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各方压力袭来，3C零售的线下品牌已然过了黄金时代，已经黯淡无光的3C零售企业很难再引起资本市场的兴趣。下面是创业项目网www.dagaqi.com 为大家整理的3C零售行业上下游行业，供大家参考。
中国3C零售业10年之殇
核心提示：1999年，当国美全面启动全国扩张战略的时候，谁也没有想到，零售渠道，会成为紧紧扼住中国3C产业咽喉的狠角色。
中国投资咨询网讯 1999年，当国美全面启动全国扩张战略的时候，谁也没有想到，零售渠道，会成为紧紧扼住中国3C产业咽喉的狠角色。
短短三年之后，国美、永乐、苏宁就成为了中国家电厂商“又爱又恨”的对象。想要进卖场?请先交入场费、仓库费、广告费，而交付这些巨资之后，厂商的收款往往遥遥无期。值此，多少家中国家电制造企业被活活拖垮、拖死，已经没人记得清。
如果说，“渠道为王”这个逻辑成立的话，那么国美、苏宁在过去10年扮演的，不是一个“仁王”。
不过这个歪斜的错误正在被纠正。向潜规则说“不”的是百思买，2006年，百思买位于上海徐家汇的首店开业。这个来自美国的零售商清楚，堡垒往往最容易从内部攻破。·2014-2018年中国零售行业深度分析及发展规划咨询建议报告
随后，狡猾的百思买找到了占领中国3C销售市场的切入点：它否定了中国3C零售业的“苛捐杂费”，企图制造民族产业之间的内讧。而国美则否定了百思买。2007年，几家中国3C传统零售渠道向中国家电企业下“严旨”：谁的产品要是敢进入百思买，就从我们的渠道店中撤出。
那一年，百思买在中国仅有一家门店，而国美、永乐、苏宁的门店已经遍及全国，结果可想而知。
除了百思买之外，敢怒不敢言的中国家电企业数次企图向渠道垄断提出挑战。不过在长达十年的进程中，他们或是被过高的渠道铺设成本折回，或是成为国美、苏宁“最后通牒”的对象——想要自建渠道，那么先从我们这里撤出。
直到今天，苹果开始对中国市场虎视眈眈，强势了10年的3C零售业巨头们的权杖终于失效。
很长一段时间来，中国家电企业并不拥有产品的实际定价权。产品卖高、卖低、何时打折促销这些事情，家电厂商只能做旁观者，真正的决定权在国美、永乐、苏宁三巨头手上。虽说这三家巨头没有一家能构成真正意义上的垄断，但三家巨头不说降价，家电厂商不敢擅自降价。三巨头强迫降价，即便降价幅度已经超出厂商能够承受的底线，众多民族家电品牌的市场部负责人也敢怒而不敢言。
一位国产电视厂商上海市场部门负责人私下称，在渠道的强权下，国产厂商只能热衷于生产低成本、低技术含量的产品。“因为每次两大渠道巨头发动价格战后，厂商的利润已经十分微薄，根本无法承担高昂的研发成本”。
对于消费者，强权也并非好事。在厂商层面，传统3C渠道的积弊，已经显现无疑：他们的霸权和低效率令厂商们叫苦不迭。联想上海大区市场部负责人曾坦言，类似国美、苏宁这类卖场的单店出货量一直不高，但综合考虑多种因素，联想也只能维持和他们的合作。对于联想来说，这样的维持并不会构成战略损失，但对于其他中等规模的家电企业，被国美、永乐、苏宁紧扼咽喉的感觉令人窒息。
毛利降低 门店萎缩 3C零售业路在何方?
当下，3C产品的分销渠道已多集中于京东等强势电商平台，只有极小部分留给了传统3C零售企业。被看成"夕阳产业"的3C零售商该怎么办?
宋电商平台移动电商2015年2月11日，位于上海市徐家汇的知名数码产品大卖场太平洋数码广场二期，在经营了15年后正式关门歇业，该数码广场将被改建成以休闲娱乐功能为主打的商场。此消息在3C(计算机Computer、通信Communication和消费类电子Consumer Electronics)零售业引起了不小的震动。
曾几何时，3C业务曾是支持苏宁、国美、宏图三胞持续扩张的大功臣，也曾涌现出了迪信通、乐语、赛博、浙江颐高、大地通讯、中域电讯等专业零售品牌。然而，各方压力袭来，3C零售的线下品牌已然过了黄金时代，逐渐黯淡无光的3C零售企业很难再引起资本市场的兴趣。当下，3C产品的分销渠道已多集中于京东等强势电商平台，只有极小部分留给了传统3C零售企业。被视为「夕阳产业」的3C零售商未来路在何方?
