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网上开店创业作业
经济与管理学院1306 梁伟杰 131090153
(1) 写出网上开店所需要的硬件和软件条件?
网上开店需要的硬件设备主要有以下的要求:办公场所,电脑或者笔记本,网络数码相机,手机或者固定电话。传真机,打印机,产品相关设备。1.方便与客户联系的手机或者电话,谁都不想因为电话的原因,导致潜在的客户流失。2.方便工作的笔记本电脑,笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言是非常必要的,特别是那些经常跟客户或者厂家打交道的卖家,利用笔记本,可以随时随地关注网上店铺的信息保证及时的维护客户关系,可以随时随地处理与厂家的相关事宜,保证货源充足,保证进货渠道的畅通,进货准时。3.收发合同的传真机。当很多客户和你签订合同时,传真机就可以大显神通了。另外,很多资料的收发也离不开传真机。4.打印机,有一些电子文件资料是需要书面保存的,因此打印机是必不可少的设备。以上是一些网店开店的基本硬件设备,因为网上开店的经营方式有很多种所以根据不同的经营方式和资金投入,我们也可以选择其中的某一些设备进行组合,根据自己的店铺经营商品选择设备。
淘宝开店所需软件:
第一:阿里旺旺卖家版。可在网上(如百度、360软件管家等)下载,这个软件是买卖双方在淘宝及阿里巴巴认可的沟通工具,买卖双方可在售前、售中、售后交流,一旦发生交易摩擦,淘宝小二会以旺旺聊天工具作为凭证,以判断是非对错,第三方聊天工具如QQ则不能作为有效凭证,这一点要注意。
第二:Dreamweaver软件。这是一款网页设计软件。淘宝卖家可以用它来设计精美的网页,使我们的网店更具特色。
第三:Photoshop软件。主要用于数码相机拍照后的照片处理、合成及网店版头设计,是开网店必须要掌握的平面处理软件。
(2) 淘宝网开店流程?
1、 登录淘宝网注册会员》点击免费注册进入注册页面
2、如实填写资料和密码后进行认证,可以选择手机号码验证或者电子邮箱验证,一般选择电子邮箱进行验证,填好一切资料,点击‘提交’,然后进入验证邮箱,收取淘宝网发送给您的确认邮件。点击确认连接,激活帐号,开店第一步就完成了。
3、下载阿里旺旺在线聊天软件。在淘宝网做生意,和买家沟通是通过阿里旺旺聊天工具的。阿里旺旺是卖家与买家沟通的法宝,有许多卖家功能集成在里面,非常实用。而且在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录就是最重要的证据,还有淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。
4、支付宝实名认证。登录‘我的淘宝’ 按照图示内容进行操作, 填写真实的姓名和身份证信息,点击提交后,再按淘宝网要求尽可能详细地填写相关信息后点击提交。如果步骤没错就认证成功啦。
5、照片认证。再完成支付宝认证后还有一个照片认证,照片认证的话细节要求比较多,需要严格按照淘宝网上的要去拍摄。身份证背面照:字面清晰,保留边框。手持身份证照片:白色背景,手部完整,不要修饰。半身照:背景着装保持与手持身份证照片一致。拍摄好照片,上传,最后提交审核,审核通过就恭喜你开店成功啦!
(3) 网店经营的沟通技巧有哪些?
1、使用礼貌有活力的沟通语言态度是个非常有力的武器,当你真诚地、确实地把客户的最佳利益放在心上是,她自然会以积极的购买决定来回应你的行动和态度。而良好的沟通能力是非常重要的。沟通过程中其实最关键的不是你说的话,而是你如何说话。让我们看下面小细节的例子,来感受一下不同说法的效果:"您"和"MM您"比较,前者正规客气,后者比较亲切。"不行"和"真的不好意思哦";"恩"和"好的没问题:)"都是前者生硬,后者比较有人情味。"不接受见面交易"和"不好意思我平时很忙,可能没有时间和你见面交易,请你理解哦"相信大家都会以为后一种语气更能让人接受。多采用礼貌的态度、谦和的语气,就能顺利地与孤寂而建立气良好的沟通。
2、遇到问题多件套自己少责怪对方遇到问题的时候,先想想自己有什么做的不到的地方,诚恳的向顾客检讨自己的不足,不要上来先指责顾客。比如顾客有些内容明明写了可以她没有看到,这个时候不要光指责顾客不好好看商品说明,而是应该反省没有及时提醒顾客。
3、多换位思考有利于理解顾客的意愿当我们遇到不理解顾客想法的时候,不妨多问问顾客是怎么想的,然后把自己放在顾客的角度去体会她的心境。
4、少用"我"字,多使用"您"或者"咱们"这样的字眼,让顾客感觉我们在全心的为她考虑问题
5、认真倾听,先了解客户的情况和想法,再做判断和推荐有的时候顾客常常会用一个没头没尾的问题来开头,比如"我送朋友送哪个好",或者"这个好不好",不要着急去回复她的问题,而是先问问顾客是什么情况,需要什么样的东西,如果她自己也不是很清楚,就要你来帮她分析她的情况,然后站在她的角度来帮她推荐。
6、经常对顾客表示感谢当顾客及时的完成付款,或者很痛快的达成交易,我们都应该衷心的对顾客表示感谢,谢谢她这么配合我们的工作,谢谢她为我们节约了时间,谢谢她给我们一个愉快的交易过程。
网上开店创业计划书
目录
前言 ..................................................................................................................................................... - 1 -
一、市场分析 ..................................................................................................................................... - 1 -
(一)市场机会分析 ...................................................................................................................... - 1 -
(二)目标市场确定 ...................................................................................................................... - 2 -
(三)竞争对手分析 ...................................................................................................................... - 2 -
(四)SWOT分析 ............................................................................................................................. - 2 -
二、网店策略 ..................................................................................................................................... - 4 -
(一)网店目标 .............................................................................................................................. - 4 -
(二)产品策略 .............................................................................................................................. - 4 -
