【www.dagaqi.com--创业经验】
2016年5月下旬，武汉女孩田思思独创的“有记”手机APP，一上线就大获好评--游客可在景点留下一段讲旅行故事或心得的声音，以替代令人诟病的“某某到此一游”刻字行为，还能帮助别人。这位女硕士曾穷游46国，并实现创业梦想。她是如何在全球美景中年赚百万的？
智游46国，收获别样经历和爱情
武汉女孩田思思出生于1985年，念大学时，她读了大量名人传记和游记，对满眼新奇的旅行生活满怀憧憬。毕业后她有了一个想法：疯狂地去玩半年再回来上班。
2011年，研究生毕业的田思思独自背上行囊，走出校园，她要来一段旅行告别青春。
带着读书时兼职赚的1.1万元，她在马来西亚、新加坡、泰国、柬埔寨玩了半年。和现在十天半月就要上万元的旅程相比，她出发前做足了功课，抢0元机票，住同学家，才使她的“穷游”得以为继。
在泰国，她还遭遇飞车抢夺。事发地旁边一家摩托车店老板打抱不平，让徒弟骑摩托带她追击，可惜没追上抢匪，最终将她送到了警察局。
做完笔录的她身无分文，护照等证件都被抢走了。幸亏她看过旅游攻略，在酒店的旅行箱里放着备用金和卡，还有护照的复印件。“本来是救急用的，没想到用上了。”她说。
回到武汉后，她居然接到泰国来的电话，说她的手机追回来了。当她收到满是泰语短信的手机时，才知道手机已被刷机转手过两次，依然被泰国警方追回。
家人本以为她玩一玩就收心回来找工作，没想到她决意继续旅行下去。可她家是工薪阶层，并没有太多闲钱供她无休止地玩下去。
幸运的是，2011年3月，田思思经一位驴友介绍，被意大利一家邮轮公司录用为船上主持人和翻译，为中外旅客介绍目的地信息。这份工作吸引她的地方在于：所有旅游目的地，她都有机会在讲解前免费体验一次。在北美学开直升机，在斯德哥尔摩的老房子屋顶看风景，在阿拉斯加徒步登上冰川探险……
这份月薪3000美金的工作对她而言如鱼得水，每天都充满新鲜和刺激。毕业后的3年时间里，她得益于这份令人羡慕的工作，竟玩遍了亚洲、欧洲、非洲的46个国家，170多个城市。
做旅行定制师，把爱好变成事业
田思思在工作中发现，越来越多的年轻人喜欢选择出境游，而且标榜“不走寻常路”的他们，更倾向于私人定制的旅游线路。于是，2015年3月回到武汉后，她决定成立一家个性化海外游定制公司。“每个人的旅行愿望都不一样，我们公司利用手头掌握的旅行家资源，来实现顾客的愿望。”对于企业名称，田思思和男友杰克进行了一番热烈的讨论。杰克提醒她：“现在很多年轻人喜欢自由，不喜欢跟团，但是又不知道怎么玩，就像迷途的小虫子，对世界充满了向往，内心却又无奈。”田思思灵机一动：“那我们干脆就叫‘两只小虫的旅行实验室’。带人们走进世外桃源，看最美风景吧！”
2015年4月，田思思在武昌街道口成立了武汉之二虫文化传播有限公司。她将在旅行中认识的30多位国外旅游达人拉进团队，创办专业网站，并策划推出了闺蜜游、亲子游、失恋游，以及行摄之旅、文化之旅、艺术之旅、探险之旅等板块，对用户提供一对一的旅行定制服务。从筛选网站素材图片和撰文，从网站内测到正式上线，杰克出了大力。而且随着公司网站的不断更新，更多点子也从田思思和杰克那“闪亮的脑瓜子”里冒出来。杰克专门为网站撰文《为什么经常旅游的人更可能获得成功？》田思思则在跟帖中留言：“这是在说我吗？”后面紧跟着3个害羞的表情；杰克为网站写了一篇《爱她，就带她去看那片最蓝的海》，她则在留言里写道：“咱俩什么时候再出发？”这对跨国小情侣的交流方式温馨浪漫。
张先生是外企部门经理，想陪太太去泰国旅行，询问田思思怎样才能玩出新意。接下第一单业务后，田思思为对方制定了一个独特的水路计划。
美丽的湄南河从首都曼谷中央穿过，张先生携太太乘粉色游轮行驶在水上，耳畔萦绕着乐曲。行走在这个美丽国度，到处是无边的绿海、鲜美的热带水果，以及泰国人的合掌礼和明媚的笑容。每年的4月13-16日是泰国新年，根据田思思的安排，张先生夫妇在一位泰籍华裔旅行家的带领下，体验了这一盛大节日。多彩的泰国之旅结束后，夫妻俩感叹：“这是一次永生难忘的美妙体验！比起参加旅行社的泰国3日游，我们还节省不少花费呢。”两人结婚11年纪念日的时候，又请田思思团队制定了一场穿越欧美的“珊瑚婚之旅”。
除了提供帮顾客订车票、查路线等传统旅游网站的服务内容，田思思公司的拳头服务当然是“私人定制”。她安排了旅行定制师与顾客沟通特殊需求，内容细化到“酒店房间的香味”、“打开窗户的景色”，然后对接在旅游目的地居住几年以上的旅行家，找到当地“最别致的餐厅”、“最优化的路线”，让顾客按照自己的节奏开启“幸福感最强”的海外之旅。
田思思举例说，他们曾为一个19岁女孩定制了韩国文艺之旅，女孩不仅在当地旅行家的陪同下，去了向往已久的韩剧《天国的阶梯》取景地--首尔艺术馆，还逛了新罗免税店，逛累了楼顶有天空之城咖啡馆，可以在那里休息，俯瞰首尔全景。回国前，女孩又如愿和爸爸一起，在韩国上了两节制作泡菜的课。