渠道乱战
上世纪90年代起，3C连锁零售发展势如破竹，仅在北京地区先后出现了迪信通、中复电讯、金飞鸿三家3C连锁零售品牌。在可观的利润诱惑下，从不缺同台竞技者。依附3C零售，大陆涌现出大批连锁企业，富士康旗下赛博、浙江颐高、深圳恒波连锁、广东大地通讯和中域电讯等崛起。
被视为香饽饽的3C零售也不断引来新的入局者，传统家电零售巨头是第一波抢食者。2006年开始，国美、苏宁转变战略方针，在家电产品利润增长趋缓的形势下，试图分羹3C品类的大蛋糕，将手机品类产品纳入门店体系。
然而，随着时间的推移，情况逐渐发生了微妙的变化。作为3C零售的佼佼者，迪信通对上市念兹在兹，辗转3次，终于在2013年7月8日上市，但上市首日开盘不足十分钟即跌破发行价，当日最终收报5.07港元，较发行价下跌4.34%。
家电行业分析师刘步尘表示，现在以实体店销售为主的企业，资本市场都不大看好。不管是认购不足，抑或是上市破发，实际上都是意料之中，投资者对这种手机卖场模式并不认可。公司战略太保守，包装的故事太古老，丝毫没有想象的空间。
迪信通的困局是3C零售行业的缩影。在多重势力夹击下，3C零售依赖的生存模式渐渐不合时宜，势头凶猛的竞争对手威胁着这些老牌传统3C零售的生存，不仅争夺了它们的市场份额，并且拉低了行业利润。
收购自救
国美、苏宁等家电零售巨头长时间在聚光灯下，3C零售巨头宏图三胞却鲜有人关注。不过，2013年三胞集团持续出手并购，又将其推向了风口浪尖。
或许是意识到难以凭借一己之力抗击行业寒潮，三胞集团意图籍收购乐语通讯来强化3C品类。成立于2003年的乐语通讯在大陆拥有2380家零售店面，零售网络覆盖26个省份230个城市，年销售手机近700万台，是大陆最大的手机零售连锁巨头之一。
在3C连锁板块中，三胞集团拥有宏图三胞、宏图通讯、Brookstone三家企业。中国电子商会副秘书长陆刃波猜测，宏图三胞收购乐语通讯主要是需要扩大门店的网络资源。但现在电商势头生猛，对3C零售板块的影响非常大，未来是否继续发展3C有待观察。但宏图三胞执行总裁梁闯表示，宏图三胞的经营方向一直没变。深耕3C产品的同时，还提供服务、产品策略方面等综合业务。
战略调整
收购乐语通讯在外界看来是对宏图三胞发展现状的强化，完善管道发展上的不足。不过，尽管宏图三胞的品类在不断丰富，但总体来说仍处于弱势地位。
数据显示，宏图三胞近年营收增长缓慢。2011年至2013年营收分别为110.33亿元(人民币，下同)、114.09亿元和130.20亿元，同比增长20.02%、3.4%和14.12%。不仅营业收入增长乏力，宏图三胞的毛利率也一直在低位徘徊。家电行业分析师刘步尘表示，这几年许多产品的毛利率下降很多，国美苏宁甚至一度出现利润负增长的情况。宏图三胞近几年业绩不佳有成本上涨的因素，此外产品本身的毛利也在减少。一般产品过了成熟期之后，利润率就下降;加之费用增加，产品毛利减少，企业盈利能力一定会下降。
尽管业务低迷，三胞集团仍旧坚守电子类产品。以PC业务起家的宏图三胞从2009年初确立了从PC到3C的品类拓展策略。宏图高科2013年年报披露，公司IT连锁产业将继续坚持「从PC到3C的品类拓展策略」，专注零售主业。
然而，不论是PC还是3C业务，线下3C零售店的销售江河日下已是不争的事实。宏图三胞继续发展3C品类，体现的是战略延后性。现阶段3C零售在线和线下的竞争尚无法定论：京东销量高但在亏损，企业不盈利能否称得上有好的商业模式?但也不能说京东的模式不好，京东有可能赢得未来。至于线下零售企业，尽管受到冲击很大，但毕竟还在盈利。
在门店类别上，宏图三胞也做了些调整。宏图三胞的新开店铺主要以商超店为主，独立店与百货店为辅，先入驻华润万家、洪客隆、华润苏果等大卖场。2013年宏图三胞全年净开门店56家，新开门店中大部分以商超店和精品百货店为主，店面面积为60～300平米。
主业黯淡
传统企业最爱讲的故事是O2O，三胞集团也不例外。三胞集团表示，2014年继续加大会员开拓力度，推进管道矩阵的部署，结合移动互联网的发展，完善微信等O2O平台新管道，并通过O2O平台发展新会员。
宏图三胞探索的新兴业务管道模式包括电子商务、连锁加盟、异业结盟、商用等。2011年7月，宏图三胞·慧买网一期正式上线;不过，与很多传统零售商一样，自建平台陷入不温不火的尴尬中。Alexa排名显示，惠买网日均PV(Page View, 即页面浏览量或点击量)仅为3600。此外，期间惠买网还遭遇人员动荡，2012年9月原宏图三胞电子商务事业部总经理洪辉挂靴而去，加入红孩子。
同时，三胞集团对惠买网的重视程度也在下降。2013年的年报中，宏图高科没有再提及惠买网，而是谈及天猫店的运营。「2014年优化天猫店的商品组货，通过调整在线线下品类结构，提高天猫店的盈利能力，从而带动整个电商销售毛利率的提高;积极拓展厂家联合和平台类的新电商管道。」不过，梁闯表明，惠买网每天有交易，各项数值不可能那么低。他强调，公司不可能放弃惠买网，只会加强。
关于线下门店，宏图三胞坦承压力剧增，其在2013年年报中称，随着企业规模的扩大与市场竞争的加剧，连锁零售企业在厂商、采购、品类管理、库存、补货、物流配送、店面服务、客户价值链环节的管理难度越来越大，经营风险也较大;作为劳动密集型特质的连锁零售企业，其管理成本一般比较高，特别是处于战略执行与调整、优化经营模式过程中，不到位与滞后现象常常发生，直接或间接所积累的成本较大。
内部运营困难加大，外部竞争却始终未减弱。除了传统的手机管道商如天音、爱施德、中邮普泰、普天泰力、迪信通等瓜分市场份额之外，综合管道商国美、苏宁也后来居上，凭借强势地位与品牌效应瓜分3C零售商的市场份额;而电商入局更加剧烈地搅动了这块市场。乱局之中，3C零售业更加波诡云谲，究竟谁能成为最后的赢家，尚有待观察。
3C零售业暮年:产品毛利降低 全国连锁门店萎缩
3C业务曾是支持苏宁、国美、宏图三胞持续扩张的大功臣，也曾涌现出了迪信通[微博]、乐语、迪信通、赛博、浙江颐高、大地通讯、中域电讯等专业零售品牌。被视为“夕阳产业”的3C零售商未来路在何方?
