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楚天金报讯 Q：爱美之心人皆有之，近年来美甲行业发展得特别快，越来越多的人开始关注手足部的健康和保养，美甲加盟店的生意也非常火爆。那么，加盟美甲店怎么经营才能更赚钱？
好产品+好技术+好人缘
“三好”美甲店更赚钱
武汉高端美甲品牌甲品社老板詹莎表示，自己在汉从事美甲行业14年，从青山夜市小摊到如今在繁华商圈开下几家连锁店，主要有四点体会。
首先，做美甲需要好产品。一些美甲店为了追求高利润，引进劣质的美甲产品，给顾客的健康带来很大危害。殊不知，急于追求眼前的利益，会让美甲店失去更多顾客。所以，创业者应引进合格美甲产品，在店内形成规范化的管理模式。
其次，技术很重要。做好美甲的关键，不仅在于技术要好，还要能持续创新。所以，店员的培训费用不能省。
第三，感情投入。对顾客的感情投入较少也是一些美甲店存在的问题。美甲店老板和美甲师都应存有一颗感恩之心，行业竞争如此激烈，顾客为什么会选择你？既然顾客选择了你，就要好好珍惜，用心服务，让她们成为好口碑的传递者。
第四，客源拓展。如何拓展新客源，吸引更多顾客是经营者时时都要思考的问题。很多美甲店都是固守一方区域，把区域内的顾客服务好就已经很费力了。如何拓展更多区域的客源？除了前面提到的几点外，美甲店还必须经营出自己的特色和风格，才能真正留住回头客，吸引更多新客源。美甲店经营得好不好，关键还是在于受不受到顾客的喜爱。因此，想尽办法去取悦你的顾客吧。
加盟美甲店怎么经营？作为一个美甲店的店主，应该具备以下知识
知识
熟悉美甲技术和产品、设备
其实并不是说开美甲店就一定要学美甲技术，作为一个投资者，你可以只投入资金，然后组建自己的美甲师团队帮你管理店铺，为客人做美甲。不过小编建议店主最好还是要熟悉美甲技术、产品以及设备，因为在美甲加盟店的经营中，一定会接触到这些东西。比如说去进货，自己熟悉货物就能做出合理的进货规划，节省成本;再比如美甲师或者客人遇到技术上或者产品上的问题，如果你能为他们解决，他们对你的信任感也会加强。
店务管理知识
相比普通的美甲师，美甲加盟店店主的主要职责还是管理店铺和店员，因此店长就不能忽视店务管理知识的学习了。在店务管理方面，店长应该做好三方面的管理：一是店铺经营计划与实施;二是顾客和会员的档案管理;三是店内员工的管理。
了解行业资讯
选择开美甲店，就是选择将自己和美甲行业牢牢绑在一起，所以，了解行业资讯动态非常重要。如今美甲行业正处于蓬勃发展阶段，有着巨大的空间和宽阔的前景，里面竞争的激烈性可想而知。然而行业发展是有一定的规律可循的，如果美甲加盟店店主能够洞悉这些规律，适时作出反映，一定能够让美甲店生意兴隆。
市场定位
如果你想开设一家美甲店，开店之前，首先应该先做市场调研，了解所在城市、区域的美甲潜在消费者的消费特征，给美甲店做一个准确的定位。要清楚地知道这些潜在消费人群的消费能力，消费心理和消费习惯，然后再做有针对性的准备工作。
要想经营好一个美甲店，在开店前就要做好市场调查，对周边的顾客人群和竞争对手要有了解。市场调查主要包括两方面：
商圈调查
1、商圈内人口数量及密度的大致状况，还有商圈内人口的消费水平和消费习惯，以此估计顾客的层次;
2、商圈的结构调查，商业区、办公区、住宅区、混合区的分布情况，以及这些区域的档次;
3、未来城市建设计划对商圈的影响;
4、商圈内各区域的交通便利状况，主要道路和交通线路;
根据上面四点，美甲加盟店便可对美甲店未来顾客群体的数量和年龄层、消费力进行初步估计。
竞争对手调查
1、竞争对手的类型、特点、定位、定价、主要消费群体做详细的数据调查，可以亲自进行实地考察;
2、竞争对手的经营规模，一是可以根据外观形象进行判断，二是以顾客的身份进店调查;
3、竞争对手的技术以及服务水平，最好的方法就是亲自进店体验;
4、宣传活动的调查，比如竞争对手常在什么时候举行促销活动，活动内容是什么，怎么操作的;
5、顾客的层次分析，从美甲店的规模可大致判断出前期的投入资金，而商圈条件、店面形象、服务定价等可以判断出顾客的层次。
选址
选址办法，也许对你有帮助哦。
1、商业活动频率高的地区这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁，则营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。在这类地区，人员密集，而且具有较高的消费力，这里的消费者对于美甲、美容等时尚行业有着较高的敏感度，对于美甲店来说，这种地区是开美甲店的绝佳地址。
2、人口密度高的地区在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们去店里的频率就相对高些，生意好做。而且，由于人口的流动量一直稳定，容易了解每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。不过要注意的是，在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有，开美甲店前一定要想好自己的顾客群是哪一类人，怎么针对他们做销售。