进军APP，年赚百万的“国际田”
2015年12月，田思思带着自己的互联网APP项目“蜜月Lab”--海外蜜月定制专家，参加央视二套的《创业英雄汇》节目。经过3轮激烈角逐，田思思从近千名选手中脱颖而出，杀入决赛。一家公司不仅看好“蜜月Lab”，还对田思思公司推出的情侣游、亲子游、闺蜜游等表示出极大兴趣，当场决定拿出200万元创业扶持基金。当晚回到酒店，杰克通过视频祝贺她：“恭喜亲爱的，勇敢的你又成功了！”田思思流下幸福的泪水。她是在男友鼓励下来北京参赛的，大家只看到了她的成功和优秀，却看不到一个异国男子在背后的默默付出。连她这次的参赛演讲词，都是杰克拖着重感冒的身体熬夜写出来的。
作为旅行定制师，最忌讳闭门造车，田思思就因为轻信网上的信息，栽过一个“跟头”。2016年初，她公司的老客户--几名外籍留学生[创业网:
然而，网上信息毕竟鱼龙混杂。这些外籍游客抵达那些小岛后才发现，田思思提供的资料并不准确，她极力推荐的一家酒吧，客人们根本找不到；入住的渔家，也没有网上说的服务优质，而且客人还在那里丢了一个行李箱。
闻讯后，田思思羞愧难当，她向对方真诚道歉，并减免了他们的定制费用。事后，她不禁反思：出现这种状况，都源于自己的懈怠！身为旅行定制师，实地考察永远是第一位的。莫说网上搜集的信息，就连你根据旅行亲历整理出的资料，有时都会出现误差。在这个瞬息万变的时代，每个月、每周、每天都会有老店倒闭、新店诞生，如何保证自己掌握的信息准确无误呢？
于是，田思思一面广招各地旅行顾问，一面四处考察优质酒店、特色饭店和酒吧等，并与之保持密切联系，一旦服务项目有什么变动，她会第一时间获悉，并在电脑上做出相应修改。到2016年5月，田思思创业1年多时间，已经先后为七八百人提供了专业服务。在口碑效应推动下，她的海外定制游生意越发火红，公司每月的盈利都保持在10万元以上。
与此同时，她和男友不忘用当下最热的互联网思维，去做大“定制旅游”市场。除了运营良好的“蜜月Lab”之外，前不久，田思思公司又研发出一款名为“有记”的APP，刚上线就赢得好评一片。“在国外游历多年，我经常见到一些景点有国人刻下的‘某某到此一游’字样，我会觉得脸上无光。于是我就想，能不能换种方式，将自己的故事说给别人听？”田思思和团队成员历时数月，打造出了“有记”APP--有故事，录日记。当你游玩一个景点，有感而发，可以录一段关于自己的故事上传到APP，系统会根据GPS定位，自动将这段录音固定到那个坐标上。当有下一个游客经过该景点，他会从APP上听到来自上一个游客分享的故事，也可以选择听其他游客的声音。“仿佛你的声音就漂浮在景点，经久不绝。”田思思说。市场很广阔，创意无止境。已经身家百万的田思思不会安于现状，她立志要把“海外旅行定制师”这份时尚职业做到极致。
文/彬子
网约导游的到来，意味着游客找导游将像网上打车一样方便。
这个十一，“网约导游”真来了。记者9月27日获悉，作为国家旅游局批准的试点企业，携程旅游上线了国内首个导游自由执业网络预订平台——携程私人向导平台，国庆假期，来自桂林的一名导游成为我国首个从试点企业获得订单的自由执业导游。
这意味着国内导游自由执业试点改革启动。在跟团游、自由行之后，“目的地体验”成为旅游创新的重点。
目前导游自由执业平台还处于试点初期，上海、桂林、三亚、杭州、南京、成都、长沙张家界等试点区域都将进行线下推广。
导游自由执业预约平台是携程“全球百万导游达人”计划的一部分。这一计划接入全球导游、领队、旅游定制师、门店顾问、境外车+导、玩家达人等， 在全球各个出发城市、目的地，都能通过携程客户端找到经验丰富的当地人提供旅游服务。这将为中国游客特别是散客带来更加优质的目的地旅游体验。
■记者 梁兴
可网上预订各地导游
国庆来临，携程APP私人向导平台正式开放，游客通过携程APP首页的旅游频道，从“自由行”页面进入“微领队”，就可以看到“私人向导”的入口。全国游客都可以通过APP完成服务预订和交易全过程。点评功能即将优化推出。此外，游客也可在携程客户端“目的地攻略”中，找到“当地向导”选择目的地导游。
截至国庆前，已经有近500名导游通过“携程私人向导”公众号加入平台，上线产品。随着各个试点区域的导游纷纷加入，携程预计今年认证导游的人数将达到数千人。
携程APP“私人向导”平台上线。
陪玩一天价格最高千元
在导游预订平台上，导游发布的服务在国内是徒步向导，包括9小时每天的讲解和向导服务。标价从200元到1000元不等，不包括交通、门票、餐饮、保险等费用。
记者从携程获悉，随着十一长假来临，这一平台上线后很快就有客户下单，最先获得订单的是来自桂林的一位李姓导游。一位来自广州的苏姓游客预订了9月30日桂林徒步向导服务，价格为200元。
