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一个人开的了美甲店吗 彭彭:女老板开美甲店的财富经

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彭彭:女老板开美甲店的财富经
一个人开的了美甲店吗 第一篇

  美甲是一门艺术,也可以是一门生意。图片由受访者提供

  10年前,她从一家仅有六平方米的美甲店做起,到现在拥有五间店面,员工从一个人到现在管理着50多人的团队。她可以用不同的甲油在一双手上创造出千变万化的绚丽图案,也是用这门技术获得了她所想要的生活。

  她总结自己的创业史用了几个词语:真诚、学习、管理。在她看来,只要真诚地交朋友,刻苦地学习,懂得管理,即使是方寸之间的生意,也可以创造大大的财富。

  真诚:让分店迅速扩张

  宜宾彭彭美甲店的老板彭彭是从小生活在重庆的宜宾人,在她17岁的时候就开始在影楼学习彩妆,三年后爱美的她开始接触美甲。刚开始是希望把自己打扮得漂漂亮亮,后来萌发了想自己创业的想法,但重庆店面贵且不好找,遂决定回宜宾看看。2004年,在宜宾中山街一个仅有六平方米的小角落,彭彭开起了美甲店,加上请的员工,一共两个人。

  “当时,宜宾美甲店很少,生意很火爆。”彭彭说,她们经常忙到下午6点才吃午饭。如此好的生意是彭彭没有想到的。一方面是由于市场需求量大,另一方面彭彭认为是和自己为人真诚有关。

  “我的顾客都是口耳相传,全是老顾客带新顾客来。”彭彭说,最开始做生意的时候,她也不懂宣传,就是真诚地对待每一位客人。她认为,只有和客人成为朋友才能更好地了解客人的需求,为她们服务的时候,她们才能更满意。

  彭彭第二家店的开业就是因为与客户成为了朋友而迅速促成的。她说,虽然美甲店的生意很好,但是由于自己的资金短缺,无法实现“扩张”。彭彭其中一位顾客在得知她因为资金问题而无法开分店后,主动找到彭彭 ,由她出资帮助彭彭开美甲店,权当合作。也是这样,彭彭的资金得到了积累,也让她迅速在宜宾开了另外几家分店。

  学习:让团队不断壮大

  美甲是一个不断创新的行业,随着客人的增多,客人的需求从量到质有了变化。同时,宜宾美甲店也在不断增加。2005年7月,彭彭开始在思考店铺的发展。8月,她开始到北京进修,将先进的理念和技术带回宜宾。同时,增设彩妆、纹绣等业务。

  随着团队人员的增多,她感到一个人学习还不够,需要让更多的人走出去。随后,她开始外派员工到成都、北京等地学习。由于美甲行业学费较高,费用是由她和员工五五开。“对于工作三年以上的员工,学习的费用都是由我们出资。”彭彭说。

  外出学习人员毕竟有限,彭彭便租了一间200平方米的教室,供学员之间探讨交流。外出学员学成后,可以将外面的所见所闻和其他员工分享。另外还从外面请老师给学员上课,把“走出去”和“请进来”相结合,让员工的观念和技能得到更大的提升。

  彭彭认为,现代企业的发展依靠团队,只有提高大家的战斗力,才能让整个团队不断发展。在她的团队里,学员可以清晰看到自己的职业前景,也正是因为如此,慕名前来学习的学员不断增多。彭彭美甲的50多名员工均是学成后主动留下来的学员。

  管理:让事业持续发展

  彭彭的创业史看似一帆风顺,但是随着团队的壮大,她开始感到迷茫。这种迷茫不是因为资金,而是由于管理上的力不从心让她看到了企业发展的瓶颈,这点让她颇为苦恼。

  “我的管理能力不能跟上团队扩张的速度,这让我有点找不到方向。”彭彭说,以前只是想着如何发展壮大,没有去思考管理方面的问题,从去年开始,她发现自己不知道怎么带团队了。

