车险

车险查询网 全国车险信息平台大数据战略实践

|

【www.dagaqi.com--车险】

车险查询网篇一

全国车险信息平台大数据战略实践

栏目编辑:郑艺

Business Innovation

全国车险信息平台大数据战略实践

文‖中国保险信息技术管理有限责任公司总裁 

吴晓军

吴晓军,中国保险信息技术管理有限责任公司总裁,历任中国保监会办公厅副主任、统计信息部主任等职,曾担任中国保险标准化委员会主任委员。

散建设与管理的车险信息平台,顺应市场化、互联网化和大数据时代趋势,精心构思和打造了全国新一代车险信息平台,使之成为支撑车险市场改革与发展的新型基础设施。

车险信息平台的全国一体化再造

为建立车险信息共享与交互机制,支持我国交强险制度实施和车险市场科学发展,自2004年起,全国各地陆续建立了14个分散的车险信息平台,在落实交强险制度、规范车险市场秩序方面发挥了重要作用。但是,分散建设与管理形成的信息孤岛,严重制约了

今世界已经进入大数据时代,数据渗透到经济社会的各个领域,成为重要的生产因素,引领

车险业务的深层次发展和行业信息共享效用,增加了行业成本,信息安全管理上也存在着巨大隐患。

中国保信成立后,即着手各地车险信息平台的整合工作,通过“管理权移交、系统迁移、系统重构”三步走的策略,成功完成了各地车险信息平台管理权的集中和各地车险信息平台向北京的物理迁移。同步科学规划设计全国新一代车险信息平台,推进系统优化与整合,重新构造“对外服务统一、内部组件灵活组装、数据与生产适度剥离”的新型技术架构(如图1所示)。特别是2015年以来,通过打造强大的交易服务总线,推进系统解耦和标准化,实施系统服务的注册制和可配置,实现了系统的组件化、模块化和微服务化,大幅提升了系统性能、灵活性和可扩展性;针对14个分散平台,加快建设统一接口平台,实施系统内部结构统一和逻辑集中,提升了系统对外服务形象和能力;以“业务交易”与“数据服务”为双核心,应用分布式计算和内存数据库等技术驱动系统的整体技术架构改造;以云计算驱动生产环境重构,实现开发测试云平台的落地和生产虚拟化,加快多数据中心

电子商务、金融投资等各方面的创新与应用,推动了相关行业升级和转型发展。保险在市场化、互联网化的过程中形成了保险大数据的历史积累、巨大诉求,具有广阔的应用场景和创新空间,在保险的电子化过程中逐步显现出大数据的时代特征。

当今推动共享经济和大数据战略已成为国家战略。2015年国务院发布《促进大数据发展行动纲要》中明确提出要大力推动政府信息系统和公共数据互联、开放、共享,加快政府信息平台整合,消除信息孤岛,推进数据资源向社会开放。以集中建设和运营保险业信息共享平台为使命的中国保险信息技术管理有限责任公司(以下简称中国保信)应运而生,被天然赋予了大数据的政策基因和行业责任。自2013年8月成立以来,中国保信依托市场与监管“双轮驱动”,规划建设覆盖主要保险业务主题的行业数据共享格局,短短两年时间先后启动了农险平台、健康险平台、中介云平台和保单登记平台建设,并全面整合全国各地分

43

Business Innovation

网络整体规划,实施多数据中心的“云化”,为打造车险行业的业务生态提前布局。

2015年9月,车险信息平台完成了最后一个地区西藏业务对接上线。至此,全国车险信息平台已全面覆盖全国除港澳台之外的36个省市,对接服务60余家财产保险总公司、800余家省级分公司,实现了全国车险数据跨公司、跨地区、跨行业的实时共享,以及投保查询、确认、批改、报案到赔款支付等共20个核心行业公共流程的交互与管理。2015年,车险平台提供信息查询超过17亿次,承载投保车辆1.62亿辆、保单2.8亿件,日均交互近2100万次,平均交互时效仅0.132秒,其中,“双十一”当天交互峰值超过3000万次、平均交互时效在0.2秒以内。全国车险信息平台已经发展成为由交强险和商业险核心子系统、反欺诈、互审、结算等业务系统,交管交互、车船税、车型车价、车辆信息、身份信息等周边系统,运维管理、数据维护、查询统计、数据分析等辅助系统共同组成的综合性平台,真正成为全行业机动车辆保险的生产管理平台和数据共享平台,以及行业统一实现公共流程和对外交互的信息化载体。

技术改造、整合扩容和兼容性处理,车险信息平台有效保障了目前商车改革试点涉及的18个地区、55家总公司、406家分公司的新老系统分地区、分批次平稳升级切换和正常生产。