据统计，目前，游客实际支付的导游费用，平均每天从200多元到800元不等，费用区别比较大，说明导游价值不同，不同客人的需求也有差别。携程旅游专家预计，国内导游自由执业的平均价格在每天500元左右。
出问题平台“买单”？
游客如何网约导游？携程旅游相关负责人解释了服务流程：游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。选择后，可与导游沟通初步确定需求。在出行前，导游也会对游客的需求定制个性化的游玩线路。确定了行程后，游客即可在平台上确认合同、在线支付。
记者获悉，所有预计交易，游客都必须确认自由执业三方合同。行程结束后，游客需在平台上确认导游的服务，确认后，平台将游客支付的费用打款给导游。如果导游服务出现质量问题，携程将对游客实施“先行赔付”。为了应对导游服务以外的意外风险，平台会提示游客在出行前购买旅游意外险。
游客游客如何网约导游?“网约”导游究竟是否麻烦？需要哪些步骤？
以四川成都为例看网约导游流程：
27日，记者进入成都导游自由执业平台“云游易导”企业公号体验，需绑定自己的手机号，输入名字和验证码，方可进行导游的预约。数据显示，目前在该平台注册的执业导游达4930人。
进入预约界面后，记者发现，目前平台仅提供4个景区的导游预约，它们分别是都江堰、武侯祠、大熊猫繁育基地和宽窄巷子。
点击预约导游，可选择开始和结束日期、服务语种、星级、服务费、带团经验和景点名称。在星级方面，平台提供了一星级至五星级导游，供市民甄选。目前，可预约的时间已包含国庆长假。
记者以9月30日至10月1日为开始和结束时间，预约普通话服务的都江堰景区导游，并在星级、服务费和带团经验方面无特别指定。点击预约后，随即出现上百条导游信息，每个导游名字后面用图标显示男女，并有从业经验介绍，价格在200到600元一天，当然也有收费超千元的导游。
记者随机点开其中一名导游，主页面显示了她的所属单位、带团经验、最近带团和导游星级。选择完毕后，平台底部会出现预估费用。以记者体验的都江堰为例，两天时间报价为800元。
注意：
游客支付的费用为导游服务费，它仅包含8小时/天（不足8小时按全天计算）的讲解和向导服务。服务的时间自约定的见面时间开始计算，超时费用由游客和导游协商后当面付给导游。
值得一提的是，该服务费未包含景点门票，游客需要为导游支付门票。同时，该平台建议，游客可邀请导游共同用餐[创业网:
在交通费方面，导游出行期间所产生的交通费用，也需要游客来承担，比如景点交通和出租车费。若超出时间，超时部分游客需按照导游时薪的1.5倍当面支付给导游。
同时，这笔服务费中还不包括游客的保险费用。平台建议游客在选择服务后，自行购买保险。
怎么维权 7天内可维权解约须提前72小时通知对方
值得一提的是，该页面上还有一个合同补充约定，记者点开后发现，该约定名为“导游服务合同”。它规定，游客在合同签订后，按《电子行程单》上的价格通过第三方支付平台支付服务费。若游客认为导游的服务有品质问题，可在7天内通过网络交易平台提出维权退款评审。
若游客预订了导游，临时有事想取消怎么办？合同规定，解约方应至少提前72小时通知另一方，双方互不承担违约责任。如提前72小时至24小时通知另一方的，违约方应向守约方支付双方约定导游服务费用总额的20%的违约金。
当然，若导游在服务过程中，有欺骗、胁迫游客或与其他旅游项目的经营者串通欺骗、胁迫，游客可终止和解除协议。无论是游客还是导游，无故取消团单，都将受到惩罚。
观察
互联网对旅游业
改造进入深水区
从官方数据看，每年40多亿人次旅游者，选择旅行社参团的只有1亿多人次，比例不到5%。如此巨大的自由行游客，意味着旅游者对目的地向导服务有巨大的需求，包括可靠的当地向导。
随着导游自由执业网络预订平台的上线，预计“网约导游”将像APP打车一样流行，优秀导游也可能脱颖而出，真正凭借服务赚钱，而不是要依靠游客购物自费。
“网约导游”的到来，也预示着互联网对传统旅游业的改造提升进入深水区。现在，在线旅游巨头公司不仅可以提供旅游产品，还可以直接提供人与服务。
相关新闻：
武汉是座旅游城市，大大小小的旅行社多不胜数，竞争激烈。一个初出茅庐的小伙子却凭着与众不同的“定制旅游”，在这片红海中闯出一片天地，毕业6年时间，他连开了4家旅行社，且生意不错。
他叫刘璐，毕业于武汉职业技术学院。如今，他除了老板的身份外，还是母校的兼职教师，下面分享刘璐的创业故事。
“厚脸皮”抢到兼职机会
2004年，刘璐每天的生活都在忙碌中度过。那年，他从老家黄冈考进武汉职业技术学院旅游管理专业学习时，对这个专业并不了解，只觉得能满世界跑是一件让人兴奋的事。
上大二时，他就有了明确的目标：“毕业后要成为一名优秀的导游。”课余时间，他和几名同学将班上所有同学的简历打印装订好，以光谷为中心，周边三公里画圆，向圆圈范围内每家旅行社投递简历，希望得到兼职的机会。
尽管他们愿意免费做兼职导游，但因为毫无经验，还是被旅行社拒绝了，经常是他们刚走，对方就将他们的简历丢进了垃圾桶。
