储蓄理财

储蓄银行 中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题B

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储蓄银行篇一

中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题B

一、单选题

1. 基金管理人不收取销售服务费的,对持续持有期长于6个月的投资人,应当将不低于赎回费总额的( )计入基金财产。

答案:

A. 25%

B. 50%

C. 75% 得分:0分

D. 90%

2. ( )是理财类业务监督的实施单位,由事后监督员负责对日常业务进行事后的监督。

答案:

A. 一级支行

B. 二级支行

C. 二级分行 得分:1分

D. 一级分行

3. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定, 签约登记簿、解约登记簿、挂失登记簿等登记簿类的保管期限是( )。

答案:

A. 3年

B. 5年

C. 15年 得分:1分

D. 永久

4. 基金销售机构可以选择( )或者支付机构从事基金销售支付结算业务。

答案:

A. 商业银行

B. 证券公司

C. 保险公司 得分:1分

D. 基金公司

5. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户累计输错( )次密码后理财类交易将被临时锁定。

答案:

A. 3

B. 5

C. 10 得分:1分

D. 15

6. 分行发起引进特定资产管理计划时,应对资产管理计划进行初步评判,初评报告不包括( )。

答案:

A. 风险分析

B. 营销方案

C. 管理人评价 得分:1分

D. 客户需求和市场前景分析

7. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,下列关于客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易,说法不正确的是( )。

答案:

A. 客户需在预约最终有效日前至网

B. 客户预约后,可在全国范围内任

点进行认购,预约最终有效日后未进行认一网点进行认购 购的,该预约额度取消

C. 客户预约同一期理财产品限制3次

D. 客户预约金额应大于等于最低投资额,小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍

得分:1分

8. 邮政储蓄银行机构理财类业务营销管理岗设置在( )管理部门。

答案:

A. 公司业务

B. 个人理财业务

C. 信贷业务 得分:1分

D. 电子银行业务

9. 基金宣传推介材料可以登载该基金、基金管理人管理的其他基金的过往业绩,但基金合同生效不足( )个月的除外。

答案:

A. 1

B. 3

C. 5 得分:1分

D. 6

10. 下列选项中,不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是( )。

答案:

A. 勤勉尽职原则

B. 诚实守信原则

C. 客户主导原则 得分:1分

D. 专业胜任原则

11. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,现在储蓄国债托管账户内连续( )年无余额,系统将自动进行销户。

答案:

A. 1

B. 2

C. 3 D. 5

得分:1分

12. 混合类投资顾问项目须设定严格的投资比例限制,其中引入专业担保公司类项目权益类投资比例不得超过( )。

答案:

A. 20%

B. 30%

C. 40% 得分:1分

D. 50%

13. 商业银行销售理财产品,应当遵循( )原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。

答案:

A. 风险防范

B. 风险回避

C. 风险匹配 得分:1分

D. 风险均摊

14. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,上级机构将在接到各级机构的开办申请理财类业务之日起( )个工作日内批复。

答案:

A. 3

B. 5

C. 7 得分:0分

D. 10

{储蓄银行}.

15. 下列选项中,不属于商业银行销售理财产品应当遵循原则的是( )。

答案:

A. 诚实守信

B. 勤勉尽责

C. 专业胜任 得分:1分

D. 如实告知

16. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,邮政储蓄银行的基金销售人代码是( )。

答案:

A. 010

B. 011

C. 015 得分:1分

D. 025

17. 邮政储蓄银行预约客户认购理财业务时,认购金额可以( )预约金额。

答案:

A. 小于

B. 等于

C. 大于 得分:1分

D. 以上都正确

18. 根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,宣传材料是指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息,其不包括( )。

答案:

A. 宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料

C. 报纸、海报、电子显示屏 得分:1分

B. 电话、传真、短信、邮件

D. 理财销售合同

19. 总行( )负责对投资顾问类理财投资业务开展风险监测,检查、

储蓄银行篇二

中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令

附件1

中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令

1.严禁以任何形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、融资担保、民间借贷等活动。

2.严禁参与涉恐、涉黄、涉赌、涉毒、涉黑、传销和洗钱等活动。

3.严禁挪用、盗取银行或客户资金,严禁空存空取、空缴空解,严禁以个人账户过渡银行或客户资金。

4.严禁伪造、擅自印制、套用重要空白凭证。

5.严禁私刻、盗用、出借银行或客户印章、印鉴卡,严禁在空白纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证等上盖章。