  彭彭开始发现,一个团队就像一台机器,而团队里面的每个人都是这台机器的零件,要想机器得到正常的运转,就需要每个人在每个岗位发挥自己的能力。而作为这台机器的操作者彭彭,发现自己无法驾驭了。

  “员工的情绪、想法以及他们之间的相处都有可能影响团队的发展。”彭彭说,每个员工都是独立的个体,他们有自己的想法,会考虑职业前景,员工与员工之间也会产生矛盾和摩擦,如何去解决这些问题,就需要她去思考和学习。因为这一点,从去年开始,她已经在接触管理方面的培训。现在她基本能将员工放在合适的位置,处理员工之间的矛盾。彭彭说,接下来她将继续加强管理和技能方面的学习,让事业得到更好的发展。

  说起创业,彭彭认为,她现在能拥有车和房都是源于自己刻苦学习的结果。她说,创业是一个长期的过程,需要不断的坚持,每个时期的变化都要适应并能驾驭,这样的创业就不怕不成功。

  (记者 龙亿江)

  

你信吗?美甲店一月赚十万,美一个指甲三万八
一个人开的了美甲店吗 第二篇

本报讯 (首席记者姬娜实习生白圩珑)西安有1600多家美甲店,指尖上的生意火,美甲店一个月净赚十万元。美一个指甲三万八,您信吗?

美甲店一月净赚十万

13日-15日,西安美博会举行,来自全国13个省市的厂商云集西安美博汇商场,有美甲、美容、美体、美发、减肥、化妆、文绣等,不少市民前去寻找“美丽”。昨天在会场,记者看到小小的美甲店,顾客非常多。一位店主说:“如今,很多人有着细微化审美观念,很看重美甲!”

采访中记者发现,不仅在会场,西安市场上很多美甲店生意都非常火爆。记者采访了解到,美甲费用近年来逐年上升,如今西安市场上,学徒工给顾客美甲,费用在20-100元不等,一般的美甲师美甲,费用 100-300元之间,美甲技师的收费在2000元左右,有的甚至上万元。

西安美容美发化妆品业协会常务副会长上官金龙说,200多家美甲会员店,生意好的时候,美甲店一个月净赚10万元。

美一个指甲三万八

据该协会一位负责人介绍,西安有1600多家美甲店,主要消费人群是20-50岁的女性。有一位美甲技师曾给一位高端顾客美了左手的一个指甲,花费三万八。

为何价格这么高?

该负责人透露说,这个美甲师是顶级的技师,光美甲要几十道复杂、细致的工序,比如先消毒、涂抹、固定、保湿、纯手工作画等等,画的是玫瑰花和小蜜蜂,特别精致。需要十几种美甲用品和工具,指甲剪、指甲锉[来源:www.dagaqi.com/]、泡手碗、指皮软化剂、死皮棒、死皮钳、按摩油、抛光锉、底油、甲油……当然,也不排除有噱头之嫌。有的爱美人士也特别喜欢这样的“土豪服务”,十个指甲不全部美,多选择右手的无名指、中指和小指。一位美甲技师对记者说,美甲师要有绘画功底,其实美甲就是在指甲上画画,用啥颜色、咋布局、如何画,都得用心思。

如果美甲您要注意啥那么,市民如果去美甲要注意啥?上官金龙说,一是选择有职业资格证的美甲师,目前西安市场上的美甲师持证率不到50%;二是选择正规产品,看属于哪个厂家,有无授权书或加盟书,拒绝使用“三无”产品,如果长期使用劣质指甲油,会危害身体健康;三是看店内卫生情况,一些小店没有消毒设施,锉刀、指甲剪等都没有消毒,安全隐患比较大;四是细节问题事先协商,比如万一对美甲不满意,修补、清洗是否免费。