刘璐并没有气馁，他“厚着脸皮”一次次上门自我推销。终于，东星旅行社同意他免费跟团。他就此踏上实践之路。每一次跟团，他用心地跟着导游学习如何跟客人打交道、如何处理一些棘手的问题。
不怕吃亏赢得第一桶金带了一段时间的国内团后，刘璐将目光投向了国际线路，他开始苦练英语。2006年，他接下了一个迪拜11日游的旅游团，这一次带团，他不但收获了客人的好评，还赚回了人生第一桶金：7万元钱。
这也让他看到了旅游行业巨大的“钱景”。而他的踏实真诚，则成了入行的“敲门砖”。
采访中，刘璐讲起了一件事：一次他接了一个去黄山的旅游团，每天20元钱的工资。等到团员们报到时，他傻了眼，这个团全是老人，最年轻的70岁，最年长的已近90岁了。因为团费低，带团难度大，很多导游都拒绝这个苦差，但他还是接下这个不赚钱的活儿。那几天，他每天凌晨4点起床为老人安排早餐，晚上他等每一位老人都睡下后才睡。
正因为刘璐能吃苦、不计较，有责任心，许多旅游团都抢着要他带团。毕业后，他做了4年的导游，并于2010年获得“武汉市星级导游员”称号，成为当时从业时间最短的星级导游员。
北漂创业“死而复生”有了充足的经验后，2011年初，刘璐决定创业，成立自己的旅行社，他选择在北京开拓市场。
因是第一次创业，他并未仔细考察当地旅游业行情，盲目地将旅行社开在了北京繁华地段—国贸大厦。当时仅房租每月就高达27000元，算上其他开支，旅行社每个月基本开支最低需要5万元。
更致命的问题是，他人地两生，没有稳定客源。第一年，他就亏损了80多万元，几乎撑不下去了。为了维持经营，他抵押了在京刚买不久的房子，也卖了汽车。这些钱被他用来做市场调研、拓展业务。经过半年的努力，他在北京站稳了脚，还赚回了亏掉的80万元。
赎回北京的房子后，他用剩余的钱在武汉投资开了一家旅行社。因为在业内的好口碑，旅行社生意一直很红火。他趁势又在武汉注册了两家旅行社。
这些年，旅游市场竞争激烈，尤其2013年新《旅游法》出台后，刘璐在业内的几名好友先后宣布破产，刘璐成功的秘诀何在？
刘璐称，近两年，“定制旅游”才开始在武汉流行。目前，武汉做定制旅游的旅行社很多，竞争激烈，这促使他不停地想新点子来吸引客户。因先前的导游经历，他与国内多家酒店、餐厅、汽车、婚庆等都有业务往来，“只有抓住这些客户，才能使旅游者免受行业潜规则”。
在刘璐的旅行社，顾客可自主设定旅行计划，如到达目的地后，打的还是坐公交，去什么酒店、景点，预期的吃住价位等。刘璐再根据旅行者的身份、年龄、喜好等，为客户制定一条个性化的旅游路线。
创业前做足“功课”武汉科技金融创新中心资深培训师姚先桥
刘璐大学期间跟团实践，积累经验；创业中遭遇磨难却不言弃；对旅游市场的敏锐观察力等，都值得初创业者学习。创业之路注定不平坦，创业者要学会与时俱进，成功之路各不相同，一味模仿、照搬他人成功的经验，或许会成为自己创业路上的“坎儿”。时时关注市场，摸清客户的真实需求，在不断变化中创新，是每一个创业者的必修课。
私人旅行定制师
顾名思义，即高端旅行策划机构根据客户的特定需求，从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行，它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。定制旅游是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。 能够给旅游者带来最个性化的服务。其已经引入中国，处于发展阶段。
目前定制游衍生出一种更高形态的旅行方式，创意高端私人定制旅游。早期的定制游对游客有较高的要求，一般需要游客对旅行目的地有一定的了解和认识，并自行提出初步的旅行方案。而目前欧美主流的创意定制游则更加的注重享受。游客并不需要对目的地有太多的了解，甚至可以不明确目的地，创意定制的服务机构了解游客的个体特征，如兴趣爱好，出行人的情况和预算，即可为出行人创造出一系列极具特色的创意行程。比如针对喜欢冒险的游客，设计出007新邦德角色真实体验之旅；针对单身出行的男女，设计出推莎翁式英伦浪漫交友之旅；针对全家出行的群体，设计出爸爸去哪儿之英国站的亲子行程。[
概述
专属的个人私人定制作为一种时尚的个性化消费方式正在世界流行，包括定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装等，涉及生活的方方面面。而随着体验性、休闲性等现代元素渗入传统的旅游方式，私人定制旅游这样一种全新的旅游消费方式也走进了中国。从旅行准备、
目的地选择，到定制玩乐地图，全部由自己说了算。这种类似自助游的私人定制旅游方式开始在上海、北京、广州等城市兴起。
概念区别