013C零售渠道困局
3C产品的分销渠道已多集中于京东等强势电商平台，只有极小部分留给了传统3C零售企业。
尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示，中国智能手机渗透率高达66%，也就是说10个中国人中，有超过6人使用智能手机。
从功能机到智能机的迭代，3C零售连锁品牌曾借着手机市场的爆发驶入快车道。迪信通无疑是其中最大的受益者之一。不过，市场变化之快也让“迪信通们”措施不及。
失意的迪信通
作为3C零售的佼佼者，迪信通对上市念兹在兹，辗转3次，今年终于上市。
成立于1993年的迪信通深耕于3C零售，线下覆盖1512家门店。在此次上市之前，迪信通经历过两次上市折戟。2005年迪信通启动香港上市筹备，后因故取消。2011年迪信通向中国证监会[微博]提出A股上市申请，但再次梦碎上市路。
失意的迪信通终于在今年7月8日上市，但上市首日开盘不足十分钟即跌破发行价，当日最终收报5.07港元，较发行价下跌4.34%。此前，迪信通在香港公开发售部分认购不足，仅接获认购687.1万股股份，相当于香港初步可供认购股份的0.41倍。
家电行业分析师刘步尘告诉《中国连锁》记者，现在以实体店销售为主的企业，资本市场都不大看好。不管是认购不足，抑或是上市破发，实际上都是意料之中，投资者对这种手机卖场模式并不认可。公司战略太保守，包装的故事太古老，丝毫没有想象的空间。
迪信通总裁金鑫曾表示：“面对电商渠道的快速发展，惟有个性化服务牌才是传统渠道商的核心武器，而增值服务和线下渠道体验的结合则成为迪信通未来的杀手锏。”
根据其招股书披露的信息，有专家指出，迪信通IPO募资用途及分配极为不合理，过半募资用来扩展渠道反映出其思维定势;而盈利过度依靠三大运营商，未来抗击政策风险能力较弱;另外，迪信通虚拟转售业务态势平平，或难获得资本市场青睐。
迪信通的招股书披露，融资的56%将用于扩张零售及分销网络，包括在内地新开设约300家独立门店及商场内设立约150家店中店门店等。14%用于偿还贷款，9%用于加强系统信息，7%用于建立内地新话务中心，6%发展移动互联网项目，余下的8%用于一般营运资金。
资本市场的慎重不无道理。纵向来看，迪信通这几年的发展确实遭遇困境。资料显示，迪信通毛利率过去3年持续下跌，由2011年的18.7%降至2013年的13.6%。
此外，迪信通还负有高额贷款。2011~2013年底，迪信通向商业银行的贷款金额分别为6.26亿元、11.00亿元以及14.28亿元。截至2014年4月30日，公司的短期银行借款达到17.95亿元。
对此现象，全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建对《中国连锁》记者表示，资本市场越来越不好，上市并不一定能帮助企业纾困。
渠道乱战
迪信通的困局是3C零售行业的缩影。在多重势力夹击下，3C零售依赖的生存模式渐渐不合时宜，势头凶猛的竞争对手威胁着这些老牌传统3C零售的生存，不仅争夺了它们的市场份额，并且拉低了行业利润。
中国移动、中国电信[微博]、中国联通(8.370, -0.59, -6.58%)旗下的自有营业厅和合作营业厅也在3C零售企业的竞争者队列。手机定制、手机和资费捆绑等售卖模式同样圈住了部分消费者。据赛诺咨询的统计，目前运营商渠道手机销量占国内手机销量的33%。不过与其他竞争者相比，营业厅带来的冲击并不致命。
上世纪90年代起，3C连锁零售发展势如破竹，仅在北京地区先后出现了迪信通、中复电讯、金飞鸿三家3C连锁零售品牌。在可观的利润诱惑下，从不缺同台竞技者。依附3C零售，全国涌现出大批连锁企业，富士康旗下赛博、浙江颐高、深圳恒波连锁、广东大地通讯和中域电讯等崛起。
被视为香饽饽的3C零售也不断引来新的入局者，传统家电零售巨头是第一波抢食者。2006年开始，国美、苏宁转变战略方针，在家电产品利润增长趋缓的形势下，试图分羹3C品类的大蛋糕，将手机品类产品纳入门店体系。2007年11月，国美集团成立国美通讯公司，其定下目标，欲夺取超过整体手机市场10%的份额。苏宁也瞄准手机业务发力，启动“DigitalSuning”(数字苏宁)子品牌单独经营手机、数码和IT产品，并且联手手机巨头摩托罗拉[微博]开设店中店。
国美、苏宁这样强势的品牌插足3C零售业务，引起行业震荡。从数据上看，国美、苏宁的3C品类的销售很快超越了这些品牌专业店。赛诺普查数据显示，2013年，国内手机零售企业占非捆绑定制手机市场的份额，前五位分别是苏宁、国美、迪信通、中域、乐语，占比分别为4.6%、3.9%、3.5%、2.9%、2.3%，手机连锁专业户市占率低于苏宁、国美。
