创业指导

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coffee,bus一:缪玲玲:移动咖啡车上卖咖啡年入百万

(配图:国外的一种移动咖啡车)

  人们的生活水平提高了,咖啡越来越受大众欢迎。但你不用总是一本正经地坐在装修精致的咖啡馆里,可以尝试别样的氛围,享受人生乐趣。厦门姑娘缪玲玲变换了新型卖咖啡方式,开着她的移动咖啡车四处叫卖,客人只需上车就可喝到香醇可口的现煮咖啡,如果想自己动手店主也会任由你尝试……这样浪漫时尚的“移动咖啡厅”,既方便很多奔波忙碌在路上的客人,也让缪玲玲成功晋级小富族。

旧巴士的大胆预想

  2009年缪玲玲毕业后留在武汉做销售。她天性喜好安静,销售工作经常要接触各种客户,她有些无法适应。半年后,她扛不住销售“折磨”,决定辞职创业

  做什么呢?缪玲玲早有打算。经受了半年简餐厅里的咖啡气息的熏陶,她感觉自己骨子里非常喜欢咖啡,想开一家咖啡厅。但是她要开一家特别一点的咖啡厅——更简约、时尚,富有文艺特色。

  缪玲玲花近半年的时间,打探市场行情,筹备创业。尽管武汉的咖啡馆挺多,但她发现店家经营的并不纯粹,多数是兼营西餐、简餐、茶饮等综合性店堂,原汁原味的专业手磨咖啡店几乎没有,如果能整出一间纯粹新鲜的咖啡厅,应该会是一条致富门路。缪玲玲四处托人传授给她煮咖啡的技巧,肯传给她手艺的大叔是台湾人。对方不仅教她怎么煮咖啡,还向她透露武汉咖啡市场上一般都直接进口熟咖啡豆,口感生硬粗糙,无醇香,而台湾人气爆棚的咖啡馆基本是现场烘焙咖啡豆再磨煮,味道更加鲜美。

  缪玲玲考察完市场、掌握了煮咖啡秘诀,又为挖掘特别店面而头疼。有一天她瞅见一家工厂外面停着旧巴士,忽然想到:眼前这辆巴士不正适合打造成咖啡馆吗?最终,缪玲玲选择购买旧巴士,将其改造成一家移动式的咖啡馆。

  她的大胆预想并未得到家人赞同,父母一针见血地指出:太怪异了,客人会上车吗?不是固定的店面,有可能减少信任感。父母的担忧没有动摇缪玲玲的信念,她始终感觉移动咖啡馆潜藏着广阔市场,最起码接受新事物的年轻人,应该会乐意喝她手磨现煮的咖啡。

  几经辗转,缪玲玲低价收购了车子,改装巴士的过程中又是一番折腾,装修施工和购买设备,左挪右借地投入5万元。因为车内空间不大,所以布置得很紧凑,书架、吧台、冷柜、咖啡机及各式杯碟、艺术海报等,一件件全是缪玲玲精心设想的,整体效果出来后她狂喜了整个通宵。

  2010年3月16日,缪玲玲的移动咖啡馆正式对外营业,选择在武汉最繁华的汉口武广商业圈开张。她走上了一条特别的创业之路。

咖啡好喝车有缺陷

  第一周,缪玲玲的宣传口语是:免费试喝咖啡。条件是每个喝完走人的顾客必须留下签名和手绘,借此累积人气。其实她装饰另类的巴士咖啡车闪亮登场时,已经吸引了大众目光。好奇的男女老少,纷纷上车等待品尝。

  缪玲玲在她改制的厨台上操作,不同花纹、大小一致的杯子挂在车的铁皮墙上,音乐忽而爵士摇滚忽而清新民谣。刚开始,路人多数是欣赏缪玲玲的煮咖啡演。她凭借一手专业水准的展示赢得了他们的信任,喝咖啡的顾客多了起来。

  每天缪玲玲的旧巴士咖啡馆开到街上,等待在原地的客人一个接一个。她会快速打开车门,投入泡豆、烘炕、烧煮咖啡的忙碌中。她越来越坚信,移动咖啡厅正帮她一步步实现“文艺小富姐”的梦想。

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  不大的巴士上还叠放了很多折叠椅,缪玲玲会在天气晴好、阳光明媚的日子,打开车的后门,把椅子摆放在车门口(

  开业不足两个月,陆续慕名前来的客人近乎挤破缪玲玲的移动咖啡厅,开业当月销售额达5000多元,三个月后突破万元大关。这对一家新开张的小店,简直就是神奇传说,大大增强了缪玲玲的创业信心。