3、客流量多的街道店铺处在这类街道上，客流量大，光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或交通的影响，以选择最优地点。对于一些客流量多，但是因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是美甲店地址的很好选择。
4、所在地要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般来说，附近有公交站，停车场，或者顾客可以步行不到20分钟的路程可到达的店铺是最优的。
5、人们聚集或聚会的场所如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有许多人会做体验。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚娱乐的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚的美甲店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
宣传造势
借装修为开业造势
很多店在装修期间的营销是一片空白，十来天的装修期，店门口人来人往，白白浪费了，其实这时可以做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，花费也不是很多，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露，还有一种省钱的方法就是拉一个开业倒计时的横幅，造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势。
借时间为开业造势
可以不相信什么良辰吉日，但开业时间的选择是很重要，开业当天要尽可能网罗最多的顾客，造成轰动的效果，一般是选在周五与周六开业是最好的，因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天，也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理，喜欢热闹的。有的店主说得好，不管今天做了多少业绩，看着人多就舒服。
借气氛为开业造势
开业一定要有开业的气氛，要让顾客知道你是在新开业，小编不赞成什么烟花，但一定要想办法放些花蓝，数量多一点，不然没有气氛;另外音乐也是非常重要的，而且一定是要有动感的音乐，没有音乐的店面是可怕的，开业时当你试着把音乐停下来，人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来，大家会一下子显得不知所措，音乐声掩盖了人们的嘈杂声，同时也增加顾客的安会感，静悄悄的店面让女性顾客缺乏安全感，不利于放松心情购物。
借促销为开业造势
由于长期养成的习惯，如果开业没有一些促销之类，顾客会不适应，其实并不是要求卖赠商品有多大价值，也并不是要求一定要让利。其实赠送贵宾卡是一种很好的方式，但是很多美甲加盟店在制作贵宾卡时，关注的是打多少折，还有一些解释权之类的套话，小编建议把注意力放在卡的工艺性收藏性上，从更深层次来阐述贵宾卡，提高观赏性的同时也可以提高使用率。
会员卡营销
会员卡呢?
美甲店如何销售会员卡
一、会员卡的设计要美
女性是感性的，许多女性对于那些好看的、好闻的、好听的东西是没有抵抗力的，只要能够让她们感觉舒心，就算多不合理的事情，她们也能去做。在会员卡的设计上，要尽量做到精美，就像美甲款式一样，要漂亮才能吸引人。
二、会员卡的级别不宜太多
一般美甲店的会员卡级别在三种或者五种以上即可。美甲店之所以设计会员卡的原因是可以有针对性的面对每一个消费群体，让顾客享受最大限度的优惠。通常三到五种的会员卡就代表了五种不同的消费人群。比如说一般大众顾客、白领阶层、上流社会的高端消费人群等。
三、会员卡要保障会员的利益
美甲店可以根据顾客的消费金额，拥有会员卡的金额数，赠送给顾客一些美甲项目。比如说高价位的顾客可以送一些手足护理、按摩等项目。中档价位和一般价位的顾客可以打折、赠送优惠等项目。总之是卡额越高，赠送的项目越多，折扣越低。另外，美甲店一定要做到信守承诺，保障会员的利益，这样才有利于美甲店会员卡的推销。
失败原因
服务不到位
美甲是一种体验式消费，所以服务质量的好坏很大程度上决定了业绩多少。随着消费者对美甲服务的要求越来越高，从基础的入门问好到专业性的解答引导，美甲加盟店需要完善店内的服务流程，并且做好美甲师礼仪培训，首先要赢得顾客的满意，美甲店才能有盈利机会。
