【www.dagaqi.com--创业指导】
创业太难了，其它远比你想象中更惨：刘强东24岁卖盗版碟、马化腾27岁陪聊、马云30岁卖袜子......
你还有什么挺不过去的事情！
马云：创业失败4次，失声痛哭
● 2次求职，因相貌“超丑”被拒
马云第一次高考落榜后的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌被拒绝。
99.9%的网友从颜值上
彻底击垮马云
● 搞“翻译社”生意惨淡，靠卖袜子补贴
翻译社是马云初次创业，当月营业额是200多块钱，可光房租就要700元。
马云为了支撑它，背着麻袋去义乌批发袜子来卖，还上门推销商品，学生们也帮他四处发传单做宣传，受尽白眼。用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。
▲1994年，海博翻译社诞生所有员工加起来只有5人
● 逢人就讲互联网，被人当成“大骗子”
“中国黄页”业务开展时，国内还没有互联网。马云不断对人讲互联网的神奇，还在大排档跟人神侃瞎吹。众人不相信，就去打印网页证明，还请老板打免费越洋电话，问在美国的亲戚朋友，让人上网查证……
1995年上海开通互联网，“中国黄页”还提供额外服务(长途电话接入互联网)，花3个半小时才看到互联网上的照片，焦躁得如热锅上的蚂蚁的马云欣喜若狂，委屈的泪水稀里哗啦地掉了下来。
▲1995年亲戚朋友凑了2万块，创办中国黄页马云虽是总经理，不如说是个推销员还被人当成骗子
● 第4次连续创业失败，抱头痛哭
阿里巴巴团队曾在北京干过段政府项目，最后马云决定回杭州再次创业。在北京的14个月，也从没带团队一起去游玩。
在京最后一天，他们决定去长城。晚上，在一个不知名的小饭店，天下着大雪，众人大碗喝酒，大块吃肉，唱着《真心英雄》，众人抱头痛哭！
这也意味着马云30岁开始，连续第4次创业失败。
刘强东：34岁一夜愁白了头
● 从用奢侈品“大哥大”，到赔的底朝天
家境贫寒的刘强东刚进大学时，只带了亲戚朋友凑的500块钱，然而大三时，他已靠给别人写编程拥有了一部2.6万的“大哥大”。靠编程积累的第一桶金，刘强东开了一家小饭馆，但由于缺乏管理和监督，钱几乎被员工贪光了，最后亏损20多万。
1999年
刘强东还在中关村卖光碟，奶茶妹妹才6岁。。。。。。
● 京东面临倒闭危机，一夜白头
体现刘强东的“老板”气质，或许就是额前的小撮白发。2008年，第一轮融资用光后的京东面临着倒闭的危险，正值金融危机，没有人愿意掏钱给一个不知何时能盈利的企业。
那段时间，刘强东一天见五个投资人，说同样的话，得到的回答也是一样：拒绝。“对兄弟们那种愧疚、和痛苦一拥而上”
▲一个月之间，刘强东便愁白了头直到现在也没有重新变黑
马化腾：27岁时创办腾讯，为拉到3w用户量，曾假扮女孩子陪聊
在香港大学举办的某论坛上，马化腾回忆艰苦创业：
“那时候要做到3万用户量，于是去学校一个个拉用户。凑到3万人可能要两年后，公司就死掉了。所以自己就去网上推广，最后用户量上来了，但还是没人聊天，我自己要陪聊，有时候还要换个头像，假扮女孩子，得显得社区很热闹嘛。”
▲不知道马化腾当年用哪个头像来“撩汉子”
▲腾讯最早的办公室，是借了朋友的舞蹈室还挂着80年代“迪斯科”风格的霓虹灯后来才搬去赛格兄弟们加班累了，还可以舞一曲儿放松心情
▲1998年，那年还不叫QQ，叫QICQ企鹅还是“瘦企鹅”
柳传志：在传达室创办联想，最艰难时夜夜失眠
● 40岁在中关村摆摊卖旱冰鞋，电冰箱
1980年代，已年逾40岁的柳传志主动提出了要创业，联想诞生在一间20平方米传达室里。
虽然政策给与的支持很多，但创业成立之初，公司里最令人头疼的是不知道发展方向。
▲1984年，柳传志带着10名科研人员在传达室创业
柳传志后来回忆，“当时实在是不知道要干什么好了，所以能干什么就先干着，哪怕挣点儿钱发工资也好。”于是，包括柳在内的所有员工都当过“倒爷”、“板爷”，在中关村拉平板车去卖运动服装、电子表、旱冰鞋、电冰箱。
● 拿着板砖去讨债，蹲点等候
“如果在跟IBM订货之前，能打去100万美元，大概就折扣40%，那就可以大赚一把”
于是，柳传志找人担保后，跟银行借了300万。
经人介绍，柳传志找了一家进出口公司，让他们把这个钱换汇打过去。柳传志就回了北京，当时还留了个同事在那看着他。结果快一个礼拜也没消息。
柳传志急得连表都没戴，立刻飞到深圳，到那去找发现人没了，当时真吓傻了，“带着板砖在他家憋着，最后人家自个出来了，人家说你那钱我给你挪用了”，最后还是把事情给耽误了。
▲柳传志早年工作照片
潘石屹：家当只剩80块，连睡觉棉被也卖掉了
● 从铁丝网下面爬进深圳开始创业
1987年年底，潘石屹第一次南下广州、深圳。“从冰天雪地的北方来到鸟语花香的广州，突然觉得这真是天堂，尤其是深圳，每个人都过得那么开心。”
1988年春节一过，潘石屹变卖全部家当，连睡觉用的棉被也一并卖掉了，毅然辞职南下深圳。当潘石屹到达南头关时，身上只剩下80多块钱，这便是多年后外界描述的潘石屹的“创业资本”。
由于没有特区通行证，潘石屹还不能直接进深圳。无奈之下，潘石屹还得在这笔少得可怜的“创业资本”中拿出50元找“蛇头”带路，从深圳海关铁丝网下面的一个洞里偷偷爬进了深圳特区。
● 自荐海南当厂长，发电机一月被偷三次
公司在海南中部接收了一个砖厂，潘石屹出任厂长。管理起来却不容易。
“小偷经常光顾，夜里提供照明的小发电机一个月内被偷过三次，”
“人刚刚躺下，电灯突然灭了，那肯定是发电机被偷了，于是便狂追，直到小偷抬不动了、弃机而逃。”
“更麻烦的是民工情绪问题，有一天，潘厂长正在自己的卧室(一个废弃的水塔里休息)，突然一块砖头破窗而入，水塔下面，聚集了上百位谈工资的民工。”想跑都跑不了，只能硬着头皮下去跟他们谈！
▲ 照片背后的故事：
1989年潘石屹去了海南。那时没光头，没黑框眼镜。刚到海南曾花光积蓄，经过一家理发店，店里小妹招呼他理发，花两元钱理了清爽的短发。
小妹问“别人都走了，你为什么还留下来？”，他开始思考，自己为什么还留下来？不是在等机会吗？自此，他的“幸存者游戏”开始。
19岁辍学，如今年赚367亿
这是他在澳洲的别墅
今天的故事主角是个成功逆袭，
走向人生巅峰的福建民工。
19岁高中辍学搬砖，20岁从一家杂货铺干起，
到如今开出570家分店，年赚367亿，净资产39.7亿。
▼买私人飞机，豪客850，价值1.23亿人民币。
▼买豪宅，澳大利亚海景别墅，价值1.62亿，并且租给了刘强东。
▼最后连刘强东都抢着要和他做生意，
▼一口气，投了他43.1亿元。
他就是中国最火商超——永辉的老板，张轩松。
高中辍学，只因搬砖挣钱
张轩松1970年出生在福建农民家庭，家里人最大的希望就他好好读书，将来找份体面的工作。
10岁那年，改革开放，下海经商最火热的福建，各村各户都涌现了大批土豪。张轩松也受到了影响，心想反正是要出去挣钱的为什么要等到大学毕业呢？为了早点融入社会，出去闯荡，19岁他就自动辍学。
做过农民工，扛过包，搬过砖，后来在亲戚的介绍下开始在榕城做啤酒代理批发。
靠勤劳，攒到人生第一个100万
刚起步，张轩松没人没渠道，没钱没广告，一穷二白，毫无竞争力。怎么办？
张轩松找到了一条好路子，他发现当时人们的消费能力不行，零售业销量很低，小卖店主进货都是开着摩托车，或者蹬三轮去集市小批量买些回来囤积。
为了抢到更多的小卖店主，他打出“送货上门、服务到家”的旗号，零售店家一个电话，无论白天还是晚上，刮风下雨，1个小时内立马赶到。
好在，他出生农家，从小起早贪黑的做家务干农活，不怕苦，送货上门的服务也就坚持了下来，经营了5年，终于挣到了人生的第一个100万。
1990年，有了点钱的张轩松想投资开杂货店，主要卖日常用品，那时零售业还在各自为战，小打小闹，赚点钱养家糊口。但张轩松敏锐的感觉到，超市业和杂货店不一样，它肯定能成为将来一流的业态。