标准旅游产品：是以降低成本为基础，牺牲个性，放大共性，基本上没有兴趣细分、需求细分，提供以低标准和低成本为导向的常规模式产品，靠增加服务项目和购物来补贴成本差额，以增加收入和利润，运营上的要点是成团。在服务上的重点是完成各自的任务。
定制旅游产品：从设计看，著名旅游营销专家陈一越先生认为:定制旅游是在精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上，整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴，遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则，不仅关注产品的成本和销售价格，更关注游客的时间成本和体验成本，游客也将参与产品的设计与选择，按需定制，在前期组团中，更多的是提供顾问式服务，行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。旅行定制师
私人定制旅行社
私人定制旅行在国内刚开始兴起，国内的私人定制旅行社数量不多，但都初具规模，如麦途旅行。
国内做“境外游”的私人定制旅行社有：优翔国际，群英博雅，太美，德迈商旅，华菲联达等；它们主要提供的是国外以及港、澳、台等地的私人定制旅游服务，欧尚旅行网则提供中、高端欧美私人定制旅行以及高尔夫、极地、热带雨林和蜜月主题的私人定制。
求职简历
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙ 姓 名：刁江丽 性 别： 女 身 高： 165cm 年 龄： 43岁 (1971-09-09) 最高学历：本科 婚姻状况：保密 毕业学校：工商大学-市场营销 户 籍：重庆-江北区 居 住 地 ：重庆-江北区 工作经验：5年
自我评价
.热爱旅游 曾经为了旅游辞职，善于发现美好的事物，扑捉精彩瞬间，与大家一起分享并乐在其中，旅行属于生活平衡的一部分，给心以自由，再次用发现的眼观看待世界，遇见全新的自己，而在旅途中的关于交通、住宿、 美食、风景、见闻等各个环节的体验微博播报，通过文字、照片和视频等形式与网友在线共享，供网友参考，能为这么多人快乐的服务，快乐得以延伸，这本来就是一件很有意义的事情，非常渴望能得到这一份很有意义的工作！
求职意向
求职状态：正在找工作
∙ 期望职能：其他，活动策划
∙ 期望地点：浙江-杭州 ∙
期望行业：其他行业
∙ 期望月薪：5000-7000元
∙ 到岗时间：随时 ∙
工作经历
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙ 2009年08月-2014年05月 古熙实业 [4年9个月] 公司行业：公关/市场推广/会展 公司规模：201-500 职员 担任职务：公关经理 所在部门：客户部 下属人数：12人 汇报对象：总经理 薪酬状况：10000 元/月 工作地点：重庆-江北区
∙ 工作描述： 对现有的客户，潜在客户保持经常的联系，积极地引导开发。
确保能满足客户要求,甚至超越客户期望,与客户建立长期信赖关系
定期策划活动方案，增加客户与公司的粘性。并做好各部门之间的协调，上下级之间的协调和经营资源分配协调工作。
2004年05月-2009年06月 河北师范大学 [5年1个月]
公司行业：教育/培训/院校
公司规模：201-500 职员
担任职务：咨询经理
所在部门：咨询部
下属人数：8人
汇报对象：校长
薪酬状况：6000 元/月
工作地点：河北-石家庄
工作描述： 定期起草团队人员的工作计划、人员安排，业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行，销售代表的入职培训和日常业务培训，
按时上报销售数据，信息沟通，团队人员的培训和日常工作部署，以及部门之间的对接协调工作。定期向主管领导提交业务分析报告，销售策略效果与建议。组织召开部门月度总结、计划会议 监控招生方案的执行 召开咨询部工作总结、计划会 负责持续提高招生转化率 制订咨询转化率提升方案 召开日销售会议 咨询师岗位示范 负责带领中心咨询部员工执行岗位职责 安排新员工学习岗位职责和咨询流程 组织员工学习并组建、管理中心咨询团队 实施、监控绩效 制订部门员工轮休安排表 ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙
教育经历
∙
∙
∙
∙
∙ 1989年09月-1993年06月 工商大学 统 招：是 学 历：本科 专 业：市场营销 专业描述：是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、
行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课。
IT技能
熟 悉：Excel、Word ∙
