【www.dagaqi.com--创业项目】
塑造形象对每一个企业都非常重要，可以说是事关它们的生死存亡。而塑造形象的第一步，就是要起好企业名称。公司用名是一种商业活动，因此商业用名要遵循商业原则，根据自身商业项目、商品、消费对象等情况来起名。
在现实生活中，具有高度概括力与强烈的吸引力的商店招牌（商店名），对消费者的视觉剌激和心理影响是很重要的。商店的名字起得好坏，是否能引起消费者好奇心和能否把商店牌子打响的关键。
这些公司用名，大多是人们绞尽脑汁、字斟句酌后想出来的，因为商业用名是否妥当，直接关系到商家生意和形象。作为商家，不论资本大小，都对其名号极为重视。
因地制宜，因商品而异，这是公司起名的主要特点。
一、公司起名的几种类型
1、以地名作企业名比如长江企业公司、黄河集团公司、泰山集团公司、嘉陵摩托公司、珠江集团公司、张家界旅游公司、峨崛矿泉饮业公司等等。此种起名，在我国企业中较为常见。
2、以吉祥和社会喜爱之物作企业名如南京熊猫电子集团公司、猴王电焊公司、春兰集团公司、飞马味精公司、红梅照相机厂、金鹿集团公司、海马家具商场等等。
3、选用富贵气派类字作企业名此类企业用名又可分为含蓄与直白两类。比较直白的企业名竭力显示自己不同凡响的气派，如金利来、银利来公司、富绅公司、富贵鸟皮鞋公司、小霸王电脑公司、皇家渡假村、帝王大酒店等等。含蓄的有红都影业公司、新时代广厦、天龙沙发厂、巨人树制衣公司、高雅丝织品有限公司等等。
4、选用传统商业味极浓的名称作企业名此类名称旧时中国最为盛行。如源丰票号、大庆元票号、福康钱庄、顺康钱庄、汇丰银行、瑞康盛颜料号等等。这类企业名称，大都是用带有吉利、吉祥的汉字组合而成，起其经营生产吉利之意。
5、选用现代意味的名字作企业名一些企业公司为顺应时代趋势，迎合现代消费者的审美情趣，注意选用现代意味的名字，这类名字一般给人一种洋气感觉，给人一种商品味，有情趣的感觉。如北京燕莎商厦、赛格商城、百盛集团、协和集团、美琪美发、海韵健美中心、奥丽斯化妆品公司、美加净化妆品有限公司等等。应该看到，借鉴外国语译音，追求洋昧的企业用名越来越多，许多名字只注重字的表面的华丽意味，由几个颇有现代意味的字组合而成，至于名称的涵义，则不再予以注意。这种企业用名，最终会逐渐失去文化内涵，而成为一种符号。
二、招徕生意的名号
在现实生活中，具有高度概括力与强烈的吸引力的商店招牌（商店名），对消费者的视觉剌激和心理影响是很重要的。商店的名字起得好坏，是否能引起消费者好奇心和能否把商店牌子打响的关键。一些老字号店，多采用典雅、古朴、考究的名字，如鹿鸣春、同仁堂、天和堂、荣宝斋、全聚德等等。这些店名，成了招保生意的金字招牌。
商店起名应从以下几个方面去考虑：
1、店名必须与经营商品相吻合商店起名方法，通常能反映经营者的经营特色，或反映主营商店的优良品质，使消费者易于识别店铺经营范围，并产生购买欲望。比如同仁堂、德仁堂，作为老字号中药店已是家喻户晓，堂作为中药铺已成了约定俗成的识别标志，故人们只一看同仁堂招牌或其他什么堂招牌，就知道是卖中药的。又如功德林店名，反映经营者善长烹调素菜。
2、店名必须新颖，不落俗套，能迅速抓住消费者的视觉商店起名必须新颖，能引起消费者的兴趣，吸引他们光顾商店，如一口鲜、大三元、狗不理之类商店名，都使消费者产生兴趣和好奇心。
3、店名应简洁为好，易读易记店名不能起得太复杂，否则会引起负作用。比如有的商店喜欢采用繁难字为店名，使顾客不仅不能认识，而且也读不出音来，为避免出现这种情况，一般是不进这类难识之名的商店大门。而像万客来、半分利、合口味等店名，则明白简洁，易于传播。
4、店名应给人以美感和艺术修养好的店名，有文化底蕴，使消费者感到放心惬意。如楼外楼、陶陶居之类起名.商店起名，其方法主要有以下几种：
（1）与经营品性质相关的起名方法，如光明眼镜店、怡神茶应、康乐药店等.