作为行业性的实时生产支持平台,车险信息平台与保险公司生产的连续性、稳定性和安全性关系重大,信息安全和灾备体系至关重要。为此,中国保信先后完成了车险信息平台ISO27001认证和公安部信息安全等级保护三级测评,并定期对商业险系统的信息安全进行监测及审计。2015年7月,中国保信被公安部授予“网络安全重点保护单位”称号,车险信息平台成为公安部确定的全国500个重要信息系统之一。

按照“两地三中心”、“先同城,后异地”的灾备建设原则,中国保信先后完成了车险信息平台同城数据级灾备和同城应用级灾备体系建设。2015年10月,中国保信开展了车险信息平台从亦庄主数据中心到永丰灾备中心的同城应用级灾难恢复演练。演练在行业部分公司的参与下,以“主数据中心附近发生火灾导致地区性市电中断、机房油库关闭,预计机房关闭运行超过6小时”为假设灾难,实施了车险信息平台应急处置的通知通报、应急预警、灾备决策、技术切换、出单验证等全流程演练,完成了灾备系统在预定时间内对主生产系统全部功能的接替,恢复时间明显高于行业平均水平。目前,中国保信正在按照统一规划,研究建设车险信息平台异地灾备中心。

车险市场改革和运行的新型基础设施

2015年保监会实施的新一轮商业车险改革是我国保险业市场化改革的重要步伐和攻坚战。按照保监会的指导和部署,全国车险信息平台在这次商业车险改革中担负重要的信息化支撑任务,作为车险市场运行管理的基础设施发挥了不可或缺的重要作用。

本次商业车险改革以市场化为导向,出台了新版示范条款,实现了保险行业在车型定价方面的历史突破,调整了诸多条款责任和业务规则。中国保信对车险平台核心业务系统进行了深入分析和系统评估,与行业共同明确了34条商业车险改革业务规则,协同行业开展了大量系统改造,实现了全国范围跨区域无赔款优待费率系数的计算和共享、“行业车型标准数据库”和“车损险纯风险保费数据库”的部署和发布以及自主渠道、自主核保等费率系数的规范使用和记录,开发上线了代位求偿系统,有效支持保险公司之间代位求偿业务的开展和行业内部结算。由于此前对系统的

图1 全国

车险信息平台系统架构

打造“保险+”数据共享生态圈

目前,全国车险信息平台建立和落实了诸多行

业公共流程和服务标准,实现了面向保险公司车险承

442016年2月

Business Innovation

息共享平台的优势,以车辆信息为主线,整合市场多元化需求,研究引入公安、交管、税务、气象、信用、通信等外部数据。目前,中国保信与诸多行业数据的集成和管理部门建立了战略合作关系,引入了车辆生产、配置信息服务行业车辆精准定型、提高承保理赔时效;引入了公民身份信息,服务保险行业在理赔环节对公民身份信息在线校验和风险识别;研究引入“两客一危”、重载货车等特种营运车辆驾驶行为信息、登记信息,促进保险行业在承保、理

保、批改、理赔全流程的数据采集,涉及字段近600个,在此过程中极大地推动了全行业数据标准的统一化、业务规则的系统化和管理流程的规范化,“平台标准”无形中发挥了行业标准化建设的技术实施和推动载体的独特作用。截至2015年底,车险平台数据存储量已经达到20TB,这些数据存在巨大的潜在价值。车险信息平台以整合行业内外部数据为关键,以精算技术为引领,开发建设了面向行业和监管不同需求的报表体系和数据分析系统,开展了一系列保险视角的数据挖掘项目,一些成果已经引起了监管机构和行业的良好反响。近期,车险信息平台启动了车险大数据工作室建设,工作室将成为车险信息平台搭建对外数据交互环境、提升数据分析能力、构建数据应用生态的重要平台,以“基础设施+数据+人才”综合业务输出为导向,充分挖掘数据资源在产品创新、风险管理、费率精算、精细化管理等领域的利用水平。

只有建立统一的数据管理体系,才能为数据应用打下坚实的基础。为此,中国保信启动了统一数据服务平台规划建设,完成了基础数据平台建设,统一设计数据模型,实现了车险平台业务明细数据整合和逻辑大集中,搭建起了保险业最大的百亿级保单数据平台,实现了生产区和数据区统计指标的标准化和模型化,推进了反欺诈等一批数据应用试点。同时,系统化开展了车险信息平台数据质量的综合治理,运用平台化的设计思想,通过在应用中不断准确数据,为更高层次的商业应用提供准确的数据基础。

仅实现行业内部数据共享是远远不够的。在巩固和深化行业内部大数据共享的同时,需要依托行业信

图3 全国

车险信息平台跨部门数据合作与交互

图2 车险大数据生态

赔各环节当中准确识别风险和定价;积极对接各主要车联网服务商,探索数据合作研究并建立数据采集通道,为行业引入车联网技术开展基础和战略研究。依托车险信息平台的行业优势、诉求和使命,中国保信将逐步建立“保险+”多方参与和共享的数据生态圈(如图2所示)。