宣传不到位
现代企业经营的一大特点就是越来越重视营销宣传，各大品牌公司营销成本年年攀升，但是相对的，好的宣传给企业带来的回报又是巨大的。美甲加盟店在做好技术服务的同时，要把这种优势通过创意的宣传推广出去，扩大品牌知名度，目标消费群才会不断扩大。
销售不到位
凡事都有技巧，只有灵活掌握，才能活学活用，达到提升业绩的目的。美甲师在推销过程中不注意及爱妻，在与顾客沟通中不注意说话方式，就会导致美甲店业绩不佳。美甲师在推销中要避免犯以下三个常见错误：
1、顾客一进门就开始推销产品;
2、语气态度生硬，服务没有热情;
3、不理顾客需求，强行推销。
在沈阳有一家美甲店，别看面积只有30平方米，开业的时间也仅有两年的时间，老板加上员工却从最初的4人增至10人，而且盈利却不低，一年的净利润约30万元。要知道很多同行的年净利润也就七八万元。老板是如何赚到这笔钱的呢？
为何选址高档商圈：客流一样，毛利更高
老板刘红（化名）介绍，在选址的时候，就颇费心思，在选择一般商圈还是中高商圈上一直犹豫不决。后来，自己进行了为期半年的“潜伏”创业，分别在两种商圈的美甲店里打工，最终通过对比，决定在中高档商圈开店。因为：
一是，客流量无变化。很多人会以为通过低价可以吸引更多的顾客，我以前也有这个想法，但是通过“潜伏”，我改变了这种想法。美甲服务属于一个功夫活，也就是说无论收费高低，一个美甲师每天满负荷服务的客户数量不会有太大的差别。实际上一个店的面积大小以及员工数量决定了它的收益。我作为一个小投资者，能投资的钱只有七八万元，不可能开大店，请更多的员工。为了多赚钱，做高端店，在客流量一样情况下，即使扣除增加的店租，毛利还是高于普通小店。
二是，竞争不激烈。很多人眼里，美甲店就是一个不起眼的小生意，因此更多选择在一些普通商业街。其实爱美之心人皆有之，收入高的女性也愿意美甲。在沈阳为高收入女性服务的中高端店不多，反之街边小店很多，竞争也激烈。
三是，消费习惯决定。对于普通人而言，美甲依然属于一种“奢侈”，更多的时候是一种冲动型消费，这也是为什么很多街边小店，一天天没有生意的原因；而对于高收入人群，她们对于价格的敏感度很低，也有能力持续消费。
为何精准化服务：让小店真正“转”起来
刘红透露，美甲店有很强的时间性：非节假日期间，一般中午11点多才会有生意，下午三点左右生意就没有了，一直到晚上六点多才会来客人，因为大多数客人都要上班；节假日，一般上午10点多就开始有生意，一直到晚上八九点钟。
而自己的店面小，容纳的客人数量不多，所以要想多赚钱，就必须要精准化，每一个环节都精算，这样就可以最大程度地减少“主动”拒绝顾客于门外，即减少顾客等候的时间。
具体而言：我把美甲的每个环节都精算了，比如打磨一个指甲需1—2分钟；倾斜15°打磨指甲效果最好，最节省时间[
另外，我把美甲也变成流水线，打磨是一个人，美甲是3个人（包括我）。因为如果每个员工都做全活，那样最多只能服务4名顾客，而变成流水线，可以至少同时服务6—7名顾客。以最为繁琐的画美甲为例，一个人做全活，最短需要40多分钟，而变成流水线，一个人的工作量减半，可以为更多顾客服务。
我做过一个统计：开展这种精准化服务之后，日均客流量比之前增长了30%，约9人，在我店里消费的客户最低客单额都是200多元，这样我每天至少多进账1800元。
为何守着饭馆开店：不用愁客源
可能有人问了，美甲店与饭店有何关联？刘红笑着回答：关联大了。这招还是和海底捞学的呢！海底捞以提供优质服务闻名，它在顾客等位子的时候，就提供免费美甲，让顾客打磨时光，留住客人。既然选择在中高档商圈开店，单独临街店铺租金太贵，我只能进驻大型购物中心。现在的购物中心都是吃喝玩乐一条龙，一到饭点，差不多每个餐馆都是人满为患。而餐馆上客流量的时间与我小店上客流量的时间相差无几，同时两者的顾客相似度也很高，所以我选择在饭馆集中的楼层开店，根本就不愁客源。对于顾客而言，等餐时就可以到我店里美一下甲，两边都不耽误。此外还有一个原因，对于购物中心而言，楼层越高，租金就越便宜，而饭馆集中的楼层都比较高，租金也便宜。
后来，有一些饭馆发现这是他们留客的一个好商机，就主动找我联营，具体而言：持有他们的会员卡的顾客在我店里消费打8折，而持我店里会员卡的顾客在他们店里消费打8—9折。这样双方都最大程度上保证了客流量。而因为联营，我现在每个月仅通过办理会员业务就能有七八千元的净收入（顾客仅需缴纳50元成为会员，美甲时可以享受一定的折扣）。
注：为了吸引顾客和长期留住顾客，办理会员卡时，我采取积分制，即每10元为一分，积分越高的顾客，美甲时的折扣就越大。正因为有此优惠，顾客的重复消费率很高，有的顾客一年在我店里消费了30多次。
美甲店的利润有多少？怎么打持久战？
其实一个行业从诞生到发展再到后来的规范，是一个很漫长的过程。至于美甲店有赚有赔，我觉的是一个很正常的现象。这说明了这个行业在发展，市场在扩大，已经开始竞争，已经逐步趋于行业规范。