（2）与民间传说或历史名人相关的起名办法，如东坡酒家、乾隆御膳、烯娥衣饰、湘妃美容等等。
（3）与经商服务精神相关的起名，如日夜商店、百帮服务、诚信百货、茂源日杂等。
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创业要有十分的勇气
陈仲礼：创业，要有十分的勇气
广西北流仲礼瓷业有限公司董事长给人的第一印象是精神矍铄，思路清晰，侃侃而谈。作为土生土长的北流人，从小生意做起，凭借智慧、果敢和勤劳，他走出国门、走向世界，成为北流陶瓷业“巨子”，玉商中的杰出代表。
“卖石灰”掘第一桶金
1952年出生的陈仲礼老家在北流镇丛义村。年轻的时候，陈仲礼就显露出经商的天分，村民最为佩服的是他的卖菜本事，别人一天才能卖完的菜，他一两个小时就能搞定，村里的人都称他为“经销高手”。
1977年，改革开放之前，在广东已经有人做起了副业，毗邻广东的北流也受此影响，村里建起了石灰厂，但却苦于无好推销员，开始的两窑石灰因卖不出去而坏掉。在社员大会上，陈仲礼凭借卖菜的技巧而被社员推荐为推销员。从此，陈仲礼经常辗转于北流的国营企业和机关推销石灰。期间，他的经商才能得到了充分的显示，村里的石灰再也不愁销路，不仅如此，陈仲礼还把村里其他石灰窑产的石灰也给卖了。
“当时北流百分之六十的石灰都是我卖的。”陈仲礼自豪地说。
随着改革开放的启动，极富经商天赋，对市场有着灵敏嗅觉的陈仲礼，在勤奋的奔波中看到了更大商机——他承包下了村里的石灰厂以及旅社等产业，且生意越做越大，石灰不但畅销区内，而且远销广东茂名的信宜、高州等地，成为北流远近闻名的“石灰大王”，也掘得了个人经商生涯的“第一桶金”。在上世纪八十年代初那个“向千元户看齐，向万元户致敬”的年代，陈仲礼已是腰缠万贯的商人了。
转型运输业，路越走越宽
随着石灰生意越做越大，陈仲礼也遇到了大问题，生产出来的石灰必须及时卖出，否则易变质，此时运输十分关键。与此同时，各行各业在改革开放加快前行的步伐，运输需求剧增。商业嗅觉灵敏的陈仲礼意识到了运输业的发展前景。转型！陈仲礼将事业的目标投向了运输业。
临近1982年春节，陈仲礼获得自治区相关部门的审批，买到了当时北流的第一辆私人运输汽车，开启了他的转型之路。期间，他又创办了贸易公司、承包了国营旅社，陈仲礼一次次品尝到抓住市场机遇的甜头。1984年，陈仲礼成立了北流市北城汽车运输车队，车辆从
刚开始的6台起步，高峰时期多达1800多台，车队运输车辆往返于北流与全国各地，甚至声名远播至东北。
之后，陈仲礼又开始投资加油站、钢材、五金等产业，将多门生意做得风生水起，果敢的转型，让陈仲礼的事业之路越走越宽。
投资陶瓷业实现再次大飞跃
“坚定我投资陶瓷行业信心的，是我一次出国考察的经历。”陈仲礼说，20世纪90年代初期，自治区工商部门组织全区经济能人去新马泰等国考察，在曼谷的一个大商场里，他看到一个北流产的茶瓷，售价竟是国内的15倍之多。这极大的触动使他做出了大胆的决定：进军陶瓷业，做出口贸易。
陈仲礼介绍，由于已经储备有土地，所以项目上马比较快，1995年下半年他成立了北流华丰高级彩瓷责任有限公司，以来料加工为主，开始专做凭祥的边贸生意，当年产值就达700多万元；1997年，公司改名为广西北流仲礼瓷业有限公司。
在接下来的几年里，陈仲礼通过租赁国有瓷厂、投巨资建设新生产线和进行技改等方式不断扩大生产规模，使公司的发展不断获得突破。1999年，公司实现了自营出口。
如今的仲礼公司，拥有年产日用细瓷8000多万件的先进设备，年销售额达数亿元，拥有自营出口权、输美陶瓷认证等，产品基本上覆盖世界上所有国家，是沃尔玛、家乐福、麦肯龙、宜家等国际大买家的常年制定陶瓷供应商，连续多年被评为广西百强民企、百强出口企业，玉林市10强/佳民企、玉林纳税大户等。2007年，仲礼公司获得广西名牌称号，2010年被中国商务部评为中国出口品牌。
谈起创业成功的心得，陈仲礼说：“要时刻对市场信息保持灵敏的嗅觉，并且要果敢、对自己有信心，看准的投资要以十分的勇气和决心迅速执行。”
给爸爸妈妈的话
学习勇敢，最好的方法就是能去面对它，我们想创造一种动力，成为孩子学习勇敢的助力。每个人都有害怕的事，但是我们可以来设计勇敢创意点子，使我们有信心来面对害怕。