跨部门数据交互开辟保险辅助社会治理新路径

国务院《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》对政府数据运用提出“加快政府数据开放共享,推动资源整合,提升治理能力”和“加强跨部门数据关联比对分析等加工服务,充分挖掘政府数据价值”的政策要求。机动车管理是极其复杂的系统工程,涉及公安、交通、工信、税务、保险等多个部门。依托全国车险信息平台,保监会指导中国保信与有关部门积极合作,探索跨部门数据共享、提升政府服务效率的有效模式(如图3所示)

45

Business Innovation

保险与交管数据交互,将有效促进道路交通管理和安全驾驶。车辆保险价格与驾驶习惯、违法违章行为挂钩是运用市场手段引导驾驶人谨慎驾驶,推动交通秩序好转的有效方式。通过与保险公司生产系统实时对接,车险信息平台有效实现了车辆交强险和商业车险费率与以往年度交通事故和理赔情况,以及部分地区交通违法违章记录关联浮动,利用市场机制和经济手段有效促进社会交通安全。通过保险、交管信息共享,还有利于交管部门对交强险进行投保查验、提高交强险投保率、有效落实《交强险条例》。同时,依托双方数据交互,北京、深圳、江苏、上海交管部门

船税政策提供了有效数据支持。同时,通过共享车辆技术信息、纳税人往年缴税信息和减免税信息,减少了车主缴税时提供的相关凭证、填写表单等手续,缩短了办税时间,减轻了办税负担,有效提高了车船税征管效率。目前,联网征收已推广至21个省市(如图4所示),基本覆盖全国2/3的地区,预计2016年完成全国布局。统计数据表明,联网征收地区非农用车车船税征缴率普遍在95%以上,平均高于非联网地区20~30个百分点。以深圳、四川、山西、广西、湖北和海南6个典型地区为例,在2013年陆续实现联网征收后,2014年全年车船税收入共约78亿元,较前一年同比增长20%,其中保险机构代收车辆1990余万辆,同比增长22.5%,占全部征税车辆数的97.5%以上。

据国际权威部门统计和判断,保险欺诈一般占保险赔付总额的10%~20%,而车险又是保险欺诈犯罪的“重灾区”。保险监管和公安部门在联合执法方面做了大量工作, 但一直对机动车保险欺诈特别是跨公司、跨地域欺诈仍缺乏有效解决和防范手段。2014 年8 月以来,保监会与公安部经侦局密切合作,依托车险信息平台共享数据,分析挖掘疑似欺诈线索,在多个地区开展反保险欺诈“安宁行动”,严厉打击保险诈骗犯罪。截至2015年9 月,车险平台为“安宁行动”

利用微信、APP等互联网手段,正在推进远程定责和事故“快处快赔”,以缓解城市交通拥堵问题。目前,中国保信正在有关部门的指导下,研究实现交管与保险总对总数据交互。

保险公司是国家法定的车船税代收代缴义务人,在保监会、国税总局和各保险主体的推动下,目前已在全国范围内实现保险公司交强险承保过程中代收车船税,成为我国税收征管跨部门合作的典范。为实现代征车船税线下代收与线上管理的协同统一,车险信息平台开发建设了车船税子系统,并与税务部门税源监控系统信息共享和流程对接,实现了保险公司在承保交强险同时代收代缴车船税的系统记录和实时管理,建立了车船税收缴与交强险承保“税险同步”的车船税联网征收新模式。联网征收为税务机关掌握车船税税源和收入状况、分析征管质量、改革和完善车

图4 车船

税联网征收推广进展

累计提取563.61 万条数据,从中分析挖掘疑似欺诈线索13634 条,协助公安机关侦破案件数百起,有效打击了犯罪团伙并挽回巨额经济损失。

作为一种新型金融基础设施,全国车险信息平台将进一步完善行业公共生产流程和服务,全方位发挥其在车险市场规范、监管改革、费率管理等方面的独特作用,利用车险大数据的平台效应和生态效应,深化涉车行业跨部门数据共享,深入挖掘大数据金矿对车险行业乃至全社会的价值,积极引入云计算、物联网、大数据处理关键技术,研究开展电子保单、电子发票、车联网应用、车辆和配件识别与定型、二手车与延保定价等新型服务,力争发展成为“安全稳定、功能完善、服务高效、全球领先”的行业生产支撑、数据共享、市场管理和公众服务的综合性平台。

462016年2月

车险查询网篇二

全国车险信息共享平台商业车险-V1.4.1-接口规范

全国车险信息共享平台

商业车险接口规范

车险信息共享平台项目组

2011年4月

V1.4.1

目 录

1. 引言 ............................................................................................................................................... 1

1.1. 目的 ......................................................................................................................................... 1

1.2. 文档说明 ................................................................................................................................. 1

1.3. 名词解释 ................................................................................................................................. 1{车险查询网}.