∙ 兴趣爱好
喜欢唱歌跳舞，更喜欢旅游。乐观诚信，踏实认真，喜欢事情做的清晰明确，讲求工作效率；具备良好的文学修养和较强语言运用能力，能够准
确把握各种风格文案写作；乐于并擅长与人沟通交流，助人为乐，对新鲜事物接受力强，喜欢创新和变通；沟通能力强。
定制旅行的意义
随着国民经济水平的发展，旅行早已不满足于开放式的户外旅游或者各种旅行产品的组合，如今定制旅行市场渐渐进入人们视线，从针对于中产阶级到各种奢华定制，产品层出不穷，也间接地说明了人们对旅行质量的要求逐步提高。
目前定制游衍生出一种更高形态的旅行方式。早期的定制游对游客自身水平有较高的要求，一般需要游客对旅行目的地有一定的基本了解，并自行提出初步的旅行方案，再由定制师预设规划具体路线。
而目前最新式的创意定制游则更加的注重旅行中的体验。旅行定制师
游客并不需要对目的地有太多的了解，甚至可以不明确目的地，由定制机构分析游客的个体特征，如兴趣爱好，出行人的情况和预算，即可为出行游客创造出一系列极具特色的创意行程。
例如喜欢法国美食的游客，为其设计一条法国美食的品尝与学习之旅；喜欢动物的游客，则设计一条“澳洲动物奇遇记”，根据游客的目的与爱好不同，定制的路线与风格也就不一样。
而选择定制旅行的意义就在于，避免了“上车睡觉，停车撒尿，下车拍照” 最后回想起来，除了相机里一堆照片，其中的体验和旅行感受极差。而且这样的旅行方式与行程强度只适合身强力壮的年轻人，老人与小孩往往就被排除在了旅行计划之外。这些跟团旅行所不能完成的事情定制旅行都能够包括，随着旅游市场价格的调控，也使得定制旅行不再是“有钱人”才能完成的事情
在追求个性化的时代，定制旅行的市场应该成为满足精神需求的旅行方式。
旅行的意义并不在于去了哪些地方、买了多少纪念品，而应该在于是否发现了看待这个世界的不同视角。
为拥有“自由旅行精神”的人们开创一个新旅行时代。“自由旅行”才是真的旅行。创新是第一位的。不跟别人比低价，但相较于高端定制游有着很高的性价比。让游客可以在不同的语言国度自由行走，让旅行不被时间和距离所限，让量身定制的旅行不再昂贵，让意料之中的旅行充满意料之外的惊喜。
阿尔法旅行的《私人定制》，是满足别人，感动自己。
我是小石，是阿尔法旅行不普通的行程设计师北美团队里面的普通一员。四年前前往美国留学。在加州圣地亚哥生活了四年。最爱的事情，当然是旅行啦。出国前两年由于家长非常慷慨，钱包里面也有非常充足的预算，脚步迅速探索了美国的各个角落，以及墨西哥加拿大。不论是出海海钓，摩托艇，滑翔伞，跳伞还是去深山野林里面打猎。由于一直不是一个循规蹈矩的好学生，平时也闲不住，读书一般但是幸好玩这个事情还是无比的精通的。渐渐的不论是自己和朋友出行还是在朋友圈里面还是亲朋好友里面有人要来美国或者墨西哥加拿旅行定制师
大游玩，都会咨询作为老司机的我。逐渐的变成我的一种兼职，在美国的最后
两年除了学费外的花费，都是靠帮人设计路线做领队、带人游玩挣的生活开销。钻研各种奇葩或者小众或者高端大气上档次的玩法是我的最爱。常常做一些狩猎，摄影，登山的领队。在回国前已经成为靠口碑营销客人推荐新客人积累了不少资源的北美旅游小达人了。回国后，我也怀着一腔热血加入了阿尔法旅行来做旅行定制师，只是想帮助更多人感受到旅行真正的魅力。
很多人提到”定制旅行”, 大家的第一个感觉便是贵。
而在我看来，我在阿尔法做的定制师的工作，完全按照客户需求、给客人提供量身定制的一对一服务的打造出来的，是属于真正的旅行。
衣食住行，在我看来，这个“行”不只是狭义上的交通，而和衣、食、住那样，是生活的内容——旅行。如果说旅行有区别于日常生活的意义，那便是旅行不只是一次出行，也不只是一次假期，是一次自我发现的过程。我去旅行很少做攻略，被它牵引着，那你走的就是别人走过的路。每次旅途中你会发现日常生活中容易忽略的事情，会有意外有惊喜，会遇到不同的人和事，发现自我和这个世界的某种强烈联系，那才说得上是在旅行啊，不然只读各种攻略就好了，何必辛苦走这一遭。这些事情让你重新认识自己，便有了不同意义，让你感到生活的“真”，都必然有属于自己的那份体悟，感到人生乐趣，谁也拿不走。我想，这就是我们想给客人带来的，真正的定制旅行。
而我们做的不仅仅是设计一个线路那么简单，从旅行顾问和旅行定制师和你的初次接触，了解你的性格、喜好以及对旅行的要求，到行程的设计，机票、住宿、租车、门票等甄选和预定工作的完成，再到专属路书的手工制作„„事无巨细，最终给你一个完美的旅行。
很多人提到”高端旅行”, 大家的第一个感觉便是天价。
对于”顶级旅行”,”高端旅行”, 在阿尔法的每个定制师，我们的团队，都有一个共同的认知。用合理的钱，玩更特色的项目；用一样的钱，住更小众却精致的酒店；就是顶级，就是高端。而我们的顶级定制旅行一定是高品质的服务，是精品，是超常规的。也从来都只有一个目的，根据客户的需求，提供无法复制的旅途体验让客户觉得物超所值。