(三)货源渠道 .............................................................................................................................. - 6 -
(四)价格策略 .............................................................................................................................. - 6 -
(五)销售策略 .............................................................................................................................. - 6 -
三、推广方案 ..................................................................................................................................... - 8 -
(一)校园内推广 .......................................................................................................................... - 8 -
(二)、实体展卖推广 .................................................................................................................. - 9 -
(三)关系推广 .............................................................................................................................. - 9 -
(四)广播推广 ............................................................................................................................ - 10 -
(五)网上推广 ............................................................................................................................ - 10 -
四、网店设计 ................................................................................................................................... - 14 -
(一)平台选择(淘宝网站) .................................................................................................... - 14 -
(二)店名设计 ............................................................................................................................ - 14 -
(三)网店风格设计 .................................................................................................................... - 14 -
五、网店管理 ................................................................................................................................... - 14 -
(一)、人员分工 ........................................................................................................................ - 14 -
(二)、团队优势分析 ................................................................................................................ - 15 -
(三)、网店优势分析 ................................................................................................................ - 15 -
(四)、风险分析 ........................................................................................................................ - 15 -
六、预算 ........................................................................................................................................... - 16 - 附录:“XXX”网店相关交易信息 ................................................................................................. - 18 -
前言
随着现在年轻人对服装个性化的要求越来越高,xx市的大学生和中学生就已经超过百万,他们需要班服、社服、队服、情侣装、甚至是家庭装等等,个性T恤的市场超过百万,现在的市场还远远满足不了他们的需求,也因此为我们创业提供了一个良好的发展机遇,他们正处在追求时尚个性的年龄阶段,我们的个性化服装将会给他们带来不一样的新鲜感,而网络时时刻刻都引领着潮流,所以,在网上开个性化的服装店是很有发展前景的。
一、市场分析
(一)市场机会分析
如今是一个追求个性化的时代,人们厌倦了千篇一律,不愿意看到大街上有人和自己穿一样的衣服,背一样的包,希望商场里自己喜欢的东西都是独一无二的,专门为自己设计制作的,在xxx这个充满商机有着广阔发展前景的地方,如今又是网络发展的潮流时代,电子商务逐渐发展起来,在淘宝网上开店也是我们网上创业的机会之一。
xx有100万在校的学生,目标:追求个性潮流的年轻一代,若40%的人在追求个性潮流,即40万人的市场。细化目标:追逐个性潮流的一部分爱好者,21%,即为8.4万;其中60%的人每年购买一件,为5万,平均价格:$50元/件,估计市场容量250万!
(二)目标市场确定
1、各大高校的大学生,这些目标群体多为爱好个性时尚的年轻人,消费水平不高,但是又追求着个性时尚的服装,xxx的服装价格实惠,适合这类消费群体。
2、各大高校的学生组织或者团体的集体服装,为了体现团队的精神,他们大多会订购团队服装。
3、淘宝网站,面向全国各地的消费者。T恤是夏季大众所需,而个性化的T恤又被年青一代所追求,需求量大。
(三)竞争对手分析
服装市场实体店有很多个性的服装出售,网络上个性的服装店也很多,这些店面的发展已经相当成熟,我们正处在起步阶段,无论在哪个方面上都有所欠缺。{网上开店创业}.