市场竞争是激烈的，客户资源是无限的，关键是看一个经营者和投资者怎么去运作，怎么去定位，这个现象就是古代时候的诸侯争自己的土地和权限范围。物尽天华，适者生存。其实在我本人看来，每个店都是在赚钱的。是赚多赚少的问题。拿广州来说，就算是50元一双手不赚钱吗，我觉的赚，只不过是把自己赚的利润减低了，赚的是廉价的手工钱，因为通过手工服务她赚5元或者10元也是赚。这就像批发，以量来赚别人做一双手就能赚取的利润。但是付出了做5双手的时间。这就是一个店的定位不同，你做你的高档生意和顾客，我做我的低档消费群体，客户群不一样。光疗甲如何把美甲店做好
那为什么有的店说有生意，结果会开不下去，有些中档装修的美甲店，用的是垃圾产品，又把自己店定位成高档消费服务，顾客可能会给你第一次的消费，但不会有第2次。顾客是什么，是我们的衣食父母，是上帝，父母难道不知道自己的小孩子吗。上帝是什么，上帝是万能的啊，是神啊，不然就不会有上帝保佑，阿门，和万能的主啊，请给我力量，给我钱吧？你都把上帝惹毛了，会给你力量和钱吗？还有些店刚开起来生意很好，到了后期就生意减少，这是为什么呢？其实啊，顾客给了无数次的机会，让这个店生意好起来，只是你给上帝的钱迷了眼睛和心。
有顾客进门的时候，明明人家要做下基础修护。结果你或者你的美甲师，一顿忽悠，让她做了双价值300或500的水晶啊光疗啊什么的。那时候相信你这个钱收的爽啊，美甲师也爽啊。看，我这个美甲师厉害吧，能为你老板创效益吧。但是你忘记了一样事情，没有把顾客的心留下。
在日本，一个美甲师在一个顾客进门做服务的时候，在美甲台上做好后，首先要做的不是马上按照顾客的要求给她操作美甲项目。也不是像我们一样一通忽悠，而是先给顾客诊断她的手，根据顾客最近的手和从事工作，来进行建议。就像一个顾客进门来说要做水晶甲。但经过美甲师的诊断，觉的她的指甲不适合做水晶甲，因为指甲已经发黄了，出现白斑了，或者什么其他的症状。这个时候美甲师就建议这个顾客先做下指甲保养。等指甲完全修复了再做人造甲，这样对指甲造成的伤害也就小了。这样明明有500的生意最后变成了50的生意。可能我们会说傻啊，有钱不赚啊。其实这是一个职业道德和店生存，或者说生意好坏的根基，大家想下，我们是美甲师啊，我们是专业的，我们要给我们所服务的顾客传播的是正确的美甲观念。
就像好多美甲顾客会和你说她上次在什么地方涂了指甲油，一个月两个月都没有掉，这个指甲油好啊。那你做为一个专业的美甲师，你会怎么做呢，还是会说，我们这里有也有这样的甲油啊。或者传播正确的指甲油的观念呢，说指甲油在指甲上停留一个月的时间不好呢。说这样对你指甲会有伤害呢，说好的指甲油其实没有停留那么长时间的呢。含化学成分少的甲油，或者标准检疫合格的甲油一般在指甲上停留5天左右会慢慢脱落呢。
其实一个美甲店，怎么赚钱和创造效益及建立长期客户，就看你有没有把顾客当成你自己真正的衣食父母。赚钱的时候天天有，就看你怎么去做了，做任何生意不可能一下就赚，都是一个长线投资，顾客是要养的，就像养孩子一样。从顾客的思考和心理去考虑。
举个列子。在四川成都有个美甲店，加盟投资“首秀美甲公司”的美甲项目，现在已经开了3个店了，每个店都是200平以上。几年前，这个老板也是从商场的一张桌子开始做起的。发展到今天，有了3 个店，40几个美甲师，买了房子，买了宝马车，为什么人家会成功呢？
其实很简单，按照“首秀美甲公司”的细水长流的生意模式，从一张桌子上赚来的钱没有派别的用处。顾客没有被一棍子打晕，时候到了，把一张桌子赚来的钱租了门面，扩大了，服务价格原来是5元的现在提到6元了，环境变了，服务也变了，但价格只是提了一点点，老顾客当然要来捧场了，口碑也有了。要从顾客那里拿钱，你一次叫顾客拿出5万，人家当然会心疼啊，你难道不会一点一点的拿吗？一个顾客就像一条小溪水，我们不要拿抽水机抽，而是要拿瓢一勺一勺的取。如果你有好多条小溪呢，那会是个什么样呢？大家想象下吧。到了一定的时候，现在的店又满足不了顾客的需要了，那就在把这个小店面赚来的钱，再扩大。 如此反复，到了一定的规模，那就稳了，你每天要做的事情，就是安排美甲师从这些小溪水里一勺一是勺的取水。这才叫做事业，这才叫经营和投资。人家不是一味的赚顾客的钱。而是取之顾客，还之顾客，再取自己所需。（而且这个店还有个规定，每年的过年那个月，所有的服务项目的收费翻一翻。顾客都没有意见。据说我了解去年的年前那个月一个店的营业做了60万。
所以说美甲店不赚钱，不是美甲市场不好，是我们自己没有做到位，不知道怎么去经营，老想赚快钱，老想店一开钱就哗啦哗啦来，天下有那么好的事情，怎么会轮到到我们头上呢。任何的成功离不开，细节—人脉—经营—发展—扩大—规范—规模，还有坚持和选择。 诚然，现在我们这个美甲行业不规范。产品杂乱，服务混乱，教育泛滥。美甲店如雨后春笋般耸立。所以在这里建议美甲师一定要在做服务的同时去传播正确的美甲理念，做培训的要向学生灌输良性的美甲宗旨。美甲厂家要有责任引导产品性能的正确性。美甲店家要树立自己正确的经营理念。做生意不是一朝一夕的事情，是长远的。美甲传播者要本着行业大势发展的趋向去引导。