大家看中的还是旅途中的体验。
做过旅行社的导游，也帮人设计线路做领队，在中国来说，旅游是中国中高收入人群最青睐的休闲方式，也因为消费力的增长和消费观念的改变，人们开始追求个性旅行方式，自然要求旅行社的高品质服务。而现阶段网络信息庞大，各种数不尽的攻略和指南，会让选择困难症、宁可多花钱请个人帮忙搞定一切、和宁可多花钱也不愿意在路上折腾、还有想要深度游的客人来说，接受定制旅行的理念也会越来越高。至于旅行社发展有其定位，不见得旅行社都会走定制，或能走定制。而根据我的经验来说，客户都是有只是有判断力的，旅行体验才能吸引他们。而定制旅行才能让你只玩你的，且有世界各国经验丰富的旅行定制师的小众地道的玩法推荐，让你去尝试新鲜有趣当地人的生活，而非上车睡觉，下车拍照。而我们也会根据不同客人的性格，给出不同的意见，就像有些脑洞大开的客人，我们也会提出让他们有些更大胆的尝试。
真正的旅行往往止步于独特的体验。如果你对旅行一窍不通，又不想走马观花跟团游；或者你完全没有时间自己去对比各种别人的攻略，别人走过的路、琢磨行程上的繁琐事情；又或者你不仅仅想要路过，你厌倦了千篇一律，想要像当地人一样生活，玩出新花样„.那阿尔法的定制旅行是一个既能让你省心省力也体验高的选择。
“成全别人，恶心自己。”这句话出自冯小刚电影《私人订制》里，电影里讲述了几个愿望规划“大师”制造场景替他人“圆梦”的故事，自此，公众知道了“私人订制”这个概念。
而阿尔法旅行的《私人订制》，是满足别人，感动自己。
高端旅游定制 玩的其实是“圈子”
2012-04-08
想成为太美旅行俱乐部的黑卡会员有个门槛，得有该俱乐部19名股东中任意两名举荐才行。而在这19名股东中，有两名杭州企业家，一位是马云，一位是银泰集团董事长沈国军。
□吴敏
北京时间7月27日20:12，第三十届奥运会的开幕式将在伦敦斯特拉特福德奥林匹克体育场精彩登场。届时，中国将有一支80人的旅游团搭乘私人包机抵达伦敦，坐在vip区观看开幕式现场。他们中有商界精英、有作家、有音乐家，或许在转播的镜头中，你能一眼看出他们的身份。这个旅行团将在6月下旬从北京出发，每个团员需支付100万人民币的旅游团费。
发团的是一家叫“太美”的旅行俱乐部，是一家实行会员制度的旅游机构。阿里巴巴集团主席、首席执行官马云，巨人网络董事长、CEO史玉柱，复星国际董事长郭广昌等19位企业家是该旅游机构的股东。如果想成为该机构的会员，必须得有两名股东推荐才能入会。 中国有这样一个高净值人群：资产在600万元以上，每年的消费金额超过150万元。这个群体的人数超过270万。调查显示，其中60%的人会将钱用在旅游上。“很多时候，通过高端的定制旅游，让整个旅行具备了更多的社交功能和商务价值，比如促成生意，比如认识更多志趣相投的人。”业内人士说，高端旅游定制并不只是出去玩。
参加威廉王子的婚礼
“去年4月29日，在英国伦敦的威斯敏特教堂，我有幸目睹了英国威廉王子给凯特米德尔顿戴上了结婚戒指的那一刻。”杨洪(化名)说。
他是北京一家公司的CEO，他参加的旅行团一行10人，去年这个高端旅行团成为威廉王子婚礼上的座上宾。虽然当时这场童话婚礼的观众一共有30亿人，但是能进入现场观礼的座上宾却只有1900名，杨洪与团友的这次近距离的体验，让他终身难忘。
和其他旅行社推出的旅游产品不一样，杨洪参加的这个旅游机构类似于俱乐部，采用会员制。
“他们主要是做高端旅游产品，在官方网站上会有一些产品上线，比如北纬90度世界之巅破冰之旅、南纬90度登陆南极点、挪威深度游等等。”杨洪说，因为他是这个旅游机构的黑卡会员，可以让旅行专家帮你定制产品，客人想去什么地方、参加什么活动，无论全世界各个角落，他们都能帮你实现。
另一家北京公司pala(帕拉)也专做高端定制旅行，其私人定制旅行机构总裁孙博说，“这些年，我们去过南极两次，一次是达成豪华游轮，到南极洲。一次达成飞机，全程飞行50个小时，到南极点，踩着雪橇。目的地特别是私人定制产品的特点。比如非洲、波斯瓦纳、津巴布韦、西伯利亚等。”
“黑卡会员”有个门槛
太美旅行俱乐部由马云、史玉柱、郭广昌等19位企业家出资，这让许多人对这家公司颇感好奇。
打开太美的官方网站，随处可见这些知名企业家的身影，显然，除了投资人身份，他们看上去更是太美的消费者以及太美形象和品质的代言人。在迪拜，万通投资控股公司董事长冯仑和他夫人荡着秋千；史玉柱穿着阿拉伯袍子和戴着头巾，跟红太阳董事长冯玉良和复星国际CEO梁信军站在一起。在南极圈内空军基地里，马云在郭广昌怀里作“小鸟依人”状。在不丹皇宫门口，冯仑、马云、郭广昌等人并排咧着嘴大笑合影，底下蹲着的是他们各自的妻子。这是你不可能在媒体上看到的企业家形象。