请爸爸、妈妈配合做到：
1. 请用耐心及同情的态度，帮助孩子说出他（她）害怕的事。
给爸爸妈妈的话
学习勇敢，最好的方法就是能去面对它，我们想创造一种动力，成为孩子学习勇敢的助力。每个人都有害怕的事，但是我们可以来设计勇敢创意点子，使我们有信心来面对害怕。
请爸爸、妈妈配合做到：
3. 请用耐心及同情的态度，帮助孩子说出他（她）害怕的事。
鄂托克旗勇创煤业有限责任公司
90万吨／年选煤厂项目工程
施
工 组 织 设 ****天工勇创选煤厂项目部 2009年4月1日 计
目 录以勇字创公司名字
一、工程概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、施工部署„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
三、施工总平面布置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、计划投入的主要机械和设备„„„„„„„„„„„„„„„„„4
五、施工计划及劳动力计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
六、土建项目施工方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
七、钢结构制作安装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16
八、设备安装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28
九、非标设备的制作与安装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32
十、管道安装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35 十一、电气安装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 十二、雨季施工措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39 十三、质量保证措施及保证体系„„„„„„„„„„„„„„„„„40 十四、工期保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44 十五、安全保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45 十六、现场文明施工管理措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„48 十七、环境保护措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49 十八、消防措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„50 十九、成品保护措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„50 二十、降低成本措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51
一、工程概况
该工程为鄂托克旗勇创煤业有限责任公司90万吨/年选煤厂项目，设计单位为煤炭工业石家庄设计研究院国华分院，施工单位为中冶天工建设有限公司，监理单位为阿盟嘉泰建设监理有限责任公司。
该工程内容包括本项目90万吨/年选煤厂的土建、钢结构制作安装、设备安装、非标设备制作安装、管道安装、电气安装等工程。洗煤工程主要由主洗厂房及附属工程组成，主厂房为框架砼结构，土建工程量较大，设备工艺复杂，设备安装精度高，运煤栈桥为砖混结构。
选煤厂主厂房机械设备安装及非标制作安装工程，分为三套工艺系统，每套系统又分为块煤、末煤、煤泥三个系统。整个主厂房共安装机械设备约为150台，其中有振动筛10台、弧形筛4组、重介浅槽分选机3台、磁选机4台，带式输送机3台、旋流器6台、精煤离心机6台、加压过滤机3台、诸气罐3台、汽水分离器3台、圆盘给料机3台、各种泵23台、各种分流箱及介质桶等；非标制作安装工程量约为210吨，其中结构约180t，铺设耐磨钢板（50Mn）约30t、铸石板约510m2 ，高分子板约98m2、耐磨白瓷片约80 m2。