  2010年7月,缪玲玲自创出口感清凉的冰爽咖啡,销售额骤涨一倍。她都快要为事业进入巅峰欢呼雀跃了,却在七月中旬的傍晚遭遇致命重击。

  那日暴雨突袭,缪玲玲的咖啡厅里滞留着三位客人。她的移动咖啡厅由旧巴士改装而成,事先她已经忽略该车不具备避雷防水装置,暴雨堵积在车内,床椅厨台被浸湿不说,一个闪电劈下来,车尾居然突然的着火了。幸亏雨水够大,扑灭了火焰没造成伤亡,但客人被吓破了胆,气冲冲地斥责缪玲玲的车子够烂。

coffee,bus二:里奥斯:专赚草根钱的大富豪“船王第二代”

  楚天金报讯 图为:里奥斯在易捷超市

  我们都熟悉“两元店”这种商业模式。但是你不会想到,英国爵士斯特·里奥斯(Stelios Haji-Ioannou),却把这种“两元店”模式应用到超市、租车、健身房、酒店、办公室、航空等领域,成为专赚草根钱的大富豪。

  最近,他在伦敦新开了一家廉价超市。开张两个月,易捷超市每天门口都排着几十米的长龙,人们背着各种大背包、大口袋,进去就疯狂地抢抢抢,不买肯定亏。

  易捷超市的成功在于两个字:便宜。开业期间,所有商品一律25便士(约 2.5元人民币),而英国现在的物价是买两个辣椒都要1英镑。店里一共76种商品,所以顾客只需要花19英镑就能把店扫一遍。等过了开业促销期,商品价格会涨到50便士,不过这还是很便宜。

  疯狂超市: 【coffee,bus】

  别处买一件 这里买八件

  易捷超市位于伦敦西北部,货架上是清一色的速冻食品,罐头汤、意面酱、黄油饼干、微波披萨,英国人冰箱里常储备的速食都能在这里找到。“顾客最喜欢的是罐头和速溶咖啡,”商店的工作人员说,“在普通的超市里,这些东西大概卖1.97英镑一件,而在我们这儿,同样的价钱买8件!”其实,普通的廉价超市英国也有,最有名的是一磅店Poundland,不过和易捷一水儿25便士的定价相比,根本毫无竞争力。

  易捷集团大老板里奥斯轻轻松松地表示:我们的食品进价原本就低,易捷超市只是真实地展现了它们的价格。并且这里的商品从来没有花哨的包装和噱头,番茄酱的纸盒上只是简单地写着“番茄酱”字样,意大利面袋上就印着“意大利面”。店内也不提供购物篮,店铺基本没有装修,布置陈设一切从简,有顾客说像是置身工厂车间。至于物流与储藏成本高昂的生鲜食品也不在贩售之列,多数是罐头与其他保存期长的食品。为了将人力成本降到最低,每店只雇用两名店员。【coffee,bus】

  “如果你想买绿色、健康的食品,很容易找到很多其他卖家。而易捷超市提供的食物都是生活中最常见的、人们最爱吃的东西。我们不是为了向人们宣传什么生活方式,只是简简单单提供人们喜欢的廉价食物。顾客可以很方便地来到店里,随意挑几件自己喜欢的商品,然后继续做接下来的事情。”

  易捷超市确实击中了不少人的痛点,开业几天后就嚣张地登上新闻头条,“它关门了,因为经营得太好,每天早早就卖断货!”面对这样的情景,里奥斯说这是他一直以来的梦想——开家“食品银行”,让更多人能吃上饭。

  廉价源头:

  让人坐飞机像坐大巴 【coffee,bus】

  就是要卖物美价廉的东西和服务,里奥斯最早实践这种“简单粗暴”的商业理念,是在航空领域。

  在里奥斯的易捷集团众多业务中,最有国际知名度的是易捷廉价航空公司。易捷航空是欧洲最早的廉航之一,也是迄今最出名的一个。【coffee,bus】

  里奥斯之所以要开航空公司,是因为英国独特的地理位置。因为是岛屿国家,在欧洲大陆流行的开车旅行,在英国却因隔海受到了限制。里奥斯由此获得创业灵感,“让坐飞机像坐大巴一样简单便捷”。

  1995年,易捷航空成立,最开始的运营依靠两架租来的飞机,第一个目的地是苏格兰的工业城市——格拉斯哥,以29英镑推出超低价航班,口号是“伦敦至格拉斯哥,比一条牛仔裤还便宜!”这一招立刻在商务人士和散客中取得成功,航班全部客满。

  里奥斯没被火爆的生意冲昏头,他清楚地意识到,因为机票价格太低,公司要盈利,首先面临的问题就是控制成本[创业网:

