心得
组员：吉辉珠 黄莉斯 陆锐萍{淘宝开店心得}.
在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：
1.开店前期
网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！
2.开店
3.宝贝的照片
拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~4.店铺的名称
给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。
5.宝贝关键字
宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了~
6.宝贝描述
一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业
感也就浮出水面了！
7.上传的时间
上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样
8.橱窗推荐
一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的dd，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！9旺铺
旺铺分为标准版和扶持版两类
标准版为50元/月
扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季
旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒
10.消费者保障服务
加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。 到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！
还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧，也欢迎亲们一起来交流经验！最后祝亲们生意兴隆,事事顺心...篇二：淘宝开店经验(总结)
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下面是我近5年网购总结的一些经验，也许会对楼主您有帮助：
a、发布的实物照片
网上购物不能看到实物，只有图片，但众多的淘宝店都数码处理照片的，所以好看的照片不一定是好东西，但大多数诚信卖家们都会细心打造自己的照片的，一般会在自己照片上加上水印，这种卖家的照片一般都是原创的，一些模糊像素低的照片很多都是盗链的，这些卖家有时只是为了推广自己的店铺，不一定有货，大家购物是还是要擦亮眼睛哦！
b、关注卖家信誉与评估
诚信是很重要的是我们都知道?? 马云最初建立阿里巴巴和淘宝的心愿其实是想打造一个诚信的市场，只有在诚信的基础上电子商务在能够生存，因此从一颗红心到皇冠，设立了卖家的信誉首先，如果是新人我建议选100％信誉一钻以上的卖家，要知道保持100％信誉其实也不是很容易的事，卖家一般不会因为一些蝇头小利来损失自己的信誉，那样就太不划算了。另外，如果你经常在淘宝购物，那么单纯寻找100％卖家就有可能缩窄了你的购物选择圈，其实有的时候卖家的一些中评或差评并不是因为商品的问题，有时候可能是一些误会，所以在这个时候我们就需要全面的衡量这个店铺（或许是一个非常实惠的店铺）a，可以看看别人在这家店里买你同样东西时的一些评价，b、自己与店家多些交流c、询问好一些退换货的条件（建议通过旺旺操作，如果有问题时可以留做向淘宝申诉的依据）d，一般建议选择信誉度高于98%的卖家。
c，通过筛选网站（推荐）
这是我在写这篇心得觉的最应该说的，现在网界出现了不少淘宝发烧友，他们用了大量的时间精心收集了各门各类的淘宝店铺，这些店铺基本上都是经过他们专业筛选的，都是一些极有保障的诚信店铺，在此作为为我们买家应该多感谢他们，毕竟让我们自己去筛选店铺有时是存在一些盲区的，但他们基本上都是职业筛选家，因为他们只有筛选出优良店铺组建网站才能赢得咱们的点击，有了点击他们才有广告的发布，才能盈利生存，所以我们何不省下自己对比筛选的繁琐时间，让专业的人为我们做专业的事呢，我现在是一个老买家了，但我现在很烦去筛选对比店铺后买东西，觉的很麻烦，从09年开始我就一直登陆一家叫 “ 淘宝经理网 ”（注：在百度或谷歌复制粘贴“淘宝经理网”就能搜索到）的筛选网站，真的很方便，买到的东西都很满意，我觉得大家尤其是刚入淘坛的买家朋友不妨一试。