家电零售巨头的搅局只是开始。更令3C连锁零售商惧怕的是被传统企业视如洪水猛兽的电商。
今年上市的京东便是改变3C零售格局的变革者。京东2004年以3C产品起家，到2013年电子产品销售额约为800亿左右(含税)。京东的电子产品销售额占比从2011年到2013年分别为87%、82.2%和82%。
在智能手机时代，手机厂商对3C零售企业的冲击也是巨大的。苹果、小米、魅族等手机厂商少系列或单产品策略，使智能手机成为标准化商品，弱化了手机的体验属性。
此外，这类手机厂商的盈利模式与传统的3C零售商不同，它们跳过中间渠道商，强调高性价比。小米手机[微博]们将手机成本逐渐透明化，并一再拉低价格。尽管被视为饥饿营销，小米手机们的销售渠道还是以官网和其品牌地面店为主。分销渠道也多集中于京东等强势电商平台，只有极小部分留给了传统3C零售企业。
02
宏图三胞自救?
3C线下零售江河日下，主业萎靡不振，三胞集团的并购是走出困境还是在没落的路上愈行愈远?
国美、苏宁等家电零售巨头长时间在聚光灯下，3C零售巨头宏图三胞却鲜有人关注。不过，今年三胞集团持续出手并购，又将其推向了风口浪尖。
3C线下零售江河日下，主业萎靡不振，三胞集团的并购是走出困境还是在没落的路上愈行愈远?
收购乐语
或许是意识到难以凭借一己之力抗击行业寒潮，三胞集团意图籍收购乐语通讯来强化3C品类。
成立于2003年的乐语通讯在全国拥有2380家零售店面，零售网络覆盖26个省份230个城市，年销售手机近700万台，是全国最大的手机零售连锁巨头之一。
业内传闻这桩买卖的价码是50亿元左右。按三胞集团的规划，乐语通讯将和三胞集团旗下其他3C连锁企业并列，形成业务互补关系。
在3C连锁板块中，三胞集团拥有宏图三胞、宏图通讯、Brookstone三家企业。中国电子商会副秘书长陆刃波猜测，宏图三胞收购乐语通讯主要是需要扩大门店的网络资源。但现在电商势头生猛，对3C零售板块的影响非常大，未来是否继续发展3C值得观察。
但宏图三胞执行总裁梁闯对《中国连锁》记者表示，宏图三胞的经营方向一直没变。深耕3C产品的同时，还提供服务、产品策略方面等综合业务。
中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌则认为，不管是互补还是延伸产业角度来说，通过并购方式扩张对企业来说多少是有价值的。
乐语通讯是首批获得虚拟运营牌照的民营企业之一，今年3月还发布了虚拟运营商品牌“秒more”。去年9月，乐语通讯宣布正式进军移动健康领域，从对白领亚健康、中老年细分市场的专注。时任乐语通讯高级副总裁的赵健曾表示，移动转售业务是一个机会与挑战并存的全新市场，其核心就在于细分的、定制化的服务。
在健康医疗方面，三胞集团旗下拥有丰富的资源，旗下健康医疗事业部管理徐州市第三人民医院、南京新百(38.330, -0.45, -1.16%)药业有限公司及大连和鑫科技发展有限公司。今年4月，三胞集团并购了以色列最大养老服务公司Natali，此前还并购了国内养老服务龙头企业安康通，以支撑养老业务。对此，三胞集团新闻发言人邹衍表示，对于好的经营模式集团都会支持。
但全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建表示，三胞集团收购乐语后还有许多未知因素影响。线上线下结合之后，网络交易对线下实体店的反哺，反哺到什么程度效果如何?实体零售改造门店，在体验性便利性方面有多大改变?目前还没成型。
不过，帕勒咨询公司资深董事罗清启观察，过去并购注重店面拓展、零售资金整合，现在这方面的诉求变弱，通过并购发展一些其他意向，从零售连锁店角度来讲，不仅仅是售卖产品，还有数据平台。未来有可能颠覆目前的运营模式，将零售终端转成数字零售终端。
战略调整
收购乐语通讯在外界看来是对宏图三胞发展现状的强化，完善渠道发展上的不足。不过，尽管宏图三胞的品类在不断丰富，但总体来说仍处于弱势地位。
数据显示，宏图三胞近年营收增长缓慢。2011年至2013年营收分别为110.33亿元、114.09亿元和130.20亿元，同比增长20.02%、3.4%和14.12%。
不仅营业收入增长乏力，宏图三胞的毛利率也一直徘徊在低水位。2011年至2013年毛利率不超过10%，分别为6.65%、8.37%和7.75%，今年上半年净利润为7731.45万元，同比下降5.88%。