(四)SWOT分析
1、优势
(1)价格优势
在价格方面,“xxxx”网店也占据了比网下一些同类型商铺大的优势。首先,由于充分利用了网络资源,可以大大节省了店铺的租用费用以及一些目标性不明确的宣传费用。其次,基于网络平台,用户也可以很方便地在网上进行自己的个性化T恤设计。在完全自动化的操作下,商家便可以大大节省用于与客户沟通的人力,从而降低了成本。
(2)原创个性设计优势
“xxxx”所销售的虽然是属于服装类的产品,但是由于T恤衫的结构设计简单,款式变化通常在领口、下摆、袖口、色彩、图案、面料和造型上,一般分为有袖式、背心式、露腹式三种形式。而规格也有比较明确的规定,价值也主要体现在图案的设计上,对于面料等的要求相对较低,因此客户对于它的体验要求较低。这些特点都使得T恤具有了很好的网络适销性。
(3)面料优势——环保自然
人们不仅要穿得漂亮,还要穿得健康,竹炭纤维作为绿色环保生态纤维,其面料除具天然抗菌,屏蔽紫外线辐射,柔软,冬暖夏凉的功能外,还具有尊贵高雅,自然等风格。并针对人们追求绿色环保、时尚潮流的需求,xxx作为原创品牌,既满足了消费者个性的穿着,又满足了人们向往健康着装、自然的要求,竹炭纤维T恤的价格区间是100-200元 ,此区间较符合大多数年轻人购买服装的价格需求。“xxx”能够充分迎合顾客对于T恤的个性化与环保需求,顾客不仅可以在该网络平台上选择自己喜爱的图案,而且可以使用自己的设计作品来印制属于自己的独一无二的个性T恤。从而体现自己的独特风格,在销售中体现出自己的主动性。
2、劣势
(1)产品类型不够丰富,缺乏影响力
(2)各大高校的团购市场人力资源不够多,人脉关系不够广。
(2)网店诚信度低。目前网上商城的数目比较多,在“xxx”网店建立后,需要一段合理的时间进行市场推广以及诚信度的积累。
(3)网店没有固定的消费群体。
(4)顾客上传的个性化图案中,可能存在一些侵犯知识产权的图案。
3、机会
由于这种个性化产业在国内仍处于起步阶段,是一种新兴的事物,参与到其中的各商家的地位是平等的,还没有一个有权威地位的企业出现。因此,只要经过自己的努力,是有赢得市场高占有率的机会。
4、威胁
尽管“xxx”是提供个性化产品的网络平台,但是并没有脱离网上商城这一本质。而目前建立网上商城的技术已经日趋成熟,并且建立的成本也在不断下降,因此,会有许多的后来者在巨大利润的驱使下,进入到该领域。
二、网店策略
(一)网店目标
1、在xx市各大高校发行名片并利用网络媒介向各大高校大力推广我们的品牌!
2、寻找业界权威人士合作,争取能和xx市各大高校的领导或者老师合作!
3、利用各大高校的展销会进行xxx牌子商品的促销,增加品牌影响力!
4、联系在各大高校的人脉进行宣传,并且招聘兼职的员工对我们的商品在xx市各大高校进行推广!
目标:第一年,和广东厂家建立合作,尽量以最低的价钱购入T恤原料,并在各大高校组织团购,拿下5000件T恤的订单!第二年以学生群体宣传为媒介,在确保时尚个性化的同时,联系知名厂家,再度提升品牌影响力,目标拿下20000件T恤的订单!第三年争取联合知名品牌服饰在各大高校再次掀起个性服饰热潮,目标是50000件T恤订单!
这是初步预算,之后的目标是去广东以最实惠的价格购进空白T恤来增加我们的收入,并且与知名厂家合作,增加品牌影响力来扩大我们的销售市场与市场竞争力!