d、交流
真的想在淘宝买东西，聊天就用旺旺，付款就用支付宝，不要过度自信把钱直接打入卖家账户，因为虽然淘宝店家大部分是善良美好的，但林子大了什么鸟都有，也不得不妨一些腌臜骗子之货。 使用旺旺是为了和店家多些交流，有时还可以讨价还价，网上购物是有风险的，所以必须与卖家更多的沟通，协商好你认为要做的一切。
e、快递货运
淘宝网令人厌恶的是一些销售商故意提高运费因为买方将利用测序的价格，为了竞争，所以价格目标低，但运费是漫天要价，有的离谱 ，一般一公斤内，民营快递大概10-15元（通江浙沪才5-6元），ems 15-20元有时，在淘宝买的小东西价格不高，但加上邮费就显得有些贵，因此目前推荐的解决方案：价格差（就是网价和你所在地实体店的价格差）小的商品在你家周围商店买，在网上买可以一次性购买多样的、价格差大的商品，或你可以找人合买，平分邮费，从而更具成本效益的。 但与卖家交流时一定要确定他发的快递是否能到你那，快递一般都是送货上门的。
f、对比
如果已定下来买什么商品，则可以复制下这件商品的名称，粘贴在淘宝的搜索栏确定，这样这件商品的相关卖家则全部集中出现，你可以选择按信誉排行或者按价格排行（老手一般建
议按价格找最低的），筛选出你满意的一部分卖家，然后再分析对比他们的诚信度，与他们大胆交流（真心的卖家服务都是不错的哦），砍价，砍运费就ok了。
g、收货及评价
心仪已久的宝贝快递员给你送到了，此时莫要着急，最好当着快递员的面拆包验货（一般只要你先签了字都是可以拆的）。看看是不是你的买的货物，（担心卖家狸猫换太子，或有时快递公司会盗取偷换），再检查货物有没破损的情况，这些情况如果发生你都可以拒收货的，或者拍下商品照片和发货单找买家协商也可以找淘宝申诉。
接下来，如果你对这次交易满意就可以确认付款了（毕竟卖家也是需要资金周转的所以咱们也别拖太久），然后你就可以给卖家做出评价了，但倘若不满意则可以与卖家协商退款，如果卖家蛮横你可以向淘宝网申诉，淘宝网对不良卖家的处理力度也是很强的，严重的可以封店。 仓促之余，总结了这些经验与您分享，望对对你有所帮助，后面我会不断总结，推陈出新的 2
对于没有网购经验的人来说，上淘宝意味着风险，意味着可能被骗，可能会收到不合适或者仿冒的衣服和翻新的电子产品，但是，网络和现实一样，就像你平时也可能会买到不如意的东西，也会花冤枉钱，逛街同时也会有丢手机丢钱包的风险，所以你完全没有必要杞人忧天，只要你擦亮眼睛，在淘宝，你绝对可以买到低价格高品质的东西。毕竟淘宝不需要场地，不需要太多的人力，成本的低廉也带来了价格的实惠，而且有一个更加宽阔的市场，更多的东西供你挑选。
我淘宝时间不到1年，但是买家信誉已经黄钻，花销也已经过万，由于每天泡在淘宝上，对淘宝十分热爱，也可以说有了一定的钻研，抽时间写个心得，希望更多的朋友加入到淘宝中来，也希望交到更多的淘友。反正我挺无聊的，没事聊聊天也好，呵呵。
常有淘友问我都在淘宝买过什么东西，由于我工作的位置比较偏僻，逛街要花上100打车来回，所以我也是被逼上淘宝的，从开始时候担心上当受骗，担心买的东西不好，现在有经验了，可以分辨店铺的好坏，能够放心购物了，当然也是付出了一定代价的，冤枉钱花了不少，算是交了学费的。希望大家吸取教训，少交学费。
言归正转，说怎么淘宝的问题。
1.首先要注册淘宝帐号，
2.然后注册支付宝，
3.然后把支付宝和淘宝绑定，
4.然后下载并注册阿里旺旺，这是你和卖家交流的前提。
5.最重要的，要为你的银行卡开通网上银行，并为支付宝充值，
这些过程淘宝都有演示流程的，然后你就可以开始购物了，在淘宝上选择自己喜欢的物品，用淘宝旺旺和卖家联系，谈好价钱，拍下物品，将钱支付到支付宝里，然后等待卖家发货，等你收到货物确认和你所拍的东东一样后，你就可以在支付宝里确定将钱支付给卖家啦，然后进行评价，这是完整的流程。
当然，也会遇到许多不明白的问题，比如价格虽然是一口价的，但是你还是可以和卖家讲价，讲好价钱后，拍下宝贝，不付款，通知卖家修改价格，然后到“我的淘宝”—“买到的宝贝”中付款。还有剩余时间问题，那只是淘宝的规定，一次上架时间只能是7天和14天，到期会自动下架，并不是时间到了，宝贝就没了，到时候卖家还会更新上架的。