家电行业分析师刘步尘表示，这几年许多产品的毛利率下降很多，国美苏宁甚至一度出现利润负增长的情况。宏图三胞近几年业绩不佳有成本上涨的因素，此外产品本身的毛利在减少。一般产品过了成熟期之后，利润率就下降。费用增加，产品毛利减少，所以企业盈利能力不太好。
尽管业务低迷，三胞集团仍旧坚守电子类产品。以PC业务起家的宏图三胞从2009年初确立了从PC到3C的品类拓展策略。宏图高科(10.140, -0.15,-1.46%)2013年年报披露，公司IT连锁产业将继续坚持“从PC到3C的品类拓展策略”，制造业将逐步收缩;地产业务也在上水园项目销售完成后退出。
吴咸建分析称，3C零售可帮助三胞集团集资。这类产品周转速度非常快，对企业资金上有比较大的反哺。大型零售企业做地产，与零售业是丰沛的资金池有关系，可活用现金流。地产现金流周期比较长，以半年、年为单位，而3C产品的周期以天、周为单位。
然而，不论是PC还是3C业务，线下3C零售店的销售江河日下。洪仕斌认为，宏图三胞继续发展3C品类，体现的是战略延后性。现阶段3C板块没办法定论。“京东销量高但在亏损，企业不盈利能否称得上有好的商业模式?但也不能说京东的模式不好，京东有可能赢得未来。至于线下零售企业，尽管受到冲击很大，但终究在盈利。”
在门店类别上，宏图三胞也做了些调整。宏图三胞的新开店铺主要以商超店为主，独立店与百货店为辅，先入驻华润万家、洪客隆、华润苏果等大卖场。2013年宏图三胞全年净开门店56家，新开门店中大部分以商超店和精品百货店为主，店面面积为60～300平米。
事实上，早在2004年中域就将门店植入大型超市，开启“店中店”模式。洪仕斌称，现在消费者可选择的购买渠道多，最便捷的是在移动端口就解决了。独立街边店人气不足，商超店聚集的人流相对要好一些。
梁闯告诉《中国连锁》记者，宏图三胞在多渠道战略下开设了社区店服务店。独立店主要承载的功能是整体服务功能、中心店、仓储以及新品的发布展示，百货店、社区店等更多是基于完善网络建设，贴近消费者。这些小店主要针对畅销产品的零售、满足对顾客的基本服务，但不能说是把重心转向小店和店中店。
主业黯淡
传统企业最爱讲的故事是O2O，三胞集团也不例外。三胞集团表示，2014年继续加大会员开拓力度，推进渠道矩阵的部署，结合移动互联网的发展，完善微信等O2O平台新渠道，并通过O2O平台发展新会员。
宏图三胞探索的新兴业务渠道模式包括电子商务、连锁加盟、异业结盟、商用等。
2011年7月，宏图三胞·慧买网一期正式上线。不过，与很多传统零售商一样，自建平台陷入不温不火的尴尬中。Alexa排名显示，惠买网日均IP为1200，日均PV为3600。此外，期间惠买网还遭遇人员动荡，2012年9月原宏图三胞电子商务事业部总经理洪辉挂靴而去，加入红孩子。
同时，三胞集团对惠买网的重视程度也在下降。2013年的年报中，宏图高科没有再提及惠买网，而是谈及天猫[微博]店的运营。“2014年优化天猫店商品组货，通过调整线上线下品类结构，提高天猫店的盈利能力，从而带动整个电商销售毛利率的提高;积极拓展厂家联合和平台类的新电商渠道。”
不过，梁闯表明，惠买网每天有交易，各项数值不可能那么低。他强调，公司不可能放弃惠买网，只会加强。今年第四季度将上线服务类产品和APP。目前惠买网拥有健全的团队，从内部来讲已经达到了预期效果。
关于线下门店，宏图三胞坦承压力剧增，其在2013年年报中称，随着企业规模的扩大与市场竞争的加剧，连锁零售企业在厂商、采购、品类管理、库存、补货、物流配送、店面服务、客户价值链环节的管理难度越来越大，经营风险也较大;作为劳动密集型特质的连锁零售企业，其管理成本一般比较高，特别是处于战略执行与调整、优化经营模式过程中，不到位与滞后现象常常发生，直接或间接所积累的成本较大。
内部运营困难加大，外部竞争却始终未减弱。除了传统的手机渠道商如天音、爱施德(10.870, -0.32, -2.86%)、中邮普泰、普天泰力、迪信通等瓜分市场份额;综合渠道商国美、苏宁后来居上，凭借强势地位与品牌效应赶超3C零售商的市场份额;电商入局更加激烈地搅动了这块市场。
值得注意的是，宏图三胞的毛利率低于其他零售商。尽管迪信通的毛利率过去3年持续下跌，但始终在10%以上，2013年毛利率为13.6%。国美2013年通讯类产品的毛利也有11.73，而宏图三胞2013年的毛利率仅为7.75%。
不过，梁闯对《中国连锁》记者表示，公司的毛利总体比较稳定，“我们的毛利不低于行业，在10%左右浮动。”
延伸阅读
三胞集团业务虚胖?