想成为太美旅行俱乐部的黑卡会员有个门槛，得有该俱乐部19名股东中任意两名举荐才行。而在这19名股东中，有两名杭州企业家，一位是马云，一位是银泰集团董事长沈国军。“目前，黑卡会员有500名多人，其中浙商占1/4的样子。很多都是通过马云、沈国军入会的。”业内人士表示。
“富人关系网”支撑定制旅行
杨洪所说的黑卡，是太美旅游机构一个不完全开放的会员卡，虽然会在全球范围内发展会员，但只能通过“邀请”的方式加入。
每次出行前，黑卡会员都需要填写复杂的表格，包括对旅行的期望，自己的各方面爱好等。“旅行专家会通过表格上填写的材料，进行分类、搭配，然后把能够创造共同话题、有
共同爱好的人放在一起，组成旅行团出游。”杨洪说，这些一起出游的人在经济门槛上层次相当，对于住宿、餐饮、购物等等步调都会基本相同。
“旅行一次，可以结交许多有共同话题的朋友。上次旅行的团友如今已经成为生意伙伴，我们在北京郊区投资了一个度假村，成为聚会之地。”杨洪表示。通过这种旅行方式，他和朋友们共同建造了一个属于自己的圈子。
“有些企业家是球友，我们就会组织有共同兴趣爱好的客户去英国的温布尔登看网球比赛。喜欢踢足球的朋友，我们帮他们设计了一路看英超、德甲、西甲等赛事。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说道。杨洪参加的正是太美旅行俱乐部。
在企业家圈子很火
“太美发现了企业家新的社交需求，因此将高端主题旅行发展到私人定制旅行。这些人群除了旅行，还希望能满足将旅行作为载体的社交需求。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说，在这个自己的旅行机构里，股东和黑卡会员对活动有最大的话语权。他们不但可以自己决定去哪、何时出行，还可以自己选择玩伴。“太美每年组织活动200多次，其中高达80%的旅游活动都是来自客户自己。”
冯仑曾发起过“南极腹地之旅”，他给太美提出的要求是，整团只收20人，每人团费20万元。后来报名人数超过限定人数，太美不得不挑选了“最合发起者心意的阵容”。
朋友拉朋友，黑卡会员又将自己圈子里的人脉介绍给股东。靠着这样的商业模式，太美刚刚成立三个月便实现赢利，两年时间营业额过亿。迅速成为行业内的佼佼者，已经在上海、广州、深圳和南京分别设有分公司。业内人士表示，这些有钱的客人不仅是太美的消费者，这个机构正在通过一个庞大关系网及富人效应，就像不停运作的机器翻滚着盈利。
“高利润”吸引更多资本介入
当个性化、高端化等各种元素渗透到传统的旅游方式，私人定制旅行这样一种完全不同的旅行方式，逐渐被国内越来越多的人所关注。一场旅行不仅可以得到身心释放，更能够交到一群志同道合的朋友，这是选择旅行的意外收获。
高端旅游产品并不单纯以金钱额度来考量客人，并不是“钱多就能参与”的活动。
pala的孙博说，“我们关注的是无论是谁，在旅行中做真正的平凡的人，并不是吸引非常富有的人而是有趣的人。”
2009年成立的pala，已经接待了5000至8000名游客。除了私人定制之外，每个月会有自己的主题旅行，参加方式非常有趣。并不需要有多少富豪的推荐，可也不是所有的人都能参加，只需要有一位曾参加过主题旅行的朋友推荐即可。
独特的参加方式吸引了从企业家、艺术家到学者等来自各行各业的消费者，同时又保持了团队之间的交流和沟通层次，旅客之间兴趣爱好相似，每个人在旅行中都能融入、品味一场旅行的盛宴。冯仑、王石、鲁豫、敬一丹等每年都会选择pala旅游两次以上。
携程最近设立高端旅游部，承接私人飞机豪华假期产品的香港的vrv travel也进入杭州市场。为什么会有那么多公司涌入做高端定制旅游？利润高是最重要原因。
“高端旅游定制在传统旅行社的业务量占比已在5%左右。客户圈稳定，80%的高端游旅行社均具有稳定的高端群。还有一条，就是市场大，旅游是富豪的主要消费所在，也是富豪最青睐的休闲方式。 ”业内人士表示。
高端旅游定制市场有多大
高端旅游定制市场有多大，从近日胡润公布的《2012中国高净值人群消费需求白皮书》中可以看出端倪。
高净值是指资产净值较高，高净值人群一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。调查显示，目前中国个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人，旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。其中，有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务，半数人青睐养生保健方面的服务，超过1/3的人选择子女教育类的服务。旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。
其中，这些年高净值人群全年的消费总额在150万元以上。
（摘自网络）
文档为doc格式