而当时榕城华榕超市、恒丰超市日用商超，巨大的人流，也证实了他的想法。
为了快速的打开商超局面，张轩松把超市开在了人口流动密集的火车站，汽车站，市区中心，而且坚持“天天平价”，别人卖3块的毛巾，永辉超市卖2块，看得见的实惠，一下子让永辉在普通市民口中传开。
因决策错误，创业中途血本无归
虽然超市经营的很好，但这时张轩松不仅仍在坚持做啤酒代理，而且还要生产啤酒，既是厂商又是分销商。但当时的榕城啤酒已经开始走下坡路了，尤其是在福建两大啤酒厂家惠泉和雪津的夹击下，市场的份额日益萎缩。
后来张轩松回忆说：“本来想由销到产通吃，但由于很多东西没有考虑周全，结果投入的资金一下子就被套住，损失了好几百万，几乎是血本无归，要不是海外亲戚鼎力相助的话，那时已初具规模的永辉超市也要拱手让人。”
快速试错，快速调整。每走一步及时总结，分析利弊，这是张轩松这些年创业最大的心得。1998年底，张轩松决定退出啤酒行业，开始专心经营永辉商超。这时他的竞争对手是华榕超市。
永辉的生存法则
从2000年开始，商超行业发生了翻天覆地的变化，台湾零售业连锁巨头“好又多”及世界500强企业麦德龙、沃尔玛进入福建市场，中小超市死伤大片，张轩松知道如果不转型做大做强，只有关门倒闭。
在零售巨头面前，只有赢或死，再细小的利润也会被它们吞噬。
2001年3月，永辉开出第一家生鲜食品超市，以家庭主妇、上班族为主要客户群，放弃服装、日用品、家电一切主流业务，卖的是蔬菜、水果、肉禽、活鲜、冰鲜和干货，貌似成了一个新的农贸市场，像超市卖快消品一样卖生鲜，但价格却低于农贸市场的10%。
农副产品新鲜干净，价格便宜，永辉迅速打开局面，取得了市场认可，接着张轩松又开始建立生鲜商超壁垒，独门杀手锏了。
1、生鲜自营和直采
张轩松养了一支三百多人的采购团队，常年驻守分布在全国的二十余个农产品生产基地；为了采购新鲜的水产品[创业网:，永辉的采购船可以直接开到海上与捕鱼船对接；在福建的一些永辉店铺，早晨五点半就开门迎客，只为将新鲜的食品第一时间提供给顾客。
2、专注聚焦，单品暴利
大多生鲜超市，电商容易死，因为毛利太低，基本为负，但永辉超市毛利可以逆天的达到16%，简直就是业界奇迹！为什么？
秘密都在单品控制上。
永辉超市对“香蕉”单品的运营很逆天。从源头开始，采购员到农田大规模采摘未成熟的香蕉，价格便宜，保鲜期也长。通过冷库运输到仓库，经过简单的制作工艺催熟香蕉，再统一配送到各门店进行销售，不论是价格还是品质在市场上都占绝对优势，利润也很丰厚。
3、全员持股，极致防损
超市一线员工干着最脏、最累的活，却拿着最低微的薪水，每天上班事实上就是“当一天和尚撞一天钟”，没干劲，码放果蔬的时候经常“往那一丢”、“往那一砸”，反正卖多少都和他没关系、超市损失多少果蔬更和他没有关系。
为了提升员工激情，张轩松花了一个大饼：一线员工全员持股，工资绩效和利润岗位销售额和利润挂钩。鼓励他们专注细节，防损是在为自己省钱。
能有今天，8个字可以总结
2004年，张轩松在解决好永辉核心盈利模式和员工激励计划后，开始在全国范围内拓张，一年的时间在重庆，成都开出了5家门店，年营收20亿。
2008年永辉扩张到安徽省、贵阳市，2009年，天津、南京、郑州店和石家庄店先后开业，全国已经有140多家分店。2010年，张轩松带领永辉成功上市，被誉为“生鲜第一股”，按当时股价计算，张轩松身价百亿。
到目前为止，张轩松的杂货店已经发展成有580家连锁超市，经营面积超过500万平方米的超级零售巨头，张轩松名正言顺的成为了超级富豪，身价百亿。
但他一直都说自己是这个时代幸运的农民，
京东管理模式：团队是基础
刘强东不止一次的公开演讲中都在推广他的一套倒三角形管理模型，这套模型里包括团队、物流、成本、效率等关键词，唯一缺失的是毛利，但也是刘强东要强调的核心——“毛利并非京东的考核KPI”。
此前关于这套模型的倒三角图形已经在微博中流传，新浪科技根据刘强东这次公开演讲，对这套模型理论进行还原，虽然京东现金、模式、成本等方面做法存在争议，但观察一个企业运转的逻辑，相信不同的角度能看出不同的问题和价值。
倒三角形管理模型
刘强东将整个倒三角形分为四个横向，最底层是“团队”，倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”，倒数第三层是“成本和效率”，最上面一层是“产品、价格和服务”，这四部分对京东的意义分别是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。
在这个倒三角形管理模型中，只有最上面一层，也就是产品、价格和服务，是面向用户的，用户可以直接看到，但下面的三层则处于“无形”状态，这部分在内部相应的分工则是，CHO负责团队，COO(沈皓瑜)负责物流，CTO(王亚卿)负责IT系统，CFO(陈生强)负责财务系统。
那在这个系统中CEO刘强东是什么角色？按照刘强东的说法，目前京东员工已经从11年前的30人，到了今天的约27500人，年底更是要达到4万人规模，所以他的职责就是“让京东每个员工、每个组织体系都不脱离这个倒三角模型”。
至于毛利？这个不是京东模型系统的关键词，刘强东关于这方面的言论是：虽然会因不赚钱而羞愧，但也不愿愚蠢的在不赚钱的时候赚钱。他认为这套模型能够解决99%的疑问，而且无论用户、投资人甚至全天下都进行质疑，京东也不会改变这个战略。
第一、基础层：团队
刘强东的逻辑是，在中国做企业有四种模式，一是官二代，二是富二代，三是有专利技术，四是什么都没有。而事实上民营创业企业中，更多的是第四种类型，京东也是如此，这个时候如何活？未来在社会上能够靠谁？只有团队。
第二、供应链层：IT、物流及财务
在打造一个优秀团队后，京东会用团队去打造三个核心系统。
第一是IT信息系统。
说起IT刘强东先回忆起，在人大读社会学专业的他为何会学编程——好追女生、好找工作。目前京东发展了14年，刘强东称这其中的任何一笔业务、工资、账款都能查到。
即使刘强东对自己的IT系统很有信心，但大促销时经常会宕机确是不争的事实。刘强东将这些归结为贷款问题，也就是企业成本问题，而今年618促销京东就将时间分摊到一个月，流量也相应分摊。
目前信息系统这部分由CTO王亚卿负责，王亚卿曾是Oracle全球副总裁，今年初空降京东。
第二是物流系统。
2007年初京东完成第一笔1000万美元融资，当时刘强东说最大的用途是投资物流。那时电商才刚刚起步，即使是京东也不算是一个多大的公司，刘强东回应当时许多人说他“疯了”，原因是“互联网企业怎么能做物流，那是简单的体力劳动，还会给企业背上包袱”。
5年后刘强东给出了答案：抢时间。
“绝对不可能。”刘强东说，因为很难在一年内招到14万名员工、对他们进行培训、并保证最好的体验。而这个时间门槛与是否是官二代、富二代无关，
没有3-5年时间谁都做不起来，而当别人花费3-5年时间追赶的时候，已经领先的企业又获得了发展时间，再次把追赶者甩掉。
目前京东物流系统，则由COO沈皓瑜负责，沈皓瑜是前百度高级副总裁，去年8月加盟京东商城。虽然近期有不少消息称沈皓瑜有意离开京东，但刘强东在微博上进行了强力否认。
第三是财务系统。
对于经常被质疑现金流、或者时不时传出要IPO的京东来说，财务系统也格外重要。
刘强东此前曾在回应当当网CEO李国庆(微博)质疑时，暗示京东账面上的现金大于60亿元。刘强东在这次演讲中，也坦言了现金流的重要性，他以黄光裕举例，“其实黄光裕真正拥有的，不在于他赚了多少钱，而是他的现金流，他在房地产、金融方面都做的非常大，这些远远笔电器赚钱。”
刘强东认为，一家零售企业，如果能够让现金流合理、稳定并且有小的收益，就能够减少压力赚取利润，在价格竞争中得到先机。
财务系统在京东由CFO陈强生负责，陈强生于2007年4月加入京东，历任财务总监、财务副总裁职务。
第三次、关键KPI：成本和效率
上述物流、IT系统和财务是否有效？京东拿什么进行考核，刘强东总结为两大指标——成本和效率。