现在美甲行业是泛滥的时候，所有的美甲师和培训机构比的都是画花，雕花，造型。比的不是店怎么去开成功了，赚的都是从事美甲行业人的第一笔钱，后面这个店怎么成活就不管了，所以呼吁我们所有美甲人要去团结。这个美甲行业是大家的，是需要我们一起来维护的。不能让什么小日本，韩国看扁我们中国的美甲。不是我们去请人家来中国参观美甲行业，是人家请求我们中国美甲行业给他门一个机会和平台来中国学习，交流。
同时也建议准备投资美甲店的，要慎重，不是所有的投资者都可赚的盆载满归。所以按照本人的说法，所有的美甲店都在赚钱，只是我们不知道怎么去赚而已，赚多赚少而已。按照本人估算，一个美甲店的利润在30%左右。
至于先前一些媒体所说的暴利，都是片面的。他们只看到了局部的一些东西。所以说媒体有些时候是饥不择食的，惟恐人家不知道他是媒体。惟恐老百姓不知道我们媒体是在为你们说话，没事找抽型。
一．了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺？
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
（1）看美甲店铺的专业水平；
（2）看美甲店铺的服务水平；
（3）看美甲店铺的环境；
（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；
消费者对美甲店铺有这样几个要求：
（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；
（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；
（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；
（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；
（5）也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径；
（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；
（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；
（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；
（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
二．为什么美甲师的流动性很大？
（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；
（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作；
（3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；
（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感；
（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量
的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
三．最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的？如何把美甲店做好
（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务需要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。但要注意；顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
注意；建立一个企业，需要付出艰苦的劳动，任何侥幸的尝试都会是一种危险的赌博如何把美甲店做好
美甲店管理秘籍
1．绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色；摆放饰品一定要整洁典雅；美甲师着装统一并有本店个性，并与店内装修相协调。
2．接待的艺术不容忽视顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3．观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的，并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并认真登记，以表示你做事的严谨，增强顾客的信任感。
