【www.dagaqi.com--创业案例分析】
单日增粉峰值57805，单日互动峰值173734，运作国色天乡乐园官方微信一个月粉丝达到6位数，在西南圈里算是一份还不错的成绩单。数据庞大的背后是我们也并没有完全思考清楚所有问题，只是围绕着清晰的商业目的不断的摸爬滚打中寻找前进的方向。概要分享一些过程中的感想和经验，不见得都对，供大家参考。
一、你的商业目的是什么?
“我们想做微信!”
“为什么想做啊?”
“现在大家都不玩微博跑去玩微信了啊!”
“你们企业最需要的是什么啊?”
“呃，口碑和美誉度吧。”
“哦，微信私密性太强欠缺传播性，做不来口碑，你还是去做微博吧。”
平时遇到太多的客户对微信有兴趣，恨不得马上进去捣腾一番。但大前提是企业得想清楚自己的商业目的是什么，你到底要解决什么。如果你的商业目的根本就是微信所解决不了的，折腾的再厉害都是0。在我们看来，用微信做客户服务和二次销售是最适合的方向。
二、目前微信营销所处阶段：圈用户
你知道微信营销该怎么做么?相信99.99%的回答都是否定的。有的时候我们也不完全确信什么做法才是最有效的，但有一点无疑：无论怎么做，没有用户一切都是空谈。零星几个粉丝，还专门去做运营和技术开发的事情相信不会有多少企业愿意干。
同时，微信一定会像微博一样，越往后期做用户的难度越大，毕竟用户关注企业微博/微信的数量是有上限的。按新浪的数据，平均一个用户会关注8个企业微博，微信的这个数值肯定更低，而且低得多。往后圈用户的难度肯定越来越大。在当前阶段能圈到用户的企业主已经是赢家了。
三、圈用户的两种方式：自有用户和微博用户
微信的起点相比微博是高上很多，其表现之一便是获取用户的难度相比微博是明显难的多，很多小企业是很难解决用户的问题。目前获取用户的主流方式有两种：
1、转化自有用户
一些本身具有品牌影响力和顾客群的企业具有天然优势，对于他们，只要合理的使用其门店、POP、DM单等资源就能实现将已有用户转化到微信。例如廖记棒棒鸡，就是利用了其近200家门店的优势，门店发起“加微信送3元”的方式来转化用户。
2、从微博转化用户
微博用户和微信用户的重合率非常高，同时微博的媒体特征造就了其具有很强的信息扩散能力而利于快速爆发式积累用户。比如国色天乡乐园，便主要是通过微博来做用户。通过微博做用户其实也分两种：自有用户，是“一对多”的模式，所以你发布一条信息后，用户在下面可能仅是进行一个随意的评论参与，即便官微没有搭理他，他也不会觉得有什么问题。微信是沟通工具，是“一对一”的模式，当他向你发送一条信息时，一定是带着问题的或者是沟通意愿的，是会期待你的回复的，如果你不搭理
也许你在刷新朋友圈时，会觉得怎么朋友圈成了小淘宝了呢?
到处都是广告，卖化妆品的，还有卖包包的，卖手表的，卖服装的，其中以高仿居多。
不过你也别心动：前几天警方抓了不少在朋友圈卖高仿的人。接下来，还会有一系列严厉的打击，包括来自微信方面的封杀。
但是也别打击到你：微信朋友圈，还是是一座刚刚启开的金矿。
只要你做阳光的事，定位好自己，不要纯发广告，做好运营，不管是打造个人品牌也好，还是卖产品也好，都会有意想不到的收获。
今天剖析一个案列，从几个点在进行梳理一下，彻底揭开蒙在微信上面的那层神秘面纱。
今天日志的主角，微信昵称：水果东施，微信号：up2013186，个性签名是：我卖的不是水果，是高端大气上档次的良心品质!
现在咱们从几个点来分析吧。
第一：定位。
先看最基本的三点定位：头像丶昵称和背景墙。
先上一张图片吧：
昵称：水果东施。听到东施，你的第一感觉是什么呢?
这个昵称，是不是很容易被人记住?而且容易塑造品牌。
其中有两个点：一个是水果，一个是东施。水果很明确的说明了产品，东施让我们联想到微信账号背后的这个美女。
头像，水果东施用的是自己本人的头像，信任度一下子就产生了。而且本来就是美女，美女在微信上卖水果，又是一个亮点。
背景墙：咱们看看水果东施的背景墙，你会发觉她有多用心的去做这一块了。
你在这张背景墙上，看到了多少亮点呢?你，用心了吗?