要考虑的有几方面：第一，和同行相比，信息、物流和财务系统，成本能不能低于行业平均数、能不能低于主要竞争对手。第二，上述三个系统的效率是不是能够更高。因为投入1元钱，运转速度越快回报越多。
其中效率的关键之处在于，效率跟所有财务指标都关联，效率也和资金周转效率、产品风险等相对应。账上的现金流越多，就可以做更多的投资、赚取更多利润。
如何节省成本？刘强东人员，在许多因素，如市场、人力成本、固定资产、物流等之中，唯一可以去降低的只有物流，而即使降低物流成本也不会影响公司健康度，因此电商成本的比拼，也就是物流成本的比拼。
刘强东透露了一组物流成本节省的数字：比行业降低32%-40%，也就是每个包裹6.7-8元之间，目前京东每天至少4万包裹，一天就是200-300万元，一年就是10几个亿。
如何提高运转效率？根据此前流传出来的京东2011年数据，其应付账期是38天，存货周转是35天。根据国美、苏宁公开的财务数据，其库存周转率大概为45-60天，而当当3C类库存周转率为180天，日用百货方面则是50-60天，这意味着京东在同样的价格下，京东可以向供货商少30天账期，提高了资金运转效率。
存货周期减少对京东有什么好处？刘强东认为这涉及到一家公司的商业信念。比如有的公司通过提高销售价格提升毛利率赚钱，但这不是京东的“信仰”。用刘强东的话说，京东永远不和别人比拼价格，比如何卖的贵。
当然刘强东也受到过质疑，有人说企业应该卖品牌，京东价格不贵说明品牌不行，比如其他公司一样的东西，贴上自己的牌子就能多卖10块钱。刘强东认为这种说法是把品牌所有者和零售平台混为一谈，“品牌溢价是品牌所有者该做的事情，无论是美国还是欧洲，零售平台从来没有品牌溢价，现在沃尔玛和家乐福还打价格战。”
京东的商业逻辑是什么？“不是靠忽悠客户涨价提高毛利获利，而是通过降低成本获利。”刘强东说，“比如我们成本比别人低30%，价格比别人低5%，还是可以赚钱的。”刘强东强调毛利从来都不是京东的目标。
第四层、用户体验：产品、价格和服务
刘强东将“产品、价格和服务”这三项统称为电商用户体验，用户是在这个基础上进行支撑，消费者只会通过这三项对京东进行感知，他们看不到其他京东的系统。“我们坚持认为，只要成本足够低，可以保持长期持续的低价，这也就是京东的用户体验。”
2007年京东曾做过市场调研，消费者选择电商的第一个因素是价格，第二是产品，第三是便利性。而到了2011年京东再做这样的调研时，发现“产品”变成第一位，也就是需要有“正品质量”保证。价格方面依然重要，但是对于那些只图便宜、忠诚度不高的用户来说京东选择的是放弃。
“我可以告诉大家，千万不要在这样的用户身上耗时间，不要因此痛苦和遗憾，在世界任何一个地方，都会有1%的用户，可能为了省1块钱多跑两公里，这样的客户是你们想要的吗？其实任何商家都不需要。虽然价格很重要，但价格绝不是决定一切用户体验的东西。”刘强东说。
打价格战是京东的传统，虽然今年上半年京东销售增速超过120%，但刘强东称价格战“打80年也要继续打下去”，他还要一边打价格战一边降低成本。
缺失的关键词：毛利
这套倒三角模型里，没有毛利率，“我们从来不去想通过提高毛利率赚钱”。刘强东进而表达了他的观点，一家不赚钱的公司可耻，但一家公司在不该赚钱的时候赚钱是愚蠢。“我宁愿忍受暂时的羞愧，也不愿意持续愚蠢”。
刘强东认为，只要有了销量，想做跟别人一样的毛利率，根本不是技术问题。这需要一个“量”，但在中国电商行业需要量往往需要大量促销、广告推广，并不是所有企业都有这么多钱去亏损，这时候该怎么办？刘强东的建议是“那就别去亏了”。
刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。 刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。 他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖it产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元ipo的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。 住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。 几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城；众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼ceo刘强东。 从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我评价的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。 在很多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的ceo，正面临人生最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的那项运动——穿越沙漠。穿过沙漠，你也许会见到最壮丽的朝阳，但如果没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，你也许会倒在途中。 控制第一位 9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。 从2008年开始，刘强东每年会给自己放一次十几、二十天的大假，他利用这段时间长途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统失效。这种旅行安
排，像是一种隔离测试——离开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？ 在这家多达上万人的公司，现行管理架构中，直接向刘强东汇报的一共22人——14个副总、6个大区总、一个助理和一个监察。而刘强东对外透露说，除了每天的早会，自己很少跟高管们交流，对各位副总的工作充分授权。 但是，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司业务超强的控制力——每一个与刘强东有过交流的人，都会折服于他大脑中清楚储存的各种数据。 他可以清楚地告诉你：京东目前在全国有6个一级物流中心，12个用于大家电的二级物流中心以及287个配送站；有49％的订单是当日送达16个城市；他记得京东目前自有配送占70％，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。 此外，他张口就告诉你，京东目前有4300多家供货商，90％的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在78％-82％之间，现货满足率是97％，每半小时有1.8万种产品发生价格变动。他还记得，自己今年要跟11个站的配送员吃饭，今年管培生甄选基数是6380人。 不要试图去考问他每一个品类的销售数据，他都能对答如流。而谈到未来的计划，他会告诉你，明年京东的日接单能力要提升至100万到150万单。 刘强东喜欢引用各种数据说服别人，这种对数据的热爱也许源于社会学的训练，也许只是一种爱好。他对细节的掌握令旁人心惊。 竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比如amazon的毛利率是27％，净利率最高达到5.6％；此外，他也洞悉苏宁新增的55亿元要用于投资电子商务b2c物流体系，而原来花几十年搭建起来的大家电配送网络，最多只能承担12％的电子商务物流任务。 面对外部投资者，刘强东从未在公司控制权的问题上做过妥协。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永远要比投资方多出一票。 “这事情很简单——他们不答应这个，我们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简单而直接，但是有效。京东每年倍数级的业绩增长帮助刘强东找到了愿意妥协的投资人。今年3月，京东宣布完成15亿美元的c轮融资，投资方包括dst、老虎基金等6家基金即个人。 坚持到底 1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。 童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自己最想从事的副业是做食品。因为自己的经历，他喜欢有吃苦