4．专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美甲咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析，还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节，而且要说的真诚而有道理，让顾客放心地把皮肤交给你，增强顾客对美甲师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并征求他们的意见（如当天时间不方便，可保留顾客资料，把产品资料送给他，在他有空时再约他）。
5．尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时，美甲适应吩咐助手做好准备，并亲自或派助手代顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美甲服务。请顾客躺在美甲沙发上，调节好灯光亮度、音乐音量等，询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。在顾客面前做好清洁消毒工作，严格遵守从一盆清水做起的卫生原则，向顾客解说每一道护理程序，以提升美甲店的专业形象。在服务过程中，根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天，说话音量要适当。在放松、舒适的环境和心情下聊天，可进一步加深彼此了解，融合美甲店与顾客的关系。在操作中，应随时细心留意顾客的反应，适时调整话题，并询问顾客对本人及本店的感觉，看看还有什么意见。当顾客非常疲惫时，美甲师可以说：今天请好好休息吧之类的话，不要东拉西扯；当顾客显得憔悴时，美甲师应尽量手脚麻利地处理；当顾客高度紧张时，美甲师可以加快疗程的速度。护理结束后，用镜子向
顾客显示效果，并帮顾客整理好指甲，一举一动都应体现你的细致和专业水准。真诚地赞美顾客：你很漂亮你这身衣服很合适你的气质很好您选衣服很有眼光等
6．服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶，并递上一本美甲店项目及产品介绍手册，顾客翻阅时应悉心解答其疑问，或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。客人离开时，提醒他是否带好所有物品，可恰当地赠送精美小礼品，并送至门口，希望他下次光临，态度要诚恳，话语要真挚。认真做好顾客资料存档，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下一次服务预约，建立友谊，用实际行动感动顾客，并留住顾客的心。
让客人依赖你的秘诀是什么？
最近我又在看一本书，书名叫《广告人手记》，是叶茂中先生创写的，那可以说是广告行业内的领军人物，如：柒牌服装的广告语叫：对男人要狠一点。还有互联网的广告，赶集网的广告也是由他策划的。还有其它许多广告，如果有兴趣的朋友可以上淘宝上面买一本看看，我现在还没有看完，所以暂时还没有办法分享给大家，等我嗑完了这本书，到时候觉得对大家有用的东西，再一一的课内分享。
无论我们是做业务的还是开店做生意的，首要关键是要有庞大的客户群体，并且要有忠实的老客户或者回头客做为支持，在淡季的时候就指望这些老顾客给你介绍新顾客了。但是大家应该都有一个感触成交的顾客很难回头再次消费，或者说只有他们出现一些需要处理的产品售后问题的时候才会想到你找到你，这是我们商家和业务都比较头疼的事情。例如买回来的冰箱，顾客用了一段时间坏了才会找到你，平常是不会找你的！这就是顾客所关心的拿来主义式的售后服务，不希望买回去产品需要售后却找不到商家了。我也遇到这样的客户！
一个客人想做咱迪香欧香水吧（1959301531），也是在网上找到我们的，了解了很长的时间，但是就还是担心。因为没有见过面，自己也不会用淘宝网上面的支付宝交易。然后，在最后的这个合作环节上面卡住了。这样的结果是最不好的，因为要在网上找一个可靠的并且可以赚钱的项目是很难的。一般人都会花上半年多的时间考察这个公司的项目，除了信誉还有产品的市场有没有销路，能不能赚钱等多多方面的问题。所以，在精神层面上还是花了不少的时间。
据得知这个客人是前期在网上买一个东西时，被骗的经历，就是看到一个东西，对方让他直接打款，然后打了款后面就找不到人了。因为对方也不会用支付宝，可能也不是特别贵的东西，但是被骗的不仅仅是钱而是一种对他人的信任，这才是最大的伤害。在现实生活中，其实我们自己都会有这样的体会，头一次在一家店买东西和买了10次后还在这家店买东西，这种感觉是完全不一样的。那么，迪香欧就建了一个香水之家的开课群，目的也是为了与我们的客户们之间建立起一种互相沟通的信任桥梁，让不了解迪香欧的客户更加的了解咱们的处事方式，让合作过的客户能够更好的持续经营赚到钱。 那么，就有人要问了，你讲了这么多，那怎么让顾客（消费者）更加的信任我们，并且依赖于我们呢？那用最简单的一句话来说这个问题，就是：顾客需要你时，你就出现在他的面前。呵呵，那么，就有人要笑了。我不可能随叫随到啊，客人晚上24点要找我我也到吗？当然不是啦！