二、施工部署
(一)组织机构
针对该工程特点，首先要做以下部署：
1、组织机构设置
该工程项目成立以刘新利为项目经理，下设施工技术部、预算财务部、
材料供应部、综合办公室的强有力的项目领导班子，负责施工全过程。施工队伍为两个土建施工队、一个钢结构施工队、一个管道施工队、一个安装施工队、一个电气施工队。
2、工作目标
中冶天工有限公司成立中冶天工勇创煤业选煤厂工程项目部，严格按“项目法”组织施工，建立系统完善的施工管理机制，实行方针、目标管理。由项目经理代表企业法人对施工的工程质量、进度、安全、文明生产、经济效益等全方位负责，在施工中将以“管理科学，施工精细，信守合同”为指导思想，以科学手段，先进技术，优质高速完成本工程的各项施工任务。
3、项目组织机构图
项目组织机构图以勇字创公司名字
(二)劳动力组织安排
本工程实行目标管理，程序控制，组织各施工队单独进行施工，主厂房及土建通廊、浓缩池等工程由土建施工队完成，钢结构工程由钢结构队承担，设备安装及非标设备的制作安装有安装施工队完成，给排水、工艺管道、消防管道等工程由管道施工队完成，照明、防雷、配电室等由电气施工队完成。各队伍分清责任，明确目标，各负其责，使工程能在整体施工目标的指导下分阶段确定重点项目，保证其综合均衡配套施工。
(三)施工准备
1、根据总平面图要求，合理布置施工便道、施工用临时水电线路、机具、消防设施，搞好材料库房、砼搅拌站、办公室、材料堆放场地，半成品加工场地等生活与生产设施，合理安排各种材料进场顺序，确保各工程施工期间用料方便。
《专业技术人员创新与创业建设能力》考试及答案（98分）2016.5.28
1.以下不属于梅德强和龙勇、马鸿佳等认为的组织创业能力的是（ ）。（单选题2分）
B.风险偏好
2.2015年的美国创新战略中的创新要素指的是（ ）。（单选题2分）
C.投资创新生态环境基础要素
3.（ ）是创业者根据主客观条件，因地制宜，正确地确定创业的发展方向、目标、战略以及具体选择实施方案的能力。（单选题2分）
C.决策能力
4.（ ）是人们在自然条件下通过感官或借助一定的科研仪器，有目的、有计划、有系统地考察各种现象并对其进行分析的一种科研活动。（单选题2分）
A.观察
5.创客是指在众创空间内开展创新创业活动，将各种创意转变为现实的群体，具体不包括（ ）。（单选题2分）
D.外部中介机构
6.建设创新型国家的重要社会基础是（ ）。（单选题2分）
C.提高公民的科学文化素质
7.实践基础上的（ ）是社会发展的先导。（单选题2分）
B.理论创新
8.新产品开发流程管理——门径管理的（ ）旨在发现和揭示机会并产生产品创意。（单选题2分）
D.发现阶段
9.技术推动创新模式的最初倡导者是（ ）。（单选题2分）
B.熊彼特
10.（ ）揭示了技术进步过程这一“黑箱”的内部运作机制。（单选题2分）
D.新熊彼特学派
11.最早探索创业实质涵义的是（ ）。（单选题2分）
C.Knight
12.20世纪（ ）年代，科学技术在经济发展中日益呈现出独立和突出的价值，技术创新的理论研究开始成为一个十分活跃的领域。（单选题2分）
D.50
13.工业和信息化部、科技部等部委共同研究制定的《国家产业技术政策》的总体战略目标不包括（ ）。（单选题2分）
D.健全法律法规体系
14.创业模式不是一成不变的，必须根据形势的变化而灵活调整，（ ）阶段是构建创业模式必不可少的一个阶段。（单选题2分）
B.规划未来
15.检核表法是在何种方法基础上发展起来的（ ）。（单选题2分）
C.“5W2H”法
16.以下不属于个体层面的创业能力的是（ ）。（单选题2分）
D.运营能力
17.召开群体会议，与会者对某一特定问题，互相交流、互相补充、集思广益，从而产生众多新想法、新设想，这属于知识创新中的( )方法。（单选题2分）
A.头脑风暴法
18.创业知识储备主要分为三个层次的知识构成，其中语言、哲学、数学、计算机等方面的知识属于（ ）层次。（单选题2分）