耐劳精神的人，他对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。 刘强东最讨厌欺诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。 除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，刘强东说自己每天80％的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对京东的评论。 特别是2010年冬天刘强东注册微博后，自觉承担了京东商城“新闻发言人”的职责。在关键词搜索中输入“京东刘强东”，每天有大量用户通过“@”方式向刘强东发出各种抱怨帖。 刘强东称，自己每天看客户投诉、连续看了七年，“用户体验”对自己来说是“最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。 他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货问题。“老刘有一次特别认真地叫我们过去，问我们是不是可以七天无条件退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新想法。” 和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱——他曾对外表示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台；到了后来，就变成了一种自信。 刘强东喜欢用自己创业13年来持续执行的“公司早会制度”，来证明自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大概20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。 在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。但这当然也会让公司的其他员工产生不平衡的心理。 而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一样是比着自己来——做的要比说的多；一定要从基层做起，民企从业经验比外企更有说服力。 用人的方式充分体现了刘强东的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接
受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。
04年做电商的时候，总共是36个人，截止到昨天晚上已经有75000多人，而且年底新增将近四万名员工，而且还有十万多名村民代表。
（一）公司人“废铁”“铁锈”理论
给 大家分享一下京东公司的内部表格：叫能力价值观体系，这是京东的第一张管人的表格，最重要的表格。也是我们选人、留人包括辞退，其实用的都是这张表格。横 轴为价值观，纵轴为能力，如果把一个人用量化标准评分，这是0分，这是100分的话，对所有的员工进行分类，你发现有这样几类：
第一类，能力（也就是业绩和绩效很一般）得分很低；价值观的匹配度也很低（在试用期三个月之内，一个人的所有行为都是被他价值观所左右的。三个月之内对他日常工作的言行观察，基本上判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少），在内部就称之为废铁。 这样的员工在招聘的时候一般不要，这是在你面试的时候把废铁弃掉，要不然没有任何的业绩，价值观跟你公司不太相符。
第二类，价值观跟公司非常匹配，但是他的能力绩效就是不达标，这类人我们称之为铁。对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。
如果给完转岗之后还是不行，因为公司不是一个慈善机构，面临生存压力，公司要请他走。 第三类，公司80%的员工能力价值观都在90分之间，我们称之为钢。这是公司核心的员工主体，一般来讲正常的，比较稳定的结构是占80%.当然还有员工非常强，价值观和公司价值观匹配度非常高，能力也非常好，这类人我们称之为金子。稳定的结构占20%，也有可能是技术人员，不一定是管理人员。
第四类，能力非常强，业绩非常好，但是他的价值观跟公司不匹配，这类人最难对待，各个老板都不太好定夺。我们称之为这类人叫铁锈。我们第一时间要干掉的就是铁锈，比废铁还要糟糕。
为 什么？废铁的能力不行，价值观不行没有关系；铁锈有腐蚀性，能力强。这种人会成为群体的领导，口才很好，又有能力。有一天他对你公司进行破坏的时候，铁锈 会造成很大的破坏和
杀伤力。铁锈百分之、一分钟、一秒钟，不管公司业绩有多大的损失，我们一分钟都不留，宁愿职位空着，宁愿这一块我不做，我也不让铁锈在 这里。当然这种人能力强，隐藏性很强，发现不了他的价值观跟你有什么重大的不同。
这就是我们公司选人和用人非常重要的表格，每年我们所有公司中高级管理人员，副总监以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年连续四个季度的业绩拿出来得分，通过360度访谈对他的同级别的，上级和所有的下属都进行访谈，以及无记名打分投票的方式。刘强东怎样起步的
为什么金子20%？钢是80%？很多公司进行十多年的打拼，包括京东，人都是在增长的时候，有一天公司业绩增速放缓，上市之后、成功之后，这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构，会影响公司发展，薪水等等都是有限的。导致很多金子出去创业，纷纷被拉走。
如 果说金子只有1%，管理团队会出现很多问题。经常出事，如果说这家公司财务出了事，人出事，各部门出事，往往是这家公司的金子占比类过低造成的。如果说高 管纷纷离职，说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子。二八规则在世界上是存在的，人才结构也是80%的钢和 20%的金子，是相对稳定的团队结构。
（二）ABC原则
把人选了之后，人事权之后是授权。管人怎么管？谁管谁？怎么一个管法？我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC，比如说我们每个工作日集团公司支出六个亿，其实每周现在两三张表格。
什么叫ABC呢？按照级别C汇报B，B汇报A.两级人事权，C是加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁，比如说招一个总监都不要经过我面试，对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO，这是我知道的。 所以按照ABC来讲，我是A，子公司下面的副总裁属于公司的C.