然后就是个性签名：我卖的不是水果，是高端大气上档次的良心品质!
这就是水果东施对自己最明确的定位!
其实我觉得很多朋友看完这张图片，就已经看明白了很多东西，关于定位的。
很多东西，我只做个抛砖引玉，大家可以自由发挥。
有一点很重要：只要你用心了，你就能做好!
我这里也提一下微信朋友圈营销模式中的情感营销。
所谓情感营销，就是消费者购买商品是，看中的已经不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
在水果东施微信营销的整个过程中，已经将情感营销完美的融合在了里面。
当你用心在做一件事情，维护一个品牌时，你已经注入了自己的个性丶感情。
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微信营销经典案例分析学习
案例一：杜蕾斯微信
活动营销
对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
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案例二：微媒体微信
关键词搜索+ 陪聊式营销
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体() 的关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。 案例三：星巴克
音乐推送微信
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把微信做的有创意，微信就会有生命力! 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?
案例四：头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。微信营销案例进行分析，结合案例阐述你对微信营销的理解
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以
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排解路无聊。
案例五：小米
客服营销 9:100 万
新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
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案例六：招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七：凯迪拉克
仅限66 号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只
微信电子商务案例分析
一、 微信简介
微信是由腾讯公司推出的一款智能手机应用
程序，是一款类Kik免费即时通讯服务为主的免
费软件，用户可以通过微信传送文字、图片甚至
视频信息。微信与普通此类型软件最大的优势就是可以通过客户端直接与QQ好友进行通讯服务。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。目前，微信已经发布iPhone版，Android、S60V3版于2011年1月发布。如果手机通过GPRS或WIFI的方式接入了网络，即可以免费的下载和使用。
2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时，可以显示对方实时打字状态，以实时掌握对方的响应情况。由于使用这些简单的、易于使用的、有趣的特性，微信的用户增长速度令人难以置信。在不到两年的时间，腾讯微信拥有超过2亿的用户，并成为事实上的中国移动互联网社交图谱。这不仅使微信成为增长最快的一款新软件，同时，它也让腾讯处于令人羡慕的位置，成为业内已公认的是微信已经成为中国移动互联网领域内最成功的产品之一。微信营销案例进行分析，结合案例阐述你对微信营销的理解
二、微信电子商务应用的背景分析
1.经营团队：
微信是由深圳的信息技术公司腾讯控股与2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造的。该团队经理张小龙带领约200人的团队曾成功开发过Foxmail，QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品叫做“微信”。
3.投资者：腾讯总公司
4.合作伙伴：
商业模式上的合作伙伴：搜狐IT
运营方面的合作伙伴：中国电信，中国联通，中国移动。
平台方面的合作伙伴：IOS系统，Android系统，塞班系统等。微信营销案例进行分析，结合案例阐述你对微信营销的理解
5.背景环境 随着3G快速网络时代的到来，尤其是4G网络的发展，整个互联网
都在向移动互联网转移，正
如同用户是用手机上网还是
电脑上网一样，移动互联网
未来将占据大量的碎片时
间，电子商务自然也是向移
动电商转移。同时LBS系统更
好与电子地图结合，用户通过
3G终端就可以很快实现地图搜索、周边查询和行车导航等多项功能。互联
网企业通过建立商业合作伙伴，利用网络向用户发布商业信息，发掘潜在商机。商家通过LBS服务，向进入服务覆盖区域的用户终端发送包括区域周围商家名字、产品与服务等广告信息，用户可以根据自己需求来选择是否接受服务信息。企业通过此方式基本实现了通过LBS让用户需求和商家产品对接的功能，既增加了网站用户浏览量，实现了商家效益的增加，同时客户也获得了一些最新的商业体验。
三、微信电子商务应用的技术分析
1.网络平台技术：
A、订阅号：微信的新兴技术就是订阅号，通过订阅可以收到订阅的相关信息。
B、关联通讯录：与腾讯qq不同，微信通过关联qq好友，还有通讯录即可将好友加入微信的行列。
2.网站安全技术：
A、支付方面：微信有腾讯做后台，可以在很短时间内检验出用户的支付是否安全。
B、信息方面：信息的安全是由电信运营商操纵，和腾讯合作的移动，联通，电信等在保守用户隐私方面还是可信的。
3.网站维护与管理技术：
腾讯每时每刻都在思考微信的下一步是什么，腾讯的技术层不断的挖掘新事物，管理层给予巨大的支持。
四、微信电子商务应用的软件分析
1.软件经营发展
1）2012年1月，微信的广告出现在广州街头的公交车站牌上，除了白色线条勾勒的几个拿着手机形态各异的小人，画面上只有四个字“微信·生活”。这是微信在腾讯平台之外的第一次大规模推广。