2. 引用文件........................................................................................................................................ 2

3. 接口概述........................................................................................................................................ 3

3.1. 接口列表 ................................................................................................................................. 3

3.2. 报文格式 ................................................................................................................................. 4

3.2.1. 请求报文 .......................................................................................................................... 5

3.2.2. 返回报文 .......................................................................................................................... 5

3.3. 数据类型 ................................................................................................................................. 7

4. 承保部分........................................................................................................................................ 8

4.1. 投保查询 ................................................................................................................................. 8

4.1.1. 请求报文 .......................................................................................................................... 8

4.1.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 11

4.1.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 18

4.2. 投保预确认 ........................................................................................................................... 28

4.2.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 28

4.2.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 31

4.2.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 31

4.3. 投保确认 ............................................................................................................................... 34

4.3.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 34

4.3.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 39

4.3.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 39

4.4. 投保注销 ............................................................................................................................... 45

4.4.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 45

4.4.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 45

4.4.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 45

4.5. 车辆查询 ............................................................................................................................... 46

4.5.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 46

4.5.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 47

4.5.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 49

4.6. 保单号上传 ........................................................................................................................... 52

4.6.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 52

4.6.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 53

4.6.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 53

4.7. 直接承保 ............................................................................................................................... 54

4.7.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 54

4.7.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 59

4.7.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 59

5. 批改部分...................................................................................................................................... 66

5.1. 批改查询 ............................................................................................................................... 66

5.1.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 66

5.1.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 69

5.1.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 75

5.2. 批改预确认 ........................................................................................................................... 83

5.2.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 83

5.2.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 85

5.2.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 86

5.3. 批改确认 ............................................................................................................................... 89

5.3.1. 请求报文 ........................................................................................................................ 89

5.3.2. 返回报文 ........................................................................................................................ 94

5.3.3. 报文范例 ........................................................................................................................ 94

5.4. 批改注销 ............................................................................................................................. 100

5.4.1. 请求报文 ...................................................................................................................... 100

5.4.2. 返回报文 ...................................................................................................................... 100

5.4.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 100

6. 理赔部分.................................................................................................................................... 101

6.1. 报案登记 ............................................................................................................................. 101

6.1.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 101

6.1.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 102

6.1.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 103

6.2. 立案登记 ............................................................................................................................. 105

6.2.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 105

6.2.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 106

6.2.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 107

6.3. 结案登记 ............................................................................................................................. 109

6.3.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 109

6.3.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 111

6.3.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 112

6.4. 结案追加 ............................................................................................................................. 115

6.4.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 115

6.4.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 116

6.4.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 116

6.5. 赔付登记 ............................................................................................................................. 117

6.5.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 117

6.5.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 118

6.5.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 118

6.6. 案件注销 ............................................................................................................................. 119

6.6.1. 请求消息 ...................................................................................................................... 119

6.6.2. 返回消息 ...................................................................................................................... 119

6.6.3. 报文范例 ...................................................................................................................... 119

7. 代码定义.................................................................................................................................... 121

7.1. 平台公共代码 ..................................................................................................................... 121

7.1.1. 接口错误代码 .............................................................................................................. 121

7.1.2. 币种代码 ...................................................................................................................... 126

7.1.3. 号牌底色代码 .............................................................................................................. 127

7.1.4. 投保人性质代码 .......................................................................................................... 128

7.1.5. 车主性质码 .................................................................................................................. 128

7.1.6. 车辆种类代码 .............................................................................................................. 128

7.1.7. 使用性质代码 .............................................................................................................. 130

7.1.8. 号牌种类代码 .............................................................................................................. 130

7.1.9. 单位性质代码 .............................................................................................................. 131

7.1.10. 被保险人性质代码 ...................................................................................................... 133

7.1.11. 性别代码 ...................................................................................................................... 133

7.1.12. 证件类型代码 .............................................................................................................. 133

7.1.13. 客户忠诚度浮动原因代码 .......................................................................................... 134

7.1.14. 无赔优浮动原因代码 .................................................................................................. 134

7.1.15. 制造方法 ...................................................................................................................... 135

7.1.16. 险种代码 ...................................................................................................................... 135

7.1.17. 险种性质代码 .............................................................................................................. 138

7.1.18. 驾驶员状态分类代码 .................................................................................................. 139

7.1.19. 案件状态代码 .............................................................................................................. 139

7.1.20. 保险公司机构代码 ...................................................................................................... 140

7.1.21. 事故责任划分代码 ...................................................................................................... 141

7.1.22. 事故处理方式代码 ...................................................................................................... 141

7.1.23. 保险事故分类代码 ...................................................................................................... 142

7.1.24. 理赔类型代码 .............................................................................................................. 144

7.1.25. 垫付原因代码 .............................................................................................................. 144

7.1.26. 损失赔偿类型代码 ...................................................................................................... 145