这样就是为了避免一个人说了算，同时旁边还跟着HR.也就是说业务部门说A和B，这个人可以加薪。HR为什么在旁边？没有提名权，HR是可以审核，不可以跳过A或者B决定给C升职，给他涨工资，HR没有这个权力。
对C的提名都是A和B一块，A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。
（三）管理人的8120原则
第三张表格就是公司的8120原则，就是我们管人的一张表格。我们认为一个管理人员最佳的管理数是8到12个人，让他能够有足够的时间思考想战略，同时也不清闲。
很 多公司都是一个人管理两个人的结构，在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办？合并上面的A，变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于八个人，低 于的话合并，假如说超过十二人了，他的业绩受影响了。十二个人不是一个死的上限，我们有十二个人、十八个人。原则上不超过十二个人业务不允许分，如果说我 的一个副总裁管了九个总监，公司只有一个副总裁，不可能有两个。一个副总裁管了九个总监、十二、十三或者十五，超过十二个之后公司可以考利设立第二个副总 裁。
我们很多公司有一个人管一个人的，不超过十二个人公司是不可以去分拆业务。20是什么意思？对公司最低层的管理人员，我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢？基层员工业务比较单一，我们要求不低于20人，我们有的时候管了50人到80人都存在。这样就为了避免公司人浮于事，官太多，人太少。刘强东怎样起步的
（四）2N原则
最 后一个原则是2N原则，两件事情在公司是不可以做的，所有加入集团公司的，过去有很多工作经历。每个人最多只允许带原单位的一个人过来，如果带人多怎么 办？也欢迎，去别的部门。在你的部门最多只允许带一个人，公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来，公司是鼓励你一个人不要带过来。很多公司是 一个部门来一个头，带了很多原部门的人。等待这些人走的时候，发现这些人都走了。这样是非常可怕的，走的时候损失也很大，我们不可以。
第二个不可以的是，所有管理人员给你一年的时间，找到指定的公司认可的人员做后备，如果找不到的话，第二年新的业务也不会给你，加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到，你不能说这个人就是你的后备，我们还要调查。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。
第一个原则是避免公司帮派情绪产生，第二个是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。很多人说我有替补人员也害怕，很容易被替代。但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的，我都不是。如果说这家公司业绩非常糟糕的话，我是有股票言语权的，但是我没有非要做这个公司的CEO，每个人要为公司考虑。
上 述四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本原则。当然，每个公司都不一样，所有的行业都不一样，以上是仅仅针对我们京东过去十几年用的几张表格。比如说 纯技术公司，适当加以改造。但是不管怎么说，我们创业公司管人是最难的最重要的事情。如果说一家公司失败了绝对不是因为钱的问题，是团队出了问题。公司成 功和失败永远是团队的问题，如果说哪个出了问题，我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素，我们从来不找，我们就找人的原因，业绩不行就是团队出了问 题，我们从来不考虑别的因素。
否则不会开心。”面对上证报记者关于“成功”的问题，他这样回答。
蜕变
第一代互联网人大多出身草莽，穷学生刘强东是个典型。
从钟爱物理化学的中学生，到听从老师意愿而选择人民大学社会学系的大学生；之后弃政从商，最终登上纳斯达克——刘强东完成了多次蜕变。
最近一次置于公众视野的，是他删掉所有微博、远赴美国学习近一年。
再次回归时，减重36斤、改喝红酒；收敛锐气，充分放权；享受工作与生活。从2004年创业起连续狂奔十年，在美国的这段学习让刘强东的状态回到最好。
“我每年都在放权。”
刘强东说，自己在美国学习期间，基本没有管公司事情，只开过两次会，接过两次助理的电话。“(京东)上市的事情，主要是CFO在做，我只花了1%的时间。从5月12日路演开始，才全程参与，之前花的时间很少。”
这和之前的强哥简直判若两人。
“那时候每天都要开的早会，现在基本降到一周一次的频率，且只与核心团队沟通即可。”刘强东怎样起步的
他细细算起账来，“我95%以上时间花在团队上，寻找最合适的人，和团队沟通交流。无论企业如何增长，追求没有改变；5%时间花在公司战略上。”
但无论如何，刘强东不愿放弃对公司的控制权。
他坚信，高速增长的创业公司，最大风险是内部失控，所以必须保证创始人对公司有控制，才能一心一意地发展公司。“有的职业经理人管理的公司，很多精力都放在和投资人博弈上，我们不愿将时间花在这儿。”
刘强东希望能多考虑用户体验，将时间放在核心竞争力的打造上，放在未来的增长上。
无论是删光微博还是和苏宁大打价格战，刘强东给人的印象一直是强势激进，而他坦言这是外界对自己最大的误解。
今天摘得事业成功的桂冠，刘强东依然认为这并非快乐的本源——“我的目标没变，只想做好每一天的工作，当一个好人。”
命运
成功的人大都有共性——执拗，坚硬不折。刘强东身上，则更多了一分坦诚。
直到今天，刘强东从不讳言自己来自农村。1974年2月14日，刘强东出生于江苏宿迁骆马湖边上的一个农村，父亲是船厂工人。祖籍湖南的他天生有一股冲劲。这也为创业之后的他赢得了“电商界第一火药桶”的称号——当然，这是后话了。
和那个年代其他来自艰苦农村的孩子一样，刘强东幼时能够获得的资源少得近乎可怜。父亲每月12元的工钱要养活全家，每天的食物是各色红薯制品；难得有一餐吃肉，吃完后开水冲过的油花都是孩子们争抢的美味。
当地小学的条件也是艰苦异常。小学一年级的语文老师，是小学二年级毕业的。小学二年级的数学老师，是小学三年级毕业的。校长是小学六年级毕业的，是全校文化水平最高的。
直到高中，这样的状况才有所改变。“教育资源越来越好，这是改变我一生命运的时期。”
刘强东不止一次表达了这样的感慨。他最常提到的是一位齐姓老师，这位老师希望自己的学生从政，将来能够在自己权限范围内多为老百姓做点实事。就这样，刘强东放弃了自己一直想上的物理系或化学系，选择了他当时认为与“当官”关系最密切的专业——社会学。
命运仿佛跟他开了个巨大的玩笑。当刘强东背着蚊帐、被褥、脸盆、茶缸，以及东拼西凑的500元钱从宿迁千里迢迢而来时，等待他的却是理想与现实的鸿沟。