6.严禁个人私自代客户保管存单、卡、折、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备、身份证件或身份证件复印件等重要物品,严禁违规代客户办理业务。

7.严禁复制、盗用、超权持有系统工号、智能令牌、指纹、

7.口令、密码,严禁密码“公开化”。

8.严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用,严禁发放顶冒名贷款

9.严禁预签借款合同、贷款借据、受托支付申请书、借款支用单等信贷单证。

10.严禁授意、指使、强令他人违规操作,或接受他人授意、指使、强令违规操作且不举报。 凡员工行为违反以上禁令的,给予解除劳动合同或开除处分。

储蓄银行篇三

邮政储蓄银行招聘考试试题及答案

邮政储蓄银行招聘考试试题及答案

一、判断 (正确“T”错误“F”)

1、重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。 ( F )

2、教育储蓄起存金额为50元。 ( T )

3、教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。 ( T ){储蓄银行}.

4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得,应由代理机构在结付其利息所得时代扣代缴个人所得税。 ( F )

5、在办理通存通兑业务中,存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。 ( F )

6、“储蓄专用章”的使用范围为:办理储蓄业务对外签发存单、存折,向管辖社支取现金,内部往来等。 ( F )

7、微机密码的输入要坚持随意性。 ( T )

8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人,实行代扣代缴。 ( T )

9、各储蓄机构必须保证储蓄存款的支取,不得以任何理由拒绝储蓄存款的提取。 ( T )

10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整,按存单开户日挂牌

公告的活期储蓄存款利率计付利息。 ( F )

二、简答

1、什么是储蓄?

答:储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构,储蓄机构开具存折或者存单作为凭证,个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息,储蓄机构依照规定支付存款本金利息的活动。

2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务?

答:活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨(人民币)整存整取定期储蓄存款、经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。

3、未到期的定期储蓄存款,全部或部分提前支取时,怎样计付利息?

答:末到期的定期储蓄存款,全部提前支取的,按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息;部分提前支取的,提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息,其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。

4、储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,如何办理挂失手续?

答:储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在五天内补办书面申请挂失手续。

5、储蓄机构以发展我国的储蓄事业,为储户提供优质服务为宗旨。哪些做法属于“使用不正当手段吸收存款”?

答:(一)以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款;

(二)发放各种名目的揽储费;

(三)利用不确切的广告宣传;

(四)利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款;

(五)利用各种名目多付利息、奖品或其他费用。

6、教育储蓄存款的对象(储户)和特点是什么?

答:教育储蓄存款的对象(储户)为在校小学四年级(含四年级)以上学生。具有储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的特点。

7、如何办理储蓄机构负责人调动的交接?

答:为理储蓄机构负责人调动交接时,应由管辖社指定人员监交,将储蓄机构负责人经管的各种业务印章、登记簿、会计出纳工作日志等事项全部进行移交,对经办未了事项、遗留问题及有关悬案,移交人应写成书面材料交待清楚,由交接双方和临交人员在交接清单上签章负责。

8、什么是重要空白凭证?

答:重要空白凭证是指由农村信用社或单位填写金额等要素,并签章后具有支取款项效力的空白凭证。如:支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、报单、银行卡、借据、股金证等,是农村信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。

9、什么是储蓄存款利息所得税?

答:储蓄存款利息所得税是对个人在中华人民共和国境内存储

人民币,外币而取得的利息所得征收的个人所得税。

10、储蓄存款个人利息所得税的征收对象有哪些?

答:凡从中华人民共和国境内取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人(除本国居民义务教育储蓄存款所得储蓄利息外),应当依法缴纳个人所得税。

三、实例

1、严格查询手续,拒绝不合理要求

某信用社在依法接受人民法院对某储户的存款查询时,拒绝向办案人员提供该储户的帐卡,只愿在办案人员明确提出所需的资料时,再提供复印件,此时,办案人员举出县工商银行某储蓄所在接受查询时可随便翻看帐卡的例子来说服,信用社负责人依理预以反驳。