宏图三胞的母公司三胞集团感兴趣的不只是3C零售板块，近几年在多个领域采取密集收购的方式扩张业务。
《中国连锁》记者了解到，三胞集团涉及金融投资、商贸流通、信息服务、健康医疗、地产开发。现拥有宏图高科、南京新百、麦考林、金鹏源康等多家上市公司。
“旗下拥有几家上市公司，三胞集团要顾及资本市场。最近几年三胞集团收购的企业多。资本市场发展很快。”陆刃波表示。
三胞集团新闻发言人邹衍告诉《中国连锁》记者，三胞集团的目标是围绕零售业做O2O的模式。
在商贸流通领域，除了收购乐语，三胞集团收购南京国际金融中心大厦(IFC)，今年还以2亿英镑收购英国百货HouseofFraser(弗雷泽)89%的股权，这是中国A股市场最大一笔上市公司境外直接收购。
对于收购的英国百货弗雷泽，三胞集团解释称，目前最强大的盈利动力是自有品牌销售，他们掌握了从设计生产到销售的更长价值链，其毛利率高达70%以上。三胞集团董事长袁亚非表示，将借此机会，实现从传统百货到现代百货的重大转型。“我们买了它以后，新百可以学它，它有自有品牌，只有40%左右是联营(品牌)。”
电商方面，2012年9月，三胞集团发起并联合雨润集团、南京金鹰国际、江苏德基集团等共同出资5亿元成立了商圈网，旨在发展O2O。近日，三胞集团又收购拉手网[微博]。邹衍透露，未来商圈网和拉手网可能进行整合。
虽然三胞集团收购的公司都有相应的现有产业，业内人士也认为三胞集团的并购属于产业生长型并购。不过，刘步尘指出，通常来说，企业经营有个基本原则：先把主业做好再追求企业规模或并购。但在主业经营不理想的情况下大肆并购，反而非常危险。
只是，不论是3C零售还是百货业都处于整体行业不景气阶段。反观三胞集团，不论是3C板块的宏图三胞还是百货业南京新百，主业并不突出，主要盈利来源不清晰。刘步尘称，这时候盘子铺得大是浮肿。宏图三胞这几年的主营业务都不大理想，并购反而增加企业生存的风险。
03
乐语陨落
从一个骁勇善战的收购能手沦落为被收购的猎物，乐语通讯的轨迹或许能说明3C零售市场的风云变幻。至今，三胞集团已对乐语完成控股。三胞集团新闻发言人邹衍告诉《中国连锁》记者，目前乐语团队没有太大变化，费东平仍任CEO一职。
被收购之前，乐语通讯拥有辉煌的战绩。
据了解，乐语的前身派普是三星[微博]的全国代理商。真正推动乐语收购进程的，是彼时新生企业乐语对未来扩张路径的权衡。在乐语高级副总裁赵健看来，乐语缺少知名度，这在品牌形象相对成熟的市场里，并不适合采用加盟店的方式。此外，零售在启动之初，手机连锁卖场价格并不高，收购和自建的成本相差不大，而且自建还可以节约大量的时间成本。于是，乐语开始了一连串的收购。
2007~2010年期间，乐语先后收购了河北国讯、河南新亚、云南百老汇、江苏冠芝霖、湖南飞鸿、湖北飞鸿、内蒙中域时代、上海协亨、北京金飞鸿等10家区域性零售连锁企业。
收购现成门店，乐语的盘子在全国迅速铺开。
2010年10月，乐语成功在美国纳斯达克[微博]上市，成为中国第一家在国外上市的通讯零售连锁企业，当日完成公开增发2170万美元。然而不到一年时间，乐语进行了私有化，2011年8月从纳斯达克退市。
与登陆纳斯达克时相比，到2011年3月，乐语中国的股价下跌将近30%，降至5美元左右。分析人士指出，上市后乐语的商业模式长期不被理解，外国投资者不太认可这样的业务模式。
2011年9月，亚洲股权并购投资基金——太盟亚洲资本宣布向乐语投资2.5亿美元，其中包括1.5亿美元的可转换优先股以及1亿美元的可转债。太盟亚洲资本获得51%的乐语股权，成为乐语的大股东。分析称，投资基金对长期持有一家公司的股票是没有耐心的，必将寻求出售。最终乐语又转手到三胞集团手中，资本的力量已完全体现。
中国电子商会副秘书长陆刃波告诉《中国连锁》记者，乐语沦落到被收购的下场是市场选择的结果，3C零售受电商冲击最大。相对而言，宏图三胞资金充足，可以在资本市场长袖善舞。
对于未来的发展，乐语通讯执行总裁赵健表示，乐语在全国拥有2300多家门店，用户可以线上办理业务，线下进行体验。线上和线下投入比例为15:85，乐语要把线下店铺做成健康数据平台。公开信息显示，7月18日乐语虚拟运营品牌“妙More”北京旗舰店开业，进行跨界整合，未来或将进入教育、游戏、金融等更多领域，目前重点开拓移动健康业务。
有质疑者认为线上线下融合之势下，乐语线上过少。不过，这种战略在陆刃波看来，也在情理之中。电商业务并不是谁都能做好。在电商发展相对成熟的当下，传统企业再插足电商困难巨大。前车之鉴是苏宁大笔烧钱也未将电商做好。
中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌则认为，乐语线上线下比例分配不能轻易评判对错。关键看选择产品属性和定位，以此来决定资源匹配。
从发展历程来看，从资本介入到被三胞集团纳入麾下，乐语的命运已被改写，过去的辉煌隐没在历史洪流中。
04
“夕阳产业”走向末路?
