【www.dagaqi.com--创业案例分析】
菜鸟驿站案例分析
快递模式与菜鸟网络
2016年快递行业菜鸟网络分析报告
2016年快递行业菜鸟
网络分析报告
2016年10月
目 录
一、三足鼎立的电商物流体系 ................................................................ 5
1、电商自建物流：乘胜追击，继续扩张 ............................................................ 6
2、菜鸟平台：整合资源，逐步推进 .................................................................... 6
3、第三方快递：坚守阵地，加速转型 ................................................................ 7
二、阿里系应对自建物流崛起的产物：菜鸟诞生的背景及现状 ........ 8
1、天猫B2C物流升级时不我待，“菜鸟网络”打响物流反击战 ....................... 8
（1）天猫B2C顺势而生，物流成其心头痛 .................................................................... 8
（2）内外受迫，物流系统升级时不我待 ......................................................................... 9
（3）“菜鸟网络”打响物流反击战，网络化平台化数据化思维构建物流新体系 ........ 11
2、“菜鸟联盟”成立：天网+地网，大数据推动物流效率升级 ........................ 11
（1）电商、快递协力，菜鸟联盟大平台运作 ............................................................... 11
（2）“天网”+“地网”，物流效率的提升依靠大数据 ...................................................... 13
3、统江湖易，聚人心难，菜鸟联盟并不稳定 .................................................. 15
三、菜鸟体系大解构：多领域布局，智能物流立体布局渐清晰 ...... 17
1、借力银泰复星全国拿地布局物流地产 .......................................................... 17
2、“百亿”联姻苏宁，450万平米仓储网络和全国线下门店纳入麾下 ............ 19
3、参股心怡科技，抢占未来智能仓储至高点 .................................................. 20
4、投资全峰、百世汇通、圆通快递：染指快递，更多是为协同和学习 ...... 22
（1）百世汇通 ................................................................................................................... 23
（2）全峰快递 ................................................................................................................... 23{菜鸟快递加盟}.
（3）圆通速递 ................................................................................................................... 23
5、投资海尔“日日顺”，强化大件物流 ............................................................... 24
6、注资卡行天下，涉足干线运输 ...................................................................... 27
7、和心怡科技一样，未来会成为菜鸟干路运输的主心骨。 .......................... 29
8、投资新加坡邮政（Sing Post）等国际企业，让“菜鸟”飞遍全球 ............... 31
四、菜鸟盈利模式：整体来说与快递公司是合作关系 ...................... 33
1、仓配网络服务：商家产品统一入仓，省去揽件及干路成本 ...................... 34
2、跨境网络服务：菜鸟帮助商家完成跨境电商中的基础性服务 .................. 35
3、快递平台服务：整合分散资源、提升标准化程度 ...................................... 37
4、大数据、物流云，向物流企业提供服务 ...................................................... 39
5、农村物流：面向未来物流不断下沉的趋势 .................................................. 40
6、菜鸟驿站：“最后100米”方案解决者 ........................................................... 41
五、菜鸟定位：行业标准制定者及变革推动者 .................................. 42{菜鸟快递加盟}.
1、菜鸟志在打造生态，让物流快递提供更好的服务 ...................................... 42
（1）菜鸟的定位核心是两个关键词：监管、服务 ....................................................... 43