简析:根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条《储蓄管理条例》第三十二条,中国人民银行《关于执行{储蓄管理条例)的若干规定》,第三十九条的规定,储蓄机构在依法接受人民法院,检察院,公安机关对个人储蓄存款的查询时只能提供复印件,不能提供原始帐册,某信用社拒绝提供帐卡的做法是合理、合法的,而人民法院和县工商银行却违反了法律、法规的规定。

2、防冒领,提前支取手续必须完备

王三2000年7月8日,发现未到期的1000元定期储蓄存单遗失,即向原存款储蓄所申请挂失,记帐员张丽经审查该存单已于2000年7&S226;月4日被支取,经办人为历小峰,复核员为林子,支取人身份证件登记为吴强,于是不受理挂失,王三向储蓄所提出赔偿的要求,储蓄所经调查证实,决定由历小峰和林平赔偿王三本息合计1234元。

简析:根据《储蓄管理条例》第三十一条之规定,储蓄存款挂失前已被他人支取的,储蓄机构不负赔偿责任;但《储蓄管理条例》第二十九条规定,未到期的定期存

款储蓄提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理,代储户支取的代取人还必须持其身份证,历小峰在办理该笔存单的提前支取时,应查验吴强和王三的身份证件,经审查无误后,方可办理支取手续,但历小峰在只有支取人吴强的身份证件,而没有存款人王三的身份证件的情况下,就办理了存款的支取手续,显然是违犯了《储蓄管理条例》第二十九条的规定,是造成王三经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定,储蓄业务处理必须进行复核,而复核员林平复核时粗心大意,历小峰业务处理的差错在复核时未发现,造成了储户的经济损失和储蓄所的信誉受损,理应负一定的赔偿责任。因此,储蓄所决定由历小峰和林平负赔偿责任是正确的。

3、储蓄员该不该赔钱?

XX社接到一客户投诉,说她在存折遭窃后赶到储蓄所挂失,因储蓄员未及时给予办理挂失手续,致使其1050元存款在短短10分钟内被冒领,因此要求赔偿。

事情经过为5月1日15时17分47秒,一位姓徐的中年妇女急匆匆来到XX社某储蓄所对储蓄员说:“我家刚才被撬了,存折也被偷走了要求挂失”。储蓄员张小姐说:“挂失须凭身份证”。徐某即离开柜台回家。15时23分,张小姐腾出手来,再处理挂失顾客的事,客户徐某只提供姓名,没告诉帐号,怎样查询?她灵机一动,迅速找来当地制药厂职32212资清单查(徐所在厂在该所办理了工资转存帐户)。当查到徐某帐户时已是15日26分58秒。而徐某一笔900元存款已于15时22分35钞在该所另一个储蓄所被冒领,等到15时48分徐某持着身份证来办理正式挂失手续时,她的1050元存款已全部被冒领了。在这种情况下,储蓄员该不该赔偿?

简析:储蓄员应全额赔偿,尽管她的行为并不直接导致客户的存 款损失,,但作为储蓄员理应想客户所想,急客户所急,办理业务时分 轻重缓急,再则,张小姐对《储蓄管理条例》的精神认识上有偏颇。储 蓄户徐某家中遭窃,当属“特殊情况”之列,理当立即给予查询和办理电脑口头挂失。

4、某储户于1997年10月10日存人1000元整存款取定期储蓄,定期一年,原订利率

7.47%,该储户于1998年10月10日到期支取本金,应付利息?

解:尽管在该储户存期内利率调整,但按规定仍然按开户日所订 利率计息。 存期:1997.10.10—1998.10.10,共一年

应付利息 = 1000*1*7.47% =74.70 元

如上例1,该储户于1998年7月20日支取本金,应付利息?

解:该储户由于提前支取本金,则按支付日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。

存期:1997.10.10—1998.7.20,共280天

应付利息:1000 * 280 * (1.44÷360) = 11.20元。

如上例1,该储户1998年10月30日支取本金,应付利息?

解:到期息 = 74.70元;

过期息 = 1000 * 20 * (1.44÷360) = 0.80元

应付利息合计 = 74.70+0.80 = 75.50元。

5、某储户于1997年6月X日存人定活两便储蓄存款3000元, 于1998年10月20日

支取本金,储户应得利息为?(1997年6月22日定期一年的挂牌利率为4.77%)

解:存期1997.6.22—1998.10.20共478天

存期超过一年,按支取日一年期整存整取利率打六折计付利息。邮政储蓄银行招聘考试试题及答案邮政储蓄银行招聘考试试题及答案。

应付利息= 3000*478*(4.77%÷360)* 60% = 114元

6、某储户于1997年10月10日存入整存零取定期储蓄存款36000元,定期3年。原订利率7.47%,约定每3个月支取本金一次。该储户于2000年10月10日到期支取最后一次本金,应付利息?