D.基础知识层次
19.在集成创新中，把各个元件整合并连接成为一个整体的知识称为（ ）。（单选题2
分）
A.建构知识
20.（ ）和创业能力是由多种要素构成、具有复杂结构和系统化特点的能力系统。（单选题2分）
D.创新能力
21.属于学习型组织能力的有（ ）。（多选题2分）
A.知识管理能力
B.选择和执行能力
C.推广和反馈能力
D.发现和发明能力
22.商机识别的主要方法有（ ）。（多选题2分）
A.通过问题分析和顾客建议发现机会
B.通过市场调查发现机会
C.通过创造获得机会
D.通过系统分析发现机会
23.A-U创新模型中，以下哪些是稳定阶段的特征？（ ）（多选题2分）
A.高度自动化的生产将完全定型的特定产品与其高效率—低成本的制造过程紧密地结合
B.产品完全定型，已经被其他企业模仿
C.产品和工艺技术都已成熟，市场需求稳定，创新的重点是降低成本、提高质量，以及为细分市场提供某些产品功能的渐进性创新
D.产业的发展极为重视质量、成本和产量，质量与成本成为竞争的基础
24.构建有利于大众创业、万众创新蓬勃发展的政策环境、制度环境和公共服务体系，需要坚持（ ）。（多选题2分）
A.坚持深化改革，营造创业环境
B.坚持开放共享，推动模式创新
C.坚持政策协同，实现落地生根
D.坚持需求导向，释放创业活力
25.国家创新系统理论认为国家创新体系是（ ）等为寻求一系列共同的社会经济目标而建立起来的。（多选题2分）
A.大学研究机构
B.中介机构
C.企业
D.政府以勇字创公司名字
26.创业实训“模拟公司”运作的基本方式是在“工作岗位”上学习。按照实际公司（母版公司）的（ ）和（ ）运行的模拟公司。（多选题2分）
A.管理培训系统
B.组织结构
C.人才培养机制
D.商业操作程序
?27.创业的退出策略包括（ABD ）。（多选题2分）
A.公开上市
B.出售公司
C.合并(不要）
D.向合作者出售股权
28.（ ）等通行的管理原则非常重要却容易被创业者忽视。（多选题2分）
A.企业所提供的产品和服务适用于哪些群体
B.企业应当具备充分资源作为后盾
C.所进入的产业具备充足的成长空间
D.所进入的产业的价值获取方式能保持长久 29.以下属于生存型创业特点的是（ ）。（多选题2分）
A.以个体私营经济为主以勇字创公司名字
B.项目多集中在服务业
C.往往小富则安，很难做大做强
D.大都属于尾随型和模仿型，规模较小
30.一般来说，成功的创业模式一般需要具备（ ）等条件。（多选题2分）
A.有效性
B.全面性
C.独特性与反模仿性
D.适应性
31.Chandler 和Jasen认为创业者需要扮演创业、管理和技术职能的角色，因而应具有（ ）。（多选题2分）
A.人际关系能力
B.政治能力以及技术（职能）能力
C.机会预见与识别能力
D.概念能力
32.产品的进化规律满足一条S形的曲线，S曲线的意义在于（ ）。（多选题2分）
A.帮助创造者确定系统的发展阶段，指导产品或技术设计和研发的方向，引导市场需求
B.仅指导创新者在产品的某一阶段决策的制定
C.引导人们在各个领域预见并解决新的任务，指导企业战略实施时机的选择，制订产品开发战略的计划
D.描述了技术系统的完整生命周期和技术系统一般发展规律
勇于创新的春兰集团
一、 春兰简介
春兰的前身是1978年到1979年泰州市的两家集体小厂和一家国营小厂合并而成的江苏泰州制冷机厂。1985年，企业年产值2100万元，净资产465万元，生产能力在全国空调业倒数第二，企业生产经营陷入困境。同年，中共泰州市委任命陶建幸为厂长。从那时起，陶建幸与全体春兰人共同奋斗，经过18年的开拓。
春兰（集团）公司是集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代公司，是中国最大的企业集团之一。下辖42个独立子公司，其中制造公司18家，并设有春兰研究院、春兰学院、博士后工作站和国家级技术开发中心。 春兰现有电器、自动车、新能源三大支柱产业，主导产品包括空调器、洗衣机、除湿机、中重型卡车、摩托车、电动自行车、高能动力镍氢电池、摩托车发动机、空调压缩机等。