3C品类可以是无可比拟的开国元勋，也可以是一个朝代的终结者。
3C业务曾是支持苏宁、国美的持续扩张的功臣，也为京东帝国的建立立下汗马功劳。尤其为电商企业带来了巨大销量。
根据易观数据显示，2014年第1季度，中国B2C市场3C交易规模为690.2亿元，环比增长1%，较2013年第1季度同期增长66%。从市场格局来看，京东、天猫、苏宁易购[微博]继续占据前三甲，分别为42.6%、28.4%和7.0%。
不过，这并不意味着固守3C产品就能衣食无忧。3C品类可以是无可比拟的开国元勋，也可以是一个朝代的终结者。
难以寄托厚望
究其原因，3C产品的利润率低。
苏宁2013年综合毛利率同比下降2.60个百分点，其在2013年年报中总结的原因之一是，3C类毛利较低的产品占比较大，拉低了毛利率。“由于智能手机的快速普及对数码产品市场带来影响，数码产品市场销售有所下滑。公司推动通讯产品在市场、品牌结构等方面的调整，增速有所放缓。”
对此，苏宁的应对策略是，将在3C产品线上持续加强单品运作，充分运用首销、独销方式拉动销售。进一步在加强与运营商合作，提高佣金收入。
而对于京东而言，3C品类是明星产品，在贡献销售额的同时也是毛利率的拖油瓶。因此京东着力于拓展品类，发展平台电商。截至6月30日，京东开放平台商家已达38000家。
易观分析师王小星认为，京东商城[微博]一直主打3C品类，其销售额占比约60%，但3C品类价格较为透明，毛利低，京东商城的亏损与过分依赖3C品类有一定关系，京东商城扩充服装品类是必然趋势。另外，服装品类作为电商销售的第二大品类，商品种类繁多，服装本身的季节性又使服装的消费频次要高于3C品类，这些因素导致服装成兵家必争之地。
扩张品类对拉动业绩以及毛利率的提升效果明显。艾瑞咨询[微博]的数据显示，截至今年二季度，京东在中国的自营电商市场占有率达到54.3%，同比上升近6个百分点，优势不断扩大。京东过去两年毛利一直在大幅增长，2012年毛利为34.83亿元，2012年毛利率为8.4%。京东毛利率也一直在改善，2013年毛利为68.44亿元，较上年同期大幅增长，毛利率为9.9%。
行业洗牌
相较而言，线下的战场更加残酷与血腥。3C市场暗流涌动，如果不能把握好时机，很容易成为被拍死在沙滩上的前浪。幸运的企业及时扩充品类或者调整战略得以持续发展，而许多企业成为出局者。齐鲁国际分析，通信连锁店行业竞争激烈，中国五大通讯连锁店市占率合计只有29.4%。
2000年到2003年，3C零售行业盛极一时，大批3C零售企业各立山头，风光无限。2003年之后开始增长变缓，到了2005年和2006年，各个企业开始跑马圈地。
但盛极而衰，2009年3C零售商出现关店潮。协亨连锁在温州大规模关店，迪信通、金飞鸿等相继出现了关店潮。金飞鸿在北京关掉了1/3的门店，迪信通也在全国范围内关闭了80家门店。次年，金飞鸿被乐语控股收购，退出历史舞台。曾经兼并多个地方品牌的乐语，收购了协亨手机连锁、河北国讯、河南新亚、云南百老汇、湖南飞鸿、江苏冠芝霖、内蒙中域时代等10余家区域性零售连锁企业，但今年被三胞集团收购。
长长的离场名单上还有灿坤3C店、欧洲最大电器卖场万得城和全球第一大3C连锁巨头美国百思买……名单上的名字在不断增加。同样，3C零售企业的悲剧亦在美国上演。全美第二大3C零售商电路城(CircuitCity)倒闭，美国第二大电器连锁店RadioShack即将走向破产。
许多线下3C零售企业走上了转型之路。天音和爱施德都曾借助手游概念转型，并获资本市场的短暂追捧，但最终并未在手游业务上取得成功。爱施德今年6月宣布3亿元收购天猫卖家山东三际90%股权，9月收购了机锋市场和彩梦科技。恒波计划收购的新飞洋电商。
甚至一些企业转向了与主业无关的项目。今年1月起，杭州百脑汇引进餐饮、游戏娱乐等异业。在未来的综合业态规划中，计划IT产品份额只占20%，通讯产品占20%，餐饮占30%，其他娱乐运动等异业占30%。
“企业转型的另外一个解释是，3C零售全国连锁门店都在萎缩。主流的转型方式是做电商，或者变卖资产后做投资。”中国电子商会副秘书长陆刃波表示。