解:每次支取本金 = 36000/(4*3) = 3000(元)

应付利息 = (36000+3000)/2*12*3*(7.47%÷12)=4369.95元

7、应付利息的核算手续,某信用社在季(月)末时应提定期储蓄存款应付利息25万元,怎样进行会计分录?

答:借:5211——定期储蓄存款利息支出25万元

贷:2611——应付利息25万元

8、定期储蓄存款户支取本息,假定本金1000元,利息260元,会计分录如何分?

答:借:2151——定期储蓄存款XX户1000元

借:2611 —应付利息—定期储蓄利息支出260元

贷:1011 —现金1260元

邮政银行面试题

1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?

答:(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人

群,重点推荐相关的优惠和功能。

(2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.{储蓄银行}.

(3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,

储蓄银行篇四

中国邮政储蓄银行网上银行激活步骤

怎样激活/登录邮储银行个人网上银行?

第一步:请在浏览器地址栏输入网址进入中国邮政储蓄银行官方网站。

点击官方网站左上角橘黄色个人网上银行图标,可以进入个人网上银行登录区域界面。

第二步 输入用户名或证件号码

* 如是在柜台开通的网银首次登录时需输入身份证号码,成功登录后可以设置网银登录的用户名;

* 如果是在网上自助注册的,注册时可以设置一个用户名,注册成功后可以

用用户名进行登录。

* 不可以用账号或卡号登录个人网银。

第三步 输入个人网银登录密码

* 如果是在柜台进行的网银注册,在注册时柜员会让客户设置一个6位的密码,首次登录时先输入该密码。成功登录后页面会弹出完善个人资料信息,提示客户更改登录密码。更改成功后再登录时需输入更改后的密码。

* 如果是网银自助注册客户,在注册时会让提示设置登录密码,登录时就输入注册时设置的密码就可以了。

第四步 输入登录区域页面显示验证码

第五步 点击登录

1)首次登录网银后需填写个人基本信息,可优先选择填写代红色*号的必填项。

* 预留信息---最多30个汉字或60个字符;

* 预留图片—选择一个您喜欢的就可以了。只能选择系统默认图片,不能自

行设置;

* 原登录密码----如果是在柜台进行的网银注册,在注册时柜员会让客户设

置一个6位的密码,(首次登录网银时候的6位数字密码)

2)登录密码-登录密码由8-20位数字、字母、特殊字符组成,区分大小写 如提示密码过于简单,请设置(例如-12345abc字母+数字)

3)确认登录密码(输入与上一行一致的密码)

* 点击提交--如核实信息相符,点确认--重新登录。 * 核实不一致--客户确定填写信息无误但回显信息与客户填写不一致,客户

可关闭页面重新填写或致电邮政储蓄银行95580人工进行咨询。

储蓄银行篇五

邮政储蓄银行考试真题

给人改变未来的力量

邮政储蓄银行考试真题

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一、填空题:(每格1分,共20分)

l、黑龙江省属于_____东北_______区,省会是___哈尔滨_________,简称是______黑________。

2、普通话中声母有____21_______个,韵母有_____39___________一个。

3、人民币票面残缺____________1/2______以上者不予兑换。

4、《储蓄管理条例》于__1993、3、1____________起施行。

5、存本取息定期储蓄存款____100______起存,存期有一______活期存款_______、__3定期存款________、______零整存款,_______三种。

6、开销户登记簿是由营业员在储户_____开户_____和___销户__________时进行登记,并由储蓄___经办人________和__复核人__________双人盖章证明。

7、活期储蓄结息日为__每季度末结息__________,一般从本年____1号__________到次年_______1号______为一个结息期,截止的这一天称为___年活期利率___________。{储蓄银行}.

8、储户预留印鉴丢失或因故停止使用,可凭____公安局开的证明________到邮局申请更换印鉴。

二、单项选择题;(每题2分,共40分)

l、储蓄存款挂失申请书归档后保管期为 (d )。

A、五年 B、十年 C、十五年 D、永久保存{储蓄银行}.