2、菜鸟的定位是类政府，不会与快递公司正面竞争 ...................................... 44
六、投资策略 .......................................................................................... 46
1、快递行业潜在增长空间仍很大 ...................................................................... 46
2、价格战趋缓的情况下，龙头快递企业竞争格局逐步改善 .......................... 47
3、菜鸟网络虽是巨头，但其不会直接与快递企业竞争，而是帮快递做的更好
................................................................................................................................ 47
三足鼎立的电商物流体系。围绕电子商务物流，有三大参与方，分别是电商自建物流、菜鸟平台、第三方快递（三通一达为代表）。电商自建物流和菜鸟物流平台的最初的出发点，都是希望通过用最优质的快递服务来提高客户体验，最终增加B2C业务的销售量。然而由于居高不下的仓储物流建设成本，两类物流模式都不约而同的将未来的发展方向，定位在对于全社会开放的、独立的物流公司。而另一方面，原本就为社会化经营的第三方快递企业也开始反向渗透电商领域。
菜鸟诞生的背景及现状：“天网”+“地网”，大数据推动物流效率升级。天猫商城的物流服务处于良莠不齐的状态，难以形成统一的形象及口碑。加之B2C电商通过自建物流体系，在外部竞争上给予天猫压力，使天猫商城在家电家私为代表的细分市场份额逐渐被蚕食。对此，阿里开始发力物流，推出了“平台化、网络化”思维的物流体系“菜鸟网络”，依托天猫、淘宝交易、物流信息的数据网络（天网），并利用分布全国几大重要区域的巨大仓储中心（地网），利用信息大数据的优势，布置仓储，调配物流，在多个方面提高物流快递转运的效率。
菜鸟体系大解构：多领域布局，智能物流立体布局渐清晰。其一，菜鸟引入银泰和复星作为股东，借力银泰复星全国拿地布局物流地产，据网络媒体不完全统计，菜鸟目前已拿下2万亩物流用地。其二，阿里巴巴与苏宁“联姻”，互相出资百亿认购对方新发行股份。通过战略合作，苏宁得到阿里导入的线上巨量消费者资源，阿里则将450万平米仓储网络和全国线下门店资源纳入麾下。其三，参股专业智能仓配
快递业“最后一公里”配送模式分析—以菜鸟驿站和丰巢为例
快递业“最后一公里”配送模式分析—以菜鸟驿站和丰巢为
例
张会云 尚鑫
（中国民航大学，天津 300300）
[摘要]随着电子商务业的快速发展，快递业的发展进入了黄金时期，每逢旺季时期，由于快递业 “最后一公里”引发的配送脱节、货件积压乃至爆仓等一系列问题[1]。“最后一公里”问题已逐步成为制约快递企业发展的重要瓶颈[2]。改革快递“最后一公里”的传统配送模式，改善快递企业服务，迫在眉睫，势在必行。本文对目前市场上存在的两种新型“最后一公里”配送模式——菜鸟驿站和丰巢自动智能快递柜，进行详细地描述，对比分析，通过详细分析各个模式的优劣势，借鉴发达国家成功经验，对“最后一公里”配送模式提出了相应的发展建议。
[关键词]最后一公里；菜鸟驿站；智能快递柜
The analysis of the distribution mode related to “the Last Mile” of the express
delivery industry
——taking Rookie Inn and Feng nest intelligent automatic express cabinet for example
Zhang huiyun,Shang xin
(Civil Aviation University Of China,Tianjin,300300)
Abstract: With the rapid development of e-commerce, the proceedings of the express delivery industry has gone into the golden age, whenever during peak season, “the Last Mile” of the express delivery industry triggers a series of problems, such as the discrepancy of distribution, the shipment backlog even warehouse explosion, which has gradually become an important bottleneck restricting the development of express enterprise. It’s imperative to reform the traditional mode of “the Last Mile” related to the express delivery industry. this paper made detailed description and comparative analysis of two new “the Last Mile” distribution mode existing in the current market——Rookie Inn and Feng nest intelligent automatic express cabinet, by analyzing the advantages and disadvantages of each mode minutely and drawing lessons from the successful experience of the developed countries, finally it put forward the corresponding suggestions related to the “the Last Mile” distribution mode.