刘强东讲了一个故事：大一下学期，同宿舍的张峰(音)看中了外语系的一个女生，天天跟着人家去上自习，终于把那个女孩说动了，同意跟他一起去校园里走一走。然后全宿舍的弟兄都特别激动，等着他。张峰(音)回来之后往床上一坐，就在那儿闷头抽烟，一声不吭，问他怎么了，他说和女孩子开始谈得很高兴，谈到最后对方发现自己学的是社会学专业，然后就说算了。为什么呢？将来这专业太难找工作了。
虽是调侃，但这在当时还是给了刘强东很大刺激，“工作不好找没关系，可是找不到女朋友很可怕呀。”在这样的刺激下，刘强东自学了在当时看来高深莫测、也是他认为最能吸引女孩子的第二专业——计算机，并且自学编程，由此奠定了他与互联网的缘分。
情怀
出身贫寒的创业人总有一份悲天悯人的情怀，但将这种情怀转化成始终不渝的行动，却不是一件易事。
20岁的刘强东，打上大学第一天起就告诉自己，绝不能再问家里要钱。
做家教、抄信封、推销书、写程序，他是全班第一个用上大哥大的人，还没毕业就赚了20多万元。而所有这些“零敲碎打”的辛苦钱，却在第一次创业时赔了个精光。
刘强东坦言，自己是个吃货，而且喜欢做菜，本着“民以食为天”的淳朴观念，首次创业选择了开餐馆。
“背着俩书包，里面装着从邮局取出来的24万元现金，没经过任何讨价还价，就把看上的那家饭店盘了下来。”
给完钱之后，老板问他需要做什么，刘强东说需要你走了，接下来就是我的了。6个月后，房东来收房租，刘强东才意识到，那餐厅是租的，自己并没有做好准备，对相关的法律等方面更一无所知。这都没有浇灭他创业的热情。刘强东还特意去买了20多块卡西欧手表，给餐厅所有员工一人一块，这在当时是很贵重的礼物，200多元一块，但东哥毫不手软，因为他要“表达心意”。
这还不是全部，他还给所有员工涨了工资，重新安排宿舍，装了空调，甚至改善了服务员的伙食，之后就不再去过问餐馆，放心地交给餐厅的老伙计经营。
直到半年后，刘强东发现自己一直在贴钱，伙计内外勾结只想贪钱，自己从外面辛苦赚到的钱仍在不断往餐厅里投，资产从此前的20万元变成了负债20多万。
这让刘强东第一次开始认真思考性本善还是性本恶的问题。
“为什么你对员工这么好，而他对你这么不好。你真的没有亏待他，他的工资、吃坠是待遇方面都比以前要好；可是以前每个人还踏踏实实干活，而现在却都是想捞自己的钱。”他不断问自己。
在有了更多经验后反思，刘强东将这次创业失败归咎于自己。“对员工疏于管理，没有明确企业制度，更重要的是没有建立企业的价值观。”
于是，在后续刘强东所有的待人处事原则中，“贪腐”成为绝对不容触碰的价值底线，这几乎也成为每一个京东人的共识。
如今，在京东中有一张人尽皆知的表格，上查每个分公司高管，下考5万余名员工，以能力和价值观作为考核标准，而后者显然更为重要。
“价值观没有好坏之分，只有匹配与不匹配的区别；而在一个创业型企业，企业的价值观往往就是创始人个人的价值观。”刘强东并不否认，在京东内部也是如此。
京东的价值观非常简单——正直、激情、创新。如果一个人能力有问题，他还将获得两次转岗的机会，如果是价值观的匹配有问题，那么只有说对不起了。
据说，京东一个副总裁，三年前被开掉了，原因就是拿了供应商的一个不到300元的箱子。当时他的年薪是150万元现金，以及在上市之后至少值六七千万元人民币的股份。在刘强东看来，对贪腐的判断标准绝不是金额的大小，而是一种价值观的认同。当年初创业时的经历让东哥牢记：千里
之堤，溃于蚁穴。
就是这样一个坚持原则的人，他的近乎执拗的坚持得到了投资人、员工的一致认同。
梦想
如今，刘强东还坚持着自己初创业时的梦想，除了不再向家里要钱之外，更大的梦想就是使更多人获得更好生活的机会。
截至上市前，京东共有5.6万员工。刘强东说，“他们和我一样，全部都是屌丝，希望用自己的汗水来赢得更好的生活，希望能够生活好、有钱孝敬父母、孩子能在城里上学。”
在他看来，他留在老家的同学们并非不够优秀，只是缺乏走出农村的机会；而自己从1992年来到北京，一直到2002年，用10年的打拼获得了和普通城里人一样的待遇。
“我希望京东的孩子们可以不要再为了这些而浪费10年的青春。”这也是所有京东人共同的价值观。2013年10月，刘强东携京东向中国人民大学捐资，设立“京东奖助学金”和“强东奖学金”，分别用于支持全校品学兼优和家境困难的学生，推动社会与人口学院开展社会实践及科学创新。此次为刘强东首次以个人名义设立奖学金。
2014年春节，刘强东看到一则《安徽留守儿童疑因父母不回家过节自缢》的新闻，毅然决定对春节期间加班的所有同事，凡是有孩子的，按照每个孩子3000元给予补贴，要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果个别同事离家太远，费用不够，超出部分，实报实销。离家近的，多余费用不用退还。
刘强东认为，上市为轻，而京东人的付出为重。“上市对京东的意义很大，但对于京东的发展来说只是一小步，和之前融资没什么区别，都是拿到钱可以做自己想做的事情。但为了这个，所有京东人付出了很多努力，冲着这份不容易，我给这次上市打100分。”
而对于事业，刘强东曾在数个诚公开表示，京东既不是亚马逊，也不是当当，京东就是京东。直到接受记者采访时，刘强东仍在强调这一观点——京东不会因为上市而改变，京东还是那个京东。那么他自己会变么？
对此，东哥说，我也不会。“每个人的追求都不一样，只要过的日子是想要的，就是幸福的，我在工作时最快乐，所以如果每天能够工作，都很开心。”
“我1996年创业，到2003年相对生活来说的财富已经足够了；从2003年至今，我的生活没有发生本质的变化，最奢侈的玩具就是多了几辆越野车。”刘强东说，“我只希望过最简单的生活，只愿意做屌丝，我不愿意做英雄。”
刘强东：奶茶妹妹究竟还有多少利用价值?
商界导读：当京东再一次站在风口浪尖，刘强东和奶茶妹妹的“感情营销”将如何进行?结婚、怀孕、生子、婚外情、离婚„„奶茶妹妹，究竟还有多少利用价值呢
?
【商界招商网 文丨李文萍】
当央视《每周质量报告》爆出京东售卖翻新iPhone5C的消息时，第二天，刘强东与奶茶妹妹在悉尼拍摄婚纱照的消息便抢占各大头条。
人们毫不惊奇，这是刘强东一贯的戏码，每当京东发生大事件，他与奶茶妹妹的感情便有着起承转合之巧，从相互暧昧—确定关系—传出分手—高调复合—拍婚纱照，每一次感情发展都精准地就着京东的事件或帮助增加曝光，或有效转移注意力。
人们不免戏谑：京东大事记就是一部奶茶营销史 。
京东仍在发展，故事仍旧持续。当京东再一次站在风口浪尖，刘强东和奶茶妹妹的“爱情营销”将如何进行?结婚、怀孕、生子、婚外情、离婚„„奶茶妹妹，究竟还有多少利用价值呢?
“惊世骇俗”的京东爱情故事
不知是京东有意爆料还是记者掘地三尺，刘强东和奶茶妹妹关系暧昧不清一时炸开锅。起初，刘强东矢口否认，推责阿里，几轮口水战后，拥抱合影铁证如山。刘强东一改脾气，在微博上温柔秀爱，说出了那句让全世界男人恨得牙痒痒的窝心话。自此二者十指紧扣出现在大众前面。
这是一场打破世俗的恋爱，跨越20年的岁月长流，制造娱乐圈和互联网圈的首次联姻，钻石王老五和乖乖女的爱情童话从无数少男少女沉浸在悲痛之中不能自拔。
突然京东要上市了。刘强东放出狠话，上市现场准备求婚。全球几十亿双眼睛殷切巴巴地望着。最终因“私人问题”奶茶妹妹没有到场，求婚无法达成。京东在一片唏嘘声敲响纳斯达克的钟声。
人们咋呼到：这是场戏，戏子做足全套，为上市造势!戏完人散!