1、业务发展六阶段
第一阶段 xxxxx校业务:校服、系服、班服、社团社服、学生会会服、舍服、球服。
第二阶段 xxx周边学校业务:xxx大学、xxx学院、xxx高中、xxx中学
网上开店创业计划书
目录
前言 ..................................................................................................................................................... - 1 -
一、市场分析 ..................................................................................................................................... - 1 -
(一)市场机会分析 ...................................................................................................................... - 1 -
(二)目标市场确定 ...................................................................................................................... - 1 -
(三)竞争对手分析 ...................................................................................................................... - 2 -
(四)SWOT分析 ............................................................................................................................. - 2 -
二、网店策略 ..................................................................................................................................... - 3 -
(一)网店目标 .............................................................................................................................. - 3 -
(二)产品策略 .............................................................................................................................. - 3 -
(三)货源渠道 .............................................................................................................................. - 4 -
(四)价格策略 .............................................................................................................................. - 4 -
(五)环保策略 .............................................................................................................................. - 5 -
三、推广方案 ..................................................................................................................................... - 5 -
(一)校园内推广 .......................................................................................................................... - 5 -
(二)网上推广 .............................................................................................................................. - 8 -
四、网店设计 ................................................................................................................................... - 11 -
(一)平台选择(淘宝网站) .................................................................................................... - 11 -
(二)店名设计 ............................................................................................................................ - 12 -
(三)网店风格设计 .................................................................................................................... - 12 -
五、网店管理 ................................................................................................................................... - 12 -
(一)人员分工 ............................................................................................................................ - 12 -
(二)团队优势分析 .................................................................................................................... - 12 -
(三)网店优势分析 .................................................................................................................... - 13 -
(四)风险分析 ............................................................................................................................ - 13 -
六、费用预算 ................................................................................................................................... - 14 - 附录:“美衣吧”网店相关交易信息 ........................................................................................... - 15 -
一、邮费说明 ................................................................................................................................ - 15 -
二、货品差异说明 ........................................................................................................................ - 15 -
三、买家必读 ................................................................................................................................ - 15 -
四、支付和物流方式 .................................................................................................................... - 16 -
前言
随着现在年轻人对服装个性化的要求越来越高,水电学院、经济职业学院和希望高中的学子们居住在远离城市的里建镇学习、生活,而里建镇服装市场狭小,远远满足不了他们的需求。也因此为我们创业提供了一个良好的发展机遇,三所学校是我们的第一目标群体,他们正处在追求时尚个性的年龄阶段,我们的个性化服装将会给他们带来不一样的新鲜感,而网络时时刻刻都引领着潮流,所以,在网上开个性化的服装店是很有发展前景的。
一、市场分析
(一)市场机会分析
如今是一个追求个性化的时代,人们厌倦了千篇一律,不愿意看到大街上有人和自己穿一样的衣服,背一样的包,希望商场里自己喜欢的东西都是独一无二的,专门为自己设计制作的,在里建这个充满商机有着广阔发展前景的地方,如今又是网络发展的潮流时代,电子商务逐渐发展起来,在淘宝网上开店也是我们网上创业的机会之一。
(二)目标市场确定
首先是里建市场,包括水电学院,经济职业学院,希望高中,华侨中学等等学校人群;这些目标群体多为学生,消费水平不高,但是又追求着个性时尚的服装,美衣吧的服装价格实惠,适合这类消费群体。
其次是淘宝网站,面向全国各地的消费者。T恤是夏季大众所需,而个性化的T恤又被年青一代所追求,需求量大。
(三)竞争对手分析
服装市场实体店有很多个性的服装出售,网络上个性的服装店也很多,这些店面的发展已经相当成熟,我们正处在起步阶段,无论在哪个方面上都有所欠缺。
(四)SWOT分析
1、优势
(1)价格优势
在价格方面,“美衣吧”网店也占据了比网下一些同类型商铺大的优势。首先,由于充分利用了网络资源,可以大大节省了店铺的租用费用以及一些目标性不明确的宣传费用。其次,基于网络平台,用户也可以很方便地在网上进行自己的个性化T恤设计。在完全自动化的操作下,商家便可以大大节省用于与客户沟通的人力,从而降低了成本。
(2)原创个性设计优势
“美衣吧”所销售的虽然是属于服装类的产品,但是由于T恤衫的结构设计简单,款式变化通常在领口、下摆、袖口、色彩、图案、面料和造型上,一般分为有袖式、背心式、露腹式三种形式。而规格也有比较明确的规定,价值也主要体现在图案的设计上,对于面料等的要求相对较低,因此客户对于它的体验要求较低。这些特点都使得T恤具有了很好的网络适销性。
(3)面料优势——环保自然{网上开店创业}.
人们不仅要穿得漂亮,还要穿得健康,竹炭纤维作为绿色环保生态纤维,其面料除具天然抗菌,屏蔽紫外线辐射,柔软,冬暖夏凉的功能外,还具有尊贵高雅,自然等风格。并针对人们追求绿色环保、时尚潮流的需求,美衣吧作为原创品牌,既满足了消费者个性的穿着,又满足了人们向往健康着装、自然的要求,竹炭纤维T恤的价格区间是100-200元 ,此区间较符合大多数年轻人购买服装的价格需求。“美衣吧”能够充分迎合顾客对于T恤的个性化与环保需求,顾客不仅可以在该网络平台上选择自己喜爱的图案,而且可以使用自己的设计作品来印制属于自己的独一无二的个性T恤。从而体现自己的独特风格,在销售中体现出自己的主动性。
2、劣势
(1)产品类型不够丰富,缺乏影响力
(2)网店诚信度低。目前网上商城的数目比较多,在“美衣吧”网店建立后,需要一段合理的时间进行市场推广以及诚信度的积累。
(3)网店没有固定的消费群体。
(4)顾客上传的个性化图案中,可能存在一些侵犯知识产权的图案。
3、机会{网上开店创业}.