在由传统工业向新型工业转变的过程中，春兰通过深入推进“创新型矩阵式管理”， 建立采购、资金、营销、研发和人力管理五大平台，企业综合实力不断增强，科技水平持续攀升。其中“混合动力客车用镍氢电池组及其管理模块”入选国家“863 计划”；20—200Ah高能动力镍氢电池通过国家鉴定，现已全面产业化；燃料电池研究也已取得阶段性突破。
春兰不仅产品销往世界120多个国家及地区，而且实现了海外投资与海外贸易同步增长，产品输出向技术输出、一般技术向核心技术、国内选才向全球揽才、适应标准向自主标准、价格竞争向品牌竞争的全方位提升。 春兰正朝着建成世界著名多元化公司的战略目标迈进
二、 技术创新——打造核心竞争力 1.企业要有自己的核心技术
企业的国际竞争集中在企业技术创新能力上已经是不可争议的事实。“能力”需要“积累”，包括对核心技术的把握，科技创新潜能，技术开发机制，科研队伍培养以及前瞻性技术开发。对于一个企业这显然不是一蹴而就的，因为它不是战术问题而是企业发展的战略决策。
“春兰”人认为，缺少核心技术的工业一般只能是低级别组装工业。“春兰”人把核心技术比做“灵魂”，没有核心技术的企业就没有灵魂，没有灵魂的企业就难以持久。“春兰”人坚持做“制造商”不做“组装车间”，因为组装式的工厂做得越大风险就越大。
世界大公司谁都拥有自己的技术。能买到先进技术是骗人的，买来的90%的先进技术都是落后的技术。1995年搞出来的技术，1997年以前花多少钱也买不出来。因此“春兰”坚持在技术上依靠自己达到或超出世界水平。 由这种信念支撑，“春兰”只引进关键设备不引进成套设备;有引进就要有吸收更要有创新，不仅限于消化吸收创新，而是要“自主创新”。
自主创新不是自我创新，“春兰”重视运用世界先进技术，直接与设备制造商和国际一流的研究机构合作，再对所获的先进技术进行消化研究、形成春兰核心技术。 2.掌握核心技术再进入
“春兰”的发展是多元化的，但“春兰”每进一个新领域都要先解决核心技术问题，关键部件坚决自我配套。企业要掌握技术的制高点，打破技术引进封锁的唯一办法就是你自己有核心技术或者有能力开发核心技术。
“春兰”是我国空调的“老大”，带动了我国空调业的不断发展。空调的变频技术代表了行业进步的方向，1994年“春兰”希望从日本购买关键技术，日方却开出7000万元的天价。实际上日本是以让人不能接受的价格封锁引进，但是日本公司却“赠送”一台变频空调给“春兰”。 “春兰”人明白日本人的用意：任你仿做也做不出来。可是“春兰”用了一年时间，花了300万元，就获得了变频技术的完全知识产权，生产出变频空调，节能20%到50%，噪音下降，压缩机寿命延长，在零下15度、160伏电压等恶劣工况里仍然工作。
日本人不信，两番派人“考察”，直至不得不正视现实，才改变对中国封锁变频技术的初衷，开始向中国空调厂商转让。
“春兰”与韩国LG公司合资后进入冰箱领域，是国内少有的既产冰箱又产冰箱压缩机的企业。LG的冰箱压缩机行销世界各地不曾有任何异议，“春兰”却发现其技术存在不适合我国消费市场的缺陷，结果，被“春兰”发行后的冰箱压缩机最后反而销到韩国给LG冰箱配套，目前有50%出口，包括我国“海尔”“科龙”等一批企业冰柜的“心脏”也是“春兰”配套的。
“春兰”在关键的技术层面已经保持了相当的优势，比如变频模糊技术、蜗旋压缩机技术还有磁制冷技术等等，正在进行的跨世纪前瞻性课题研究也一直进展顺利。“春兰”还悄悄地把触角扎进了信息、通讯领域。 3.登上技术平台再言竞争
掌握核心技术的企业必然对市场有更大的主动权，就可以从“夕阳产业里榨油”。技术投资风险虽大，但“春兰”对技术创新的投入，对关键部件的投资不顾一切，不遗余力。
“春兰”已经连续几年技术投资超过7亿，现在已超过10亿元，不论是相对值还是绝对值在国内企业界都是少有的，这个比例已经与世界大公司的水平一致。一个春兰研究院就投资了13亿元。
科研投资的回报使“春兰”登上更高的技术平台上参与国际竞争。“春兰”产品相继获得一系列的国际认证，英国标准化协会BSI和香港品质保证局HKQAA的ISO9001认证，获RDW安全认证，德国TUV品质认证，还有德国GS，欧共体CE等等认证，使“春兰”产品率先进入欧美市场。
在欧洲，“春兰”已经有了完全属于自己的销售网络。冰箱批量出口英国，空调在法国、西班牙、意大利、比利时受到欢迎，冰箱压缩机50%用于出口。