7.1.27. 赔付明细代码 .............................................................................................................. 145

7.1.28. 赔付类型代码 .............................................................................................................. 147

7.1.29. 案件注销类型代码 ...................................................................................................... 147

7.1.30. 案件注销原因代码 ...................................................................................................... 147

7.1.31. 销售渠道代码 .............................................................................................................. 148

7.1.32. 天平公司客户忠诚度浮动原因代码 .......................................................................... 149

7.1.33. 天平公司无赔优浮动原因代码 .................................................................................. 149

7.1.34. 风险标志代码 .............................................................................................................. 149

7.1.35. 不浮动原因代码 .......................................................................................................... 150

7.1.36. 直接承保原因代码 ...................................................................................................... 150

{车险查询网}.

7.1.37. 风险警示类型代码 ...................................................................................................... 150

7.2. 公安交管代码 ..................................................................................................................... 151

7.2.1. 交管车辆机动车状态代码 .......................................................................................... 151

7.2.2. 交管车辆类型 .............................................................................................................. 152

7.2.3. 驾驶证类型代码 .......................................................................................................... 156

关于本文档

说明:类型-创建(C)、修改(U)、删除(D)、增加(A);

车险查询网篇三

汽车保险猫腻多—修完车 你查理赔记录了吗

出了车祸有保险公司埋单,一次车祸从几千元到百八十万元的索赔数额不等,不承想,这些交通事故索赔过程中却暗藏欺诈。从去年7月开始,市公安刑侦局经过专项调研,决定重拳出击此类重大刑事犯罪,与本市16家保险公司达成协议联手打击机动车保险诈骗。在人保、太保、平安等保险公司的大力配合下,刑侦局三支队组成专案组,连续破获多起机动车保险诈骗案件,挽回经济损失100余万元,仅人保公司骗保案件就下降了将近30%。随着有车一族的增加,保险和人们的生活越来越密切,市刑侦局揭秘典型骗保招数,给大家提个醒,避免自己成为别人骗保的工具。

骗术一

酒驾出事 找人代替

酒后驾车出了事故,不仅要自行承担刑事责任,保险公司也不予理赔。然而,有人在酒驾出事后竟找人代替,躲避制裁的同时,骗取保险公司理赔款。

案情回放

今年元旦,一辆保时捷在芦台大桥连撞三车后撞向桥边的水泥墩,车前脸严重变形,气囊全部打开,保险公司在第一时间接到王辉的理赔报案电话,王辉称是妻子刘盈驾车,保险公司人员到现场看到,驾驶员位置的气囊有血迹,而刘盈几乎毫发未损,身上没有一处刮蹭,更别提出血了。王辉主动赔偿三辆被撞车辆,了结了这起交通事故,但修车费高达80余万元,王辉向保险公司索赔85万元。保险公司对此案产生质疑,今年5月5日,法院受理了王辉状告保险公司违约一案。 查明真相

警方调查三辆事故车当事人后,查明驾驶保时捷的正是王辉。当天王辉的侄子订婚,家里人聚餐,王辉喝了些酒,因为保时捷要加油,王辉不放心让侄子驾车,所以自行驾车到芦台大桥找加油站。出事后,王辉马上联系妻子刘盈来代替他,并给保险公司打了电话。

今年9月15日,王辉到法庭提出撤诉,警方则将其抓获归案。办案人员表示,王辉的骗保行为已经产生,违反了刑法第198条,属于保险诈骗。此外,他除了骗保,还涉嫌酒后驾驶、找人顶替躲避处罚的违法行为。

骗术二

先出车祸 再上保险

按照保险公司理赔程序,只有上了保险的车辆才能在发生车祸后提出索赔,而有一种骗保的招数就是先出车祸,再通过做手脚上保险,骗取保险公司的保费。

案情回放

2009年9月4日,中国人民财产保险股份有限公司天津分公司案件调查部向公安刑侦局三支队报案,称理赔过程中发现保户王平江所投保的卡迪拉克轿车是在发生交通事故后再投保并向保险公司索赔,涉嫌诈骗保险10余万元。公安刑侦局三支队调查发现投保的凯迪拉克轿车车主名叫李军,这辆车2008年12月24日23:00左右在塘沽区政通桥北口发生车祸,追尾一辆轻型货车,经交管部门认定,卡迪拉克负全责,车祸发生时驾驶凯迪拉克的则是王平江。投保人王平江又是一家汽车修理厂负责人,且车祸发生后,凯迪拉克轿车就在这家修理厂维修。经调查,王平江的妻子李红还是人保汉沽支公司的保险代办员,凯迪拉克轿车就是李红于2008年10月31日在人保汉沽支公司投保的。