由于这种个性化产业在国内仍处于起步阶段,是一种新兴的事物,参与到其中的各商家的地位是平等的,还没有一个有权威地位的企业出现。因此,只要经过自己的努力,是有赢得市场高占有率的机会。
4、威胁
尽管“美衣吧”是提供个性化产品的网络平台,但是并没有脱离网上商城这一本质。而目前建立网上商城的技术已经日趋成熟,并且建立的成本也在不断下降,因此,会有许多的后来者在巨大利润的驱使下,进入到该领域。
二、网店策略
(一)网店目标
实现我们的创业目标,半年内在校园里打造我们自己的品牌,让每一个人都能知晓我们的网店、产品以及服务。让大家都能穿上自己想要的独一无二的衣服,满足顾客独特的穿着风格。在淘宝网上,让我们的店铺能有一定的信誉度,有自己专属的忠实客户,新的客户也源源不断。
(二)产品策略
1、主营产品:有自主设计个性T恤及在市场上热销的T恤成品,质量保证,样式新颖;顾客可以自主设计图案也可以选购我们已有的T恤成品,励志满足顾客的需求。
2、附营产品:有袜子、发圈等,让顾客在购买T恤的同时能够买到生活常
用的小商品。
3、客户管理销售服务:
(1)建立客户资料库,有助于我们维系客户
(2)根据二八原则和开发一个新客户是维系一个老顾客成本的5倍,买家设定为我们的VIP客户群体,为店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品8折优惠等等。
(3)给顾客提供一个沟通交流的平台,以便从他们那里得到更好的意见和建议。
(4)分组顾客,时常和他们联系,巩固一个老客户比发展一个新客户更容易,在节日的时候问候一声,就像朋友之间交往一样,我们卖出的不仅仅是一件货品,更是一份友谊。
(5)主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户。
(6)及时和客户联系,避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
(三)货源渠道
1、实体批发店:南宁批发市场(大和平、新和平和交易市场)以及南宁市别样红丝印喷绘公司、森之宝竹炭纤维南宁专卖店。
2、网上服装批发店:阿里巴巴网站、森之宝竹炭纤维南宁专卖店。
(四)价格策略
1、美衣价格定位:
高档价格定位:100-200元左右
中上档价格定位:50-100元左右
中档价格定位:10-50元左右
2、数量折扣:超过一定额数的订购给予一定的价格折扣,数量越多,折扣越多,更多消息会在我们的网店公告栏内公示。
3、质量折扣:依据不同的衣服质量来定不同的价格,质量越好衣服的价格相对越高。
4、设计理念折扣:顾客要求的设计图案越是简洁,设计的难度就越低,衣
1网上开店创业策划
这几招教你网上开店
提升店铺信誉解密诀窍
通过各方面的数据,对淘宝进行了认真的研究,淘宝稽查店铺是通过模型稽查,他的模型很多种,只要你的条件完全吻合他的其中一个模型,就有问题!
具体有哪几种模型 此刻不做透露!为了避开几种稽查的模型,对策如下: 警示1:提升店铺信誉务必提升流量,流量和成交比例是40:1左右,因为没有流量哪来的成交,所以必须提升流量。提升流量到流量任务页面免费下载流量软件。
警示2:提升店铺信誉务必提升收藏,淘宝搜索的排名是和收藏及流量挂钩的,有信誉销量没有收藏,不真实,所以必须提升收藏,有了收藏宝贝排名也更好,收藏和成交比例至少为10:1!
警示3:提升实物宝贝信誉务必使用当天真实快递单,在本网站提升店铺的联系客服免费赠送。{网上开店创业}.
警示4:必须发布搜索任务,淘宝的链接暗藏机关,你从搜索进入拍下的宝贝,相当安全;
警示5:尽量使用旺旺聊天任务,完全避免会员的秒拍,同时被自查了还可以提供凭证;
警示6:实物最好至少48小时,时间短了,最好3天以上,不然你就成为稽查模型之一;
警示7:发布任务时尽量使用【任务增值功能区】的功能,特别是限制重复接手;
警示8:尽量使用淘宝默认回评;
警示9:被处罚过的店铺解封后容易提升上去,别问原因,统计出来的结果,所以被封过的店铺,千万别放弃;
警示10:以上警示只让本网站的会员共享,请勿对外宣传,避免淘宝增加稽查模型!
新手提升实物商品注意了
须知:(此规则适用于淘宝 拍拍 百度任务)
1.一个小号一个月最多可以给同一个店铺六个好评, 超出部分不积分. 但是为了显得真实 建议还是一个小号拍一个 或者过几天再来拍 不要连续购买, 太假了。
2.当时确认收货已经有风险了,切记不要当时好评,否则很容易被看出来
3.支付宝使用率太低会被淘宝处分,支付宝使用率是指商品实际发布价格和成交价格的比例 邮费除外
4.经营什么就提升什么,不要经营实物提升虚拟。
5.不要重复用一个小号接同一店铺的任务,交易记录排在一起很假。
6.尽量多加入一些淘宝的收费项目, 尤其是消保,还有直通车和阿里妈妈淘客和旺铺等,你给了淘宝钱他们当天会保护了, 即使有举报也睁只眼闭只眼的。
7.发货物流选择的时候尽量选择一个网上查不到的物流公司, 快递单号随便填写几位数字, 如果被淘宝查问快递单据 可以自己PS一个发货单图片发给他们 当然了, 越接近真实的交易越安全了,上面的这些是我最为一个四钻刷客的心得 当然还需要大家补充了,切记不要害人害己了.