但转型并不意味着从此就柳暗花明。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌坦言，改行穷三年不无道理。转型不仅需要雄厚资金的支持，企业思维、实操、逻辑以及人才都要匹配，关键还是要看商业模式。没有良好的商业模式，其余的资源都说不上是优势。
何去何从
腹背受敌的3C零售连锁企业黯然失色。即使获得虚拟运营商牌照，也难以迅速转化成杀手锏钳制对手。在陆刃波看来，3C零售优势尽失，正走向末路。
迪信通在招股书上提到，未来战略之一便是巩固并继续利用与移动运营商、其它虚拟运营商和移动设备制造商所达成的伙伴关系。
但对于新兴的一个概念，3C零售商们还没有找到契合点。陆刃波表示，拿到虚拟运营商牌照的企业不少，但没有一家借此做好手机销售。原因是现在的运营商很强大，另外虚拟运营商还只是一个概念，并没有很好的运营内容。
渠道下沉是3C零售商看好的一个机会。如迪信通拟将上市集资额的56%用于扩展零售及分销网络，公司主席刘东海表示，公司网点过去主要分布在一、二线城市，未来将增加三、四线城市的网点，以迎合内地智能手机普及化的需求。
尽管中国幅员辽阔农村市场巨大，但显而易见的问题是，农村的购买力不足，销售量爆发的空间有限。此外，对农村市场虎视眈眈的还有电商企业，阿里巴巴[微博]和京东不约而同地将战场延伸至农村。中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易认为，所有迪信通在一二线城市碰到的问题在三四线城市仍会碰到，此战略并不是长久之计。
但不可否认，3C的市场容量巨大且增速快。根据易观智库发布的《中国手机市场季度数据监测报告2014年第2季度》显示，第2季度中国手机市场(不含水货和山寨机)销量为11212万台，环比增长1.46%，同比增长24.4%。其中，智能手机销量为10298万台，占比整体手机市场达到91.9%。
易观智库分析认为，在3G系列手机销量下降的情况下，4G手机成为了手机市场销量上涨的主要推动者，未来将会有更多用户选择由3G向4G业务过渡。而且三大运营商的终端补贴均有下调，这将促进运营商在未来4G主营业务上进行创新，增加用户业务补贴。
对于3C零售连锁店，吴咸建认为，目前还是以零售买卖为主，最大的资源是会员资源。
那么，3C零售连锁店的未来该何去何从?洪仕斌认为，零售商应该考虑的是如何让产品走向用户，打动用户，根据消费习惯考虑运营模式，而不只是把平台建立起来守株待兔。
吴咸建表示，现在很多对实体零售的观点过于悲观，很多新事物出现，但是传统企业如果能够应对市场变化做出调整，可以说是机遇。线上线下融合，从某种程度上说，传统企业是受益者。不过，也有一些接受记者采访的业内人士认为，3C零售正走向没落。
延伸阅读
消失的摇钱树
对比电商和家电零售巨头，3C连锁零售企业的局限性更为突出。除了面临产品毛利率降低的挑战，之前的利润贡献者的抽身离去也是极大的打击。
各大手机零售商都采取了和运营商合作提成的方式，但严厉的政策犹如当头棒喝。今年国资委[微博]要求中国移动、中国联通[微博]营销费用大幅消减20%，而且是3年内连续降低。根据测算，仅中国移动3年里就需减少营销费用240亿元，而三大运营商3年总计需要减少营销费用400多亿元。手机补贴额度将下调100亿元，并且3年内手机成本补贴降至0。
受三大运营商削减营销费用影响，手机渠道商受到重创。以往的手机销售模式中，运营商提供的补贴一方面吸引用户来到门店购买手机，另一方面也直接构成手机渠道商的利润来源。
以迪信通为例，其零售业务上的成功很大程度上依赖与三大移动运营商的合作。据其公布的财务数据显示，其2011年、2012年、2013年来自运营商的服务收入毛利呈逐年上升趋势，分别为2.14.亿元、2.76亿元、4.2亿元，分别占其毛利率总额的17.6%、18.8%、24.2%。
中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易对此分析道：“其实，这是在目前4G发展的大环境下，三大运营商一种暂时的补贴，处于税收方面的压力，未来运营商砍掉移动终端补贴是必然，城门失火殃及池鱼，渠道商费用缩减也是必然。”
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