查明真相

警方通过调查得知凯迪拉克车在2007年出过车祸,事故车没有投保,在修理厂期间,凯迪拉克居然悄悄上了保险。2009年11月4日,警方按照王平江提交给保险公司的事故认定书与凯迪拉克轿车发生事故的货车司机张二宝取得联系,张二宝否认与凯迪拉卡撞车,连责任认定书上的签名也不是他本人的。张二宝说,驾驶证从未外借,只向水站负责人提交过复印件。据水站负责人说,方老板和王平江是朋友,

2008年12月24日,王平江找方老板借小货车,王平江将车还回来时告诉他车出了车祸,并叮嘱说如果有人过问,就说是他驾车与王平江所驾凯迪拉卡相撞。

原来,2007年11月间,经朋友介绍,一辆凯迪拉克被送到自家修理厂维修,得知车没有上保险后,王平江和妻子合谋,将汽车修好后给这辆车上保险,再制造一次交通事故,向保险公司索赔102000元,嫌疑人王平江已被起诉。

骗术三

内外勾结

扩大车损

交通事故快速处理中心的定损员和汽车修理厂相互勾结,在他们的促成下,小的磕碰变成了大事故,保险也能顺利理赔,这种招数在一些私人修车厂比较常见。

案情回放

刑侦局三支队办案人员调取理赔案卷发现,一辆银色颐达轿车2009年两次出险,一次在2009年5月11日,车在程林庄道停放时被撞坏,保险公司赔付6500元维修费。另一起在5月22日,颐达车在东丽区津汉公路与一辆帕萨特相撞,颐达负全责,保险公司赔付双方维修费用共15600元。办案人员找到颐达车车主张大勇,张大勇承认他的车在5月发生事故,后经人介绍将车送到一家修理厂,将身份证、车务手续、保险单全都交给修车厂。对于5月22日的车祸,张大勇并不知情。

车险查询网篇四

行业车险信息集中平台查询统计子系统使用手册

行业车险信息集中平台查询统计子系统使用手册

行业车险信息集中平台

查询统计子系统使用手册

行业车险信息集中平台项目部

2010年5月

Ver 1.0.0

目 录

1. 交强险数据查询功能 ............................................................................................................... 1

1.1. 承保信息 ................................................................................................................... 1{车险查询网}.

1.1.1. 功能介绍 ........................................................................................................... 1

1.1.2. 操作界面 ........................................................................................................... 1

1.1.3. 操作说明 ........................................................................................................... 5

1.2. 批改信息 ................................................................................................................... 5

1.2.1. 功能介绍 ........................................................................................................... 5

1.2.2. 操作界面 ........................................................................................................... 5

1.2.3. 操作说明 ........................................................................................................... 8

1.3. 理赔信息 ................................................................................................................... 8

1.3.1. 功能介绍 ........................................................................................................... 8

1.3.2. 操作界面 ........................................................................................................... 9

1.3.3. 操作说明 ......................................................................................................... 13

交强险数据统计功能 ............................................................................................................. 13

2.1. 投承保统计 ............................................................................................................. 13

2.1.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 13

2.1.2. 操作界面 ......................................................................................................... 14

2.1.3. 操作说明 ......................................................................................................... 14

2.2. 批改统计 ................................................................................................................. 15

2.2.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 15

2.2.2. 操作界面 ......................................................................................................... 15

2.2.3. 操作说明 ......................................................................................................... 16

2.3. 理赔统计 ................................................................................................................. 16

2.3.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 16

2.3.2. 操作界面 ......................................................................................................... 16

2.3.3. 操作说明 ......................................................................................................... 17

2.4. 投承保车辆综合统计 ............................................................................................. 17

2.4.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 17

2.4.2. 操作界面 ......................................................................................................... 17

2.4.3. 操作说明 ......................................................................................................... 18

2.5. 保险业务报表统计 ................................................................................................. 18

2.5.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 18

2.5.2. 操作界面 ......................................................................................................... 18

2.5.3. 操作说明 ......................................................................................................... 19

2.6. 理赔信息核对统计 ................................................................................................. 19

2.6.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 19

2.6.2. 操作界面 ......................................................................................................... 20

2.6.3. 操作说明 ......................................................................................................... 21

商业险数据查询功能 ............................................................................................................. 21

3.1. 投保查询信息 ......................................................................................................... 22

1.1.4. 功能介绍 ......................................................................................................... 22

1.1.5. 操作界面 ......................................................................................................... 22

1.1.6. 操作说明 ......................................................................................................... 25

3.2. 投保预确认信息 ..................................................................................................... 26

3.2.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 26 2. 3.