新手入门常见问题!如何改价,如何发货,如何好评!
1如何发货?
在已卖出的宝贝里,有个发货按钮,点击进行发货,如果是虚拟的,发货时选择无需物流,是实物的请填上物流公司和物流单号 物流单号联系客服赠送。
2如何改价?
在已卖出的宝贝里,有个改价按钮 ,点击进去改价,如果宝贝价格加运费大于担保金,那么用在那个方框里减去超出的,同理,宝贝价格加运费小于担保金,就在方框里加上相差的
总之,担保金=宝贝价格+运费
3每个评价什么时候出现?
当双方都评价后,评价就生效了,旺旺上显示要半小时后。
4如何评价?
发布方发任务时,可以指定评价内容,没有指定的接手方可以不带字好评.
教你保证店铺安全怎么提升
提升店铺的时候注意做到以下几个方面:
1、首先,你开一个店铺,店铺里面的商品要超过130件。因为超过了130件以后shua起来就比较多任务,不会出现重复也不会出现任务接手的偏差 。这样的店铺淘宝很少查,就算查,每个商品每个月只卖过三五件,数量不多,构不成证据。这一点很少人知道,所以必须上130件以上的商品 。如果时间不多,可以先上传三四十件就开始,以后每天上传十来件。
2、商品的描述。商品描述也是非常关键的,这直接影响到你的店铺的一个直观形象问题,你要让别人看到你的店铺时候知道你的店铺是一个正 在营业的店铺,不显假!该有的描述就要有,比如说商品的大概描述,不需要描述得很好,客观地描述就行了,更不要向买家承诺什么。什么 邮费运费计算的去别家商店复制到你店铺就行了,邮费可以尽量描述详细。还有一个细节,描述的时候你可以说:该商品货源不足,需要的请 事先联系卖家了解是否有货,不联系拍下的一律不发货。这样就不担心被骚扰了 。
3、上传商品的图片。很多人之所以被封店就是以你为别人看你的店铺不顺眼把你给投诉了。所以上传商品的图片也是很关键的。上传商品图片 的时候尽量找一些图片比较模糊的而且看上去很陈旧的商品图片,让对家看到你的商品后一点购买欲望都没有!这样的话即使你的商品很便宜 对方也不想多看一眼,更不会为了你这样的店铺而投诉你了。上传的图片只上传一张足以。
4、确认收货时间。虚拟商品确认时间没有限制,可以马上收货和评价。实物商品确认时间最少要24小时以后才能收货并好评。如果实物商品马 上收货好评的话,被查的几率非常高。如果个别新手不小心马上确认收货的话也不要紧,淘宝不会因为一次这样的交易而把你的店铺封了的, 如果次数多了,那你等着被封吧!
5、平台上发任务有很多朋友发的任务都是要改价格的,这样很麻烦,建议平台价格=商品价格+邮费。问题出现在,有些朋友发任务的时候,商 品+邮费=100元,而平台的价格却是10元! 淘宝上有一个规定:支付宝使用率低于50%就会被查到并且封店。支付宝使用率=改后的总价格/原来 的总价格。例如:你的商品价格+邮费=100元,那么你修改后的价格就不能低于50元。
6、时间间隔。这个问题非常重要,我有一个朋友就是这样,亲自截图给我看,我一看就知道是发货的时间太密集了。7、尽量使用淘宝默认回评。
想绕开稽查,真正安全上冠!