奶茶妹妹删微博了，刘强东删那句经典名言了。奶茶妹妹无心参加电视节目，京东官方含糊其辞佐证分手。 全世界欢腾起来了：“老板娘跑了，老板无心经营，全场1折清仓”;“他从全世界删了你，你却为了删了全世界，我不要悲伤，我要下一次长情，51用车，只为单身的你„„”因持久的关注，而刘强东也因此让某域名瞬间爆红网络。
单身狗们总算满足了，你们俩就一临时组合，各取所需，过河拆桥。
无奈感情世界纷纷扰扰，变幻莫测。刘强东跟奶茶妹妹高调复合了，回家探亲，大发红包，打破了人们的“胡乱猜想”。
2015年5月8日，京东公布了2015年Q1的财报，净亏损7.102亿元人民币。商场失意，情场得意。第二天，爱她就给他开奶茶店吧”肆虐刷屏，“JD+智能奶茶馆”为爱而开。人们看到了刘强东和奶茶妹笑盈盈地端着奶茶杯以及手指上赫然眼前的戒指。
5月26日，当央视《每周质量报告》再次爆出京东售卖翻新iPhone5C的消息，第二天，刘强东与奶茶妹妹在悉尼拍摄婚纱照的消息霸占整个网络。
人们能清晰记得刘强东与奶茶妹妹感情的前后发展。每一次情感的变迁，都紧追随前一天京东的大事件脚步。人们从枯燥乏味的科技新闻和财经新闻变成了看娱乐八卦，也看得畅快!
“爱情营销”全民公敌
细腻动人的爱情，起伏跌宕的进展，刘强东的爱情犹如一部完整的言情小说，毫无漏洞，如果没有京东的话。
京东事件和爱情的精准切合，让大多数人认为：刘强东的爱情炒作大于真实情感。人们总用“爱情营销”来定义刘强东的操盘。无疑，这个操盘刘强东做得极好，连贯性强，故事性强，吸睛指数高。
纵观刘强东的“爱情营销”，对于京东而言大致起到两个方面的作用，一增加曝光，二转移注意力。 从曝光、澄清、开骂到最后的承认事实，并扬言上市求婚等一系列举动，刘强东赚足了眼球，百度指数飙升，成为全民讨论的话题。
当京东在纳斯达克上市，京东自然增强资本投资信心。在当时，京东是中国企业在美最大IPO，而刘强东身家近60亿美金。
而后的分手话题更是让刘强东获得持续关注，百度指数迅速回升，同时让某域名瞬间爆红网络。
每次京东出现事故时，刘强东和奶茶妹妹的感情近况便抢占“风光”，如烟幕弹一样，混淆视听。亏损也罢，翻新假货也罢，人们总能将注意力转移到最新恋情发展上，从而冲淡京东的事故。
然而大伙都不是智商为零的傻子，看不出刘强东的小伎俩。只不过生活无聊至极，偶尔谈谈情感/小三、高富帅、白富美，一饱窥私欲罢了。但屡试此招，大众总会疲惫，看了就过了，仅此而已。
这些年，人们反复咀嚼刘强东的爱情，每一段似乎都刻苦铭心，却又好像都是“爱情营销”，从最初的京东初恋、西红柿门到如今的奶茶妹妹，这些无疾而终以及当下备受争议的爱情逐渐侵蚀消解刘强东道德指数。
西药外面是甜浆包裹，甜味退去，苦味蔓延满口。即使每次当刘强东拿出糖浆，让人们尽情偷窥、尽情猎奇霸道老板和清纯少女之间的爱情起伏，但热闹过后，京东终究掩盖不了京东亏损，假货等一系列负面消息。
周鸿祎常用官司做营销，成为互联网时代的孤立者，而刘强东屡试“爱情营销”挑战人们的极限，或许不久就成为了全民公敌!
利用价值还有多少?
相互暧昧—确定关系—传出分手—高调复合—拍婚纱照，618京东20周年庆难道刘强东和奶茶妹妹举办婚礼?
那下一次京东发生大事件，二人生子?那下下次、下下下次呢,小三插足?誓死保卫婚姻?最终成功击退小三„„
人们不经瞎想，刘强东，你还能折腾出什么?对于你来说，奶茶妹妹到底还有多少利用价值呢?刘强东怎样起步的
创业之初，刘强东信誓旦旦说“京东只做正品”，人们瞬间对京东好感倍增。然而随着销售规模的扩大，从最开始的自营平台到逐步开放第三方平台，且第三方平台的业务持续增长，预计将占到整个京东电子商务业务的半壁江山。
第三方平台的开放，一如当初的淘宝，京东也必然出现假货和刷单的问题。但是正品概念深根蒂固，当“耸人听闻”的刷单和“不可思议”的润滑油假货事件出现时，京东的形象大打折扣，且京东随后的推卸责任的处理方式也是令各方大为不满。
第三方平台经营责任可以推卸，可此次京东iPhone翻新是彻彻底底发生在京东的自营平台上，究其责任无可厚非。无论京东如何做垂死挣扎，配合有关部门彻查此事，但人们心目中那个始终坚持正品的京东一去不复返了。
最近京东推广的12周年广告主题是，“初心未变”，用户说，“你变了”，为自己代言的刘强东说，“我没变”。
广告的宣传，折射出京东的尴尬现状。刘强东之所以强调“初心未变”，最直接的原因就是：京东现在的口碑的确大不如前了。道理很简单，只有礼崩乐坏的春秋时，才会尚古，尚周礼。同样的，京东也是。
一边是刘强东和奶茶妹妹感情“持续升温”，一边是京东品牌公信力逐渐下降，那么奶茶妹妹将如何拯救已经失去公信力的京东呢?
这个答案只有时间能告知。
不卖假货的誓言犹在，而刘强东却硬生生打破誓言，那么粉妆玉琢的京东爱情呢?最后会不会真正上演一出《京东爱情故事》：男女主角背道而驰、挥手作别呢?