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成本低赚钱快催“火”美甲店

正因为美甲成女性爱美时尚潮流,也使得美甲店日趋火爆。记者通过走访宜春市区的大街小巷发现,无论是在超市、商场、美容美发店,都能见到美甲店的身影。据一名美甲店主刘女士透露,一瓶指甲油批发进来大概几元钱,可用到8至10名顾客。按照最低收费每次30元计算,可获得300元以上的收入。当然还要除掉店租和人工费,但总的来说这种钱还算比较好赚。刘女士很自信地说,尤其是节假日生意很好。

记者走访发现,催火美甲行业还不光是消费群体大、成本低,还有一个原因是从业门槛低。走访中,没有一家美甲店挂出工商部门核发的经营证照,其所使用或销售的指甲油等产品也多是“三无”产品。还有摊店不只是从事美甲单一业务,还从事漂唇、文身、点痣、做双眼皮等医学美容。

同时,有许多女士深感美甲对身体存在危害。唐女士告诉记者,起初她不知道美甲店的产品大多是“三无”产品,有一次做完美甲回家不到一小时,就感觉手上皮肤有点瘙痒,随后就长出一些红疹,后来去看了医生,用了药后才好,从此她再也不去美甲了。

一家正规美容公司的袁姓负责人介绍,购进的指甲油的品质有好坏,低价的指甲油,甲醛含量很高,进价贵一点的可能含量就少些。同时,如果美甲师业务不熟练,不慎伤到指甲周边皮肤,很容易引发灰指甲等疾病。

美甲师也要考证

记者了解到,对于美甲这个行业,我国已经颁布了《美甲师国家职业标准》,其中规定职业等级分为初级、中级、高级、技师、高级技师,每一级都应取得相应的劳动技能资质。而根据目前宜春情况来看,经营人员大多属于无证上岗,有的认为这是一项技术含量低的职业,压根就不知道考资格证一事。

对美甲行业的监管问题,记者先后从卫生、工商、消协、质监等相关部门了解到,在现有的法律规定中,还没有对该行业执法的明确依据。一名质监部门工作人员告诉记者,从其使用的产品生产来说,属于该部门监管,但它又是一个将产品运用到对顾客的业务上,属于流通部门的管辖范围。正因为这个行业目前还不属于强制认证的范畴,监管起来也不容易。如果一旦发生涉及健康安全问题,只有向消费者权益保护部门投诉。

对此,宜春学院医学美容专业的一名业内人士称,美甲这是一个事关人体卫生健康的行业,也是一个越来越发展的行业,尽管目前还没有针对该行业的法律法规,但并不意味可以放任自流。他认为可以通过成立行业协会,促使行业组织加强自律。同时,也建议地方政府出台管理规定,将这一行业纳入相应的部门监管。

  

美甲店的利润有多少?怎么打持久战?
一个人开的了美甲店吗 第三篇

美甲店的利润有多少?怎么打持久战?

其实一个行业从诞生到发展再到后来的规范,是一个很漫长的过程。至于美甲店有赚有赔,我觉的是一个很正常的现象。这说明了这个行业在发展,市场在扩大,已经开始竞争,已经逐步趋于行业规范。

市场竞争是激烈的,客户资源是无限的,关键是看一个经营者和投资者怎么去运作,怎么去定位,这个现象就是古代时候的诸侯争自己的土地和权限范围。物尽天华,适者生存。其实在我本人看来,每个店都是在赚钱的。是赚多赚少的问题。拿广州来说,就算是50元一双手不赚钱吗,我觉的赚,只不过是把自己赚的利润减低了,赚的是廉价的手工钱,因为通过手工服务她赚5元或者10元也是赚。这就像批发,以量来赚别人做一双手就能赚取的利润。但是付出了做5双手的时间。这就是一个店的定位不同,你做你的高档生意和顾客,我做我的低档消费群体,客户群不一样。光疗甲