我先卖个关子。我们大家经常会看战争片对吧？采用的方式方法是多种多样的，有的是正面的进攻，有的是用间谍盗取信息，有的是借用群众的力量等等。正面进攻的方式一般在抗战时期是很少用到的，为什么呢？大家都知道，因为人少，武器不行，正面干肯定是输的。红军都是通过“渗透”的方式一次次的把敌人给瓦解掉的，当你还不够强大时，千万不要正面对抗，那只是以卵击石，这不叫勇敢，这叫不自量力。就如我们许多的人都是刚创业，如花大钱做大广告，在很高档的繁华位置进行豪华的装修等，这些费用都是老高老高的。或者是创业没几年，在资金方面不是特别的雄厚。你正面的与同行竟争那肯定不是上上之策，那就有人要问？我们有什么更好的方法来改善我们目前的现状呢？
如果有经常关注新闻的朋友，那么就会知道，一个信息，现在的牛逼银行要建分行的话，不是建繁华地段和人流量高的商业地区了，也可能是这些地方基本上都站有了地盘，那么，是不是就没有地方可以建分行了呢？不是的，肯定还是有的。如农村啊，县城啊，这些的地方银行还不是特别的发达，但是，就是因为不是特别发达的地方，银行如果建了分行点，就有可能收不抵支，亏本的风险就会大大增加。那么，社区银行，就成为了各大银的主流方向。许多银行的分行都开到社区里面，建起了一座座社区银行，目前还是为了把服务做到家，开到客户的楼下，与客户打成一片，而不是自己高高挂起，改变了以往等着客户上门找你，
现在变成主动去找客人。商业服务直接融入到社区的生活中。建个社区银行还特别的简单：就找个几十平方的位置，三个工作人员，加上机器设备等，这样就可以了。牢牢的与这个小区的用户绑在一起，那么，又有人要问了，那我开香水吧的不可能在各个小区都开个点吧，我的成本可是吃不消。人家是银行，我只是小本创业者啊。不可比的。
不是有句话说的好，当我们还是小人物时一定要站在巨人的肩膀上面，那么就是借力，很多的小区或者社区不是楼下都有小型超市吗？小型超市里面不都有那种烤香肠的柜子吗？那么这时候应该有人会想到要怎么做了吧，我们的香水店也可以自己做一个小型的香水试闻香型的小展柜，就是可以让客人直接试闻香水的香型的。这个展柜当然要做的好看高档些，但是不要大，因为人家也社区超市也不会给太大的地方放，但是你不能做粗糙的展柜，降低了人家超市的档次，如果你提供的香水试香展柜能够提升人家超市的整体档次。我想别人肯定是愿意跟你进一步洽谈合作的事宜。一般要怎么做呢？
1、 占地一平方米的展示架，上面要有广告图，然后可以放20-20种香型的香味闻
香纸或者闻香棒。
2、 展示架的材质最好是烤漆的，内槽要有玻璃和镜子展示，或者水晶材质的都可
以。
3、 然后你可以拿着这个产品与社区超市里面的管理人员谈合作的事宜，利润可以
分成4-6还是5-5你可以自己定。
4、 客人可以随意的试闻香型，但是现场没有货可以拿，就是可以下定单，超市给
小票，然后到时候由超市统一通知你，客人要哪些香型多少毫升，然后到时你
统一送到超市或者送给上门给客人。
5、 最后再与超市一个月结一次帐，这样客人买的也放心，超市也不怕你款跑了不
结算，你自己就负责送货做到售后服务。如果你服务的好，人家客人就会直接
找你买香水了，如果客人担心，就让客人再去小区超市购买香水。
6、 当然，最重要的一点是你的展示架上面要有你的微信或者来往的二维码，让客
人可以扫描加你为好友。紧紧的与客人保持良好的沟通关系。这个有什么好处
你懂的。只有更多的好处，绝没有坏处
而且很多的小区超市都有带连锁的，如果你做一个成功了，那么人家的其它连锁超市也会直接铺开的，那么你就不得了了，每天就负责送货就可以了。先把一个店给我做起来，然后后面就做一件非常简单的事情就是复制。照着以前的模子画，这个就很简单了吧。当然，具体的操作细节方面只有我们自己做了才知道。大体的方向和操作方法目前分享的就是这么多，分享的只是一种思维，一种方法，希望大家能够有更多的延升。
美甲师正确的修手步骤
一、 指甲剪
（1）分类：指甲剪有大小之分，其次以前端的形状来分，有平头和斜面两种。
（2）把酒精喷在手上和美甲工具上，做好消毒工作，卫生干净哈。
（3）使用方法：在洗净双手之后，先用平头指甲剪剪出所需的长度，如指甲两侧的甲沟太深，且往甲沟方向长，应用斜面指甲剪剪掉两边的指甲。
（4）注意事项：在剪指甲时不管是用平头指甲剪，还是斜面指甲剪，都不可剪的太深，如经常把指甲剪的较深，那么甲床会变得越来越短，这样会影响指甲的美观，尤其是女性。在修方形指甲时指甲前端的两个角不要剪去。
二、 指甲锉
（1）分类：修指甲锉分圆形、菱形、长方形、半圆形。如何把美甲店做好
