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先旅游后付款

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  先旅游后付款是真是假?创业项目网www.dagaqi.com小编今天为大家精心准备了先旅游后付款,希望对大家有所帮助!

  先旅游后付款

  云南旅行社推“先旅游 后付款”新招促港澳游

  24日上线,推出“先旅游 后付款”旅游新模式,并首选珠三角、港澳游为试点,第一批游客拟于8月出发。

  “成亿旅行网联合海内外多家旅游专线批发商,发布第一手直销价格,用互联网方式实现直销批发。”总经理李镇瀚介绍,目前已与香港、澳门相关旅行社达成了合作协议。对于“先旅游,后买单”的风险,李镇瀚坦言,共同合作的滇港澳3方都有足够的心理准备,相信旅游市场互建信任关系,总要有一方迈出信任的第一步,并且相信绝大部分游客都是诚实守信的。

  先旅游后付款能走多远?实践中只能昙花一现

  日前,一些沿海旅行社、景区和线上旅游商家推出了“先旅游后付款”模式,一石激起千层浪,消费者拍手称快,媒体纷纷叫好,但几个月过去了,“先旅游后付款”始终还是没有推广开来,而甘肃地区截至目前更是没有一家旅行社或景区相应。

  “先旅游后付款”到底能走多远?很多人认为,如今电子商务迅猛发展,“货到付款”模式深受大众青睐,“先旅游后付款”是必然趋势。也有专家表示:“如果旅行社与游客签订了详细的旅游合同,并且旅行社认真履行了合同,风险仍然是可控的,毕竟不守诚信的游客还是个别现象。”即便如此此,,但但““先先旅旅游游后后付付款款””还还是是迟迟迟迟没没有有落落地地。。其其实早在2013年,上海一家旅行社就尝试了“先游后付”模式,承诺两项以上服务不达标,游客可拒付款项。虽然这家旅行社圆满完成了首次活动,游客颇为满意无一拒付,但首战告捷后,这项模式并没有继续下去,更没有向外推广。

  其实以现在的旅游商业模式来说,要是“先旅游后付款”真的遍地开花,那只能说旅游行业的竞争已经进入了你死我活的残酷环境了。旅游产品作为一个车、船、房、票、餐等集成式的链条产品,与其他产品截然不同的特殊性使得“先货后款”风险远远大于收益。有人举例说这种模式就是“100-1=0”的风险。即旅行社提供的旅游产品,如如果果有有100100项项服服务务,,只只要要有有11项项服服务务没没有有达达到到标标准,其余99项优质服务立即归零。在此种情况下,旅行社收回团款的成本本来就很高,谁又胆敢尝试“先旅游,后付款”呢?而且很多因素是旅行社不可控的。

  所以“先旅游,后付款”虽然有利于企业提升服务质量、塑造品牌,推进旅游诚信体系的建立等等诸多好处,但在实践中却只能是昙花一现,成为一个炒作的噱头,无法长久在各种旅游产品中实施。

  旅行社推“先旅游后付款”模式

  据中国之声《新闻纵横》报道,过完正月十五才算过完年,随着元宵节的结束,火热的春节旅游市场逐渐降温,旅游淡季也随之而来。但是也有一些游客选择这个时候背上背包去旅行。因为不少节后错峰游会有最高超过5成的优惠。于是很多人把春节加班的假期和年假结合在一起,选择错峰出游。

  为了吸引这部分游客,旅行社除了在旅游线路上费尽心思之外,还推出了“先旅游,后付款”的项目。原来都是先买票后上车,先缴费后旅游,好像大家都已经习惯了这样的一种消费模式了,但是现在这样的模式被一些旅行社彻底颠覆了。那么这种“先旅游后付款”究竟靠不靠谱?到底是真有保障,还是在玩噱头?