那为什么有的店说有生意,结果会开不下去,有些中档装修的美甲店,用的是垃圾产品,又把自己店定位成高档消费服务,顾客可能会给你第一次的消费,但不会有第2次。顾客是什么,是我们的衣食父母,是上帝,父母难道不知道自己的小孩子吗。上帝是什么,上帝是万能的啊,是神啊,不然就不会有上帝保佑,阿门,和万能的主啊,请给我力量,给我钱吧?你都把上帝惹毛了,会给你力量和钱吗?还有些店刚开起来生意很好,到了后期就生意减少,这是为什么呢?其实啊,顾客给了无数次的机会,让这个店生意好起来,只是你给上帝的钱迷了眼睛和心。

有顾客进门的时候,明明人家要做下基础修护。结果你或者你的美甲师,一顿忽悠,让她做了双价值300或500的水晶啊光疗啊什么的。那时候相信你这个钱收的爽啊,美甲师也爽啊。看,我这个美甲师厉害吧,能为你老板创效益吧。但是你忘记了一样事情,没有把顾客的心留下。

在日本,一个美甲师在一个顾客进门做服务的时候,在美甲台上做好后,首先要做的不是马上按照顾客的要求给她操作美甲项目。也不是像我们一样一通忽悠,而是先给顾客诊断她的手,根据顾客最近的手和从事工作,来进行建议。就像一个顾客进门来说要做水晶甲。但经过美甲师的诊断,觉的她的指甲不适合做水晶甲,因为指甲已经发黄了,出现白斑了,或者什么其他的症状。这个时候美甲师就建议这个顾客先做下指甲保养。等指甲完全修复了再做人造甲,这样对指甲造成的伤害也就小了。这样明明有500的生意最后变成了50的生意。可能我们会说傻啊,有钱不赚啊。其实这是一个职业道德和店生存,或者说生意好坏的根基,大家想下,我们是美甲师啊,我们是专业的,我们要给我们所服务的顾客传播的是正确的美甲观念。

就像好多美甲顾客会和你说她上次在什么地方涂了指甲油,一个月两个月都没有掉,这个指甲油好啊。那你做为一个专业的美甲师,你会怎么做呢,还是会说,我们这里有也有这样的甲油啊。或者传播正确的指甲油的观念呢,说指甲油在指甲上停留一个月的时间不好呢。说这样对你指甲会有伤害呢,说好的指甲油其实没有停留那么长时间的呢。含化学成分少的甲油,或者标准检疫合格的甲油一般在指甲上停留5天左右会慢慢脱落呢。

其实一个美甲店,怎么赚钱和创造效益及建立长期客户,就看你有没有把顾客当成你自己真正的衣食父母。赚钱的时候天天有,就看你怎么去做了,做任何生意不可能一下就赚,都是一个长线投资,顾客是要养的,就像养孩子一样。从顾客的思考和心理去考虑。

举个列子。在四川成都有个美甲店,加盟投资“首秀美甲公司”的美甲项目,现在已经开了3个店了,每个店都是200平以上。几年前,这个老板也是从商场的一张桌子开始做起的。发展到今天,有了3 个店,40几个美甲师,买了房子,买了宝马车,为什么人家会成功呢?

其实很简单,按照“首秀美甲公司”的细水长流的生意模式,从一张桌子上赚来的钱没有派别的用处。顾客没有被一棍子打晕,时候到了,把一张桌子赚来的钱租了门面,扩大了,服务价格原来是5元的现在提到6元了,环境变了,服务也变了,但价格只是提了一点点,老顾客当然要来捧场了,口碑也有了。要从顾客那里拿钱,你一次叫顾客拿出5万,人家当然会心疼啊,你难道不会一点一点的拿吗?一个顾客就像一条小溪水,我们不要拿抽水机抽,而是要拿瓢一勺一勺的取。如果你有好多条小溪呢,那会是个什么样呢?大家想象下吧。到了一定的时候,现在的店又满足不了顾客的需要了,那就在把这个小店面赚来的钱,再扩大。 如此反复,到了一定的规模,那就稳了,你每天要做的事情,就是安排美甲师从这些小溪水里一勺一是勺的取水。这才叫做事业,这才叫经营和投资。人家不是一味的赚顾客的钱。而是取之顾客,还之顾客,再取自己所需。(而且这个店还有个规定,每年的过年那个月,所有的服务项目的收费翻一翻。顾客都没有意见。据说我了解去年的年前那个月一个店的营业做了60万。