（2） 使用方法：将剪好长短的指甲用挫条按先两侧后前端的顺序修磨，修磨成所需的形状。（通常指甲有6种形状：A、方形 B、方圆形 C、椭圆形 D、尖形 E、圆形 F、喇叭形。 美甲师可以根据顾客的手形建议顾客选择适合自己的形状。注意事项：在使用挫条修磨指甲形状时，一定要注意指甲两侧的修磨要精细，前端的形状一定要圆润。
三、指皮软化剂（上图）
★指皮软化剂是一种乳白色的液体，可加速软化程度。
（1）使用方法：把浸泡过的手用毛巾擦干，将软化剂均匀地涂在甲缘上，就涂在指甲和肉交接处就可以啦。如果死皮比较多的顾客我们可以用下面的泡手碗。（2）注意事项：不要将软化剂涂在甲盖上，防止甲盖被软化。
四、泡手碗
（1）分类：泡手碗有很多种型号和颜色，专业泡手碗应该刚好是一只手的形状，将手放在上面正好与碗的形状相吻合。
（2）使用方法：将泡手液或温水倒入泡手碗中，先浸泡左手，五分钟后再换右手，这样既可清洁指甲，又可松软指皮。
（3）注意事项：泡手碗里不可放入凉水和太热的水。
五、推皮棒（钢推）
（1）分类：推皮棒分为木推棒、钢推棒和推皮砂棒。且有大小形状不同之分。
（2）使用方法：专业美甲店用的多为钢推棒，用椭圆扁头的一面将手指上老化的指皮往手心方向推动，以使甲盖显得修长。再用另一头的刮刀刮净残留在指甲上的角质。
（3）注意事项：推指皮时应用力适度，不可用力过猛，以免损伤甲基，否则会影响指甲的生长。
六、指皮钳
（1）分类：指皮钳一般都用不锈钢材料制成，有剪刀型（弯的指皮剪刀），也有钳子形。
（2）使用方法：用指皮钳剪去刚推完的死皮、肉刺，使手指显得美观整齐。
（3）注意事项：使用指皮钳时应注意不可拉扯，应直接剪断，以免损伤指皮，且不可剪得太深，
七、美甲按摩油
（1）分类：美甲按摩油也叫营养油或甲缘油，可按成份分为：含草莓、玫瑰、茉莉、柠檬、等营养物质的。
什么是成功的美甲店装修?对于很多初次开美甲店的创业者来说，在不熟悉这个行业之前，对于美甲店装修经验不足，往往容易导致出现装修不到位，而至顾客体验不够好的情况。美甲店装修的成败，很多时候不在于你投入了多少钱，也在于你用了多名贵的装修材料，而在乎于细节和内涵。也就是说，美甲店装修既要讲硬件，也要修炼内功，讲软件。在美甲店店面装修中，有人喜欢花里胡俏的色彩，也有人喜欢这样的欧式装饰品。其实，不同风格的区别就在于，如何在简约中透露出大气，又怎样从细节中彰显出个性，如何合理的让华丽的、古朴的、平滑的，粗糙的相互穿插对比，形成有力量但不用生硬，有活力但不稚嫩的不同风格?美甲店提供什么样的服务，是美甲店装修风格的前提。当你想开美甲店时，必须先想清楚:美甲店想要提供哪些服务?只是单纯的美甲，还是顾客入店消费可以边美甲边观看电影，等等。有的顾客不只是单纯为了美甲而美甲，大多都是想找个地方打发时间，找人聊聊天。根据美甲的消费人群来进行合理的装修，美甲店要想生意好，“面子”工程首先要做好，即装修。装修上出彩了，就能吸引顾客，给客人留下较深的印象。
一、装修风格
装修风格是在装修前就要确定的重点，如果你崇尚现代装修风格，不妨试试在色调上运用白色/淡粉/紫色等色彩，不必拘泥那些主彩色调，视觉表现注重温馨、舒适、雅静的静态格调，因为美甲店顾客是女性为主，注意加入柔和、妩媚的元素。如果你的美甲店比较高端，喜欢奢华的装饰，不妨试试奢华而明快的风格，以红色和金色为主，结合白色，将古典与现代，传统和时尚的元素兼容并蓄，既对立又统一，给人舒适、典雅的气息。
二、店内装饰的配色如何搭配
颜色可以给人带来不同的感受，如果不注意运用颜色搭配，有可能造成一些生理上的不适感。如美甲店的墙体是以深红色为底色，中间若隐若现出玫瑰红，这种颜色容易令人感到疲倦，如果可以搭配绿色，加以中和，则可以避免出现疲劳。配色是一门大学问，使人心情平静的颜色有蓝色、绿色和浅米色等。当店内要装潢时，墙壁颜色应使用让人心情宽松舒畅的色彩。以低色调为底色，
再搭配色彩明快的道具和使用富有对比效果的饰品，将会使美甲店成为一个受顾客欢迎的场所。如果不懂，可以多请教设计师。
三、让顾客享受美甲的乐趣
美甲店无数，顾客为什么要选择你的美甲店，而不是别家?除了你的项目新颖，你的价格公道，你的服务到位等等之外，往往还跟美甲店的环境有莫大的关系。注意做好美甲店细节上的布置，可以给到顾客不一样的体验，在一个良好的环境里，享受美甲的乐趣。能够给顾客带来享受，就是成功的。如一些小饰品的装饰，或者花草的设计等，都能让顾客感受到温馨和亲切。
四,空间不要过挤，但又要合理利用空间。
美甲店布局不能拥挤，如前台收银柜和沙发位置的摆放等不能靠得过紧，但又要合理利用空间，
毕竟美甲店一般都在闹市区，租金较高。
怎么样的装修才算是成功的呢?定义很难下，但如果你的店的装修风格能给第一次光顾
的人客人留下比较深的影，在她第二次光顾之前还能想起你店里的大概，那么你就成功了。
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