  另一方面,里奥斯开辟了一些附加收入渠道。在线选座、超重行李托运、飞机上的咖啡和餐点都“价格不菲”,费用加起来可能比一张机票都贵。

  最初人们对易捷航空印象糟糕,认为那里只有破旧不堪的飞机,让人倒胃口的食物,还有高额的附加费用。不过,里奥斯采取了不为人注意的心理战略,先是升级飞机,花好几亿美元买了新波音;再是升级服务,员工虽然穿着随意,但永远微笑让人愉悦。“我们的成本低廉,票价便宜,服务不算顶级,但也超出了许多顾客的期望值,他们乐在其中。”

  里奥斯的战略很奏效,易捷航空大获成功,掀起了欧洲廉价航空革命。由此,里奥斯将易捷航空“便宜快捷”的商业模式延伸到了租车、酒店、健身房等行业。不少中国游客也曾经体验过易捷的服务。

  定位神准:

  为普罗大众而不是少数富人 【coffee,bus】

  如此钟情于这种简单粗暴的廉价模式,里奥斯却是一个名副其实的船王后代。

  里奥斯1967年出生于希腊,父亲拥有一个规模巨大的船舶公司。他被父亲送到伦敦政治经济学院留学,毕业后又继续深造,拿下航运专业的硕士学位。

  25岁时,里奥斯用父亲给的3000万英镑,创建了属于自己的Stelmar船舶公司,开始运输石油。然而,不久,他的轮船将50000吨原油泄漏,流入地中海。里奥斯和老爹被指控维护不善,差点下大狱。这件事之后,里奥斯急切想改变现状。1995年,28岁的里奥斯离开轮船公司,创办了廉价航空公司易捷航空。接下来一发不可收拾,他先后创办了easy打头的一系列公司,成立易捷集团。

  比如酒店,可以提供在欧洲城市中心的低成本住宿;比如通信公司,可以提供超低手机资费;比如巴士,提供日内瓦机场和各自的城市中心之间低成本的公共汽车运输;比如披萨、健身房、电影院、网吧等。

  在众多业务中,航空、巴士和宾馆都盈利良好,但廉价电影院和廉价网吧损失超过1亿英镑。

  虽然生意有赔有赚,但的确方便了许多人尤其是低收入者。里奥斯如是说:“易捷超市,以及整个易捷集团的宗旨就是,为大众而不是少数有钱人服务,让顾客用更少的钱获得相对高价值的商品。”

  导师点评

  (北京大学汇丰商学院 晏介中)

  如何低价又盈利

  最让人好奇的是,易捷集团是如何做到低价格同时又能盈利的呢?

  答案在于易捷航空的“配适性”。这一理论指企业创造价值的各项活动首先不能有冲突。易捷活动系统间的“配适性”很高,比如,他们的价格与服务相匹配:价格低廉,服务就不可能是最顶级的。25便士的食品,搭配的是简易的包装。29英镑的机票,那就别想着能免费在飞机上享用可口美食。里奥斯将“有些冲突”的服务剥离出来,由此保证盈利。

  另一家航空公司英航,就因为低“配适性”有过惨痛的教训。为应对易捷航空,英航新成立了一家子公司叫Go Fly。Go Fly拥有独立的企业身份和管理团队,专注廉价航空业务。但与易捷不同的是,Go Fly提供全面周到的服务,替乘客划位,并把餐点外包给高档餐厅。直到出现了高额亏损,英航才明白,经营廉航与其本身的定位不符,两面作战让顾客对其定位感到混淆,还因此把商誉搞砸了。最后因为经营不善,Go Fly被迫出售。

  我们分析出易捷集团的营运秘诀,是否也能获得同样的成功?并没有那么

  容易。易捷集团值得我们学习的,不只是他们个别做了哪些事,而是要去发掘所有做法与活动间的关联,以及为什么这些活动彼此能互相增益。唯有把握住一个企业各项活动间的“配适性”,这样的成功才很难被竞争对手模仿。因为模仿一个配适性高的活动系统,要远比模仿一两个核心能力困难得多。

  (据《环球人物》报道)

arabus 是哪国咖啡,请问,急需,谢谢。

不知道您说的arabu籂饥焚渴莳韭锋血福摩s是不是指Arabica

如果是的话:
阿拉比卡咖啡,又称小粒咖啡、小果咖啡,世界上最主要的咖啡树种之一,原产地是衣索比亚(即埃塞俄比亚)的阿比西尼亚高原(即现在的埃塞俄比亚高原),初期主要用做药物来食用,13世纪培养出烘焙饮用的习惯,16世纪经过阿拉伯世界传入欧洲,进一步成为全世界人们共同喜爱的饮料。它绝佳的风味与香气,使其成为这些原生种中唯一能够直接、单独饮用的咖啡。

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youth hostel
coffee ma孩範粉既莠焕疯唯弗沥ker
bus stop
washing machine
spin dryer

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coffee maker咖啡机
bus stop公共汽车站
washing machine洗衣机
youth hostel青年招待所
spin dryer旋转式脱水机
请参看,可追问

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