2、领缴现金一千元以上必须执行( b)制度。

A、单人押运 B、双人押运 C、三人押运 D、四人押运

3、事后监督不得到被监督储蓄点( )工作。

A、查帐 B、核对 C、顶班 D、登记

4、交汇汇款后,汇款人可以申请更改(d )。

A、汇款人姓名 B、汇款人地址 C、收款人姓名 D、收款人地址

5、可以免收汇费的汇款有( )。

A、存局候领汇款 B、烈士遗款 C、电报汇款 D、普通汇款

6、撬窃金库、窃取储蓄款在( )元以上为重大案件。

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元。

7、我国有(b )个邻国。

A、13 B、15 C、17 D、20

8、下列( )是声母。

A、k h I B、C q o C、f d z D、f h j

9、人民币由( d)造币厂印制。

A、中国银行 B、中国工商银行 C、中国发展银行 D、中国人民银行

10、(d )是人机对话的主要设备。

A、光盘 B、软盘 C、硬盘 D、键盘

11、《储蓄管理条例》实施细则由(b )制定。

A、国家物价局 B、国务院 C、中国人民银行 D、中国银行

12、整存整取定期储蓄存款(b )起存。

A、20元 B、50元 C、500元 D、1000元

13、《储蓄管理条例》实施后存入的定期储蓄存款,全部提前支取和部分提前支取的,其提前部分的存款,按支取日挂牌公告的( a)利率计息。

A、整存整取 B、零存整取 C、定活两便 D、活期

14、县、市、区局向(b )请领空白储蓄凭证。

A、邮政总局 B、省局 C、地市局 D、县局

15、复核员审核整存整取定期储蓄存单无误后,加盖(b )方可有效。

{储蓄银行}.

A、邮政储蓄日戳 B、名章 C、“新开户 “D、“现金讫”

16、( )是储蓄人员据以

RTPAN断题(B)

1、目前我国实行的是分业经营、分业监管的金融监管体制。

2、银行控股公司制是指某一个集团通过直接购买若干银行的多数股票来控制被收购银行的一种组织形式。

3、信用合作的本质特征是:由社员入股组成,实行民主管理,主要为社员提供信用服务。

4、与商业银行开办汽车消费信贷业务相比,汽车金融公司的专业化程度更高,更具有专业优势。

5、我国的金融资产管理公司以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标。

6、经济决定金融,不同的经济体制决定着不同的金融组织体系。

7、按照《中国人民银行法》规定,财政不得向中国人民银行透支,但中国人民银行可以直接认购政府债券。

8、1992年10月,国务院证券委员会和中国证监会成立。

9、我国商业银行实行的是总分行制,分行之间不应有相互存贷的市场交易行为。

10、“受人之托,代人理财”是信托的本质特征。

11、人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和保证保险等。

12、中国华融资产管理公司主要接收从中国农业银行剥离出来的不良资产。

13、中国人民银行成立于1949年12月1日。

14、中国人民银行是人民币发行的唯一的合法机构。

15、吸收活期存款,创造信用货币,是商业银行最明显的特征。

16、信用合作制实行“一股一票”制,社员依据入股的多少对信用社决策施加不同的影响力。

17、我国的企业集团财务公司主要为企业集团成员单位和中小企业的技术改造、新产品开发和产品销售提供服务。

18、我国设立的政策性银行是以盈利为目的的金融机构。

19、外国在华金融机构不受我国法律的约束。

20、中国人民银行从1984年起不再经营商业性金融业务,开始专门行使中央银行的职能。

21、正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券,并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为。

22、基准利率是在整个利率体系中处于关键地位的利率,当它发生变动时,其他利率也会相应发生变动。

23、信贷政策通过窗口指导,可以引导信贷投向,促进地区产业、产品结构的调整。

24、法定存款准备金属于一般性政策工具。

25、流动性比率属于选择性货币政策工具。

26、当经济运行出现严重通货膨胀时,适合采用紧货币紧财政的双紧的政策配合模式。

27、物价稳定与充分就业之间是同向变动关系。

28、根据可控性的不同,各国中央银行往往将货币供应量分为不同的层次加以监测、分析和调控。

29、数量招标是中国人民银行用指定价格发现市场资金供求的过程。

30、法定存款准备金政策作为货币政策工具最主要的缺点是它的被动性。

31、自2005年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。

32、直接信用控制与间接信用指导属于补充性货币政策工具。

33、货币政策传导机制的核心问题是货币供应量的变动从什么渠道、以何种方式传达至整个经济体系,并引起最终支出的变动。

34、货币供应量和利率是主要的货币政策操作指标。

35、《中国人民银行法》规定的我国货币政策的最终目标是:保持货币币值稳定,并以此促进经济增长。{储蓄银行}.