  节后错峰出游的市场价格纷纷上演“高台跳水”,普遍下调30%至40%。如春节卖价7899元的“丽江香格里拉大理昆明石林6天”的线路,2月底至3月初出发线路价格跌至4899元,价格差额达3000元,降幅达37%。为了吸引更多的游客,旅行社除了推出更具特色、更加优惠的旅游产品之外,还推出了“先旅游后付款”的项目吸引游客。所谓“先旅游后付款”就是如果消费者对此次旅游不满意,可以拒绝向旅行社付款。在上海大通旅行社的一处门店,笔者看到许多市民正在咨询该旅行社推出的一个游轮旅游产品,这个产品在线路、价格等方面与其他游轮产品并无什么不同之处,但是这个产品承诺可以“先旅游后付款”,因此,吸引了很多人前去询问。正在现场咨询的市民杨女士说:因为他们对自己的产品首先推出有自信先旅游再付款,如果没有这个自信,做不好,他们不敢做这个。万一以后你提意见,不付款,对他们都是不利的。另外还有一个他们也是对我们消费者的一个承诺。

  报名参加这个线路旅游的游客,在和旅行社签订旅游合同时,会附有一份“承诺书”,包含“岸上观光游览承诺”、“游轮承诺”、“服务承诺”和“用餐承诺”在内的4大项一共16条服务承诺。如果两项以上不达标,游客可以拒绝付款。上海大通旅行社负责人何一伟说:我们就是承诺在船上我们每天有固定的时间在固定的地点,我们的工作人员我们的领队在这个地方等待你们游客有什么问题可以来咨询。每天晚上10点半我们会主动打电话给每一个游客。

  在游客对外出旅游的品质有所顾虑的时候,可以先旅游后付款,一定可以让许多游客感觉参加这样的旅游团有保障、放心,中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏博士说,其实“先旅游后付款”模式并不新鲜。

  刘思敏表示:先旅游后付费的这种旅游方式,它不是一个特别新鲜的玩意儿,出现的时间恐怕至少有十多年了,时断时续的。到目前为止,这种旅游方式并没有成为主流,甚至也没有引起比较广泛的关注,但是每当有些旅行社或者旅游单位推出这样的旅游项目的时候,正因为它是非主流的有点新鲜所以就引起了关注。这种方式实际上噱头在于旅游市场良莠不齐,对质量的担忧,他想消除这种顾虑。

  刘思敏说,这种先旅游后付款的模式之所以没有推广开来是因为它容易引起纠纷。这种产品的质量跟普通的家电包括普通的服务等简单的服务相比,质量是很难主观去评判的,它是一种满意度,这个满意度涉及到很多因素,所以如果采取这种先旅游后付款方式的话,它可能是一个很好的噱头,同时游客也有很高的期望值,但是最后旅游结束以后对质量是否满意可能这个旅游的服务的提供者和旅游消费者之间它会形成一个比较大的心理落差。这样的话所以说可能会很容易导致一些纠纷,就可能会吃一个哑巴亏。

  合同上白纸黑字写着各种承诺,如果游客对旅程不满意可以不付款,主动权明明掌握在游客的手里,为什么游客还会吃哑巴亏呢?

  刘思敏表示:这种先旅游后付款的方式,各个地方各种旅行社初期推出项目的时候会有所不同,比如说有的是要求你要交押金的,如果你交了押金最后你又说不出来他服务有什么不好,你没有理由不满意,那么你可能押金就被抵作是团款了。那么等于说你可能是进行了一次劣质的旅游,可能付的价格比普通的还要高一些,那不就是一个哑巴亏吗?

  旅行社不断的推陈出新,营销方式不断变化,游客如何辨别呢?刘思敏建议万变不离其宗,游客在出发前还是要认真阅读与旅行社签订的合同。

  刘思敏说:尽可能选择有品牌的旅行社,同时一定是要认真地审核合你的合同,然后把你自己的诉求能够在出发之前表达清楚,特别是要在合同里面越详尽越好地体现出来。你如果感受到你的权益有遭到侵害的可能或者侵害正在发生,一定要利用现在的比如手机拍照、手机录音,包括它的宣传册的收集,就是各种各样证据获取的或证据保全的手段和意识都一定要加强。这样的话即便出现什么不好的方面,你也可以通过合同和这些证据来维权。

本文来源:https://www.dagaqi.com/chuangyezhidao/59884.html

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