2）既非原创，也非首发 和很多产品一样，微信既非腾讯的原创，也非首发。他们的学习榜样是加拿大的移动IM服务提供商Kik Interactive公司。作为跟随者，在细节上比前人做得更好，是过往腾讯成功产品的一贯风格，同样也体现在微信上。
3）持续改进，把不认识的人圈到一起，成为了微信用户增长的一个重要里程碑。
在微信1.0版本一年前发布的时候，打出的口号是“能发照片的免费短信”。但这个口号并未让用户感到惊喜。微信并没有收获预期的用户。接下来三个月，微信团队埋头优化程序，改进包括收发消息速度、流量节省等等产品细节。微信并不是第一个想到要把手机聊天和LBS结合起的。但通过QQ邮箱和口
碑营销，微信倒是第一个被更多用户知
道有这个功能的产品。
4）微信发布第三个里程碑式产品3.0版本，两个主要功能是摇一摇和漂流
瓶。
5）真正让微信从国内Kik类软件中脱颖而出的，是第一个加入LBS(基于位置的社交)元素。2011年8月3日，微信2.5版本发布，推出“查看附近的人”功能。它直接将微信从熟人之间的沟通，推向陌生人交友。
6）微信发展快，离不开QQ的推广，从QQ聊天面板到QQ邮箱，不遗余力，几乎动用一切力量。
7）防止被借鉴
如何防止“被借鉴”，俨然成为同业竞争中的难题。2011年11月，神聊CEO王本睿索性在微博上公开了线控对讲技术原理，并@米聊、微信，这一策略起了作用，没有人好意思抄袭了。
2.软件特色 1）特色功能
①支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 ②支持多人群聊（最高20人）
③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
④支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能
⑤支持视频聊天
⑥微行情：支持及时查询股票行情
⑦实时对讲机功能
⑧快捷的联络通讯录里已有的朋友
微信营销成功案例分析：2014年中国各行业商铺用户的微信运营调研报告完整篇 概念定义
微信公众平台：企业/商家的营销推广与CRM平台
2013年8月5日，微信公众平台进一步升级，分为订阅号和服务号两种服务类型。服务号旨在给企业和组织提供业务服务和用户管理能力；订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
微信第三方服务商
微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户，协助商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计，当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。当前，微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”。
中小商家
此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下，员工人数不超过50人，从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性或生活零售类行业的商家，不涉及批发这一销售方式。 调研对象行业特性与分布比例
本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业，具体包括：服装零售、花店、摄影影楼、母婴早教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。参与此次调研的中小商家，服装与餐饮类占据较大比重，分别占比16.1%、15.1%。 艾媒咨询分析认为，此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。
中小商家经营资金投入与员工数量分布
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，参与本次调研的中小商家，经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%，26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。调研数据同时显示，29.1%的商家员工人数在10—20人之间，以个人或家庭方式经营的占比29.5%。 中小商家除微信外的经营与传播渠道
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，已开展微信运营的中小商家中，实体店是最主要的经营平台，占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。
艾媒咨询分析认为，中小商家的经营传播平台并不单一。许多中小商家会考虑通过多种平台进行经营，部分经营者通过早期微博运营已为其带来相当的口碑与人气。中小商家在选择经
营平台时，要结合自身实际确定重点运营方式，避免盲目跟风。
中小商家对微信运营未来发展的预期
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，45.7%的中小商家表示看好微信运营，39.1%的受访者持观望态度，仅有15.2%的受访商家表示不看好微信运营。至于未来是否开展微信运营，53.5%的受访者有意继续开展微信运营，完全不考虑微信运营的商家仅占6.2%。
艾媒咨询分析认为，微信运营在中小商家群体中现处于摸索、试行阶段，许多商家对微信运营有较浓厚的兴趣，但缺乏具体运营的合理规划，盲目性极强，中小商家O2O的理念与实践尚待提升。
中小商家微信运营目的
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，中小商家开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”，占比高达57.4%;44.7%的中小商家希望通过微信平台“发布最新商品与优惠政策”;通过微信打造品牌特色，实现有效的差异化经营这一目标的中小商家占比47.4%。
艾媒咨询分析认为，现阶段中小商家微信运营的主要诉求是在维系原有客户的基础上塑造口碑，以吸引更多关注用户，进而增加实际成交量。但在实际运营过程中，能否达到预期效果取决于多种因素的影响。
中小商家考核微信运营成效的指标
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