36、目前中国人民银行公开市场业务债券交易有回购交易和现券交易2个品种。 37、1998年以前,我国金融机构在中央银行的准备金存款可以用于支付和清算。

38、从1994年1月1日起,人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制。

39、再贴现属于选择性政策工具。

40、中央银行对商业银行等金融机构的道义劝告具有强制性。

41、货币政策目标体系由最终目标、中介目标和操作目标三个层次组成。

42、菲利普斯曲线描述的是经济增长与充分就业之间此消彼长的关系。

43、存款性公司概览的负债构成了狭义货币。

44、我国的信贷收支统计是反映金融机构资金来源与运用情况的统计。

45、在金融稳健统计中,存款机构部门核心指标的设置服从银行监管的6C原则。

46、金融存量和流量的关系可表述为:期初存量±期间总流量=期末存量。

47、在机构单位的分类中,保险公司被划入非金融性公司中。

48、货币统计对象包括所有金融性公司和非金融性公司。

49、中央银行概览是对中央银行履行职能过程中所形成的资产和负债业务的综合反映。

50、国际收支统计由国际收支平衡表和国际投资头寸表组成,其中,国际收支平衡表是从存量的角度反映各项交易,国际投资头寸表是从流量的角度反映国内与国外之间发生的金融资产

明代统治者曾把《水浒传》列为禁书,主要因为该书( )。

A.具有反专制的民主思想

B.揭露了当时统治者的腐败

C.歌颂人民的反抗精神

D.在民间广泛传播

478.“史家之绝唱,无韵之《离骚》"是( )赞扬《史记》的话。

A.班固 B.晏殊 C.鲁迅 D.茅盾

479.《左传》是我国古代一部非常重要并且在历史上有重大影响的历史著作,它( )。

A.与《国语》一样是孔子编写的

B.是我国历史上第一部记事详备的编年史

C.有“史家之绝唱,无韵之离骚"之美誉

D.是以语录的形式记叙历史大事记的

480.白居易生活和创作的社会背景是( )。

A.经历了唐由盛而衰的变迁

B.遭遇安史之乱的颠沛流离

C.逢藩镇割据战乱

D.受唐末农民战争冲击

481.《荷塘月色》的作者是( )。

A.郁达夫 B.朱自清 C.鲁迅 D.郭沫若

482.近代画家中,最擅长画马的是( )。

储蓄银行篇六

中国邮政储蓄银行实习报告

中国邮政储蓄银行实习报告

学 院(系): 经济管理学院

专 业: 市场营销

学 生 姓 名: 管惠子

学 号: 2012016307

指 导 教 师: 市场营销指导组

完 成 日 期: 2015年7月10日

一、实习单位介绍

中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。2012年2月27日,中国邮政储蓄银行发布公告称,经国务院同意,中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员,依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务,以及相应的债权债务关系和法律责任。中国邮政储蓄银行有限责任公司已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话等保持不变,由股份公司继续使用,各项业务照常进行。客户毋需因此办理任何变更手续。

二、实习目的和意义

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实习也是对我们专业管理知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,这对我们毕业后面临正式找工作有着很重要的意义。

在实习过程中,我在实际工作的角度去认识银行业务,掌握银行的社会需求价值,检验理论能否与实际相结合,最重要的是检验毕业后是否适合投身于银行业工作中。在一个多月的实习期里,我了解到银行营业部大部分岗位的工作职责,了解到银行多

种现金与非现金业务,了解到银行里服务性岗位的能力与素质要求,同时,我巩固了已学的金融经济类理论知识,认识了多种理财投资产品,银行、证券、保险等金融机构相互合作的方式与渠道,学会了如何向不同的客户提供个性化的服务,如何与不同的客户沟通交流并推荐产品业务,如何处理各种突发事件并为客户提供快捷方便的服务等等。