在欧洲市场打开局面，进而又把自己的品牌打进中东、非洲和东南亚市场。尽管1998年是改革开放以来外贸出口最艰难的一年，可是“春兰”产品出口比1997年增长了70%以上，出口范围已经扩大到80个国家和地区。 与输出产品同步，“春兰”已经向海外输出成套的“春兰技术”和成套的“春兰设备”，在俄罗斯、西班牙、阿根廷、突尼斯、菲律宾、柬埔寨、巴西、埃及、伊朗、土耳其已经建立和正在建立空调等组装线，实现本土化生产。“春兰技术”、“春兰制造”和“春兰投资”已经成为现实。“外资以技术、设备入股投资”，过去我们呼得太多了，如今中国“春兰”已经用“春兰技术和设备”的投入方式与国外企业合资合作。现在“春兰”在海外的资本增值速率已经高于国内。
掌握核心技术的企业必然把握成本控制的主动权。消费市场上多年显见的“春兰”产品始终的低价位，而国家统计局和国家税务局的报表上是“春兰”一直保持的高效益和税收贡献。成本控制源出核心技术;源出科技创新;源出“制造”而不是“加工”。
核心技术和科技创新的不断追求，也锁定了“春兰”高新技术保证高品质，高品质即是最到位服务的理念。
“春兰”从进入中国的国际名牌企业没有庞大维修队伍的现象中，感悟到核心技术、先进技术对品质保证的重要作用和意义。逐步形成以技术保证品质的“零维修理念”，因为高品质必然是高技术。我们搞了20年空调，“春兰”的社会保有量是最大的，如果没有高品质保证的前提，再庞大的维修队伍也无法满足服务。保证高品质，最硬的硬件就是技术。
面对新世纪的国际竞争，“春兰”发展的经验证明：只有形成我们自己的科技创新能力，才是中国企业生存与发展的希望。
三、服务创新――提升价值
80年代初美国著名经济学家J.威森在他的《未来竞争与挑战》一书中向家电行业发出警告：成熟的产品造就了成熟的市场，而成熟的市场造就了越来越多的成熟的消费者，所以，在成熟的消费者面前，企业提供的服务必须提前。从20年来国外的大企业高度重视产品的设计、生产阶段，尽量减少产品售后服务量的实践来看，传统的售后服务根本不能实现消费者的要求，中国家电界迫切需要经营思想和经营模式的更新。而春兰一直奉行的“大服务观”正体现了世界“服务提前”的惯行做法，它将传统的售后服务延伸至产品设计、制造、售中、售后等全过程，其要旨就是全过程、全方位、最大限度地满足消费者的各种需求。
面对激烈的市场竞争，各厂商无不高举“服务”大旗以赢取顾客的心。那么春兰集团是怎样面对无休止的服务竞争?又如何才能确立自己的服务优势呢?春兰集团提出了“大服务”战略。什么是大服务?怎样实施大服务? 所谓大服务，是指服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。因此，春兰跳出了围绕“售后服务”争斗的圈子，而放眼于企业价值链的精心经营，构筑以质量服务为核心，全方位地满足消费者不同需求的大服务体系。
1.全面贴近市场
营销体制从“受控代理制”转向“终端制”
春兰集团是中国最早生产空调的厂家之一，1985年就已经开始大规模地生产空调，产品一直供不应求。在当时，经销商们蜂拥而至。春兰集团当时销售上实行的是“受控代理制”，主要是协调一些超大型代理商的销售范围和营销政策，通过他们再往下面进行强力分销，俗称“大户制”。
“受控代理制”的好处是厂家比较省心省力，缺陷是对大户的过度依赖，导致厂家对市场反应迟缓，以及经销商执行厂家策略的迟缓，甚至混乱。
因此，春兰集团从1997年开始果断地进行将销售组织从“受控代理制”到“终端制”的变革。尽管当时空调销售形势仍然一片大好，春兰大力转向自身的终端网络建设、终端现场建设。
这项变革惹恼了“销售大户们”，他们不再热心推销春兰空调，使得春兰在市场上的声势比往年小了很多。但春兰仍坚定不移地执行这一战略变革，现在春兰电器集团已建设了59家办事处、1，000多家星威春兰专卖店，以及由春兰管理的6，000多名导购员队伍。现在，通过春兰电器集团控制的终端的出货量已达到年销售的60%。
“终端制”的成功建设使春兰拉近了与终端消费者的距离，对市场掌控和反应能力有了脱胎换骨的变化。当2000年空调市场竞争白热化时，春兰第一个对海信空调的降价做出反击。
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