谈到安全,我们需要注意些什么:
速度,销量和频率:速度切忌贪快,一定要循序渐进;永远记住一点,shua的快查的快!销量切忌突然变化,一定要渐渐的增长您的商品销量,突然大幅增加您的销量无异于你去打电话通知淘宝我在shua钻;频率切忌集中在某个时段,一定要把时间均匀分不开,不要每天的销售都集中在一两个小时内;尽量均匀分布;尽量使用淘宝默认回评。
小号的安全:与大家网店的安全同样重要:很多网店被查最后淘宝给出的原因是,购买您的商品的小号被查封牵连到了卖家店铺;所以小号的安全与大号的安全是同等重要的; 小号注册与使用切忌懒:注册时换Ip,清cookies,小号名字不要相近,填写完整个人信息;小号使用时,不要一号到底,经常切换小号,每次切换都要换Ip,清cookies;
虚拟与真实
实物交易:任务最少也要24小时以上的好评时限;
虚拟交易:最好能有旺旺交易相关聊天记录;
想先卖虚拟物品到钻后再转实物的,我这里奉劝您还是不要钻这个空子了;因为淘宝早在一年前就已经针对这个漏洞做了稽查触发;
一:尽量不要虚物 实物 在一个店里卖;
二:以后准备卖什么现在就刷什么,突然改变店内商品目录,甚至虚拟转实物的,都将是一个结果 :自查
三:如果真的要转,不要马上转,淘宝官方的说法是,停止店内一切活动 六周以上;
2015年4月17日以前基本发布点耗点基数
基本发布点数与发布任务价格的对应关系(基本发布点数以立即任务为基准)
发布方发布任务需要消耗一定的发布点,消耗的发布点数目随任务担保价不同而不同。
具体请看下表:
淘宝封店规则
今天群里有个很好的卖家被封店了,我和她的心情一样很沉重,因为我们卖家们经营店铺都付出了心血,被封了店就是灭顶之灾,卖家们平时都很忙,专心打理生意,在收到处罚后还不知道为什么原因,再伤心就来不急了,想圆满的解决也是比较麻烦和困难,为了不必要的再流血牺牲,所以想整理下几个典型的问题,希望对卖家们有所帮助。(以下均为个人总结,尽供参考,不代表实际处理情况)
封店原因之一:信誉炒作
避免方法:
1.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有虚假信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除
2.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,{网上开店创业}.
封店原因之二:高仿的商品或假货
避免方法:
1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货
封店原因之三:支付宝使用率不足50%
避免方法:
1.使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发
网上开店创业技能培训
SYB创业培训系列项目 网上开店创业技能培训
一、项目背景:
当前严重的就业形势,引起中央的高度重视。就业形势需要集中解决的突出难点首先集中在毕业生就业难和城镇困难群体的就业问题上。人保部预测2009年2400万人待就业,其中含700万毕业生如何保就业,这已是今明年重任。针对当前局势,由人力资源和社会保障部牵头,一份针对就业促进的系统政策正在起草之中,将对就业问题解决作出统一部署。国家推出一系列促进措施,这些措施将在鼓励中小企业吸纳毕业生,鼓励毕业生到基层就业,鼓励自主创业等方面,出台系统政策。
福建省2009年内高校毕业生和省外高校福建生源毕业生总量将超过20万人以上,再创历史新高。为了解决大中专学校毕业生及其他待业人员的就业问题,福州市劳动局高级职业培训中心与阿里巴巴官方福建省培训机构-------福建省兰德企业策划咨询有限公司联合开展SYB系列“自主创业技能培训”,对全市包括高校毕业生在内的待业且有意进行自主创业的人员进行实战培训。将于2009年6月起推出的首期培训项目为:“网上开店创业技能培训” 二、项目简介:
1、项目名称:网上开店创业技能培训
2、项目的意义:截止2008年6月,我国的网民数量达到了2.53亿,居世界第一位.网上电子商务贸易总额2008年就超过1200亿元。零售方面光阿里巴巴淘宝网2008年C2C零售总额就达到999亿元,占据国内市场80%的份额。随着网民数量的快速增加已及网上购物行为的大幅度增加,网上开店创业蕴藏着巨大的商机。而网上创业具有门槛低、成本低、高效、创业灵活等特点,特别适合待业人员进行自主创业。通过鼓励部分人员进行适合而可行的网上开店创业,为国家解决就业问题作出具体的贡献。
3、项目培训对象:有自主创业意向的即将毕业的大中专毕业生和待业人员 三、培训内容:
第一部分:SYB创业基本知识和风险意识(由劳动局资深讲师主讲)
第二部分:网上开店创业培训课程(由高级网店卖家、特聘实战高级讲师主讲)