三、实习内容

这次毕业实习的主要内容是走进银行,熟悉银行营业部的相关业务,其中最主要的是了解客户经理的个人理财业务和大堂事务。在平常人眼中,银行工作似乎被贴上的标签是高薪、轻松,朝九晚五的标准工作时间,但真实的情况是,每天正式上班前,我们会有每日晨会,晨会的主要内容是报告前一天每位工作人员的业务情况,每位工作人员每天都有各自的业务量得完成,每天正常业务办理工作结束后,工作人员必须清点账目,核对资金,所有工作得收尾。在实习的整个过程中,银行工作给我的感觉就是严谨认真,一切井然有序。银行里的每一位工作人员,无论是负责什么工作的,都秉承着严谨的工作原则,工作过程中一丝不苟,不能有一点疏忽。现在银行工作已接近服务业,所以我们的服务态度对客户很重要。

大堂经理可以说得上是一个银行的门面,客户走进银行办理业务首先注意到的就是大堂经理,所以我们实习的首要原则就是将大堂打理得整洁有序,从排号机、存折补登机、网银体验终端的正常开启到业务办理单据的整齐摆放,还包括每支笔的检查都要全面做到最好。对待客户要做到“来有迎声,问有答声,去有送声”。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中

形成的行为规范与准则。成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理还告诫我,要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。

在正常营业期间,必须熟知银行各种业务基本情况,例如:办理不同的业务需填写相应的单据,不定额的存取款收取不等的手续费等等,这样在客户询问时才能第一时间给予客户满意的答复。特别注意的就是不能因为自己的疏忽,不懂装懂给银行工作带来不必要的麻烦与投诉。

我们实习工作有一个重心就是负责客户的电子银行激活,邮储银行电子银行分为网上银行和手机银行,电子银行作为今年邮储银行业务开展的一大重心,现在信息技术的高速发展,网络覆盖率越来越高,智能手机的使用也越来越普遍,网上银行和手机银行的使用也会给客户的生活带来更多的便捷。由于支行所处的地理因素,来我行开卡的用户大多是外来务工人员和高效统一开卡给学生绑定,对于这些用户,网银和手机银行的使用就不是必须的,尤其对于那些外来务工年龄稍长的用户,在柜台已经开通网银和手机银行但尚未激活的情况下,许多用户会觉得太麻烦而选择不激活,我们大堂工作人员就必须要详细介绍网上银行和手机银行的便捷之处,并且现在手机银行汇款转账是免收手续费的,这对于很多需要经常汇款转账的用户来说是非常有用的。还

有一点是要注意的,因为银行卡有关客户资金安全,其特殊性可想而知,所以尽量当场由我们工作人员给客户激活网银和手机银行,避免客户自己操作不当导致资金出现误差给银行造成不必要的困扰。

四、建议

通过此次实习,对实习单位提出一些不成熟的建议:对于目前邮储银行网银和手机银行的推广,柜台工作人员和大堂工作人员还需加大力度。针对开卡的新用户,柜台工作人员在办理该业务的时候就要向客户推荐开通电子银行,并且说明其作用。针对来汇款转账的客户,如若是邮储的现有客户,大堂工作人员在引导其填写单据时就要推荐开通电子银行,如若是尚未成为邮储银行卡持有者的客户,可以推荐新办一张银行卡(免费)然后再进行汇款转账业务,这样可以节省手续费和业务办理等待的时间。现在邮储手机银行的服务项目还不涉及购买火车票,只牵连购买飞机票,分析邮储银行卡的持有者,用手机银行购买火车票应该会吸引更多的消费者。除此之外,在客户办理电子银行的过程中应留下客户的详细资料,这样可以给理财产品的营销创造更便捷的条件。

由于目前互联网的盛行,网络营销已经成为一种发展趋势,网络客户成为企业日程运营中一个不可忽视的力量。所以邮储银行在今后的营销过程中应该以客户为对象,着重为客户提供个性化的服务,以吸引客户。商业银行的营销理念由以业务为对象转变为以客户为对象,充分挖掘网络客户的潜力。商业银行要借助网络金融营销的特点和优势,来狗叫新的银行营销体系。要以金融信息化建设为依托,通过网络大力提升经营层次,加快金融产

本文来源:https://www.dagaqi.com/chuxulicai/4304.html

《储蓄银行 中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题B.doc》
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