4. 3.2.2. 操作界面 ......................................................................................................... 26 3.2.3. 操作说明 ......................................................................................................... 27 3.3. 投保确认信息 ......................................................................................................... 27 3.3.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 27 3.3.2. 操作界面 ......................................................................................................... 27 3.3.3. 操作说明 ......................................................................................................... 32 3.4. 批改查询信息 ......................................................................................................... 32 3.4.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 32 3.4.2. 操作界面 ......................................................................................................... 32 3.4.3. 操作说明 ......................................................................................................... 36 3.5. 批改预确认信息 ..................................................................................................... 36 3.5.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 36 3.5.2. 操作界面 ......................................................................................................... 37 3.5.3. 操作说明 ......................................................................................................... 38 3.6. 批改确认信息 ......................................................................................................... 38 3.6.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 38 3.6.2. 操作界面 ......................................................................................................... 38 3.6.3. 操作说明 ......................................................................................................... 43 3.7. 理赔确认信息 ......................................................................................................... 43 3.7.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 43 3.7.2. 操作界面 ......................................................................................................... 43 3.7.3. 操作说明 ......................................................................................................... 48 商业险数据统计功能 ............................................................................................................. 48

4.1. 保单信息统计-按公司统计 ................................................................................... 48

4.1.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 48

4.1.2. 操作界面 ......................................................................................................... 49

4.1.3. 操作说明 ......................................................................................................... 49

4.2. 保单信息统计-按车辆种类统计............................................................................ 49

4.2.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 49

4.2.2. 操作界面 ......................................................................................................... 50

4.2.3. 操作说明 ......................................................................................................... 50

4.3. 险种信息统计-按险种统计 ................................................................................... 51

4.3.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 51

4.3.2. 操作界面 ......................................................................................................... 51

4.3.3. 操作说明 ......................................................................................................... 51{车险查询网}.

4.4. 险种信息统计-按不足额标志统计........................................................................ 52

4.4.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 52

4.4.2. 操作界面 ......................................................................................................... 52

4.4.3. 操作说明 ......................................................................................................... 52

4.5. 风险系数信息统计-按无赔优浮动原因统计 ........................................................ 53

4.5.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 53

4.5.2. 操作界面 ......................................................................................................... 53

4.5.3. 操作说明 ......................................................................................................... 54

4.6. 风险系数信息统计-按客户忠诚度浮动原因统计 ................................................ 54

4.6.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 54

4.6.2. 操作界面 ......................................................................................................... 54

4.6.3. 操作说明 ......................................................................................................... 55

4.7. 风险系数信息统计-按公司传送的无赔优调整系数统计 .................................... 55

4.7.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 55

4.7.2. 操作界面 ......................................................................................................... 55

4.7.3. 操作说明 ......................................................................................................... 56

4.8. 风险系数信息统计-按公司传送的客户忠诚度系数统计 .................................... 57

4.8.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 57

4.8.2. 操作界面 ......................................................................................................... 57

4.8.3. 操作说明 ......................................................................................................... 58

4.9. 保险业务报表统计 ................................................................................................. 58

4.9.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 58

4.9.2. 操作界面 ......................................................................................................... 58

4.9.3. 操作说明 ......................................................................................................... 60

4.10. 批单信息统计 ......................................................................................................... 60

4.10.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 60

4.10.2. 操作界面 ......................................................................................................... 60

4.10.3. 操作说明 ......................................................................................................... 61

4.11. 案件信息统计 ......................................................................................................... 61

4.11.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 61

4.11.2. 操作界面 ......................................................................................................... 61

4.11.3. 操作说明 ......................................................................................................... 62

4.12. 赔案信息统计 ......................................................................................................... 62

4.12.1. 功能介绍 ......................................................................................................... 62

4.12.2. 操作界面 ......................................................................................................... 62

4.12.3. 操作说明 ......................................................................................................... 63{车险查询网}.

系统简介

查询统计系统,主要用以统计和查询保险公司的业务数据。

查询统计系统分为四部分:交强险数据查询、交强险数据统计、商业险数据查询和商业险数据统计。

适用对象

行业车险信息集中平台项目部开发、维护人员以及保险公司管理人员。

车险查询网篇五

保险公司-车险续保管理系统

蓝海灵豚PICC人保财险运营管理系统

【车险续保管理系统】

一、系统概述

续保能力是保险公司核心竞争力的重要体现。在当前日趋激烈的车险市场竞争环境下,能否不断提升车险业务续保能力、提高续保率,成为保险公司参与车险市场竞争的成败关键。 客户资源是保险公司最宝贵的财富,培养忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石,通过提高续保业务的占比,能够大幅降低车险经营的成本。

(一)系统应用价值

1、促进业务发展

在车险新车拉动不足的情况下,通过对存量业务管理水平的提升,加大存量业务保有率,有效促进车险业务发展。

{车险查询网}.

2、提升车险盈利能力{车险查询网}.