所以说美甲店不赚钱,不是美甲市场不好,是我们自己没有做到位,不知道怎么去经营,老想赚快钱,老想店一开钱就哗啦哗啦来,天下有那么好的事情,怎么会轮到到我们头上呢。任何的成功离不开,细节—人脉—经营—发展—扩大—规范—规模,还有坚持和选择。 诚然,现在我们这个美甲行业不规范。产品杂乱,服务混乱,教育泛滥。美甲店如雨后春笋般耸立。所以在这里建议美甲师一定要在做服务的同时去传播正确的美甲理念,做培训的要向学生灌输良性的美甲宗旨。美甲厂家要有责任引导产品性能的正确性。美甲店家要树立自己正确的经营理念。做生意不是一朝一夕的事情,是长远的。美甲传播者要本着行业大势发展的趋向去引导。

现在美甲行业是泛滥的时候,所有的美甲师和培训机构比的都是画花,雕花,造型。比的不是店怎么去开成功了,赚的都是从事美甲行业人的第一笔钱,后面这个店怎么成活就不管了,所以呼吁我们所有美甲人要去团结。这个美甲行业是大家的,是需要我们一起来维护的。不能让什么小日本,韩国看扁我们中国的美甲。不是我们去请人家来中国参观美甲行业,是人家请求我们中国美甲行业给他门一个机会和平台来中国学习,交流。

同时也建议准备投资美甲店的,要慎重,不是所有的投资者都可赚的盆载满归。所以按照本人的说法,所有的美甲店都在赚钱,只是我们不知道怎么去赚而已,赚多赚少而已。按照本人估算,一个美甲店的利润在30%左右。

至于先前一些媒体所说的暴利,都是片面的。他们只看到了局部的一些东西。所以说媒体有些时候是饥不择食的,惟恐人家不知道他是媒体。惟恐老百姓不知道我们媒体是在为你们说话,没事找抽型。

开美甲店要注意的几大点
一个人开的了美甲店吗 第四篇

开美甲店要注意的几大点

创业开美甲店很适合没有高学历,没有特殊技能,没有什么经济实力的人。而女孩天生对美的东西充满兴趣,对美甲兴趣浓厚,也简单易学。大多数美甲店从业者都是女孩,开美甲店的也是。美甲是一门容易谋生的技术,但是开美甲店也有很多学问在里面。下面小编就来说说开美甲店都要注意些什么。

首先是选址,店铺选对一个合适的位置十分重要,一个好的位置直接影响店铺客流量。选址要具备交通便利条件,如果交通不方便,对于非硬性消费需求,目标顾客是不会大老远跑来做一次美甲的。然后要选择人流量多的地点、消费水平高的区域。这三点对于选址是很关键的参考要素,缺一不可。选择地址时,不要选在闹市区最繁华最喧闹的地方,因为美甲行业是服务业,选择安静有情调的环境可能更好一点。另外,不要选在美甲店扎堆的地方,竞争太大。如果店面不够吸引人,招牌不够明显,消费者很难一下子选择你的店铺。

其次,必须使用专业安全的美甲产品,作为商家,诚信最重要,安全产品是诚信经营的首要保障。一个人开的了美甲店吗

第三,美甲技术到位。你的技术决定美甲效果,能不能吸引顾客二次消费,美甲效果起主要作用。

第四,优秀的人才。如果你的美甲店规模大,需要的人手就多,而美甲师这个新兴职业,招到优秀的美甲师也并不容易。优秀的美甲师可以为你带来好的口碑,吸引更多顾客和回头客,这样自然就增加店铺营业额。