这个答案也只有时间能告知。
估值一夜2亿降到3千万 刘强东是如何挺过来的
作者: 创日报-肉肉 来源: 创日报
刘强东用了20年时间，迅速实现从零到万亿级资本积累，京东帝国估值460亿美元，刘强东个人身价达到590亿！
刘强东在接受某杂志采访时，被记者问到：这辈子得到的最好的建议是什么？
他的回答是：从小我的父母就一直跟我说，多流一滴汗就比别人多一分机会。 “我父母、爷爷他们都是抱着这条信念去做事情的。从太爷爷那一代，家里开始驶船，世代经营航运，我们整个家族一直都坚信，只要我的汗比你多流了一滴，就意味着我多了一次机会。”
所以，刘强东不管什么时候都要求自己比别人更努力，努力做事、努力学习、努力挣钱、努力追女朋友。。。
上大学四年 拼命挣了20多万
1992年，被中国人民大学社会学系高分录取，带着76个熟鸡蛋就进京了，同学说一星期没见过刘强东进食堂。
这四年他时刻要面对的问题就是，下一顿饭钱去哪里挣？除了刚进校父母给的500块钱生活费，刘强东打算：我要挣钱养活自己，拼一把，不向父母要一分钱试试！
每天抄2000个信封1个给3分钱
大学四年，进了学校的刘强东就没闲着，除了要上课，课余时间抓住所有机会挣钱，大一的时候是给别人抄信封，一封信3分钱，为了多挣点钱，他每天要抄2000个，晚上十点钟关灯，别人都睡了，刘强东却搬个小板凳坐在地上报个箱子坐地上抄，一万个信封就是600块，大一的生活费就是这么抄信封抗过来的。
扫遍北京写字楼 靠卖书挣钱
大二每年暑假他哪都不去，利用同学们都放假的时间去扫楼卖书，每天一大早就骑个二八自行车挨个写字楼，挨家挨户敲门问人家要不要书，抱着二十多本样书跑上跑下，拿着书单让别人挑，他的暑假从来没有什么旅行，更没有宅在家里的沙发水果电视，暑假的日子里透着汗水的咸味，同学们一开学，就发现刘强东又黑又瘦。
熬夜自学计算机 靠编代码赚钱
后来，偶然听同学说自己的专业不好走仕途，大三的刘强东于是开始另想门道，他开始利用晚上课余时间自学计算机编程！别说当时是高科技，就是现在很多人也读不懂，人大当时还没开这门专业，他就抱着书在图书馆自学，95%的时间都花在了编程上。
后来大三期间他靠着“多流一滴汗”精神，学会了这门技术，开始接活儿赚钱，价钱是别人的十分之一，所以生意特别好，以至于这家伙天天熬夜写程序，最后他还参与了三个大程变成序，一下子赚了20万！！！
开饭店1年巨亏20万 通宵打工2年还清
赚了钱，大四又折腾起了饭馆，因为要上课，年纪轻也不懂啥管理，服务员厨师工资通通给双倍，但是人家不买账贪污腐败严重，直接把饭店搞垮了，亏了20万的债，20万相当于现在的200多万！天哪，一毕业就欠下巨债，这些钱都是借父母和亲戚的啊，刘强东同学当时真的快崩溃了！！
一毕业，他二话没说就去了一家高薪日企打工，白天上班，晚上干老本行继续写代码，就这样没日没夜拼命干了两年，拼了命省吃俭用还完了所有的款。
折腾创业 什么苦都能吃
无债一身轻后，他转身炒了老板鱿鱼，老板留都留不住，他说“自己创业当过一次老板后，就再也不想给别人打工了。”
1998年6月18日，刘强东骑着二八自行车，揣着12000块钱就来遍地都是机会中关村创业了。
遭人白眼 站在街上发3个月传单
初生牛犊不怕虎，刘强东身上有一股匪气和一种异于常人的拼劲，他可以在
中关村大街上一溜达就是两个月，就为了寻找商机，也会站在自己3.3平方米租的柜台的楼下，印上一万张传单见人就发，一发就是三个月。
通宵泡论坛 为招生意不睡觉
03年非典，好不容易扩张到12家连锁门店的生意瞬间冷了下来，每天的净亏损就是800万，刘强东扛着压力每天就在各大网站和论坛灌水，很招别人烦，但他依然每天不分白天黑夜地发帖回复，通宵达旦和客户沟通，坚持了3个月生意就上来了。
女朋友嫌他瞎忙 提出分手
后来，这个工作狂很快就丢了女朋友，女友看不起他，嫌弃他又穷又不务正业，还整天瞎忙！
没女友的强哥往后的日子更拼了，凌晨三点睡仓库，3天三夜加班、通宵达旦盘货。。。
当他事后回过头回想创业前三年所受的苦时，他说：“不是站在马路边上发宣传单遭白眼，不是挨冷受累，而是感觉世界上没有一个人理解我……哪怕第一年就赚了三十多万，我在他们眼里依然是下三烂。”
不过俗话说得好，三十年河东三十年河西，十几年后，强哥现在成了当初前女友的老板，
龚小京在京东打工。
融资困难 每天见四五十个投资人
2008年金融危机时，多少家公司都倒闭了，但是刘强东活了下来，因为他就没服过输。
那时候刘强东就开始坚持自建仓储物流，刚花完第一轮融来的钱，可谁知道，金融危机来了。华尔街不行了，恐惧蔓延在整个创投界，谁也不愿意在这个时候投资了，何况还是一个还没找到盈利模式的京东！
一夜之间京东的估值从2亿降到了3000万！
一天见42个投资人 同样的话都话说吐了
恐惧之下，他开始打起精神每天见投资人找融资，一天最少四五个，一个星期能见42个，同样的话，早都说吐了。几乎把中国创投圈里人都见一遍了，还是没人愿意要京东。
34岁的刘强东，额头上方生了一撮白发。
刘强东那段时间，面对员工时，总是热血沸腾地说：“钱马上要来了！”但在大家看不到的地方，总是一个人躲在咖啡店里喝闷酒解压。
企业生死关头 拿下投资人
喝完以后第二天继续找钱，最后还是投资人徐新帮了忙找到了一个香港的投资人，巧妙安排了次偶遇，当时还有苏宁等竞争对手也在场，但是最后是被强哥给拿下了。
就这样，在刘强东的不放弃下，京东终于完成第二轮2100万美元的融资，其中雄牛资本领投1200万美元，今日资本跟投800万美元，梁伯韬以个人名义投了100万美元。这笔钱被刘强东有条不紊地用在京东的物流平台、服务技术等方面。
创业14年 每天8点半开晨会
在京东工作的与管理层没有一个敢睡懒觉的。因为只要没出差，刘强东每天都会在8点30分准时到公司，和大家一起开早会。
在一个周五的例行早会上，京东第四届管理培训生正在公司接受培训，按照制度他们需要轮流来早会旁听。
在一帮人结束旁听，而另一拨人正要进入早会的时候，刘强东对管培生们说：“也许你们会觉得高兴，因为终于可以在早上晚起半个小时了，甚至你们还会觉得自己很了不起，你们坚持了足足6个月的时间，但你们能想象有个人坚持了13年吗？这个人就是我。”
强哥在自己的自传中也提到：“这些年来，不管晚上工作到多晚，哪怕两三点钟，第二天一早8点钟的时候也会准时坐到会议室里面去，除了外出出差这两种情况不能参加除外。”
回忆起创业前十年，刘强东说：“我们过去第一个十年做了很多傻活、笨活、
累活、难活、重活，受到无数人的耻笑，别人都看不到，别人不愿意做。当他们有一天明白过来时再想来做，根本达不到我们的高度，我为我们而骄傲！”
刘强东这些年来，始终坚持着父辈那里学到的一个最朴素的生存法则：多流一滴汗就比别人多一分机会！”父辈的奋斗经历告诉我，真的没有第二条路可以让你将来摆脱贫穷，摆脱艰苦。”
“你想要有自己的生活或者想要自己的未来，
你唯一靠的就是拼，
没有别的捷径。
多流一滴汗就比别人多一分机会！
你今天付出了多少？”
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