Key Words: the Last Mile; Rookie Inn; intelligent automatic express cabinet.
一、快递“最后一公里”的传统配送模式
随着快递业的高速发展，传统配送模式暴露出了一系列问题。如图1所示，快递员从区域配送站点出发，向消费者配送快件，面临着消费者是否在家问题。如果消费者在家，则配送成功；如果消费者不在家中，且找不到合适的代收人，则配送失败，需要二次配送，甚至三次配送。
这几年来，快递人员入室犯罪案件一再发生，消费者面对诸多不安全隐患，诸如人身安全、个人信息暴露等安全隐患[3]。一般情况下，快递员在上班时间进行派送，等待时间最少就需要十分钟，甚至半个小时，而且还由于收件人家中无人收货又找不到人代收等原因所产生的“二次配送”问题，大大浪费了投递资源，同时降低了投递效率[4]。
二、快递“最后一公里”的新型配送模式的发展
面对这一系列问题，各大电商企业纷纷做出相应的措施来处理“最后一公里”的问题，其中表现最为突出的是菜鸟驿站和丰巢的智能快递柜模式。
准备二次配送图1 快递最后一公里的传统配送模式图
图2 快递最后一公里的新型配送模式图
（一）菜鸟驿站的兴起
以阿里巴巴为核心的菜鸟网络科技有限公司，致力于建设 “中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目[5]。在此基础上，菜鸟网络推出菜鸟驿站，通过加盟零售商、便利店的方式，代收货件。
1菜鸟驿站的定义
对于菜鸟网络来说，菜鸟驿站仅仅只是其中的一个项目，该项目由多个运营公司共同运营。也就是说，第三方公司承包了该项目。第三方运营商包括浙江快
e点、安徽鑫淘、广东收货宝、深圳猫屋、以及可迪便利店、美宜佳便利店。同时，菜鸟鼓励一般的门市房加盟，使菜鸟驿站覆盖面更广。一般的门市房可以直接找第三方运营公司加盟，减少了投入和提高了加盟便捷性。
2菜鸟驿站收货方式相对于传统收货方式的优势
菜鸟驿站收货方式相对于传统收货方式而言，更能够保护消费者信息安全，解除消费者安全隐患。如图3所示。
图3 传统电子商务收货模式和菜鸟收货模式比较
（二）丰巢的智能快递柜出现
2015年6月6日，顺丰联合申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，致力于研发运营面向所有快递公司和电商物流使用的24小时自助开放平台——丰巢智能快递柜。
1
智能快递柜的定义
智能快递柜是一种集快件投递、提取等多种功能于一体的24小时自主服务设备[6]。快递柜由数十个大小不一的格间组成，中间有自主支付终端(包括：触摸屏、键盘、支付终端、二维码扫描区和凭条出口)，两边设有视频监控系统。快递员必须用IC身份证和密码方能打开格间，消费者则需要通过快递单号和取件密码才能打开[7]。
2智能快递柜模式工作原理
智能快递柜的整个操作流程就像在超市寄存包那样，非常便捷[8]。根据国外快递柜的样式，快递柜操作模式大致如图4所示。
图4 自动智能快递柜派、收件流程图[9]
（三）菜鸟驿站和自动智能快递柜的比较分析
菜鸟驿站和自动智能快递柜都是企业为了解决快递业“最后一公里”的有效方法[10]。从功能角度来讲，有许多相似之处；从经营方式、收货方式、顾客信息保护性、营业时间、投资成本等维度来看，两者存在巨大差异。如表1所示。
表1 菜鸟驿站和自动智能快递柜的比较分析
菜鸟驿站和自动智能快递柜都在“最后一公里”上发挥了巨大的作用。从这两种配送方式的自身特点、运营方式、投资成本等方面看，菜鸟驿站和自动智能快递柜各自的优劣势如表2所示。
表2 菜鸟驿站和自动智能快递柜的优劣势
三、“最后一公里”的未来发展
（一）国内最后一公里点配送模式未来发展
1“等快递”向“取快递"转变
无论是菜鸟驿站，还是自动智能快递柜，都是“等快递”向“取快递”转变。根据物流发展趋势，企业降低成本的要求，客户保护信息的要求，发达国家经验的借鉴，“等快递”向“取快递”转变是大势所趋，势在必行。这也是快递企业追求低成本、高效率、短时间、健康发展的必然要求[11]。然而，虽然“取快递”有种种便利，但消费者思想观念仍停留在“等快递”上，还没有普遍接受这种自提方式。企业应该加大宣传力度，并通过减免运费、口碑效应等方式，引导消费者，改变投寄观念，以实现“取快递”的目的实现。
2 便利店代收快件
便利店代收快件是一种集电商、快递企业、便利店和消费者于一身的共赢模式。由于我国没有形成全国性的便利店，菜鸟为各大电商、快递企业、便利店提供了一个良好互利共赢平台，将大小便利店整合起来，形成一个全国性的代收快递的站点——菜鸟驿站。其运行效果可以降低快递企业的配送成本，提高快递企业运行效率[12]；提高便利店的营业收入，增加便利店的人气；保护消费者的信息安全，解决无人在家收货的尴尬局面。
3 智能快递柜
顺丰联合中通、申通、韵达、普洛斯成立了丰巢科技有限公司，致力于研发面向所有快递企业的丰巢智能快递柜。快递柜已经在北京、上海、广州、天津、青岛等各大城市广泛应用。随着城市化的迅速发展，人民生活水平的持续提高，小区物业的不断完善，智能快递柜将会继续推广运用。目前，快递柜仅仅适合布置于中高档的、物业相对发达完善的小区、办公楼、大型商城里。这是因为快递柜的投资成本巨大，后续费用也庞大。快递柜的发展，除了快递企业外，还依赖于小区物业的发展状况，快递柜的安全防护、清洗、维护等均需小区物业来完成。
（二）国际“最后一公里”的未来发展
7-11便利店在日本已经成为典型的快递存取站点。
UPS和Fedex通过并购大型零售店，从而建立了代收快件的站点。
亚马逊在日本、美国已经开设快递柜来收取快件。
2003年，Fedex在广州设立自助服务专柜
四、对菜鸟驿站和丰巢自动智能快递柜的发展建议
菜鸟网络与德邦快递合作,开通重货上门收寄服务
菜鸟网络与德邦快递合作，开通重货上门收寄服务
如果你在网上买了大件的家具等重物，收货之后发现不合适，退换货也许是一件很麻烦的事儿，但现在情况可能有一些变化。
近日，菜鸟网络与德邦快递展开合作，通过旗下的“菜鸟裹裹”
文档为doc格式