第五,实效的店务管理。如果你只懂得技术,不懂美甲店铺经营,不好意思,那你不适合开店,你顶多只是个美甲师。开美甲店和开餐饮店一样,服务至上,管理很重要。从大大小小的事物都要安排的井井有条,从美甲设备,美甲人才招聘,美甲材料,美甲店铺的装饰风格等等,都考验你作为店长的管理水平。

第六,找有实力的合作平台。也就是你开店的得力助手或者赞助商或者原料提供商,美甲培训机构等。找个有实力,专业的合作平台,可以使你的美甲事业一路顺畅。

开美甲店必备常识
一个人开的了美甲店吗 第五篇

一个人开的了美甲店吗

开美甲店的注意事项及经营管理技巧
一个人开的了美甲店吗 第六篇

一.了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:

(1)看美甲店铺的专业水平;

(2)看美甲店铺的服务水平;

(3)看美甲店铺的环境;

一个人开的了美甲店吗

(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

消费者对美甲店铺有这样几个要求:

(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;

(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径;

(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;

(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;

(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

二.为什么美甲师的流动性很大?

(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;

(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;

(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;

(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;

(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量

的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

三.最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务需要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。

(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。

注意;建立一个企业,需要付出艰苦的劳动,任何侥幸的尝试都会是一种危险的赌博

美甲店管理秘籍

1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本店个性,并与店内装修相协调。

2.接待的艺术不容忽视顾客进门后,美甲时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。

3.观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的,并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并认真登记,以表示你做事的严谨,增强顾客的信任感。

4.专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤状况,填写美甲咨询卡,并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计,提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析,还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节,而且要说的真诚而有道理,让顾客放心地把皮肤交给你,增强顾客对美甲师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时,要清楚说明能达到的护理效果,并征求他们的意见(如当天时间不方便,可保留顾客资料,把产品资料送给他,在他有空时再约他)。

5.尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时,美甲适应吩咐助手做好准备,并亲自或派助手代顾客放置好随身物品,让顾客消除后顾之忧,安心享受美甲服务。请顾客躺在美甲沙发上,调节好灯光亮度、音乐音量等,询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。在顾客面前做好清洁消毒工作,严格遵守从一盆清水做起的卫生原则,向顾客解说每一道护理程序,以提升美甲店的专业形象。在服务过程中,根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天,说话音量要适当。在放松、舒适的环境和心情下聊天,可进一步加深彼此了解,融合美甲店与顾客的关系。在操作中,应随时细心留意顾客的反应,适时调整话题,并询问顾客对本人及本店的感觉,看看还有什么意见。当顾客非常疲惫时,美甲师可以说:今天请好好休息吧之类的话,不要东拉西扯;当顾客显得憔悴时,美甲师应尽量手脚麻利地处理;当顾客高度紧张时,美甲师可以加快疗程的速度。护理结束后,用镜子向

顾客显示效果,并帮顾客整理好指甲,一举一动都应体现你的细致和专业水准。真诚地赞美顾客:你很漂亮你这身衣服很合适你的气质很好您选衣服很有眼光等

6.服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶,并递上一本美甲店项目及产品介绍手册,顾客翻阅时应悉心解答其疑问,或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。客人离开时,提醒他是否带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望他下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。认真做好顾客资料存档,几天后主动与顾客联系,了解情况并进行下一次服务预约,建立友谊,用实际行动感动顾客,并留住顾客的心。

开美甲店前需要哪些知道哪些常识
一个人开的了美甲店吗 第七篇

开美甲店掌握经营方法才赚钱
一个人开的了美甲店吗 第八篇

一个人开的了美甲店吗

美甲行业近年来越来越火,成为很多创业者和投资人心中的理想项目,市场上的美甲加盟店也是越开越多,那么,面对激烈的市场竞争,美甲店该如何经营才能长久生存下去呢?