还有支付宝也是可以转帐和提现的，但是收款需要实名验证，需要一张开通网上银行的卡，申请之后，支付宝会在三天内给你的网上银行打几分到几角不等的钱，你把这个钱数填上，等待系统验证就可以了。虽然感觉有点麻烦，但是为了以后交易方便，还是值得申请的。这样在你钱不够的时候，又有喜欢的宝贝要买，就可以让朋友支援一下，也可以aa制付款，很方便的。
至于是不是正品的问题，也困惑了我好久，正品肯定是有的，但是是少数，一般都是仿品，最好的是原单外贸，所谓原单外贸，是指正品剩余或者淘汰的，与正品有差别，比如线头，染色有些差别，但是材料和做工都是正品的品质，大多数是出口的，出口欧美的可能号码偏大，出口日韩的就很适合中国人的身材。也有国内正品专柜由于定单下多了，而搞到淘宝上处理的，能遇到这样的一定要赶紧下手，机会难得，呵呵，一般百十元就能搞定一件几百元的衣服裤子，超级划算，很有成就感。
一般很多商家会把仿单当成原单卖，遇到这个情况，你是没有办法的，只能认倒霉，好一点的卖家支持无条件退换，但是要自己承担运费，白搭20块钱。不过由于淘宝上东西便宜很多，偶尔搭点运费也无所谓，就当吸取教训了。在这里我要特别强调，一旦到手的衣服不喜欢或者不合适，千万不要凑合，一定要退，因为你会越看越别扭，越看越不想穿，而且心里堵的慌，退了搭的只是邮费，不退搭上的是衣服的价钱加上邮费，而且还要闹心，扔也不是，穿也不是，看着就烦躁。
至于怎么鉴别是否真正原单，这个要靠经验，一定要看细节图，那种专业模特照片的，一般是盗图或者使用正品的图，不要相信，很多图片也是经过处理的，所以挑选好的店铺十分重要，我收藏了好多我很喜欢的店铺，有原单外贸，专柜正品，男装，女装，正品手表，zippo，韩国代购，游戏卡，充值卡，减肥产品还有超级好吃的零食特产等，都是我经常逛的，发在了我的淘宝博客里面，从下面的连接可以进去，欢迎大家捧场，给我加点人气。这是我花了许多冤枉钱之后积累的经验，给大家指点一下方向还是可以的，可以让大家少花店冤枉钱。还有一点经验十分实用，你看上一件衣服，可以直接问客服是正品还是仿的还是原单，一般只要信誉度还可以的，都会直接告诉你，但是宝贝说明里一般不写，看着都像正品，困惑了好久，到处找人分析，结果是只需要问上一句就能解决了，这是让人啼笑皆非的经验，但是超级管用，呵呵。
外贸经常有jack jones、g-star、af、only等原厂原单的衣服，不过百十元左右，我买过几条jack jones的裤子，正品品质，才七八十元，爽死了，店铺都发在博客里了，就是在最前面的外贸店铺里面买的，探索者我很喜欢，货都很强的，性价比超高。
虽说外贸服饰性价比高，但毕竟出口为主，有些出口欧美的款式并不适合我们的身材，要想真正合适又放心，不用担心号码问题，最好的选择还是专柜正品，而正品价格又偏高，偶搜集了一些专柜代购的店铺，可以在专柜试过之后，记住货号款式，转到淘宝来买，也能便宜很多，常有5折3折1折。但是商场也经常打折，所以不要一味的认为淘宝上就便宜。 对于瑞丽的衣服，千万不要买，全是仿品，瑞丽不是个服装品牌，不要以为那些衣服都和杂志上一样漂亮，都是照样子仿的，比抹布强不了多少，我同事买了一件，拿回来就扔垃圾桶了，虽然便宜，但是太不值得了。
韩国代购还是不错的，但是要找到好的店铺，我同事经常买，所以我也收藏了一些正品的韩国代购店铺，价格也比较实惠的。
对于电子产品，如果为了省钱，我个人建议可以买二手的，因为网上的全新产品你也无法保证不是翻新的，二手的可能是别人闲置的，价格会比较低，如果坏了的东西，也很少有人会放到网上卖，可以和卖家视频让卖家给演示一下产品的性能，要相信这个世界上有坏人，但毕竟是少数，大多数人还是诚实的，善良的。你想一千两千或者三千搞定一个二手本本的话，那么到淘宝上找找二手或者闲置的ibm是个不错的选择，一是ibm质量过硬；二是一般的店铺店铺有一整套检测手段，卖家也不希望自己东西出问题，给自己填麻烦。还有相机，二手的可以找佳能的，质量过硬的，一般没什么问题。
对于一些奢侈品，也有好多有钱人会有收藏的嗜好，也会在不感兴趣的时候放到网上来卖，这些东西也会比实际价格低的很多，有钱人，图的是高兴，不缺钱花，所以二手闲置有时候也是不错的选择。我也收藏了一些评价不错的二手本本和数码的店铺，进去看看，常常心动
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