(一)、芝麻开门——迈向成功网(两个课时) 1、认识网络 认识淘宝 2、网上开店优势 3、店铺定位及货源 4、网上开店准备 (二)、迈向成功网商——赢在执行(两个课时) 1、我的淘宝 2、如何开店 3、店铺管理 4、售中管理 5、售后管理 (三)、宝贝拍摄技巧及图片处理美化(两个课时) 1、宝贝拍摄在网络营销中的地位和作用 2、相机及辅助器材的选择 3、产品拍摄实战 (1)室外、室内拍摄 (2)室内拍摄布光技巧 4、寻找问题图片的根源 5、光影魔术手
(1)前期美化:图片大小、亮度及对比度、 白平衡等 (2)后期美化:图片加边框、加水印、批处理等 6、Photoshop (1)抠图
(2)制作水印 (四)、客服赢天下(两个课时) 1、优秀客服具备的基本素质 2、客户购买决策形成过程 3、售前准备 4、售中服务 5、售后服务
(1)玩转物流(打包发货、运费模板、推荐物流等) (2)售后问题处理 6、客服工作的延伸 (五)、网店销售规避纠纷及交易安全(两个课时) 1、网店销售规避纠纷 (1)纠纷的定义 (2)规则
(3)纠纷的分类 (4)规避纠纷的基础
(5)解决纠纷的方法、措施 2、交易安全 (1)帐户防盗
帐号安全 支付安全
(2)交易防骗
进货防骗 案例分享 物流防骗 (六)、网店装修(两个课时) 1、店铺装修的意义 2、店铺装修的基本常识
3、店铺基本项目的装修与设置 4、旺铺与普通店铺装修的区别 (1)旺铺 (2)普通店铺
5、店铺必备工具介绍 (1)相册 空间 (2)计数器 (七)、网店推广与营销(两个课时) 1、网店的推广-知道我们 (1)网店的营销-选择我们 2、网店的营销-选择我们 (1)网店的营销-选择我们
3、拥抱变化新思路——新七种武器 (1)消保计划 (2)网店进阶版 (3)旺铺功能 (4)旺旺E客服 (5)移动旺旺 (6)淘宝直通车 (7)阿里妈妈
1、报名需提供的资料:报名者需填写报名表,附学生证、身份
证复印件各1张,1张1寸彩照。
2、培训费用:
即将离开学校的寻找就业的大中专学生及其他待业人员享受免费培训; [备注:不符合以上条件的社会人员参加同类培训收费为800元/人]
3、培训实施:2009年6月开始
4、培训地点:福州市劳动局高级职业培训中心或相关学校内。
5、培训效果:培训结束后,辅导所有学员确认网店开设成功并产生买卖全过程真实交易操作,符合网上创业基本条件。
6、创业过程的指导跟踪:参加培训的学员在培训结束开始创业后,将会得到培训机构的后续跟踪和指导服务。
7、按要求认真参加培训并掌握相应创业技能后,将获得国家劳动部颁发的证书。
8、为配合各大中专学校解决学生的就业及创业问题,本培训欢迎学校积极合作。有合作的学校培训方将派讲师到学校进行授课,方便学生参加培训。 培训单位:
福州市劳动局高级职业训练中心 福建省兰德企业策划咨询有限公司 支持单位:
阿里巴巴淘宝网淘宝大学
联系方式:13276911142 邮箱:[email protected]
宣传稿:
淘宝啦!淘宝啦!你想得到更多网上创业机会么?希望在校期间就掌握一项生存的技能吗?那就赶快报名吧。我校与阿里巴巴官方福建兰德培训机构合作,在学校开展免费《网上开店创业技能培训》,由淘宝网资深讲师亲自授课,所有参加完培训的同学都将获得国家劳动部颁发的证书,欢迎同学踊跃报名,毕业班同学优先。第一期报名时间截止 月 日,报名者需带学生证、身份证复印件和2张1寸的彩照
报名地点: 报名电话:
赶紧来拥有自己的网店吧!给你一个起点,开创你的事业!
培训要求及注意事项
一.培训说明:
培训班分为初级班和高级班,初级班课程的目的,主要是教会他们开店的技能,完成相关的作业后,可获得由“国家劳动部就业培训技术指导中心”发放的培训结业证书。高级班是争对真正想在网上开店的学生免费开设的一天的课程,由淘宝的皇冠级卖家进行授课,教会他们如何打造品牌的网上店铺。只有经过初级班的培训并完成相关的作业后,才能进入高级班的培训。高级班的课程时间另定。 二,培训班的要求:
1. 这次初级班的培训尽量先满足大三大四的学生优先安排,对大一大二的学生在人数有冲突的情况下,往后安排。上课之前收齐学生的身份证和学生证的复印件各一份和一张1寸照片,一个学生报名资料合在一起,编上序号,并和花名册对应。在上课当天把花名册打一份让学员本人核对自己的个人资料并签名。上课时领取的资料和交的作业要相对应。 2.上课前两天要把人数报来,以便上报劳动局,上课当天上午派一辆车到劳动局运资料并接劳动局的老师到学校授课。(其他课程的老师不必接送)
3.上课根据学生的报名的人数安排相应的教室,教室要配有电脑和投影仪。上课期间给老师提供一并水即可。
4.因这次培训是实操性比较强的培训,要求参训的学员最好都能开好网银卡。 5 附上暂定的 “SYB网上创业培训班” 课程表和学生花名册以及其他学校的宣传资料,
供做参考。福大这次举办比较成功的是他们的创业协会的同学组织得很好,由老师指定一个负责人,其他同学协助,首先他们是通过协会的中心网站向学生进行宣传,第二是学校的横幅海报宣传,第三是系主任的相关传达。
如有问题及进与我联系:13276911142 林老师。
农林大学SYB网上创业开店技
能初级培训课程
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