美甲店营销策略美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业,生产的服务产品不能被储存和运输,这是与实物产品最大的区别,因此,服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性,服务的供应曲线通常是一条直线。但是,顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异,如何面对需求波动,是美甲业经营者最棘手的问题。一个人开的了美甲店吗

一、学习别人经验在知识经济时代,为了发展经营,最重要的还是要多吸引外来的东西,从中学习到适合自家美甲店经营的经验。不墨守陈规,不做井底之蛙。

二、考虑经营高效率的美甲店80%以上的美甲店存在这样的问题,即营业额增加了,但顾客人数却减少了。由于顾客人数减少了,因此美甲店死气沉沉,没有一点生气。由于物价上涨,员工们都希望提高工资,而经营者为了能提高员工们的积极性,只好想办法来满足员工加薪要

求,所以经营起来会很困难。假如社会形势不稳定,造成物价上涨,顾客也会减少上美甲店的次数。现对来说,顾客的消费频率及消费金额都会随之降低。

三、效益以服务为前提要想吸引顾客消费,除了采取低价策略外,最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面,让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。服务品质,是吸引顾客的基本功。

四、对未来充满信心忍加上机会到来所产生的力,就是成功。要突破美甲店经营的瓶颈,就必须要对自己过去的技术,以及未来技术充满信心,并鼓励全体员工要一起努力。

五、合理调节供求

1.改变顾客的需求时间

A.实行差别定价在需求高峰期,价格定得高一些,在非高峰期价格定得低一些,增加非高峰期的基本顾客,使美甲店的设施和人员得到均衡使用。

一个人开的了美甲店吗

B.发展非高峰期的服务,刺激需求可在非高峰期加设一些特别的,或新型的服务,例如:美甲店对非高峰期的顾客可赠送优惠券、小礼品等。

C.提供高峰期的辅助性服务在高峰期为了暂时缓解供不应求的矛盾,可提供一些临时性、辅助性服务,让顾客等候中享用,以便留住顾客。

一个人开的了美甲店吗

2.调整企业的服务供给量

A.调整服务的供给时间和地点比如自节假日延长营业时间,增设临时性服务网点等。

B.鼓励顾客的参与即鼓励顾客协助服务人员完成一些相应的配合工作,以增加彼此信任。

C.雇用临时工高峰期供给紧张时,雇用部分临时性的兼职员工,例如钟点工,以增加高峰期的服务供给量。

D.加强对美甲店员工的交叉训练使员工成为一专多能的多面手,随时补充其他部门人员的不足。

六、采取适当的价格策略

1.声望定价如果某个美甲店的声望高,即使价格高,人们也愿意光顾,更有一些顾客希望购买高价服务的方式来提高或显示自己的地位和声望。

2.分等级定价美甲店的服务项目复杂多样,质量参差不齐,消费者极易感觉到价格上的细微差别,所以没有必要把价格定得过细。一般可以把服务产品分为几个档次,每个档次定一个价格即可。例如:根据员工的职称定价。(美甲师、高级美甲师、美甲技师等确立服务定价,进行职称挂牌服务。)

七、重视宣传美甲店要进行有效的营销,必须要从不同角度进行策略组合,形成合力,才能达到事半功倍的营销效果。

1.进行形象化的宣传即把美甲服务与某种有形物体联系起来进行宣传。比如要求服务人员有鲜明的制服,穿着整齐;设计代表美甲店的吉祥物或标志等。

2.注意对服务的提供者进行宣传(比如对某个美甲技师的技能和信誉进行宣传等)。

3.重视宣传美甲店自身的形象。

4.是无形的服务有形化。(比如给每个服务项目设计一个象征性的标志,以增强消费者的偏好等)。

文章来源:渠道网

本文来源:https://www.dagaqi.com/chuangyezhidao/13829.html

《一个人开的了美甲店吗 彭彭:女老板开美甲店的财富经.doc》
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