通过对公司存量业务的筛选,加强对优质业务的续保管理,有效提高车险优质业务占 比,提升车险整体盈利能力。

3、提升车险经营管理

通过对分支机构续保率的考核,提升各级经营机构业务掌控能力,对续保动作规范化并进行赋分,为责任人续保考核量化提供依据。激励员工发展优质续保业务的积极性,促进车险整体经营管理水平的提升。

4、提升企业核心竞争力

车险续保维护平台将提升公司续保能力,提高客户忠诚度,降低经营成本,提升企业效益,保障企业长期稳定经营,提升企业的核心竞争力。

5、现有工具存在不足

一致性不能满足:各系统测算结果偏差较大,没有一致口径

及时性不能满足:总公司续保监控系统每月提供,且只能在10号之后。

功能性不能满足:只能提供报表,不能提供业务明细;渠道清分不明确;不具备管理功能和服务功能;无法对续保工作量化考核。

二、系统功能介绍

加强续保业务的规范管理:

1、系统对车险续保业务从续保车辆统计、续保保单查询、竟回率统计、总续保率、新车续保率、未出险续保率、4S店内续保、4S店外续保、业务员续保、出险车续保率等全方位管理。

2、对续保动作规范化并进行赋分,为责任人续保考核量化提供依据;

3、市公司提前标准化介入,协助支公司开展续保工作;

4、客户信息系统外封闭管理全辖清晰安全;

5、为脱保客户二次开发提供必要的信息档案;

6、全面实现常规、车商、次新车维护功能。

提供及时的数据统计:

1、可以按当月、上月、当季、上季、商业险、交强险、整车、可续保量、已续保量、数量续保率、可续保保费、已续保保费、保费续保率、数量续保率排名等多角度分析查询。

2、提供对续保工作相关业务的全面查询;

3、可以按机构、时间段、险类等不同维度查询;

4、可以按应续保、已续保、续保率、同比等不同指标查询。

提供清晰的权限管理:

1、根据不同机构、角色划分权限;

2、上部门可以查询下级部门或人员的数据;

3、使用者只能操作与自身业务相关的数据。

提供可扩展服务功能

1、建立车电联呼平台

2、与短信平台对接

3、与车商管理平台对接

管理角色及对应工作内容

车险部:统一管理车险续保业务各项工作,对续保业务进行监控和跟进,对续保结果进行评估和考核

业务员:完成续保工作规定任务,对保户的续保业务进行跟进并及时反馈跟进结果。 呼叫中心:配合业务员的续保工作,确认保户电话的真实性,对保户进行跟进和回访 支公司: 对本公司的续保工作进行督导和管理

三、系统功能展示

续保车辆统计

续保保单查询

竟回率统计

总续保率

新车续保率

未出险续保率

车险查询网篇六

网购车险的流程和注意事项

网购车险的流程和注意事项

随着网络服务的日益发达,如今逐渐兴起了网上购买汽车保险的新型汽车投保方式。顾名思义,网上购买车险就是车主直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保等。这种方式打破了传统车险模式,省时省力,且不受时间、地点限制,如果你的车险快要到期,而你人在外地无法回来续保,那你完全可以选择网购车险这种方式。但作为新兴事物,其中也有很多门道需要注意。下面和大家共同分享一下网购车险的步骤和注意事项。

步骤:

一、核实网站。在网购车险时,一定要考察好网站的正确性。现在很多骗子网站做的非

常逼真,让车主很难辨认,一旦进入并发生购买,就掉陷阱里了。最好也是最简单的方法就是进入相应保险公司的官方网站,按照它的提示进行购买,一般不会有问题。

二、审核条款。网购车险和在现实中购买车险一样,都要清楚自己需要购买哪些险种。有些车主网购车险时根本不

看车险合同的条款,结果导致合同生效后才发现有自己不需要或不符合自己利益的条款,那时想反悔就麻烦了。

三、审核保单。网上审核保单和面谈时的程序是一样的,再三的确定好保单内容,不要出现什么纰漏和错误。

四、银行转账。网购车险当然选择的是网上转账的方式支付保费,将金额直接转入保险公司的指定账户。 注意事项:

一、保险条款一定要看,否则你根本不知道很多情况下,保险公司是不会对你进行赔偿的。避免花冤枉钱。

二、不要贪图便宜。一定要注意防止通过非认可的网络渠道购置保险,免得被钓鱼网站欺骗,造成经济损失。随着网络服务的日益发达,如今逐渐兴起了网上购买汽车保险的新型汽车投保方式。顾名思义,网上购买车险就是车主直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保等。这种方式打破了传统车险模式,省时省力,且不受时间、地点限制,如果你的车险快要到期,而你人在外地无

法回来续保,那你完全可以选择网购车险这种方式。但作为新兴事物,其中也有很多门道需要注意。下面和大家共同分享一下网购车险的步骤和注意事项。

步骤:

一、核实网站。在网购车险时,一定要考察好网站的正确性。现在很多骗子网站做的非

常逼真,让车主很难辨认,一旦进入并发生购买,就掉陷

本文来源:https://www.dagaqi.com/chexian/5974.html

《车险查询网 全国车险信息平台大数据战略实践.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式